很少有书籍能让我赞赏不已,而《谁都能成为一流员工:丰田成功学》,让我拜读再三,也让我深深体会丰田的成功不是没有原因的。丰田的自动化及刚好及时与摩托罗拉的六西格玛,已经是全球模仿的标竿,证明丰田的成功让全球刮目相看,书中描述丰田的经营理念,更让我大为激赏。
丰田的汽车创办人丰田喜一郎在(丰田汽车回首来时路)讲述为何要创办丰田的理由,书中写道:“与其以保险的方式去做稳赚的生意,不如挑战别人不做,门槛又高的事业,才不枉这一趟人生。失败了, 就代表能力不足,一定要把自己力量发挥到极致,既然要做,就做大家都认为门槛最高的汽车吧!就这样,我一头栽了进去。”
要挑战就做别人不做,门槛又高的事业,多么雄心壮志,就算是失败了也不枉此生,这段话真的太棒了,也难怪今日丰田成为世界上获利率最高的汽车公司。
一个公司能够持续壮大及成长,一定有其原因,丰田强调不断的“改善”就是用智慧来从事改善,不断的要员工自己去解决问题,当问题发生时连问五次“为什么”直到把问题找出来为止,而丰田要的不是复制其他行业及公司的成功模式,丰田需要的是员工,在过程中不断的能够自己动脑去解决问题,改善产品及作业流程,降低成本再将这些成功方法复制成丰田模式,让其他丰田厂能够以此模式再加以改善。
但要让员工能够自行解决问题,首先必须培养人才,发展以人为中心的产品制造。不要祈求最好的方案来解决问题,但要求员工尽量多提案,但如果没有替代方案就不要轻言反对,因为丰田需要的是能够解决问题的员工,而不是一昧反对,却提不出方案来解决问题。
失败要检讨,成功更应该检讨,这是丰田的信念,因为成功如果无法 复制,这个成功是没有任何意义的,既使在偶然的情况下获致成功,也必需彻底追究成功的原因,如此才能找出通往成功的路,若能找到通往成功的路,那么成功就不会只是偶然,而是可以不断重复出现。
如果光是努力,但看不出成绩,对丰田是没有意义,丰田不以工时的长短,流了多少汗来评量员工的工作表现,而是以提供多少创意, 产生多少附加价来论断,重要的是最后呈现出来的成绩来评量。
丰田要求员工,不是只按照上司指示去办事,而是要加上自己的智慧,让事情做得更好,虽然学习世界上新的理论,是非常重要的事情,多看多听,接纳别人的意见,也是很好的,但是不可以毫无抵抗的全盘接收,自己要懂得分辨好坏、善恶.并用自己的方式去加以改良,才会获得加倍的成长。
好书就是俯拾皆是,随便翻翻都是字字珠玑,集合丰田百年的经营理念粹取而成,而且是经过验证,不断的改善再改善,而公司的发展不是先发展事业而是先培育人才,因为有了众多人才,商机由此而生,这跟从A到A+的理论不谋而合,证明丰田的经营理念是世界一流的经营理念,才能成就丰田的霸业,成为获利率最高的汽车公司。
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