时 间:xxxx年xx月xx日
地 点:xxxx办公室
参加人员:全体销售部人员
主持人员:xxx
会议记录:xxx
7月10日,公司召开销售工作会议,总结6月份,谋划下半年,部署7月份销售工作。会议由公司副总周亚林主持。公司董事长、总经理、党委书记王xx,常务副总向xx,销售副总王xx、李xx,各片区经理、业务骨干,供销内勤、综合、财务、饮片等部门、实体人员参加会议。
会议首先学习了公司简讯《浅析王总“宁肯多走一步 不可原地踏步”理念的创新内涵》;通报了6月各片区业务员销售业绩;公司副总周亚林站在宏观角度,简要总结了6月销售工作,肯定了成绩,指出了不足,提出了下步要求。
王总在引导大家敞开思路、畅所欲言时说,各位十多天来为突击任务在一线奔波,很辛苦! 今年销售部在市场定位、队伍建设、客户开发、网点建立等方面下了大功夫,确保了老市场基本巩固,新市场开始突破,取得了可喜的成绩,整体形势较好。成绩的取得,是大家工作努力、勤奋,发扬团结拼搏、挣扎竞争的企业精神的结果;同时也体现了我们的产品有市场和竞争力。对此,大家要看到主流,增强发展信心。当前,我们的企业正处于“内引外联”的关键阶段。内引即引人才、资金、项目、战略投资者;外联即对外联合,走兼并重组扩张之路。通过内引外联,巩固拓展现有平台和延伸产业链,调整产品结构,转变发展方式,转换经营机制,加快企业改制上市进程。
为发挥典型引路作用,王总特别点名要应邀参会的饮片经营承包人周冬生第一个发言。发言中,周冬生向大家介绍了自己接手饮片半年多来的工作情况和经营思路。特别是围绕年度650万元的承包任务,不断调整经营思路的想法:从“定位高中低——发展市场网络”到“定位高中端——保护重点客户,发展大宗药材”;从“州内医院、药店一把抓,大大小小几百家”到“州内发展10家重点客户,逐步向四省边区发展”;从“单纯送货上门”到“不关送货还送技术服务”;从“不涉足大宗药材经营”到“精选几种地道药材推向制药厂家”等等,给大家很大的鼓励和启发。
在王总的引导下,xx南片区李xx、陈xx,xx中片区田xx,西北片区梁xx,xx北片区杨xx,西南片区田xx,销售部副总王xx、李xx等先后发言,汇报各自工作情况,总结工作成绩和经验,提出工作中存在的困难和问题,以及下步工作思路、目标和措施。
大家发言过程中,王总不时插话点评,或开导,或启发,或总结,或升xx。总结点评时,“捡死鱼儿理论”、“过来公司哄得多,督得少”、“战略定位”、“规模上量”、“什么都可以卖”、“思维打开,放开搞”等字眼、词句频频出现。就是以这样的问答式和开导式的交流沟通方式,不断将会议主题深化,潜移默化中逐步形成会议决议。
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一、目标客户太广,找不准方向,怎样搜集客户资料并判断是否是直接客户?
目标客户广是件好事情,说明我们的资源多,需要我们的地方也多,只要你是一家营业中的公司,无论大小都是需要做印刷来宣传,这也是我们的优势所在。我们也可以对客户进行分类,是优秀客户,普通客户,还是小客户,做推广也好,可针对任何一个经营的场所开展。写字楼里面的公司及企业比较集中,或寻找企业名录,包括单位地址、电话、传真等,范围如:医院、美容院、建材市场、营业店面等,也可以建立客户群,先建立起客户的信任感,要让客户不仅相信你的产品,更要对你的人有信心。直接客户的利润是最大的,只要你能把服务做到最好。
客户寻找供应商的流程是:先找3—5家供应商——经过交流沟通后会选择1—2家价格、服务比较满意的——最终确稿下单,那么在第二个环节中被淘汰供应商就没有机会了吗?不是的,如果说他现在合作的供应商有点差错或者达不到他客户的满意,那么相对来说你的优势就显现出来了,有可能这个客户就不会再从第一步开始寻找,你就成为他的首选。所以,当这次没有合作机会的话,你一定要给客户表达你希望能有下次合作的诚意,并让他信任你。
开发前期会出现很多新的问题,那首先先把客户分为3大类:
1、大客户 如:贝因美、都邦保险等,大客户需求量大,必然要求你有一定的公关能力,要和经办人搞好关系,甚至有可能要给经办人回扣;价格竞争比较严酷,最低价竞标、成交;经办人经常发生变化;利润额度不高,但是利润稳定。
2、一般客户 包括中小企业、工厂、事业单位、公司等,也是我们要着力开发的客户群体。是由个体老板直接操控和决定的,可引导他先了解公司,并对我们产生信任,主要看你个人的表现:a、说话是否有分量 b、是否有时间观念 c、是否能吃苦 d、做事有没有借口。此类客户的存在地区:写字楼、工业园区。
3、小客户 美容店、婚纱店等店面营业类型。
销售部的优势所在:稳定性只要用心维护好老客户,就会有很大的利润额。针对中等客户和小客户,要多做宣传工作,首先要让客户知道我们是做什么的。也把客户分为:红苹果、绿苹果、烂苹果3种。一定要把原则性的东西灌输到客户的脑海里,让客户养成好习惯,让自己的工作少一份负担,任何东西都不能口头约定,无论关系如何,都要有书面的证明。
二、销售部和渠道部在价格、信息发布、公司品牌上面是否会有冲突?以及公司现有客户转移的问题。
公司将全力推出新的品牌,价格和资源完全和渠道部划开,销售部会每人配备自己的电话、公司网站,销售部着力宣传新的公司品牌,对渠道部要求的是销量。
关于部门划分后假设有直接客户到渠道部,渠道部要按照直接客户的价格做为报价标准,否则,差价由接单人员承担。销售部也可以直接客户为主,适当的保留部分渠道客户,但是要保证有一定的利润额度。
三、做直接客户我们主推什么?外出公司使用物品形象的问题。
销售部是设计、印刷一条龙服务,也会在包装上追求完美,做好细节提升品牌。包括我们外出做使用的手提袋、笔记本等等,如若销售部工作开展所需的物料可整理好意见,提出来。
面对直接客户我们的竞争对手是:
1、广告公司
2、印刷厂
3、印刷代理。针对广告公司,我们价格上面的优势远远超过他们,印刷厂是以量为主的,是要在饱和生产的前提下生产运作,无能力提供营销服务,只要我们能认真、用心的去做好,一定在同行业中脱颖而出。
李婧现在负责的名片下单工作也会增多,这个工作过段时间会交由渠道部专人负责。
销售部现在要做的就是搜集客户资料,做好准备工作,准备以何种方式开展营销工作。关于网络营销大家可以到我空间里面看下网络营销的方法,同时也会给大家安排学习一些网络营销的课程。
20XX年12月11日上午8:30—12:20分,在合肥中原糖酒公司办公室一楼会议室,营销经理赵戈主持召开了合肥市场销售商“春节大战“动员会,东区销售总监张总和安徽省办刘经理出席了本次会议。张总就目前存在的问题及下一步的运作思路与在座各位销售商进行了交流。现将会议内容纪要如下:
一、目前安徽在全国市场所处的位置及合肥市场在安徽省所处的位置
1、安徽目前在全国销售排名:从20XX年6月26日至20XX年12月10日的销售回款来看,目前安徽市场完成回款0.29亿,在全国排名第十位,远远低于我们周边的江西、江苏、湖北、河南等市场。从同期增幅来看,同比增长24.54%,在全国排名31位,与增长第一的贵州新市场相差甚远,且位居全国成长型市场倒数第一名。
2、合肥在安徽省的位置:淮北市场目前同比增长65%,增幅位居全省第一名;巢湖市场同比增长44.6%,增幅位居全省第二名;安庆市场同比增长40.2%,增幅位居全省第三名;而作为全省龙头的省会合肥市场同比只增幅16%,增幅位居全省第七名,低于全省24.54%的平均增幅,更低于全国47.76%的平均增幅,合肥市场对全省保健酒的发展不仅没有作出贡献,反而影响了发展的`步伐。
3、我们的空间有多大:安徽目前GDP在全国排15位,略低于湖北、湖南市场,而安徽的人口均超过了湖北、湖南、江西市场,虽然人均GDP排在上述市场之后,但是销售额远远在周边市场之后,湖南的年度销售目标是安徽的两倍,湖北的销售目标是安徽的四倍,甚至GDP、人口均不如安徽的江西市场的销售目标也达到了1个亿,而安徽市场只有0.83亿,安徽市场的与周边市场的差距还很大,发展的空间也很大。
4、劲牌的地位:06年果露酒行业销售额是52.79亿,劲牌06年度销售额14.8亿,椰岛4.3亿,宁夏红1.1个亿,其他保健酒基本没有过亿的,劲牌目前在保健酒行业中是领导品牌。根据目前的销售态势,07经营年度达到18个亿的销售目标应该是没有问题的。
5、同级市场比较:大冶本年度销售目标是2277万,浙江本年度过1000万的县级市场有七个,过800万的县级市场有十个,全省本年度将消灭100万县级分销市场,而合肥的分销市场到目前为止还下滑21%。
二、调整心态
根据赵经理的分析数据,除了四个分销市场以外,其余八大分销市场均处于下滑状态,与全国平均增幅47.76%差距甚远。没有对比就不知道差距,不能正视差距就不能缩小差距,有差距并不可怕,只要我们能调整心态、制订措施、默契配合、没有我们解决不了的问题。
心态调整方面要从五个方面实行转变:
1、从急功近利的投机心态
向品牌运作的投资心态转变 急功近利心态体现在只求销量不求过程,只求压货不求动销,只重视批发市场不重视终端市场,即使重视了零售渠道又轻视了餐饮终端;而品牌运作体现在循序渐进、持之以恒、小火慢炖、不急不燥,坚持到底、必定成功。
2、从临渊羡鱼到退而结网
我们的部分销售商是骑着马在找驴,是拿着金饭碗在讨米,总在羡慕隔壁经销商接了某某品牌赚了不少钱,而不珍惜劲牌为大家带来的发展机会,在此我们提出,只有珍惜机会,才能把握机会;只有认识劲牌,才能做好劲酒。
3、从出现问题后相互指责到互相反省转变
在要求对方之前先要求自己,出现问题后扪心自问先找自己的原因才是解决问题的根本。
4、从先得后舍到先舍后得转变
销售商的利润问题不是单件的利润太少,而是销售规模有限,导致销售商总认为经营劲酒利润很低,在酒类行业来讲,劲酒的单件利润是非常可观的,美中不足的是劲酒在合肥市场依然属于导入期,销售量还很低,导致客户的经营利润不高,客户得到的利润越是不高,反而导致客户不愿意把精力及资源放在劲酒上,越是客户的注意力不放在劲酒上,越发导致恶性循环,只要大家把劲牌当作是有发展希望的品牌,应该多花精力及金钱培育劲酒,这样劲酒的销量才会越来越大,客户的利润才会越来越高,市场才能良性循环。
5、从居功自傲到居安思危转变
骄傲使人退步,谦虚使人进步,忧愁患难才能激发我们前进的斗志,贪图享受将至人死亡,只有居安思危才能持续发展。
三、针对合肥市场现状的五点措施
1、渠道要系统运做
目前我们在餐饮的整体覆盖率只有64%,这是危险的信号,餐饮的动销功能是不可替代的,只有做好餐饮网络才能维护和巩固忠诚消费者,同时还能开发新的消费群体,反之我们的消费市场将会萎缩;不同的渠道具备不同的功能,只有系统运作才能发展整体效益。
2、各品种要组合操作
不同的产品在不同的渠道服务于不同的消费群体,各品种之间是弥补关系不是替代关系,低价位产品做市场渗透、中价产品做利润积累、高价产品做产品形象,目前大瓶中国劲酒的市场覆盖率只占30%,也是危险的信号,主导产品要突出,但不能过分突出。产品策略上要打组合拳,不能只靠一种产品单打独斗。
3、得乡镇市场者得天下
县级分销市场销售额要提升,最直接有效的办法就是开发乡镇市场,乡镇市场不仅有九亿的消费群体,且进入门槛低,不要进场费,也不要促销管理费,只要为终端客户提供服务就行,销售商要珍惜发展机会,要具备用时间换取生存权空间的危机意识,只有得乡镇终端者才能得天下。
4、价格是产品的生命线
目前合肥的价格达标率只有37.8%,零售终端的利润是没有保障的,且目前合肥还不具备足够的消费群体,价格的规范管理工作是非常重要的,众所周知一个没有人卖、且没有人买的品牌将离死不远了。在此要求大家将价格规范工作作为常规重点工作来对待。
5、高度重视“春节大战”营销活动的执行。
目前离春节只有57天的时间,在57天的时间里,日常销售与春节促销备货额占全年任务的40%,时间的紧迫不言而喻,要求各销售商与销售代表认真对待“春节大战”承诺书,各自履行职责、明确目标、措施到位、全力执行,确保“春节大战”取得圆满成功。
四、厂家与销售商的关系
厂家与销售商是合中有分、分中有合、分工不分家的关系。
分在:厂家侧重品牌建设;商家侧重网络建设。厂家侧重消费引导;商家侧重渠道推力。厂家侧重终端过程服务;商家侧重终端配送服务。
合在:为终端及消费者提供优质的产品和服务;共同开发与维护市场,不仅将销售量做大,更要将市场做持久;从分散资源到整合资源。
五、要从保姆制向辅销制转变
保姆制是过分依赖、互相推诿、单打独斗的行为。而辅销制是商家为主,厂家为辅,协助客户建立大而全的销售网络;协助客户培养一支具备战斗力的团队;共同摸索一套适合于当地市场的销售策略;
协助商家从权力管理向目标管理转变,从人治向法治转变;协助销售商培育国内最具有竞争力的劲牌保健酒品牌。确保销量逐步提高,客户得到的利益相应提升,劲牌在销售商心目中的地位越来越高。
张总希望,只要我们从今天开始,珍惜发展机会,重视劲牌地位,正视相互差距,打开思维空间,保持居安思危,制订有效措施,确保行重于言,定能走出困境,实现持续发展。
时 间:xxxx年xx月xx日
地 点:xxxx办公室
参加人员:全体销售部人员
主持人员:xxx(销售副总)
会议记录:xxx
今天我公司就生产销售这块进行开会,会议提出销售的方针与整改,车间的规划与产品摆放的位置,会议再次的强调“科技保证质量,服务完善产品”为宗旨,以“服务第一,销售第二;以诚相待,共进双赢”为导向,具备完善的4S体系。今天的诚信明天的市场,贝尔的信誉在行业中可见,从回头客中可见.
完整、高效的售服务让顾客感受到我们的诚意与信誉,销售以客户为主,尊重顾客的选择、意愿。
生产和销售的产品主要有: 恒温恒湿室 ,恒温恒湿房,恒温恒湿箱,高低温测试箱,紫外老化试验箱, 淋雨试验机 ,, 高低温试验箱 ,跌落试验机, 单双臂跌落试验机 ,盐雾试验箱,破裂强度试验机,电磁振动台, 模拟运输振动台 ,冷热冲击试验箱,纸箱耐破强度试验机, 纸箱环压试验机 , 手机跌落试验机 ,无转子硫化仪, 老化试验箱 ,酒精耐磨擦试验机, 落球冲击试验机 ,锂电池挤压试验机, 锂电池针刺试验机 ,油墨脱色试验机,模拟汽车运输振动台,电池挤压试验机,电池针刺试验机, 电池冲击试验机 ,电池短路试验机,电池 跌落试验机 ,电池挤压针刺一体机, 热冲击试验箱 ,冷热冲击试验箱, 动力电池挤压试验机 ,大型电池挤压试验机,温控型挤压试验机等, 电池 冲 击试验机 ,电池挤压针刺一体机,电池挤压试验机, 电池针刺试验机,电池短路试验仪, 动力电池挤压试验机 ,锂电池防爆箱, 电池短路目的 ,插拔力试验机,电池挤压试验装置,电动车电池标准,车辆行驶振动参数模拟,锂电池安全测试项目,锂电池试验箱,锂离子电池检测标准,电池高低温循环试验,各种锂电池低温测试等。
会议时间:20xx年x月x日星期x(具体时间)
会议地点:
与会人员:
会议主持:
会议缺席:
会议记录:
会议议题:
1、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议;
2、针对销售业务、后勤业务工作的讲评;
3、传达总部方针、政策及要求;
4、本部门工作部署及要求
5、制度培训
会议内容:
一、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议
纪要内容注意事项:罗列各分部门提出的问题和建议。(工作性汇报内容不用填)
二、针对销售业务、后勤业务工作的讲评
纪要内容注意事项
1、纪要部门领导解决和处理问题的办法。
2、纪要部门领导针对各分部提出的建议、意见的回复。
3、纪要部门领导对本周销售业务工作、后勤业务工作的讲评
三、传达总部方针、政策及要求。
纪要内容注意事项:纪要部门例会传达了哪些总部方针、政策、重要通知和工作要求、或传达全国营销会议精神。
四、本部门工作部署及要求
纪要内容注意事项:结合本部门特点,围绕20xx年“2+1和3+1”销售策略,部门领导对本周销售业务、后勤支持的工作部署及要求
五、制度培训。
纪要内容注意事项:
无培训内容则写(无)
有培训内容填写如下:
培训制度名称:
组织培训人:
未参训人员名单:
负责补训和传达的责任人:
备注:会议组织形式根据各部门要求自行组织、会议纪要按照上述黑色字体提纲进行组织整理。会议纪要的重点内容根据上述红字部分的提示进行记录。 从20xx年1月1日起执行。
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