一、实训背景和目的
大学四年,转眼即逝.学习了4年的市场营销相关知识,总体感觉我营销知识掌握的一半,因为什么很多理论的知识在当初学的时候没有学到位,并且学了之后没有运用到实践中,也就是说学了四年只是学了,但是不会用.这对于我们营销专业的学生来说是很吃亏的.营销是一个需要能说会道能运用的专业,在学习了理论知识后要及时的加以运用,掌握技能才是最重要的.在以后的工作中,企业也正是需要有能力的人才而不是有知识的人才.我们四年中进行了很多的课程实习 ,也从中学到了一些操作技能,但是还远远不够,只有亲自到企业中去体会企业的运营流程,到消费者中间去体会和他们的沟通,到中间商和厂家之间去学习谈判,完了自己能熟练掌握市场和营销的关系,这需要很长的一个过程.我们马上面临毕业,面临着走向岗位走向企业的种种挑战,如何学会将自己进行包装然后推销给企业,这都是很重要的.在这种情况下,我们专业开展了为期2周的营销策划实训.
这次实习主要是想通过此次的营销策划实训,让学生亲自参与企业的实际(或自主创业主题)的营销活动,根据企业的实际情况对部分营销活动进行策划,形成方案或策划书,全面提升学生的营销策划能力,让学生能够掌握营销策划的具体方法与程序;熟练掌握和运用策划创意的方法;进一步提高学生市场营销调研的技能;培养学生分析市尝寻找市场机会、优选企业目标市场的能力;培养学生产品策划的能力;培养学生定价策略运用的能力,分销渠道设计与开发的能力;培养学生制定促销组合方案的能力以及编制营销方案预算的能力;最主要的是培养学生的创新意识,进而具备一定的策划书撰写能力.为学生即将步入社会,走向工作岗位奠定一定的基础.
二、选题思路
这次的实训需要学生自己选定企业,产品或者服务,然后为其撰写一份营销策划案。我选择的是“动感地带”的校园推广,为什么选择这个题目,理由如下:
1“动感地带”更加贴近我们的生活,我觉得写完全嵌入我们生活中的比写离得太远的那些商品企业要更有现实意义;
2“动感地带”每年9月份都会在各大高等院校举行优惠办卡活动,主要面向新生,这是个很好的策划机会;
3“动感地带”方便调查,进行市场调研,因为用户基本遍布校园,网点也离我们非常近,这样节省了很多的路上时间;
综合以上三点,我选择了“动感地带”。在确定题目之后翻阅了很多资料,并且在走访了很多寝室,使用者达到了90%以上,所以材料非常广,并且很多。再将收集到的资料整理之后我初步设定了我的题目“动感风暴,起航梦想”长春首届大学生“职业化”成长训练营,也是一次校园行推广活动。通过这个活动的举办,一方面为刚步入大学校园的新生进行大学生学习生涯规划,一方面进行“动感地带”校园卡的推广活动。
三、实训过程
在进行了实训动员大会之后,大家都在思考自己到底要选什么题材,陆续的大家进入了实训准备阶段。选定题目后我就开始到处去调查,上网查询相关资料,收集我所需要的种种资料,编辑打印调查问卷。我的题目是“动感风暴,起航梦想”长春市首届大学生“职业化”成长训练营。要为这个活动制定一个完整的可行的策划案。
市场背景环境分析
企业与外部环境共同形成一个大系统。企业内部与外部环境是这一大系统中的两个系统,两者必须相互配合,才能产生系统效应。但从企业角度来看,外部环境这一子系统是企业不能控制的客观条件,时刻处于变动之中。因此,企业必须经常对自身系统进行调整,才能适应外部环境的变化,这正像生态学中生物体与外界环境关系一样,也遵循“适者生存,优胜劣汰”的原则。
外部环境变化对任何一个企业产生的影响,都可以从三个方面进行分析。一是对企业市场营销有利的因素,即它对企业市场营销来说是环境机会;二是对企业市场营销不利的因素,它是对企业市场营销的环境威胁;三是对该企业市场营销无影响的因素,企业可以把它视为是中性因素。对机会和威胁,企业必须采取适当的对应措施,才能在环境变化中生存下来。
动感地带的特点分析
动感地带品牌定位在“时尚、好玩和探索”,专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的年轻消费群体而设计。动感地带为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。相信动感地带将能更好地发掘后现代化消费观念,从而得到更多人的认同和拥护。美国品牌大师大卫?爱格曾说过,“品牌就是产品”。的确,久负盛名的品牌就是优质质量的保证。动感地带也深知这个道理,瞄准大学生和公司白领为主的年轻人市场,着力塑造属于动感地带的品牌特性,力求获得大众的认可。经过了几年的宣传推广,目前动感地带的品牌特性是什么呢?
在进行了环境分析和特点定位之后,整合了我所需要的资料,然后进行策划案的正式起稿,具体内容已经在策划书里阐述,这里不做详细说明。实训过程几乎全部靠自己独自去找去写去思考,写完策划案和报告之后我们要进行一个简单的答辩,也就是回答一些实训过程中遇到的问题 和自己的想法。
四、策划方案
(1)、营销目标战略
首选:16-30岁,青少年学生、年轻白领
第二目标:22-40岁,年青人、上班族
目标受众的特点要做详细的了解和阐述。大学生的就业问题更为突出。据20xx年国家人事部的最新调查数据显示:20xx年全国高校毕业生512万,20xx年突破600万大关,比去年增加了88万,增长率为24%,而全国对高校毕业生的需求预计约为256.5万人,比去年实际就业减少22%,这意味着将有六成应届毕业生面临毕业即失业的尴尬,已经引起了全社会的高度关注。
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同,经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使我们每月可支配的钱是固定的,大约300-800元之间,家境较好的一般也不超过3000元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外,当今大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,我们比较注重自己的形象,追求品位和档次,虽然不一定买名牌,但质量显然是我们非常关注的内容。
(2)、策划主题和目标
“动感风暴梦想起航”——长春首届大学生“职业化”成长训练营
动感地带主要的业务是手机通信业务,此次主要选取长春市的10所高校,具有代表性,基本达到了范围覆盖要求。在来年的9月份进行,主要是为了向大一新生推广。
将“动感地带”的品牌打入新生群体
让新生通过我们此次的活动,对于动感地带有一个深入的了解和认识,尤其是所以经营的各项业务,都对新生进行详细的讲解,让新生知道这个对他们有用,体现了动感地带与我们的大学生校园生活息息相关。体现中国移动的社会责任感,从而增强中国移动的品牌影响力。建立全新的校园营销渠道体系,使目标客户和企业紧密的联系在一起。
亲身体验我们的活动
目前各个大学已经开始引入“职业生涯规划”的教育,作为“教育”的下一环节,职业成长”已经成为校园标志性的主流文化,此次活动从大学生“就业难”、缺少工作经验 的角度出发,为大学生提供在校实习培训的机会,为大学生就业提供一个更科学的职业化成长平台。进行职业能力强化训练,弥补大学生从学生向公司职员的身份转变过程中缺失的重要环节。在实践中把握自我,在竞争中学会生存,全面提升综合素质,为今后的发展提供明确的目标指向和素质基矗
(3)、媒介策划
“动感风暴,起航梦想”活动宣传立足校园,充分利用网络传播的宣传,配合传统媒体吸引社会舆论的广泛关注。主要分为社会宣传,校园宣传和网络互动。
社会宣传----长春日报各大高校校报电台
校园宣传
通过校园广播,校报,校园网站,社团发布活动消息
在校区各大宣传板上张贴宣传海报
在图书馆宿舍楼等学生活动密集的地方发放活动传单
网络互动
1、通过网络方面(如QQ群,校内网,天健网,豆瓣,五年四班)发布相关信息,引起学生的兴趣和关注;
2、在公司网站上滚动播出活动的最新信息;
3、在公司网站开通就业论坛,学生注册为会员后,可以在这里发布文字和照片,为大学生提供一个沟通交流的平台;
4、建立校内“动感地带”QQ群,学生在这里畅所欲言,讨论就业的有关话题。
(4)、推进计划
建立校园销售体系,面向中国移动所有在校学生,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点;增强动感地带客户品牌归属感的综合服务与体验场所;
(5)、组合策略
抢占市场
超前的创意活动,高密度的参与人群,良好的校园宣传形式,将会使“动感地带”新业务在最短的时间内进入并占领大学市场,也将进一步夺回因对手而失去的市场份额
企业形象
在此次活动中,中国移动(长春)有限公司将提供学生们渴望的就业岗位,这样既不会引起别人的反感反而会提升企业在大学生心中的形象和企业的责任感,可谓是一举多得的举措。
品牌建立
虽然移动把“动感地带”作为一个品牌去经营,但在目前的大学市场,大学生对此并没有明确的认识,通过这次活动我们将对“动感地带”品牌的建立进行不弃余力的宣传,让更多的学生了解“动感地带”价值及功能,从而在学生中起到真正的品牌效应。
宣传范围
随着长春市人民生活水平的提高,长春各大高校的学生手机的普及率也在逐年提升,几乎已经全面覆盖了。此次活动由于涉及到大学及周边的中专院校,因此对中专院校的青年学生也会有很好的宣传效果。
品牌忠诚
由于大学生对于价格的敏感度比较高,因此品牌的忠诚度相对较校通过此次活动,可以展示移动公司的公众形象和企业文化,而且在活动中所承担的社会责任,有利于在大学生心中树立移动的口碑,也可以为大学生在工作后的需求做个很好的铺垫,以此为契机建立品牌忠诚度。
五、实训感受
整个实训过程我觉得最头疼的地方就是撰写策划案,尽管收集了资料,但是要把资料整合成一个完整的可行的策划案并不是那么简单。实训的时间几乎一半用来写报告,写策划案,由此可见,想要完成一份可行的具有可操作性的策划案,做好充分准备的同时还要有坚实的理论知识。
通过这次的实训,从以前对营销策划的印象很模糊到现在的印象深刻,让我知道了如果去完成一份策划。准备是必须的,调研是必须的,走访是必须的不论什么都是必须要有的,少了其中一项,策划就不完整或者不可行。在写作过程中,一个清晰地思路是决定你能否写好一份策划案的关键,也是贯穿策划案的一条主干,围绕这个主干去开展各项工作。营销策划师企业希望改造环境,征服顾客的一种准备付诸实践的主管意识行为。在现在这个激烈竞争的时代,抓住顾客就是抓住了市场,如何抓住顾客?那么就需要去接近顾客,和顾客沟通交流,这个活动呢就需要一个完美的策划案去知道你去做。这次的实训为即将步入社会的我巩固了以前我所学的营销相关知识,也让我做好了走向营销岗位的准备。
在这里我要感谢关心和支持我的领导和同事们,在日常实习过程中为我提供了许多无私的.帮助,使我们的实习得到十分圆满顺利地完成。
实习的经历:
在上班的第一天,我就有幸参与了公司的活动。第一天上班是元旦,公司在做“广西铁观音茶王赛”。对铁观音,我并不陌生,***香型铁观音是家乡的特产,虽然是改良的茶,但是很受欢迎。有机会见识正宗的安溪铁观音,有点兴奋,干劲十足。
活动现场不大,有点紧凑。现场气氛很活跃,至少喝茶的气氛不冷。虽然与所学的会展不是很搭界,但是我觉得每一个活动都有共通之处,多学习没有坏处。公司是一个年轻的团队,同事们并不比我大多少,是有思想有朝气的一群年轻人。我尽力把安排给我的每一件事情做好,但是仍然觉得缺少了点什么,不知道下一步该做些什么。手足无措的感觉让第一天上班的我感触颇深,见到了享有“铁观音第一嘴”美誉的李宗垣老师,也见到了广西茶艺界的几位老师,值得高兴。在四溢飘香的评比现场,爱茶、好茶之人举杯同庆,在他们看来,这杯中之物,虽不是酒,但更胜于酒,欢喜之情洋溢于脸上。
开心的度过了为期一天半的茶王赛,喝到了正宗的安溪铁观音,有入鼻的迎面飘香,有入口的回味甘甜,很美好的感觉,只是我还是觉得家乡的***香型铁观音更适合我,我对茶艺知之甚少,并不是说安溪铁观音不好,而是我习惯了***的香味。茶王赛现场不乏爱茶之人,他们坦言对500、600元/斤以上的铁观音茶无法评断,而据了解,现场参赛的茶都是些1000多块/斤以上的好茶。从中可以看出茶艺文化的差距,也可以看到茶艺活动和茶艺商业潜在的商机。
正式进文案策划实习之前,我分到了二手房部,主要的工作是上网收集房源信息,筛选出非中介公司的房源信息,通过电话确认对方是否愿意刊登。这种刊登是免费的,因为我在的公司独家代理了广西日报社的第6张子报《南国城报·居周刊》的广告经营权。
在一些人眼中,有一份与报纸相关的工作是相当精彩的事情。然而,我在二手房部的工作以沉闷来形容并不为过,这是一个没有创造性的部门,至少现在还没有。在二手房部的工作持续了1个半月左右,我被调到了策划部,这是一个刚成立的部门,但是我的沉闷生活却因此走到了尽头。
首先接手的第一份活动策划是家装建材部的“精品家装建材展示会”进小区活动。这是一个系列大型活动,在我接手策划之前已经举办过了2届,褒贬有之,我努力从中学习经验,把这第一个接手的活给做好。
与我想象的策划不同,我能得到的锻炼不仅仅是在文案策划上的进步,而且在执行力上也得到了很大程度的提高。我从刚开始的文案策划开始,到现场熟悉场地、测量场地,再到与活动相关的展位图、横幅等相关设计,最后活动开始后还到场地去见识了一番。全程参与了整个活动的各个环节,从文案策划上来说,把我从以往的想当然中抽离了出来,注重实际;从活动安排上来说,把我从以往事不关己的观念中抽离出来,注重结合。我逐渐步入策划的正轨,然而却因此产生了一丝彷徨。
在大事与小事,在上班与加班中,我进公司已有2个多月了,不知不觉已经融入了进来,唯一有点遗憾的是,这2个多月来都没有见到实习生加入到这个团队中来,我很想透过他们看看当初的自己是如何成长的,这也是一种不一样的积累吧。
在不停消逝的日子中,我从琳姐身上看到了一个经理的给下属的威严,也看到了一个经理与下属之间的距离。公司是分配职工宿舍的,我和几个同事一起住。在耳濡目染的工作生活中,多多少少感觉到了一个公司团体内部的分化性。人以群分,这个成语不知听了多少次,在学校里,在同学间,在朋友间的总总带给我的体会仅仅停留在“学生”这一位置上,当时觉得这种事情多少与自己是有一定距离的,而如今却离我如此之近,近到她是我心目中的姐姐,近到她是我的师友。而我,却无力改变,在同事与上司,在朋友与姐姐,在室友与师友间,我正在完成从学生到员工的蜕变。
2月底,雷总宣布即将招募一地产界的名人作为我们公司的策划总监。关于策划部头头的事情,我自然很上心。多方打听不如一次见面。在3月初,新老大从别的公司抽身出来加入了我们的团队。每个新团队的组成都是需要磨合的,我们也不例外。经过刚开始的磨合,我们原来几个人与老大正式做一个案子是在1个月以后了。第一个活动是“购房团”,除了以往带一群人到几个楼盘项目去参观咨询之外,我们另增加了一些诸如:周边观光、项目配套介绍等等亮点环节,活动结束后获得了参与者的一致好评。从中,我看到了一个优秀策划人,除去能够策划整体方案之外,还需要在细节上的把控能力。
在一次次的思想碰撞中,我们为房地产及家装建材部门提供了很多优秀的策划方案。而我也因此有幸有了“被盗”的经历。关乎一个写给卖场提升品牌价值的策划方案,这个方案让我第一次对好方案有了明确的界定标准,让我第一次对资源整合有了进一步的认识,让我第一次对团队的力量有了全新的感知。就是这么一个对我具有里程碑意义的方案,在我们的业务人员出去洽谈之后,被对方给盗用了。虽不是完全照搬,但是核心的策划价值却被实质的盗用了。老大以他的经验安慰我们:一个优秀的策划人,要有能力承受“被盗”。从事物的另一面看,“被盗”就表明了策划人的方案已被认可。我们多少找回了一丝安慰,并在安慰中成长。
从我第一天来到公司开始,就隐隐约约听说公司将要承办一次大型展会活动。直到有具体的消息传来,已经是3个多月之后了。这是一次大型房地产业展会,是广西首个国字号展会。在面对这么一个契机的到来,公司上下人心振奋,但是人手不足成了亟待解决的问题。
新人似乎一夜之间就增加了好几个,有从柳州总公司调来的人,也有新加入这个团队的人。看到新增的几张面孔,顿时觉得团队的力量在增强,自己也在为自己打着气,告诫自己不要掉链子。
在经过一段时间的磨合之后,我的工作并没有因为新加入团队的人而有所改变,该加班的加班,该干活的干活,我仿佛又回到了起点,不因新成员而有任何改变。这让我心理开始不平衡起来,关于这件事情我知道并不是我一个人有这种不平衡的感觉。在长达半个多月的加班日子中,我学会了更有效的自我调节方法,这让我从这种让人压抑的感觉中逐渐走了出来,不再为这种事情而牵绊自己。我从这段被我称为“噩梦班”的日子中熬过来之后,明显的感觉我的内心被自信填满了。我不会再为面对困难而退缩。
“20xx中国环北部湾房地产业博览会”就是我们这次做的展会,光看名称,就能让人产生期待。5月18日,我们举行了“20xx中国环北部湾房地产业博览会”的新闻发布会,总体还算比较成功。让很多人感到不足的是,新闻发布会的主席台太小,不够大气,8个领导在台上显得非常拥挤。然而,据了解,新闻发布会之所以选的明园新都酒店另有寓意。明园新都酒店分为明园饭店和新都酒店两部分,明园饭店始建于1952年,是南宁市最早的一家三星级涉外酒店,于20xx年9月荣膺四星级酒店。曾接待过三代党和国家领导人,现重新装修改建的明园五号楼为“南宁会议”旧址,是当年毛主席等第一代党和国家领导人下榻之所。
之前所有是可以培养的,我深以为然。有了丰富的兴趣爱好就会有丰富的知识积累过程,人生也因此而丰富。
对于这次筹备的房博会,我充满了期待。这对我来说是一个更深入的学习与实践全面结合的实战。之前做过的种种,没有涉及到我所学的会展知识。这个机会的到来,让我踌躇满志的同时深感所学的不足。在筹备的过程中我们仍欠缺很多,需要提高再提高。
在房博会新闻发布会召开之后,我手上所忙的工作告一段落。随后的招商工作及宣传工作将陆续展开,而我即将踏上返校的路途。在即将离开的日子里,工作之后的心酸、疲惫、苦涩,喜悦、充实、感动等种种感觉萦绕心头,久久不能散去。
返校的日子日益临近,期待有之,惆怅亦有之。带着对策划与执行之间的彷徨;带着对细节把控的斟酌;带着对广义策划的思索;带着对“20xx中国环北部湾房地产业博览会”的期待;带着对已离开半年的既熟悉又陌生的校园生活的怀念,我即将启程。
十一房博会,我一定在国际会展中心,看凝聚了我们心血的展会,感受展会带给我最真切的思想。
总之,整个实习过程使我对文案策划的整个流程有了比较全面的认识,对会展的筹备工作也有了更深入的实践,使我对未来专业课的学习产生了更加浓厚的兴趣。
三、实习体会:
(一)、经过半年的实习,我对房地产文案策划、家装建材文案策划、活动策划、会展策划及《南国城报·居周刊》这样一份集房地产、家装建材及汽车于一体的专业性周刊有了比较深刻的认识:
不论是房地产策划、家装建材文案策划、活动策划还是会展策划,它们之间的一个共通点就是需要能够找准策划主题,然后展开出亮点、卖点,配以完善的媒体资源整合宣传达到更深入广泛的宣传效果,实现策划方案的操作性。
《南国城报·居周刊》是一份值得推荐的周刊。《南国城报·居周刊》是广西第一份专业性的房地产周刊,《南国城报·居周刊》的成功,简单地说,首先在于找准了自己的市场定位,这也找准了自己的生存空间;其次在于为所选定的读者市场提供能够满足他们需求的新闻信息。
通过这次实习,我积累了作为策划人的经验,得到了提高。
(二)、此外,通过实习,我还认识到了以下问题:
1、任何一份策划方案,首先要打动自己,才能去影响别人。不足以打动自己的策划,不是一份好的策划方案。
2、文案策划需要立足于公司自身的资源点,准确地选择最适合的资源进行策划整合,为所写的策划方案服务,以达到最有效的影响效果。
3、通过实习,我还感觉到,策划人的素质和能力对于策划创作的质量有直接的关联。我认为,一个好的策划人,除了具备思维敏捷的大脑及极强的文字组织能力之外,还需要有丰富的经验积累。
长达三周的广告策划实务课的实习结束了,在这次实习中,我收获了许多课本中学习不到的知识,同时也收获了许多快乐。很感谢学校可以给我们安排这么有意义的实习,不仅使我们对课本上学习的知识与现实生活有了很好的结合,也使我们有了更多的社会实践。很感谢老师可以给我们安排这么丰富的实习任务,让我们有了更加明确的实习实习任务与需要努力去完成的目标,带领着我们逐步成长,逐渐成熟。
通过李红强老师的介绍,我们小组来到河北工业大学科技园进行实习,实习期间我们要对房地产行业和售楼的流程和操作进行深入了解,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
在这次实习中,我努力尝试新的事物,其实只要你敢尝试,没有什么你不会的,如果我们够坚持,我相信,我们每个人都是最厉害的那个佼佼者,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
通过这一个半月的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销,而且感觉比以前收获更多。
比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。
一、 实习目的
在学校的两年里虽然我们是整天与书本打交道,学到了很多知识,但是那些东西毕竟都是理论知识,在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的,所以实习的目的是要将我们的理论知识实践化,真正的运用到社会上去。除此之外,多多参加实习,可以为我们积累很多的工作经验,为以后找工作也起到了一定的推动作用。因为离开父母自己一个人独自在社会上打拼肯定都不是一帆风顺的,会常常遇到难以解决的困难,而这个困难不能依靠任何人,只能自己想办法去解决的,所以参加实习能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力,最重要的就是学习做事的方法和做人的道理。
二、 实习单位
原华中房地产经纪有限公司,20xx年华中集团机构调整,成立华中集团营销总公司。营销总公司的建立,使华中集团的龙头产业--房地产业更加壮大,逐步实现着从地方性品牌向全国性品牌的转变。华中集团营销总公司下设保定市华中房地产经纪有限公司、北京市金房筑家房地产经纪有限公司两家分公司,是华中集团向二手房市场的成功延伸。保定市华中房地产经纪有限公司,汇集华中集团精英销售人员,组成专业房产经纪人团队。公司本着"服务创新生活"的理念全心服务大众,以连锁经营方式下设多家分部,为广大居民提供房屋买卖居间、代理;房屋租赁居间、代理;房地产咨询及营销策划等专业房产服务。在保定市各社区制定了便民专栏,同时开通便民专线,免费为社区居民进行房产评估及相关领域的咨询服务,降低居民购买房产的风险,努力为古城百姓提供便捷、高效、安全、专业的房产服务!北京市金房筑家房地产经纪有限公司,致力于打造专业的经纪人团队,是以优质服务为特色品牌的大型经纪公司。金房筑家是华中集团战略扩张期向京津冀挺进的排头兵,以二十余家门店、百余人团队迅猛进入了北京房地产经纪行业。公司本着"我专业、我真诚"的品牌理念,尊重市场规则,崇尚客户至上,通过规范化管理运营,以专业、真诚的服务,为广大消费者搭建阳光、放心的交易平台,在北京市逐渐形成具有影响力的房地产经纪企业。
三、实习内容及感悟:
在实习中做的每件事都是很快乐的,因为每做一件事情都必然会有一定的收获。做周末活动,我知道了在公司中做活动,面对的对象是顾客,一切都要以顾客为主,并抱有一颗服务顾客的心和热情的态度,转变了我在学校中做学生工作的一些态度和看法。写请示文件,我知道了最重要的就是简明扼要的表达出主要意思,让别人能很快的看懂所要表达的意思,并且要有严谨的态度,尤其在一些关系到钱的方面,一定要细致周到全面,分毫不差。
事情不多,也许大部分都是小事,但是要从这些小事中学会思考,懂得发现,所谓复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情创新做。就是这些,一点点积累,现在的我已经可以进入到工作的状态了,即使师傅没有给我安排事情,我也会自己找一些事情,看看资料,学习一下有关营销策划或是广告方面的知识,弄懂一些之前工作中遇到的问题,在后来的工作中如果用上了自己所学的知识就非常有成就感。
当然,我在公司也学到了很多东西,不过更多的看到了自己的不足,同事的能力和特长,也不是我几天就能学会的。他们让我看到了一个优秀毕业生所应有的知识储备,一个优秀职业人所应具备的职业素养,一个优秀领导人的人格魅力。也突然让我找到了自己在大四一年里应该努力的方向和目标,就是向他们靠近,改正缺点,弥补不足。
前总认为,自己性格外向,有些粗心大意,但是在工作中发现,只要我用心,做事还是可以很细心周到的,这一点也受到了师傅的认可。在工作的这几十天中,最值得自我肯定的,应该是学会了"自省"。以前很好奇地觉得世界离我有那么远,两只眼睛不够看,两只手不够抓,小脑袋也转不过来,有那么多东西可以去学,去看去走去体验,每日跑来闹去,却很少停下回头看看,看看自己走过的路,总结一下。每天下班回学校的路上,或是晚上一个人在宿舍,都会回忆一下一天做过的事,哪些是今天新学的东西,哪些事情也许可以做的更好,好像也不是刻意地,不经意间就会时不时的想起,这样一来,还感觉自己一天做了不少事情,问题多了,收获也更多了。
真的走出校门了,自己做的事情就要担负起责任了。在学校中,敢于大胆做事,因为即使做错了,影响也不会太大,没有人会责备,大不了就是做的不好。但是现在不一样了,事情做的不好,有可能会影响到同事,影响到公司的利益,所以自己总是很小心翼翼,有些事情不敢自己做决定,拿不定主意。我觉得这个问题不光是缺乏经验,也还需要转换自己的思维,看来在以后的学习生活当中还要多锻炼,尽快要让自己成为一个有思想,敢担当的人,毕竟马上就要找工作了,要为自己的人生大事做选择了。
即使我不算一名最优秀的实习生,但至少我是一名合格的实习生。实习的目的最主要就是要积攒工作经验,提高工作能力,我认为我达到了此次实习的目的,也达到了我自己预定的目标。
希望自己可以继续总结自我,认识自我,努力改正不足,学习更多的知识,有朝一日可以成为一名真正的地产人。
一、实习目的
目前社会就业压力非常大,即将毕业的我为了不成为待业青年,通过网上招聘、校园招聘等各种途径找实习、找工作。同时也希望通过这次实习,能够检验自己在学校所学习的专业课本知识。在学习过程中查漏补缺、取长补短,弥补自己的不足,提高自己的社会交际能力。通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程,成为一个社会需要的人才。
二、公司简介及实习岗位
1、公司简介
成都真棒企业营销策划有限公司,位于成都青羊区万和路,是一家专注于工商领域和公司营业执照代办的民营公司。公司成立于XXXX年,主要从事企业管理咨询、企业登记代理、代理记账等业务。
2、实习岗位
因为我们都是刚刚才去实习的实习生,而且公司规模很小,我在公司里面的岗位虽然是会计实习岗位,但同时也是跑腿的。会计实习岗位的具体职责是:
(1)、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。
1)原始凭证:填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位及有关人员的签章。
2)记账凭证:记账凭证是登记账薄的直接依据,在实行计算机处理账务后,电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记账凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记账凭证。填制记账凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。
(2)、根据会计凭证登记日记账。
(3)、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细账。
(4)、根据记账凭证及明细账计算产品成本。
(5)、根据记账凭证编科目汇总表。
(6)、根据科目汇总表登记总账。
(7)、对帐(编试算平衡表)。
(8)、根据给出的相关内容编制本月的负债表和利润表;
(9)、记账的规则和方法
三、实习内容
我于XXXX年2月24日到成都真棒企业营销策划有限公司进行了为期4周的毕业。到公司带我的是经验丰富,有耐心的吴会计。吴姐教我从基础的粘贴票据做起。
第一周:
1、对公司的财务情况以及人员设置进行了解;
2、了解公司的财务规程以及财务制度;
3、熟悉出纳工作的相关的内容;
第二周:
1、熟悉会计账簿的登记;
2、对现金日记账和银行日记账熟练掌握;
第三周:
1、了解公司往来款项的单位情况;
2、了解公司主要支出的费用;
第四周:
1、对公司当月的收支进行整理汇总;
2、检查公司当月的各类报账单据(因项目部经常涉及出差,报账项目较多);
同时我还在公司向他同事学习跑业务。
1、业务代理,帮着收集整理个体工商户成立公司需要的资料,熟悉公司成立的流程。
2、帮客户去银行开立公司验资户。
3、办理公司注册。
4、代理客户营业执照的办理。
5、代理客户申请组织机构代码。
6、到银行取回单、银行对账单。
四、实习心得
通过毕业实习,我学习到了很多新知识,认识到了自身存在的种种不足。对会计做账有了进一步的了解和熟悉,发现自己在学校学习的专业知识只是在实际运用中的皮毛,我们需要学习的还很多很多。有时候跟着业务员出来跑业务虽然很累,但是可以学到很多在学校学不到的东西,这很珍贵。在社会中实践,不仅可以真确看待自己,同时也有利于我们对理论知识的消化,丰富自己的阅历,提高自己的高度。
在本次实习中,我主要有以下几点体会:
1、谦虚谨慎很重要。在刚刚开始填制收付款凭证的时候、我以为自己在学校练习过,便有点自满。以为自己很擅长,可是真正做起来,却出现了差错。错了不要怕,要善于改正。
2、学校知识是基础。很多人都说在学校学习的理论知识没有用,其实我并不这样理解。学校学习的理论知识是以后从事专业工作的基础,当你学好了理论知识并不代表你以后在工作中就能做得很好,但是假如你的理论知识不扎实,那你以后在从事相关专业工作的时候,一定不能处理得很好。那个时候才真正体会到大学理论知识的重要性。
3、实习生就应该积极一点。在公司里面,处于与实习生阶段,这本来就是对我实习的考核,我们做什么事情都应该积极一点。考核的不仅是学士能力方面,还会涉及做人处事方面,积极一点总是好的。
4、快速适应公司的新环境。这一点很重要,适应新环境前提。公司里面有很多规矩,很多时候做事情并不能像在家里一样随心所欲,只有在有制度有规矩的前提下,公司本身才能很好的运行。当然员工就必须遵守这些制度和规矩。没有规矩不成方圆也就是这个道理。
5、学会控制自己的情绪。做错事情,被领导批评是正常的。不管是否真正的是自己的错,做下属的就应该学会忍让。当面狡辩是百害而无一益的。我们需要控制自己的情绪,注意自己的言行,小不忍则乱大谋。
虽然学到了很多,但是还是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我会好好的吸取教训,做好所有的工作,努力做到更好。正所谓没有最好只有更好!
五、致谢
感谢成都真棒企业营销策划有限公司给了我这四周在的实习和学习的机会,重要的是单位的周前辈对我的教导及其他同事对我的帮助。同时也感谢我的指导老师郝德强副教授,在我实习工作的期间也相当的关心和照顾。
以上是我的实习报告。不妥之处,请老师指正。
实习公司:好博塔苏斯展览有限公司
实习岗位:客服/推广代表
实习动机与目的:通过实践,将自己理论与实践相结合,在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。
实习的内容与过程
作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的,并且大多是跟前辈学习,从旁做协,下面我具体介绍一下我实习的内容。
会展客服代表
客服、客服代表及会展客服代表的涵义。
客户服务(customer service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本 服务组合中的客户界面的所有要素。
客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结,帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。
会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。
会展客服代表的主要职责
在公司客户服务部和客服主管指导下,负责展览项目的客服业务工作,我的具体职责大概有如下:
1,配合展览会销售的需要,按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;
2,与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图,并负责制作展位;
3,参与展览会展位销售合同,配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记,根据销售合同确认参展商展位位置;
4,参与编辑并督导发送《参展商手册》
5,负责执行专业观众邀请计划,主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。
6,负责收集、整理专业观众数据;
7,参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作;
8,检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况;
9,负责展览会现场服务工作,主要有包括:
(1)参与展览馆的展位布置于搭建工作,负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作;
(2)参与展览会现场服务咨询工作,包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作;
(3)参与专业观众的接待、登记工作,及咨询工作。
(4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作;
(5)参与参展商现场问卷调查工作;
(6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作;
(7)参与展览会期间闭展安全检查工作,参与展览会撤展现场管理,负责发放参展物品出门证;
(8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;
(9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作
(10)参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作;
(11)完成公司交待的其他事项
1.实习目的
增强自己在广告专业的实际的操作相关能力,将在大学四年的广告学理论基础知识结合并付诸到社会实践中,以便能够达到拓展自身的专业知识面,同时扩大与社会的接触面,获得更多在社会竞争中的实际经验,锻炼和提高自己的能力。同时亲身感受一个正规广告公司运作模式,体会并理解如何做一个优秀的广告人,为以后自己毕业能够找到一个理想的工作而打好基础。
2.实习内容
1)文案为主
在创意总监的指导下撰写有关摩托车企业相关品牌宣传用语,其中包括海报主题、杂志硬软广告、导购手册文字编辑、pop广告等,用品牌思路写相应广告文案。在这段时间里面学会一个很受用的道理:每次写文案的完稿一定不能低于70分,你不能一次是90分一次又是不及格,一定要有一个平衡线,保持在那个水平就可以的。广告文案策划实习报告
2)策划为辅
因摩托车行业特性,出差各种活动,整合相应客户公司媒体资源,以记者身份出席活动,比如近期去江门参加20xx年摩托车工业博览会,并撰写相关活动出行及总结性报告。
3)影视脚本
在深圳影视龙国际广告有限公司一个月的实习过程中,我比较系统的学习企业专题片或宣传片的前期创意与脚本写作模式。在实习过程中,通过总监的点拨与指导,参与过多个影视脚本创作案子。同时经过平时多看多赏析多学习多分析的基础上,可以独立完成一个影视脚本的前期创意,同时具有达到赏析一个专题片或宣传品的水平。
3.实习总结
1)专业能力方面
广告学是我的主修专业,三年来在学校一直都是以广告理论为主,偶尔寒暑假在武汉某些广告企业进行短期的“实习”演练,以此对广告行业进行深入的了解。但是那短暂的临时性的实习完全没有实际作用,可能是因为武汉本身区域性的原因,大学生太多了,实习机会比较少,因为质量也跟不上。所以来到深圳我没有以实习生的身份去应聘,而是以直接就业的身份去应聘。我对自己的实力虽然不是很自信,但是我一贯对自己的言语和写作能力稍微自信的。结果我被公司录取,真的是在很短时间内把我打磨成他们心中的那个广告专业者。从写影视专题脚本开始的打磨,到现在做品牌,一步一步的被公司打磨,真的学到好多东西,有时候真的不得不赞扬自己眼力——没有留在武汉而来到深圳,在武汉我完全学不到这些东西的。特别是在总监的带领下,他们手把手的教我,把他们最有灵感的东西愿意教给我,这不得不让我的专业能力提升不少。首先在品牌方面,什么是品牌?而后又是一个宣传单应该注意哪些?一个全年的整合案子该怎么进行?杂志媒体的资源特点?等等,在写文案的时候,针对什么样的消费群该写什么样的文案,完全地实战演练,然后反复的审批反复的修改,虽然当时写的时候很无耐甚至很烦躁,但是现在想想,更多的是一种感恩吧。这里我所说的专业技能包括文案、策划、摄影、影视脚本等,太多的工作太多的锻炼让我的专业更加成熟
2)社交能力方面
在这里我总共实习了两家公司,第一家是影视龙广告公司,在那里我认识了一群有才华的年轻人,他们的才华与创作实力常常让我感到自卑,当然也就是他们的成绩让我越是看清自己,更是明白与他们的差距,也就是这样,我常以他们为模范,去学习去与他们齐平甚至赶超他们,这是心中的一个暂时性目标。来到现在的这家公司,也认识好多同事,也让我走出深圳常去出差见识很多的人与事,第一次有自己的名片,第一次学人家交换名片,第一次会感觉自己是个小白领了,心中窃喜。因为工作和租房子的原因认识了很多朋友,经常与他们结伴去玩,比如爬山去海边等,一路上的相互扶持与鼓励让人倍感力量,参加朋友的生日聚会也打开自己的人脉,以前会在陌生人面前有点胆怯或者说是不大方,但是现在经过社会的打磨,与人交往多了,我也变得更加自然,更加愿意结交新朋友,当然我会保留部分自己,其他的都真诚待人,我的社交能力还一度被我们客户总监说我适合做客户呢,说我可以综合性发展,想想,真不错。
一、实习单位简介
广州**络科技有限公司是一家从事多元化产业经营的集团性企业,旗下有7家子公司,经营范围涵盖健康美容产业、直复式营销与电子商务产业、电信增值和数字音乐产业、网络游戏产业等四大产业。旗下“***网。倾力打造全国女性精品购物平台,现已在全国B 2 C电子商务行业建立了较高的知名度和良好的信誉。集团致力于包括美容、保健、服装、内衣、家居、饰品、饰品等在内的众多优质产品的开发、生产、代理和销售服务。现已开发和生产了系列优质品牌,并已与国内外众多知名优质品牌,以及国内各主要城市的供货商和配送商达成广泛合作,建立了一个遍布全国的供应分销配送网络。
二、实习的过程及感悟
2.1过程
公司属于典型私营企业,大规模,多业务,从我2月下旬应聘进入公司至今,我所在的公司员工稳定在30人以内,我所在的策划小组,上设一位经理,下设策划总监,客户总监,文案策划专员,美术指导,设计,业务,以及另外单独有一个媒介小组,负责小组的媒介投放。
因为子公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。
2.1.1 实习前奏
在刚刚开始工作的时候,因为对公司工作都不熟悉,所以我们总监安排我协助同事完成工作任务。当时,主要是协助业务部经理搜索信息;协助客服部接听客户反馈的建议和意见,并把所接听的信息记录下来,及时向客服部传达信息;由于设计部的人手不够,因此,我也兼任设计助理,协助设计师,运行Photoshop进行简单的操作;由于公司刚成立不久,员工入职手册尚未健全,出自于本职工作,对员工入职手册进行完善,期间,也对公司的规章制度,有了更为全面的了解。在工作中,我学到了很多,工作中的电话交流,了解了接听电话的交谈技巧,学会了有礼貌和客户交流,也在工作中学会了细心和责任。
2.1.2 广告词创作
在工作了两个星期后,经理开始让我着手文案策划的工作。由于公司刚推出新的化妆品,目前还没有属于自己的广告词,因此,广告语设计的任务便落在我的身上了。当时,我拿到了这个任务时,既兴奋不已又忐忑不安。兴奋不已的是,终于轮到我大展身手的时候了;忐忑不安的是,我刚踏入社会,从未接触过广告界,更没有为公司起广告词的经验,完全属于菜鸟级别,对广告的运作也不是很熟悉,怎么办?我赶紧从公司的书库借了几本关于广告词的书籍,并从网上搜索广告词的创作,还查看了关于广告词的经典案例。
在这次广告词创作中,我深刻地体会到,广告词是一门大学问。广告词在表现方式上,最好是六个了或七个字,这六个字中必须有一个动词,一个名词,发音最好是升调。在音节上的讲究对仗和压韵,容易阅读和传播。而起一个优秀的广告词,考虑的方方面面,更加首先要切合品牌或企业所要传播的定位,其次,广告词必须要有冲击力和感染力,这样,才能打动消费者,并且易于传播。起了将近二十个广告词,唯一幸存下来的广告词即是,美丽蜕变,由伊家开始。
总监对我起的广告词颇为认可,便让我为某茶具公司所属产品,旅行茶具想个广告词。有了第一次写广告词的经验之后,我不再像急得像热锅上的,而是,静下心来,认真分析旅行茶具的特征,而经理从某茶具公司带来了实物,这让我能更好地了解产品。仔细端祥着,旅行茶具有别于家居茶具,就是小巧玲珑,而且,拿起来时,显得格外的轻松,因为它的材质是铁,重量较为轻,瞬间,灵感眷顾于我,广告词也因此诞生,轻便茶具,轻松旅行。由八个字组成,展示了商品的特征,同时也突出了卖点,而在发音上,好读易记,有利于传播。以“轻便”二字,体现旅行茶具的特点,外观轻巧,方便携带。“轻松旅行”,暗示带上茶具,也能给旅行带来轻松自在的闲致。
2.1.3 营销策划
在这次实习中,让我印象深刻的是,市场策划。我们公司接到的项目是,某品牌化妆品的营销策划。首先,我消化了上司的提醒,然后通过网络等二手资料了解化妆品的市场需求变化,市场竞争现状和消费者的消费心理,并进行SWOT的分析,通过了整体市场的了解后,进行透彻的分析,而这一过程也是极为重要,不能马虎的,因为它与营销的制定是紧密地联系在一起的。只有好的营销策略,才能提高产品的销售额,进而提升企业形象,提高品牌溢价能力和自身竞争力。通过这次化妆品的市场营销策划,我才领悟到,策略不是凭空想像而制定出来的,而是通过宏观
和微观的市场分析,而制定出具有可执行性的策略,如果不通过分析而制定出来的策略也只是纸上谈兵。
2.2 感悟
在这2个月的实习期,我学到了从课本上学不到的知识,也体会到了,做一个文案策划,知识面越广阔,越能做得得心应手。当然,在工作中,我学到的不仅仅是对工作的熟悉,更为重要的是,我学会了如何和同事相处交流,怎么把工作做得更好。我想,通过这次实习,我已经成长起来了,也更加的有信心投入工作中,学校的专业系统学习,给了我成长的根基,而*****有限公司,给了我施展才能的空间。
一、实习目的
增强自己在广告专业的实际操作能力,将在学校三年的广告学理论知识结合并付诸到实践中,以便能够达到拓展自身的识知面,扩大与社会的接触面,获得更多在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力。同时亲身感受一个正规广告公司运作模式,体会并理解如何做一个优秀的广告人,为以后自己毕业能够找到一个理想的工作而打好基础。
二、实习内容
1)文案为主
在创意总监的指导下撰写有关摩托车企业相关品牌宣传用语,其中包括海报主题、杂志硬软广告、导购手册文字编辑、pop广告等,用品牌思路写相应广告文案。在这段时间里面学会一个很受用的道理:每次写文案的完稿一定不能低于70分,你不能一次是90分一次又是不及格,一定要有一个平衡线,保持在那个水平就可以的。
2)策划为辅
因摩托车行业特性,出差各种活动,整合相应客户公司媒体资源,以记者身份出席活动,比如近期去江门参加XX年摩托车工业博览会,并撰写相关活动出行及总结性报告。
3)影视脚本
在深圳影视龙国际广告有限公司一个月的实习过程中,我比较系统的学习企业专题片或宣传片的前期创意与脚本写作模式。在实习过程中,通过总监的点拨与指导,参与过多个影视脚本创作案子。同时经过平时多看多赏析多学习多分析的基础上,可以独立完成一个影视脚本的前期创意,同时具有达到赏析一个专题片或宣传品的水平。
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