目前公司的培训工作还处在薄弱状态,目前还存在如下问题:
1、 公司的管理人员的管理水平和能力,已经跟不上公司的发展节奏,急需提高管理人员的管理技能和水平;最终达到业绩提升。
2、 公司没有专职的培训机构和培训人员;
3、 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展,内训也没有有效开展;
4、 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会,以提升管理能力,服务门店;
5、 目前公司的人才已经处在青黄不接状态,潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中;
6、 没有良好的培训机制,员工在企业文化、制度、流程均处在摸索中,易造成工作影响;
所以目前公司建议采取的对策是:
1、 对新员工进行集中化的文化、制度、服务礼仪等初级培训;
2、 定期集中对领班级的培训和培养;
3、 建立干部训练营,建立讲师队伍,编制培训课程,形成培训基础体系;
4、 建立专门的培训机构,引进或选拔专业的培训讲师;
5、 定期对店长实行集中的训练营式的培训工作;
6、 建立报名选拔、晋升、考核与培训机制;
7、 形成公司内部技能、理念、心态、企业文化具有公司所需的培训体系和培训课程,并实行考核上岗。
8、 在选拔中发现人才,在培训中提升人才,在晋升的提升员工管理水平和能力; 目前存在的困难:
1、 培训过程中的培训效果问题,如要达到培训效果,培训周期要加长,成本费用将上升;
2、 培训讲师队伍较少,需要挖掘人才,特别是营运方面的人才;
3、 培训课程的编制需要大量的人力和精力和时间;
4、 营运手册的编制需要大量的精力和时间;
5、 营运部的信任问题,主要是部门间的配合;
6、 无论怎样
所以可以就先简后繁,先建立简单高效的人力培训体系:
1、 所有新员工由人力资源部负责入职培训;
2、 领班级培训由人力资源部组织各部门进行定期培训,培训课件由人力资源部组织编制,讲师由公司聘请,给予适当补贴。
3、 店长级培训由公司组织外部培训机构和内部高级管理人员进行黄辅军校式的培训,提升店长的管理水平。
4、 员工级的培训逐步交由店长实施,由店长负责门店的总体的培训工作;
我们建立的目标:
以培训学校或培训中心的形成以基层入职员工以学习公司制度和企业文化、基础服务礼仪的入职培训,以优秀员工实施基层管理人员的管理晋升培训的中层管理人员的技能培训,以店长、副经理为级别的中高层管理人员的培训;以服务技能提升的服务技能和流程的技能培训为主的培训管理体系。
王总你好:
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。企业文化不应该仅仅是带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标,也应该包涵员工们的自我凝聚、自我改造、自我调控、自我完善、自我延续。集团的高速发展与各级管理人员的综合能力、全体员工的专业能力提升较慢形成较大的反差归根结底就是对企业文化的认识不足,从而放松了对自我的改造和学习。
本人进入集团已四个月了, 针对集团目前内部管理的现状我认为以下几点:
1、员工在集团工作也只是抱着“做一天和尚撞一天钟”的心态,没有一个人会把集团当成自己的“家”来爱护,部门主管安排的工作慢慢去做,甚至拖着不做。
2、各部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,问题在于流程不完善,执行力度不强。
3、集团员工与员工之间相互攀比、抱怨、排挤,甚至为了达到目的而进行人生、人格攻击和诬陷。
4、在工作流程上集团不能将一些问题根据“轻重缓急”的原则区别处理,而下面从主管到员工不服从、不配合都已麻木了,也根本就不会去考虑这些问题,不论是大事还是小事,是急事还是慢事,都一概按“规矩”办事,是为了避免产生责任?这种工作流程看上去是为了避免出错,而实际上给企业增加了许多隐患,更可怕的是无形中造成集团中层主管形同虚设、员工无责任感,他们永远都不会有归宿感、责任感和工作积极性!
工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造,即人心的凝聚。执行力度不到位和各部门沟通不畅首先是集团的管理团队和执行团队(即各部门主管)的问题,要使员工有凝聚力需要先从部门主管做起。如果集团管理层以及各个部门主管都无法凝聚成一支有战斗力的队伍,那么整个集团的执行力只能是空谈。
集团需要规范管理制度、明确工作标准、优化工作流程,再辅以贴心的企业文化凝聚人心,打造高效率的团队。执行并持续改善集团的内部管理,应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,约束和激励双管齐下,解决人心的问题。
综上所述,本人认为主要有三方面需要提高和改善,如下: 一、进一步加强执行力、凝聚力,整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管责任、权利清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨,便会出现各自推诿责任的弊病,任务布置下去没有效果,还是不可能有执行力和凝聚力。当然工作制度及工作流程理顺了以后,需要老总大力推动,奖罚分明。
二、进一步加强企业的综合管理,建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变;从“以人为本”向以“执行为本”转变,从“以岗位为本”向以“目标为本”转变;从“以职能导向”向“以流程导向”转变,两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为,才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。
三、进一步加强和完善企业文化建设。它的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,形成企业较强的凝聚力,最终对企业绩效发挥作用,并成为企业可持续发展的源动力。
倡议不是管理,管理的关键是行动,落到实处,并使之行之有效。所以,改善及管理,应该从管理层做起,贯彻到每一个岗位,每一个环节,言必行,行必果。
一、倡导全员营销的观念
企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,每个员工也应当有忧患意识。企业效益好了,员工也能得到实惠;反之企业跨了,大家失去了饭碗,生活就没有了保障。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念,发挥大家的客户关系或营销手段,鼓励大家主动出去推销或宣传公司的产品,想办法拉团购或大客户,在不违反公司规则的情景下,根据业绩能够研究给予适当提成或奖励,发挥每个人的进取性,为企业的销售业绩增长添砖添瓦。
二、提倡开源节流
企业发展大了以后,部门增多,人员增加相关成本也随之上升,尤其办公费用也将水涨船高,建议倡导大家要有节俭的意识,不断挖掘企业的开源节流点,节俭也是为企业间接创造效益的一种方式。大钱的背后,都是用小钱积累起来的,节俭就要从点滴做起,国家也在倡导建设节俭型社会。为此具体建议如下:
1、每位员工每月只发一支签字笔,用完后能够换笔芯,但不换笔;一支签字笔售价2.5元,一支笔芯0.7元,总部300多员工每月按使用两支笔计算,每月能够节俭用笔540元,一年可节俭6480元。
2、提倡大家使用二次用纸,即日常书写过的纸张积攒起来要二次利用,用于不重要文件的书写和日常办公之用。这样既环保,又降低了办公费用。一箱纸5包90元,一包纸500张,每人每一天使用二次用纸10张,300人一天将节俭3000张,合108元,一个月就是3240元,一年就是节俭38880元。
3、以规章制度的形式约束大家要养成随手关灯的习惯,尤其中午吃饭没人的时候要关灯和关掉电脑显示屏。
各位同仁和朋友:
由于个人未来发展的原因,今天是我在qsmc工作的最后一天,非常感谢各位同仁和朋友一直以来对我工作的支持和协助,在此衷心的说声"谢谢"!
首先感谢qsmc给我的一次工作的机会,非常感谢董事长黄健堂先生在百忙中对我亲自面试和加薪,非常感谢nb2/5 工程部林佳鸿先生在十分繁忙的间隙给我面试机会!使我能获得3年半的稳定工作!非常感谢nb2 工程部陈国振先生对我在工作中的悉心点拨,没有你们的协助,我不可能在qsmc顺利的工作,再次衷心的谢谢你们!同时感谢nb2 bil工程课的各位兄弟姐妹,是你们真诚陪伴我度过在qsmc的每一天,使我充实坚强而且更加成熟!感谢其他协助部门兄弟姐妹的真诚协作,使我们的工作能顺利完成!没有qsmc提供的这份3年半稳定的工作,我不可能在上海这片热土打拼,我不可能每年有时间邀不识字的双亲来上海小住2月,以解每年只能回家2次的难舍亲情!没有这份稳定的工作,我不可能认识如此多优秀的员工和主管!我不可能成熟和长大,不可能认识到自己今后要走的路!
人生最重要的不是努力,也不是奋斗,而是抉择!不知不觉来qsmc已经三年半了,从25岁一晃就28岁了,人生最宝贵的青春在qsmc停留;此时的心情是非常复杂的,企业管理人员白领的辞职信,辞职信《企业管理人员白领的辞职信》。我知道,离开qsmc我一定会依依不舍,也许还会流泪!但我相信,流泪和不舍后会更坚强和自信!因为人生的路还很漫长,而我必须认真面对和正确把握!
在此提一些不足之处,望能引起有良知相关部门高级管理人员稍微解决和改进!
1) 公司人才流动性太高,许多优秀同仁工作2-3年都流失掉了,据我所知很大一部分人新的工作薪水都比qsmc要高100%以上, 而在qsmc已经工作和正在工作的同仁能在2-3年内加薪30-40% 的寥寥无几?
2)公司的饭菜越来越难吃了,冬瓜玉米都开始蒸着吃了,员工中餐晚餐自掏腰包吃泡面,自带或买辣菜的越来越多,可能公司的伙食连2.5元的泡面都不值!夜班更差!
3)其次公司扬善惩恶机制不够健全,每年都有成百上千人在公司义务献血,难道只是在"真善美"上一笔带过?我们以前学校组织献血,尚且是非赢利机构能给每人300元奖励,而公司年赢利几亿到十几亿美金或更多,在"真善美"上一笔带过。公司每年都有员工患白血病或其它绝症,来之前体检ok,而工作一段时间后忽闻特殊疾病,奇怪?每年我们看到的都只是同仁员工自行捐款,从来没有看见非同仁捐款的报道。公司年赢利几亿到十几亿美金或更多,在"真善美"上一笔带过的只是员工捐款?
关于提高对客户的服务意识
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,可是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,并且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作进取性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3、个人建议:
⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一齐来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求进取予以帮忙联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能够请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。
⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训经过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最终理论和实践考核全部经过后方能上岗。
⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而仅有一线员工才是真正与顾客应对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。仅有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。
⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
公司问题主要体现在部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,在于执行力不强,究其原因在于标准、监督以及责任心的问题;工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造,即人的归属感问题。
鉴于以上,需要进一步细化公司的管理制度,明确工作标准,优化工作流程,再辅以企业文化增强员工归属感,加强培训,不仅仅是基层员工的技能培训,更应该加强对中层管理干部的执行力,团队合作的培训,在思想上转变企业员工对公司制度的认识,让他们明白制度是告诉他们怎么去做的,不是约束他们不能去做的。公司的管理应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,奖罚分明,奖到动心、罚到痛心。鉴于此,对于内部管理改善,初步构想及建议如下:
一、明确定位监督检查部门,明确其职责。加大对各部门、各职位的工作监督力度。随时了解他们的工作动态。
二、整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管责任、权利清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。只有明确各自的职责才能让人明白自己该去做什么,才会减少推诿情况的发生。这就需要更加明晰的岗位说明书去规范。明确该干什么、该怎么干之后就需要规范行为,不能为达目的不择手段。这就需要有完善的奖罚制度,既考核及薪酬制度。
三、建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由“用人管人”向“用制度管人”进行
转变。公司目前有绩效考核但是只是总体的科室通用考核以及员工绩效考核。仍然需要细化考核制度,细化到每个部门都有各自的考核体系。这样就能让奖罚都有据可依,才能使公司的各种奖罚更具说服力。因此企管部重点应是细化考核体系,当然这需要全公司相关部门的配合才能完成。
四、进一步加强企业文化建设。加大培训力度,完善公司培训体系。
对公司企业文化建设的建议包括:
1、设立生日奖金。
工作满三个月的员工,按身份证出生年月在生日的当月可享受一定数额的生日奖金,或者一定的礼品。
2、设立总经理信箱,包括电子信箱以及邮件信箱。
目的在于两点:广开言路。让员工对公司建设、管理有参与感,有主人翁的感觉。
公司虽然有电子信箱dxdq—作为合理化建议的提交邮箱,但是知道的人很少,所以这一举措的实行,就流于了形式。建议对合理化建议的内容进行细化。重点宣传。
3、设立图书角。在整个公司内部,营造学习的氛围。
4、创办内刊。
运用这种文化参与、文化熏陶的形式,让每一个员工融入到企业文化
五、建立人才储备库,设立储备干部岗位。
建立人才储备库意在为公司培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才,避免因人才流动给公司带来影响,构建有层次的人才团队。储备干部岗位可以为每个部门提供后备人才,同样对储备干部的培养应该根据公司需要及个人特点进行管理方向、技术方向等的安排,这就需要完善公司的人才培养机制。
鉴于以上几点,建议企管部重点应放在职务说明书的编制,绩效考核体系的完善,完善公司企业文化,建立公司人才培训、培养机制等几个方面来,细化工作应该是编制职务说明书,细化编制各部门绩效考核制度,主持创办内刊,编写培训制度,包括晋升、竞争几个方面,加大招聘力度,逐步改善公司人才学历水平。
第一,希望可以多点得到上司的鼓励和信心。
第二,店铺可以多点回新货支持店铺。
第三,希望公司多点培训店长与销售员。
第四,星期六日可以看情况加班。
第五,希望店长与采购可以在工作上多点沟通。
第六,希望公司在年底是否有个活动,抽奖或者聚餐方面,也许会留住打工人员变动。
第七,过年期间如果不回去的同事,公司是否对福利有所变动,也许会留住人心。
第八,看特价同事CALL fans 叫的喉咙不舒服,可不可以用咪来代替。
第九,店长提成方面比较少,生意比较差的店铺提成好少。
第十,助店、收银、工作交接能力要加强。
第十一, 要加紧招工能力。
第十二, 希望星期六日的同事上班时间可以缩减。
第十三, 希望采购可以多点教导我们如何去跟进挂板,令货场看起来更完美。
第十四, 很多急情况的时候不能及时联系到采购,自己又不做主,就像有些团购那样,希望采购在看到有店铺打电话来时,要及时得到回复。
第十五, 希望公司在以后新开张的店铺里面采用一些可以令陈列得更多样化的装横设备。
第十六, 希望店铺可以增设视频监控。
第十七, 采购来到店铺可不可以对下面的员工可亲些,打下招呼或者微笑一下。
第十八, 回货时各区店长找货时可不可以语气好一点,不要凶巴巴,好像别人故意拿了她们的货似的。
第十九, 有时打电话去仓库找货的时候不要一口否定“我不知道哦”。
第二十, 周六能不能不上12小时。
第二十一, 店长、收银、男同事上班时间长。
第二十二, 收银待遇低。
第二十三, 工作时间长。
第二十四, 每个店铺应该都有店长、助店、收银。
第二十五, 员工福利少留不住老员工。
第二十六, 外围宿舍太吵,因为上早晚班的同事不同,影响休息,是否不设宿舍改为补贴。
第二十七, 希望公司可以多点培训店长务实以及管理课程的培训,店长也想在区域经理的身上学到更多的知识。
尊敬的洪总您好:
我是公司的一名普通工人,在进入公司2年多的时间里,让我深深体会到了公司目前存在许多管理上的问题,
也许这些问题只是我的个人理解,但是希望洪总您能再百忙之中抽出时间来听一下一个普通员工的意见!
一.人事管理-这是公司管理最薄弱的环节. 首先。
人事方面的缺点在于人员的引进与升迁缺乏制度,常凭个人好恶与私人关系决定一切,使无人情关系的优秀人才无法久留。
人才是企业最宝贵的资源。
企业在运行和发展的过程中需要大量具备专业知识、综合素质较高的人才,企业管理者需要不断吸收、培养、塑造优秀的人才,为我所用。
公司需要有专门的具备专业知识的人力资源管理人员,负责人才招聘。
企业应设立人力资源管理员,管理人才招聘、培训等事务。
一般来说,招聘人才需要四个步骤:
第一步,由部门负责人提出岗位需要的人才,以及标准,经人事专员评估,评估招聘的必要性,以及具体的人才标准;
第二步,由人事专员对应聘者进行测试,这个测试需要特定的方法和程序。
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第三步,部门负责人对经人事专员推荐的应聘者面试,主要考察其专业知识和技能,工作能力;
第四步,由总经理或者主管副总根据应聘者的综合素质、公司发展要求和应聘者的发展潜力,确定最终的人选。
得人为第一,在选择人才的时候就一定要严格严谨,讲求科学的方法和程序。
得人之后,接下来就是合理使用人才。
“人尽其才”,要让每个人都在他适合的岗位上,也要让每个岗位上都有一个适合它的人才。
给每个人一个定期展示自己才能的机会,每个岗位也定期实行公开公正公平的竞争上岗。
公司设立一定的制度,对人才奖惩分明,优胜劣汰。
不但让每个人所拥有的聪明才智得以完全发挥,而且还要让每个人的潜能激发出来,得以发掘。
使用人才的同时,注意不断培养人才。
鼓励和敦促员工充实专业知识,去经历各种事务和环境,积累经验;提高道德水准,增强责任感。
一方面,公司提供这样的机会和并给予支持,另一方面,逐渐有意识的培养这种学习和竞争的氛围。
其次,公司的管理层混乱复杂,简单的一个生产部,就出现车间主任-主任助理-工段长-工段长助理(副段长)-班组长-副班长.
在这里建议生产部的组织架构为:生产经理、车间主任、段长,组长四阶管理组织架构,这样的管理组织是最合理、简便、增值的。
我们公司根本没有必要设立助理,一个人能做的事情,分给几个人来做。
办公室人员及管理人员与生产人员的比例远远不成正比,公司的利润被极大的消耗。
因此,必须精简机构及人员,才能有效的降低成本,为公司创造效益。
公司要向更精简更有战斗力的组织机构发展才是公司赢取利益及壮大的根本
再次,公司的裙带关系太过明显,管理层中有多少人没能力有关系的!管理层对我们普通的小员工来说,
那是遥不可及的,不是没能力而是没关系!一个班长,一个段长,甚至一个普通的A类员工的评选只要你有关系,就能上,再有能力没有关系没有“送礼”,你都不行!
希望公司领导能够给我们普通员工设立晋升制度和竞争机制,实行优胜劣汰,让我们员工看到成长,上升的空间!
二,工资-这是公司最善变的环节。
工作,对于我们员工来说,目的,一是为了挣钱生活,二是为了满足事业追求。
而有一个稳定的薪酬考核制度是保证员工稳定工作的一个基本要求,我们公司的薪酬制度每年都会变,甚至一年变2次,
而且每次改动会使有的员工工资一下涨1000元,有的员工工资会大幅度下降,从而使一个员工的工资在一年里出现两样。
这样没有保证的薪酬大大降低了工人的工作热情,出现得过且过的现象!
每一个员工他会根据自己的知识、生活经验、环境等因素,来追求工资最高化,希望自己的工资越多越好;同时,
他也会意识到自己的劳动力和智力可以“值多少钱”,让自己的智力或劳动力价值和工资有一个配比关系。
基于这样的原因,每个职工对自己的工资有一个心理价位,工资达到或超过这个价位则乐于接受,工作有动力,反之则心里不满,效率低下。
公司与职工,在一定程度上是交易和合作的关系。
公司向职工购买劳动力和智力,而职工则将自己的能力出售给公司。
优秀的价格才能购买到优秀的劳动力。
所以,我觉得公司工资管理的原则是:公司付给职工高薪,公司要求职工高效率、创造更多价值。
只有高薪才能吸引到高素质的人才;只有高薪才能激发职工的工作激情,促使职工提高效率;只有高薪才能提高职工的责任意识进而提高责任心;
只有高薪才能促使职工优胜劣汰;只有高薪才真正体现人性化的管理本质。
在提供比较高的工资的同时,公司也应该要求每个员工具备扎实的专业知识和出众的能力,优秀的品质和团队、服务、管理精神。
只有人才的强强联合,才可以为公司创造更大的价值。
再这里建议公司能够采取考核薪酬的方式,从业绩,效率,责任心,特殊贡献等方面来考核员工。
三,部门的设置
我们公司设置的部门不少,但是到底有几个能真正起到促进企业成长的呢? 1.技术部
技术部是一个企业最重要的部门,没有技术的支持那这个企业就是一个“死”企,没有任何价值的企业。
我们公司的技术部除了会下单子,没别的作用,就练最基本的工艺流程都是照工人的操作来制定的,遇到真正的技术问题根本就解决不了。
胶的配方,工艺的改进从来就没下过心思研究!
2.销售部
销售部是一个企业生死命门,直接影响到企业的生死!我们公司的产品70%的是机械厂的配件产品,可以这么说,我们厂主要依赖于机械厂!
做个假设,如果没有机械厂我们厂的销售部能不能接下单子?我们厂的.销售额会不会有现在的样子?我们厂销售人员手中的订单能不能养活我们厂300人?
3.人事部
人事部是给企业注入生命力的部门,然而我们公司的人事部只是一个摆设部门,公司人员的任命和调动单凭“关系”两个字.你和段长的关系好,
你可能就会被任命为班长,你和公司内部和高层关系好了,你就可能成为段长,这样的任命屡见不鲜,难道这些都是通过人事考核调动的吗?
公司新进的员工不管你有没有能力,不管你有没有技能,只要有领导一句话你就可以进来,这样的人事部留有何用?
4.生产部
生产部是企业动力机。
是要求最简单,最合理,最增值的部门!而我们的生产部繁琐的不能再繁琐了。
管理层的人层层带助理,难道他们就真的这么忙?忙到需要助理来协助工作吗?
5.质检部
质检部是企业对客户,对自己负责的部门!对一个企业来说,质量永远第一!质检人员应该严格对每一道工序进行把关,
要了解和熟悉每一道工序!做到对产品的真正的了解,而不是只知道这里有个泡,那里有个露布或者缺胶!也不是每次都等产品到现场出了问题后才知道质量不过关,然后回来追究责任!
四,车间生产
1..现场管理:原来实行的5S管理扔到一边了,物品摆放杂乱。
更好的现场管理是做好生产管理的根本。
2.工艺流程及操作流程不当,导致生产成本极大浪费,合理安排,运用适当的人员,货品的摆放位置,技术不熟练所导致的浪费(材料、人力、管理)
3.现场品质控制能力低下,大量的不良品出现:
A、首先,管理人员的品质意识不够或根本没有以公司为家的思想,得过且过。
B、管理人员的品质宣导能力差或本身的工作能力不够,任由员工自生自灭。
C、员工的品质意识低下或根本不了解自己怎么做才算合格与不合格;
D、管理措施及制度不健全,让员工在心底里没有产生一种如果把货做坏了将要受到怎么样的处理,及会造成或导致什么样的后果.
E、品质标准不明确,什么样的货品需要什么样的标准等级,因此要建立明确的检验手法及允收标准;
4.员工的工作积极性低落,浪费现象严重,乱丢产品、脚踩货品、随意的做坏货品等现象:
A.均为管理工作跟不上,教育宣导的深度及力度不够。
B.公司在这方面也存在问题,企业文化的创造氛围性不够:比如公司的厂刊,没有主题,这期厂刊是以品质、效率、成本还是安全等等为主题呢?
C.管理人员是员工的老师、是员工的榜样,洪总你可以在车间观察观察,看一下我们公司的管理人员,大到副车间主任、小到组长,
有那一个管理人员会给员工起到榜样的作用,让员工能有学习的机会,管理人员到车间照样和员工一样,乱拿乱丢货品,
对掉在地面上的货品视而不见,叫人看到心寒!这样员工能做好吗?能会养成以公司为家的思想吗?管理人员要以实际行动感化、感动、带动员工。
管理人员要做到对员工:用之以情,晓之以理,为人师表才是管理员工的根本。
6.管理团队的整体素质及能力、团队精神太差。
各自为政,部门组别抗争集体,个人利益大于公司利益,不团结,工作原则性不强,管理能力低下。
有些管理人员根本就不够管理人员的资格,这样将如何把生产部的工作做上去?效率能提高吗?管理团队精神能建立起来吗?
7.生产车间管理人员时常不在作业现场的现象时而有之,这样将如何把生产工作做好?效率、品质、安全及人员管理都处于失控状态(在我以前的工作中是没有出现过类似的现象)。
加强管理人员的责任心,亲自动手能力及亲力亲为的思想才是管理的最关键之关键!
8.安全生产意识淡薄,管生产必须管安全。
车间不但有员工存在不安全的作业现象,而且我们的有些管理人员同样违规作业,实为令人担忧,这样将如何抓好安全生产工作?因此,在此方面:
A必须加强安全意识的强化管理,出现工伤事故务必及时、严肃、彻底的处理,并制定切实可行的纠正预防措施。
B时刻宣传因不注意安全所导致的工伤事故的实例及后果,让员工在心理上产生及认识到安全生产的重要性。
C制定安全管理制度,以层层责任制的管理方法来保障安全生产,为公司降低安全风险。
9.大量的占有生产现场空间,导致生产工作非常被动,现场管理混乱,不良品大批的出现,工单欠数无从查找,补单现象多的吓人,严重的提升仓储积压,浪费大量的库存空间。
因此建议:急需立即清理积压品、仓存品、废品、不良品,降低公司无形成本的浪费。
以上是我在公司工作了2年的体会和意见,希望洪总您能斟酌,同时也希望我们公司能够真正成长成橡胶行业的领头军!
我想公司领导不会因为一个员工的意见书就开始调查,开除员工吧!
一个普通员工
在公司下发“查漏洞、找原因、提措施,我为控亏扭亏增效献一策”的活动通知后,及时组织班组长以上人员进行学习和讨论,
引导大家从各自的岗位实际出发,进取地为控亏扭亏提出自我的合理化建议和意见,员工的合理化建议和意见正在收集,目前总库存在的问题和建议如下:
1、原燃料仓储的基础设施存在很多的不足,建议加快料场基础设施的建设:
(1)原料出库大部分没有计量,这在必须程度上掩盖了管理中的问题,也不利于成本控制,建议立即为料场完善计量设施,细化原料出库,核实成本;
(2)目前料场地面无硬化,无防雨排水设施和防风降尘设施,造成的自然损耗比较大,建议加快工业站料场的扩建和改造及村庄的搬迁工作。
(3)目前原燃料存储地点小,且比较分散,原燃料的内部转运,不仅仅增加了转运费用,并且在转运过程中也造成了原料的损耗和浪费,不利于原料的存储管理。
2、备件材料管理。
(1)目前备件材料计划的可依据性不足,科学性差,系统运行有很大的管理潜力可挖,总库已派主管计划的人员出去学习。
公司应将其作为一个重要的项目来开展工作;
(2)库房仓储地点小,不确定,来回搬迁费用大,且损耗比较大,建议尽快建设贴合当前生产需要的比较稳定的新库房。
3、原燃料的表观质量验收和取样管理过程带有必须的管理风险,目前我们已在这方面开展班组建设管理工作,从规范班组会议入手整顿纪律,严明作风,采取示范引领推动班组各项工作的达标管理。
4、公司每年的基础建设设施维修需立项的项目比较多,费用也比较高,建议公司成立一支自我的维修队伍。
5、目前各职能部门的职能职责界定不明确,不够细化,导致各职能部门的本位主义严重,造成部门之间的配合力度不够,未能充分发挥出职能部门之间的职能配合作用。
此刻公司进行了一系列改革,对XX来说也是刻不容缓的,我作为XX的一员,应当跻身于这次改革中,提出自我的一些建议,把这次的改革做的更好,让以后的工作更加顺利,做到事半功倍。
我想这不仅仅是员工的心声,更是公司所期望看到的。
对公司的合理化建议:
1、各个部门要加强沟通联系,保证信息资源的实时性和有效性。
建议改善的方法:加强各部门之间的交流沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐,使几个目标和为一齐,这样我们的工作才能取得较大的提高。
对于些工作文件政策之类的书面规定,必须要全面的落实,异常是采购、销售和财务部门要及时地联系。
不要等到问题发生实在解决,那时不仅仅事倍功半,同时也会严重的影响进取性。
2、一切要以事实说话。
建议改善的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。
对一些经常出现的问题要及时的沟通。
没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。
我们做工作不是给领导看的,而是为了自我能有所收获。
3、提高工作效率。
建议改善的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。
另外提几条个人建议:
1、计划执行方面:建议部门和科室在召开工作会议时制定好计划,落实人头,跟盯完成,完成情景纳入考核,切实到达提高工作效率目的。
3、岗位职责、岗位说明书、工作流程图:建议公司制定各岗位职责、岗位说明书、工作流程图,明确公司各部门员工岗位职责,岗位资料和工作流程。
4、员工培训与管理,定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训,增强员工的实际操作本事,端正服务态度,合理利用时间安排工作。
5、创造条件,丰富图书、报刊、杂志,出台激励措施,鼓励员工自发学习,提高素质或为优秀人员供给外出学习培训成长福利。
6、鼓励员工多提正确建议、预案,公司给以充分重视,对书面建议均有正式恢复,采用者,给予必须奖励,鼓励员工进取参与公司管理,增强主人翁意识。
7、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和进取心态。
8、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家进取性,减轻工作压力。
9、公司在执行力方面需要进一步加强,领导要首先做到做大执行力,树立先进榜样,仅有这样员工才会有动力和模范去完成自我的工作。
10、完善公司的奖罚制度。
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