工程师年度工作总结一
本人____,于__年5月26日进入__魅力之城保修中心工作,转眼已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事没惹你的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益。对此,向各位领导和同事们表示衷心的谢意。
短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意。总结如下:
一、勤奋学习,总结提高
刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。
面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事们的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。
大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。
为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事们提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗,热情服务
刚到10、11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为__团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。
三、秉公办事,真诚待人
很多时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们__“自律者,人恒敬之”。
五、情系业主,及时反馈
抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。
很多时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事们的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。
工程师年度工作总结二
不知不觉,进入公司已有_年的时间了,我的主要负责的设计工作,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况等作如下总结汇报:
一、加强学习,兢兢业业,提升工作业绩
扎实勤奋工作,提高工作业绩、坚持学习业务知识,提升自身业务素质。
为了更好地适应人才工作的新形势要求,体现全面贯彻落实科学发展观的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的掌握自己的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自己的业务水平,提高了办事效率,也使自己更好地服务企业、服务群众。
二、坚持热情细致服务,认真完成各项工作
在中心日常工作期间,我能严格遵守中心的各项规章制度,认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨,做到礼貌待人、热情服务,耐心细致。我主要负责的是__项目。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在公司工作并不是那样简单的,我只好做到我能够做到的一切,我知道我的能力还是不够,但是谁也不能做到完美,我应该继续的工作下去,不是一步就能走到尽头的,在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。
三、具备专业设计水平
那就需要加强自己的专业设计水平。那什么是专业?从一门开始,或者家装,或者餐厅,或者酒店,单选一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计,所以功能规划,色彩,灯光,材质,造型及工艺,是你主要掌握的核心内容。在设计上你所反复应用的就是这些。如果连一个卧室的正常照度都不知道,灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念,那距离做设计还有一段距离。
辅助的而且也是必不可少的是人文历史,人体工程,视觉或者说空间心理。做设计不是能画漂亮的效果图,能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。
四、每个细节皆有来源
推敲自己设计的每个细节,每个尺寸。为什么吊顶要做__高,为什么回选择砌体隔墙而不是石膏板?如果是用绘画来解释就是“意在笔先”。先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念,非一般人能做的出来的。所以不要胡乱抄袭!
用你的专业和深思熟虑来做设计。这个就是好的设计师了。功到自然成!
20_年我的工作不能说是完美,但是我想说我已经尽力了,虽然我知道自己还是存在着不足之处,但是我在不断的改正中,我会做的更好的。
工程师年度工作总结三
我是一位电子产品技术研发工程师,__年2月入职,到现在也1年多了,这期间(包括现在)一直呆在一家公司。最近心绪波动很大,在为自己未来职业发展方向作选择的时候摇摆不定、有点迷茫,主客观因素都有吧,一直没有想彻底。现在把这一年多的工作经历罗列出来,以期能总结一下过去,更深入的认识自己。
因我以前在这家公司实习,后来快毕业的时候就自愿留下来了。入职后就负责一个项目中几个产品的开发。初期对此项目认识不足,管中窥豹,没有分析到开发整个系统需要做哪些工作,后来才发现要开发的事情太多,还好一步步挺下来了。
现在产品已见雏型,也正在推向市场,心中也说不上高兴,最主要的是对产品不放心,担心应用时会出现很多问题,给客户带来很大的不便。
所在部门的经理告诉我,开始工作的头几年对自己未来的职业发展影响很大,特别是在头一两年里,会慢慢形成一种工作态度、做事特点、行为习惯等,这些习惯一旦形成就很难改变,所以一定不要形成不好的工作习惯和态度。还好我坚持了一年,不过最近有点懈怠了,可能事情少了,人也变得有点懒散了。
一年多的时间里,我从学生慢慢发展到初级工程师(自封),期间也学到不少知识技能。我负责的项目也算是嵌入式应用系统,涉及到硬件和软件设计,只是没用到操作系统。刚开始部门经理参与和我一起做了一阵,后来项目全由我负责,从系统功能设计,硬件设计、制板,软件编程(c语言),元器件采购,功能模块调试、系统调试,到和结构工程师探讨结构设计,外协技术合作、加工,到拜访客户、了解市场具体需求等都经历过,深刻体会到做产品设计除了技术能力外,更需要耐心、细致的秉性,要做一个精致的工程师。
总之一句话,设计开发的产品要让自己非常满意,若自己都不满意的话,就不要指望客户满意了,当然期望要高一点。
下面结合产品开发的经历说一下我的切身感悟吧,希望能得到批评、指点。
1.产品开发之前一定要全面了解市场需求,大致确定具体的客户群,不要把网撒的太大,不要顾及太多的客户需要,否则会给后续的开发工作带来很大的工作量和更多的考虑点(特别是在研发工程师数量不足的情况下)。先把适用于某一种或两种场合应用的产品做出来并试用,抢先占有市场,然后再根据使用情况和客户的其他需求等完善、扩展产品的性能、功能等。
2.产品最终是要应用的,特别是工业级户外产品,一定要考虑到恶劣的应用环境,一开始的设计中就要充分考虑这些因素,确保将来开发出的产品的稳定、可靠。不能抱有一种侥幸心理等到出现问题的时候才去解决。设计的各个环节,模块能先暂时测试的就先测试,早点发现问题早点解决,不要等到整个系统都装配好了再去测试,不然的话很难定位可能出现的问题,对于刚做产品的工程师来说这点很重要。
3.遇到的问题不要逃避。若问题不解决,它总会一直存在那儿,早晚还会暴露出来,对于负责任的工程师来说这是一块心病,看到可能会心烦、心虚,所以为了自身的清静,还是早点解决为妙。个人能力有限时,可以把问题说出来,让周围的同事帮忙想想办法,除遇到特别困难的技术难题外,一般都能很好、很快地解决,自己也能从中学到别人的思考方法。
4.产品设计到一定阶段后,可能会有人(领导或者客户)要求或者建议再增加一些功能,这有可能打乱产品设计思路和进程。此时应该仔细考虑他们的要求,不是必需的功能可暂时不加上,但一定要记下来,待将来完善的时候再考虑进去。
5.产品设计过程也是自我不断提高的过程。对于新手来说,期间不能只想着做产品,更要去思考、总结遇到的问题和知识,要准备好本和笔,随时记下遇到的问题、解决办法、遇到的新知识,不断丰富自己的技术能力和经验。每个人的人生其实都在“书写”属于自己的历史书(不管在心里还是用文字表达),有些人写得好、写得精彩,就可以出版。这也属于一种资本吧,“书写”的多了,将来不论是求职还是升职,都会有更多的信心和勇气。
6.工作态度、行为习惯至关重要。好的习惯能让自己迅速处理问题、让工作中涉及到产品开发的事情尽在掌握之中,坏的习惯会让自己消磨大量的时间做那些无谓的事情。这种态度在一个团队中和别人合作完成任务时显得特别明显,该做的事情,只要能力所及且时间充裕,一定要早点做好,不能让别人跑到面前盯着自己好几次才去做。没有人喜欢被别人追在自己屁股后面要东西,所以为了轻松一点还是要早点完成为好,因为事情总是要做的,做晚了还会影响别人对自己的看法,看来当个工程师也不容易。
7.做自己该做的事情。对于那些没有任何意义的事情,宁愿坐在那儿闲着修养生息也不要去做。工作中闲暇时要不断给自己充电。因为工作中做的事有时不一定能让你有任何技能上的提高,但记住一定要在闲暇且大脑清醒时多去学习。记住一点:工作时不一定在学习,但学习时一定在工作!
8.做个精致的工程师。我想认真、细致的工作方式任何领导都会喜欢,同事也不会排斥。粗心的工程师将来即使成了大器,也还要修炼自己精致的内涵,要不然很有可能就栽在自己的粗心上。而精致不是一朝一夕形成,所以还是趁早修炼吧。
9.公司的人际关系简单为好,不要拉帮结派,但一定要有跟自己能说工作中困惑的倾心之人,这样当你遇到生活、工作困惑的时候,可以有人给你出主意。人有时真的很需要被人倾听。工作中难免遇到不顺心的人,不要深深陷进自己挖的感情坑里,工作中感情要对事不对人,下班后把这些都要忘了,享受完全属于自己的生活。
因为产品初期开发工作基本结束,将来也就是根据现场应用情况或者市场需求修改或增加一些功能,开发工作也不会很大,暂时也没接到新的开发任务。现在的我很多时候有点清闲,再加上有点对工作环境(软环境)的逃避,使得我最近浮躁了。我很想在一个喜欢的行业的某一个技术层面深入地研究下去,做个技术大拿,因为在我看来,技术人员只有技术能力够牛才有人尊重你、仰慕你,才有更大的可能升职,当然其它方面的知识也要多猎取。
近半年一直在选看免费的杂志《电子产品世界》,知识面扩展了很多,受益匪浅,赞一个!想好了就去做,前提是一定要想好,不然的话可能作了一半又转去做其它的。年轻时还没想好的时候可以考虑多去尝试一下,待工作四、五年后就要稳定在某一行业成长了。
工程师年度工作总结四
时光如梭,忙碌中又到了年末,在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律,繁忙并充实是我对20__年度工作总结的总结。
我担任的是资料管理工作,随着行业市场竞争的日益激烈,对资料员各方面素质的要求也越来越高,这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。
自20__年_月我担任了___工程资料员,负责工程的资料管理工作及工程结算。在项目上我的主要工作是对__客运专线__水库段桩基、承台、墩柱及___工程收集整理及管理工作,认真处理好施工中的变更洽商、监理通知回复及其它相关资料的报验、对甲方、监理及其分包单位联系单的收发,及项目的图集、规范发放管理工作。尽可能的配合甲方、监理及各单位的工作,在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员,为他们提供所需的资料并做好类似工作。在资料管理工作中,资料工作看似轻松,实则比较细碎烦琐,能够真正做好并不容易。
1、收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内,为查阅文件提供方便。
2、做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定,对文件进行相关部门的下发、传阅、传递,接收部门在文件原件上进行签字确认,并将文件原件整理、分类、存档。
3、负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐划一。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。要求工程资料应认真填写,字迹工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。
4、登记下发项目部规范、图集及更改作废通知。公司平台日常信息沟通及受控文件下载管理。
在这一年当中学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,在工作中通过多看、多问、多听,使自己的本职工作技能有了进一步的提高,相对于去年来说又进了一步。
通过总结一年来的工作,在这一年中,通过上级部门的多次检查和验收,在资料及工程结算方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我们指明了改进方向,也相应的督促和提高了资料管理工作的整体水平,同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。虽然有以上的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展。
工程师年度工作总结五
本人于__年毕业于伊盟工业学校地下采煤班,同年参加工作,工作期间分别在鄂尔多斯市境内各地方煤矿从事煤矿技术管理工作,先后担任煤矿技术员、矿长助理、副矿长、总工程师。20__年就读于长春工业大学煤矿开采技术专科函授班,现将近三年任职期间的技术工作总结如下:
加强技术基础工作管理,体现了技术的严肃性。
技术管理从应用到具体实施必须从基础做起,从日常工作抓起,从实践工作着手,使其更规范、更具体,具有实用性和可操作性的前提下,能够得到领导的认可和大家的重视,才能体现技术的严肃性。本人在任职期间,针对煤矿的工程质量管理,作业规程编制,技术措施编制不完善、重视程度不够的实际情况,结合自己多年的实践经验和我矿技术工作具体实际情况,提出建议并从实际工作中从以下几个方面进行了技术工作的真抓落实管理。
(一)每月“两次”集中检查,重点检查工程质量及具体施工方式与作业规程是否相符,既检查具体的施工质量,又检查区队领导对工程质量的重视程度。
(二)每季度“一次”作业规程会审,重点审定各作业规程从编制到审批程序;从贯彻落实到具体施工中的规范性、严密性和实效性。
(三)每年对作业规程进行“一次”综合性评比,以达到相互交流、相互借鉴、相互竞争、共同提高的目的。
(四)结合煤矿煤层赋存条件及薄煤层的现状,通过大量调研,研究发明和参与设计发明了《一种薄煤层对拉工作面集中运输巷端头支架及采煤方法》(发明专利,专利号:__)《1.15米煤层综采用配套大功率成套设备》;(实用新型专利,专利号:__);《轻便式转裁机》(实用新型专利,专利号:__)。以上发明专利设备及采煤方法已投入正式生产一年多。
(五)结合煤矿具体实际合理选择回采工艺,体现技术的实效性。我认为合理选择回采工艺是实现产量最大化、效益最大化,提高回采率,降低成本的最佳途径,真正体现出技术指导生产、服务生产的实效性。
(六)优化巷道布置及工作面设计,体现技术的权威性。就煤矿而言,优化巷道布置,减少工程量,便捷运输;优化工作面设计,提高回采率、延长回采周期,为煤矿提供一个安全可靠、技术可行、经济合理的采掘规划,从而体现出技术在指导安全生产上的权威性。
(七)牢固树立“安全是前提、技术是保障”的安全生产理念。在进行煤矿季度矿图补测、通风能力核定、瓦斯等级鉴定、应急救援预案等项目的技术服务工作中,本着对社会负责、对企业负责、对本人负责的原则,实事求是,认真审查、从严把关,在每个服务项目中针对煤矿具体存在的技术问题相互研讨,提出整改方案和合理化建议,及时为煤矿排忧解难。
回顾近三年来的工作,虽然自己在实践工作中总结了许多经验和知识,业务得到了进一步提高,但随着现代科学技术的不断进步和提高,距离行业技术管理的'要求还存在很多不足。在今后的工作中,要不断学习新知识,研究新问题,积极推广应用新技术、新工艺,努力提高技术管理业务水平,将学到的知识最大限度地运用到工作中去,在煤矿的安全技术管理工作中严格要求自己,认真履行自己的职责,发挥自己的能量,贡献自己的力量!
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