员工做错事自我检讨书

尊敬的领导：

　　您好！

　　对不起，员工我这一次犯错了，这个错误不仅牵连了我们部门的同事，还给我们公司抹黑了。在我们公司正值上升期的时候，员工我竟然犯了这样一个错误，实在是不应该。如果可以通过对我的惩罚，挽回一些同事以及公司的损失的话，我愿意接受领导您给我的任何处罚。

　　在此写这封检讨书，是想要通过写检讨书的过程，深刻反思一下自己的行为，看看自己这一次到底是如何犯了这样一个不应该出现的错误！回顾这一整件事，我想员工我之所以会犯错，都是因为我把客户的诉求太不当一回事了，总想着一点点客户的诉求没有满足他们，也不会影响他们对我们的整体评价的，想着我们平日里对他们的服务是如何如何的`好，他们肯定都会记着，不会计较那一点点诉求的，就这样，一个不留神就导致我们部门接到客户的投诉电话了。

　　虽然说我真的不是很想对客户像对大爷一样伺候着，可我们做的行业就是服务行业，他们花钱买的也就是我们的服务，当我们的服务令客户满意的时候，他们有可能会表扬我们，同样，当我们的服务有一点点令他们不满意的时候，他们也可能会因此而投诉我们，这就是服务行业的工作内容，而我正好就因为自己的一点点小我，耽误了我们部门的事情，耽误了公司的大我。

　　哎，领导，现在回顾着这整件事情的发生经过，我的肠子都晦青了。多希望有时光机让我回到过去，改写一下过去我做的选择，改写一下过去我没有满足他们那一点点诉求的行为啊！可惜没有时光机可以带我回去，更没有人会在过去那个时间点上告诉我应该怎么样做更好，说不定回到过去，我还是过去的那个我，我还是会做出忽略客户那一点点诉求的事情来！

　　通过这件事情，我认清了自己所在的行业，认清了自己所做的工作，就是服务行业的工作，如果我不把服务做好的话，也就是没有把工作做好！领导，我错了。希望您能够给我一次机会改过自新，我保证再也不会犯此类的错误了，员工我保证在往后的工作中，把客户的诉求放在第一位，绝不怠慢客户一点半点，把我们的服务工作做到位，让他们能够满意！

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xx

　　20xx年x月x日