20xx年1月14日上午开始,我在方正证券股份有限公司资兴营业部进行了为期两周的实习工作。我在客服经理肖经理的热心指导和客服同事的帮助下,积极参与了公司客服日常各项相关工作。
方正证券有限责任公司是中国证监会核准的第一批综合类证券公司之一,成立于XX年5月12日,是湖南本土最大的法人金融机构,中西部最大的证券公司。公司以湘、浙两省为重点,在全国15个省(市)拥有81家营业网点。在我的实习过程中我了解到,方正证券股份有限公司资兴营业部中的人员部署:总经理一位、营销部总经理一位、客服部总经理一位、营销经理兼投资顾问12位、财务人员2位、前台2位、客服人员4位、保安一位、实习人员6位。各个职务的分配非常合理,这其实就是高效工作的保障。
我现在将我了解到的整个工作程序描述如下:
一、开户
开户流程:
1.本人携身份证原件和银行卡来我公司营业部办理开户手续:
填写下面三个表
⑴自然人证券账户申请表;
⑵证券交易委托代理协议书:
①上海证券交易所个人投资者行为指引
②方正证券有限责任公司《防范非法证券行为风险揭示书》
③风险提示书
④客户须知
⑤投资者风险承受能力调查表(稳健型、积极型、保守型、激进型)
⑦权证风险揭示书
⑧开户申请表
⑨证券交易委托代理协议;
今年寒假我来到了上海酷扬计算机科技有限公司售后服务部实习,短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。
师傅说作为一名it从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立完成。可以说,近1个月的工作使我成长了很多,从中有很多感悟,下面就是我的一点体会:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:师傅早,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。
同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。
在一些具体的工作当中也是这样,记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxp操作系统,我本想这应该是十分简单的事,可没想到出现了很多问题,还是在师傅一步一步的教导下,直到最后才把系统安装成功,用了整整两天的时。通过自己的摸索,调试,自此,我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装,维护和更新。
后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了很多关于硬件故障的经验,比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:1短:启动正常,2短:非致命错误, 1长1短:显示错误 ,1长2短:键盘错误;计算机蓝屏的原因有:一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所致),二、内存超频或不稳定造成的蓝屏,三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏,四、硬件散热引起的蓝屏故障;
计算机经常死机的原因有:一、系统出现错误包括病毒所致,二、主板的芯片或者其他的零部件损坏,三、显卡接触不良,四、内存接触不良,五、cpu风扇散热不良,六、计算机的电源有问题,七、硬盘出现故障等;
计算机黑屏的原因:
一、显示器断电,或显示器数据线接触不良;
二、主板没有供电;
三、显卡接触不良或损坏;
四、cpu 接触不良;
五、内存条接触不良;
六、机器感染 cih 病毒,bios 被破坏性刷新等等。
因为我师傅是硬件方面的工程师,对软件了解可能比较少吧,所以在软件方面的故障我接触的比较少,大多客户都是中病毒引起的,直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了,所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。
在公司里请教师傅,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好前提。
第四是主动出击:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。
整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
雨后的秋天,驻足彩色的叶韵。桂林的冬季,笼罩着蒙蒙烟雨。
收拾好凌乱的行李,我抬起弯了好久的头颅和背,长叹一口气,啊!终于收拾好了。
正当我苦叫连天时,突然,橱窗之外的风景吸引了我的眼球。原来,桂林的冬天依旧像往年一样,萧瑟冷清,平日里拥挤热闹的漓院小道在假后的日子里显得异常孤寂。林荫道间的行人寥寥无几,有那么一两个人拉着行李,行色匆匆,正在赶着回家,这就是大学假后的风情。
回往走过的两年,有过欢乐也有过忧愁。可是最重要的是在这两年里我学会了该如何去面对那个傻傻的自己。 放假的日子对大多数人来说是幸福的,而我却并不以为然,当所有的同学三五成群的计划开始去哪里实践,开始怎样度过一个有意义的寒假生活时,开始讨论着说来一场说走就走的旅行时,开始拉着沉重的行李箱缓缓归矣时,我,平日里风风火火,活波开朗的我,在这样的.日子里像一只慵懒的小绵羊,收拾完行李爬在被窝里不肯起来,不知是贪恋温暖的被窝,还是在等待某位才子早早道来的"早安"。总之一切如旧!
生活在大千世界的我们有时候很奇怪,时而欢喜时而忧,时而大大咧咧时而矜持自我,生活就在我们这样无理取闹的年华里而慢慢的溜走了。
都说磨练一个人最好的方法就是实践,我想还真是如此,
在不断地期盼与渴望中我终于迎来了大学第二个寒假,因为冬季的我有着很浓的归家情绪,我想他人也是如此吧!
在注重素质教育的今天,在以勤学增知识,实践长才干的今天。社会实践将是其实施的重要手段之一,也是服务我们这些大学生就业的重要举措,只有通过实践的实施学校才能更好的了解我们这些大学生对社会的了解程度,也只有通过实践,成长在象牙塔里,成长在舒适贵圈的我们才能了解国情,增长才干,奉献社会,锻炼毅力,才能培养健全的品格,增强社会责任感。我们才能为自己大学毕业后找工作,面向社会打下良好的基础。
社会实践是我们大学生课外教育的一个重要方面,也是自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。
在过去的一两年里,我逐渐体会到,勇于实践,勇于挑战不服输的自己你的人生将会幸福并快乐着。虽然有些实践让我体会到,我很不爽,可是,正是因为那些不爽与疼痛,我学会了成长,学会了珍惜,知道了金钱的来之不易,体会到了父母的艰辛,也算是有失有得吧!毕竟,人生没有免费的午餐。
作为大二的学生,我深深的体会到大一时的青涩懵懂,总是带着点不知名的傻气,实践报告虽没有像大三大四学姐那样完善成熟,但还是完成了任务。我想,自己长大了一岁了,不能再处事莽撞了,也不能再迷茫下去了,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然仅有短短的半个月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
其实,找这个社会实践也并不是件容易的事情。以前寒暑假我都会在村里或城镇附近支教,但是今年不同往日,我有了属于自己的计划,我虽然在学校计划了好久,可是都说计划赶不上变化,现实哪有我们想象的那么美好,我的美好计划终究还是落空了。通过与父母的商量,我通过亲朋好友找到了一份在医药公司实践的工作。地点就在我们家乡,甘肃兰州。这次实践虽然只有短暂的15天,但在这十五天里,我得到了很多的感悟!
一:走出象牙塔,明白挣钱不易。
之所以能来到这个公司,是因为叔叔家的长姐在这个公司上班,正是因为她的推荐,我才有幸来到这里,于是跟随她的脚步,我来到了医药公司人事部当小助理,其实,大一在学校时我做过勤工俭学,也在老师办公室当过助理,然而社会终究不同于校园,白天不仅有干不完的工作,晚上还要加班,听堂姐以前唠叨过,整天在公司上班,天天面对的都是同样的事情,真的好无聊啊!好辛苦啊!我的堂姐是会计师,因此,每天盖章的繁忙和财务核算几乎让她头脑发涨,然而现实中的我们不得不向命运妥协,再苦再累也要坚持,因为这毕竟是社会,刚出道的我,在堂姐的教导下,在公司领导人员的指引下,开始辛苦的工作,助理的职务虽不像其他人员一样繁忙,但对于生活在象牙塔的我来说,那是一种莫大的考验,也是从那一刻开始,我才真真的理解,父母含辛茹苦十几年来挣钱真的很不容易。
二:处理好人际关系,避免被淘汰。
不管我们处于怎样的阶层,不管是学校里舍友之间的小小纠缠,还是活动中不同年龄人士的相互交流,处理好人际关系,拥有属于自己的交际圈是人生的一大步成功,大家都知道社会上人际交往非常的复杂,但是,具体多么复杂,我想,谁也很难说清楚,只有经历了,才能了解,才能有深刻的感受,来到此公司我知道我是个小足,因此,我秉着谦虚温和的性格对待他人,尤其是对待自己的上司,有时候由于我经验的不足,做的不够好,可能会被领导骂,会被同事瞧不起,但为了避免淘汰,我学会了自我改变,其实,每个人都有自己的思想和个性,想要称他人之心,并不是那么容易,因为我们不是圣人,做不到人无完人。所以,学会自我改变,学会适应环境,我们会给自己一个机遇,遇到不懂的虚心请教他人,只有学会自我提升,才不会被公司和社会所淘汰。
三:认识专业知识的重要性,做到学以致用。
在大学我学的是汉语言文学专业,面对医药事业的问题,我完全不懂,幸好,在这次实践中,我到了人事部做小助理,让我在大学里学到的秘书实务这门课的知识得到了应用。
大学,从传统的意义来讲,都是老师在教授,学生在听讲,理论知识还是占据了主导地位,
因此我们实践的机会很少,来到医药公司,我明白了如何待人接物,如何通过自己辛勤的付出来博得领导的赏识,认识到了如何将不懂的知识与问题,通过自己思考解决和谦虚请教别人,以前,在学校,我认为,只要按老师布置的任务完成就好了,可是,在公司我发现,这里不同于学校,领导布置的任务,不仅要做好,而且要从任务中明白一些生活常理,做到手勤手快,为公司争利益。在实践的过程中,由于我还不太熟练,所以也被领导责骂过,可是,这些责骂和我学到的道理和在校园里学不到的知识相比起来,又算得了什么?因此,将待人接物用到实处,才叫真的学以致用。所以大学,实践故重要,专业知识不可抛。
四:在实践中自信,才能在工作中顺利。
所谓自信就是自己对自己有信心,自信不是麻痹的自诩,而是对自己的能力做出肯定,就像刚开始我在学校给老师当助理一样,一开始有点胆怯,可是后来的后来,经过与老师的一些交流和实践,我有了自信,这种自信给了我莫大的勇气,让我在别的活动中也活力四射。在医药公司,我一开始很是畏惧,因为这毕竟是社会,毕竟有那么多不同层次的人,因此,一开始,我还是很胆怯,可是,后来,我慢慢的发现,你越胆怯,别人越会欺负你,因此,我默默的努力,心里莫名的拥有了自信,这种自信,让我的同事不再瞧不起我,让我的堂姐开始夸我,让领导突然赏识我,那几天,我工作特别的顺利,终于明白,原来,自信还真是成功的基石,拥有自信,就等于拥有了不一样的自己,所以,生活在重压下的人们,给自己一点自信,那样你会发现,人生还真别有一番风景。自信会使每个人更有活力,更有精神。
五:在实践中多学多看,不断丰富知识。
著名诗人高士其说过这样一句话:"知识有如人体血液一样宝贵,人缺了血液,身体就会衰弱;人缺少知识,头脑就要枯竭。"因此,不论处于何时何地,以及何种状态,我们都要努力学习知识,我们学习知识应该明白:书犹药也,善读之可以医愚。我们无数次与知识共舞,用辛勤努力与知识拨打无数浪花,浪花儿辛喜若狂,为你每一次的努力而欢欣鼓舞。就这样我们拥有了快乐和自信,不断前进。刻苦学习。书籍而不读如废纸。书籍是人类进步的阶梯。我们一步步前行,从前我们不懂,但如今,我们已明白,得以运用。这种快乐与自豪激励我们永不放弃,至始至终。
我们应该:黑发不知勤学早。切忽:白首方悔读书迟。少年不知勤学,老来方悔读书迟。少壮不努力,老大徒伤悲。我们也不能像方仲永那样虽天资聪慧,却落“敏然众人矣”我们即使先天聪慧,而后天不学习,我们也成不了才,不论先天是否聪慧,重在后天学习!
不断丰富知识,不仅仅要求我们在学校努力学习知识,更重要的是让我们在社会这个大环境中努力学习知识,这种学习,不仅可以有学校应试教育的校本教育,更重要的是在社会实践中多学多看,多请教,多学习,这种知识虽然无形,却是自己无形的一笔财富。
六:小结
通过这半个月短短的社会实践,让我明白,在当下新经济充斥的时代,在素质教育发展的今天,作为大学生的我们,应该努力学好科学文化知识,巩固好自己的专业知识,做到学以致用,同时还应当具备创新观念,并拥有把握成熟技术的能力,善于沟通,富有团队精神和合作意识。除此之外,还应该具备周密的思辨能力和理性的思考能力,同时珍惜现在的学习机会,学习好专业知识,学会应用知识,时刻牢记,不能因虚度年华而悔恨。
通过这次实践更让我明白,与他人交聊,多于社会接触是有益而无害的,只有抓紧时间好好的充实自我,学好各门学科,广泛的吸收各个领域的知识,努力提高自己的综合素质,才能在社会这个大舞台中拥有自己的一席之地。否则,只能被社会所淘汰。
"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行"。让我们放下身段去勇于实践,给自己的未来埋单,要知道,只有通过社会实践我们才能看清楚那个在象牙塔里懵懂迷茫的自己,才能发现那个并不完美的自己,也只有通过社会实践,我们才能学习到在校园所学不到的社会经验。
通过这次社会实践,我真正了解到,它是我们人生中一笔宝贵财富。会让我们在以后的社会岗位中砥砺前行。
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