个人工作年度通用总结范文

马振华老师

个人2021工作年度通用总结1

20_年转眼间已经过去了,新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷:鞋的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如功能,设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。商场营业员工作总结时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心,用的放心。你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工,我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后,祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼,更加兴旺。

个人2021工作年度通用总结2

转眼即逝,一转眼又是新的一年了。去年的今天我还是一名学生,如今我已经成为一名幼儿园的教师了。当第一次听到有孩子叫我声“老师”时,感觉很奇怪,总在扪心自问:我也是老师了?现在的我经过一年的磨练,我终于肯定地回答了自己:“是的,我是一位人民教师。”

在我的脑海里,老师的工作非常轻松,只要教好她的学生,完成自己的工作任务。这几个月来,我否定了这一想法,教师工作不单要完成自己的教学计划,作为一名幼儿园的教师,保育工作十分重要。我现与茅老师共同带小班。茅老师是从我实习到现在的带教老师,她对我十分严格,所以经常会向我提出我所犯的错误。对于各类制定计划,她也总让我自己写,没有任何参考。我总认为茅老师好严厉,比我在念书时的老师严厉地多,无奈之下,只能自己去摸索着去写计划。为了不让“计划”退回重写,我向别的老师请教,还回家上网搜集可用资料,终于“计划”还不算写得太差,自己也觉得已找到写这些“计划”的门路。平时遇到什么事,茅老师也总先跟我以商量的口吻,让我来动动脑筋,我说得不好,她会以小朋友的角度来向我提问,让我觉得“原本简单的事都变得复杂化”。而长此下来,我也变得遇到一个事情,总要想得“复杂”些。渐渐我从不关心班级到把班级作为自己的家,班级里有哪些东西坏了,我马上会去修补起来;节日到了,教室要布置环境,我会出去买些东西来装点教室。

由于我们带的是9月才新进幼儿园的孩子,特征是年龄小,又第一次离开自己的父母。在开学第一天,整个教室就像“炸开了锅”,个个都哇哇大哭,有的甚至还要逃出教室门外找爸爸妈妈,没办法,只能把教室的门给锁起来。说实话,我长这么大,还没见过这样的情况,我乱了头绪,因为不管我怎么哄他们,他们还是哭个不停。这时,我看见茅老师像妈妈一样地安抚孩子们,抱抱他们,对他们说:“不哭,爸爸妈妈马上就会来接你们的…”孩子的哭声开始变弱了,我学着茅老师的样子去安抚孩子,果然孩子们都渐渐地不哭了,“原来要这样安抚孩子呀!”我这才松了口气。我们班的孩子情绪都较不稳定,到十月份渐渐有所好转。而事情并没有进行地很顺利,孩子们的情绪稳定些后,开始打闹起来,有个叫戴锦龙的孩子生性霸道,喜欢欺负同伴,我发现问题后,就对他说:“打小朋友是不好的行为,下次不要打小朋友了好吗?”他点了点头,可是三分钟一过,他又开始欺负小朋友了,真拿他没辙!茅老师看见就把他一个人叫出来,进行个别教育。之后,确实发现他有所好转,我这才明白,这种问题不能一句话就解决,要找本人进行个别的教育,让他意识,打人是不对的,老师也会生气的。还有一个叫戚政浩的孩子,自理能力比较差,大小便不会叫,一开始还以为他不会说话,后来与之父母交流后,才知他很不习惯幼儿园的生活,不愿说话。起初我觉

得这个孩子非常麻烦,天天要给他换几条裤子,我还从来没给人换过裤子,心里十分地怨恨,可是我发现每次我给他换裤子,他都对着我笑,他的笑容十分天真,看到他的笑容,我的怨恨也慢慢地消失,我觉得我已经成为一名老师,这些是我应该做的,没什么可以怨人的,他毕竟年纪才三岁,这很正常。

要开半日活动了,规定每个老师都要开,我心中很是着急,觉得自己的水平开半日活动一定很糟糕,对自己没有一点信心,也不知道选择什么内容好。茅老师向我要半日活动的设计,我却连点活动构思也没有。于是回家翻教参,眼见天冷下来,秋天的主题已经不适合了,正好看见教材上有个“不怕冷”的主题,正合适,其中“晒太阳”与“吃火锅”很适合孩子们发挥,我便把这两节课作为我的学习活动。由于天气多变,所以我多准备了一节课,以防万一。茅老师看过我的“半日活动设计”觉得内容不错,只是过程过于简单,在茅老师的指点下,我终天完成了自己的“设计”。方案订好,还要做教具,由于天公不作美,我心仪的“晒太阳”没能用上,“吃火锅”这节课很烦琐,加了几次班,才把需要的东西做好。半日活动虽然比不上老教师那般灵活、成熟,但我个人觉得开得还算成功,没有想象中那么差。当然还有很多地方需要改进,对于这次活动的成功,我终于领悟到就都是茅老师平日对我严格的带教,才使得我有了今天的进步,茅老师也为我的进步替我感到高兴。

在担任班主任工作之余,我的一人一职是计算机信息员与摄像员,我积极做好自己的份内工作,在有人需要我帮助的时候,我也乐意伸出援助之手。中秋活动中,我担任了嫦娥姐姐送月饼的工作,现在一些中大班的孩子见到我,还叫我嫦娥姐姐,这些孩子们真是可爱。

由于我不是学前教育专科出生,所以现今正进行专业的培训,从而能达到作一名真正幼儿园教师的条件。我也会在茅老师的带教下,和茅老师一起带好这个班级,慢慢地成长成为一名优秀称职的人民教师!

个人2021工作年度通用总结3

本学年,本人担任初二级六个班的政治科任。一学年来,本人自始至终以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。

作为科任,能认真制定计划,注重研究中学教学理论,认真备课和教学,积极参加科组活动和备课组活动,上好公开课和平衡课,并能经常听各老师的课,从中吸取教学经验,取长补短,提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛,以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照「初中思想政治课程标准」进行施教,让学生掌握好科学知识。还注意以德为本,合现实生活中的现象层层善诱,多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。

教育是爱心事业,为培养高素质的下一代,本人时刻从现实身心健康,根据学生的个性特点去点拔引导,对于个别差生,利用课间多次倾谈,鼓励其确立正确的学习态度,积极面对人生,而对优生,教育其戒骄戒躁努力向上,再接再厉,再创佳绩。通过现实生活中的典范,让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念,树立崇高远大的理想。

作为教初二政治课的老师,明白自己对教材的生疏,故在课前做到认真备课,多方面去搜集相关进行资料。为提高每节课的进行效果,教学质量,本人除注重研究教材,把握好基础、重点难点外,还采用多媒体教学,如:投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习政治的兴趣,调动学生学习的积极性、主动性,提高课堂的教学质量,按时完成教学任务。

通过一学年努力,能制定好复习计划,并能认真备好复习课,培养好尖子生,提高中等生,帮助差生。但由于本学年授课时间较短,复习内容较多,复习比较仓促,同时发觉很大一部分学生接受能力较差,学习自觉性不高。加上本人对教材生疏,同时要到广州进修本科,无暇顾及六个班面积较广的差生,致使本学年教学成绩未达所想。

在以后的教学工作中,要不断总经验,力求提高自己的教学水平,还要多下功夫加强对个别差生的辅导,相信一切问题都会迎刃而解,我也相信有耕耘总会有收获!

以校为本,是教育改革与发展的全新的教育理念。校本教研是实施新课程改革的重要内容,是学校发展的动力,是促进教育教学提高的有效形式。

个人2021工作年度通用总结4

20_年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

一、思想上,严于律己

一直以来,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础。

二、业务上,认真学习业务知识

工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三、工作上,勤奋努力

办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,来使群众能尽快办好手续,树立好窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件。

在今后的工作当中,要多看一些对工作有帮助的相关书籍,提高工作能力,做好本职工作。勤练多写,提高稿件质量,提高对事件反映的灵敏度,多投稿,更要多学习,多请教,开阔视野,拓宽思路。要认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。要坚持做到每日记工作日志,并及时总结,找出差距与不足,及时改进。

个人2021工作年度通用总结5

20_年已经接近尾声了。对一年来的工作学习进行回顾和分析,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:

一、端正态度,热爱本职工作

态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识,端正合作态度

在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!