此次寒假社会实践是在一个商场进行的,我在商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点的促销员。在为期一个月的实践中,我充分锻炼了自己的才干,增长了见识,自己的惰性也得到了消除。在与前来购物的顾客的面对面的交流中,我的人际交流能力得到了提高,性格素质和各方面的能力也得到了直接有效的锻炼和培养。这一个月的职业生活还丰富了我的人生阅历,获得了宝贵的经验和认识,加深了对社会的了解,并收获了不少各领域的心得和体会。
步入大学殿堂之时同时也是我度过了将近20个春秋之时,然而,这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经历,我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金,没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视,上网等方式一点一点地荒废掉,但是这一次不同,我已经是成年人了,我已经是一名大学生了,大学的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程,再加上家人和朋友的支持和鼓励,我决定要度过一个真正有意义的假期生活。
我的求职过程并不像其他人一样的难,我算是比较幸运的了,我这份工甚至没有经过面试就可以顺利地入职了,我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员,可能只是一名短期工吧,所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证,工卡等一系列入场手续后我便开始了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作,主要是负责好自己所负责的堆头,包括不定期地上满货,整理堆头的排面,力求做到排面整洁美观,当有顾客前来选购时要积极地向顾客推销产品,介绍产品,并负责打包、打秤等,力求销量更多。
这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作,虽然可能不能得到在自己专业上的很好的锻炼,但是对于我这个毫无一点工作经验,一个初出茅庐的大学没毕业的学生来说,一天工作8小时,60元一天,如果春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满意的了,加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会,所以我并没有放弃,决心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。我开始并不知道所谓的“上满货”是怎样一个“满”的程度,通过向其他老员工同事对比我才发现我和她们定义的程度不同,她们把货上得比我上的满,于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误,就是我把一些包装破损了的货上了,好在我的同事及时地发现了,不然就会产生极不好的后果。
这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤,散装食品最重要的工作之一就是打秤,商场一楼的所有的散装糖果、饼干、巧克力、糕点,每种都有不同的价格,比如糖果就有好几个品名的,每种品名又不一样的价格,每一位顾客选购的商品又不同,要为这么多顾客打秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打秤台前,看着别的员工熟练地打着秤,一袋又一袋商品被她熟练地打出来了,我忍不住发自内心地赞叹她们,经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码,每一个6位数的条码对应一种商品,商场这么多商品,各种各样的商品都看得我眼花缭乱,更别说记住这些条码了,顿时我就觉得我做不了打秤这项工作,甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想,尽管我岁数都比那些老员工小,工作阅历和经验都比她们少,但是我跟她们领同样的工资,甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期的工资会高一些),怎么可能不打秤呢,再说我是一个大学生,比她们的学历都高,如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气,吃不了苦,何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会,于是我决定要打秤。我就从辨认商品开始,逛遍所有的散装商品,这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名,接着就要记住商品名在秤上的位置,其实掌握了这两点就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码,通过熟悉我发现了条码的规律,那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数,这样就可以以牌子的系列为单位,记起来就容易得多了,通过慢慢地锻炼我已经可以记住所有的条码,打起秤来也很熟练了,甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。在打秤的过程中我确实收获了很多,比如在人非常多时,十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来,这时心里就会有压力,既怕打错秤(如果打错了遭到顾客投诉可就要罚款的)又怕忙不过来让顾客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,这就锻炼了我遇事的态度,磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力,改变了自己急躁的性情。
在与顾客面对面的直接交流的过程中我也锻炼了不少。在商场,每天面对的顾客各式各样,什么样的人都有,但不管在什么情况下,我始终要做到一名促销服务员应该做到的事,在交谈中要有礼貌,尽量满足顾客的各种各样的需求,使他们买得开心。记得有一次我上晚班,来了一位喝醉酒的男顾客想要买糖果,这位顾客一来就说:小妹,这堆糖果帮我抓两、三斤!一看到他我就知道一定是个醉酒的顾客,心想这下麻烦大了,因为一个正常的顾客一般都是亲自挑选商品,可是我又不能拒绝他,只好按他的话做,可是他说的重量是个模糊的数,到底是两斤还是三斤,这时我就有点不安了,好在最后他并没有刁难我,他临走时我还闻到了一阵酒气,现在想想都还有后怕。
在临近春节的时候,是一个商品销售的大好机会,这是公司也要求我们要加班多三个小时,当然是有加班费的。由于我们工作时都是站着的,我可能是没有站习惯,脚还不适应这种长久的站立,渐渐地,我的脚底开始生疼起泡还脱皮了,虽然也不是说入骨的疼,但是也很难受,总是盼着早点下班。但我还是坚持下来了。从中我也锻炼了自己吃苦的能力,培养了自己的意志力。
通过促销员的实践中,我也得到了一些市场竞争的体会。商场商品种类繁多,同一类商品就有不同的厂家生产,就拿散装糖果来说,有徐福记,雅客,黎祥,中意等,各种品牌要在市场上站得住脚,主要体现在销量上,而要提高销量就要抓住顾客的心,而抓住顾客的心就要靠很多因素的了。首先是产品质量,要吸引顾客首先是价格,但要留住顾客的心就要从质量上下手了,仅仅是靠低价是不能从根本上留住顾客的,因为如果顾客买后发现质量不满意也就不会做“回头客”了。另外产品的知名度也很重要,从广告上提高产品的知名度是一个非常有效的途径,但也要质量和广告双管齐下,才能有深入人心的效果。徐福记是中国的名牌产品,销量也是名列前茅,其知名度也可以说是妇孺皆知了,这其中靠的就是广告和质量来提高知名度。
在商场中我也结识了一些同事,了解到她们大多数来自外省,学历大部分是初中,工资也只在1200上下。我还询问了她们没有继续读下去的原因,有的是因为没考上高中,有的是因为家里供不起,她们有几个年龄也是和我相仿,16岁就来到这座城市打工,从她们的言语中我感觉到了她,们对读书的向往,这让我觉得更要认真珍惜这个可以获得更多知识的机会。但我也从她们身上学到了天道酬勤的道理,尽管她们学历不高,但是她们也要靠自己的双手挣钱养活自己和家人,真的让人感动。
结束语
在这次寒假的社会实践中,我通过锻炼,在各方面都长进了不少,思想素质得到偶来提高,变得更加成熟,对社会有了更深刻的了解,丰富了自己的人生阅历,度过了一个非常充实而有意义的假期。希望我在以后的长假社会实践中可以做更多有意义的事,从更多方面锻炼自己,得到更好更全面的锻炼,学习到更多有用的知识为自己以后步入社会打好坚实的基础,实现自己的价值。
为了了解本专业的基本业务,把我们平时学习的理论知识在实践中进行检验。学校安排我们在大一的暑假就开始实习,因为大家的就业意向和家庭所在地等等的原因,大家都选择分散实习。月底我开始了在陕西龙首油脂有限公司的实习。第一天的时候,坐在电脑旁边,好像不知道怎么开头了。但是,经过老师的指导,很快就了解了很多。我很感激这位老师,跟着他我学会了怎么做交易,怎么去做好国际贸易的点点滴滴。他告诉我:随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场,社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。
这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行跨国界商品买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区,因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难,因而也更具有挑战性。从事国际商务活动,尤其是国际间货物买卖,而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动,对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。我们必须不断的提高自己以适应新的形式。
国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。
我最先开始学习的是各种函电,在这个学习过程中我掌握了很多有实际应用价值的官方语句,很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作,完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识,而不再只是空洞的理论知识。
就像:海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实,只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。
另外,在国际贸易中,交易双方的成交量通常都比较大,而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理保险,以避免或减少经济损失。保险比较复杂的业务,一定要有专业的知识和为对方着想的意识,才能做到利益最大化。
光阴似箭,日月如梭,说得一点都没错。就在这弹指一挥间,我的大一暑假就结束了。
回想这2个月,这60天,我都做了些什么?
7月份,我回家了,回到亲爱的家乡,嗅着家乡泥土的清香,熟悉得让人倍感舒服。伴在父母膝下1个月,在这一个月里,跟家人朝夕相处,聊天,真的很开心噢!家,始终是一个自由,有爱的天堂,是心灵的港湾。
在家里,我看了一本小说,《弹痕》,现在书里的主角战侠歌成了我最崇拜的人。之所以崇拜,是因为他有我没有的,他做我不敢做的。战侠歌出生在一个军人的家庭,在孩儿时经历了种种考验,在成年时表现的稳重机智,他无疑是一个天生的军人,一个天生的领袖者。战侠歌他让我感动,他让我疯狂。他曾经年少不羁,像孙悟空大闹天宫一样,在军营里的陆、空两个部队玩得不亦乐乎,在模拟的军事训练上,他率领一群纨绔子弟把参谋长给拿下,为了体验一下快感,是战斗机驾驶的门外汉的战侠歌驾着su-27在驱逐空中侵略者……他就是年少的战侠歌,虽然他任性,狂妄,但无可否认的是他有一种令人崇敬的人格魅力。后来他彻底改变了,成熟了。在海军中,他以天生的领袖者角色带领一群兄弟在海上跟一堆鲨鱼拼死拼活,流血流汗,为的是保住兄弟的命子,为的是把船长用性命换来的潜水艇试验数据交给上级。当他们拖着伤痕累累的身体,报告上级:应到70人,实到2人,请指示。我哭了!在第五特殊部队里的一次次训练,战侠歌变得更稳重了,连续获得荒漠,丛林,山地,雪原,高原五枚勋章,是一颗獠牙,成了各兄弟中的大哥,师傅,他就是成熟的战侠歌,军魂,情之所起,一往情深!
人总要成长的,从一个劣童成长为一颗獠牙,很难得,真的给了我很深的'感触。他的一言一行,一举一动,那种坚韧,那种固执,那种责任感,我自问我做不到,所以我崇拜他,他是我的精神支柱,相信在我跑800米的时候,在我快要撑不下去的时候,我的脑海里,心里想的都会是这3个字:战侠歌!所以我能撑下去的!
在家的日子总是短暂的。8月份,我回校了。做家教之余,天天上网看电视,我确实虚度了。在写那个大学生职业生涯规划的时候,我反思了一下,觉得自己写得好假,好虚,我凭什么?实习经验没有,社会经验也没有!我确实只是在象牙塔里幻想的一个小孩而已。
有人这样问我:你相信人格魅力吗?我说我相信。他说:华南星这里有几个很具备人格魅力的人物,希望我过去见识一下。我的确很容易被人格魅力所折服,我觉得我是一个很会思考的人,可惜遗憾的是我的毅力不够,很难做到持之以恆。
终于,我在华南星这里选择了踏出第一步。华南星,是一个由一群血气方刚,有理想,有目标,并为之努力实习的高校大学生所创立的团体。大明师兄跟我们讲解了华南星的精神文化,我收获到了感动。感恩,我们能给别人什么,别人再给我们什么,不要永远做一个被动的人,不要只等着别人的付出;大气,不是我们理解的慷慨,豪爽,华南星把它诠释为大志,大度,大智,大能,大勤;小胜凭智,大胜靠德,的确,听君一席话,我长高了。
我有着一般女孩子对机器的迟钝,所以我的电脑知识比较空白!世事真难料,我竟然在自己薄弱的领域踏出了第一步。在华南星这里,在剑哥,大明师兄,小明师兄的精神鼓励下,在强哥的硬件知识,鸿哥的销售知识指导下,在各位队友的关心帮助下,现在的我起码不再是it领域的门外汉了。坚持做自己不喜欢的事,我做到了,这是对我毅力的考验。我对it的确是不怎么感兴趣的,但是我坚持下来,是因为华南星还会发展其他的领域,例如校园传媒,承办校园活动…… 很多事都是这样,不能一蹴而就的,所以我们要学会坚持。其实理性地想一下,培训电脑知识还不错的,起码弥补了自己这方面的空白,我知道的知识又多了。以后还得好好学习的!
《赢在中国》108将的波哥,很荣幸跟他见面了,上了宝贵的一课。他跟我们讲了很多关于创业的还有他的成长。我很佩服他的,作为一个初中生,他瞄准了市场的动向,而且正确果断地选择了自己道路。的确,做人要有目标,像灯塔,指引着你前行!波哥说,我们大学生还年轻,我们有时间去失败。年轻是资本,所以在这宝贵的时间里,不要窝在学校里浪费了,在大学里应该多接触社会,毕竟社会跟学校是两个不同的概念,尝试找一个你适合的行业。所以输了,请不要气馁,爬起来,继续!
接触得多一点的就是翔哥了。真的人不可貌相噢,看翔哥一副吊儿郎当,玩世不恭的样子,真想不出他是一个技术含量这么高的人。他教我们报价和导购。看他跟那个女sale聊得多投入,他竟然说他以前也是一个羞答答的男生,只是他愿意走出去,主动说多了,嘴巴也甜了,还有导购时,他教我们勇于踏出去,主动跟人聊天,也不一定聊it啊,扯天扯地,先建立良好的人际关系,即使不买也无所谓的,当认识个朋友嘛~还有就是被人拒绝了也不要觉得羞耻,社会是这样的啦,像小明哥出去跑业务,被保安从10楼送到1楼,你就会觉得
被拒绝其实只是小菜一碟,我们不需以此悲,要有个良好的心态。恩,真的受益良多啊!提醒一下哦,其实翔哥跟我们是同年的。
在华南星这里,有很多跟我们是同龄人,也有一群没大我们几岁的师兄,师姐,但他们的思想深度,见识,胆量,眼界比我们高多了,生于忧患啊,我以后真的要主动、好好、努力学习,拍马赶上他们。
还有良哥,冲哥,敏华哥,荣哥,聪哥………还有很多很多,一句话,感恩华南星!
我这个假期确实没实习多少,就是在百脑汇走了几天,但是思想上改变了很多,我现在只是井底之蛙,但我不要做一只井底之蛙!
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