为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:
一、会议主题:
待定
二、会议时间:
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、会议地点:
xxx酒店。
四、环境布置
(一)会场外区域布置
酒店外围环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容
第一板块会议
(一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日
(二)会议地点:待定(200人会议厅)
(三)会议内容:待定
(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放
2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花
3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、X展架
(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)
可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。
第二板块晚宴
(一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(具体时间待定)
(二)晚宴地点:餐厅待定
(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)
第三板块会议接待
(一)工作内容
1、会议流程策划;
2、编撰、印刷会议接待手册;
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;
4、会议前期报名的接待、物品分发等;
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;
8、提供机(车)票的订购服务工作;
9、提供专业接待人员服务工作;
10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;
(二)组织机构及职责
1、综合协调组工作职责:
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;
(3)负责与组委会内部的全面对接工作;
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;
(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;
(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组
工作职责:
(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;
(3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务;
(4)根据嘉宾的实际情况,具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;
(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)
(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;
3、服务保障组
工作职责:
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察
一、会后考察:
1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)
二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)
1、东线一日游:兵马俑,华清池,城墙,午餐价格:298/人;2、西线一日游:乾陵,永泰,法门寺文化景区午餐价格:380/人;3、市内一日游:城墙,碑林,大雁塔,午餐价格:210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游:兵马俑,华清池,华山,3正1早,华山3星级住宿,缆车上下价格:780/人5、北线二日游:黄帝陵,壶口瀑布,延安宝塔山,纪念馆,枣园,杨家岭,3正1早,延安三星级宾馆住宿价格:958人
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。
二、其他服务:
如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排
一、活动主题:“自己的事情自己做”。
二、活动目标:通过自理能力活动,培养小朋友参与游戏、遵守规则的能力,增进小朋友“自己的事情自己做”的意识,同时使家长们对小朋友自理能力的情况进一步了解。
三、活动时间:**年6月22日(周日)上午9:00—11:00
四、活动地点:幼儿园三楼大教室
五、活动内容及程序:
1、穿鞋子、裤子比赛。(裤子、鞋子自备)
按学号将小朋友分4组,每组8名,看哪个小朋友穿得又快又好。
2、穿雪花片比赛。(雪花片幼儿园提供)
按幼儿园座位,分5桌,每桌6名小朋友,每个小朋友20个雪花片,看谁穿得最快。
3、自制水果沙拉,家长共同完成。
按幼儿园座位,分5桌,每桌6名小朋友,制作自助水果沙拉,做完自己品尝自己成果。
六、活动准备:
1、需购买物品:
A、水果:西瓜、香蕉、梨、哈密瓜、苹果等水果;
B、沙拉酱5瓶;
C、一次性盘子50个;
D、牙签2盒;
E、一次性桌布5张;
以上物品由陈俊浩妈妈、尹瀚洋妈妈购买;
其他:
1、想让孩子自己动手切水果,可自带塑料刀;
2、放水果大盆子10个、放水果盘子10个(学校借);
3、自带孩子吃沙拉调羹1个,如果有可再带一个舀水果勺子(比调羹大一些的)。
4、水果刀一把(林奕晨爸爸带)
七、备注:
1、活动时间:大约为二个小时,希望各位小朋友的家长尽量参加,如有特殊情况可由其家庭成员代替。如有特殊原因不能参加的,请及周五前向老师请假。
2、购物:所需物品由俊浩妈妈和洋洋妈妈周五购买完毕,所需经费,活动后结算、交纳;
3、场地安排:由可可爸爸、妮妮妈妈负责;
4、因为此次活动有小朋友自己动手过程,希望大家注意安全,照顾好自己的孩子,服从集体安排;
5、活动现场组织:贺博一妈妈、林奕晨爸爸;
6、活动方案:家委会共同讨论,贺博一妈妈拟写;
7、活动总结:林奕晨妈妈;
8、摄像一名、照相二名家长在周五前自行报名。周五前无报名的,照相由家长自行解决。
一、制定大型专业会议的筹备方案
1.确定会议主题
会议主题的确定的主要依据:一是要有切实的依据;二是必须要结合本单位的实际;三是要有明确的目的。
2.确定会议的时间和地点
会议时间包括会议实际进行时间和会议过程中的休会时间。会议地点选择的重点是会场大小适中,会场地点适中,环境适合,交通方便,会场附属设施齐全。
3.确定会议的规模
会议的规模主要指,会议出席人员(正式代表)、特邀代表、列席人员、工作人员(包括服务人员)的总体数量,会议规模由会议的组织者根据实际情况掌握,以严格控制规模为原则。
4.确定会议议程
会议议程包括会议主持,会议典型发言(或重点发言)、会议讨论、会议讲话、会议总结。确定会议议程的方法主要一是根据到会主要领导的情况,确定会议主持人;二是根据会议的主题,确定会议发言人;三是围绕会议主题,确定会议讨论题目,并根据会议规模,确定讨论方式;四是根据会议拟达到的目的,安排主要领导做好会议的总结。
5.确定会议文件和材料的准备
包括大会的主报告;大会发言单位的材料;会议日程表、参加会议人员名单、住宿安排、主席台座次、分组名单、讨论题目和分组讨论地点、作息时间表、会议的参阅文件和相关资料。
6.确定会议组织和分工
这里所指的.会议组织主要指会议组织部门和人员落实。包括与会议有关的每项组织工作,每一个工作环节都必须有专人负责,责任到人,并明确任务和要求。会议组织分工包括文件起草和准备、会务组织、会场布置、会议接待,生活服务(含娱乐活动安排)、安全保卫、交通疏导、医疗救护等。
二、大型会议筹备方案(案例)
××市经济工作会议安排方案
1.会议主题:
贯彻落实中央经济工作会议精神。重点是讨论研究全市经济发展的一些突出问题,分析原因、理清思路、确定重点、提出对策,做好明年的工作。
2.会议的时间、地点:
拟定于×月×至×日(4天),在“优.习.网”×招待所召开。×月×日下午或晚上报到。
3.会议规模:1.参加会议人员(正式代表);2.特邀代表和列席人员:工作人员(含服务人员)共计××人。
4.会议议程:
会议由市委书记、市长分别主持。
第一天大会由市长主持,听取市部分综合职能部门关于本年度工作总结和贯彻中央经济工作会议精神的具体措施的发言;
第二天分组讨论(围绕会议确定的讨论题目进行);
第三天继续分组讨论;
第四天上午继续分组讨论,下午大会由市委书记主持会议,市长作会议总结,书记讲话。
5.会议材料准备。
(1)大会发言单位材料;
(2)会议日程表、参加会议人员名单、主席台座次安排、分组名单(分组讨论地点)、讨论题目、作息时间表;会议须知等;
(3)会议参阅文件。
6.会务工作由市委办公厅、市政府办公厅负责(具体分工略)。
附:(1)会议通知(包括会议材料准备通知)
(2)会议日程表
(3)参加会议人员名单
注意事项:
方案拟定后,须报经领导审核和批准。方案一经批准,需作下列工作:
(1)召集会务工作会议,明确分工。主要分工有:文件起草包括(文件准备);会务服务(住宿安排)生活保障,宣传报到、交通疏导、医疗、保卫等,经费预算。
(2)草拟材料准备通知
(3)选定会场,并布置会场(包括会标)
(4)准备会议所需用品
(5)会议材料准备。
三、领导办公会议和大型会议的组织工作
1.领导办公会议的组织工作
议题安排。对于需要提请办公会议讨论决定的事项,一般应交秘书长(办公室主任)汇总,集中同有关领导研究后作出安排。会议议题除特殊情况外,应提前两天、重大议题提前十天通知与会人员,有关材料尽可能随通知印发。
会务人员应做好议题的准备工作。一是平时做好议题的调查、敦促工作,使有关方面早做准备;二是议题(多表现为文件)提出后,做好阅审协调工作,对不成熟的和需要与有关方面协商的提出意见;三是做好安排方案。这样,才不至于例会已到还无议题,也不至于议题成堆,会议议不了。同时还可避免把不成熟的议题拿到会议久议不定,浪费时间。
发送会议通知。提前印制会议材料与安排会场。在领导确定会议时间和内容后,要及时发出会议通知,明确会议的时间、地点、出席人、讨论议题等内容。秘书部门要提前打印或复印出会议需要讨论的文件材料,根据要求提前或会上发给与会者。要事先安排布置好会场。会议组织。办公会议必须有半数以上成员出席方能召开。会前要做好签到工作,会中作好会议记录,会后要及时撰写会议纪要。
议定事项的催办与反馈。会议议定的事项,可由有关领导主持分解到有关部门落实办理。也可指定专人负责催办并收集情况,可按照纪要,填写有关事项催办卡片,或派专人调查了解。办理事项及时向有关领导反馈,并按月、季作出总结报告,综合向领导汇报。重要问题可分多次反馈,使领导及时了解办理情况。
会议文件的管理。办公会议的记录有关文件必须妥善保管,建立严格的管理及查阅批示制度。
2.大型会议的组织工作
召开这类会议有完整的过程与程序,一般可以分为三个阶段。
(1)会前准备阶段
会前准备阶段的会务工作主要有:
第一,了解、掌握有关情况,确定会议主题,明确通过开会要解决什么问题。
第二,起草文件材料,组织发言文稿。
第三,确定与会者并发送通知,要把会议的内容、时间、地点、对象和注意事项通知有关单位和个人,使有关的单位和个人及早作好准备。
第四,做好行政性事务的准备工作。先安排好与会人员的接待工作,包括交通、食宿、医疗和参观访问等。
(2)会议进行阶段
会议开始后,首先要检查、核对与会人员,特别是立法性质的会议,还要进行代表资格审查,发现问题要采取措施,妥善安排。
汇总情况,编写简报。汇总情况包括分组讨论情况,整理提案,送给大会主席团或提案审查委员会。编写会议简报,要少而精,供领导掌握会议进程和存在的问题,以便及时部署工作,使会议健康发展。
做好会议记录,包括大会报告、小组发言等。
(3)会议的结束阶段
回收有关文件。根据保密原则,该收回的收回,该汇总的要及时汇总。
整理会议记录。及时整理会议记录,然后根据需要形成决议或会议纪要。
立卷归档。把会议前前后后产生的有关文字、声像材料进行分类归档。
一、目的: 20xx年是公司的观念提升年,在即将过去的一年里,公司提出了“对标先进找差距,转变观念谋发展”的先进文化理念,极力推行员工关怀制度,大力培养后续人才梯队,积极学习和践行新版企业文化,在公司领导和员工上下一心,积极配合和努力下,大家在思想观念、管理方法、团队整体素质上都有了很大的进步和提升,在这辞旧迎新之际,为了让企业文化真正在员工心中落地生根,继续加强员工凝聚力,表彰先进树立楷模,激励员工奋发上进,使员工在长城地产这个温暖的家庭里能够快乐的工作,幸福的生活,特举办此联欢会。
二、晚会宗旨:本次联欢会将是一场欢乐祥和的开心盛宴,整台晚会以“激情大闯关”为主线,分为文化、勇气、逻辑、制度、常识等几个版块,通过一些积极向上的游戏和互动类节目弘扬和体会长城企业文化,感知公司领导对员工的关怀,总结过去,展望未来,使员工在寓教于乐中度过一个美好的下午。
三、时间:20xx年1月18日下午1:30-4:30
四、地点:ⅹⅹ公司六楼娱乐室
五、与会人员:ⅹⅹ公司全体员工
六、联欢会人员安排及职责:整台晚会以“激情大闯关”为主线,通过四个职场队之间的游戏和互动来达到晚会的目的和效果,人员安排如下:
1、总负责人:职场队总秘书长
职责:负责整台晚会的前期策划和人员分工,节目审核确定,晚会所需资源的准备和协调以及资金的审核和申请等。
2、筹委会人员:各职场队队长及职场队秘书
职责:负责节目的搜集和整理,与队员的协调和联络,节目所需道具和物品的制作和准备,晚会安排和精神的传达,晚会开展过程中的秩序维护及幻灯片制作等工作。
3、总导演:ⅹⅹ
职责:负责整场联欢会的节目安排、节目审核确定、节目效果制作以及晚会进行中的指挥工作。
4、主持人:
职责:负责晚会台词的撰写和晚会进行中的主持工作。
七、联欢会前期准备工作:
1、12月25日,总负责人及导演向各职场队长分配任务,由各职场队队长负责晚会素材的搜集。(已完成)
2、12月25日至27日,各职场队长将搜集的素材交给总负责人及导演审阅。(已完成)
3、12月28日至12月30日,总负责人及导演确定最终的节目内容,,确定最终节目名单及其所需道具,并开始进入准备阶段。
4、20xx年1月10日前,筹委会将所需道具、奖品等需采购物品列清单,并总经理审批,并于1月15日前采购到位。
5、所有人员穿工作服佩带上岗证入场,晚会时间安排及注意事项于1月13日前成文,报总经理审批,通知各公司。
6、联欢会过程中所需的背景音乐、灯光、场景道具评分表单等由筹委会于1月17日前准备妥当,并于17日进行现场调试,发现问题及时改进。
7、筹委会于1月17日前完成联欢会现场的会场布置工作.
8、1月18日,联欢会准时进行。
9、会后总结经验,寻找差距和不足,再接再励,继续努力。
八、联欢会流程:
12:30 筹委会人员到场,开始联欢会前的准备工作。
1:20 与会人员陆续到场,筹委会人员为到场人员安排落座。
1:30 与会人员各就各位,全场灯光亮起,主持人宣布联欢会开幕。
1:35 安排领导讲话,致新年祝福。
2:00 为优秀员工颁奖,员工代表发言。
2:30 激情大闯关
4:25联欢会结束,主持人致闭幕词。
4:30 除留下清理场地人员外,其余人散场。
九、联欢会费用预算:
1、会场布置用汽球等100元。
2、联欢会条幅50元。
3、奖品150元。
4、其他100元
注:优秀员工奖金另做准备
合计:400元整
十、注意事项:
一、 资金预算及晚会时间安排等报总经理审批。
二、联欢会准备及安排不能影响正常工作。
三、领导讲话及莅临提前发出邀请,以便领导做好时间安排。
四、提倡大众参与、注重会场气氛,互动节目及奖品的发放尽量兼顾到场的每一位员工。
五、做好晚会前期的动员和宣传工作,充分调动每位队员的积极性,鼓励全员参与。
一、活动指导思想
1、诚信的言行和作风,自始至终贯穿于活动的全过程。
2、从自身做起,从现在做起,确有实效。
3、宣传社会,扩大影响,带动身边的人。
二、活动目的
引导员工明了诚信的本质和内涵、诚信与道德、诚信与做人的关系,自觉地做一个诚信的员工;通过诚信教育引导员工树立“说诚信话,办诚信事,做诚信人”的诚信观念,号召员工自我教育,自我完善,自觉加强诚信建设,牢固树立诚信为本、操守为重,守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念,养成诚信待人,诚信处事,诚信学习,诚信立身的良好习惯,培养员工 “爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”的优秀品质,共建和谐社会。
三、诚信教育活动的要求
1、全站要充分认识开展诚信教育活动的重要意义,高度重视、深入宣传、广泛动员,确保各项活动内容的顺利开展,努力营造“人人知诚信,处处讲诚信”的良好氛围。
2、全站员工应自觉主动地参与到诚信教育活动中来,从现在做起,从小事做起,从身边做起,积极行动起来,培养诚信品格,塑造诚信人生。
四、活动形式
1、对员工进行以下几方面的教育。
(1)文明礼貌教育。文明礼貌是诚信品质的外在表现,文明礼貌,包括各种场合的文明礼仪,文明的行为举止,使用文明礼貌用语等。通过外在的文明礼貌行为实践养成诚信的内存品质。
(2)遵纪守法教育。自觉遵守社会、单位纪律和法规,是一个人良好社会信誉的标志。遵纪守法教育包括:遵守各种社会法规、教育法规和学术交流的各种纪律,培养遵纪守法的意识和个人的社会信誉意识。
(3)真诚待人和诚实守信的教育。真诚待人、诚实守信,是诚信在人际交往中的表现。包括真诚的理解,看待他人,善待他人,做人要诚实,人际交往中要信守承诺等。通过真诚待人和诚实守信教育,建立和诣的人际关系,体验自尊,提高个人的社会亲和力。
(4)乐于助人的教育。乐于助人是诚信品质的体现。包括:富于爱心和同情心,力所能及、主动地帮助他人,把帮助他人视为自己的需要。通过乐于助人教育,提高关心他人的能力和积极情感体验。
(5)言行一致和学会负责教育。言行一致和学会负责是诚信教育的本质要求和重要内容。包括:说和做相一致,对自己、家庭和社会负责的意识,做一个负责任的人。
(6)诚信立人教育。诚信立人是诚信教育的核心目标和内容。包括,确立诚信立人的意识,把诚信作为做人的准则。通过诚信立人教育,唤起自我完善的意识。
2、各科室利用班会时间组织员工进行诚信活动的大讨论。
3、征文活动。围绕诚实守信,诚实对待工作、生活等内容写作,可以是观点鲜明的议论文,也可以是反映工作、生活中富有教育意义的小故事等。
五、活动的具体安排
(一)诚信教育活动的时间
时间安排为20xx年5月 8日至 20xx年5月 25日。
(二)全站动员宣传
制作一条以“树诚信学风,做诚信员工,创诚信单位”的横额,加强舆论引导,积极营造诚实守信的单位氛围,由站办公室负责。
(三)诚信格言征集比赛
组织全站开展诚信格言征集活动。征集要求:诚信格言要以“诚信”为主题,提炼对诚信的认识、看法与领悟,要求精练、深刻,对他人能够起到启迪、教育作用,字数不超过 30 字。站办公室将从中推选3-4条公开张贴。
(四)诚信征文比赛
由站办公室组织诚信征文比赛活动。征集要求:诚信征文要以“诚信”为主题,写有关诚信的认识、看法与领悟,文章要对他人能够起到启迪、教育作用,字数八百字以上,文体不限,要求原创。站办公室将评选出部分优秀文章给予奖励。
一、活动时间:20xx—12—12 上午8:00—12:00 员工到场时间:上午7:30
二、活动地点:“会销酒店”
三、活动主题:“健康万里行体验服务点”上海区授牌仪式
四、活动任务分解:XX
六、活动参加人员:120人,每店20人。
上海所有店工作人员与各店的会员顾客
七、会议服装:店长工装;其他店员:蓝色短袖、深色裤子
八、本次活动分工:
总负责:XX
前期安排:XX
活动总安排协调:XX
策划:XXX
酒店货物安排:XX
现场备货:
(展示产品)XX。
(空箱堆头)XX。
抽奖礼品(XX)
扎气球产品(XX)
宣传单张(XX)
场地背景制作:XX(横幅、背景、优惠政策KT板、牌匾5块)
电脑2台、投影1部准备、插线板带7块:XX
费用分摊、借款、工商报批:XX
公司车辆协调:XX
礼仪、签到物品准备:XX(表格、积分劵、电笔、纸屑等)
布场安排:12月12日下午
横幅背景悬挂、桌椅摆放:XX(酒店员工配合)
音响电脑调试、企业文化短片准备、音乐准备:XX
桌面摆放(食品、报纸、产品折页摆放):XX
纸箱产品堆头(三个)及奖品摆放:XX
奖品台的摆放:
抽奖礼品(XX)
扎气球产品(XX)
宣传单张(XX)
水机展区布置:XX
含实验用品的准备:(水)烟、油、矿泉水、纯净水、透明杯子;
食品购买、咨询区布置:XX
食物(饼干、香蕉等)、气球等物品购买及会场气球准备
现场安排:
现场总指挥:XX配合:XX(催场)
1楼礼仪人员、抽奖箱准备、绶带、现场礼仪:XX
签到人员:XX
会场领座:各店员工
投影仪、电脑、音响:XX
灯光:XX;
拍摄:XX
主持:XX
专家:讲课专家XX
会场纪检:XX
撤场安排:
横幅背景收集:XX(酒店员工配合)
电脑、投影收回:XX
纸箱产品堆头(两种)收回:XX
水机展区撤场:XX
车辆协调:
另外,请大家要了解熟悉“优惠政策”,在会场中难免会有顾客疑问
活动程序:表格略
优惠政策:XX
【会场纪律】
1、各店经理带队8:00开始入场,建议不要太晚入场;
所有员工着统一工装、带工号牌,保持良好的精神面貌(衣冠不整不许入内);
服装及礼仪要求:
市场一线人员;着蓝色T恤、配工牌;
总部人员:按公司标准着装(白色衬衫)、配工牌;
2、主持人上场时,各店员工要和顾客一起配合喧染气氛;
3、会议开始时,各店员工分立于市场两侧,站立整齐,呈一条直线,严禁交头接耳和在会场来回走动;
4、模板讲解时,现场灯光关闭,必须保持会场安静,暂停咨询沟通工作、员工站立两侧,保证顾客认真听讲,顾客上厕所只需搀扶到门口即可,员工不得外出,讲座中不得服务沟通;
5、各店员工应积极配合主持人,营造会场气氛,如有奖问答、游戏、节目环节积极参与、各环节积极鼓掌;
6、顾客订单、扎奖、中奖时各市场员工积极鼓掌,形成强烈的冲击力;
7、各店员工管理好自己带来的顾客,严防骚乱;提示顾客及其带的小孩不要在酒店台布上乱涂乱划,不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、纸屑等垃圾,不要损坏酒店设施(若有损坏,由所带顾客市场负责赔偿);
8、员工在与顾客交流时,应注意借势,可带顾客到咨询区或展品区。
9、各店派出专人负责打水,严禁顾客在会议期间私自到水机区打水。
10、各店自带货品请注明,否则丢失货品自行负责。
11、为维护好现场秩序,塑造良好的企业形象,以上规定各店必须严格执行,现场设有专职考核人员,各店每违反以上条款中任一项则该市场须多摊出一名顾客之费用。
7月28日是XX公司的厂庆日,每年的这一天XX公司都将开展一系列的活动。去年7月28日,XX公司隆重推出了XX等离子摩托车,在摩托车市场上刮起了一股XX等离子旋风,引起了摩托车行业不小的震动。一年来,XX等离子摩托虽然在市场上产生了一定的影响,但等离子摩托的销量却不甚理想。特别是20xx年1—3月,等离子摩托的销量持续下降,到3月份达到最低的909辆。虽然4月份以后,公司采取了一些奖励政策,加之常规车型停产,等离子摩托的销量开始逐月回升,但仍未恢复到去年的最好水平,更无法达到支撑公司销量的水平。除了行业的大环境外,经销环节推等离子摩托的积极性不高,是重要原因。加之今年公司广宣政策的调整,上半年公司没有组织全国性的等离子摩托的推广活动,而各片区开展的活动也参差不齐,也是原因之一。当然产品线的问题、产品质量的问题也影响了等离子摩托销量的提升。为此,公司决定在下半年打出一系列组合拳,助推等离子摩托销量的提升。在产品上将进一步扩大等离子摩托的产品线,并开展等离子摩托的全面质量整顿,使等离子摩托的质量得到全面的提升,产生一个质的飞跃;在政策上将针对代理商和零售商出台一系列奖励政策;在推广上将组织开展1—2次全国性的等离子摩托的促销活动以及持续开展区域性的促销活动。并决定在7月28日拉开活动的序幕,打响攻坚战的第一枪。
一、活动目的:
1、通过分析行业形势,总结上半年的营销工作,找出工作得失,统一思想认识,明确下半年的工作方向;
2、通过展示和推介XX等离子摩托新车型以及进行了全面质量整改的等离子摩托车型,使代理商对XX等离子摩托车的产品线和产品品质有一个新的认识,增强代理商销售等离子摩托车的信心和决心;
3、通过宣布下半年等离子摩托车的相关政策和宣贯下半年等离子摩托的推广方案,提高代理商推广等离子摩托车的积极性,并了解和掌握推广等离子摩托车的方法和手段。
二、会议主题:冬天,让我们感动上帝
——XX摩托20xx年半年营销工作会议
三、会议时间:20xx年7月27日——7月29日
四、会议地点:君临大酒店
五、参加人员:
1、代理商总经理或操盘手:55人(含XXXX代理商10人);
2、代理商财务主管:20人;
3、公司高层领导:15人;
4、销售公司:20人(含事务所总经理);
5、工作人员:10人;
6、合计:120人。
六、会议内容:
(一)经销商会议
1、董事长分析行业形势,提出XX公司下半年工作思路,并介绍销售公司新的领导班子(销售公司新的领导班子亮相);
2、销售公司总经理作下半年营销工作规划,并宣布下半年销售政策(各种奖励政策);
3、余X助理总结20xx年上半年营销工作及下半年营销推广大纲(含广宣政策);
4、缪XX宣贯20xx年XX摩托上市营销方案
5、温XX宣贯20xx年下半年等离子推广策划方案
6、奚X宣贯20xx年下半年售后服务活动方案(含售后服务政策)
7、分组讨论
(二)等离子销售表彰及等离子产品订货会
1、销售公司总经理宣布20xx年8月—20xx年7月等离子销售先进的表彰决定。
2、董事长给先进颁奖
3、张X总工程师介绍等离子摩托车新车型和等离子摩托车全面质量整改的情况通报;
4、余X助理宣布现场订购等离子摩托车的奖励办法和年终奖励政策;
5、代理商现场订购等离子摩托车
6、销售公司总经理公布代理商获奖结果
(三)参观XX公司产品展
(四)联欢晚会
七、日程及议程
八、等离子销售先进表彰奖项设置及奖励金额:
对20xx年8月—20xx年7月等离子摩托销售的先进进行表彰奖励,奖项设置及奖励金额为:
1、XX等离子摩托车销售先进奖:3名(第一名奖励8万元,第二名奖励6万元,第三名奖励5万元,奖品为XXXX摩托);
2、XX等离子摩托车推广先进奖:1名(奖励5万元,奖品为XXXX摩托)会议策划方案范本
3、XX等离子摩托车网络建设先进奖:1名(奖励5万元,奖品为XXXX摩托)
4、XX等离子摩托车销售比率先进奖:1名(奖励5万元,奖品为XXXX摩托)
共奖励6名,奖励金额约:34万元
九、 现场订购优胜奖项设置及奖励金额:
对现场订购量最大的前5名优胜代理商当场进行奖励,奖项设置及奖励金额:
第一名:奖励现金4888元
第二名:奖励现金3888元
第三名:奖励现金2888元
第四名:奖励现金1888元
第五名:奖励现金888元
合计:14440元
十、会场布置
1、签到台(1个):
布置在酒店门口
2、指示牌(3个):
酒店提供(其中1个放于酒店门口,1个放于会议室门口,1个放于餐厅门口)
3、会议室桌椅摆放:
大会:采取课桌式摆放,准备投影仪和屏幕,座式麦克风:2个;会议策划方案范本
讨论:采取圆桌式,无线麦克风:2个
4、会议室背景喷绘:冬天,让我们感动上帝
——XX摩托20xx年半年营销工作会议
5、会议室宣传横幅:
左:
右:
6、宣传展板:若干
布置在大厅和会议室
十一、组织及分工:
(一)领导小组
组 长:余 X:负责本次会议的全面领导和总指挥,协调和监督各工作组的工作;
副组长:张 X:负责新车准备、试装、检测,具体分管产品技术组;
副组长:郑XX:负责活动策划、会场布置及会务工作。(面试网 )
成 员:缪XX、奚XX、温XX、范X、杨X、事务所总经理
(二)分组及工作职责
1、 策划布置组
组长:郑XX
成员:温XX、陈XX、欧XX、蒋XX
工作任务:
1)负责完成活动策划方案的拟写;
2)负责协助和监督广告公司完成会议现场的布置及会议结束后的现场撤除工作(包括等离子摩托车形象店的布置);
3)负责晚会表演节目的准备和现场表演的安排及费用申请和发放;会议策划方案范本
4)负责奖牌的设计制作;
5)负责代理商礼品制作;
6)负责等离子推广手册设计印刷;
7)负责活动全程摄像、摄影和合影;
2、产品技术组
组长:张X
成员:周X、姚XX
工作任务:
1)负责将等离子新车型及XXXX摩托车配件准备齐全;
2)负责等离子新车型及XXXX摩托车的生产及全面的检查、调试,确保无误;
3)负责将等离子新车型及XXXX摩托车运送到会议现场并摆放到位;
4)负责车辆现场的檫拭和清洁;
5)负责会议期间参展产品的管理;
6)展会结束后,负责将参展产品运回公司。
3、会务组:
组长:奚XX
成员:杨X、姚XX、赵XX、范X、王XX、事务所总经理
工作任务:
1)负责各种物资的采购和准备;
2)负责代理商邀请函(回执)准备、寄发;
3)负责酒店联系及参会人员,住宿、饮食安排;
4)负责会议室安排;
5)负责代理商的接待和陪同;
6)负责参会人员接送;
7)负责各种资料的准备、装袋和发放;
8)负责对各工作组工作的协调、检查和考核;会议策划方案范本
十二、筹备工作计划
十三、费用预算
1、房 费:49500元
330元/间×50间×3天=49500元
2、餐 费:60000元
1200元/桌×12桌×5餐=72000元
3、烟、酒水:15000元
4、会议室:8000元(租赁费含音响、话筒)
5、布置费:15000元(包括等离子摩托车形象店样板的搭建)
6、晚会费用:5000元
7、代理商礼品及奖牌:14600元
8、现场订购奖金:14440元
9、不可预计费用:6460元
费用总计:200000元
十四、注意事项:
1、各组工作人员必须严格按筹备工作计划的进度要求推进工作;
2、市场督查负责督促各工作组的工作按时完成。
3、会议期间公司人员必须统一着装,佩带工作牌;
4、会议期间公司人员必须提前到达现场,不得迟到、早退和无故缺席;
编制:郑XX 审核: 批准:
一、会议操作流程
第一部分:会前准备
1、人员分工
2、场地准备
3、物品准备
4、会场布置
第二部分:现场部分
1、现场工作流程
2、会前准备工作
3、顾客入场登记(发布促销信息及会议流程)
4、会议正式开始前(1、促销员与顾客的沟通2、公司商品的宣传广告视频等)
5、开场白(见主持人串词)(6、文艺表演)
6、专家演讲(7、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等)
8、商品促销信息发布
9、咨询、促销、签单(十一、现场抽奖)
第三部分:会后部分
一、送宾(一视同仁)
二、顾客服务管理(新客、未购买者继续跟进服务)
三、会后总结
会销流程具体细节
(一)会前部分
顾客在会上能否产生购买,有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。
因此,会前部分是会销活动的重点部分,主要包括:
1、宣讲专家的联络;提前预约、有效沟通协调。
2、会议时间地点的选取,综合考虑天气、方便等因素。
3、顾客的通知;新客与老客比例合适,提前短线通知,电话预约,电话确认等。
提前给各促销员及医务人员派发任务,保证到会人数和效果。
4、会场的布置,现场人员的分工。
5、奖品、宣传资料等物料的准备到位,会前预估销量准备商品。
(二)会中部分
1、需准备物品:
笔记本电脑一台:制作好幻灯片,录像,并保存好相关培训资料。
数码相机一台:现场照像及录制。
登记表:为现场来的客户进行登记。
条幅:挂在联谊会会场的四周。
胸卡:工作人员佩带。
展板和写笔:用于讲师写东西。
抽奖箱:放置抽奖券。
小礼品:给现场客户发放。
会议程序:
1、会务人员全部提前准时到会场。
2、各部门自我检查,了解本部门应到人员情况,物品准备情况,机器设备情况等。
3、会前动员:着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊,讲完后大家相互击掌。
4、工作人员站在门口欢迎客户入场,一定要显的隆重;
迎宾、签到
规范迎宾登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的电话是否真实。
同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。
引导入场
将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。
5、客户到来后,由主持负责,如有录像可放一些相关商品的录像资料,先让早到的客观看,达到一个好的气氛。
6、主持人开场白;开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。
开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。
7、娱乐节目或小游戏,让我们的工作人员和全场顾客全部参加,再次让气氛活跃起来。
主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售。
8、宣讲专家开始讲座:商品讲解。
由主持人借助专家讲座中提到的专业物质,提出本品牌商品与其它商品牌有何不同,有何优势。
9、核心顾客发言:(每个发言客户发放一些小礼品,发言时间控制在两分钟左右。
)说明:会议营销中的重要环节。
顾客说服顾客,要求员工要对发言的顾客事先做好沟通,确认他可以到会,并且介绍给主持人认识,了解。
顾客的发言要求简单,质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。
在会场准备三、四个核心顾客为宜。
10、有奖问答
针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对商品的印象。
11、宣布好消息
具体的好消息主要是现场的优惠政策。
主持人的语言要重点放在优惠政策的难得。
由主持人宣布促销活动政策,然后所有促销人员全部到达现场,按分工的内容开始与顾客沟通促销商品。
12、对现场定购的客户,主持人一定要大声叫出来,让所有人都知道,并告诉额外奖品。
此活动一直到结束全部要围绕定单进行,销售商品的过程也是造势的过程。
售出的商品员工一定要找理由将顾客留住,最好可以现场演示,制造场效。
中间可贯穿能引起客户共鸣的小节目。
13、促销活动(大概半个小时)结束后,可举行一次抽奖等)
(三)会后的售后服务跟进
售后服务
电话跟踪(包括业务员咨询专家):
亲情跟踪:联谊会上未购商品的顾客两天内回访,进一步探求顾客未购原因并做相关解释,借专家的势进行深入沟通,力争促成购买。
回访跟踪:询问情况(若购商品了解使用方法,是否有投诉抱怨并作解释)回访时间第一次从购物之日起一周内,第二次回访时间,即首次回访后一月内;会后总结
总结的内容包括:通报销量,到会人数,销售冠军,到会率最高的员工,可以给予一定的鼓励。
会议尽量简短,以先表扬,后建议、批评为好。
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