各位领导,各位同事:
大家好!感谢支行领导创造了这次公平竞争的机会!它可以使年轻干部脱颖而出,营造一种奋发学习,勇于向上的企业文化氛围。按照支行营业管理部竞聘方案,我竞聘营业管理部经理职务。
下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竟职报告:
一、工作简历。
我现年xx岁。(个人介绍,工作经历)
二、自身优势。
(一)够严格要求自己,恪尽职守。我一直把爱岗敬业,开拓进取作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心的投入。(所获荣誉)。
(二)我始终认为,干好事业靠的是忠于事业,靠的是一丝不苟的责任心,并能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。任营业部副经理主管个人金融工作以来,个人金融各项指标都牵动着我的心,想方设法调动网点和员工的积极性,付出了一定的劳动,取得了较好的成绩。(所取得的业绩)。
(三)能够团结同志,与人共事,比较理解人、关爱人、包容人。善于协调关系,增强凝聚力。具有调查,分析,研究能力,所写稿件曾被各级行网讯采用过。
(四)我深知银行工作的政策性、法规性比较强,既要努力发展、开拓业务,又要依法合格经营。
(五)我有三年的营业部工作经验,熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。
三、任职后的打算。
如果得到各位领导和同事的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,认真履行职责。
(一)提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是永恒的主题。对客户必须用心服务,做到诚心、热心、细心、耐心,要教育员工熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自己的亲戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作变成传递温馨的窗口,树立工行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。
(二)正视薄弱环节,迎难而上。
鉴于今年绩效工资考核的变化,激励约束机制将有所减弱,这将给管理上带来一定的难度。我认为如何发展团队精神,使整个团体具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。除做好思想教育工作外,要在服务、纪律、卫生、风险防范上制订切实可行的管理办法,注重制度创新,以制度促管理,以管理促经营。
(三)把发展作为主题,全面确定营业管理部的经营指标,并将指标目标化。
要重点抓好营销工作。各项业务特别是个人金融业务要筛选出优质客户上门进行各项业务的营销。要处理好业务营销和柜台服务的关系,稳定和发展优质客户。
(四)以人为本,调动和激发员工的工作热情。
人是生产力中最活跃的因素,要用激励政策和有效的行政手段相结合,政策透明、管理手段透明,整体要求,个别谈心,使大家乐意工作,愿意奉献,一切事情就好办了。
(五)注意团结营业管理部一班人,放手使用年轻干部,做好传帮带。
四、竞聘态度。
各位领导,各位同事,上述几点是我对工作的思考,我会为此卖力,同时建议支行大胆启用年轻干部,如我落聘也请领导和大家放心,我会一如既往把干好工作,为华县支行的发展添砖加瓦,积极努力。
谢谢。
xxx
xx年xx月xx日
尊敬的.各位领导:
你们好!
今天我非常荣幸的在这里参加竞聘专柜经理助理一职的岗位,心情十分激动,首先感谢领导在过去的工作中给予我的培养以及给我这个机会可以在这里竞聘专柜经理助理一职。我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我于xx年12月28日正式在中百公司工作,起初是一名收银员,基于自身的严格要求,努力、扎实搞好并完成领导分配下来的各项工作。在不到一年的工作期间,先后被提名为一楼鞋区柜长、楼层督导。初到公司,看到先进的硬件设备、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是公司美好的未来,灿烂的前景。使我坚信:选择了中百公司就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给我的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向身边的同事们学习,尽快熟悉掌握自己的工作职责,工作流程及工作要点。
一年来的实践工作使我养成了视公司为自己的家的工作作风,在工作中任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的同事们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。从事管理工作,首先是要严格要求自己,律人先律己。给一线员工做好带头作用,用自己的高度热情去感染她人。随时和员工保持良好沟通,有效建立团队的凝聚力,这一点是做好销售工作中不容忽视的重要环节。虽然自己从事的是卖场管理工作,但对于顾客,我热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余及时做好相关的市场调查工作。吸取同行的优点,取长补短,多学、多看、多创新,以公司销售为中心、以公司的发展为主导尽自己的最大努力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
进入中百,我积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘专柜经理助理的岗位。我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、从事商业工作几年来,锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:中百的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。
第三、有几年的营销工作实践经验,并很好的熟悉营销工作。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的朋友学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。在工作中,对自己身边的同事,我会对他们认真细致的做好协助工作。
第六、对公司的客户用微笑向他们展示中百公司服务窗口的热情。耐心倾听客户的要求,细心处理客户的每一件事,用心解决业务上出现的问题。
以上这些优势,是我这次竞聘专柜经理助理这个岗位人员所应该具备的,在政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位等“四个到位”。我会在公司的领导下,在专柜经理的具体指导下,团结身边的同事并共同做好以下工作:
第一、加强自身的业务能力,在工作中多学、多做,积极与专柜经理统一思想,统一认识,形成合力,尽自己的全力协助专柜经理做好每一项工作。共同为中百的发展做好方方面面的工作。
第二、带领下面员工熟悉营销方面的职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。首先自己要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的,自己首先就要做到。
第三、自己在对待公司的客户一定要有耐心、有热心、有爱心,不管客户谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“客户都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个客户,就会给我们带来一份怨恨,在长久的商业竞争中就会断绝一条条的财源。
第四、加强工作中的常规检查,善于去发现问题,及时解决问题。检查卖场专柜设备运行情况,确保安全。并检查所有专柜货品的情况,在平时工作中及时与客户多多联系,时时跟进畅销货品的货源,确保各专柜销售突破更好的业绩。
尊敬的各位领导,今天的竞聘,我的态度是:不怕失败,但我有这个信心做好专柜经理助理这个岗位。希望领导审查!
姜小芳
xx年xx月xx日
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