关于综合实习报告三篇

综合实习报告 篇1

　　xx年1月7日至1月20日，我在滇能国际大酒店前厅部总机担任话务员一职，在工作之余了解酒店管理结构、熟悉酒店环境，在实践中领悟专业知识。我的主要职责是酒店内、外部电话的接听、转接及对客人的各类相关电话服务，这次实习，我得到了酒店员工的细心指导，发现自己在经验上的严重不足，获得了敢于踏出第一步的勇气，希望自己能在日后的学习中领悟更深刻，培养出对酒店服务更多的兴趣和责任心。

　　一、 实习单位简介

　　滇能国际大酒店位于云南省宣威市建设东路，是一家综合性商务酒店，靠近宣威火车站交通要道，毗邻宣威繁华主城区商业中心。占地面积70余亩，楼高119.5米，滇能大国际大酒店于xx年1月6日在宣威正式开业，作为新诞生的宣威地标建筑，也成为宣威市主城区一道靓丽的风景。滇能国际大酒店是宣威首家五大酒店，包括前厅部、管家部、人事部、餐饮部、康乐部、营销部、娱乐部、工程部、财务部、保安部等十个部门，有各类豪华客房四百余间，设有中西餐饮、民族餐厅、大型宴会厅、观景酒吧、多功能厅、虞美人spa康体水疗中心、美容美发、娱乐健身、ktv、演艺厅、多媒体同声传译会议设施、商务中心及商场等，装修典雅大气，服务设备设施完善、功能齐全。宣威市副市长程培仁表示，作为宣威的新地标，滇能国际大酒店的建成开业，将有助于展示当地的投资环境，提升宣威的城市品质，繁荣和推动当地第三产业的发展，增强活力，并有助于带动当地人员的就业率，同时，为建设“生态、文明、健康、快乐”的宣威作出贡献。

　　二、 岗位实战

　　(一)、岗位认识

　　我所在岗位为前厅部总机话务员，总机是酒店服务的第一窗口，虽然不面客，但客人预定了解酒店信息首先通过电话，所以我们的服务往往决定了客人对酒店的第一印象。每次准确快速的转接电话是我们的第一任务，虽然说的话简单，却要求我们必须了解酒店的最新状况，熟记酒店内部各部门分机号码及部门所属人员，了解每个部门的具体职能，熟悉酒店产品知识，确保工作高效率的进行。我们需要注意沟通技巧，对内我们要保持和酒店各个部门间的联系，对外维护酒店对客人的良好形象，尽量满足客人的要求，安抚客人，成为连系客人与酒店各部门服务的桥梁。

　　作为总机话务员，我的主要职责有转接服务、叫醒服务、“请勿打扰”服务、查询服务、电话留言服务、转达客人要求等。刚进入酒店，我就在领班带领下快速熟悉从未接触的工作程序即话务台功能，大约学习了两个小时后，我开始了工作。

　　(二)、工作实记

　　第一天上班，领班在旁边指导我，我看着她操作了大约十次转接工作之后，她让我开始自己操作。电话铃响了，桌面显示是外线，可是我退缩了，酒店规定：接转电话，电铃三响内必须接听，在第三声之后领班接起了电话，结束后我说我不敢接怕出错，她很严厉的对我说了一句，你连尝试都不敢尝试，还说什么出错，你的行为已经造成了客人对酒店印象的贬值。然后我鼓起勇气接听了下一次电话，这次是内部转接的，内部转接的问候语是“happy new year,您好，总机!”可是由于紧张，我说成了“happy new year，您好，滇能国际大酒店”，然后他告诉我要找谁，我还不熟悉酒店内部人员所属部门，但是转接工作在正常情况下，即既没有占线也不是无人接听时，必须保证对方在报出名字后3秒内完成，我很慌张，在说了“好的，请稍等”后，我又习惯性的念著名字找，领班迅速反应过来完成了这次操作。犯了这些错误之后，我趁着没有电话打进时练习了很多遍问候语，由开始的生涩、没有感情到后来终于符合面带微笑、语音清脆，语调柔和的基本标准。在之后接听外线电话时，是客人打电话预定房间。由于滇能大酒店对外宣传时统一用的是总机号码，因此客人打进要求给他预定房间时，他本来还有话要说，我却只听到“给我定间房间”就说“好的，请稍等”然后转到了大堂处并挂了电话。这一次我又犯了错误，结束通话时应等待对方挂断电话后，再切断线路，而我先挂了电话。

　　之后我慢慢改正了错误，服务也越来越顺畅，第一天上班，就给了我不小的教育。下班后我自己整理了一大堆东西：各个部门的具体工作职责和负责版块，公司成员名单及其所属部门，把它们都带回家，然后背熟，第二天上班在转接内部电话和外部人员要求寻找内部员工时我终于能够快速操作并从容应答。

综合实习报告 篇2

　　学院：数学与统计学院

　　专业：数学与应用数学

　　姓名：张贵x

　　学号： 1203031165

　　实践目的：

　　了解木材加工的基本流程，亲身体验木材加工的各个环节。通过此次实践熟悉木材加工的各个加工工序，掌握木工机械的基本维修处理。丰富自己的社会阅历，加强自己的实践动手操作。

　　为期15天的社会实践已落下帷幕，在此次实践中我学到了很多，达到啦之前所预期的实践目的，算是非常成功的一次实践，不但丰富了自己的阅历，还加强了自己的实践动手操作。

　　在接到学校的实践分组通知后，我们小组第一时间在小组长的带领下和带我们组的导师见了面，就社会实践的一些注意事项做了探讨，导师也给了我们很多好的建议。为了响应组织的要求以及得到学校的认同与批准。我与相关组员做了充分有序的'前期准备，我们一起筹划实践目的地、探讨实践目的及其希望达到的目标要求。假期回到家，在经过几天与公司单位沟通后，最终我确定龙陵县化肥厂“春和木制品经营部”为实践目的地。8月1日我到龙陵县化肥厂“春和木制品经营部”报到，我受到了领导的热情接待。当天便在相关人员带领下熟悉环境和了解一些基本事物的处理流程。接着我了解啦木材加工厂的构成和生产流程，木材加工厂大的方面它分为两个部分，木材加工车间和原材料收购堆放场。加工车间又包括啦刨光组、堆码组、带锯组、断料组、烤窑组、拼板组、装出窑组七个小组。随后我便和领导确定啦我的实践课题：“木材加工管理、木工机械技术管理”，厂领导还安排了车间负责人带我。并明确了我要做的事，主要就是协助带我的人管理整个加工厂，以及负责加工厂里木工机械的问题维修处理。我知道这是对我来说一个不小的挑战，因为在此之前我根本没接触过相关方面的事，但我有信心能够将其很好的完成。

　　第二天，我便在车间负责人的带领下走进了木材加工车间，刚进车间就能看到很显眼的八个大字，严禁烟火，安全第一。车间内的各个操作环节分工明确，工人操作有条不紊。看得出这是出于一个好的管理，反倒是第一次走进加工车间的我有点愣住啦，不知自己该干啥。车间负责人看出了我的无助，便告知了我管理人员走进加工车间需要做的事，不仅是监督工人的安全操作，更要注意产品质量的保证，并带着我一一走遍每个加工环节，说啦每个环节的注意事项，在他的带领下，我学到啦木材加工中板材分类的一些基本知识。此后的十多天，我都在车间负责人的带领下做事。收料、监督工人按时上下班、木工机械的维修以及一些后勤事务，这便是我此次实践所做的事。好多事我都是首次接触，但我的接受能力还算不错，车间分责人带我做上一两次我便都能独立完成。以前对生产车间里“安全第一”字样的理解都只是停留在字面意思上，经过此次实践才真正意识到“安全第一”这四个字的真正含义。它不仅是人身安全，还包括了各类机械的正常运转。只有机械的运转有啦保障，人身安全才会得到保障。现在我还记得车间负责人说的那句话 “绝不让工人操作带病的加工器械”。我想这就是车间负责人对安全第一的最好诠释吧！在这十多天的相处中，我在车间负责人的身上学到啦很多，我看到啦他对工作的负责以及对工人的用心，不得不说这是一个优秀的车间负责人，把工人的安全放在首位，是他工作的原则。

　　其次，此次实践中，最值得一提的是加工厂的循环再利用的加工模式。整个加工过程中不浪费任何的原材料，在每个工序中产生的木材碎片都有相应的工人负责收集后进行在次的循环加工利用，还有一部分则用来做烤窑的供火木料，这使得原材料的使用率达到最大化。之后我向车间负责人就此事做了了解，得知这是加工厂的“循环经济理念”，把循环利用和资源最大化落到实处。之后我也针对性的结合实践单位询问了许多有关方面的问题。诸如该行业对大学生的需求及工人工资情况和生活状况以及近年来的经营状况，在细心聆听讲解后，我又针对性的结合当前形势下大学生就业方向的问题予以咨询，领导给了我生动而形象的解答。他说，大学生想要找到一份好的工作，首先要做到的一件事就是放低自己的身价，不要认为自己有何了不起的，他还说，他遇到过到厂里求职的大学生，有的他从一开始就不看好，因为他们给他的第一映像就是高傲，连最基本的虔诚都感受不到。听啦这席话，也让我更好的定位了自己，让我意识到在对待一件事上态度的重要性。最后领导还给我说啦句：大事都是有小事积累起来的，换句话说就是不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里，做事必须脚踏实地，一步一个脚印，此话令我受益颇多。在今后的为人处事中必须诚实守信，不说大话，做事要踏实，还有就是态度必须虔诚、诚恳，永远不要把自己放在高人一等的位置。厂领导的话直白易懂，他还对我说每个人的成长都必须经历失败，人都是在不断地失败中成长起来的。到现在为止他都还没看到过有谁是一击必胜的，经验是一个不断累加的过程。

　　总结我的这次赴龙陵县化肥厂“春和木制品经营部”社会实践，虽说是我的第一次社会实践，但此次实践使得我能独立管理木材加工车间，并学到啦木工机械维修的一些基本技能，更好的定位啦自己，明确啦自己的目标，对我来说这是一次非常高效、有用的、受益颇多的社会实践，我相信这对我以后的学习会有很大的帮助。

　　实践人:张贵x

　　实践时间：20xx年8月1日—8月15日

综合实习报告 篇3

　　题目：会计专业综合实习报告

　　姓名：****

　　层次：本科

　　专业：**级会计

　　班级：**班

　　石家庄市经济学院西校区制

　　实习报告填写要求

　　一、用规定的字体和字号填写本实习报告。

　　二、“实习报告评语”由指导教师填写，写出该同学在实习期间的表现，并给出实习成绩。

　　三、填写实习报告时，首先填写题目，然后按要求撰写实习报告。

　　四、字数由指导教师根据实习性质及实际情况而定。

　　实习报告撰写完毕后，以电子邮件的形式发给指导老师，由指导老师统一打印。

　　实习报告评语

　　实习考核成绩：

　　优良中及格不及格

　　指导教师（签章）：

　　年月日

　　实习报告

　　（基本情况、实习过程及内容、收获体会）

　　结束了期末考试，学校为我们大三会计系的学生安排了为期五个星期的实习。实习包括两周的电算化实习和三周的手工实习。实习老师为了让我们全身心地投入，要求我们把这次实习当成是真正的工作来做。

　　作为会计专业的学生，实习一开始老师就要求我们进入工作的状态。首先就是要注意工作时间，认真工作八个小时，迟到早退是不被允许的，认真体会工作的每一天，每一个细节。在实习中我们使用的是《会计实务模拟》这本教材，而上机采用的是用友erp-u8系统软件作为操作平台。手工记账也是通过这本教材。以永昌市大华内燃机配件股份有限责任公司为原型，主要反映该公司XX年1月的经济业务以及财务状况。目的是让我们更好地体会做为一名公司会计人员如何对公司日常业务、报表、期末调整等进行处理

　　1．会计电算化实习

　　两周的专业上机实习在忙碌中告一段落。我们是会计专业的学生，上机实习也就是会计电算化，也就是我们这学期所学的一门专业课会计信息系统中学到的一些有关会计电脑操作的实务知识。在实际操作中电脑与会计的完美结合，是为了减轻手工记账的烦琐重复和出错率高而产生的，从而大大减轻了会计工作者的劳动强度，加强了会计工作的准确性。为会计信息的使用者提供更准确及时的会计信息，这是每一个会计工作者工作的目的，我们专心，我们专注，我们专业。

　　我们利用教材上的资料，在会计软件上进行人机操作，实验的最终目的就是让我们掌握怎样独立面对一些数据，而把它们变成有用的信息。怎样灵活运用会计软件，怎样进行初始设置，怎样进行日常业务的处理。用友erp-u8系统软件中的财务分析系统包含了总账、采购、销售、库存、ufo报表、工资、固定资产、应收款、应付款等模块，来满足会计工作的要求。由于实习时间有限，我们只对总账系统、固定资产系统和ufo报表进行了系统全面的认识。总账系统是财务管理系统的灵魂，而会计信息使用者了解企业是通过会计报表，而固定资产是企业经营不可缺少的物资条件。我们的实习采用混岗运作方式，要求我们单独完成全部会计模拟实验内容，使我们在整个实验过程中能全方位的了解每个专业人员的各项专业技能并且系统全面掌握。

　　1.1会计实验系统管理和基础设置

　　用友erp-u8软件提供了功能强大，集成性好的会计信息系统,但是针对每一个企业的不同情况它又不可能面面俱到所以需要会计人员根据情况进行系统管理和基础设置，软件只是一个基础是一个平台。

　　1.11系统管理

　　以系统管理员的身份进行注册，我们可以创建自己需要的账套，该软件可以提供建立多账套的功能来满足不同需要。输入账套号、名称、路径、启用日期，设置单位的信息和核算

　　实习报告

　　（基本情况、实习过程及内容、收获体会）

　　类型等根据提示就可以创建完新账套，但新账套必须进行系统启用设置才可使用。因为会计工作的不相容性，就要设置不同的人管理不同的工作，而且还要有内部控制，所以就要设置不同用户的不同权限，注意在设置时要满足会计原则。

　　1.12基础设置

　　在企业门户中进行基础设置，以账套主管的身份启用固定资产和总账子系统，选择会计期间，编码方案和数据精度可以根据需要进行设置。

　　在实验时开始我们设置了客户、供应商分类和客户、供应商档案。结算方式、付款条件和开户银行。以前我们学的凭证类别是收付转凭证，这次是现金、银行、转账凭证。以我的理解，是分录中只有现金的就是现金凭证，只有银行存款的就是银行凭证，如果都有就看贷方。会计科目的设置也是一件很重要的事情，因为日常业务处理中都会用到，需要时一些二级、三级科目还要回来设置。像应收票据应收账款属于客户往来，而应付票据应付账款属于供应商往来，设置原材料、自制半成品、库存商品、低值易耗品为数量金额式。刚开始设置时将物资采购也设为数量金额式了，到后来做日常业务才改过来了。做完期初数据的录入基础设置就算告一段落。日常业务有需要可以回来设置增加。

　　1.2固定资产的录入

　　刚做这里时有一些慌乱只想要录原始卡片，做完选项设置后就想录入卡片，但是没有固定资产分类，所以明白了，在进行业务之前要先设置才可以。由于之前基础档案里部门档案没有设置，无法做部门对应科目折旧的设置。在录入卡片时有一些设备是一样的，可以录入一张，进入卡片管理双击编辑单击复制就可以将相同的卡片复制。

　　1.3模拟业务学习

　　这一阶段是我们实习的重点有日常业务的学习（即为汇一和汇二），期末调整事项（即为汇三），编制会计报表。

　　1.31日常业务

　　录入记账凭证细心是最重要的，因为上机操作这里是数据的来源，之后的记账、报表数据都来源于凭证，由电脑自动生成。日常业务是1号到30号的业务，为了更好的查账所以从15号分开。每笔业务都有时间性，要根据原始凭证登记记账凭证，看每笔业务的原始单据有几张就附在记账凭证后。因为使用的是现银转类型的记账凭证，所以有一些业务涉及拆分，要根据业务的实际意义将含有银行存款或现金的多借多贷业务分成，现金或银行存款凭证和转账凭证。而对于固定资产的报废增加和计提折旧等业务就要在固定资产中生成记账凭证，而不是从填制凭证中。这是值得注意的，剩下的就是要根据发生情况，写出每笔业务的分录。上机操作登记记账凭证时最好使用回车键以免漏填。填制完记账凭证后要进行审核、出纳签字、主管签字、记账等程序。记账后凭证不可修改可进行反记账ctrl+h键。

　　1.32期末调整事项

　　这里做的是31号的工作，月末预提借款利息、摊销待摊费用、财产清查、结转材料成本差异、无形资产摊销、分配工资福利费、分配水电费辅助费用制造费用、调整出库入库产品差异、转出未交增值税、计提流转税费、计提本期利润、计提结转所得税等业务，

　　损益类账户的余额需要结转，虽然业务不是很多但却涉及到好多数据，每做一笔记一回账，每笔业务的数据都从前比业务得出。

　　1.4编制会计报表

　　当月末时根据账中数据，最终要编制利润表、资产负债表、现金流量表来提供给会计信息使用者。利润表是自己设置的格式行数，资产负债表和现金流量表是报表格式生成的。根据数据和格式的转换输入公式显示报表数据。在做资产负债表时，一些数据是错误的，修改公式后才得到正确的数据。而现金流量表，我们之前在做凭证时没有加入现金流量设置，在这里先对现金流量主表经济活动产生的、投资活动产生的、筹资活动产生的现金流量进行处理。在对现金流量表数据格式转换输入公式，也可以直接输入数据得到现金流量表。

　　1.5结账

　　将以上事项做完后，就可以结账了。结账时我没有先对固定资产对账结账，所以最后结账不成功，虽然都已平衡。所以结账前要先对固定资产进行结账，当结账完成后本月业务也就算结束了。

　　这就是我们做的上机操作的流程，条理性在操作中很重要，在实习中遇到了一些问题，都在实验中进行了解决，虽然以前接触过这个软件，但是都没有像实习这样系统的对一个公司的一个月的账务进行处理，条理清楚。

　　2.手工实习

　　结束了上机实习，我们进行了三个星期的手工实习，手工实习与上机实习有很大的不同，虽然会计原理是相同的，流程也基本相似但是还是有操作上的不同，一个是人机对话，一个是账本印章票据凭证真实的摆在你的面前。手工实习我们采用的是普通凭证，分录不用进行拆分。为了实习更好的进行，我们的票据没有根据业务拆开而是粘在了一起，还有就是涉及多张凭证的业务，没有按照凭证进行编号，而是根据业