优秀客服个人简历五篇

优秀客服个人简历1

姓名：

目前所在地： 白云区 民族： 汉族

户口所在地： 梅州 身材： 168 cm　58 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 24

诚信徽章： 人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

工作年限： 3 职称：

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 白云区 越秀区 荔湾区

个人工作经历：

公司名称：起止年月：2009-02 ～ 2012-06中山中裕丰田

公司性质：民营企业所属行业：汽车及零配件

担任职务：客服/销售

工作描述：我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位，在客服这一块当中，我主要是负责客户的回访工作，在回访当中接到客户反馈的信息，及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中，我还要及时的跟客户沟通，提醒客户汽车保险快到期了，并且及时的去跟进情况，尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做，是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户，出现问题自己在清楚不过了，才能更好的为客户服务。

离职原因：个人原因

志愿者经历：

教育背景

毕业院校： 广州市华成学院

最高学历： 大专 毕业日期： 2010-06-01

所学专业一： 汽车制造与维修 所学专业二：

受教育培训经历：

语言能力

外语： 英语　良好

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.

2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.

3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性。

详细个人自传

我的兴趣爱好广泛，比较喜欢运动，最喜欢的还是足球，曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐，户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。

优秀客服个人简历2

女 | 160CM | 32岁 | 5年以上工作经验 | 大专 | 商务英语 | 已婚

执行力强 沉稳

求职意向

希望职位： 客服专员/助理 业务跟单 外贸业务员

工作类型： 全职

目前月薪： 4500元(人民币)

其它要求： 社保 、年底奖金

期望月薪： 面议

自我评价

踏实肯干，不怕吃苦，有良好的团队合作精神。善沟通，性格开朗。可塑性强，善于学习和思考，有追求成...

工作经历

温州市优客服国际贸易

2012年02月 — 2015年06月[3年4个月]

私营企业|商业/贸易/进出口/批发/零售 职位：外贸业务员

工作描述： 工作职责： 腰带外贸跟单 和 各类购物袋外贸跟单

1.开展鞋业外贸业务，维护国外客户，每天收发邮件答复客人

2.熟练使用OFFICE 操作软件，处理各类paperwork.

3.出口业务的谈判; 出口订单处理，保证按照客户包装&船期要求及时出货.

4.跟进确认样进度质量，同时依客人要求改进。

5.及时、准确地将生产中问题反馈至客人，以便及时处理

6.依照不同付款方式跟进货款收回

7.相关业务的记录和分析。

8.安排工厂货款，发票收回跟进， 维护工厂关系

9.新客户定向跟踪、总结经验并长期维护.

葛天那鞋业cortina

2009年05月 — 2011年12月[2年7个月]

股份制企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业 职位：外贸业务员

工作描述： 样品部门

1.制单，负责新季度开发样开发进度

2.大底 面料 辅料对应跟踪及调配

3.根据设计师或者客户要求和意见处理好开发样的更改

4.销售样的进度督促和及时寄送

订单部门

报价会/下订单给工厂/解决价格船期问题在供应商会议/跟进样品改进/跟进包装、标签资料/汇报大货进度/出货信息/单据整理/跟进付款

教育培训

湖北财经高等专科院校 (2005年09月 - 2008年06月)

学历教育 | 商务英语 | 英语：精通 CET-4

相关描述：

熟悉外贸业务跟单流程及船务操作流程，并了解基本的报关事宜。熟悉办公软件的操作，流利操作外贸信函，并可进行商务写作和沟通，可进行一定范围的翻译。

相关技能

英语 | 精通 | 120个月 英语 | 精通 CET-4

证书荣誉

专科证书 | 2008年06月

优秀客服个人简历3

女 | 165CM | 29岁 | 5年以上工作经验 | 中专 | 计算机 | 已婚

求职意向

希望职位： 客服专员/助理 文员

工作类型： 全职

目前月薪： 3500元(人民币)

其它要求： 社保，单双休，单休，绩效

期望月薪： 4000元(人民币)

自我评价

自信乐观，乐于接受新事物且学习能力强，有良好的沟通能力与协作精神，强烈的责任心，能接受各种挑战...

工作经历

浙江飘蕾服饰

2013年10月 — 2016年02月[2年4个月]

私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业 职位：AD主管

工作描述： 负责加盟商管理：如协助部门进行当区经销商管理，制定片区客户全年销售订货计划，和经销商日常沟通与管理、和客户关系维护与提升、执行部门经销商管理规范等

负责货品管理：客户编排与库存管理、订货会组织安排与订单跟进等后续相关事项。

负责资金管理：客户账务核实与财务相关工作协助等。

负责公共关系：上级公司的工作衔接与沟通，对外业务部门管理维护

浙江飘蕾服饰

2012年04月 — 2013年08月[1年4个月]

私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业 职位：客服专员/助理

工作描述： 主要负责专卖店客户资料的录入和分析;熟练操作办公软件,打字速度快,熟悉办公设备的使用

功针服饰

2008年05月 — 2009年04月[11个月]

私营企业|综合性工商/实业公司 职位：业务员/销售代表

工作描述： 

客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。 　　

　首先，客户代表是公司的形象、窗口;其次，它是桥梁，它代表公司和客户直接交流。那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢?我认为有以下几点，这几点也是一个客户代表的工作过程。 　　

一、收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢?可以通过网络、展会、朋友介绍等 　　

二、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息 　　

三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。 　

　四、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。 　

　五、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。 　　

六、提出签约事宜，谈判签约。 　　

七、做好后期服务工作，令客户满意。 　

　八、总结，提升业务水平。

爱的情侣屋

2007年12月 — 2008年04月[4个月]

私营企业|公关/市场/营销/会展 职位：销售-其他

工作描述：

教育培训

相关技能

电脑 | 精通 | 5个月 汉语 | 精通

证书荣誉

优秀客服个人简历4

女 | 165CM | 33岁 | 5年以上工作经验 | 高中 | 服务 | 已婚

沟通能力强 学习力强 执行力强 有亲和力 诚信正直 责任心强 沉稳内敛

求职意向

希望职位： 人事/行政/后勤 前台接待/总机/接待生 客服专员/助理

工作类型： 全职

目前月薪： 保密

其它要求： 唯一一个周末双休

期望月薪： 3500元(人民币)

自我评价

吃苦耐劳，有责任心，适应能力很强，性格内外兼有，团结配合工作，平时喜欢听音乐，看书。熟悉采购、入库、归类等工作，办公软件熟练。

工作经历

世德教育培训学校

2011年03月 — 2015年08月[4年5个月]

私营企业|教育/科研/培训/学术 职位：行政经理/主管/办公室主任

工作描述： 负责中心所有员工排班，考勤管理，人事工作。后勤物品采购，损坏物品维修处理。所有会员入学手续，耗课登记，老师课时奖金核算等等。办公软件熟练，采购、入库、物品归类分类熟练。

一汽大众

2010年06月 — 2011年03月[9个月]

私营企业|综合性工商/实业公司 职位：前台接待/总机/接待生

工作描述： 记录客户电话访问及来访信息,负责接待顾客,登记顾客资料，初步了解客户需求,记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

克丽缇娜国际美容会所

2007年09月 — 2009年03月[1年6个月]

事业单位|综合性工商/实业公司 职位：美容顾问/化妆

工作描述：

北京海鲜鲍翅楼

2004年09月 — 2006年09月[2年]

私营企业|旅游/餐饮/健身娱乐 职位：服务员

工作描述：

教育培训

相关技能

证书荣誉

优秀客服个人简历5

类型： 全职

婚姻： 未婚

院校： __大学

电脑： 熟练

主修： 数控技术

英语： 无

求职意向INTENTIONOFJOB

工作职位： 客户服务/技术支持|公司文职|保险/银行 佛山市广州市

求职状态： 找工作,随时到岗

发展方向： 窗口/客服/银行/信用卡/保险/互联网/金融/信审/文员/助理/电子商务/公关/行政/文职/管理/后勤/IT/通信

培训教育DESCRIPTIONOFJOB

2013年06月毕业

广州城建职业学院 大专 数控技术

技能特长SPECIALSKILL

1、客服经验，有较强的服务意识，擅长与各类客户进行交流。

2、熟悉计算机基本操作，简单的设备维护。

3、录入速度快，对数据敏感。

4、有合规意识，风险意识。

5、普通话和粤语流利。

所获证书：全国高等学校计算机水平考试一级、全国CAD等级考试资格证书、计算机辅助设计制造程序员操作员级、机动车驾驶证(C1)。

工作经历EXPERIENCEOFWORK

2018年10月-2019年02月(4个月)

广东润弘科技有限公司/客服专员

工作内容：运营客服专员

1、通过接听热线、在线解答、邮件回复处理客户业务咨询，投诉等。

2、新客户的产品使用培训，解答关于产品使用问题。

3、高效准确审核企业资料资质。

4、跟进企业智能招聘会报名，后续问题。

5、协助进行市场调研、用户调研，回访收集客户信息及产品建议，提升客户体验。

6、上级交办的其他临时性工作。

2016年10月-2018年08月(1年10个月)

广发银行/客服专员

工作内容：信用卡中心服务增值客服专员

1、执行广发信用卡客户退信，退卡外呼工作，并实施具体地服务处理流程，与客户沟通，处理客户的业务要求，确认并完善资料，准确录入系统，使客户卡片有效寄达，排除风险等。

2、对广发银行信用卡客户进行外呼挽留注销卡工作，通过系统信息跟进客户的业务办理进度及建议，并提供解决方案。

3、广发信用卡财智金，消费分期等理财产品推广营销。

4、95508其他需要支援的外呼项目，临时性工作等。

2015年08月-2016年08月(1年)

聚思鸿信息技术服务Concentrix/邮件客服EmailAgent

工作内容：Concentrix邮件客服

1、受理用户的邮件咨询，通过邮件反馈问题，及时做好问题汇整。

2、跟进用户问题反馈进度，并及时反馈用户解决方案。

3、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。

4、上级安排其他临时性工作。

2014年08月-2015年06月(10个月)

禅城区政务热线/政务热线客服代表

工作内容：政务热线客服代表

1、政务事务、政策的咨询、受理、投诉处理等。

2、接听市民的来电，根据市民需求及知识库内容解答、处理市民疑问、问题，提供恰当、准确的指引。

3、其他临时性工作。

2013年06月-2014年07月(1年1个月)

佛山市诚泰有限公司/储备干部

工作内容：储备干部

1、基层生产，设备的保养与维护工作。

2、协调调度、保管、计数员的统计工作。

3、文件?案的存放保罪。

4、上?钌?安排的其它乓?工作等。

自我评价eva lUATIONOFSELF

1、客服经验，有较强的服务意识，擅长与各类客户进行交流。

2、熟悉计算机基本操作，简单的设备维护。

3、录入速度快，对数据敏感。

4、有合规意识，风险意识。

5、普通话和粤语流利。

忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中。平易近人，为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强，脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。