员工年度工作总结范本1
一年来的工作已经结束了,回顾一下确实是有着很多的缺点,过去一年来我也一直都在保持好的工作状态,过去一年来还是取得一些成绩,对于我来讲我也是做好很多相关的本职,相对而言我更加愿意去接触更多事情,只有不断的积累这些才能够得到的提高。
在工作当中我比较认真,平时的工作都是认真的完成好,我也相信这对我来讲有着很大的意义,一年的工作结束了,我客观的了解到了自己各个方面的不足,现在我也是非常的认真的在做好自己相关的职责,这对我来讲很有意义,日常工作当中吸取经验,认真虚心的和周围的同事请教,从来都不会忽视这些,对于这一点我是非常在乎的,在这年终之际,回顾过去的一年,我的业务能力得到了很多的提高,积累了很多的工作经验,我也是愿意在这样的环境下面维持好,虽然一年的工作过去了,但是过去一年来的点点滴滴还仿佛在昨天,在这样的环境下面我也是做的不够好,有些事情确实还是应该要有自己的判断。
一年来我也虚心的学习,我知道公司有很多优秀的同事,他们是我学习的对象,我能够深刻的认识到这一点,对于来讲只有不断的积累工作经验,提高对事物的认知,这样才能够把工作做的更好,总的来说过去的一年是比较充实一年,各个方面有着不小的提高,作为_的一员,我清楚的了解到了这一点,一年到头了,对于这一点我还是有了一个很大的提高,工作是应该认真去维持好的,能够在_这里工作是我的荣幸,我认为作为一名员工提高自己的工作能力是非常有必要的,我和周围的同事一直相处的就很不错,日常的工作当中同事们给了我很多帮助,经常遇到一些自己不会的工作,能够请教同事,在这样的状态下面确实是非常不错的,给了我深刻的印象。
今年也参加了公司的新项目,在项目工作当中,让自己保持一个好的态度,在各个方面让自己得到一个很不错的提高,能够加入这次的项目,我认为是对我一个极大的提高,非常有意义,不断的提高自己工作能力,养成一个良好的工作习惯,平时做事情也是比较勤快,真的非常感激,我也一直有在陆续的做好这些职责,对于我来讲这些都是很有意义的,未来我一定会更加努力。
员工年度工作总结范本2
大家好,律回春晖渐,万象始更新。我们浩文教育咨询公司告别成绩斐然的20_,迎来了充满希望与挑战的20_。过去的一年,浩文有付出也有收获。本人就对于我进入公司之后,给自己的工作做一个小小的总结:自从我进入公司的那一刻起,领导及同事都给了我巨大的帮助,让我渐渐了解并开始熟悉这个行业;在同事们的积极支持和大力帮助下,我对业务逐渐熟悉,但是也存在了不少的问题,现总结如下:
一、公司同仁的大力帮助
1、我从12年的11月1号开始来公司上班,刚来的一个星期,我对公司从事的业务范围了解甚少,甚至完全摸不着头脑,后续的半个月中在老师的手把手指导下,我开始逐步了解一些,最后在李总为我及新同事培训的几次过程中,我了解的面又广了一些!其中我的一个客户来了之后,在跟随王老师的接待过程中,我学到了给客户讲解项目的方法及要点,同时后来王老师客户来的时候,我临时接待了一下,发现自己对学历教育方面还是有所欠缺。在此我像公司李总及各位同事保证,新的一年里,我一定让自己的综合能力再上一个新台阶!
2、在平时跟客户沟通过程中,公司几位同事也给予了很大的帮助,不仅支招而且以自己的实际经历和经验给予了很中肯的建议。
3、在项目推广过程中,各位同仁还告诉我如何推广项目。
4、李总也在工作中给予了很大的建议和帮助。在开发客户过程中,李总以客户分布的情况做了分析,让我从中受益匪浅。我决定在年后天气转暖,沿着自己既定的线路开发各种有效渠道,力争将自己的业绩做到一个让领导及自己满意的程度。
二、来到公司之后经历的一些实战
在十一月下旬,我、新来的同事以及全体同事一起参加了网络课堂的操作,让我了解了自考的不容易;在十二月初,我们又一起经历了本年度的最后一次助考考试,虽然我所在的助考考点在公司楼上,从整体上了解了我们的助考操作流程。虽然作为新人,我们可能对这样的操作有些疑惑,甚至是不能够理解,但是却让我们在跟客户的交流中更加自信和从容,也让同行中的一些一线的业务员们望尘莫及。至此,我们感觉只有实战经历才能让我对业务更加的熟悉。
三、工作中遇见的一些问题
1、因此在以后的工作过程中,我会坚持不懈使用该方法。
2、在三个月的工作中,遇见了几个类似的问题。在跟客户沟通过程中,很多人认为我们是河南的公司。
四、公司员工的团结
1、公司的例会其实是一个让大家相互了解并且相互帮助的一个平台。
2、我们每天一个小会,每周一个大会,对工作、学习等方面是一个很好的提高。
五、市场简易分析
1、针对目前全国市场的分布,就我在三个月工作时间的了解,沿海地区目前对自考的运作最为成熟,内地市场趋于成熟,西部地区目前需求量最大,但是由于距离较远,这部分地区的生源较难开发。但是若是有好的项目,市场完全没有任何问题。
2、河南是全国第一人口大省,,河南每年的高考生也可以名列前茅。所以综合各方面的因素,河南的培训市场还是非常大的,在这样一个大背景下,我有理由相信,只要用对了方法加上自己的努力,完全能够做到很大的市场份额。
3、从目前同行的专业度及能力来看,目前在一线的销售们大多能力参差不齐,所以,所以我们应该不断提升自己的专业知识及业务水平。
4、根据自己几年来工作,我有一点点小小的感悟:我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。
性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感,随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机,受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!所以,我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑,让客户与我们合作起来放心、开心。第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。
六、目前客户情况
针对这些客户,我会定期与不定期结合,力争尽快促成合作与达成交易。
七、工作中的不足
1、我这人有些心粗,不太重细节,这个方面,之前在其他工作岗位的时候也存在。这体现在给客户的记录上。每次客户咨询完之后,我都不能很及时、很迅速的把客户的信息登记下来,这一点我需要像王老师学习,他自己做了一个客户登记表,非常的详细,每当需要找客户的联系方式时,都能在第一时间准确的找到。这点我会改进。
2、在销售工作中也有急功近利的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
3、一个完整的销售,不仅在于拉单,还要收款。我本人在催款问题上,不是积极。之前赵老师在下班的工作会议上就提出过。我想在13年我一定会做到很好,不让自己为客户光口头答应却不交款而烦恼。
4、谈判技巧较弱。尤其是散单客户的谈判上,本身自己也没什么经验,客户在跟我讲了自己的需求时,不能旁敲侧击的引导客户往我们的项目上来考虑,这一点我也会像公司的老员工学习。
5、在客户的回访上,没有建立定期机制,经常局限于跟客户沟通,在节假日期间更不会给客户发一个问候短信,这一点我会向同事刘贺学习。
6、自己的业务知识还不够扎实,往往在跟客户沟通过程,对自己的回答不能够确定,更不能让自己提升信心;在整个行业了解方面,不能以点带面的全面了解,这导致了跟代理客户沟通过程中,深感自己知识的匮乏。
八、新的一年里自己的计划
1、在新的一年里,我对自己会有更加严格的要求
(1)争取每个月的迟到次数不多于3次;
(2)在自己的业务知识方面,力争做到精而不乱;在客户来访方面,力争做到既来之则达成合作之;在客户质量方面,力争做到全面撒网,重点捕鱼;
(3)每天通过各种方法联系客户,争取每个月都会有客户交钱;
(4)直接深入一线市场,深挖、细挖,力争把郑州及周边的市场做熟、做透;
(5)更加灵活的销售策略,根据我以往工作的经验中,一个好的产品加上一个好的营销策略,才能创造出最大的产品价值;
2、构建更加合理及全面的营销网络,培育销售典型
3、提高销售语言及谈判技巧
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可嗦。邮件中、留言、电话语言等国通过程中尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会;若是不能正面回答,则可以采用迂回式或者巧妙转移式。
4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数代理客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
(1)、做好质量营销。
(2)、树立“客户至上”服务意识。
(3)、强化与客户的沟通。这一点尤其重要,你的及时沟通,哪怕是告知对方这才来考试可能天气有变化等之类的语言,也能给客户增加对你的印象分。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。找客户的渠道,生意的产生是多样化的。
九、对公司的建议
1、公司的卫生制度,我希望能够详细的制定下值日表,一个干净、明亮的办公环境,会让一个人的心情好了很多,对每天工作的也是很有利的。
2、在公司的宣传资料方面,能否再制作一些封面突出我们公司特色、能容及时更新的彩页、单页等。
3、虽然近两年,全国乃至全球经济复苏步伐缓慢,但是我认为作为一个公司,对待员工的工资方面,应该及时发放,这对于员工来说也是一个很大的鼓励。
4、在每个月的工资发放的时候,能否做出一个迟到公示表,这样对迟到人是一种鞭策,同时让所有被迟到人,也有一个很清楚的了解?
当然我的问题还有许多,还需要充分的考虑,鉴于自己能力有限及来公司时间不长,仅能做出以上阐述,提出一些拙劣的建议。治理国家和认真搞好自己的工作是同一个道理,只有公司好了,我们大家才会好,13年我也衷心的希望公司李总及其他同仁能事事顺心,身体健康,赚到大钱;更加相信李总能够带领大家走得更远!同时希望在新的一年里,各位同仁能够监督和鼓励我成长!谢谢。
员工年度工作总结范本3
20_年已结束,回首去年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同配合的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光飞快,不知不觉中,新年伊始。可以说年是公司推进改革,持续发展的关键。
进入公司三年以来在领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐熟悉了自己的工作,较快的完成工作。
遗憾的是三年来没做出优秀的工作业绩,培养出优秀的钣金人员。欣慰的是钣喷兄弟们在这么艰苦的环境下对我一直的支持和信任。
20_年下半年钣喷的工作业绩一直不好,原因如下:
1、我没有及时做到和钣喷兄弟沟通协调工作,导致事故车延期交车。
2、没有解决好兄弟们之间的情绪问题,要与他们进行思想交流。
3、没有做好与配件、机电和前台的工作交接问题。
4、没有坚持严格落实钣喷制度,加强沟通协调;
5、没有及时向领导汇报钣喷的工作情况,及时提出自己的建议。
6、执行力不够,领导交待的工作不能及时快速的完成。
在工作中,我明白了为人出事的道理,也明白了一个良好的心态,一份工作的热诚及责任心,是如此重要。
在三年的工作中学习到了许多新的工作经验,是自己在工作能力上有了新的提高和进步,在日常工作中,我时刻要求自己坚持高标准的维修水平,针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,我要做好一下几个方面:
1、积极做好与各部门协调工作,进一步理顺关系;
2、加强管理知识的学习,提高创新工作方法,提高工作效益。
3、加强各部门的沟通与协调
总之,在以后的工作中我要及时与钣喷进行沟通,提高钣喷人员的安全意识和工作效率,为钣喷做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要配合才会成功,才能把我们的工作推向前进。
我相信:领导的正确领导下,20_年驻马店新希望的明天更加美好!
员工年度工作总结范本4
_年,财务总监办在公司经营班子的领导下,加强预算管理,以增收节支为中心,降低公司运行成本和产品生产成本,提高产品质量,增加企业效益为目标,深入生产经营一线,认真发挥公司职能部门监督管理作用,配合各生产单位做了一些基础管理工作。现做如下总结:
一、认真做好部门日常基础管理工作。
1、切实加强了本部门职工的思想政治学习,及时准确地传达了公司决定、决策、规定等,并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度,处处以公司大局为重,维护了公司的利益和形象。
2、按照公司财务收支计划,做好财务收支登记工作,认真编制公司财务收支情况表。
3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况,进行检查、考核,并对执行中存在的问题及时提出整改意见,按年度编制公司财务预算执行情况报告。
_年,财务总监办尽职尽责做好了本职工作,基本完成了领导交办的各项工作,工作成效是显著的。但由于自身业务能力不够强,对公司生产经营具体情况了解不够深入细致,工作还有很多地方需要要提高和完善。_年打算从以下几个方面进一步做好工作
一、为了提高部门履行职责的能力。
我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习,不断提高自身的思想素质和业务素质,增强自我管理、自我约束能力,提高履行职责的能力。
二、在工作继续深入地做好财务预算管理工作。
以成本管理,抓基础管理工作为重点,促进公司增收节支工作取得更大成效,使公司盈利能力和竞争能力进一步提高。
员工年度工作总结范本5
时间总是留不住的,但也正因为如此,所以在生活和工作中,我们才要更加的努力,更加的去珍惜我们的时间!
回顾20_年来,从年初如今的年末来,我一直在工作中积极的加强自身的能力和准备,让自身能严格的根据公司的计划以及领导的要求在工作中积极进步,为公司的发展做出自己的贡献。
20_是公司发展的一年,也是我在工作中进步和提升的一年。在此,我对自身在20_年来的工作总结如下:
一、思想方面
20_年来,尽管在的如今公司已经有了很大的进步和发展,但在年初之际,各方面的情况却并非这么顺风顺水。
为了能应对好工作中的各种麻烦和问题,作为_x公司的员工,我们都从思想上严格要求自己,改进自己。在工作中规范思想,统一目标,为工作的完原创成带来更积极的动力。
而在我的工作中,我也在思想上对自己进行了严格的要求和管理。认真学习的领导的教导和会议,吸收理解会议中公司的精神和目标,并在工作中紧跟团队方向。在工作中能认清自身定位,为团队的发展做出积极有效的贡献。
一年来,我还利用网络持续关注国家的发展,认真学习工作政策,以及_业的法律和规定,更进一步的完善自身,充实自我。培养了自身良好的价值观,已经个人品德。
二、工作方面
在今年的工作中,我在学习上认真的分析领导的培训,认真提升自我的能力和工作目标。且在自身的休息和空闲里也不忘加强自我能力,在生活中也时时在用书籍和网络为自己充电和培养。在一年中改善了自己,完善了自己的工作能力。
而在工作的执行上,我严格仔细的遵守公司的要求和方向。遵守领导的指挥,认真完成自己负责的目标,并一步步的开发工作中细节,改进工作中的不足和问题。一步步的在工作中发挥自身的贡献。
三、今后的计划
在今年的工作中,我在工作中确实收获了进步和成长。但在认真的反思后,仍能感受到很多进步的可能性。
为此,在今后的一年里,我会在工作中对自己进行更多的反思和总结,积极的规划并改进自身的前进计划,更好的在工作中提升自己的能力。
此外,还有不少在工作细节上的马虎和问题,这些都是在工作中的不足,在新一年的工作中我一定会严格改进,更好的完成自己的工作任务,为_x公司做出更大的贡献!
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