白驹过隙,日月穿梭,我加入XXX这个大家庭也将近三个月了。我在公司各级领导和各部门同事的关心帮助下,逐渐适应了自己的工作,并迅速融入到了公司的团队当中。回顾这三个月,自己作为一名XXX项目经济部水电预结算专员的工作情况,现将其总结简述如下:
1. 回顾过去
1.1 培训期间(07.01-07.31)
1.1.1 集团培训
在集团培训期间,主要学习集团的概况及相关人事规章制度等,这里不详述。
1.1.2 公司培训
在公司培训期间,主要了解掌握公司的概况、相关人事规章制度、工作流程等,主要内容包括:
1)、公司概况及相关人事规章制度的学习;
2)、房地产开发的过程及基础要点的学习;
3)、办公室及涉外公关礼仪的学习;
4)、XXX项目、XXX项目、XXX项目实地参观学习;
5)、团队协作的训练及新老员工经验的交流;
6)、《房地产公司入职指南》及《房地产公司汇编流程》的研读。
1.2 实习期间(08.01-至今)
1.2.1 工作方面
作为一名XXX项目经济部水电预结算专员,在这近两个月的时间里,我主要负责了以下几方面的工作:
1)、计量支付。如:五六组团永久用电安装工程、备用电安装工程、管道天然气安装工程的计量支付;六组团消防安装工程、地下停车场交通设施工程的计量支付;五组团游泳池工程、园林景观工程的计量支付……主要包括审核工程产值、编写工程款产值核定证书及工程进度月报、找领导签字盖章、证书签字发放等工作。
2)、工程预结算。如:五组团电梯安装工程、会所消防增加工程、二局医院自动报警改造工程预结算。主要包括审核工程量和单价、运用广联达计价软件GBQ 4.0列清单套量组价,出预算书或结算书等工作。
3)、造价分析及方案比较。如:居住小区污水处理站改造工程方案分析、六组团消防增加工程造价分析。主要包括方案比较、报价分析、编制造价预结算清单,作经济评估出分析报告等工作。
4)、深入施工现场,了解施工实际情况和定额预算执行情况。如:会所消防增加喷淋工程实地考察、居住小区污水处理站实地考察等。
5)、积极配合其他部门,参与工程验收的工作。如:六组团防雷接地系统验收工作等。
6)、参与商务谈判及结算洽谈等工作。如:会所消防增加喷淋工程结算的双方洽谈。
1.2.2 学习方面
由于自己不是工程造价专业出身的,在预结算中难免会遇到专业知识匮乏的困扰,所以在工作之余,我还特意加强了工程造价知识的学习。
1)、加强计价GBQ4.0学习。如参加广联达计价软件GBQ 4.0基础操作的培训等;
2)、加强工程造价知识学习。如研读《建筑工程工程量清单计价规范》等;
3)、加强建筑业相关的学习。如通过广联达网站了解建筑各类施工工艺等;
4)、加强房地产知识的学习。如通过新浪地产、地产江湖、了解房地产信息。
5)、加强其他实用技能学习。如写字、英语、计算机技能等。
1.2.3 生活方面
从广义上说,生活应该包括工作和学习,只有把工作、学习和生活融为一体,并分配好时间,自己才能成为生活的主人。参加工作近三个月了,我也逐渐适应了工作、学习、生活融为一体的生活方式,与同事相处的比较融洽,每天坚持学习新的知识,有着比较好的作息习惯,能比较好的分配时间,掌控自己的生活。
2. 总结经验
2.1 继续保持的
1)、保持积极乐观的心态和良好的工作状态;
2)、保持虚心求教的态度和严谨的工作作风;
3)、保持学习的紧迫感和生生不息的进取心;
4)、保持发现的敏锐感和敢于担当的责任心;
2.2 需要加强的
1) 、加强与人沟通的胆量和表达交流的能力;
2) 、加强造价知识和广联达相关软件的学习;
3) 、多参加知识培训,多参加体育锻炼,多了解行业信息,多学习实用技能;
4) 、多看专业书籍,多向同事学习,多跑施工现场,多做学习笔记,多做工作总结。
3. 展望未来
通过这三个月的培训及实习,我认识到了自己的优势和不足,深感加强自身学习和提高业务水平的紧迫性。在未来的日子里,我将继续努力工作,多向书本学习、多向同事学习、多向实践学习,提高业务水平和自身素质,为公司的发展、壮大尽一份绵薄之力。
以上为本人粗略的个人工作小结,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。
姓名:XXX
日期:XXX
一、实习时间
20xx年7月12日——20xx年7月14日
二、实习地点
1、西海岸出口加工区
2、青岛保税港区
三、实习目的
通过本次实习,开阔视野,增长见识,拓宽我们的知识面。了解本专业相关方面的知识,通过实习,为以后专业理论课程的学习特别是毕业设计奠定必要的实践基础。同时接触与认识社会,积累人生阅历。
四、实习内容及过程
1、参观西海岸出口加工区。听讲座。了解出口加工区的概况,机构设置及管理体制,以及加工区的运作方式等。听讲座,了解西海岸出口加工区的基本情况及区内的基本运作情况。
2、参观青岛保税港区。听讲座。了解青岛保税港区概况,保税港区的基础设施建设,保税港区的的区位及规划情况,保税港区的管理体制,区内企业的构成、分布及业务开展情况,保税港区的产业导向及招商重点,保税港区的相关政策优惠等。
3、参观青岛港。近距离观察青岛港港口作业情况。了解实习港口的基本概况,主要包括港口的管理体制、港口的组织机构,港口的基础设施建设、吞吐量、航线情况,港口行业的市场行情、港口的业务开展情况,港口未来的发展目标,集装箱业务情况等。对后续课程的学习增加感性认识。
五、实习要求
1、按照实习大纲、实习计划,认证完成实习任务。
2、严格遵守实习纪律,不无故迟到、早退、缺勤。
3、在实习过程中,严格遵照实习单位的规章制度。
4、在实习期间认真对待实习,认真听讲,做好实习记录、参观。
5、实习结束后,认真写好实习报告。
六、实习心得
为期三天的实习结束了。在这次实习中,我学到了很多东西,为将来的课程学习奠定了一定基础,为我们将来学习提供了一个方向。真心希望这样的机会能够多有几次。现在来总结我这次实习的收获和体验。
1、西海岸出口加工区
我们首先来到的是青岛西海岸出口加工区。在这里我了解到青岛西海岸出口加工区于20xx年5月8日经国务院批准设立,20xx年10月开工建设,20xx年7月18日通过国家九部委联合验收,实行“境内关外”政策,于20xx年9月底正式封闭监管、开关运作。
西海岸出口加工区,作为一个还很年轻的出口加工区,现在正是起步的时候。区内现有企业共三家,出口加工区管委管理人员共二十多位。不过就在这样的环境下,出口加工区管委积极改善区内环境,使加工区内基础设施达到“九通一平”,区内道路、天然气、热力、自来水、雨水、污水管线,电力、电信、有线电视线路均已接通,土地回填平整。
在听了讲座之后,我更加进一步的了解到出口加工区的前景和未来。青岛西海岸出口加工区依托青岛开发区丰富的人力资源。现有中国石油大学、北京电影学院传媒学院、山东科技大学、青岛理工大学等8所高等院校(在校大学生7.5万人)、13家职业技术学校及市场运作的劳动力和人力资源中心,为西海岸出口加工区内企业提供高素质的人才。同时西海岸出口加工区拥有国家政策优惠和良好的产业集群,在这样优良的条件下,西海岸出口加工区一定能得到长足而良好的发展。
通过这次的实习,我想到,在自身条件允许的情况下,我们要充分发挥自身优势,将自身优势发挥到最大。即使在初期起步阶段,我们也不能对自身放弃希望,要坚定信念,用长远的眼光看待事物,努力克服所遇到的一切难题,迈着坚定的步伐向前进。
2、青岛保税港区
这一次我们来到了青岛保税港区。在听了青岛保税港区区委领导的讲座后,我对青岛保税港区有了更进一步的了解。
青岛保税港区是经国务院批准设立的,在港口作业区和与之相连的特定区域内,集港口作业、物流和加工为一体,叠加了青岛保税物流园区、青岛保税区及部分青岛港功能,以青岛保税物流园区万华国际物流为代表,具有口岸功能的海关特殊监管区域,是海关按照我国国情实际需要,借鉴发达国家海关的先进管理经验,与国际通行做法相衔接,适应跨国公司运作和现代物流发展需要的新兴监管区域,是目前港口与陆地区域相融和的保税物流层次最高、政策最优惠、功能最齐全、区位优势最明显的监管区域。是真正意义上的境内关外,是在形式上最接近自由贸易港的政策模式。
一、实习性质:
建筑环境与设备工程专业生产实习。
二、实习任务:
1、通过生产实习对本专业的相关方面的知识有一个感性的认识;
2、结合实地情况对专业设备从外观到实质上有所了解;
3、了解专业一些简单的设计、施工、维护管理、调试等方面的知识;
4、为今后学习和工作奠定一定的实践基础,提高知识应用能力;
三、实习时间
2***年6月13日-7月15日
四、实习地点及工程概况
实习地点及工程概况(一)
工程名称:和鸿阳光住宅小区工程
工程位置:卫国路与南新道交叉口
工程性质:商业与居民区相结合
建筑面积:260000平方米
建筑层数:-2-28层
结构类型:框架剪力墙结构
建设单位:唐山市和鸿房地产开发有限公司
施工单位:中国铁建建设集团
设计单位:天友建筑设计有限公司
监理单位:河北天鸿诚业工程项目管理有限公司
开工日期:2***年11月9日
竣工时间:2***年3月1日
实习地点及工程概况(二)
工程名称:东亚风情园综合公寓
工程位置:卫国路与南新道交叉口
工程性质:商业与公寓综合
建筑面积:40725平方米
建筑层数:-2-22层
结构类型:框架剪力墙结构
建设单位:唐山市东方房地产开发有限公司
施工单位:江苏南通一建建设集团
设计单位:中外建设计与顾问有限公司
监理单位:河北天鸿诚业工程项目管理有限公司
开工日期:2***年11月9日
竣工时间:2***年3月1日
五、实习内容:
本次生产实习是在和鸿阳光商业综合住宅小区和东亚风情园商业综合公寓的施工现场进行的,前后实习大概持续四周,本次实习主要内容是是通过参观施工现场,结合设计图纸,了解一些专业方面的知识,对专业有一个更为具体的认知,并且通过与现场管理人员和与工人、技术人员的接触,掌握一些实际的应用和施工知识。下面就是我们这次实习所涉及到的一些工程情况和施工方法:
(一)给排水和消防
1、系统说明
生活给水:
(1)两个项目工程均设两种室外给水系统:市政直接供水和变频加压供水。
(2)东亚风情园工程在项目的东北角从建设路引入2根城市自来水的引入管,最高日生活用水310t,室外两路供水,供水管径为DN200,供水压力为0.20MPa。一路直接供商业和住宅低区生活给水,一路经无负压供水设备加压供住宅中,高区生活给水(部分中区减区、减压阀设在室外管井中)无负压变频供水设备设于地下车库内泵房。
东亚风情园生活给水采用垂直分区供水的方式。生活给水系统分为高、中、低二区:地下层至一层为低区,由市政给水管网直接供水,室外设水表井计量. 二至十六层为中区,十七层至顶层为高区,由设于地下二层生活水泵房内的高区生活给水无负压供水设备供给(分高、中区两套设备),中区设计流量Q=21M%%223/h,系统压力0.60MPa。高区设计流量Q=8M%%223/h,系统压力0.85MPa甲方选用的无负压供水设备应满足自来水公司对设备安装要求。中区给水二至六层支管设减压阀减压,阀后压力0.35MPa。
本建筑设集中热水供应系统,日用水量84.8t.设计热水温度60%%d,热源采用空气源热水机组,选用十四台十三匹分体式空气源热泵热水机组,地下二层设85t储热水箱一座。
A座系统设计流量9t/h,设计压力0.85MPa,由A座地下二层热水加压泵变频供给:二至十一层支管设减压阀减压,阀后压力0.35MPa
B座系统设计流量7t/h,设计压力0.70MPa,由A座地下二层热水加压泵变频供给,二至六层支管设减压阀减压,阀后压力0.35MPa.
消防给水:
(1)两个工程的消防水源为城市自来水,东亚风情园在地下车库二层设消防水池2座,满足基地内所有建筑的室内消火栓用水和喷淋用水。消火栓给水经消防加压泵提供,消防加压泵设于地下车库内泵房,接受住宅和车库内消防信号启动。工程为高层办公建筑,按一类建筑进行消火栓系统设计。自动喷水灭火系统按中危险级II级进行设计。
(2)消防水源及消防用水量。
1).消防水源为消防水池:设两座消防水池,消防水池1有效容积310t;消防水池2有效容积248t,总容积558t。
2).火灾持续时间:消火栓系统为3h,自动喷水灭火系统为1h。
3).消火栓用水量:40L/s;自动喷洒用水量:30L/s。
4).消防水池有效容积满足室内消防用水(543t)要求。
5).屋顶设高位消防水箱(4.5×2.5×2m,有效贮水容积为18m%%223保证灭火期的消防用水。
(3)消火栓系统采用临时高压制,由消防水泵房内消火栓加压泵供给,十层及以下层采用减压稳压型消火栓。本系统采用单栓消火栓箱,箱内设DN65mm消火栓1个,L=25m麻质衬胶龙带1条,DN19mm水枪1支,启动按钮一个,此按钮同时起报警,报警信号反映到消防控制室。
消防泵房内的消火栓加压泵,同时在消防泵房内设有此消火栓加压泵就 地手动启动按钮。故障时,消火栓加压泵能自动切换。
1)采用临时高压制,由消防水泵房内自动喷洒加压泵供给,十三层及以下层采用减压孔板减压
2).喷头选用:采用68℃温级玻璃球闭式喷头,标准喷头流量系数K=80,无吊顶部位采用直立型喷头,喷头溅水盘与顶板距离不应小于75mm,不应大于150mm。
当在梁或其他障碍物底面下方的平面上布置喷头时,溅水盘与顶板的距离不应大于300mm,同时溅水盘与梁等障碍物底面的垂直距离不应小于25mm,不应大于100mm。
当在梁间布置喷头时,应符合GB50084-20xx规范7.2.1条规定,确有困难时,溅水盘与顶板的距离不应大于550MM。
3).系统设三组湿式报警阀,,供水动压>0.4MPa的配水管上水流指示器前加减压孔板,自动喷水系统管道及报警阀组安装详见GB04S206。
4).每层、每个防火分区的干管上设信号阀、水流指示器,每个湿式报警阀组控制的最不利点喷头处,设末端试水装置,其他防火分区、楼层的最不利点喷头处,均设DN25mm的试水阀,喷头安装应符合GB50084-20xx,第7.1.3条及GB50261-20xx要求。
5).公寓内房间采用边墙型喷头:K=115,水压0.15Mpa
a.火灾时,某一防火分区的玻璃球闭式喷头爆破喷水,水流指示器向消防控制中心发出信号,同时消 水泵房负责该防火分区的湿式报警阀组上的压力开关动作,启动消防泵房内的自喷加压泵供水灭火。
b. 某一防火分区火灾发生时,火灾探测器发出信号,消防控制中心在收到火灾信号并确认火灾发生后,可遥控启动自喷加压泵。
c. 消防泵房内可直接启动自喷加压泵。
C.建筑灭火器配置。
2、施工说明
(1)室内生活管采用PSP钢塑复合管(符合标准CJ/T183-20xx),采用专用双 热熔管件进行双热熔连接。机房内管道及与DN≥50mm阀门相接的管段采用法兰连接。
消火栓管道:消火栓管道采用焊接钢管,焊接;机房内管道及与阀门相接的 管段采用法兰连接。
自喷管道:采用内外壁热镀锌钢管,DN≤80mm者丝接,DN>80mm者采用沟槽连接。喷头与管道采用锥形管螺纹连接。
排水管道:雨、污水排水立及支管管采用高密度聚乙烯(HDPE)建筑排水 管道,热熔对焊连接.排水横干管及出户管采用球墨铸铁管,柔性接口。
(2)阀门井内管道阀门均采用蝶阀,工程压力与相应管道压力一致各种阀门井,检查井均按防地下水型进行施工 热熔连接埋地钢管外壁刷冷底子油一道,石油沥青两道。镀锌钢管的焊缝处,先刷两道防锈漆,并包扎一道纤维布后,在刷两道石油沥青。
(3)室外给水管道在安装完毕后进行试压,生活给水管道还要按本规范相关条款进行冲洗消毒。
(4)给水管道埋深1.0米,遇到其它管道绕行。 PP-R给水管。
(二)供热系统
1、小区的供热施工设计情况:
(1)建筑热工设计参数:
外墙传热系数:0.60w/(m.k)2外窗传热系数:2.20w/(m.k)2
屋面传热系数:0.44w/(m.k)2
采暖地下室外墙0.51w/(m.k)2
(2)采暖系统按连续供热设计,采暖热媒为80/55℃热水,热源由市政热力管网提供,热力二次热由小区内热力站提供,住宅区二次管线采暖系统竖向分为高、中、低三个区。二次管线采暖系统定压由换热站设计确定。
(3)采暖系统:公用立管+室内散热器采暖。
(4)采暖入口装置设于室外阀门井内。
(5)散热器采用钢制翅片管散热器,规格为GC4-20—1.0型。温差64.5℃时的标准散热量为1550w/m安装形式为墙上挂装,散热器距地150mm。
(6)阀门选型如下:管径≤DN50用截止阀,>50用蝶阀。工作压力为1.0MPa。
(7)供热材料:内埋地管道采用交联聚乙烯(PE-X)管材,系统工作压力按1.0MPa设计, 管段连接形式为热熔连接。其它均为焊接钢管DN≤32mm采用螺纹连接,DN>32采用焊接。
(8)管道和散热器安装前必须清楚内部污物,安装中断应临时封闭接口,系统整体试压后应进行冲洗至排出的水不含杂质物质水色不浑浊为合格。
(9)散热器组对后以及整体组出厂的散热器在安装前应做水压试验,水压试验以1.0MPa的压力进行,三分钟内不渗透为合格。
(10)管道穿越伸缩缝时应加设钢制套管,套管管径以周围留有缝隙为原则,缝隙内用沥青、麻丝填塞。
(11)热水供回水管道坡度为0.003户内管道为无坡敷设。
(12)系统冲洗完毕应冲水、加热、进行试运行和调试。
(13)采暖系统在非采暖季节应充水保养。
(14)该小区热网的工作压力:低区、0.65MPa,中区、1.0MPa,高区、1.15MPa 手动试压泵与电动试压泵 压力表。
六、实习心得及体会
都说“实践是检验真理的唯一标准”,纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。对于我们工科生来说实习是大学学习当中极其重要和必要的一个环节。通过走向施工现场实习,我们才能走出纸上谈兵,闭门造车的困境,对于知识的理解也会从纯粹的单一的抽象的概念和公式转化为具体和形象的认识。
在这次为期四周的实习当中,我们的收获是很多的,总结一下主要有以下几个方面。
一、知识收获 通过这次实习进一步巩固了课堂所学知识,对知识有了更深的理解,而且在现场也得到了许多有益的补充,尤其是施工方面的,比如管道各种连接方法,保温层的做法,施工程序对工程质量的影响等等。
二、职业能力 这次实习中我们从带领我们实习的总监和杜工上学到了许多我们作为土建行业人应有的职业素质,他们对技术的专注和熟悉,对工作认真负责、一丝不苟的态度,还有对我们言传身教、耐心细致的'指导,这些都深深的影响和感染着我们。
三、个人素养 跟随工地的工作人员一起工作了一段时间以后感觉自己离一个专业的工程人还是有差距,在施工现场工作不仅要有过硬的专业知识,同时也需要有一个健康强壮的体魄,需要有能静能噪的适应能力,还需要有冷静果断的心理素质,要严格遵守施工规程,要注重团队协作。
最后,我想感谢我们的指导老师和带领我们的师傅,是他们为我们提供了这次实习机会并且给予了我们悉心的指导和帮助,没有他们就没有我们的收获,就没有我们的成长。实习虽然结束了,但是我们的学习却没有结束,这次的实习带给我们快乐和收获的同时拓宽和延伸了我们的眼界,使我们看到了徐多我们需要学习而没有学习的东西。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
毕业实习报告
学 院: ***********
专 业: ***********
班 级: ***********
学生姓名: *************
20xx年4月10日
毕业实习总结
1 实习时间
20xx年2月27日至20xx年3月27日
2 实习单位
北京*******物流有限公司
3 实习过程
3.1公司简介
北京*******物流有限公司是一家经国家交通、工商、税务部门,签发《道路运输许可证》、《企业经营许可证》、《税务登记证》的综合性物流企业。从事第三方综合物流服务,包括仓储、运输、配送、信息咨询及物流设计等内容的专业物流企业。为更好地服务于社会运输需要,公司在全国各地大中城市都设有相应的办事处,并配置了网络跟踪业务,每票业务皆有经验丰富的专业职员负责,全程上门服务一票到底。
它是一家专业从事运输、仓储、配送、货代、物流等一系列化服务的物流企业,是集全国各地长短途货运,进出货物集装箱车运输、代理报关、检验、等进出口货物全程跟踪服务、大件设备、食品及各种货物运输、零担货物运输、货物保险、空车配载、仓储配送、货物装卸、等全方位的物流运输服务企业。近几年来积累了对各种货物运输、配送、仓储、装卸的丰富经验,具有承接各项货物运输的雄厚实力和坚实基础。
公司主要经营北京至徐州、西安精品专线运输业务。业务范围包括:北京至西安专线:宝鸡、延安、咸阳、渭南、汉中、榆林、高陵、铜川、商洛、神木、靖边、成县、黄陵安康、天水、平凉、富县、华阴、大荔及陕西全境。北京至徐州专线:江苏:丰县、沛县、邳州、睢宁、新沂、宿迁、泗洪、泗阳、淮安、盱眙、涟水、沭阳、东海、赣榆、灌云、灌南、淮阳、楚州、金湖、滨海、射阳、响水、建湖、高邮、洪泽、连云港;安徽:萧县、砀山、淮北、亳州、苏州、灵璧、濉溪、太和、泗县、阜阳、涡阳、蚌埠、淮南、固镇;山东:枣庄、薛城。
公司的员工都是经过专业的物流管理培训,并在从事公司的业务前经过长期历练,在物流管理咨询,仓储服务,运输包装由此奠定了丰富的专业经验。驾驶员的驾龄在5年以上,熟悉全国各地的交通路线,确保运输安全、及时、准确。公司的每一位员工将
以最大的热情服务于每位客户,以真诚贴近客户,以行动满足客户,以个性引领客户,建立与客户之间发展的动态平衡。
公司自20xx成立以来,秉承“诚信为本,信誉第一”的经营理念,以“安全、快捷、准确、方便”为宗旨,以市场为导向,竭诚为客户提供优质满意的服务,努力打造物流行业一流品牌。
3.2实习目的
为了将学到的物流的专业知识社应用到社会实践中,通过在单位的进一步学习,从而更好的应用所学的知识。在实践中,逐步完善自我,发展自我,最终完全融入到现实生活中,做一名知识与能力兼备,符合*发展目标的合格大学生。为了了解目前中国在物流行业的发展现状,参加单位实习。期间,对物流的运作和相关设施、设备与人员技术技能、物流设施设备等基本常识,做进一步了解;对物流系统的构成和物流基本环节:运输,仓储,包装,装卸搬运,配送及信息处理等基本的物流作业功能,做相应学习。
3.3实习过程
实习第一天,满心欢喜的来到*******。看到很多间规模较小的物流公司组成。而我实习的这家“北京*******物流公司”就在其中。经理安排给我的职位是业务员。我的主要职责有以下内容:
1、托运单的填制:主要包括收发货人的名称,联系方式:货物名称,数量,包装,重量,体积,保险:自提还是送货:结算方式是到付,现付,欠付,回单付,还是货到打卡,是否有代收。这些选项必须根据货物的实际情况准确填写,防止出现货单不符的现象,给公司带来损失。
2、单据整理:公司涉及的单据较多,有托运单的原始单据,欠付单,货到打卡单,代收货款单,及回单。每达成一笔交易,若涉及到这些单据都要认真归类,每天进行核查。这些单据必须进行整理,方便对账。
3、抢货:公司采用的是物流信息系统是“物流中国”。在这个物流系统上可以随时找到货源信息。我每天的工作就是为发货人第一时间提供物流服务。通过电话与发货人直接沟通,洽谈价格,达成交易。由于竞争者较多,所以必须及时拨打电话,即称为“抢货”。
4、查货:发货人在完成货物托运后,可以通过拨打公司的电话,获得货物现在是否到达收货人。我的工作就是接听电话,告知发货人货物的去向,以及在在整个物流服
务过程出现的其它特殊情况,如:收货人不愿意接货;货物出现破损,丢失;发货人要求改单;返货等。
以上工作内容,都是循序渐近的过程,每项业务的熟悉都需要一定的时间。刚开始经理只教我填托运单。当客户来发货时,说的要求我都不知道为什么这样填写,只能按经理说的照做,有空就自己琢磨或是向老业务员询问。慢慢的自己能独立完成单据的填写,经理开始要求我每天工作结束之前必须对每天的单据进行整理并统计,每车快装满前,为控制车的载重量及每车的利润必须进行重量及体积的大致估算,需要用到吨数和方数,以及搞懂货物的分类包括重泡货,纯泡货及纯重货。这项工作我很感兴趣而且收获很大。“抢货”是建立在对公司所涉,及的运输路线及公司的组织结构上,并对价格有一定了解的基础上,能熟练的应对客户的询问。这个要求我必须对地理熟悉。刚开始时,经理告诉我先对徐州周边的县镇的名称,位置进行记忆。公司墙上的北京,江苏,徐州地图,是我熟悉的业务之一。虽然刚开始时非常的烦闷,可到后来自己能轻松的回答出客户的问题时,觉得辛苦没白费,心理美滋滋的。虽然没亲自去徐州这座城市看看,可每天耳边响起的这些县镇的名称,幻想着货物从北京运往这些地方,让我对徐州有一种熟悉的感觉。前几项工作,自己都能慢慢的上手的,经理告诉我最有挑战性的工作是接听电话,如何及时,有效的处理客户问题才能真正考验一个人的能力。他不仅需要耐心,说话技巧,还有反应能力。接电话不是我的长项,每次听到电话响,我都很紧张。接起电话,都要礼貌的说“您好”,等听到那边的回应后,自己就能放松下来。刚开始时,接电话对我真的是一个挑战。遇到说普通话的客户还好,不过还是要认真听,因为公司接听电话的环境非常嘈杂。若遇到讲地方话的客户,就非常的麻烦。对于一些棘手的问题都是老业务员在应对,她很有经验,每一件事都能处理的仅仅有条,很得经理器重。从她的身上,我不仅学到了很多处理问题及解决问题的技巧,而且了解到如何处理好下属与上级之间的关系。
刚入社会,自己就是一个初学者。很多事情只有经历了才能从中得到学习,所以对于错误不必太纠结。刚开始时因为自己,也给公司带来了一些麻烦,不过有老业务员的帮助,也都顺利化解。在填写托运单时,总是忘记与实际货物的名称数量进行核实,客户报多少就写多少,引起单据与货物不符。虽然经理提醒过好几遍了,可总是不放在心上知道出现问题时才长记性。整理单据时,老业务员总结了好多简洁的办法教我用,刚开始比较固执坚持自己的,时间久了,才发现“熟能生巧”真是一句真理。抢货时,记电话号码也是一项技能,别人念过一遍之后,自己要准确的拨打。记得第一次经理念完之后我需要他重复三四遍才能拨对。
在公司实习的一个月中,我的感触非常多。虽然公司成员的文化程度差异很大,可每一个人身上都有自己的闪光点,都有我值得学习的地方。老业务员做事认真,很有条理,讲话有技巧,处理人际关系也很在行,给很多客户留下了深刻的印象。理货员***很和善,非常关心人。装卸工*****对工作很专注,很受经理赏识。对我影响最大的还是经理。非常感谢他给我这次实习机会,提供给我很多锻炼的机会,同时也指出了我身上存在的缺点,帮助我更好的了解自己。
4 实习认识和体会
4.1实习认识
时间过得好快,转眼间一个多月的时间马上就到了,我的实习生涯也到此结束,通过这次的实习,真的让我受益匪浅,不但充实了我在学校所学不到的,将所学的知识付诸于实践,而且还丰富了社会经验,为即将走向工作岗位奠定了坚实的基础。
通过实习深刻的认识到:
1、了解自己,了解工作。对于刚毕业的学生,要清楚自己能做什么,放低心态,从最低层做起。同时对工作有一定认识,工作往往是由小的琐碎的事构成,所以要让自己静下来,从小事做起。
2、进入社会,一切重新开始:很多事情都要重新学习,所以以学习心态面对以后的工作和生活。实际工作与书本知识是有一定距离的,不可再以课本知识作为唯一的参考,活学活用才是硬道理。在生活中,要学会与不同的人共事。
3、记住“计较的越多,失去的越多”:对待周围的任何人或事,要学会严于律己,宽于待人。不必太计较得失,生活很公平。若计较的越多,失去的也会越多。
4、坚持和善待人:随着社会的进步,人与人之间的戒备之心也与日剧增。刚入社会,我们常被灌输的思想是社会很复杂,以前的很多单纯的想法要随着相应的改变。但和善待人不应被改变,因为它是每个人心中都渴望得到的。只要我们做到,相信能得到他人同样的待遇。
5、保持一颗上进心:活到老学到老,只有不断的学习,不断的进步,才有目标,有动力继续前进。不至于在离开学校这座学习的净土之后,失去前进的方向。面对平淡的生活时,不至于感觉到苦闷或无事可做。遇到挫折,能始终向前,勇敢迈过。
6、敢于行动:只要觉得对,就可以勇敢的去做。正确的做事比做正确的事,更有实践性。顾虑太多往往会成为我们走向成功的绊脚石。犹豫往往会错过最佳时机。
今年的x月份学校安排我们去xx市xx汽修厂去实习,我的实习时间为x个月,我在修理厂实习的是xxx技术,我通过此次实习使我收获到了很多东西,进一步了解了汽车的基本构造和基本知识,增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础,更进一步的跨进了汽车修理行业的门槛。
在实习中,我掌握了汽车的发动机、底盘,车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法;还了解了汽车检测,维修制度;熟悉了汽车的各个零件,并掌握到了检测工具的使用;汽车的各个系统的故障诊断及排除的一些简单的技能,实习对我们每个人都是非常重要的,通过实践和我们学的理论知识相结合,就变得容易多了,就能把这一门专业学好,总之,实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。
在实习中,师傅告诉我们要想学习这一门专业,必须具有较强的实际操作技能,因此要求我们要勤于动手,熟练操作,切实掌握实际操作技能。同时还要勤于思考,善于将学到的内容与实际结合,与生产结合,与生活联系,并不断归纳、总结,逐渐培养举一反三的能力,这样才能成为一位合格技术能力的人才,才能把这一门专业学好。
这次实习,我学到了很多的知识,我就不一一列举了。不过我知道干我们这行需要真技术,并且还要不怕苦,不怕脏,才能成为真正的技术人才,才能真正的干好这一行。
看见师傅一个个身着的油装,双手油黑,一天从早干到晚,如此辛苦,我自己却有点退缩了,不过我们选上了这门专业,我们就一定要干好才行。孔子曰:“三百六十行,行行出状元”。无论干什么工作都不是轻松而简单的,不吃苦怎么能行啊!在实习中我明白只有虑心向有经验的师傅请教,并且自己多动手、动脑才能精益求精的干好这门工作。
虽然我们在这家汽车修理厂实习的时间很短,但是我在这家修理厂去学到了很多我想学习到的技术。虽然中途也想过要放弃,但我还是坚持下来了,在修理厂实习的时间已过过去了很久,但是现在回想起来还是那么的记忆犹新,就好像是刚结束的一样,现在的我对汽车维修这门行业已经产生了极大的兴趣,这为我自己以后在参加工作以后的时间里会有着极其重要的作用。
感谢学校,感谢修理厂,是他们给了我这次实习的机会,让我喜欢上了汽车维修这门行业。
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