20XX年,在省行法律合规部的正确指导下,在分行党委的正确领导下,我行认真贯彻总、省行年初分行行长会议精神和总行专业会议部署,结合法律合规工作实际,以服务全行业务发展为中心,以提高经济纠纷案件结案率和执行率为目标,努力提高法律合规条线队伍素质和服务水平,现将20XX年工作总结如下:
一、20XX年主要工作完成情况
(一)进一步完善防范体系,深化管理,为业务经营管理活动提供坚实的法律支持。随着法律审查职责逐渐清晰,在修订和完善的信贷担保法律审查制度基础上,较好完成法律性文件和信贷审批资料及非信贷业务法律合同的审查工作,夯实合规基础,坚持业务发展与合规管理并重,自觉践行依法合规理念,内控合规管理工作持续推进。
(二)加强纠风工作力度,不断提高服务质量我行在省行的指导下,牢牢把握专项治理的重点,集中整治不合理服务收费行为,严查未对本机构市场调节价格项目和价格实行统一管理,未公示服务收费价目和定价等信息、强制收费、转嫁收费的行为,整肃经营环境,维护企业和金融消费者的合法权益,促进我行持续健康发展和更好地服务实体经济。建立健全营销管理机制,落实营销服务措施,严格进行产品风险评级和客户承受风险能力评估,及时揭示风险。同时,规范我行职工服务行为,树立良好服务,杜绝一切不良风气。
(三)提高经济纠纷案件管理效率,实现规范化充分认识案件诉讼成本管理的重要意义,在案件管理工作中,做了大量艰苦细致、富有成效的工作,为我行依法维权和防控风险发挥了重要作用。推动案件共同代理的主要目标与基本原则,建立被诉案件报备管理机制,加强刑民交叉案件的管理体系,扎实推进案件档案管理建设,实行案件问责管理以确保法律工作稳步开展。
(四)落实违规积分管理工作,完善防范机制进一步促进员工违规积分管理工作的全面落实,及时掌握各行员工违规积分情况,提高思想认识、自我约束、自我控制、自我保护能力,增强全行风险防控和合规管理水平。为全行业务的安全、稳健、高效、持续运行提供保障。
(五)明确诉讼时效管理责任,切实提高履职能力防范、化解风险是法律合规管理工作的核心目标,诉讼时效管理是我行不良贷款管理的重要内容,从某一方面讲延续贷款债权时效比清讨贷款更为重要,是减少资产损失的有力保障。因此,我行对诉讼时效管理工作尤为重视,通过各种手段,切实做好贷款催收工作;加强业务基础管理工作,完善操作流程;加强法律知识学习;严格贷后管理,建立防范诉讼时效风险的预警机制;避免因错过诉讼时效而导致法律风险的发生。
(六)高度重视合规操作,严防法律风险法律风险不是一线风险,其发生具有隐蔽性。我行针对实际情况,完善机制性防控,建立内控控制机制;严格执行授权制度,以保障监督、制衡真正发挥应有的作用。在法律合规工作创造价值理念的指引下,以发挥法律合规工作对于提升银行核心竞争力的助推作用为着力点,强化法律合规风险防范和化解,不断提高法律合规工作管理水平,20XX年我行按照省行要求基本完成了各项工作任务。下一年,我行将继续努力,不断提升合规管理水平,保证各项工作质量进一步提升。
二、20XX年工作思路
(一)倡导和培育良好的合规文化,加快合规文化建设进程。持续推进良好的合规文化建设。围绕“合规优先、人人合规、主动合规、合规创造价值”的理念,持续通过各种形式的合规培训,帮助员工熟悉岗位职责和业务流程,培育合规意识,形成健康、积极的合规文化,建立良好的合规管理长效机制。
(二)完善合规管理机制,搭建垂直独立的合规风险管理组织架构,制定完善的合规风险管理流程和规章制度。健全合规管理组织架构,梳理制度体系。有效的合规风险管理框架是我行构建全面风险管理体系的基础,更是内部控制的核心。加强合规内控预警工作机制,健全独立的合规检查监督机制,强化法律审查职能,积极按照“层次分明,结构清晰,系统协调,简单管用”的原则建设我行各类规章制度体系。持续推进我行制度梳理。
(三)建立严禁规范的制度体系,引导合规风险管理工作的有序开展。积极履职,全面加强合规管理的督促、协调、指导只能,主动发现、全面筛查、提前预警合规风险,提升合规管理的有效性。从制度层面、执行层面、问责层面、教育层面全面加强案防体系建设,通过完善制度、强化执行、严格问责、教育引导等工作,建立全面有效的案防体系。
三、加强合规管理的建议
(一)切实履行合规管理第一道防线职能在具体的业务经营中发挥相应的自我控制合规风险的作用,经营单位负责人应积极履行合规管理第一责任人职责。业务部门判断合规风险的准确性、管控合规风险的专业性以及防范合规风险的自觉性,是分行合规风险管理有效性的基石。
(二)提高对合规管理的重视程度,自觉践行合规理念全行应提高对合规管理的重视程度,自上而下,均应形成良好的合规偏好,设定鼓励合规的基调,积极倡导并推行合规理念。在日常机制建设和管理运行上充分体现合规优先,主动合规等理念。
在市委、市政府正确领导下,我行认真贯彻**市依法治市工作会议精神,紧紧围绕全行中心工作和全年法制工作要点,稳步推进辖区“两管理两综合一保护”工作进程,加大法律培训力度,提升法律调研水平,加强金融管理和服务,扎实推进依法行政工作,取得了“时间过半、任务过半”的积极成效,。现将今年工作情况总结如下:
一、“两管理两综合”工作有条不紊
“两管理两综合”工作做为人民银行新推行的一项金融法律事务工作,是保障辖内金融稳定运行、金融机构合规发展的有力抓手。在市委、市政府的大力支持下,我行锐意进取、开拓创新,确保本项工作落到实处,有力的支持了我市金融业的平稳快速发展。
一是将“两管理两综合”工作纳入全行重点工作之中。我们在20xx年工作会议上重点明确了开展“两管理两综合”工作的必要性和重要性。组织召开多次“两管理两综合”工作推进会,制定了全年工作计划,并督促各相关部门贯彻落实。二是组织领导工作连贯有序。根据领导班子成员和分工调整情况,我们及时对依法治行、法制宣传教育、行政处罚委员会和行政复议委员会等法律事务工作领导组织进行了调整,同时成立“两管理两综合”工作领导小组,负责统筹协调各部门,确保“两管理两综合”工作的连贯性。配合**中心支行完成对**省新设银行业金融机构高管人员考试系统的测试工作,及时上报测试中发现的问题和建议。三是健全完善金融机构综合评价机制。我们通过召开专题会讨论,全面整合各专业性考核评价办法,研究制定了《**市金融机构综合评价暂行办法》。成立了综合评价工作领导小组,统一考核评价工作的.质量、尺度、期限等,取得初步成效。进一步规范了金融机构经营行为、完善了金融机构正向激励机制,确保辖区金融业稳健高效运行。四是规范执法检查程序。我们多次组织召开综合执法检查工作会议,制定了详细的综合执法检查方案,并提出检查工作要求。积极举办执法检查学习会,学习《**省人民银行系统综合执法检查管理暂行办法》等程序规定。加强与被检查金融机构的沟通,召集被检查金融机构的主要负责人进行约见谈话,充分听取意见,反馈检查意见,做到事实清楚,证据确凿,适用法律正确,被查单位无疑义,得到了被查金融机构的认可和支持。
今年,我们先后成功受理了**人寿、**银行、***和人寿等*家金融机构*个分支机构加入人民银行管理与服务体系的申请,均已顺利办结,并已正常开业。指导辖内金融机构成功处理*起的国库凭证诈骗案件,涉资共****余万元,并跟踪关注案件进展情况,支持了金融机构依法维护合法权益。我们严格遵守《中国人民银行执法检查程序规定》(中国人民银行令〔201*〕第*号)、《**省人民银行系统综合执法检查管理暂行办法》(*银发〔201*〕**号文印发)和执法人员廉政卡制度,对全辖*家金融机构开展了综合执法检查,内容包括了金融统计、反假货币、人民币账户管理、财政性存款缴存、支付结算、存款准备金情况、国库业务及外汇业务等10多个方面。同时,组织进行对辖内5家金融机构的支农再贷款业务、人民币管理业务的专项执法检查,对检查中发现的问题及时要求落实整改,促进金融机构依法合规经营。
二、金融消费者权益保护工作初见成效
一是组织机构稳步完善。我们成立了由党委书记、行长***任组长、各相关业务科室负责人构成的金融消费者权益保护工作领导小组,负责总体协调金融消费者权益保护工作。建立了以人民银行为主导、各金融机构、各金融行业协会参与的**市金融消费者权益保护联系会议制度,负责辖区内金融消费纠纷的协调与处理。同时根据领导人员变动情况及时调整小组成员,保持了工作的连贯有序开展。二是工作机制逐步健全。我们在已制定的《中国人民银行**市中心支行金融消费者权益保护暂行办法》、《中国人民银行**市中心支行金融消费者申诉处理暂行办法》、《**市金融消费者权益保护工作考核评价办法(暂行)》等规章的基础上,确立了首问负责制度、规范受理报告制度、投诉督办制度、考核评价制度、申诉工作自查制度等申诉办理制度,打造申诉案件处理的流水线机制,切实提高办理效率。同时积极组织召开金融消费者权益保护工作推进会,适时修订《中国人民银行**市中心支行金融消费者权益保护暂行办法》,根据保护工作开展来各界的反映和积累的经验,将证券业、保险业金融消费者权益保护纳入工作范畴,从保护范围、保护程序、保护内容上进行完善,打造全方位的金融消费者权益保护制度。三是保护工作成效明显。我们督促辖内金融机构定期开展金融法律法规和金融基础知识的专项宣传,不断完善金融宣传三级网络,建立金融消费者权益保护宣传长效机制。相继在**政府门户网、**名城网等对外网站上开办了央行行长热线、市民建言央行专栏等对外栏目,拓宽了公众的投诉渠道,丰富了诉求处理的多样性和时效性。截至目前,共接到公众投诉*件,多为个人征信业务办理投诉,其中已办结*件,回访满意率达100%。
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