与会人员:公司总部:
xx公司:
会议时间:xx年x月x日x午
会议地点:xx会议室
纪要整理:总部xx中心
一、评审会主要议程
1、总部XX中心(总部xx)主持汇报会,听取了###项目设计工作的汇报
2、 与会人员对上述议题进行深入的讨论和评议,形成如下意见:
2.1、原则通过xx项目的规划设计方案。
2.2、下一步工作中对如下几个问题进行优化完善:
1) 小区总体规划:
2) 住宅单体
3) 会所(售楼处)
4) 住宅立面
5) 交通
3、对上述项目方案进行优化完善后将设计成果报送总部xx中心备案,同时尽快开展下一步设计工作。
xx中心
20**年**月**日
会议时间: 年 月 日14:00至 月 日12:30
会议地点:xxxx酒店
会议主持:xxx
与会人员:
会议主题:xxxx年度第二次管理评审会议
会议记录:xxx
会议主要内容:
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。
一、公司领导x总和x总助对xxxx年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义,阐述了公司的定位,明确提出公司以后的发展要为电信做好服务,"客户的满意就是x人的期望",要保证电信物业在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部z对公司的成绩进了正面的评价,指出了z物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,z物业的思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好iso9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解,物业公司要加深对业主的认识和理解,要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的'特色,指出要做好来访人员的登记工作,解决好前台押身份证的问题。
五、党支部z书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容,但由于信息枢纽大厦比较特殊性,必须注意对大厦机房的保密工作,因此办公区域要严肃,对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低,要客观公平地进行横向比较,在这方面,管理宣传得不够,如清洁工、保安员每月都超过了1000元,比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的,不应光谈物质鼓励,而不谈精神鼓励,两者都表很重要,而且更多就以精神鼓励为主,以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出,不能引起误导,引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想,只能拿硬性的指标来评价,如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……,降低行政干预"等。
同时指出,本次管理评审会议犹如体检,要针对总是进行改善,让客户满意,要巩固现有的业务市,积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为,应加强员工的忧患意识,将薪资待遇拿到市场上比,进行横向比较要正确认识这个问题,增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加强培训工作、强化流程管理,进一步合理分工,建立有效的激励机制,全面调动员工的工作积极性。
七、x总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。
1、针对公司现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年公司进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉公司流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性,工作上重在解决问题、完善问题。
xx市xx物业管理有限公司
品质管理部
xxxx年11月5日,市规划局主持召开专家评审会,专题审议了“宜都市长江防洪堤岸工程景观规划设计”、“ 宜都市王家畈镇白玉垴村美丽乡村规划”等 5个规划方案。参加会议的有市住建局、市环保局、市政公司、宜昌楚原设计院等单位的领导和专家。与会人员在听取建设业主和设计单位对项目情况介绍后,进行了认真评审,现纪要如下:
一、宜都市长江防洪堤岸工程景观规划设计
本项目为合江楼至老女桥段长江防洪堤岸景观工程,沿线全线约1.5公里,占地面积71603㎡,工程建设包括岸线整治、灯光、绿化、景观小品等内容。经与会专家审议,提出如下修改意见:
1.进一步明确设计主题,深入挖掘项目文化,体现宜都底蕴,景观设计需注重亲水性。
2.要注重与上游段景观、污水管网等关联项目的有机衔接,利用现状市政管网,处理好污水的收集与排放。
3.饮用水水源保护区污染防治严格按规定执行,拆除现有排污口。
4.现状建筑的拆除工作,应统筹考虑,分期实施。
5.驳岸设计需考虑防洪要求,根据河岸的水文地质条件作出相应的处理措施。
6.进一步细化道路系统。
7.完善竖向设计,增加景观横断面并予以说明。
方案修改完善后按程序报批。
二、宜都市王家畈镇白玉垴村美丽乡村规划
经与会专家对宜都市王家畈镇白玉垴村美丽乡村规划认真审议,提出如下修改意见:
1.规划应体现乡村特色及产业发展方向,有效改善居住环境、提升村民的幸福指数。
2.结合美丽乡村、宜居村庄等建设标准进行规划,并增加村庄整治规划。
3.进一步优化道路结构及建筑单体设计,完善基础设施配套。
三、宜都市陆城二水厂饮用水水源地环境保护整治工程
经与会专家对两套比选方案认真审议,会议原则同意方案二,并提出如下修改建议:
1.补充规划区内污水排水管网的现状资料,统筹考虑区域污水管网系统。
2.进一步论证该方案实施的可行性。
四、宜都市陆城城西污水收集系统规划
本次规划北止清江、南抵规划十里铺大道、西达渔洋河、东至五宜大道,规划范围约12.8平方公里。内容包括宜都市陆城城西污水处理厂配套管网系统,主要为一二级污水收集主干管。
经与会专家审议,会议原则同意该方案,并提出如下修改建议:
1、应处理好区域内拟建及现状市政管网的相互关系;
2、注意污水收集管网与污水处理厂的有效衔接。
五、宜都市为民仓储服务中心综合楼规划方案
该项目位于原十里铺村委会北侧,建筑占地225平方米,拟建2层综合楼,同时解决因地势高差造成的院内水涝问题。
经与会专家审议,考虑到与周边建筑安全间距问题,建议将建筑层数改为一层,按照临时建筑进行报批。
参会人员:陈xx
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