一、工作完成情况:
本人入职公司两月以来,在市场部担任负责市场研究方向的高级专员职务,转正申请书内容。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的例行性工作及临时工作。
按期完成上级安排的西宁市图档下载系统和西宁公共服务平台系统的设计与实现,协助编写系统文档,以及布置的其他工作。
目前本人负责的主要例行市场研究报告包括:北京在售各项目周报、北京在售各项目月报、每月房地产市场宏观分析报告、房地产龙头企业月度调研报告、北京沈阳等四城市月度房地产市场调研报告(配合开发部)、竞争项目及同类产品市调报告
二、工作亮点:
入职以来改进了市场部各报告的表现形式及结构,丰富了内容涵盖面并提升了专业性及可读性。增加深化了部分例行分析报告。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构,理顺了工作流程,使之实现流程化、专业化。
在及时完成上级布置的任务的同时,积极主动进行自主学习提高专业技能。
三、待改进方面:
工作还缺乏一定的积极主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。
工作中沟通略显不足,对工作的整体把握上还需不断提高。
自从20XX年XX月加入XXX市场部,担任三层楼层副经理一职开始,就已深知自己职责的重要性,为维护本楼层经营秩序的有序运行,具体工作内容有:传达商场各项指令、通知和规定,并贯彻执行;对本楼层商品的质量、价格、环境卫生、消防安全、标识等全面工作进行监督管理;负责本楼层商户商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售;配合企划部征集商户参与活动,并执行商场下达的促销计划及促销活动,对促销效果进行分析和反馈;及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序。
2个月来,在各位领导的关心,同事们的支持配合下,较好地履行了自己的工作职责。俗话说“隔行如隔山”,如何做好专业市场的楼层管理人员,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。还要虚心向领导,同事学习。学习他们的专业知识,工作方法,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。在这段时间里市场部孟经理对我的'震动尤为强烈,从构思新颖,题材独具匠心,段落清晰,跌宕起伏,主线分明,引人入胜的商户通知到温馨提示,显示出孟经理不凡的个人能力。《市场管理规定》内容可谓字字珠玑,句句经典。晴天霹雳,醍醐灌顶或许不足以形容管理规定内容的万分之之一;巫山行云,长江流水更难比孟经理的才华。黄钟大吕,振聋发聩,透过深邃的内容,我仿佛看到了孟经理鹰视狼顾,龙行虎步的伟岸英姿。
根据《市场管理规定》加强规范管理,提高营业人员整体素质。这2个月以来,营业人员调动频繁,新营业员对商场纪律和经营业务不够熟悉,在平时的工作中,加强了监督与执行力度。特别是部分经营水貂的商户营业员年龄偏大,纪律意识比较淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。从开始的提醒,到劝说,到最后的警告来提高营业员的纪律意识。使部分新营业员较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。
加强现场巡视,保证良好的经营秩序。楼层管理的工作就是现场,工作内容非常具体,也非常琐碎。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。
坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题,做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到商户的理解与支持。在这2个月中,我也处理过多次投诉事件,基本上都能让顾客和商户协商解决成功。
2个月的时间里让我对浙商皮革成产生了浓厚的感情,在这里让我见证了开业前各位领导与同事流过的辛勤汗水,也见证了浙商皮革城员工互帮互助、团结友爱的亲情,正因为经历这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在转正后的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合楼层经理及时将合理化信息和建议传达商户,提升商场的经营效率与经营形象。我相信这不只是一份工作,这是我人生的一个舞台,让我发展。我相信通过我的努力公司能给我一个施展才华的舞台,让我不断进步,不断发展。
市场部:XX
20XX年XX月XX日
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