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张东东老师

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人群中,南昌大学第四附属医院护士邹德凤看上去不太显眼。然而熟悉她的人都说,她身上有一种磁力。志愿者护士先进事迹报告渣打银行南昌分行中小企业理财部客户经理伍兵华总说:“和邹老师一起,我发现自己真的变了,变得不再浮躁,不再抱怨……”

从“累不死的小丫头”到“铁路天使”,再到“超级义工”,邹德凤用42年的坚守,追逐着自己的人生梦想。

3月22日,伍兵华随邹德凤来到铁路社区汪溥家里,指导92岁的老人进行康复锻炼,嘱咐他按时用药。

从2009年开始,伍兵华记不得来过铁路社区多少次,他感慨地说:“常人很难护士个人先进事迹材料想象到,她在这里有多么受欢迎,这片铁路社区4万多居民几乎人人都认得她,走到路上,很多人都热情地跟她打招呼,她就像是这里的超级明星。”

1974年,南昌铁路局沿线十多个站段发生了一场规模较大的疟疾疫情。邹德凤主动请缨,投身到抗疟工作中,每天早上6点多钟就背着沉重的药箱乘火车奔赴各站段,为患病职工发放药品和开展治疗,十几个站段依次走过,每天晚上____点钟才能回到家。整整一年半时间,邹德凤行程两万公里,胶鞋护士长先进事迹材料穿烂了六双,人瘦了十多斤。“累不死的小丫头”,这个绰号很快在铁路系统里流传开来。

1992年开始,邹德凤利用休息时间主动登门,每周定时上门为社区里瘫痪卧床的老人、孤寡老人擦身翻身、做按摩操、指导用药、健康宣教。百岁老人涂细银身患绝症,儿子和媳妇也都年过七旬,邹德凤得知后,每天到老人家中照料。临终时,老人见到闻讯赶来的邹德凤,只说了一句话:“女儿,你来了!”随后安详地闭上了眼睛。

走门串户做义工,迎来的有期盼的眼神,也有异样的目光。酸甜苦辣、孤独无奈,百味人民医院优秀护士先进事迹材料俱尝,邹德凤最终还是坚持了下来。

据统计,12年间,邹德凤累计做义工超1.9万小时,远远超出了红十字志愿者最高奖项“终生志愿者”3000小时的标准,成为江西省数一数二的“超级义工”。

2008年从黑龙江中药大学毕业后来到南昌大学第四附属医院工作的孙贵才,现在是邹德凤公益发展中心的法人代表。他坦言,自己正是被邹德凤身上那种“人道、博爱、奉献”的精神深深地感染了。

“没见到邹老师之前,我根本想不到,现在的社会中还会有她这样的超级好人。我更想不到,她有这么大护士的先进事迹材料的感召力,每到双休日,我们医院大部分的医生护士,都会跟着她走进社区做义诊。”

目前,邹德凤的志愿服务团已经拥有爱心志愿者4000多人,其中注册志愿者1600多人。

星火燎原,爱心相传。志愿服务团年纪最小的7岁,年龄最大的70岁,团队中有医学博士、公务员,还有许多在校学生。服务团在医院、社区、学校、车站、福利院等公共场所,为百姓提供志愿服务,累计服务对象60多万人次。

听了邹德凤的讲述,就会懂得一脉相承的力量。“我16岁时成为一名护士,南丁格尔是我的人生导师;36岁时,成为了一名志愿者,章金媛是我的老师;而作为一名党员,龚全珍是我学习的榜样。”2013年,邹德凤获得第四十四届南丁格尔奖章,她说:“这不仅是对我个人的肯定,更是对医院护理个人事迹自荐材料所有无私奉献的护理工作者、红十字工作者和志愿者们的鼓励和肯定。”

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微笑天使德艺双馨-

__,__市人民医院十一病区主管护师,从事护理工作25年。她时刻把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位,竭尽全力发扬白衣天使的救死扶伤精神,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。

用心服务为群众

工作中,她始终坚持四项基本原则,拥护贯彻党的各项方针政策,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。25年来,从未发生过护理责任事故,遵守护士职业道德规范,自觉抵制医药贿赂,多次拒收患者的红包及礼品,始终坚持“以病人为中心”的原则,尽职尽责为患者服务。在抗击“非典”和“甲流”期间积极带头值班,在汶川地震、玉树地震、寿光自然灾害时积极捐款、捐物。她经常进社区或在医院讲堂给病患者或孕产妇讲解有关的护理知识。每次义务献血车开进医院时,她都积极响应,踊跃献血。用良好的医德和精湛的技术为广大患者提供优质的护理服务。

一针见血还不疼

__在业务方面一丝不苟,精益求精,勤于钻研,刻苦学习,__年7月至__年10月在山东省千佛山医院心内科进修学习,并多次外出参加学术会议,不断提高和丰富自己的理论知识,先后有5篇论文发表在核心护理杂志上。在多年的临床护理工作中,更是练就了一身扎实的基本功,尤其是静脉输液,由于心内科的疾病性质所在,好多患者都是反复住院,加上患者年龄较大,血管穿刺非常困难,但都难不倒__。有一位刘大爷,由于房颤、心衰反复住院治疗,加上刘大爷曾经得过脑梗塞,留下了严重的后遗症,左手萎缩伸不开,右手为了拿东西方便不让扎针,每次只让护士在左手进行输液,血管特别细,其他护士都不敢给他输液,所以每次住院都是__同志给他进行静脉穿刺,刘大爷曾半开玩笑地说:“孙护士已经成了我的私人护士了。”从此,她真正成了这些老患者的私人护士,也就有了“一针见血还不疼”的美誉。这是病人对她技术的真实的评价。该市著名书画家李东明先生也患有心脏病,在心内科反复住院,同样,__也是他的“私人护士”,无微不至的照顾和精心的护理,李东明先生感动之余,曾赋诗一首,“房寺古镇百姓家,芬芳馥郁飘桂花。琴心剑胆怀真技,除去病疴人人夸。”__曾多次被医院评为“优秀护士”、“群众满意好护士”、“优秀质控员”等荣誉称号。

创新工作开新篇

为了更好的服务患者,她不断提高自己的业务能力和服务水平,虚心向老师们请教,并不断外出学习,学习产科护理新技术、新业务和产科护理管理的知识,并在科内率先开展了母婴规范化护理技术,使社会效益和经济效益同步提高,也同时提高了病人满意度。“护理工作无小事”,健康所系,生命相托,正是由于她知道自己身上所肩负的担子的重量所在,所以在临床护理工作中,她严把护理质量关,严格落实各项护理核心制度,不允许发生任何小的失误,不允许发生一起护理差错事故。

在平凡的护理工作中,__同志一直坚持精益求精、一丝不苟、救死扶伤的原则,以崇高的医德,无私奉献的爱心践行着一个护士的神圣职责,为护理事业做出了自己应有的贡献。

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张向芬__员会委员。1985年参加工作以来,一直从事急诊护理工作。

三十多年来,__爱岗敬业,无私奉献,视病人如亲人,视工作如生命。2005年9月,医院门诊医技病房综合楼正式启用,科室很多工作需要理顺,急门诊病人达到高峰,护理人员缺乏,在这种艰难的条件下,她合理应用绩效分配方案调动大家的积极性,带领全科护理人员加班加点,解决了一个又一个难题。她关心病人,尊重病人、关爱家属。2003年5月,120急救车送来了一位特殊的患者,该病人是在马路边服毒自杀的。面对这样一个身份不明又身无分文的患者,她积极带领全科人员进行抢救,并亲自为患者洗头、洗脸、擦身、端屎端尿,陪她谈心,以解除她的思想负担,并发动全科人员为病人捐钱捐物,轮流为病人买可口的饭菜,主动联系公安局为她寻找家人。经过20多天的精心护理,病人痊愈了,并几经周折找到其家属,把她安全送回家。离别时,这位病人感动的热泪盈眶,紧紧地握着张向芬的手,感谢给了她第二次生命。

急诊科是医院的重要部门,是医院的形象和窗口。为了树立急诊窗口科室形象,保证患者安全,提高抢救成功率,提出了“严格有效查对,做到零差错、零投诉”的工作口号。她带领科室人员以饱满的工作热情接诊各种病人,对病陪人的询问和刁难,耐心倾听,详细解答,热情帮助,快速处理。她严格管理,充分利用科室现有的人力资源,进行合理分组排班,最大限度的满足急诊抢救工作需要,提高了患者的诊治效率和满意度。她专研业务,注重创新,在省级以上杂志发表多篇论文,2010年发明的新型小儿急救呼吸器获得了专利,2016年发明的助力担架车荣获山东省第四届护理创新发明优秀奖。她还参与了《临床护理研究与实践》、《实用临床护理学》等书的编写。

在__的带领和科室人员的共同努力下,急诊科的护理服务获得了病陪人的一致好评,为医院赢得了良好的声誉。急诊科2008荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。2013年急诊科被评为山东省首批急诊护理专业护士培训基地,2015年荣获省级“青年文明号”。张向芬2007年被授予“医学院道德模范”,2014年被评为济宁市“优秀护理服务标兵”,先后被山东省妇联(省卫生厅)评为“巾帼建功岗位明星”、“三八红旗手”,2016年被山东省医院协会评为“双十佳护士长”。

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__,来自黄梅戏的兴盛之地安徽,人也细腻温婉。她从__医科大汾阳学院护理本科毕业后,来到了山城__工作。如今,刚步入而立之年的她,已工作了五个年头,成为县人民医院急诊科能独当一面的优秀护士。

急诊病人病情急、重,病种复杂,急诊工作烦、乱、脏,突发事件多。做为一名急诊科护士,__每天面对的是危重急症病人的首诊和抢救。急诊病人来的时候,病情不清、情况变化迅速,如若处理不当,很容易给病人造成极大危险,病人及家属也容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪。一个“急”字,不但要求急救知识丰富、急救技术过硬,还要有很好的处理突发事件能力。她刚参加急诊工作时,就遇到一个急诊患者,来的时候胸部不适,步行入院。她立刻让患者平躺做心电图,做完没几分钟患者突然意识丧失,心电监护显示异常,她马上采取急救措施,抢救了过来。就在大夫和家属交代时,病人又一次出现心律异常,一刻未曾离步的她立即采取急救,两次把患者从死亡线上拉了回来,最终将病人安全转送到上级医院继续治疗。从此,她成为急诊科护理主力军中的一员。

急诊科一班人,肩负着院前急救和院内急救两项使命。无数次120急救车接回来没带家属的病患,护士不仅要是医护人员,还要充当患者家属,陪伴病人检查,替病人去药房取药……等到病人家属赶来后,才能放心地把病人交代给他们。有一天,120车接来一个抽搐病人,同行的家属很多,都比较激动,来了医院还在争吵是谁造成的。当时抢救室还有一位心梗病人,__怕影响这位病人,立刻劝说家属换一个房间冷静一下。了解到病人是由于生气引起的四肢麻木抽搐,她立刻安慰、开导病人,慢慢的,病人激动的情绪平静了下来,四肢也恢复了知觉。病人转危为安了,她被大家称为急诊科的“知心姐姐”,她的耐心和爱心成为急诊科的又一项医疗“技术”。

有一天中午,__接待了一位脑外伤病人。病人意识清楚,按照正常程序,大夫进行常规检查,她负责登记病人信息。由于病人之前大脑受过外伤,其老父亲比较激动,立马就开口大骂起来:“什么破医院,能不能照了……”。__赶紧解释说:“大爷,你不要急,大夫正在帮你检查。”但是家属根本听不进去,骂个不停。病人姐姐解释说他心情不好,你们多理解一下。__笑着说:“没事,我能理解”。工作中,面对个别病人和家属的误解甚至谩骂,她都是以平和的心态去面对,她深知,只要换位思考,将心比心,就没有解不开的结。

为了确保每一位患者得到优质、快捷、安全的服务,护士都要付出常人无法想象的辛苦与汗水。为了应对各种突发事件,加班加点、废寝忘食是常有的事。去年一天的晚上,__和孩子都躺下了,突然接到护士长电话,说发生了大型车祸,科室需要全员参与抢救。她立马穿衣出门,孩子问她去哪儿?她告诉孩子医院有人生病了,妈妈去给他打针,孩子懂事地和她挥手再见。听着孩子稚嫩的声音,她感到有些内疚,孩子刚满四个月她就开始上班,只要医院科室有事,她就立马丢下孩子。小的时候孩子不懂,总是哭着不让走,慢慢大了之后,孩子一听说妈妈要去给别人打针,不然别人会疼的,孩子就会听话地让她走。她虽然少陪儿子和家人,但她用爱的丝线缝合了病人身心的创伤。她视病人如亲人,细心、耐心、无微不至地关心病人,无论多苦多累,她总是面带微笑,以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,用敬业、无私书写着平凡而崇高的职业。

百炼成钢,__通过自己的勤奋学习与刻苦钻研,成了急诊科的全能手。她熟练掌握了cpr的抢救、简易呼吸器的使用、洗胃术、氧气吸入等技术,对危急重症病人能快速分诊,为对病人准确实施有效抢救创造了最佳时机,使病人能迅速转运到指定科室。工作中,她认真履行岗位职责,几年来从未出过差错。她还积极参加医院组织的各项活动,多次参加医院举行的理论考核及操作考核比赛,都取得了较好成绩。她带领大家认真学习护理新知识,新技术,不断提高业务水平,努力解决护理工作中的疑难问题,以过硬的本领为患者提供了最优质的服务。

面对苦和累,__对急诊这个职业的选择从来没有后悔过。在她心里,爱心无价,生命无价。

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有这样一位护士,她没有学富五车的才华,但她用最美的青春书写着生命的感动;她没有风华绝代的容颜,但她用最朴素的笑容为患者增添抵抗病魔的勇气;她也没有一举成名的伟大事迹,但她用最真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛……她,就是红十博爱医院八病区护士夏媛媛。

付出,不停歇的坚守

__年,夏媛媛毕业正式成为了一名外科护士,从参加工作到现在,因为工作的需要,她很少有时间能和家人、朋友一起吃顿饭,更别说相约出去游玩,甚至是在中国传统节日最隆重的春节,她都不能跟家人待在一起,十多年来从未在家里过一个年。相聚、团圆总是美好的,总是令人心生向往的,夏媛媛说,“虽然每年大年三十的晚上看到别人的团聚,听到别人的欢声笑语,想起家里人此时此刻都聚在一起看春晚却唯独少了我,内心也会不平静,也会有些许抱怨,但只要想起南丁格尔舍己救人的奉献精神,想到护士这个岗位的特殊性,看到病床上痛苦呻吟需要帮助的患者,我知道我的患者比我的家人更需要我,自己的这点付出又算得了什么,所有的不良情绪顷刻间都会随之化解,转化成对护士这份工作的尊重、坚守与热爱。”

用心,才能感动患者

一次,科室收治了一位36岁的直肠癌晚期的女性患者,患者家属虽然没有告知患者本人实际情况,但她对自己的病情其实很清楚。患者住院后,情绪十分不稳定,不搭理任何人,和她家人说话也是极其暴躁,夏媛媛每天都在患者的病房里给她擦身、拍背、换衣服、剪指甲、洗头发,开始一两天患者对夏媛媛的付出并不领情,排斥、不搭理夏媛媛,治疗的时候也不配合,但夏媛媛并不介意,她知道患者此时的内心比任何人、任何时候都要脆弱,能做的只能给予她关心和无微不至的呵护。有一天,患者觉得喉咙里有痰液咳不出,因为腹部有伤口,又不敢用力的咳,夏媛媛巡视病房的时候发现了这一情况,主动与她交流,也许是诚意打动了患者,她答应配合,夏媛媛边用双手固定住她腹部的伤口边指导她,她用力的咳出了粘稠的痰液,夏媛媛不嫌脏认真为她清理干净后,女患者终于被她的真诚所打动,微笑着对夏媛媛说,“小姑娘,请原谅我之前的态度,对不起!”自此以后,夏媛媛为她做任何的治疗和护理工作都非常顺利,正因为夏媛媛没有选择逃避和放弃,毅然坚持为患者提供优质的服务,患者才接纳了夏媛媛,夏媛媛说,“她是我的病人,是需要我关心和帮助的人。她后来经常拉着我的手,虽然话不多,但是从她的眼神中我看到了对我的信任和依赖,那一刻,我忽然明白只有真正用心对待患者,才能感动患者,才能把患者变成自己的朋友,消除患者心中的抵触心理,更好地配合治疗。”虽然患者最终没有创造奇迹,但在她弥留之际拉着夏媛媛的手说,“谢谢你,谢谢你这些日子的陪伴,谢谢你在我最孤单绝望的时候给我温暖”。“那一刻我流泪了,我看到是她对生命渴求和向往的眼神,从那时起,我更加理解了一名护理工作人员身上所肩负的责任与意义。”

行动,是最好的模范

由于成绩出色,夏媛媛已经成长为一名外科护士长,但她并没有对脏活、累活进行“遥控指挥”,而是身体力行,为年轻的护士做出表率。有一次,科室收治了一名老年痴呆、股骨颈骨折的老奶奶,大小便基本不能自理,陪护她的老伴浑身散发出一股很浓的异味,不少年轻的护士都远远避开,不愿接近,做为护士长,夏媛媛并没有直接批评她们,而是用实际行动教她们怎么做才是这份职业应尽的责任。夏媛媛每2小时为老奶奶翻身,在老人每次大小便后,给老人家擦洗,每天给老人家擦澡,定期为老人剪指甲、洗头发。行动的力量是最强大的,其他护士也逐渐被夏媛媛带动,自觉加入到护理工作中来,“虽然老人家不能够正常的和我们沟通,但是我知道,我们可以让她在住院期间过的舒适些,这就够了。”在老人家康复出院时,老人的家属写了一封很长的感谢信,粘贴在医院的大门口,专门感谢夏媛媛无私的奉献。

对于护士来说,患者就是家人,是时刻都需要去爱的人。不求回报,真心付出,无私奉献,像南丁格尔一样,在平凡的岗位上从事着神圣的工作,是每一位护士无尽的荣誉,更是无法逃避的职责与担当!