外贸专业实习报告合集五篇

外贸专业实习报告 篇1

　　时刻过的飞快，为期一个月的实习完毕了，在这段时刻里，实习充分了我的学习日子，我学到了许多书本上无法领会的常识。通过实习，我感受颇多，得到许多新的知道，对许多问题多了深一层次的考虑。回想起这两个月的日子，一个人在新的环境里，敷衍新的人际关系，原本便是挺辛苦的事，再加上作业的繁忙和严重的日子节奏，这两个月来真可以用艰苦来描述了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我愈加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深化的知道。往后我便是社会上的一份子了，职责也将越来越重。

　　实习，望文生义，在实习中学习。在通过一段时刻的学习之后，或许说当学习告一段落的时分，咱们需求了解，自己的所学需求或应当怎么应用在实习之中，因为任何常识都源于实习，归于实习，所以，要将所学付诸实习，来查验所学。可是，咱们当然不期望实习仅止于此，那就太狭窄了。

　　我的实习，其实是作业。在这两个月中，有太多太多的感受，一时竟不知道从何说起。在此次实习中，我感悟颇多：

　　我的作业是在公司的商务部见习外贸事务。外贸事务员，算是与专业对口作业的不贰挑选了，而且咱们曾于大三进行过TMT模仿实习，对外贸流程有必定的了解。可是通过在商务部一段时刻的作业，我逐步了解有时实践要比理论简略直接的多，但大多数状况下实践操作仍是比理论要杂乱、直接，通常是我在他人的实践操作中领会到了自己所学理论的要点及要旨。值得幸亏的是在两个月的时刻里，公司的搭档领导给予了我热心的辅导和协助，而我也谦虚向他们讨教学习，在理论运用于实习的一起，也在实习中愈加深化地舆解了曾经没有了解透彻的常识。

　　关于外贸人员而言，不只要把握够硬的专业常识，而且还有必要会用英语与外商沟通、商洽及写传真、信件。假如专业英语常识把握欠好，就很难担任作业，甚至会影响事务的顺利进行。因而，在实习中要求咱们加强英语的学习，把握外贸专业术语根底。

　　作为在校生，咱们不论到哪家公司，一开端都不会给咱们安置过多的作业任务，一般都是先让咱们了解公司的作业环境，在这段时刻里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会发生脱离的主意。在这个时分咱们必定要坚持，不能简略抛弃。

　　再者，在外作业不比在家里或许校园，做的欠好挨批是正常的事，接受才干差的同学很简略抛弃。这时咱们要直面问题，假如是自己的失误，必定要改正过错，吸取经历，争夺不再犯；假如不是自己的职责也不要和上司顶嘴，领导有比咱们更大的压力，他作业不顺心总要找个方法开释。走上社会，要学着宰相肚里能撑船，成大事者心中必能纳百川。

　　我只身一人在外作业，刚开端的几天觉得作业无聊，再加上想家的心情“作怪”，真的有过抛弃的主意，可是转念一想，我现已把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，所以我坚持下来了，一个月，两个月，通过了这段时刻的练习，再加上四年远离家园的大学日子，我的独立性越来越强。我信任，往后不论走到哪里，我能很快地习气新的环境，这关于我本身是一项难能可贵的技术。

　　在作业进程中，咱们肯定会碰到许多的问题，有许多是咱们所不明白的，不明白的东西咱们就要谦虚向搭档讨教。一起，咱们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时分，作业中次做错了没关系，重要的是知错能改。如此墨守成规，必定可以得到实质上的进步。

　　平常，咱们不论做什么事，都要清晰自己的方针，到公司作业往后，要知道自己能否担任这份作业，关键是看你自己对待作业的情绪，情绪对了，即便自己曾经没学过的常识也可以在作业中逐步的把握。因而，要树立正确的方针，在实现方针的进程中必定要多看他人怎样做，多听他人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自着手去多做。只要这样咱们才干把作业做好。

　　通过本次的实习，我还发现自己专业常识中许多的缺乏，并为往后的学习指明晰方向，一起也会为将来的作业打下一个杰出的根底。在校园的模仿实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“横竖不是真实的买卖，做错也没关系”的情绪，常常不认真对待单据，通过这次的练习，我现已可以独立正确熟练地填制一些进出口常用单据。

　　通过两个月的作业，我的英语技术、制单操作和函电写作水平得到了进步。这次的实习让我懂得只要通过吃苦的学习，加强对事务常识的熟练把握程度，在实践的作业中才会称心如意，应对自若。

　　在实践操作中，我深化领会到，世界买卖的中间环节多，触及面广，除买卖两边当事人外，还触及商检、运送、稳妥、金融、车站、港口和海关等部分等。假如哪个环节出了问题，就会影响整笔买卖的正常进行，并有或许引起法令上的胶葛。因而我感到自己应该多学点其它相关课程，并将各门常识归纳运用。比如在产品的质量、数量和包装方面我还应该把握产品学科的常识；在产品的价格方面，我还应该学习价格学、世界金融及钱银银行学的内容；在世界货品运送、稳妥方面，我还应该去看看有关运送学、稳妥学科的书本；在争议、违约、索赔、不行抗力方面，我就应该去了解有关法令的常识。为了习气世界买卖开展的需求，我还应多看看如《世界买卖术语解说公例》、《托收一致规矩》、《跟单信用证一致常规》等内容，这些规矩已成为当时世界买卖中公认的一般世界买卖常规，被人们遍及接受和常常运用，并成为世界买卖界从业人员恪守的行为准则。我有必要学会灵活运用世界上一些卓有成效的买卖方法和习气做法，以便按世界标准就事，在买卖做法上加快同世界市场接轨。

　　通过这次实习，我不只从中学到了许多课本上所没有提及的常识，更重要的是，这是我踏入社会的步。尽管只作业了两个多月的时刻，可是也让我看到了自己的许多缺乏，让我深知身世社会，还需求许多校园里学不到的才干，年少的咱们，还应该愈加尽力，赶快学会在社会上独立，勇于参与与社会竞赛，勇于接受社会压力，使自己可以在社会上快速生长。这段时刻给了我一次生长的时机，让我收成颇丰。总的来说，作为一个快要结业的大学生，无论是在往后的作业或是日子中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。

外贸专业实习报告 篇2

　　在不知阅历了多少次面试之后，带着振奋和激动，我开端了我的实习作业。以下是我的实习陈述总结，敬请各位提出名贵定见。时刻消逝，我的实习行将完毕，最早，我抱着学习和练习的精力来到这儿，实习充分了我的学习日子，我学到了许多书本上无法领会的常识。通过实习，我感受颇多，得到许多新的知道，对许多问题多了深一层次的考虑。通过两个多月的实习，使我对作业，日子都有了一个全新的领会。往后便是社会上的一份子了，职责也将越来越重。

　　一、实习概述

　　实习时刻：xx

　　实习地址：xxxx公司

　　实习意图：通过本次实习使我可以从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我往后作业和学习奠定开端的常识。

　　二、实习内容

　　1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给咱们事务部，做一些细节上的了解。

　　2.报价：咱们事务部及时回复客人查询，承认货品品名，类型，出产厂家，数量，交货期，付款方法，包装标准及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。

　　3.得到订单：通过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。

　　4.下出产订单：得到客人的订单承认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，组织作业计划。

　　5.事务批阅：事务部收到订单后，首要做出事务审阅表。按出口合同审阅表的项目照实填写，尽或许将各种估计费用都列明。合同批阅需附上客人订单传真件，与工厂的收买合同。审阅表要由事务员签名，部分经理批阅，再交办理部人员审阅后才干履行。如金额较大的，或有预付款和佣钱等条款的，要经公司总经理批阅才行。合同批阅之后，制成出售订单，交给部分进程员跟进。

　　6.下达出产告知：事务部在承认交货期后，满意下列状况可下达出产告知，告知工厂按时出产：假如是T/T付款的客户，要承认定金现已到账。假如是西联付款的客户，要先承认付款是否现已抵达本地的西联。

　　7.验货：在工厂把货品出产好，并发货到公司之后，要对所定货品进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是有必要要进行验证的，是底子原则，因为要想安稳客户资源，这一部分就必定要做好的。

　　8.制备底子文件。工厂供给的装箱材料，制造出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

　　9.发货：告知货代来公司收货。而且把所以必备的单据叫给货代。

　　10.承认收货：在发货后要告知客户已发货，而且一个星期左右要问询客户是否收到货品。

　　三、实习进程

　　挑选进入公司天然少不了要作业，作业相对来说是比较程序化和正式化的。首要，要恪守的便是时刻，按时上下班，关于在大学比较自在的咱们来说要练习“坐”功。咱们每天都是坐在电脑前面，一坐便是好几个小时。其次，要习气作业的气氛，底子上作业的时分仍是很严厉的，在严重的作业重要懂得调理。第三，就触及到现代作业东西的运用，复印，打印，传真没有幻想的简略。关于咱们外贸事务员还要可以通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。了解SalesConfirmation，CommercialInvoice等各种单据是底子的。通过对商务文件的翻译发现也没有幻想的难，只要将中文意思可以用简略的文字表达清楚就行。

　　信仰，坚持到底是取得成功的最主要条件。

　　成功的事务员是先和客户当朋友再谈生意。开端的一段时刻我都自动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来逐步的我的客户都会开端自动跟我打招呼。有时还会有客户自动打电话过来问好谈天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的形象，对事务员来说，这些客户资源是日后的潜在力。

　　扎手的客户是事务员的教师。客户的诉苦应当被视为崇高的言语，任何批判定见都应当乐于接受。正确处理客户的诉苦：一、进步客户的满意度，二、添加客户认牌购买倾向，三、丰盛的赢利。成交并非是出售作业的完毕，而是下次出售活动的开端。出售作业不会有完结篇，它只会再三“从头开端”。

　　四、实习内容

　　失利所吓倒的人，有一点事务员不行忘掉，那便是从失利中取得的经历，远比从成功中取得的经历更简略牢记在心。不能射中靶子决不归咎于靶子。生意不成也决不是客户的差错。问一问任何一个专业事务员成功的诀窍，他必定答复：坚持到底。世界上什么也不能替代执着。天资不能——有天资但一事无成的人处处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人习以为常，教育不能——世界上有教养但处处受阻的人多的是。唯有执着和决计才是最重要的。记住：最早亮的灯最早灭。不要做一日之星。执着才干持久。一个人到了年迈的时分，又穷又苦，那并不是那个人曾经做错了什么，而是他什么都没有做。

　　事务员必定要有强硬的心思接受才干。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的作业。有次和一客户分明一向谈的好好的，忽然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。可是下次再打电话给他时，相同要记住坚持满脸笑脸，声响愉快，如同前次不愉快的作业底子没发生。

　　在校园的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开端真的很难习气，一切的人物和职责都转变了，出来作业，不再有人告知你，什么你该做什么不该做，也没有教师在旁教你过错怎么改正，一旦犯了，就要去承当，这便是社会人的职责.但与此一起，我觉得纵然有再多的无法，也要学着去习气去战胜。

　　五、实习总结

　　两个多月的实习很快就过去，加上在校园实习的一个星期，让我可以对外贸事务有开端的了解，很幸亏有时机可以触摸到客户，这关于我往后的作业和持续进修都是一个很好的渠道。外贸看中的仍是经历，经历的累积对往后是一笔丰厚的财富。尽管开端很辛苦，可是远景很好。实习中搭档和老总的对我的协助很大，告知我做人干事。往后的路还很长，要学的还许多，我期望可以走好每一步。

　　在我的实习期中，有高兴也有伤心的时分，有难忘的作业，也有碰到困难问题的时分，这一切我都一向尽力地去战胜，并尽自己的尽力去做好！我信任，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和作业路途上了，我会愈加尽力用心的走下去！

外贸专业实习报告 篇3

　　时刻飞逝，还有一年就要离别大学日子了，行将踏入社会。咱们知道跟着我国在世界买卖中位置的不断上升，以及在我国参与世界买卖组织和全球化进一步开展的新形势下，关于咱们国贸专业的学生们来说，或关于作为将来从事世界买卖方面事务的咱们来说，去外贸公司实习对咱们来说十分重要。这次校园给了咱们一个很好的实习练习时机，便是让咱们在暑假期间去外贸公司进行实习。

　　短短的实习期现已完毕，静下心来回想这次实习真是感受颇深。咱们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使咱们在实践中触摸与本专业相关的一些实践作业，培育和练习咱们归纳运用所学的根底理论、底子技术和专业常识，去独立剖析和处理实践问题的才干，把理论和实践结合起来，进步咱们的实践着手才干，为将来咱们结业后走上作业岗位打下必定的根底。

　　通过这段时刻的学习，从无知到认知，到深化了解，逐步地我喜爱上这个专业，让我深化的领会到学习的进程是最美的，在整个实习进程中，我每天都有许多的新的领会，新的主意。

　　回忆我的实习日子，感受是很深的，收成也是丰盛的。这次的实习，主要是跟有外贸公司有作业经历的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我关于实践的外贸作业有了一个理性的知道，针对不明白的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的常识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了愈加理性的知道和更深化的领会。

　　通过这次的实习，我由第一天的拘束，对什么作业都充满着猎奇，转而逐步习气了这样的日子，做作业墨守成规，墨守成规。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实仅仅一块敲门砖。进入作业单位后，咱们都是从头开端，凡事都要自己去探索，没有人会手把手教你。所以，咱们有必要培育自动学习才干和立异才干，有必要尽力进步本身的归纳本质，习气年代的需求。

　　尽管大学文凭仅仅一块敲门砖，可是个人的归纳本质却仍是你作业时的重要筹码。首要是学习效果，用人单位以为效果的好坏从必定程度上说明晰你学习才干的强弱，所以，学习效果是他们十分垂青的一点。因而，咱们首要要学好自己的专业常识。其次，他们垂青的便是便是咱们的社会实践才干。这一点就要看咱们平常的实践着手及操作才干。通过这段时刻的实习，我主要有以下感触：

　　一、要树立清晰的方针，并规矩自己的情绪。平常，咱们不论做什么事，都要清晰自己的方针，就像咱们到公司作业往后，要知道自己能否担任这份作业，关键是看你自己对待作业的情绪，情绪对了，即便自己曾经没学过的常识也可以在作业中逐步的把握。因而，要树立正确的方针，在实现方针的进程中必定要多看他人怎样做，多听他人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自着手去多做。只要这样咱们才干把作业做好。

　　二、要有持之以恒的精力。作为在校生，咱们不论到哪家公司，一开端都不会马上给作业咱们做，一般都是先让咱们了解公司的作业环境，时刻短的要几天，时刻长的要几周，或更长的时刻，在这段时刻里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会发生脱离的主意，在这个时分咱们必定要坚持，不能简略抛弃。

　　三、要勤劳，勤勤恳恳。咱们到公司去实习，因为咱们不是正式职工，所以公司多数是把咱们当学生看待。公司在这个期间一般不会给咱们什么重要的作业去做，可又不想让咱们闲着，因而，他们会交给咱们一些比较简略的作业。与此一起，咱们应该自己自动找一些作业来做，从小事做起，刚开端也只要这样。这样公司的搭档才会更快地接受你，领导才会喜爱你，接下来才会让你做一些相对比较重要的作业。

　　四、要谦虚学习，虚怀若谷。在作业进程中，咱们肯定会碰到许多的问题，有许多是咱们所不明白的，不明白的东西咱们就要谦虚向搭档讨教，当他人教咱们常识的时分，咱们也应该谦虚地接受。一起，咱们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时分，作业中第一次做错了没关系，重要的是知错能改。

　　通过本次的实习，我还发现自己曾经学习中所呈现的一些薄弱环节，并为往后的学习指明晰方向，一起也会为将来的作业打下一个杰出的根底。之前，每次填单总是填不完整，而且会呈现许多的小过错，通过这次的练习，我现已可以比较正确的填制一些必要的单据。尽管咱们还未真实参与到事务中，仅仅做一些简略的作业，如填单，但这次的实习为咱们供给了一个很好的练习时机，使咱们及早了解一些相关常识以便往后运用到往后的事务中去。通过这次的实习，咱们可以熟练把握什物的底子流程，一起让我懂得只要通过吃苦的学习，加强对事务常识的熟练把握程度，在实践的作业中才会称心如意，应对自若。

　　这次实习不只仅是练习了我在买卖操作方面的一些技术，一起，通过这次实习，我还从中学到了许多课本上所没有提及的常识，还有便是在作业心态上我也有很大的改动，曾经我总想找一份合适自己喜好，而且专业对口的作业。可现在咱们都知道找作业很难，要专业对口更难，许多东西咱们初到社会才触摸、才学习。所以我现在要树立起先作业再择业的作业观。应赶快学会在社会上独立，勇于参与与社会竞赛，勇于接受社会压力，使自己可以在社会上快速生长。总的来说，作为一个快要结业的大学生，无论是在往后的作业或是日子中，实习都将成为我人生中一笔重要的本钱。

　　实践中我练习了自己的才干。这次实践使我人生中的一次名贵的财富，我信任我会在往后的人生中，十分好的知道到这一实践，我可以做的更好，这是我一向以来不断尽力的效果。两个月的实践并不长，不过我现已练习了自己的才干了，我信任自己可以做的更好，我深信自己的未来必定愈加的夸姣！

外贸专业实习报告 篇4

　　20xx年的暑假，将是我学生生涯的最后一个暑假，充满期待又满怀焦虑。毕业以后，我能挤过百万就业军的独木桥吗？能胜任公司交给的任务吗？相信这是每一位毕业大学生都不敢松懈的问题。

　　因此，怀着对自己将来的打算和期望，以及在父母的强烈催促下，我假期前就详细安排了自己的假期计划。

　　从我的专业看，外贸公司是一个不错的对口工作。老妈试着去给我联系了一家不错的外贸公司，可是由于我们学院放假太迟，那边的实习生人数已满，我错过了一次机会。幸运的是被告之可以一月之后再去联系。

　　于是，我选择了自己另外一大兴趣——电脑行业。怀着对电脑行业极大的崇拜和向往，我来到了杭州一家大型电脑市场。经过几次碰壁，我最终在一家电脑个体商户落户。没有报酬，也不管饭，可是得到了一个实习的机会。就这样，从技术再到销售，我不断向各位师傅讨教。相继学会了有关装机，装系统，装应用软件的基本操作， 在客户需要时还根据客户要求上门服务。为了保证我学到的东西能够切实规范化，系统化。我要求自己每天都必须注意消化自己在平时所学到的东西。

　　实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间自己装过几部电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对电脑的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧，对计算机的总体认识和把握也有显著的提高。

　　为了拓宽自己的电脑知识面，我每天回家后还抓紧时间从网上搜索一些电脑常识，深感互联网带来的`巨大便利，。否则那么多的问题期待同事们解答是不可能的。

　　如此半个月下来，我感觉学到好多，庆幸自己把握住了这次机会，当然也深知自己已学的不过是九牛一毛，我更需不断努力，正如同事们所说的“技术知识是靠积累的”！

　　走出了电脑公司，迎接仅剩为期两周的外贸实习。对我来说，能进这样一家外贸公司，是一个不错的机会！市中心的商务楼，给人愉悦的感觉；年龄相仿的同事，给人亲切的感觉；如此多的外贸实务可以学习，给人挑战性的感觉！总之，我对哪怕短短十天的实习也充满了期待！

　　如今，短短两周的实习已接近尾声，回顾过来，激动之余，诸多感慨！

　　相处，在这样的白领办公场所，没有看到或者说是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸还是不幸，同事们也说起所在的单位的氛围的确不错，相互相处都很和谐。

　　工作，其实并没有太大难度。看到单位同事最常头痛的事便是为某个贸易环节出错而烦恼。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。

外贸专业实习报告 篇5

　　转眼间，我的实习即将结束，最先，我怀着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，感触颇多，收获许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展与老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：

　　1。 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

　　2。 报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。

　　3。 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

　　4。 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。

　　5。 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

　　6。 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知， 通知工厂按时生产： 如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

　　7。 验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

　　8。 制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

　　9。 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

　　10。 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

　　选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

　　信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

　　成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

　　棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 ：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。只有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

　　业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

　　在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份

　　由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

　　两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

　　在我的实习期中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去！