题 目: 学生姓名:专业班级:电子科学与技术
学 号:
系 (部):电气信息工程学院
指导教师:
实训时间:15—16周
实训报告评语
等级:
评阅人:
职称:
年 月 日
一、实训任务要求
按照自己的想法和设计,实现预期的功能效果。
二、 实训目的
1、培养动手能力,在实践中加强对理论知识的理解。
2、掌握对电子元器件识别,相应工具的操作,相关仪器的使用, 电子设备制作、装调的全过程的方法。
3、掌握查找及排除电子电路故障的常用方法。
4、学习使用proteus、protel电路仿真与设计软件,动手绘制电路图。
5、使用Altium Designer绘制简单的PCB图,掌握印刷电路板的一 些流程和步骤。
三、实训步骤:
1、设计方案的选择:
一开始准备不用锁存器,但是51单片机可控的IO口只有四组,仅仅一个8*16的LED点阵就耗费了三组。为了节省IO口,实现其他的功能最终选择了增加三个锁存器,详细看附录里面的实物展示图。
2、电路原理分析:
通过51单片机的控制,用8*16的LED点阵实现小游戏俄罗斯方块。 通过51的P2口给8*16的LED点阵发送显示数据,与P2相连的是三个锁存器(74HC573),通过锁存端的控制由P2口分三次发送数据给LED点阵,通过扫描的方法实现8位IO口控制24位显示。单片机处理速度是很快的,人眼睛能辨别的事物变化的时间1/24秒,由于视觉暂留作用我们看到的便是整个屏幕都是同时工作者的,其实同一时刻只有一个灯在亮,我们看到的都是余辉。
通过P0口控制一个七段数码管用于俄罗斯方块的得分现实,同时蜂鸣器会发出滴滴声,表示得分了。
P1口控制一些操作按键,主要功能是控制LED点阵显示的方块左右的移动、快速下降、以及暂停复盘等功能。
注:详细请查看附录一的原理图。
3、芯片封装及功能:
74HC573封装:20引脚双列直插
功能:数据的锁存,从而实现单片机8位数据端控制24位。 就是通过3个锁存器分别对数据的锁存和开放实现的。89C52封装:40引脚双列直插
功能:通过IO口对外部期间的控制。
4、电路制作与调试
制作PCB流程:
Altium Designer画出原理图 →生成PCB →布线 → 设置线宽、过孔大小 ↓
清洁版上的油墨 ← 腐蚀电路板 ← 过热 ←打印机转印 调试:
焊接完成后要注意检验电气连接是否正常,用电表的欧姆档测量布线两端的阻值的方法。然后安装上芯片看看能能否正常工作,最后调整工作参数。
四、实训心得
上一学期的实训经历让我初步掌握了焊接的基本技术,认识实习过程中的各种电子元器件。
通过这学期的实训进一步强化了自己的焊接技术,对元器件不再仅仅是认识,而是更进一步的了解了他们的用途和使用方法。对自己的动手你能力也得到了进一步的提高。
紧接着我就开始学习用Altium Designer来画电子原理图进而生成PCB,刚刚接触到Altium Designer的我一开始觉得很难去画一个正式的电路图,有时找个元件都要找很久,但是练习了一段时间之后,我能够比较准确的画出简单的电路图和添加适当的封装了,并且学会了寻找一些常用的电子元件和其对应的封装以及Altium Designer的一些基本操作。而且对PCB的印刷流程有了比较清楚地了解。
对于测试可不是一个简单的事情,测试调试是一个非常艰难而又需要耐心的任务,但是它的目的和意义是十分重大的。通过对我的PCB的检测与调试,培养检测能力及一丝不苟的科学作风。首先我们要检查焊接的地方是否使印刷电路板损坏,检查个电阻是否同图纸相同,各个电容、三极管是否有极性焊错、位置装错以及是否有电路板线条断线或短路,焊接时有无焊接造成的短路现象,电源的引出线的正负极是否正确。
进一步的检测—定在通电状态下,仔细调节,如果调节失败,要按照一定的顺序和逻辑进行排查,忙乱的检测只会事倍功半,因此在整个过程中我们一定要有耐心、心平气和。一直找不到错误的时候是很容易抓狂烦躁的,注意调整心情!
通过两个星期的实训,我觉得自己在以下几个方面还尚欠缺:
1、仅仅实现了俄罗斯方块的一部分内容,自己设计做的仅仅只有四方格。这一点上有待于改进,而求自己在程序设计上还是非常不熟练的,甚至可以说是很生疏的。
2、在电路故障排查上,感觉能力上很是不足。在一段时间查找不到故障原因的时候,经常会出现心情烦躁、抓狂,甚至都有想过不它摔了!主要原因还是没有一套自己的逻辑和和恰当的顺序去排查。太过盲目了,这也是急需改进的的一点。
3、很容易自满或自卑,应该多放点时间充实自己。这样才不会夜郎自大或是妄自菲薄。
4、还有一点也是有待提高的,就是焊接技术!看网上的视频焊接高手们焊贴片的元器件,用拖焊几秒钟的时间都可以焊好20多甚至更多个引脚,现在的我是望尘莫及的。
通过两个星期的实训,我觉得自己在以下几个方面有所收获:
1、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效,对电子技术的 学习有很大的指导意义,在日常生活中更是有着很多用途。
2、对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知,纵观古今,所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力,就谈不上在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实训中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的能力。比如做电路板焊接与调试时,好几个焊盘的间距特别小,稍不留神,就焊在一起了,这就需要我们在焊接的时候做到认真心细了。
3、这次实习,使我更深刻地了解到了实践的重要性,通过实习我们更加体会到了“学 以致用”这句话的道理,终于体会到“实习前的自大,实习时的迷惘,实习后的思考”这句话的含义了,有思考就有收获,有思考就有提高。我在以后会再接再厉,更好地从学习走向实践。
一、 实习目的
本次社会实践是我们毕业前的最后一次实习,本次实习是为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在毕业后能够真真正正的走入社会,能够适应生活和工作中各方面的问题。
1、 训练学生从事专业技术工作的各种基本技能和实践动手能力。
2、 将理论联系实际,从实际出发分析问题,将平时所学知识系统化。
3、 培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。
4、 基本掌握手工电烙铁的焊接技术,能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接,熟
悉电子产品的安装工艺的生产流程 ,并了解了电子产品的调试与维修方法。
二、 实习要求
此次实践是学生在修完全部的理论课程之后,正式走上工作岗位之前的一次专业性实习。要求学生在实习期间,严格遵守实习单位的各项规章制度和作息时间,能基本独立的完成制定岗位的工作任务,能综合运用所学理论知识,和技能分析解决较简单的实际问题,具有一定的团队合作精神和创新思维,并按要求完成实践报告。
三、 实习内容
1、进行入职培训
在进入工厂以后,我们就开始针对各个岗位的入职前的具体培训过程。整个培训时间为期三天。第一天,我们主要学习了一下公司的各种规章制度与章程,并根据公司的领导要求,参观公司的各个部门,对公司的整体有一个初步的了解。第二天,我们主要是学习了公司的一些产品, 学习了公司的各种产品的详细信息,并了解了产品研发生产的流程步骤。第三天,公司安排人员参观了公司的各个生产车间,在参观的过程中,我们了解了产品生产的全过程,以及以后需要注意的一些问题。这三天的培训,对于我
们的实习生活有很大的帮助,也标志着我们将开始正式的实习生活。
2、开始正式实习
正式开始实习后,厂里将我分配到生产线上工作。在生产线工作的时间里,我彻底的了解了公司的各个产品的生产流程以及相应产品的全部信息,这其中有很多知识都是我们在课堂里面学习不到的,当然也让我们有机会把课堂上面学习的知识应用到具体的实践中来。在生产线上,我体会到了工人的那种辛苦,这也在一定程度上,锻炼我的工作毅力,有利于我后面的实习生活。
在流水线上作业,因为一个产线分成了若干站别,所以在操作的过程中就要与产线上的其他同事的良好配合,否则会直接影响到生产的效率。因此,就需要作业员在作业的时候提高处事的能力,在工作中,学会了使用正确和高效的方法。
四、 实习总结
在整个实习的过程中,我不仅将我自己在学校里面学到的理论知识运用到了实践当中,也学习到了很多的实际知识,也更多的将自己融入到社会生活,为未来的职场生涯打下了坚实的基础。
在近一个月的实习过程中,我充分的意识到知识的重要性。与此同时,作为一个企业,只有不断的创新才能够不被社会淘汰,同样,作为我们每一个人,只有不断地学习,我们才能与时代同步,不让自己与时代落伍。在公司的这段时间,我们在巩固固有知识的同时,也不断地学习一些新的技术,了解一些新的产品,只有这样 ,我们才能更好地胜任我们的工作。在实习的过程,不断地学习,只有这样,我们才不会落后,这是我最大的一个收获。
工作不只是做事Ω重要的是与人相处ξ曳⑾知θ绻不与自己的同事交流δ敲从行┕ぷ骶秃苣炎龊锚θ绻不和上级交流τ涝兑膊换嵊猩钤旌头⒄沟幕会。但只要多问、多与同事沟通就能够学到更多的知识就能与同事更加接近Ω好的相处。只要和上司多沟通、多交流就能使他更多地了解自己的长处与不足κ顾们更好地安排自己工作Ω好地帮自己弥补不足和发挥长处。
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。人与人之间的沟通,有的时候让我们能够做
到很多我们自己一个人没有办法做的事情,所以学会沟通,利用集体的力量,我们可以收获更大的成功。
社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。社会实践是一笔财富,一分付出,一分收获。在社会实践中我学到了好多书本上学不到的知识,它让我开阔了视野,了解了社会,深入生活,无限回味。走出校门融入社会这个大舞台,我才真正体会到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才会真正发挥它的价值。行不行,实践中看!
纸上得来终觉浅,投身实践觅真知。社会实践是我们成长道路上不可缺少的激素,可以更加有利于我们 以后发展的道路,更加有实力有心理准备去接受,去迎接挑战。
课程设计报告
基于单片机的电子琴控制系统
专业班级:* 姓 名:*
时 间:20xx.12.22~20xx.1.9
指导教师:*
20xx年 1月 10日
基于单片机的电子琴控制系统课程设计任务书
1.设计目的与要求
设计出一个基于单片机的电子琴控制系统。准确地理解有关要求,独立完成系统设计,要求所设计的电路具有以下功能:
(1)实现基本的音符1-7的弹奏和数码显示。
(2)自动弹奏播放一首简单的歌曲。
(3)随机弹奏曲子时,可以实时记忆,并可复读(重复播放)。(扩展功能,可选择设计)
2.设计内容
(1)画出电路原理图,正确使用逻辑关系; (2)确定元器件及元件参数; (3)进行电路模拟仿真; (4)SCH文件生成与打印输出。 3.编写设计报告
写出设计的全过程,附上有关资料和图纸,有心得体会。 4.答辩
在规定时间内,完成叙述并回答问题。
基于单片机的电子琴控制系统
班级:* 姓名:*
摘要:电子琴是现代电子科技与音乐结合的产物,是一种新型的键盘乐器,采用半导体集成电路,对乐音信号进行放大,通过扬声器产生音响。用户可以自己弹奏乐曲,也可以自动伴奏。单片机具有强大的控制功能和灵活的编程实现特性,便于设计各种以单片机的控制系统。本课程设计是用AT89S51单片机控制元件,用其他外围电路配合单片机组成一个简单的电子琴控制系统,能实现音乐弹奏,自动播放音乐等功能。本系统功能由单片机控制实现,具有运行稳定,电路简单,软件功能完善,控制系统可靠等特点。
关键词:电子琴,单片机,外围电路,系统分析,汇编程序,仿真,PCB,调试
1 引言
本次设计的电子琴控制系统由单片机最小系统加上按键电路,数码显示电路,声音播放电路组成,通过单片机内烧写的汇编程序来输出控制信号控制外围电路的工作。电子琴设计不同于其他设计,需要输出1到7七个不同音阶的声音,因此信号的输出有其特殊性,可以利用单片机定时计数器产生不同频率的方波信号来形成七个不同的音阶,不同音阶的组合就能输出我们想要的音乐了。各个音阶的信息加以控制系统就能实现电子琴系统的设计。
2 总体设计方案
2.1 设计思路 2.1.1 硬件部分
由于需要实现的系统功能有按键输入7个音阶,按键播放预置的音乐,复位,数码管显示按键输入的音阶,播放声音。因此确定几个电路模块:复位电路,按键电路,数码管显示电路,声音输出电路。为了使单片机能正常工作还需要晶振输入电路。输入信号从单片机指定引脚输入,输出信号从指定引脚输出。为了后期PCB图制作的方便,有必要在设计电路时考虑优化。
2.1.2 软件部分
软件设计思路和硬件相似,硬件分为几个不同的`功能模块,软件也就对应分为几个模块。软件可分为:主程序,音阶设置程序,按键设置程序,数码显示程序,声音输出程序,定时计数器控制中断程序,延时程序,预置音乐数据表格等。各模块之间互相调用形成完整的电子琴控制系统。由于电子琴要输出不同频率的音阶,因此需要知道有关各个音阶对应频率的相关资料。编写程序时应特别注意程序信息与电路信息的对应。
2.2 设计方框图
硬件设计图见附录图1。 软件设计图见附录图2。
3 设计原理分析
3.1 振荡电路的设计
振荡电路为单片机工作提供基准定时信号,其他信号在此信号基础上产生。振荡信号由晶体振荡器产生,51单片机内部有一个高增益反向放大器,其输入端(XTAL1,XTAL2)对外,只要外接晶振和电容组成的并联谐振回路,就构成一个自激振荡器,振荡器的频率取决于晶体的振荡频率,一般为12MHz,电容C1和C2的值有微调作用,一般取30pf左右。
振荡电路图见附录图3。 3.2 复位电路的设计
51单片机提供一个复位引脚RST,只要在其上施加持续一定时间的高电平。提供复位高电平的电路需要从外部接入RST引脚。实现复位功能的电路有多种形式。图4为此次采用的复位电路。上电时,+5V电源立即对单片机供电,同时给C3,C4充电,按下按键时RST上出现高电平,实现复位。电阻起限流作用。
复位电路图见附录图4。 3.3 按键电路的设计
按键电路由7个音阶输入按键1至7(分别对应7个音阶:do,rai,mi,fa,so,la,xi),和音乐选择按键8组成,接于p1口,7个按键代表7个音符。当按下按键时,单片机通过查询所按下的键,读取电子琴输入状态,跳转到对应的程序人口,实现按键发音。当读取需要电子琴已储存的歌曲时,按下按键8即可轮流播放以存储的歌曲。
按键电路图见附录图5。 3.4 数码管显示电路的设计
数码管显示电路由一个共阳极数码管和+5V电源输入组成。数码管的信号输入端接单片机的p0口。数码管由8个LED组成,其中7个用来组成数字,另外一个显示小数点。由于是共阳极,8个LED的正极组成公共端接高电平,当p0的8个端口的输出电位和LED的公共端形成高低电位时,对应的LED就导通从而被点亮,通过编程控制p0口输出电信号使相应的LED点亮显示出期望的数字。在此系统中按键的同时,数码管会显示对应的数字,此功能需要编程来实现,按下不同的键之后单片机会向p0口发送不同的8位二进制数用来点亮数码管,此8位二进制数可由共阳极数码管编码表查得。
数码管显示电路图见附录图6,共阳极数码管编码表见附录表1。 3.5 声音输出电路的设计
此电路由电阻,npn三极管,扬声器组成,声音信号由单片机的p3.4口输入电路。电信号流入三极管的基极,三极管的集电极接+5V电源,电信号经三极管放大后由发射极流出并流入扬声器的正极,使扬声器发声。电阻有调节电路的作用。单片机的p3口既有普通的输入输出功能,还有第二功能,此处使用的是第二功能。当有按键按下时,p3.4口会输出相应的不同频率的方波信号,三极管也同频率导通,从而使扬声器发出声音。
实习目的与要求
读了三年的大学,然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几,在通信原理与仪器周围缠绕不定。由于社会经验的有限,所见到的东西与本专业根本就很难联系起来,在很多同学心里面对于本专业一直很茫然。
实习计划与任务:
本次实习由...等,共四位老师带领,通信两个班,电信两个班,100余人参加实习。本次实习预定是三个星期。7月2日出发7月3日上午到达目的。具体日程安排如下:
7月4日-5日 东莞中堂亨吉利电子厂
7月6日-7日 东莞中堂潢涌菲莱特电子厂
7月8日-9日 东莞市金业电子科技有限公司
7月10日-11日 冠日新光
7月12日-13日 东莞能率科技有限公司
7月14日-15日 深圳市科巨电子有限公司
7月16日-17日 深圳市联维亚电子科技有限公司
7月18日-19日 深圳天马微电子股份有限公司
20日 下午返回
实习记录
7月4日,这是我们实习的天,我们来到了东莞中堂亨吉力电子厂。
东莞中堂亨吉力电子厂成立于1996年9月,是一家专业从事变压器、电感器、安定器、分音器等研究、开发、生产的企业,其产品远销台湾、日本、欧美等地,深得用户信赖。公司于20xx年顺利通过ISO 9001:20xx国际质量体系认证及美国UL安全认证,本厂全体员职工本着“品质没有最好,只有追求更好”的企业文化,“以品质求生存,向管理要效益”的经营方针和“以人为本,永续经营”的经营理念。以优良的品质,全面周到的服务,良好的信誉得到了广大客户的好评。
7月6日,我们来到了东莞中堂潢涌菲莱特电子厂。
菲莱特电子厂是新加玻菲莱特亚洲有限公司设在中国大陆的生产厂家成立于1997年7月21日,属于三来一补企业,现位于广东省东莞市中堂镇潢涌第三工业区,占地面积15000平方米,职工人数100人,本厂拥有先进的机器设备,是生产锰锌及镍锌系列铁氧体软磁产品的专业厂商,每月产量可达60T,并可根据客户需求,提供新产品,产品广泛应用于计算机、家电等各类电子行业.从20xx年开始本公司将按ISO9001:20xx质量管理体系运作,以不断提高企业的服务质量和竞争能力,为客户提供满意的服务。
7月8日,我们来到了东莞市金业电子科技有限公司。
金业集团的工业生产基地位于经济发达的珠江三角洲广东省东莞市,由集团式企业:金业集团有限公司、东莞市金业电子科技有限公司、东莞市金马电子科技有限公司、东莞市厚街金辉电子厂和金业火电有限公司等组成。
金业集团吸收了索尼、飞利浦、三星、松下等国际知名企业的先进管理经验,结合自身的实际情况,建立了以香港、东莞为中心的产品开发中心和生产基地;1997年,荣获中国保护消费者基金会颁发的“消费者信得过产品”金牌;1998年,荣获“中国家用电器博览会”金奖; 20xx年获得了国际质量体系ISO9002认证、中国电工产品长城认证、中国国家进出口企业认证等国际、国内认证;且高层管理人员还获得了20xx版ISO培训证书。
金业集团引导国内电子产品产业的发展潮流,以国际一流的高标准厂房设施及大批先进生产设备,专业从事“金业”、“音乐人”等品牌的开发与生产制造,并从事OEM、ODM的生产加工。自1996年企业创建以来,已开发生产和投放市场的产品有:CD播放机、VCD播放机、DVD播放机、CD/MP3/VCD/DVCD多功能随身听、多功能组合音响、便携式收录机、收音机、磁带随身听、语言复读机、电脑学习机等系列具有外观时尚、物超所值的高性价比产品。
7月10日,我们来到了冠日新光。
冠日新光主要生产柔性印刷电路板,
柔性印刷电路板是用柔性的绝缘基材制成的印刷电路,具有许多硬性印刷电路板不具备的优点。例如它可以自由弯曲、卷绕、折叠,可依照空间布局要求任意安排,并在三维空间任意移动和伸缩,从而达到元器件装配和导线连接的一体化。利用FPC可大大缩小电子产品的体积,适用电子产品向高密度、小型化、高可靠方向发展的需要。因此,FPC在航天、军事、移动通讯、手提电脑、计算机外设、PDA、数字相机等领域或产品上得到了广泛的应用。
FPC还具有良好的散热性和可焊性以及易于装连、综合成本较低等优点,软硬结合的设计也在一定程度上弥补了柔性基材在元件承载能力上的略微不足。
柔性印刷线路板有单面、双面和多层板之分。所采用的基材以聚酰亚胺覆铜板为主。此种材料耐热性高、尺寸稳定性好,与兼有机械保护和良好电气绝缘性能的覆盖膜通过压制而成最终产品。双面、多层印制线路板的表层和内层导体通过金属化实现内外层电路的电气连接。
随着越来越多的手机采用翻盖结构,柔性电路板也随之越来越多的被采用。
按照基材和铜箔的结合方式划分,柔性电路板可分为两种: 有胶柔性板和无胶柔性板。
其中无胶柔性板的价格比有胶的柔性板要高得多,但是它的柔韧性、铜箔和基材的结合力、焊盘的平面度等参数
开学的第一周,我们迎来了新学期里的第一堂课--电子工艺实训课。对于新学期里的新课程、新知识,我有种迫不及待的感觉。
在这一学期里,我们首先接触的是对电子元件的初步认识,还有电路的结构和布局。而这一实训课里最重要的东西便是日常生活里所见到的电焊。在课堂上,老师指导了我们对电焊的使用,由于在焊接过程中,加热的电焊是比较具有危险性的,如果使用不当会对自己或别人造成伤害。所以我们必须严格按照相关规定及正确的使用方法去使用电焊,避免烙伤事故的发生。
本次实习理论结合实践,激发了我浓厚的学习兴趣。实习第一天老师先给我们介绍了一些基础知识,然后让我们进行创意造型练习,这不但让我们练习了技术,而且培养了我们的创新能力。当我们拿起电烙铁的那一刻,心情十分激动,因为毕竟是第一次动手。虽然老师讲了动作要领,但第一次很多人还是不敢下手,不过在我们的相互鼓励下,我们都大胆动起手来。前面几个焊点并不好,因为我们掌握不好焊锡的量、焊接的时间等。功夫不负有心人,通过我们在实践中不断摸索,终于符合焊接的标准。在这中间,老师还给我们穿插介绍了SMT的一些知识,不仅增加了我们的知识,更激起了我们的兴趣。
后面我们练习的是焊接电路板。因为是练习,我们用的是废电路板,利用上面没焊过的点进行练习,而且我们用的材料都需要重复利用。例如:我们用的焊条都必须用到小于一厘米。之所以这样,是为了培养我们的节约意识。这次实习让我切身体会到,在资源紧张的今天,我们要从身边的点点滴滴进行节约。
这次实习的重中之重是收音机的组装、焊接、调试。在这个工程中,我们学会了电子元器件的识别和检测,学会了自己阅读说明书、查看电路图。在电子元器件的识别和检测过程中,一定要仔细,把不同规格的器件分开并标注以免混淆。焊接时要注意焊接的顺序:先小后大、先低后高、先耐热后不耐热等。经过我们紧张的组装、焊接、调试,我们的收音机终于组装完毕。听着自己收音机发出的声音,心中有着无比的喜悦之情,自己的努力没有白费。
我个人认为本次实习是非常有意义的。我不仅从中学到了很多知识,而且还提高了我的动手能力。我相信这次实习肯定会为我以后的学习、工作奠定坚实的基础。
通过这次实训,我学到了很多知识、经验和教训。不论做什么事情,都要先对它产生兴趣,要全身心的的投入,要认真仔细。当然在实训过程中不可避免的会遇到很多问题,当我们遇到问题时,我们一定要进行独立思考,认真进行分析,勇于克服困难。想要说的还有很多,总之,感谢学校能给我们这次锻炼的机会。
实训课已渐入尾声,通过这一次,我们又收获到了很多珍贵的知识,而这与老师的辛勤是离不开的。在此,我和全体同学对老师说一声谢谢!老师您辛苦了!
当我们初步掌握了电子元件的焊接方法技巧之后,便可以开始尝试焊接一些电路板元件了。其中电子元件的布局是很重要的。因为它关联到电路连接的方便简洁。
短短的一周过去了,在这一周里,如果没有老师的指导,我们的实训将会有很大的败笔,实训课无法得以完成,其次,在这一次实训中,使我明白,与同伴的合作交流是很重要的。团队精神要劳记在心里。与同性分享成功的喜悦难道不是一种很美好的事么?
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,遇到不懂的问题就虚心地向师傅们请教,搞清原理,找到方法,然后再总结经验,让自己能很快融入到工作中去,更好更快的完成任务。同时我也利用其他时间参考一些书籍、搜索一些材料来完善自己对策划管理工作的认识,这也让我收获颇多,让我在应对工作方面更加得心应手。
学院:贵州轻工职业技术学院
系部:机电工程系
专业:应用电子技术
班级:xxxx班
姓名:xxx
学号:xxxxxxxx
校内指导教师:**
校外指导教师:**
时间:xx。1。7—xx。4。30
一﹑实习目的
毕业实习是学生在校结束了全部理论课程和实践教学环节以后所进行的一个大型综合性实践教学环节。将理论与实践结合起来提高自己的能力,让我们从一个大学生过渡到一个从业者。努力提高自己的思想水平(思想是人的灵魂)明确自己以后的工作方向,对未来工作要有新的认识。学会如何与人沟通,为实现自己的人生观和价值观打下坚实的基础。要磨练一颗永远虚心求教的心,让自己成功的人,一个对社会有有用的人。
二﹑实习公司名称
贵阳风驰科技有限公司
三﹑实习时间
xx年1月7日至xx年4月30日
四﹑实习地点
贵阳市中华中路泰联大厦24f
五﹑实习内容
移动增值业务电话营销
六﹑实习体会
经过四个月的实习,我终于明白了作为一个电话营销人员的工作要义及自身的成长。在毕业前夕,学校组织我们参加顶岗实习,从一个未毕业的女大学生到公司培训新员工再到成为公司的合同员工,感受深刻暨欲千言万语。
下面我就来简单说说我自己的工作心得,以及心态的自我调整(希望能给跟我一样从事这个职业的你,带来一些帮助,互相学习吧,不足之处,还请指教):
电话营销是通过电话的形式去拜访陌生客户,给客户介绍我们的产品,从某种角度来说,客户一般分两类,第一类是:想做又不想做、暂时不考虑做、跟家人商量之后再做等等诸如此类,简而言之是还不确定是否接受我们的产品,但又没有一口回绝的客户,称:意向客户;第二类是:确定想做的,也就是介绍完我们的产品之后,客户询问过价格,了解办理流程之后,觉得现在就有需要的客户,我理解为:准客户。
由于我做的是移动增值业务的电话营销,我所在的贵阳风驰科技有限公司是贵州移动的紧密合作火伴。服务态度要求极严,但也让我学会自己承担责任!
对于意向客户,我要在对应的联系资料上做记录,简单备注上客户还不确定的原因,比如:我先考虑一下或者以后再说等等。这样就我们会用真诚的服务给用户介绍试用期,直到意向客户变成我们的准客户,那么我们就成功的开通一个号码。
对于准客户,我会在这个客户号码上打个勾,或者另外记录一份,备注下次再打一通电话。便于用户再接到我们服务电话就会同意开通,直到达成合作关系,我们就小成功了。
前面说到的是做为一个电话营销员应该做到的最基本的东西,也算是后话了,因为在确定是意向客户还是准客户之前,我们要先涉及到打电话给他介绍我们的产品,怎么介绍呢?遭到对方狠狠的打断或毫不犹豫的回绝你,怎么办?电话那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来继续打下一个电话的心情产生一些影响吧?!这是每个电话营销都必须勇敢面对的!所以随时调整好自己的心态对于我们来说尤其重要。
我会这么做:
对于以前刚上岗的我,在打电话之前,我会先熟悉公司发给我的话术,再融入自己的话述,把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来,针对客户可能要问到的一些常见问题,写一份详细的应对话术,接下来就是鼓足勇气拿起话筒了。打电话时,应该知道礼貌用语,不要畏缩,沟通要充满自信,不要扭扭捏捏,这样想就对了:我是希望通过我们的产品给你提供帮助,没有逼你要钱,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想说什么就说什么,就这么想,本来就是事实,没有夸张。呵呵,这是对于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。当然,如果你开朗,这些话简直就是废话。还想那么多,你会想,不就是打个电话嘛,很简单的事情而已!这样想就对啦,最好是这样想!那你是怎么想的呢?测测你的性格是内向还是外向,嘿嘿。
电话营销,碰钉子的事情简直就是家常便饭,所以并不奇怪。比如一天打100个电话,就会有80个以上的电话是要遭到拒绝的,或许一天有几个意向客户需要跟进,运气好或者谈判技巧较好的你或许一天可以开通好几个号码。看你自己啦。电话营销实际上就叫碰钉子,碰到没钉子的就告诉自己今天运气不错吧。尤其是做移动的增值业务,服务态度要求极其严,所以既然从事这一行就应该在每天打电话之前告诉自己:我要碰钉子啦!!而不应该想,我要打电话啦。。。结果一天下来就会觉得轻松许多!
电话营销职业者,脑子反应要快,当你说出一句话,立马应该反应到当你说出这句话的时候,客户会怎么回复你,然后你应该以什么样的语气和词汇跟他继续下去,电话一接通,听到对方的第一句话或几句话,就可以知道他是一个什么样性格的人,说话方式就要根据他的性格做调整,用最合适的,对方最能接受的语气跟他交流。所以一定要反应快,遇到混子就用混子的说话方式,嗓子尽量放开大声的吼,又不能缺乏感情和亲和力,说话用语尽量直白,不要说专业术语,混子是不会懂那些专业东西的,尽量用通俗的说话方式。因为对方是混子,你也要变成混子。要不就会有代沟,没办法继续沟通!同样的,遇到很有气质的和素质的,那我们就要拿出我们一贯的良好素养,用和缓的语气让对方感觉你跟他很亲切,才有继续沟通的机会!总的来说就是:不管用什么方式,不要让对方拿起电话听你说完第一句就感觉你跟他很陌生,感觉你是做推销的,这样客户就会很排斥。尽量排除对方的戒备心理,让对方感觉你是在为他着想,让他对你产生信赖感,这样就会使成单几率大大提升。这是我的见解,不知道同为电话营销的你是怎么想的。当然每个人都有自己的一套营销技巧和营销心得,不过大同小异吧!
两个月,不长不短的实习很快就结束了,但我却受益匪浅,实习过程中酸甜苦辣,点点滴滴,也让我学到了很多!实习外业调绘期间,南宁的天气大多属高温酷暑天气,赤热的太阳光无情地照耀着,偶尔拂过的几缕秋风,就如冰激凌放进嘴里滑下肚子的感觉令人心旷神怡。路面更是热得发烫,烫得可以穿透鞋子烫伤你的脚板,整座城市就象个火炉。虽说很多的女生都叫苦但是没有谁说要退出过....
我们这次是去xxx院做电子地图调绘实习,分内外业。内业主要做的是在电脑上钩画出道路河流湖泊建筑等...外业的就比较辛苦,要拿着遥感影象图要求每个地方到要跑道走到看到,然后在把路名、门牌号、栋号、单元号、单位的范围注释到相应的图上,有新曾地物的话也得在遥感影象图上画出来然后在标明是什么建筑以后做什么用的。这些对我们外业的来说的是个多方面的挑战。它不紧是挑战我们的体力判读能力更重要的是考验我们的口才与外界交流的技巧与忍耐性。内外业两个对比明显外业比较辛苦艰难,但是我还我选择了外业想锻炼一下我自己证明别人能做到的我也能。
从10月29号跟着地图院有经验的员工学习了一天后,也就是11月1日我们开启了第一次外业城市的实习。因为我们还不是太熟练,前几天都是两个两个同学去的。因为我们两在下面得到的图都又是最大最远又是最难分辨的没办法我们两也只能认倒霉咯。11月1日早上9点钟在地图院做好一切工作的准备后我们开始出发了。我们先坐公交车来到我们要做的范围后急忙拿出影象图找明显的定位点,很快我们就以火车站为定位点找到了我们在图上的位置,然后我们开始作业。我帮拿图另个同学帮记录单位名称,记完火车站后我们继续往西边走。第二要几地点是跌道饭店我们左顾右盼了一圈后还是找不到门牌,本来是打算走了的但是想想还是硬着脸进去问了一下,结果得到的答案是不知道。没办法我们也只能往下走了。这一 路过来到是没有什么要记的主要是门牌号,但是有点难点就是我们判读的能里还是不够快准确,导致我们做的速度不仅慢而且错的地方非常多改得图都红了一大片。记完那里路的门牌号以后我们来到了一个小区,当我们起脚要跨进小区的时候却被门卫拦下来了。问我们做什么的我们就把我们来的目的一五一十的说了出来但是他还是不给进,最后他看了我们的证件以后才肯让我们进入....
接下来我们并不是很顺利因为判读的能力不够强导致我们做的非常慢,直到下午5点多本是两天做完的图我们才做了四分之一这样。回到测绘局以是下午6点多钟了给老师点评后才发现标准图上的字东西南北的方向都....第二天因为有了第一天的经验和老师的指导后我们做图的速度还有效果都比前一天的好了许多回来后老师还说我们两做的不错呢。听到老师的赞赏我们心里甜蜜蜜的下定缺心第三天做我们那张图。第三天后图对我们两来说确实是做完了,但是经过老师去实地检查的时候指出了我们很多没有记的地方,这使得我们感觉到自己的工作没有认真到。
为了加快完成南宁的调绘我们不得不一个人单独出去调绘,自己一个人还没开始做的时候都还怕自己不行呢。但是结果确实出乎我们的想象一个人做的反而比两个人在一起做的比较快,也许是两个人在一起的时候闲聊的比较多吧反而一个人心里只想着做快点吧。单独一个人刚刚开始也并不是很顺利进单位的时候还是遇到很多的困难。很多的同学都是出现了这类似的情况,但是经过老师再次的指导和同学我们的相互交流取长补短后提天做得比一点快,结果做到了图都打印不过来了...历时了20天我们终于吧这个广西最大的城市给调绘完了。休息了一个无聊多星期以后突然接到测绘局的通知要我们男的去百色、来宾、河池、北海继续做调绘。听到这消息后同学我们真的是兴奋不已早早得就准备好的东西就等这出发了。但是这次并没有我们原先做南宁的时候那么好,我们做的来宾河池都是黑白的影象图,而且比例尺小了很多这给我们判读带来了不小的困难.来到来宾时后因为我们几个以为来宾没多大用不了多久的所以下午就没有去做..回来被带对老师说后才知道自己又做错了,我们都把老师以前交代的赶前不赶后的原则给忘了。经过我们几个商量位了弥补我们的过错我们决定两天内完整,说干就干两天后我们确实是做完了,但是却漏了不少的地方没有得记上我们又得补了一点半才得回来。
回来后我们又赶着去有色金属-河池金城江,金城江和来宾也是一样的影象图。因为在来宾接触过这样的影象图所以在河池的时候做的也是非常的顺利进单位也是很顺利,也就几天我们也顺利地把金城江给做完.....
现在想起当我们在认真调绘的时候,从而更加深刻的体会到了同学们地图院工作者的辛酸苦辣。当然,苦中还是有乐的,外业的调绘,我们领略到了“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”大家都陶醉在四面环山的金城江、一望无际的北海的大海暂且忘了工作中的辛劳,完全地放松了心情。这次外业实习让我们体会很深,广西测绘院领导和职工那种对困难不畏艰辛,对事业甘于奉献,对工作一丝不苟的精神激励着我们,我们非常愿意为测绘事业献出自己的一份力量。感谢单位给我们这么好的实习机会,同时也要感谢单位和各位师傅对我们的关心和耐心指导.
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