1、在今日的商界,当人们考察一个企业或一个部门的人员的表现时,只是在年终时看他们的盈亏。李嘉诚认为用年终盈亏来评定一个员工的敬业精神是很片面的。因为,当看到盈亏时,已经晚了整整一年,而且这个指标比较单薄。李嘉诚常在一年的时间里,利用办公例会或到公司巡视的时候,做有心的考察。这样,一旦发现不对,就可以立刻采取行动。
2、需要一个组织、一个对你有信心又跟你团结同心的优秀组织来帮你,而且你也必须对这个组织信任,对它有信心。只有这样才能同心同力取得成功。李嘉诚很看重团队的作用,在他看来,当企业做大之后,大至整个企业团结一致,小至身边智囊团的培养,都很重要。李嘉诚曾高兴地对记者说:“你们不要提我,我算什么超人,是大家同心协力的结果。我身边有三百名虎将,其中一百人是外国人,二百人是年富力强的香港人。”
3、我对工作很看重,不喜欢拍马屁,所以,如前所讲:“责己以严,待人以宽”。但有些错是自己蓄意去犯,例如贪污,在公司谋私利,便不允许。
4、作为一个领袖,第一最重要的是“责己以严,待人以宽”,第二,要令他人肯为自己办事并有归属感。李嘉诚认为机构若渐渐发展壮大,就须依靠组织。在二、三十人的企业里,领袖走在最前端,便会成功;若规模扩大到几百人时,领袖还是要去工作,但不一定是走在前面的第一人了;而企业再大一点的时候,就一定要靠组织了,否则,一定会撞板。而企业组织合理有效,一方面要靠制度的完善与激励;另一方面就在于企业的领导人是否有足够的力量来凝聚员工的信心。
5、中国人做生意时常有这个想法:对员工太好,他自己有积蓄,便会向外闯,开拓个人事业,若有这个想法,就只适合经营家庭式的小型企业。要经营大企业,必须知道大企业本身要有很完善的组织,一个员工的离开,自有他人补上。李嘉诚说,员工是否会以公司为荣,是否觉得在工作上有前途,这才是留人的方法。人才强留是留不住的,企业靠的是制度而不是个别人。
6、忠诚犹如大厦的支柱,尤其是作为高级行政人员,忠诚是最重要的。在李嘉诚与学生的座谈会上,学生问李嘉诚,他在挑选公司领导层时,对下属的工作表现、对公司忠诚度和归属感等众多特质,最注重哪一点。李嘉诚以此回答。
7、不要以为只是中学为体,西学为用。中学中也有为用之处。身为一家全球经营的大企业集团的掌舵人,李嘉诚吸收中国传统文化和西方优秀管理经验之所长,汇聚发展出自己一套中西荟萃的管理哲学。他曾表示,自己的管理风格,深受儒家伦理的影响,重承诺、重信义、重义气以及勤奋谦恭,在生意上“律己严,待人宽”,与人为善,留有余地。但他也很欣赏西方管理中的人事制度化、升迁标准化和奖罚分明不涉私情。因此,现在的“长实系”作为一个庞大企业体,既制度严明行事有效,又具有强大的凝聚力。
8、在我心目中,不论你是什么肤色,不论你是什么国籍,只要你对公司有贡献,忠诚,肯做事,有归属感,有长期的打算,我就会帮你慢慢地经过一个时期而成分子,这是我公司一向的政策。李嘉诚任人唯贤,不问种族、国籍、性别。
9、要成为一位成功的领导者,不单要努力,更要听取别人的意见,要有忍耐力。提出自己意见前,要考虑别人的见解,最重要的是创出新颖的意念。在“长实”里,一直都保持着“知无不言,言无不尽”的直谏风格,这在企业,尤其是私人企业里是少有的。这全是因为有李嘉诚这样一位平易近人、乐于受教的领导人的鼓励。
10、对于任何大机构来说,创新力是十分重要的,但不要忘记要实际可行。李嘉诚考核人才的评定标准里,首要的是忠诚、老实和勤奋,其次就是创新能力和创意操作的可行性。同时,李嘉诚又指出创新不是天马行空地想像。每一种创新力只有实际可行,只有给企业带来效益,才是真正的创新。
11、只要组织正确,便能长存。李嘉诚没有浓厚的“子承父业、江山代传”的观念。在他看来,企业的健康发展比儿子们的权位财富更重要。因此,他虽然也努力栽培自己的儿子,但目的是成才而非继承。企业的永续经营靠的是企业制度的完善和众才群贤的汇聚,若儿子不堪当大任,他也表示企业王国即使由外人管理也无妨。因为企业组织正确是关键。
12、要公司运作得很好,靠组织靠制衡和固定的会议。会议前先听他们说,然后在正式会议上听他们的看法和数据。他们讲后,我又向他们发问。最后的结论,我会问他们,公司这样做会不会好一点,我再单独问他们意见,直到他们都同意我的看法时,我便会说我们应该这样做,那样做。每一个人,我都知道他的看法,当然他们非常同意和支持我。这一件事看似很复杂,如果处理好他们会高兴,做事勤力且心悦诚服,皆大欢喜。
13、一个职工,如果平时工作马马虎虎,我会十分生气,一定会批评。但他有时做错事,你应该给他机会去纠正。
14、何解我每年只收5000元薪水?我只想证明,一家公司,上梁一正,下梁要不正亦不容。那李嘉诚象征性地收这一点袍金,意欲何为?李嘉诚说:“我收五千元薪水,却给大家这么好的待遇,如此好的花红,还照顾你一世,你敢贪污?敢做对不起我的事?所以我公司的雇员都非常忠诚。”
15、制度比血缘更可信,人才比亲人更可贵。李嘉诚认为在他的企业集团里,有没有自己的家人加入公司工作,并不是一件很严重的事,最重要的还是公司行政一定要组织完善。在完善的制度下自动产生的接班人,才是良好和永久的接班人。
16、当你提出困难时,你也应该提出解决的方法。李嘉诚开会很快,要求45分钟结束,这是因为他要求大家必须先做功课。李嘉诚说:“我不喜欢人说些无聊的话。开会之前,我会预先几天通知各人准备有关资料。到开会时,他们已预备了所有的问题,而我自己也准备妥当了。”他还说,因为有了准备,才不会在开会时只会说问题有多么棘手,而不去找应付之道。
17、人才取之不尽,用之不竭。你对人好,大家对你好是很自然的,世界上任何人也就可以成为你的核心人物。
18、一个总司令等同是一个集团的统帅,最重要的是懂得运用战略便可以了!这对整个组织最为重要。对机关枪手及炮兵的工作不应插手,因为这不是他的工作。李嘉诚深谙用人之道,他知道对于一个机构复杂的大集团而言,只有分层管理才能大有发展。因此,李嘉诚细心地完善公司体制,仔细挑选管理人才,一旦选定就毫不犹豫地把权力下放。在这种知人善任的管理作风下,许多高级的行政人员都有了大展身手的空间,才华得到尽情发挥。
19、一间小的家庭式公司是要一手一脚去做,但当公司发展大了,便让员工有归属感,令他们感到安心,这是十分重要的。管理之道,简单来说是知人善任,但在原则上一定要令他们有归属感,要他们喜欢你。
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