17次耐心回答美文摘抄

王明刚老师2023-08-12 10:14:34

17次耐心回答美文摘抄

　　蒋益君是宜兴市湖父镇社区卫生服务中心的一名全科医生。

　　20XX年11月的一天，有一位叫路强大的.80多岁老人，因患感冒来找蒋益君看病，蒋益君给老人配了一些药后，老人便离开了。

　　没想到，老人在离开后又多次返回，一坐下来就不停地询问：“你是蒋医生吗？”

　　蒋益君微笑着答道：“哎，我是蒋医生。”

　　“你说你是蒋医生？”

　　“哎，对的。”

　　“我再问一遍，你是蒋医生吗？”

　　“哎，是的。”

　　“你真的是蒋医生吗？”

　　“哎，我真的是蒋医生。”路强大老人反复询问的都是同一个问题，而蒋益君也是有问必答，老人每问一次，他就回答一次，一共前后17个来回。

　　足足几分钟的时间里，如此循环往复的询问，在一般医生那里，恐怕早就心理崩溃“疯”了，而蒋益君丝毫没有厌烦，表现出了对病人的高度耐心和友善，始终微笑着和气地给老人一个回答，直到老人满意离去。

　　老人并不是无理取闹，事后有人找到了路强大，原来老人在三四年前患上了健忘症，而当天在看完病出门后，正好健忘症发作，精神突然有些混乱，所以才返回来反复确认蒋医生的身份。虽然老人记忆力变差，但是因为过去每次来中心看病都是找蒋益君，蒋益君的良好服务态度给他留下了深刻印象，所以老人一直記着蒋医生。

　　如今，蒋益君被誉为“最有耐心好医生”，谈及此，他说：“身为医生，最可贵的是要有一颗耐心，照顾好、安抚好所有的患者，所以，问我千遍也不厌倦。”

　　其实，不管我们面对什么样的交际对象，都要充满耐心，不急不躁，善始善终。这样的人，谁会不喜欢呢？