12年打造出一个AR魔法世界
企业初创艰难,他用讲课费给员工开工资
赵良华是一个70后,他自幼就热衷创新,而且小时候就显示出了卓越的创造和动手能力。当年《变形金刚》动画片风靡中国,可擎天柱、大黄蜂玩具的价格却不是他能承受得起的。不过才上小学的赵良华找到随处可见的纸壳,自己动手制作了一个变形金刚模型,就连关节处都精心做成了可以活动的。
上世纪80年代,LED不普及,赵良华买了几百个小灯泡拼成一个矩阵,放在做好的木板槽里,控制灯泡的开关,显示出不同的文字或图案,完成了一个初具LED思想的模型。
在大学时期,网络、电子技术、数字产品等新生事物纷纷涌入了他的视线,这对于本来就爱遐想爱创造的他来说,无疑是不可抗拒的。大学时期的所有课外时间,他都投向这些兴趣当中。在校期间,他带领同学们开发制作的动物生理学多媒体教学软件,曾获国家农业部科技进步一等奖,这给了他很大的激励。从那时候开始,他心里已埋下一个远大的梦想:在软件创新领域,做一件了不起的事情。
大学毕业后,赵良华放弃了留校任教的稳定工作,想要实现自己的梦想。在刚毕业的一段日子,他凭借着自身特长,身兼数职,辛苦打工,积累启动资金。在2003年10月,他如愿以偿,注册了大连新锐天地传媒公司,当时公司的办公地点是只有200平方米的“蜗居”,员工4个人。刚起步的公司很艰难,有段时间,为了维持公司的运营,他白天黑夜出去到处讲课,而这些讲课费最后就变成了企业员工们每个月的工资。那时候除了拼命出去讲课,到处跑市场,每天晚上他还要研究技术到深夜,长期的睡眠不足,让一个年轻人早早就有了白发。
外包赚钱他毅然放弃,转而进行自主研发
经过几年时间,赵良华的公司稳定发展,经过两次乔迁,公司有了自己的数字展厅,公司办公面积拓展到2000平方米,人员百余人。赵良华说:“如果单纯从营业利润角度,公司可能还不算是发展最迅猛的,因为在最近几年,假如致力于像业内的软件外包服务这样的领域,公司的利润肯定比现在要大得多。当然,如果是那样,企业也就沦为一部利润机器了。缺乏一个企业应有的创新力,这不是我想要的。”所以,在2012年,他对外包项目做了明确的缩减。
赵良华认为,创新是一个企业生存的原动力。凭借着对品质和创新的追求,以及对3D技术应用的积极探索,新锐天地积极拓展了自己的市场,逐步建立起了完整的数字视觉应用服务体系,在角色动画、影视特效、虚拟现实、互动投影、立体影院、多媒体沙盘控制系统、房地产销售数字一体化等方面都各有作为,逐步迈入业内的领军者之列。
2008年6月,在第六届中国软件交易大会上,新锐天地作为投融资论坛路演项目的唯一大连企业,推出了路演项目--《新锐天地魔法世界》,立刻得到了包括戈壁合伙人在内的多家国内外风险投资机构的热切关注。
“魔法世界系统”是他们独立开发出的业内领先的增强现实系统软件。该技术涉及到图形图像学、可视化技术、传感技术等复杂的多个领域,借助计算机图形技术和可视化技术产生现实环境中不存在的虚拟对象,并通过传感技术将虚拟对象准确“放置”在真实环境中,借助显示设备将虚拟对象与真实环境融为一体,呈现给使用者一个感官效果真实的新环境,可广泛应用于工程设计、现代展示、医疗、军事、教育、娱乐、旅游等领域。
女儿变身小天使,他让AR寓教于乐“魔法世界”
AR专利虽然让企业拥有了自己的核心技术优势,但从一个企业的经营角度,技术优势转化到产品优势,却是一个最难的课题。技术研发成功之后,新锐天地曾为一些大型企业和政府部门的路演和招商活动做了增强现实演示项目的定制服务,也吸引了很多关注的目光。但是,赵良华知道,让这个技术最终进入人们的生活,才是真正的意义所在。
2010年,创新中国DEMO CHINA 2010大连赛区的海选中,赵良华带着基于魔法世界系统进一步开发的《魔法书》产品开发方案参与展演,以出色的表现脱颖而出,获得了大连地区第三名的优秀成绩,成功走向决赛,也把“魔法书”这一创意展现到更宽广的公众视线中,甚至引来高通这样的国际公司的关注。
“魔法世界”AR专利让企业拥有了自己的核心技术优势,赵良华深知这个技术最终进入人们的生活,才是真正的意义所在。利用AR技术做儿童交互式教育产品,让科技普及到平民,使得享受好的教育不再只是精英阶层的特权,这是赵良华的理想和目标。
2013年,新锐天地将工作重心投入到了该项目的第一批示范产品:魔法书及新型幼儿教育示范产品--AR少儿学习卡系列。“神奇语言卡”就是一款将增强现实技术与少儿英语教育结合,并应用于移动终端的多媒体综合学习产品,集纸质读物、卡通形象、3D动画、单词发音、互动游戏等多项特点于一体,寓教于乐。
在演示中看到,只要下载APP,将手机或者iPad放置到卡片上面,就能看到精美活动的画面,无论是讲故事,还是学习英语单词,或者进行拼图等互动游戏都可以实现。在一款卡片中,显示了一个拿着魔法棒的小天使。赵良华透露:“这个小天使的头像就是我女儿的。我在做AR卡片时,女儿很喜欢,她跟我说,特别喜欢小天使,于是我就按照女儿的要求,把她的人物背后加了翅膀,在魔法世界里把她变成了一个小天使。女儿看了之后特别高兴。这也让我更加坚定了做AR魔法世界。”
众筹15小时筹资成功,AR学校将掀起少儿图书领域的革命
2014年伊始,“神奇语言卡”在国内第一众筹网--“点名时间”甫一亮相,就受到消费者、投资者和代理商的多方关注,上线不到15小时便众筹成功,短短6天吸引了242名支持者,筹集资金32958元。不久前,新锐天地又获得1000万融资,赵良华说,这新一轮融资将主要用于新产品的研发。今年“AR学校”系列读物的其他产品也即将面世,他希望用新奇有趣的阅读方式和交互体验,在少儿图书和数字出版领域掀起一场新的革命。
对于未来,赵良华信心满满,他将带领新锐天地立足AR技术领域。“AR技术是一个充满丰富想象力和巨大强力的高新技术领域,人们已经预见到将来其注定会深度影响我们的生活。”赵良华说,“AR互动出版领域的启动,是必然要有人来做的,开辟一个新领域的艰辛和风险,也总是要有人承担的,对于科技的追求和探索将没有疆界,我将义无反顾,勇往直前。”
开着阿斯顿马丁送沙拉 利润不抵油钱但让她满足
陈女士今年40岁。
19岁开始,她和老公一起打拼,五年后赚到了第一桶金。到30岁时,她已经儿女双全,过上了少奶奶的生活——
每天九点起床,送孩子上学,去公司巡查下业务,到下午做个spa,或者和闺蜜喝喝下午茶,接孩子回家,晚上看看电视,每个月都要出去旅游。
日子很舒服,她却有点迷惘:难道就要这样过一辈子?她做了个决定:开一家店,创一份自己的事业。
陈女士的选择是开家沙拉店。“从小家里是开餐馆的,对于食品健康,我特别留心。现在大城市也时兴沙拉饮食文化。”
想到就去做。拿着30万元当启动资金,她每天早上6点起床,晚上9点回家,从十指不沾阳春水的少奶奶,成了在厨房里做沙拉的厨子,还要兼职电话员、外卖员多重身份。起早摸黑过了一个月,连两个孩子都顾不上看一眼。
6月20日,她接到了自己的第一笔订单。
这是一笔电话订单。店员记下地址,可没人送外卖,陈女士一激动,拿着沙拉匆匆出门,油门一踩,车子就到了目的地:2公里外的一家健身房。
可到了才发现,店员一时疏忽,忘记留客户的电话了。怎么办,陈女士就在健身房的前台等。坐了半小时,客人终于来了,是个男健身教练。
一看门口停的车,男教练先傻眼了:“你开着超跑送外卖?油费都不够吧!”他马上用手机跟超跑合了个影,发朋友圈。
第一单生意做成了,陈女士一高兴,连沙拉的钱都没收,开着超跑又回去了。
没想到的是,男教练拍下的照片在朋友圈热传,歪打正着给沙拉店打了个大广告。她的生意迅速好起来,每天能接100多单。
为了不让客户等,她雇了两个外卖员,自己也继续开着跑车一起送外卖。
她给记者算了笔账:这辆阿斯顿马丁,每公里油费要2元多,客户订一份沙拉才二三十元,利润确实抵不上油费。
但是她有自己的生意理念:创业初期,亏点没关系,要看以后的长远发展。
这个40岁才开始的创业故事,会是心血来潮还是能坚持下去,让我们试目以待。
批发2元小食品,一年卖出5000万
楼俊平原是一家大企业的职员,几年前他因为看好食品行业的发展前景,在毫无食品经销经验的前提下,就毅然辞职下海,并且一投入就是十几万,直接从大品牌做起,代理了真心瓜子、旺旺等一线休闲食品。
当时的他认为大品牌就会有号召力,也盲目地听从厂家的建议去做商超、走形象。一年下来,由于不懂促销技巧、不懂特殊陈列的运用,只知道砸钱进去却不赚反赔,年底亏得只剩下6000 元。
热血如他,他仍然坚信食品行业是个极具潜力的大市场。这一次,他总结经验,避开一线品牌,转向省级知名产品。
楼俊平认为,省级知名产品的品质也有保障,而且不会给经销商设定高额的压货任务,相对轻松。而且小食品本身的客单价都比较低,产品单价都在几块钱左右,毛利率都不太高,流通产品利润在10% 左右,利润来源主要靠走量,楼俊平相信只要控制得好可以尽可能提升纯利率,这样比操作大品牌更稳妥。
至于渠道,楼俊平认为流通渠道不像商超,不需要大量地搞活动促销,也没有高昂的进场费、条码费,因此从高端商超转向了更适合小食品的流通批发和零售小卖部。
所幸,在第一年经商过程中,与旺旺的一位经理建立了非常好的关系,他主动提出带着楼俊平转市场、跑业务。
经过一段时间的踩点走访,楼俊平大致了解到义乌市哪些区域容易走销量、哪些区域发展潜力大。
总结了第一年失败的经验,楼俊平不再让业务员或者送货司机去配送货,因为他们不会留心观察市场,万一人员辞职,也容易导致客户的流失。
因此,楼俊平开始亲自做业务。
按照最寻常也最有效的方法,楼俊平挨家挨户去拜访、亲自培养自己的核心客户资源。也没有特别的技巧,只是楼俊平比别的经销商跑市场更勤快、送货更及时。
自那时起,楼俊平就已经给自己以及公司定下一个标准:“不论大小客户,对所有客户的服务都一视同仁。只要接到订单,12 小时之内无条件送货。并且只要有退换货,都可以无条件承担。”
但也因为送来的货又快又好,经商这么多年来几乎没有退货。
经过三年的耕耘,义乌的许多终端老板都与楼俊平成为很熟悉的朋友。但直到现在,楼俊平也坚持一个原则——所有刚开辟出来的新客户,第一批货品全部都由他亲自配送,并且无论对哪个经销商,都会在第一个月亲自去回访。对于那些要货量很大的,更是会在半个月之内就必须回访。
高频率的市场回访让许多老板与楼俊平都熟悉起来,到后来,他们即使有了新的业务员接洽也会直接给楼俊平本人打电话拿货。并且,细致的服务让大家都很乐意再给他推荐新客户,“义乌市一半以上终端零售店的老板几乎都是我朋友。”楼俊平认为自己最初三年打基础所付出的辛苦非常值得,公司的渠道已经越铺越顺。
如果要问楼俊平为何能将小食品卖得风生水起,原因在于其对渠道睿智的洞察能力。
据楼俊平介绍,在义乌,工厂店是绝对不可忽略的一个渠道。所谓工厂店,类似于校园内的小卖部,大多是工厂内部专属,但走量不可小觑。而在义乌市有大大小小上万家工厂,大多是经营服饰、袜业、饰品、包装、化妆品的工厂。这些相对封闭的渠道,无疑是最好的销售网络。
因此,楼俊平率先把自己的售点设在这类封闭渠道。第一家工厂店的入驻是机缘巧合,老板刚好是他之前就认识的朋友。一次楼俊平去他们商铺,发现货架上都是些知名品牌,楼俊平自己都是吃过一线品牌的苦头,他清楚一线品牌虽然好卖但是利润空间不高。于是试探性地问朋友,是否愿意尝试进点他的小食品。
结果一个月后,小食品的销量不错,利润空间也高,老板继续要货。接着给其他工厂店老板也推荐了楼俊平的产品。随着楼俊平供货网点的增多,又加上公司信誉度已经打响,大家都知道楼俊平这里“下单后12 小时内即可免费送货,而且产品好,卖不动可以无条件退货”,因此主动联系他的人也越来越多。
义乌的工厂店多达上万家,面对如此庞大的市场。楼俊平的团队却只有11 个业务经理。其中只有5 个人负责义乌当地的工厂店,分片区对工厂店的老板进行服务和接洽。
为了让最少的人办事达成最好的效果,员工的管控是首要关键。楼俊平说,他选择员工一定选当地人,因为对当地的风俗习惯以及地理位置都更熟悉,而且无论是申请什么岗位,全都必须从业务员做起,经过三年的历练才有机会往上升。在严苛的标准下,自然也给员工配备了不错的薪资。
无论针对大厂还是小厂,都是一样的服务。只是进货特别多的情况下,业务经理需要走访得更勤。在鼓励多进货的原则下,进货越多价格越便宜,只要进货满500件以上,就会底价供货。
让工厂店的老板们肯死心塌地跟楼俊平合作,还有另一个原因,那就是他“会算账,利润高”。
做小食品的人都清楚,一般小食品的毛利率空间在10% 左右,除去人工成本,纯利润几乎只剩下3 个点左右。但跟着楼俊平合作,却都能把纯利率空间维持在5 个点以上。
精明的楼俊平会挑选一款市场上常见的同类产品,定价相当低,比如一个饼干单品的进价为1.2 元,只把成本费和人工费核算添加上去,定价2 元,却比市面均价便宜得多,留给大众“价格亲民”的印象。
同时,再挑选一款品质较好、包装精致并且市面较少的产品,把价位调上去,比如按照厂家的建议终端定价为2 元,楼俊平就大胆地将产品调整为3 元,毛利率空间可以高达20%。并且放在货架最显眼的位置当做主推单品。而消费者在没有对比的情况下很容易产生消费。
在渠道网络如此成熟的情况下,再融入一些市场谋略,想赶超一线品牌都可以做到。
一般来说,做小食品的商家都不太注重产品陈列,想必大家都有体会,去校园店的话,那种售价一两元钱的小食品,比如花生、豆筋等都是摆在货架最底层,不去找很难发现。
但楼俊平却有胆识,愿意花钱买一整节货架的排面。而且,专门把那些竞品少却有高毛利空间的精选产品放到最好的货架位置上。消费者根据视觉习惯,往往会对最先看到的产品留下印象。特别是男生,很少像女生对比半天,直接就会购买。
工厂里的工人们大多也都是外来务工者,他们大部分的家境一般,对品牌意识也没有那么严苛的要求,小食品既能满足口味需求,又不会很贵,因此工厂里的小食品大多销量不错。
这就形成一个正循环,销量有了,利润也有了,终端店铺老板自然乐意卖他的产品。在这个渠道为王的市场,曾有一度,大家都只卖楼俊平的货,反倒是大品牌的产品卖不动了。
把义乌市场做透后,楼俊平把目光看向周边城市。采取分区管理的形式,让业务经理分管义乌周边的各个区县。比如一个经理负责跟金华8 个市的地区二批代理商接洽。
毕竟小食品还是要靠走量来支撑。因此在跟二批商接洽的时候,尽可能鼓励他们多进货。比如,一次性进货100 件以上的客户都会搭赠, 进500 件以上的客户则基本底价操作。而且只要一次性进货达到500 件以上,全部都有楼俊平自己的物流车直接发货。
为此楼俊平自备了7 米6 的大型货车直接送货。“这样算下来每跑一趟的成本会比找物流公司多出500 元左右,但我认为这钱花得很值得。因为,物流公司不会深入下沉市场,但我们每次都会派业务经理跟车过去,增进客户忠诚度的同时,市场反馈都很及时。”
正因为有业务经理跟车去,他们清楚每家店什么产品卖得好,什么产品急需处理。假如看到哪个店有产品销量一般,业务经理当即就有权自主决断,去判定是应该降价促销还是直接买赠处理掉。
市场信息判断准确、操作及时,这也是楼俊平这么多年了从来不会有退货的一大原因。
当然,楼俊平也给业务员充分授权,每人每月有1 万元的临期产品处理权,只要最终月度销量任务能达标,楼俊平很少过问过程。“这也是对业务经理的培养、锻炼,给他们更多的自主权,也让他们培养出全局规划的好习惯。”
谈到这里,楼俊平还透露了他一个管理业务经理的绝招——老带新。也就是每个老业务经理去市场都必须带着一至两个新业务员。
一方面,新业务员可以尽快熟悉环境和操作流程规划;
另一方面,可以在一定程度上起到对老业务员的监督作用;
再者,假设在某个区域有员工离职,候选者也可以及时地顶替,不会导致人员离职带走客户、渠道断层等情况的发生。
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