(一)店铺描述
店铺名称:视界眼镜店
店面设计:
店面的设计要要有符合个性与活力主题,客人在配眼镜的时候,等待配镜的时候提供茶水和其他的服务。宝岛眼镜除了提供专业的配镜服务之外,还一下服务。
1)免费检测眼睛的服务
2)购眼镜送礼品或返还现金
3)赠送会员卡
4)免费超声波清洗眼镜
5)购眼镜免费维修
店铺选址: 莲兴路段
如果是实体店,你会在哪里购买的呢?
根据调查结果,大多数人都选择在电大附近专卖店购买眼镜。由于我们的目标客户面向大信附近的在校学生及年轻上班族,固选址在莲兴路上稍靠大信红路灯的路段。附近有电子科技大学中山学院、厚兴市场、大信新都汇,覆盖的是大信商业圈。
(二)行业环境分析
1、近年行业发展现状与趋势
在我国,眼镜制造行业属于轻工业的45个行业之一。眼镜制造行业是一个“医、工、商”交叉、专业性很强的行业。随着社会技术的飞速发展和人们文化、生活水平的不断提高及视力保健工作的开展,眼镜在人们生活领域中发挥着重要的作用。调查数据显示,20XX年底消费者平均配镜周期为3年,而到了20XX年底平均配镜周期已缩短至1.5年。同时,眼镜消费呈现多元化趋势,越来越多的人为了追求时尚、赶潮流而购买眼镜,彩色隐形眼镜市场走俏,抛弃使隐形眼镜市场销量大增。
20XX、20XX年全球经济危机对中国眼镜出口企业造成严重冲击,进入20XX。20XX年,全球经济回暖,中国眼镜出口迎来一个“艳阳天”。
20XX年国内消费者信心提升,市场消费需求增加,眼镜企业的竞争将更加激烈。20XX年,一些眼镜零售企业大胆打破地域的限制,已经从本土的一二线城市,拓展到更多的城市领域。20XX年,广州零售市场眼镜产品出现了20%的降幅。眼镜零售商不仅创新商业模式,而且适时调整经营策略,以顺应市场的发展。
2、主要竞争对手分析
一.明远眼镜
明远眼镜是位于石岐区莲塘东路14号7卡,公司规模为1-49人,主进行眼镜的批发与零售,是个具有连锁经营规模的以验光配镜为主的专业眼镜店,也主张以时尚为主,与本店相似,且离我们学校较近,竞争较大
二. E视眼镜
E视眼镜超市——年轻、时尚、变幻的眼镜潮流特区。位于中山市的大信商业街,由于大新商业街的人流量较大,而且该店与本店的竞争优势主要体现在时尚,所以对我们点有较大的影响,其消费模式是 提供多种风格、颜色、款式的眼镜以满足年轻人的需求,带给顾客超市式开放、自由的休闲购物体验。主张以不同的.形象出席不同的场合。
同样是主打平价的,与其他同类型商家不同的是,更注重顾客的视力保健,因为是视力保健学会会员单位,拥有专业的验光器材和视光师,而这一切的投入,都是以专业为主导的。
从1997年E视眼镜超市成立至今,E视眼镜超市已经, 走过了14年的光辉历程。目前已有15间分店,经济效益在稳步增长,目前的市场占有率是日益提高。
三、黑马眼镜
黑马眼镜是中山近年来才开始店,该店面较大,但相较于地势来说,该店位于步行街,离学校比较远,所以其的的竞争力相对来说较小,但是该店的服务项目与本店的服务项目有很大程度相似,只是在价格上比较贵,所以优势较为微弱
(三)视界眼镜店SWOT分析
1、机会
近年来, 随着近视患者的人数增多,眼镜的需求量也不断增加。
目前,我国的近视患者已经超过3亿人,每年的眼镜需求量达到7000万副以上,而眼镜是一个必需品,针对性比较强,顾客有需求就会购买。
通过瑞士手表的重新定位的启发,我们也把眼镜定位为一种装饰。随着社会的日新月异,我们也越来越重视对时尚、个性的追求。我们总是可以不厌其烦地买服买鞋子来搭配,以达到美观的效果,因此我们把眼镜作为一种可以搭配衣服的装饰,从而开拓了市场的需求。
2、威胁
1)眼镜行业属于完全市场经济的行业,许多品牌的眼镜店经营模式是加盟的,已经深入消费者的观念中,众多传统眼镜店中构建了自己的攻击点和防御线.
2)价格战、打折优惠一直都是眼镜行业内的最常用的竞争方式,对于新开的眼镜店存在很高的难突破性
3、优势:
1)有个性。现在的年轻人追求有个性,凸显个性,而我们把我们的产品定位为装饰,
风格百搭,并有专业的匹配设备和人员,为简单地搭配、风格搭配或是其他消费者喜欢的搭配模式提供最专业的指导和建议,符合年轻人的需求。
2)服务好。从营业人员到设备,到售后服务,我们都把客户放在第一位,保证提供最
好的服务,让客户用得开心,买得放心。并提供反馈意见和投诉信箱,及时发现问题并改正。
3)款式齐全。我们不仅有个性化的眼镜装饰,普通的眼镜店有的我们都有,让客户有多种选择,不用为款式而在不同的眼镜店里跑来跑去。
4)新兴行业。虽然现在也有人把眼镜当成是一种饰品,但毕竟没有一家眼镜店是专门
涉及这方面的。而我们作为一个特点,以专业的方式提供这项服务,目前这个市场的竞争者极少,我们可以仅此服务就吸引到很多年轻人的注意,从而打开了我们的知名度。而且它重在新,会让我们时刻警惕着市场的变化和需求。
4、劣势:
1)我们是第一次创业,毫无经验,而且对眼镜这行业是新手,一点支撑技术的知识都没有,我们的专业化水平比不上其他眼镜店;新品牌也较难取得消费者的信任。
2)我们主要走的是个性化路线,产品不可能大批量生产,成本在大大提高的同时,眼镜制造商也可能会因为量少款式繁杂而放弃合作,因此制造商难以找到一个合适的。
3)潮流产品来得快去得也快,我们的产品只能与时俱进,如果我们预测市场不准确的情况下,我们会滞留很多过时的产品,从而导致费用的增加,利润的减少。
4)我们要时时关注时尚,并要较为准确地预测个性化的眼镜或眼镜框需求,这需要很精准的计算,这对于我们来说是比较困难的;
(四)营销战略分析
1、市场细分与目标市场选择
使用目的,可以把眼镜市场分为: 矫正视力、美容装饰、保护眼睛 等几种类型。
由此也可看出,大学生比较能接受和比较愿意接受的价格是中低档价位,这也符合当代大学生的消费发展水平,因此眼镜价位不能太高。
可以把眼镜市场分成:男性市场、女性市场等细分市场 由问卷调查的整体情况看来,男生大多数喜欢带框眼镜,而女生的偏好则比较广泛,因此眼镜适合发展多样化,紧跟时尚,紧追潮流,抓住大学生消费心理状况。品牌忠诚度,可以把眼镜市场分成 低忠诚度、中忠诚度和高忠诚度等。
2、市场定位战略
“眼睛的时装”
现代镜架是时装的一部分,并不再只是医疗器具。配镜者戴上眼镜,并不希望暴露自己有毛病,而是希望镜架能起到装饰的作用,掩饰缺点,突出优点。由于这次的对象是针对大学生,因此学生的消费水平不高,我们只能把眼镜的消费行业确定在中低档水平,并因为年轻人,追求品味,彰显个性,因此款式的新颖特色成了一种特别的要求。与此同时,服务的质量也是一种消费者选择的倾向。
渠道差异化战略:网络与店面结合
形象差异化战略:服务个性化、产品多元化
(五)策略推行
1、产品策略 ? 镜框分系列
系列1:同款不同色,天天随意搭
客户选择了一种款式的镜框后,为了搭配,往往还选别的同款异色的眼镜,为了给客户这种需求提供便利,我们设置了这样的系列陈设供客户选择。
系列2:同色不同款,情侣甜蜜搭
镜框也是一种时尚元素,也可以像衣服一样有情侣装,同种颜色再根据男女客户的要求选择款式。
系列3:经典,复古,由你,百搭
把斯文型的金属框、圆框,材料和形状相对款式特别非大众化得归为一类,让客户根据喜好作出选择。 分产品从镜框款式上。
眼镜盒
除了配镜送精美眼镜盒,还有采购一批各具特色、不同时期新款式供出售。从而提高眼镜盒的销售份额。
其他功能眼镜:
1)3D眼镜
2)近视太阳眼镜
3)儿童眼镜
2、服务策略
眼镜试戴系统,眼镜与脸型搭配,虚拟“试镜” 一按就换装 A. 运用先进的智宇眼镜模拟试戴系统
目前中山市的眼镜店还没有运用这种系统配镜,让予消费者体验人性化、智能化服务。
B. 配镜师专业水平、先进的设备、优质的售后服务
3、渠道策略
在店铺销售的基础上,我们增加了网站销售的分销渠道。主要联合实体店铺作售后服务,采取薄利多销的方式,扩大分销渠道的销售量。
为了提高网站的营业额和知名度,从服务和价格入手,拟定了如下方案
A:增设异地和同城团购服务:目前,网络团购的人数急剧增加。
团购的好处有:
1.享受较低价格;
2.节省时间,省去挑选、坎价的时间;
3.服务保障,集体购买容易获得更好的服务。同时凡是在本店网购购得的镜架,在本店配镜片可以享受打折优惠。例如拉手网、美团网、镜客眼镜网等
B:本店特色网:视界眼镜服务网
学生优惠专栏:
让学生凭学生证享受特殊优惠,并可以保留部分学生的信息,便于了解学生配镜消费行为,占领这部分学生这部分的市场份额。
售后服务栏:邮件回访等方式
客户配镜信息专栏
收集客户信息,便于与客户沟通,发现存在问题。
网上试镜:
1、只要上传了合格的照片或选择了与自己比较相近的;
2、避免了传统试戴看不清试戴效果的弊病;
最新消息栏:公布最新款式、抽奖活动、优惠信息;
C:增加其他网购方式:淘宝网;
4、形象策略;打造“眼镜的时装”特色品牌店,让消费者留下一个;“眼镜与脸型的搭配,令你大开眼界”的深刻印象;特色经营,提供多样化供和个性化的产品,来满足不同。
(六)财务分析
第一年由于本店铺处于启动阶段,我们的市场以电子科技大学中山学院的学生为主,预计平均每日的营业额在3副左右,平均单价为200元,由此,我们可得:我们将在
预计在27个月后回收成本,即3*30*200*27=486000大于10400*27+196000=476800
由于现代应随网络的发展,加大网络推本广,淘宝作为亚洲最大网络零售商区,所以我们准备在淘宝推广上我们的店铺,必将带来我们销售量的增加。随着我们不断地推广我们的商品,(如积极的支持大学生的活动,往大信等其他
人流比较多的地方进行宣传),随我们的网购越来越成熟,我们的品牌一定有美好的明天。
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