在美国内达华州的一个小镇上,约翰新开了一家服装超市,服装超市是一个三层小楼,第一层是女装,第二层是女性的化妆品,第三层是男装。
约翰的超市开业一个月后,生意很好,尤其是女性顾客很多,可是三个月后,约翰的超市营业额开始直线下滑,后来甚至到了亏损的地步。约翰采取了好多措施。如用一些促销手段,给顾客办优惠卡等。可是没有用。无论约翰采取什么措施,营业额还是不停地下滑,约翰也不明白为什么。不到半年,约翰的服装超市就面临着倒闭的危险了。
看着超市就要倒闭了,约翰一点办法都没有。只有整天叹气。而超市的员工也有空就偷懒。这时候,约翰的一个朋友汤姆听说了约翰超市的情况后,找到了约翰,并把约翰的营业发票、记录看了一下,然后给约翰出了一个主意。这个主意很简单,就是把三层服装格局重新调整一下。把男装调到一楼,而把女装调整到三楼。约翰问朋友道:"这成吗?就这么简单,有效吗?"
约翰的朋友汤姆笑道:"肯定成,再说了,如果不成,就是调整一下格局也没有什么损失呀,反正又花不了多少钱。"约翰想也是,于是花了三天的时间把超市格局重新调整了一下,顺便装修了一下超市。
三天后,约翰的超市又重新开张了。刚开始的几天,营业额还是很差,可是过了不到一个星期,营业额又恢复到了刚开张第一个星期的水平,到第二个星期营业额开始大幅度上涨,到第三个星期的时候,约翰的服装超市营业额上升到了令约翰想都不敢想的高度。
晚上的时候,约翰把汤姆约到一个酒吧一起喝酒,同时想好好感谢一下朋友的锦囊妙计。汤姆笑了笑道:"其实当初出这个主意的时候,我并没有想到会有这么好的效果,也算是歪打正着吧!"
约翰问道:"你当初是怎么想到这个主意的?"汤姆笑道:"你想想,有时间而且喜欢逛服装超市的是哪些人呀?"约翰说道:"当然是那些家庭主妇了。""说对了,不知你发现了没有,你的超市主要就是败在你的三楼男装,就是因为三楼的男装没有多少人去购买,才会导致你的超市营业额下滑。你想一想,当这些家庭主妇来逛超市时,她只是买一些女性服装和化妆品,肯定就不会去三楼了。而当一些男性顾客来到你服装超市时,发现一楼是女性服装,就没有多少兴趣去二楼三楼了,所以男性顾客一般也不会到三楼去。因此,三楼就成了你服装超市的一个死角,没有多少顾客去逛,更别提买了,这样你的超市就成了一个女性服装超市了,因此你的服装超市营业额下滑就不足为怪了。"
约翰问道:"那调整了怎么会有这样大的改观呢?""你想想呀,当你把男装调整到一楼时,对于原先的女性顾客来说,没有多大损失,说不定还会顺便逛一下,给丈夫买几件衣服,而如果是夫妻两个人一起来时,妻子肯定会先陪丈夫逛男装。说不定妻子还会给丈夫买几件衣服,这样后来妻子去二楼三楼逛女装时,丈夫也会心甘情愿地等着。把男装设在一楼,不仅会带来大量的男性顾客,甚至会带来比以前更多的女性顾客,这样营业额不上升才怪呢。"
约翰感叹道,没有想到一个小小的调整,会有这样大的改变。
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