尊敬的领导:
X月X日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,X月X日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态,得失心过重。参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
1、要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2、不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。
尊敬的领导同志:
您好,我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在杭州下沙物美超市的综合楼建设项目的监督工作中,因我个人的疏忽,我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本,也没有在检查之后向您如实汇报。
我可以说是犯了一个最低级,最原则性的错误。我有罪啊,连这么基础的工作都没有做好,没有根据您的要求,把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响,也导致了一些损失,同时也愧疚陈总对我的信任和关照。
但此次我通过自我反省,必须找出我工作失误的根本原因,我反思了一下。我犯错的根本原因在于,我自身这个马虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的,这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。
针对我的错误,我反省了如下几点改正措施:
1,针对我的责任感不强,工作作风懒散,不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人,我对很多事情应该亲自过问,不论处理的好坏,都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度,认真工作之外,我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平,同时保持工作的细节。
2,我今后做事情必须严格要求自己,做一个认真负责,勤奋的工作人员。我要时时认真的.了解组织领导的意图,不能将领导的意思偏之千里,要将自己的工作做好做精。
通过此次深刻的检讨,请陈总信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作,为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
在这里,我表达我对工作失职、疏于监管、对下属要求不严、对业务掌握的不精不透,并给相关当事人造成了一定损失的无比愧疚心情。首先我作为一名科长,我的职责就是贯彻执行国家、省、市、区的法律、法规和政策;并组织实施落实上级相关的法规政策,做好各项程序落实监督管理及指导工作。
近期因我们具体工作人员,因业务不熟、责任心不强,而使申报业务出了重大失误。给我们工作及当事人造成了一定的损失。
分析其原因有下面几点:
1、本人在思想没有重视此项工作,平时也很少过问;
2、没能及时安排必要的学习培训,而使我及我们的工作人员对业务不精甚至不透;
3、平时对下属要求不严,办事程序疏于监管。
对于我在工作上的管理监督失职,我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽,没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误给当事人造成了一定损失,给领导以及我们地区的工作形象上抹黑,造成的不良影响。
在此,我向当事人、领导及同志表示深深地歉意,并郑重地向你们说一句:非常抱歉,我错了!
我此项工作管理监督的失职,是我工作以来这么长犯下的非常严重的错误。错误的发生,充分地说明我在思想上、政治意识上存在严重欠缺,在监管方面上存在严重疏忽,在工作上怠慢。总而言之,我工作管理监督失职的原因种种,然而我的工作管理监督失职已是不争事实,我并不想说出其它种种缘由来掩盖我的错误。此次我这项工作管理监督失职,归根结底是我主观方面犯下的严重错误。
以后,首先我要与我们相关责任人尽全部努力,采取补救措施,全面逆补当事人的损失,其次要进一步认真总结这次事件前因后果,引以为戒,制定出有效的措施,全面完善我们的工作,坚决杜绝此类事件的再次发生。
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