文员个人工作计划范文10篇

文员个人工作计划范文1

首先，办公室文员这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文员工作一定要做到以下几点：

1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文员工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文员秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。对未来工作的计划

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

2、在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

(5)做好信息：保存好办公室常用文档，做好存档;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点

(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为某集团就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4、其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。

(3)协助各子公司做好各项工作。

(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

文员个人工作计划范文2

1、做好客人咨询、接待、合同登记工作。微笑永远服务，在接待客人或回答客人询问时，巧妙地使用“你好，欢迎，谢谢，请稍等，抱歉，欢迎再来，请慢走”等礼貌用语。

2.热情接听电话，做好来电来函记录，在接受客人电话预约、来电来函时，确保记录准确，传达及时迅速。

3.熟悉各种线产品的特点、注意事项和价格，能够快速熟练地回答客户。

4.详细记录现金簿，并及时向财务部报告。

5.每天按时打扫前台，打造清新整洁的橱窗形象。

6.整理会员档案，经常主动给会员打电话，做好团体访客回访工作。

7.配合其他部门，宣传推广公司最新的活动和路线，接到团队后及时转移到业务部门。

8、完成领导交办的其他临时任务。

前台存在的问题及解决方案：

1.价格汇总表。由于旅游产品价格变化频繁，时间表不固定，价格汇总表是前台销售的指南针。最好把长短期价格表分开，加上签证或护照价格表等。表格包括路线名称、成人价格、儿童价格、行程安排、备注等。前台工作人员必须经常打开这些桌子，尤其是接电话时，他们可以随时查看线路价格和出发日期。

2.行程。每天具体安排每条路线，游览景点，酒店安排，包括用餐和交通情况。以及这一行的一些注意事项。前台工作人员要熟悉每条路线的行程，对行程涉及的城市、景点、风俗、气候有一定的了解。因为当一个客人决定加入代表团时，咨询最多的就是行程。每次出行，酒店、航班、餐点一定要明确。

3.游客旅游意向登记表。如果游客在咨询时愿意留下联系方式，说明他们有强烈的旅游意向，很可能会选择我们的旅行社。登记表分为咨询日期、游客姓名、联系电话、旅行路线、旅行日期、游客人数、描述、经手人、跟踪状态等。跟踪状态可分为行程、取消、延迟等。

4.机票卡。现在出票、记账、收款都很乱，需要保证卡内有足够的备用金，每月检查余额和利润。

文员个人工作计划范文3

一、吃苦耐劳更进一步

为了让自己走的更远走的更有效，我决定加强自己的工作任务，发扬吃苦耐劳的精神，让我一步步前进，在工作中遇到不好解决的问题及时做好打持久战的准备，不轻易放弃自己的工作任务，用心去完成，担然我必须要做好最基本的事情，遵守公司的规章制度，每天上下班，一定准时，可以早来公司，也不能迟到，可以加班不能旷工，这是对自己的要求，让我遵循公司的规定，要吃苦就要先遵循公司的制度要求完成公司的基本任务。

二、完成任务

对于每日的工作，都有计划的进行，按照规定行事，按照要求工作，完成为日任务，做好每日工作，不断提升自己的工作。在工作中积极配合领导，完成领导安排的任务。整理好日常的资料，把需要统计的数据做好整理完成日常工作。

不拖延，也不耽误工作，当日事情当日完结，不给自己找借口，工作期间做到不打电话，不玩手机，不听音乐，不看电视，不占用公司公共网络，不浪费时间。没有紧急事情禁止请假，坚持每天工作，坚持完成每日任务数量，做好自己的`工作。不粗心大意，对工作先做好了解，清楚工作步骤然后在按照流程一步一步工作，一定哟啊清楚明了工作，让自己工作起来清晰准确，不能有丝毫的延误。

三、提高业务能力

因为个人能力问题，为了在____年有更大的发展，做好文员工作，提升工作的效率。决定在每天工作中除了工作之外，学习业务工作技巧，比如一些办公技能提升，每天至少学习一小时，通过日积月累学习提升，把自身的能力提高从而更好的做好每日工作，不在乎工作的难易度，只在乎自己是否用心是否完成效率高，努力做到提升工作的同时，提升自己的能力，完成每天的工作。

四、协助其他部门工作

我们文员的工作比较杂，会给人事做好人员的统计工作，或者是制定海报等，也会做一些简单的批图，在明年工作中规定每天上午完成我们部门的工作，然后在完成其他部门工作，避免因为完不成部门任务耽误工作，因为很多时候我们部门内部的任务是紧急的需要优先处理，如果领导没有什么特别要求就坏按在工作的前后顺序来做。在与部门交流的时候统计各部门交代的任务，把任务发给我们文员其他同事手中共同完成。

五、提升工作素养

我们部门会经常接待一些其他外来人员，在工作中避免疏漏，怠慢来客，我们每天工作前都会整理好自己的办公桌给来访人员一个好印象，饮食也是为此部门形象加强，按照轮班制，更具日期来轮流招待来访人员，更具具体情况调整自己的时间。

文员个人工作计划范文4

既然选择办公室文员这份工作自然便会明白计划与总结对于自身成长的重要性，主要还是日常事务比较繁琐才需要让自己工作的时候具备条理性才行，这样的话即便在办公室工作中遇到难以解决的问题也能通过实现制定的计划稳定慌乱的情绪，因此我制定了这份20__年的办公室文员工作计划并期待能够落实下去。

加强与其他部门之间的交流并在规定期限内催收相应的文件资料，在以往的办公室工作中自己正是过于孤僻才会导致部分事务难以得到正常的展开，很多时候催收其他部门的计划与总结都难以得到相关负责人的明确回复，所以在明年的工作中自己应该要加强各部门之间的交流并对他们的职责有着大致的了解，这样的话纵使无法在规定期限内催收文件也能够直接联系部门负责人，至少事先在他们脑海中留下印象会使得后续的办公室工作能够得到更好的展开，而且为了加深交流还应该利用工作之余的时间为其他部门提供帮助才行，虽然这是个长期性的工程却也能够通过时间的积累使得后续的办公室工作更加方便些。

根据办公室职能对部门规定进行调整并加强自身工作能力，其中对于部门现存规定不合理的地方要进行及时的修改才能够有效提升工作效率，关于这点还需要和办公室主管进行反映才能够有效开展对部门规定的调整，从中还需要根据自身在办公室工作中表现出来的后继乏力进行加强才行，否则的话若是因此导致后续的工作效率受到影响无疑是让人感到有些得不偿失的事情，因此对于明年的个人计划而言加强自身工作能力是个永恒不变的有效话题。

提前处理好会议室清扫工作并准备好领导所需的文件资料，虽然相对而言资料整理与存放的工作更为重要却也能在同事们的共同努力下得到完成，因此这种所需人数不多却极为重要的会议准备工作才是需要自己引起重视的，为了不让领导感到失望还是需要先向其他同事进行请教才行，对这方面的工作流程有着大致的了解以后才不会轻易出现错误，另外对于文件的准备一般都需要先请示领导才能够确保自己的工作不会出现差错。

尽管只是对明年办公室文员工作的大致规划却也能够体现出自己奋发图强的决心，因此无论如何都不能够在办公室工作中轻言放弃才对得起领导的栽培，而且我也相信自己能够将这份计划执行下去直至熟练掌握所有办公室工作的处理方法。

文员个人工作计划范文5

从以下几个方面总结你的工作，然后对应的写出计划主要是要依照行业的工作职责来写工作计划

文员的工作职责：

1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。

3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。

5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

6、负责登记员工考勤表。

7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

8、完成部门安排的其他工作任务。

__年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室，__年公司办公室工作计划。为保证年度各项工作顺利完成，制定本计划如下：

一、党建工作计划：

1、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。2、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。4、抓好党校建设，做好党员培训工作。5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

二、宣传工作计划：

1、 理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《__新闻》的水平。

2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。

3、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

三、群团工作计划：

1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

2、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。

3、“三、八”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

四、治安保卫工作计划：

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。

2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。

4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

五、档案管理 工作计划：

1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。 2、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

文员个人工作计划范文6

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点

(1)协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好外出人员的登记工作。

(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(5)做好办公室设备的维护和保养工作，

(6)协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好领导服务：及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)协助行政主管完善集团各项规章制度。

(5)做好信息_：保存好办公室常用文档，做好存档_;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点

(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值

文员个人工作计划范文7

办公室的工作本身就非常的复杂，对于我们办公室的文员来说，每天的工作都差不多，尽管自己的工作会让自己感到或多或少的乏味和无聊，但是自己依旧每天都认真的投入到工作当中，三月份的工作也已经快要结束，紧接着而来的是自己四月份的工作，随着时间滴答滴答的流逝，我们的工作也在一点一点的发生变化，所以不关我们处于一个什么样的位置，也应该要将自己的工作计划好，才能有一个正确合理的方向和目标，所以在这个月末的时候，特此对下个月的工作作出计划。

一、工作上

自己下个月的工作并不会发生特别大的变化，但是因为自己这一个月的任务还没有完成，所以在四月开始的时候，我要尽快的将自己上个月的工作收尾，确保自己四月份的新的工作可以正常的开展，在四月份来临的时候，我们公司将会举行__活动，所以我作为文员，对于公司的活动和所有的会议要及时的整理和归纳，但是这是一个非常严峻的工程，我也会向上级领导提出建议，希望公司可以委派公司其他的同事跟我一起完成这项活动，除了公司已经决定和准备的工作，我也需要在平时的日常工作当中，尽自己的全力去完成自己的工作，保证自己在工作的过程当中，认真负责的完成。在月底的时候，我也会对自己这一个月的工作作出总结，找出自己在工作当中的错误和缺陷，及时的改正和弥补，保证在下一阶段的工作当中更加的顺利和出色。

二、思想上

除了自己在工作上面希望可以继续完善和努力之外，我在思想上，在四月份，也希望自己的思想可以更上一个台阶，端正自己的工作态度，处理和调节好自己的私人情绪，能够完全的做到工作和生活分离开，在工作的时间认真的工作，确保工作的准确和严谨，同时我也会学习公司其他同事的优点和工作经验，提高自己在工作上的素养，在上一个月自己的思想和态度上出现的问题，在四月初的时候也会及时的调整过来，用一种全新的样貌去开展自己的新一个月的工作。

我知道自己三月份的工作做得还有很多需要完善的地方，所以四月份我也会继续的努力，更加的认真负责，尽职尽责的用心工作，为公司工作，以公司发展为己任，坚信自己和公司在四月份的时候都可以取得不错的成绩。

文员个人工作计划范文8

在人的心目中，前台工作单纯的接下电话，制定表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作是一项极为锻炼人，使人成长的工作。以下是我在新的一年的工作计划。

一、常规事项

(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好信件的收发工作。

(3)低值易耗品的分类整理工作。

(4)做好各部门的协助工作。

(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。

(6)办公室设备的和保养工作。

(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。

(8)按时、高效地完成交办的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，遵守办公室的规章制度办事。

二、行政工作

(1)信息服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、准确的传递信息，使信息在公司内部的传递到位。

(2)员工服务：及时将公司员工的信息向公司反馈，做好员工与公司沟通的桥梁。

(3)协助公司规章制度的实施。

三、个人修养和能力

(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向同事学习工作经验和方法，提升自身素质。

(3)个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的水平，那么就会被社会淘汰。我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，实现自我的价值。

四、工作

(1)协助人力资源部工作。

(2)完成领导安排的其它临时性工作。

公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将视情况进行合理的分工、安排，实行岗位责任制，使工作井然有序的进行;还要创造性地进行工作，探索工作的新思路、新办法和新经验;工作执行上，我会注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的成为参谋助手，做好上、下沟通的桥梁。

文员个人工作计划范文9

在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了，在此，我订立了__年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。

以上，是我对__年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 _X_，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接X_年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。

__年是一个充满挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金融危机，就业竞争激烈而且是一个非常现实的社会，想让自己成为一个真正有实力的管理者，为了自己的未来，有着重要的战略意义。...

__年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际...

__年，是实施__规划的开局之年，也是实施__普法规划的启动年，结合我县国税工作实际，特制定__普法工作规划。一、普法指导思想：在__年里，为进一步提高税收征纳双方的法律素质，全面落实科学发展观，努力践行聚财为国、执法为民的国税工...

教务处副主任个人工作计划范文一、指导思想：在校长、分管校长、以及教导主任领导下，具体协助教务主任负责、组织和管理教务工作。围绕学校的办学目标，坚决贯彻落实学校学期工作要求，精细管理，规范行为，以人为本，从严治教，从严治学...

新年伊始，万象更新。自从__年年底将工作的重心放在企业erp系统实施的工作中时，在公司领导的关怀和指导下，在公司部分同事的大力支持下，对erp相关工作作出了初步的整理。

踏入___高等专科学校，来到了我们10级护理1班，并荣幸的当上了我们班的第一把手，感到非常荣幸和激动，也深深体会到我肩头的担子是重大的!要想带理好一个班级自然要有一个完整的计划!在新学期里我们的工作具体安排一、分析班级的班...

一转眼间又要进入新的一年-__年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。

文员个人工作计划范文10

作为人事总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：

一、工作方面

(一)耐心细致地做好日常工作

1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、做好每天快递的签收，发放;

3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。

(二)完善公司各种行政规章制度

协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。

(三)积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

(四)其他各类行政工作

人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

(一)做事不够细心。

总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

(二)缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

(三)工作不很扎实。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

三、改善之处

作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

(一)不断提高自己

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

(二)端正工作态度

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。