一、实习目的
通过去企业实地参观实习和运用教学软件进行模拟实习两种方式,使我们学生建立起现代企业管理模型,在参与营销、生产、采购、财务、人事等各个环节的实际操作过程中,熟悉各个职能部门是怎样独立运作、部门之间是怎样相互协调关系。以及把企业作为整体系统适应外部环境变化的条件时,应该如何有效地进行现代企业管理的运作。
二、实习过程
我们这次的企业管理实习分为两个部分,第一个部分是去南京鼎牌电器有限公司参观,第二个部分是在学校的机房进行企业管理的模拟实习。以下是我在这两部分的实习中的体验及收获。
(一)参观南京鼎牌电器有限公司
在我看来,让我们电力市场营销专业的学生去与电力有关的企业进行参观实习是十分明智的选择。因为我们不但掌握了企业管理及市场营销方面的知识,而且对与电力相关的知识也有一定的了解。去电力企业参观能够帮助我们加深对所学习专业的了解,帮助我们将理论知识与实际有机的结合在一起,为我们日后的学习和工作打下坚实的基础。
当我们在老师的带领下到达距学校约二十分钟车程的南京鼎牌电器有限公司之后,公司的总经理热情的接待了我们,将我们带到大会议室,花费了一个小时左右的时间向我们讲述了南京鼎牌电器有限公司的职能部门、管理体质,以及经营状况任务和目前面临的挑战和问题。
通过总经理的讲解我了解到,南京鼎牌电器有限公司系南京电力高等专科学校附属工厂改制成立的有限责任公司,由南京工程学院法人股和职工自然人股共同组成,是研制开发生产剩余电流保护器系列产品及交流接触器、低压塑壳断路器等产品的低压电器专业化公司。
公司作为南京工程学院面向电力行业具有产学研背景的科技型企业,从1978年接受原国家电力部下达的剩余电流(漏电流)保护技术研究和产品开发应用项目开始,至今已有30余年历史。多年来坚持走专业化道路,不断探索创新,充分利用依托高等院校做好电力系统剩余电流安全保护方面的技术支撑、专业指导、竭诚服务,树立品牌形成的优势,不断强化企业核心竞争力建设,在剩余电流保护技术的研究和科普工作以及产品研发和应用等方面做了许多有益的探索。技术人员参与制定相关电力行业标准和国家标准,如GB13955—2005《剩余电流动作保护装置安装和运行》,GB/T22387—2008《剩余电流动作继电器》等。结合标准宣贯,为江苏省电力公司等企业举办了多期培训班,进行剩余电流安全保护方面的知识和产品使用培训。鼎牌电器产品技术先进适用,质量稳定运行可靠,赢得用户广泛赞誉,为我国农村低压电网剩余电流保护系统的完善做出了贡献。
公司现有产品包括:LJM系列普通型、LJM4L系列综合一体化剩余电流断路器、LJM5剩余电流式电气火灾监控探测器、LJM2E系列电子式高分断塑壳断路器、LJM2系列塑壳断路器、LJMC2(CJ45)系列交流接触器、DZ47(LE)、LJLE—100系列小型(漏电)断路器、SDT剩余电流保护装置特性测试仪、SDW剩余电流保护装置动作试验万用表。
公司现有专利包括:剩余电流继电器的配件专利、漏电防火报警器支架专利、漏电防火报警器专利、互感器专利、继电器挂钩板专利、外接剩余电流互感器断线自动动作或报警电路专利、外接剩余电流互感器断线自动动作或报警电路专利、一种配电变压器监测终端装置专利、一种开合式电流互感器专利、剩余电流保护装置专利。
公司现拥有综合办公室、财务部、质量与设备管理部、技术研发部、生产调度与管理部、计划供应部、营销服务部、市场部八个职能部门。
鼎牌电器系列产品全部通过中国国家强制性3C产品认证及中国人民保险公司产品责任保险。企业已通过ISO9000质量管理体系认证。
向我们讲述完企业的发展历程及相关情况之后,总经理又亲自带领我们参观了公司的几个重要生产车间及部门,使我们对企业的运作情况有了更深层次的了解,对企业的运作管理有了一个直观的感受。
通过这次对南京鼎牌电器有限公司的参观实习,我了解到了一个企业的基本运作流程,对企业管理的相关情况有了直观的感受。
(二)企业管理模拟实习
由于在南京鼎牌电器有限公司的实习参观时间较短,我们对企业管理的基本情况只有一个粗略的了解,对企业中各个职能部门的基本运作情况并没有很好的掌握。而在学校机房进行的企业管理模拟实习很好的弥补了这一方面的不足。
我们这次模拟实习所采用的教学软件通过典型的加工装配型企业模型,遵照企业“服务至上,追求卓越”的宗旨,在假设市场需求有保障的条件下,企业采用直线职能组织结构,强调决策的重要性,管理的核心是有效的协调,以充分发挥管理资源的作用,逐步追求采用精良管理,虚拟公司等计算机管理方式方法,运用权变理论,不断完善企业管理,最终以实现企业价值最大化为奋斗目标。
这次在机房进行的企业管理模拟实习又分为营销管理模块实习、生产管理模块实习、技术管理模块实习、设备管理模块实习、基础数据模块实习、品质管理模块实习、采购管理模块实习、财会管理模块实习、人力资源管理模块实习等几个模块的实习。
在营销管理模块的实习中,我掌握了销售合同的签定、按客户订单组织生产的一般流程,以及客户管理的基本内容与要求,了解了售后服务的主要业务,明确了营销管理在企业管理中的重要地位。
在成产管理模块的实习中,我掌握了排产计划的制定方法,以及按生产计划组织生产过程的一般流程,了解了物料清单和物料需求计划的基本内容。
在基础数据模块的实习中,我深刻的认识到了基础数据在企业管理中所起到的重要作用。
在品质管理模块的实习中,我了解到了品质管理的体系应包括品质的控制、品质保证、品质工程三个重要组成部分的基本要求,并且掌握了物料、产品质检的一般流程,了解了质检技术的标准。
在采购管理模块的实习中,我学习并掌握到了物料采购的一般流程,理解了物料供应的基本的要求。
在财务管理模块的实习中,我掌握了应收款项和应付款项的一般处理流程;掌握了成本核算的内容及要求;掌握了财务成果核算的要点,同时,我还对资金筹备和运用的价值分析有了一个初步的了解。
通过上述几个模块的模拟实习,我了解到了现代企业管理的一般流程,充分的认识到了整合所学的管理理论知识、掌握现代企业管理的实用工具与方法的重要性。
三、实习心得
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对一般企业公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。
通过这次的实习,我充分的意识到了我们作为当代大学生,我们必须努力学习理论知识,积极参加社会实践活动,并且不断总结自身经验,将理论与实际有机的结合在一起。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但是通过在机房进行的企业管理模拟实习实习,加深了我对企业管理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
一、实习目的
首先通过本次的实习使我能够从理论的高度上升到实践的高度,更好地实现理论和实践的结合,为我以后走上工作岗位奠定了初步的知识和经验基础。
同时在整个实践过程中,让我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程,让我学会在职场中适应生活,面对工作中的困难能勇于面对,挑战自我,磨练了我的意志。
二、实习单位及岗位介绍
20xx年11月17日,我正式加入中铁二十局深圳分公司进行锦绣路沙福河桥项目部物资管理职务的实习工作。
中铁二十局深圳分公司是国家建筑工程施工总承包一级企业。企业机构合理,管理科学,技术门类齐全,机械设备配套,具有承担工业与民用建筑、市政、铁路、公路、桥梁、隧道、水利、管网等大中型工程项目建设的施工能力。
我在单位实习的部门是物资部,我主要的职责就是负责本工程所需原材料、半成品、机械、设备的采购,租赁、储存、供应和核算工作。同时也要负责对供应商公用材料的数量、质量的检查和验收。对各种物资设备统计报表的编制的整理,并按要求及时上报,合理调配,充分利用确保有形资产的保值增值,对不合格的物资设备按程序进行处置。
三、实习过程及内容
在实习工作刚刚开始时,由于负责教我的师傅还没有回来,我面对这份工作时脑子一片茫然混乱,感觉所学的理论知识完全无法和现实这份工作联系在一起。
自己打开电脑办公系统上摸索了好几天之后还是弄不明白。直到叫我的师傅回来之后,我才慢慢的深入接触我的工作内容。师傅先告诉我我每个月要做的事情,比如每月23号要点验收料单和发料单、25号要做消耗报表等等。
每项工作都需要在办公专用系统上操作完成,而且每一步都非常复杂。其中我认为比较难做的任务是每个月23号点验材料。点验材料时不仅仅要在办公系统中点验,还应该在点验完之后打印出来装订作为备份,点验的材料必须是从正规的供应商那里购买,而且是按程序完成购买的。购买前要先进行市场调查,然后选1择合理的价格与合适的供应商签订合同。合同签订后,应先将空白的电子版合同按程序递交给各项目主管部门和分管部门审批,等本项目所有有关人员审批通过后再交给公司的分管部门领导审批,再转交上级部门领导审批。等电子版的合同审批通过后,应尽快将双方签字正式的合同扫描上传到办公系统中,再将合同按照电子版的合同安流程审批一遍。在合同审批通过后,合同供应商可向我项目销售合同中应提供的材料。
在想供应商购买材料时,应抽取样本材料送至质检部门对其进行检测。尤其是购买混凝土、钢材、预制梁的时候,一定要进行原材料质量、强度等级、各项指标的检测,检测结果为合格后才能购买此材料。每次购买材料都应该进行检测,就算是同一供应商所提供的材料也要保证进一次料,检测一次,以此来保证材料的质量。在购买材料时,应向供应商索要正规的发票及收据,并且开收料单据。在以上的三票齐全时才能在办公系统中填写收料单,填写收料单时应明确填写收料单中的每一项,例如供应商的名称、联系人及其电话,与供应商所签订的合同名称、合同编码,每个入库材料的材料名称、编码、单位、数量、单价及收入金额。点验材料和发料的整个过程看似简单,但是在实际操作中一定要仔细认真,不可马虎大意。
每个月最忙的时候就是25号了,25号是每个月的财务节点,要在这一天汇总本月的材料消耗量制作出一个消耗量表。
在制作消耗量表时应根据办公系统中收发存动态统计表中所提供的数据来填写表格中的每一项。在填写表中数据中,一定要实事求是,不可乱填、谎填或者随意修改数据,确保所填数据的真实性、确切性。25号这天还应完成的工作有做周转材料摊销,材料节超分析、月报表、季报表。我真心觉得这项工作看似轻松,实际上是很麻烦的。每个月一到23号就要开始忙着整理上月26号到这月25号的所有材料的整理。
刚开始上手的确不习惯,加上本人做事是个急性子,所以老是马虎大意犯些小错误,比如一开始我总是在点验收料单时,一不小心点错单位,其实很多材料的计量单位都是不一样的。就那水泥来说吧,水泥的计量单位有的是吨有的是包;钢材的计量单位有的是吨,有的却是米或者条,所以要是不仔细看收据就很容易写错。同时,点验材料时还得知道每样材料的分类,你要是不清楚每样材料的隶属类别就很难再系统中找到它的编码。
我就是因为对每个材料的分类搞不清楚,才导致点验材料速度特别慢,又费时又费力。所以我决定有空一定要熟悉每个材料的分类,提高我的2工作效率。这还只是点验工作的一部分,点验材料时一定要进行库存盘点,了解现实中的库存量,还要明确库房里现场领料单上的材料的领料人和材料的承担部门。
根据点验收料单和发料单来做转账通知书,每个月的月消耗量表在系统中填写完成后还需要打印成纸制的交给上级主管部门签字。
月消耗量表上交领到前需附上封面、消耗量表、现场领料单、收料单、发料单及转账通知书。以上的材料都应该一式两份,一份上交财务部,一份留给自己存档。
在物资部作为一名材料会计还有一份艰巨的任务就是要熟悉每份与供应商所签订的合同,合同的详细内容。如果是租赁合同,则要明确租赁的时间,没见设备的单价和租赁的计价方式。
每份合同都必须要有供应商法人代表的签字认可以及本项目的负责人签字认可。
在系统中上传合同时,首先应进行项目供应商配置。
如果是与一个新的供应商签订的合同,就应该现在系统中添加新供应商的详细内容。如供应商的名称、成立时间法人代表、供应商的经营方式、注册资金、年收入资金等等一系列的有关信息。当然合同的内容也是必不可少的。在合同备注中一定要说明“材料金额数量均以实际发生量为准。”因为工程施工过程中,材料存在不可避免的损失消耗量,所以没有精确地材料数量。在添加新供应商之后应立即向上级主管部门及分公司的主管部门递交申请,请上级部门审批。审批通过后再转到招标采购申请中填写申请交与上级部门领导审批,通过审批后继续转入招标采购结果中,由此进入下一个流程———合同签订。合同签订过程中也应注意先将电子版空白合同传入系统中进行审批,等各级领导审批通过后再上传正式合同。这个过程是一个层层把关的过程,必须仔细慎重,一旦出现差错就得重头再来。在这部分工作中,我是深有感触啊。一步走错便会寸步难行啊。我实习半个月以后真很好遇见有四份合同要上传审批,期中两份是补充合同。这两份还比较简单,因为不用走供应商配置的流程,可以直接进入合同签订的程序。然而还有那两份合同是新签的供应商,所以还得先进行供应商的配置。在这个过程中,可能说起来容易做起来难啊!我亲自递交的合同审批申请几乎每一份合同都被批回来重新上传,每一次不是这里不合格就是那里出问题了。于是这四份合同在我的手里上传了一个星期都没办理好,合同批不下来,就无法进行材料点烟入库和出库,财务上没法报账,也就不会拨款下来,那么供应商那里就没法付款,这比九连环都扣得死啊!此时我为我的工作疏忽而导致的问题深表愧疚。自己的事情3没做好,还连累大家。
在这件事情发生以后,我决定一定要好好学习,认真工作,一定要掌握这份工作中的每个要点,争取做得更好!
四、实习体会和总结
经过两个多月的实习,我觉得我整个人从各方面都受益匪浅。
在进入实习工作之后,首先让我学会的就是守时。在工作单位里,每个人必须遵守单位的每一项规章制度。最基本的就是按时上班,不迟到!以前在学校里,我们经常故意推迟到教室的时间,老师规定的时间里,大家总是拖拖拉拉。早上总是想在床上多赖几分钟。上课铃想之后,大家总是迟迟未到教室,有事没事总想找个理由不去教室,虽然老师也会对经常迟到的学生进行批评教育,但是大家都改不了这个坏习惯。现在上班了却不一样了,迟到不仅会遭到领导的批评,也会让你的形象在领导的心里大打折扣。这不仅仅是影响工作的问题,更重要的是会让大家觉得你这个人做事不积极,做事没有原则,不遵守单位的制度,也是对同事的不公平。所以在一开始上班后,我就合理的安排我的作息时间,按时休息保障我能按时上班。
在刚开始步入职场时,可能我们每个人的感受都一样,头脑混乱,拿到任务时手忙脚乱,不知从和下手。在通过一段实习之后,我认为刚刚走上岗位一定要学会多看、多问、多练习。在没有实习前,我一直觉得只有在学习中才会广泛应用这几点,谁知道工作中也应该这样。当我刚刚接手工作时,我的师傅还没有来。
于是我先熟悉了一下之前的工作材料,看看人家做的资料是什么样的,再想想这些资料是怎么做的?自己看不明白的地方就做记录,等教我的人回来了就要主动向人家请教。在师傅教我的时候,我感觉好像挺简单,但是到我自己做的时候就觉得挺麻烦,好多问题。后来为了不影响工作,只好下班是时间回家好好练习,直到把每一步都做得游刃有余。
这次实习让我体会到,这世界上就没有解决不了的事,只要努力学习,告别懒惰就一定能克服一切困难。
同时我也深深的感受到,在学校学校专业理论知识很重要,真希望能再回学校好好学一会!最后,我要感谢单位给我提供了这个实习的岗位,让我有机会学到书本上学不到的东西,让我有一个锻炼自己的机会。同时也要感谢单位的领导和同事们在我实习期间给予我工作上的指导和帮助。
这次实习中学到的经验和知识是我未来4职业生涯中宝贵的财富。
实习环境:
实习期间,我在实习公司wh第二制造部品质管理部门工作,该部门重要从事于对汽车生产线束进行检查,该部门有部长一名,班长数名,流动班长数名,有多条生产线,每条线有工人数名,每个工人有自己的工作台。
实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入车间的'时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也很好,看着一台台陌生的机器,心中不免有些茫然。第一天进入车间开始工作时,所在生产线的班长安排了专门的师傅知道我工作,我按照师傅教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着对产品检查,在检查的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及加工产品,检查线束等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30,晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待班长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们班长柜里找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:秒表、亚克力板、检查日报等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品检查,并将检查完的产品装箱存放在指定的位置。另外在工作中,生产出的产品有时会出现不良(比如:欠胶带,大头划伤,部品错等)。出现上述情况时,要及时告知班长,让他们帮助解决出现的问题,班长通过对生产环节的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
在工作期间有些产品的检查难度较大。刚开始检查起来还真棘手的,检查效率不高,让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的检查方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学习,从中体会检查产品的效果。同时在检查中选择适合的检查工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出检查产品的有效方法和技巧。
(3)实际操作
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,嘿!这工作任务也较艰巨的啊!
实习期工作总结和收获
实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
致谢
感谢广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们生产小组组长、技术员,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师韩丹老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
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