近年来,医患关系成了一个热门的焦点问题。浏览新闻报纸,医患纠纷中似乎总是最终以医院方面妥协才能画上句点。由于周围好多亲戚都是在医院工作,每每发生出现这种新闻时,他们似乎显得不是那么赞同一些媒体的观点和言论,还有时会有些害怕和心寒。基于此,在今年暑假我们成立了一个调查项目——社会医患关系调查。昨天,我们走访了济南市市中医医院。
在大厅可以看到,各个服务窗口和收款窗口都非常忙碌,我们走进一间主任医室,在说明我们队的来意后,王主任考虑到上午医护人员会比较忙,他同意了我们在下午调查。下午分发问卷时,我问了一位比较年长的医师就他对当下医患关系的看法,他说:“现在不论是患者就医还是医生医治,都要承受一定的风险,作为医生的职责就是,尽自己最大的力量去给患者治疗,使患者满意。但要说每次都使患者百分百安全满意,这还是很难的。医患之间需要相互的信任和理解。”是啊,只有加强医生与患者的交流沟通,使患者明明白白就医,才能减少矛盾,缓解冲突,让医生们的心理压力减轻,使患者更积极的参与治疗康复。
在上午,虽然没有分发问卷,经过我的观察,我注意到几乎每个科室都有患者或家属在咨询,医生们十分忙碌,但对待患者的态度还是不错的。但即使这样,也还是有好多患者和家属在走廊座椅上等待着看诊,并且有些家属还略有些急躁。我问了一位看上去比较平和的叔叔,关于医患关系的看法,他说:“大多数医生护士还是很尽职尽责的,但也存在一些人员态度比较差,可能是比较忙的原因吧,其次就是医疗费用还是一笔比较大的支出,而药物效果不是很明显,这也可能是一些冲突的根源。”我觉得站在一名普通患者和家属的角度,较高的药费和不甚明显的作用确实是会令人心生不快,再加上有时医护人员态度上可能不是很和善,矛盾就会产生。
经过这次调查,我感觉医生与患者之间应是相互信任相互合作的模式,才有助于医生对病人的了解以及病人对医生的理解,有助于减少甚至消除医患间的间隙,构建美丽和谐的社会。
这个暑假,收获非常大,学到了很多以往在学校里课堂上没有学到的知识,也从另一个方面强化了过去在校期间所学知识的扎实程度。
我所实习的工地是位于沙市区古白云桥附近的“巴塞玫瑰城”项目,这是个二期工程,同时有三栋公寓楼在建,该工程的低位是中高端住宅小区,每个户型大概在八十平方米左右,主体建筑高十八层,在周边一带比较来说算是比较高的建筑,也因为如此,在以后检查屋面情况时会有一种一览众山小的感觉,当然,这是笑话。
7月4号之前,学校统一组织我们在很多地方参观学习,对于一些很有代表性的建筑类别有了一个宏观的认知,在每天的上午参观之后,下午是自由活动时间,我利用这段时间在相对于我家交通便捷的各处工地进行观察,并记录下各处工地的分布情况,以便在统一实习结束后的单独实习阶段不会像无头苍蝇一样没有头绪的干着急。
7月4号,正事开始独立实习,首要的便是找到可以供自己学习的工地。
第一站,我选择的目标是位于文湖公园边的某工地,说明来意之后,对方拒绝了我的要求,首战失败对我来说,十分失望,但也从另一个方面让我了解到了现在就业形势的严峻。
我选择的第二站,便是我现在所处的工地,简单说明来意之后,项目经理表示该工程已经接近尾声,主体建筑基本已经完成,我当时有些不知所措,以为这一次也将以失败告终,但在项目经理问了我一些基本的与建筑施工有关的问题之后还是决定让我在这里学习。
带我的是该工地的施工员,在我被留下的当天便开始跟着他往返于工地的各个位置,并了解到一些很基本的东西,比如我们属于施工单位,属于乙方之类的……
第一天的大部分时间都是在和甲方开会中度过了。
简单说一下我来时工程的状况,这个工程原计划是起4栋楼,但最终只起了3栋,还有一栋由于规划用地存在拆迁方面的问题得以搁置,主体完工的三栋楼标号为12#、13#、15#,已经封顶,正处于外墙贴砖和屋面盖瓦的过程中,目前工程的重心是地下车库以及人防设施的建设准备工作。
现在的难度在于在一期工程中,施工方并没有严格按照设计方批复的图纸来施工,而是为了自己方便或者是当初的测量失误,导致建成的一期项目的地下车库比图纸规定的高出40厘米左右,这样如果我们还是根据图纸开工建设,最后的结果就是在极端天气的情况下,会有大量的积水进到我们所建设的车库当中,造成财产损失,其实明白人都能想出解决办法,就是根据一期工程的情况相应的提高我方车库的标高便可,但是在实际施工工程中,这个计划涉及到很多方面,而在和甲方的会议大部分也是在讨论有些多出来的费用如何解决以及具体的操作。
各部门的负责人讨论的非常激烈,我在一边旁听,也意识到建筑行业不是一个人或者说是一个利益集团的力量就可以解决完成的,这里面有很多复杂的利益链,需要很多人的努力,当然,涉及到的部分越多,有些东西实施起来的难度就会越大,这其中的关系,不是三言两语说的清的。
之后的几天,都在做着动工前的准备工作,我能做的就是跟着另一个施工员一起去巡视一下各栋楼的一些细枝末节的东西,发现问题,及时指出来并赶紧解决。
公司介绍:大宗集团位于山东省XX市西南部大宗工业园区,东靠京沪铁路、京福高速公路;西临微山湖;南接京杭大运河;北挨鲁南大煤田。境内104国道、枣沛高速公路纵横交错,地理条件优越,交通便利。集团公司有健全的法人治理结构,符合现代化企业制度的要求,并在美国、北京、河南、济南等地设有对外办事机构。公司现有装机容量为10万kw的煤矸石热电公司;年产20万吨玉米淀粉的生物公司;年洗精煤150万吨的大型洗煤公司;有运输车100余辆的物流公司和以建材、纺织、农产品加工为主的综合贸易进出口公司。并在河南省XX市一次性买断了重晶石、铁矿石资源,获得永久性的开采权,在XX市高新区成立了新型建筑材料有限公司,同美国进行建材、纺织、农产品贸易,前景广阔。至xx年底,公司拥有总资产6.4亿元,净资产4亿余元,年实现销售收入近10.2亿元,创利税近亿元。先后被各级评为“山东省aaa级信用企业”、“XX市诚信企业”、“XX市百强民营企业”、“XX市功勋企业”、“XX市突出贡献单位”、“招商引资先进单位”和“上缴税金第一名单位”。
集团公司有庞大的信息网络,销售人员遍布全国各地,资金雄厚,信誉良好,与国内金融机构保持良好的业务关系往来,连续3年被中国农业银行山东分行评为“aaa级信用企业”,在人才培养上,公司有一套完整的育人体系,对每年考入大中专院校的学生给予物质奖励,并向国外选派留学生,在项目开发上,通过招商引资、内引外联,与上海交大、南京大学、浙江大学等科研所建立常年关系往来,使新的科研成果以最快的速度转化为生产力,在产品开发上能够研制一代、生产一代、储备一代。大宗集团有优越的投资环境,公司所在的大宗村是全国小康建设明星村、山东省十大名村,村内建有占地30亩的文化广场,投资5000余万元的人民公园、青年公寓、和谐家苑别墅区,同时村南还建有一块占地800余亩的生态林,倾力打造现代化的生态旅游村,全力为客商投资提供一流的外部环境。
一、实习概况
暑假开始前,学校要求每位学生在放假期间要参加一些社会实践活动,并写一份社会实践报告。于是,我就打算在我叔叔上班的一间公司里打工,并了解一些有关专业的知识与实际工作中结合情况,并了解一下公司内部财务部门的结构组成。
二、实习内容
第一天的实习,我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里,看到别人进进出出,忙碌的样子,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待,每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬,他看到我这样,就让我别那么紧张。我马上开始平静自己的心情,告诉自己,不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料,通过我叔的介绍也了解一些。
公司的会计部并没有太多人,设有一个财务总兼,一个出纳,两个会计员,我跟了一个从业多年的注册会计师,也就是我叔。在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候,那里他交代了一下我的工作内容,刚开始我还觉得蛮紧张的,不过渐渐的就觉得不那么紧张了。他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来我叔让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。
步入工作岗位后,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打发票,手写发票,商业,餐饮,更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文字叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别。大家都很忙,一天做几家帐,看完以后,再区分那些票据,思路清晰多了,不懂得就去问我叔,后来我自己也练习了登记帐凭证,做完后让前辈帮我订正,几天下来,我的业务熟练了许多。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错
摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在朱会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
三、总结
我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:
一,作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。
二,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三,作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。
这一个月的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。
明天我就离开我实习将近一年的实习医院,不否认它有让人不满及无奈的地方,但它又确实给了我学习及锻炼的平台,所以在心底更多的是感激,多少会有些不舍。这里的人和事不完全完美,但也值得记忆。走过留下痕迹。 回想这近一年的实习医生生活,我努力过,放纵过,积极过,消沉过,哭过,笑过。这过程比当初想象的要复杂些,偏差于美好。现实与梦想的落差,我接受了。不能改变就适应吧。一直我都觉得想得到想要的就要先付出。如果不付出也得到了,那很幸运。可是谁一直被幸运倦顾了?没有吧。 适应的过程 让我学会适应的第一个科室是:普外科,泌尿外科及脑外科的合并科室,这里形成了我的实习医生的风格。我的直属老师是普外科的。那天被老师领到科室的即刻就被带到手术室去了,还完全没心理准备。当然那次我没上台,老师说:这次你就先感受下这里的气氛吧,下次再上台。当我看到老师拿着手术刀在病人的术口切时,我好紧张,想:就这样切了吗?真的的切了喔!尽管在学校时在尸体上切过,在活人身上还是觉得害怕。这只是开始。 开始逃脱不了的命运:开验单、拿病历、送病历、拿验单、贴验单、送病人去做检查、写病历。有人不能接受,抱怨:我是来学习的,怎么像打杂似的。我想:是啊。怎么这样子?但再想想:如果老师教我,那我帮老师干些烦琐的事也不过分吧。做完了老师会有时间更耐心教我吧。现在还没完全进入机器人时代,分工不会那么清楚吧。结果我还是很乐意干打杂的事。当是学习的一个过程吧。 刚开始什么都是痛苦的。比如写病历,起初不怎么会问病史,曾因病人不配合,我被气哭了。写一份病历,少则重写两三遍,多则重写上十遍,花好多时间。我觉得不会比公鸡下蛋容易。过度了就好,熟悉后再写一份病历40分钟左右就行了。 再比如初上手术台前也是很痛苦的,从洗手、穿手术衣到戴手套一直被手术室护士盯得紧紧的,常常被骂。以致我一度对穿手术衣及戴手套有恐惧感。“你有没有无菌观念!”“你会不会戴手套!”“注意你的无菌范围!”有时我觉得我没错,心想:跟你有仇啊!虽然很不爽,但我还是会按她们的意思去做。终于一天她们严肃的脸变得温柔了。 刚开始上手术台时,我只有看、拉钩、打打结及剪剪线头的分,可我还是很喜欢上手术。没多久,不知是机会来了还是什么的, 我可以当第一助手了,术后,小余老师很高兴说:很好,助手就是这样当的。好的助手不用主刀说什么,也知道该干什么。此后小余老师很放手,我有了更多的动手机会。即使不缺人,我也还可以做第一助手。可惜那一个半月没机会当上主刀。 出了第一个科室,到其他科室,无论是有手术的科室还是没手术的科室的适应过程都差不多。老师都是从不放手到放手逐渐过度。 各科的直属老师 普外科:小余老师是个认真、谨慎、友好的老师。那次当第一助手后他常会对别的老师说:她—我的大弟子,很不错。对我就说:如果我女儿有你那么大就好了。我觉得他很会说话。刚开始时我问病史时没注意到要保护病人的隐私。 他告诉我要注意保护病人的隐私,如果涉及到要独问,不要给病人带来不必要的麻烦。小赖老师呢是个淡定、爱开玩笑、友好的'老师。他写的字很难看。一次写病历他重复写了一句,他大叫:都是你的害的。我一看当然幸灾乐祸:哈……你要重写了。结果他没重写说:我没看见。就继续往下写。我当时就傻了:这也行?后来我写的字越来越丑了。每次遇到急诊我都会很慌张。他总是很淡定地说:别慌,慌什么?慢慢我学会淡定了,连说慌都容易些了。 骨科:夏老师是个认真、有耐心、友好的老师。他写的字很好看。老叫我:蛋散。说我写字丑。连我自己都认为不行的事,他也老让我一个人上。老是批我。对主任却赞我写病历很快。学习方面对我要求比较严格。但他很搞笑的,老说:我怎么带你这样的学生了,还没见过这样的实习生,你以后不要对别人说我认识你,更不要说我是你老师。当然我也不会客气给他看的,叫他:蛋散老师。 说:我一定会说是你把我教成这样的。结果我出科后,一次看到他和我正所在的科室的一个美女护士聊天,这样的场合,我当然要给他面子,毕竟是我老师。我当没见到他们,谁知那美女护士指着我说:那个实习生不错。结果夏老师好高兴地说:厉害吧,她是我的学生,是我教出来的。真晕!变得那么快啊,又认识我啦,变成我的老师啦。男人比女人还复杂。董老师呢是个认真、细心、善良、友好的老师,教的很认真,很详细。我比较喜欢她。 妇科:徐老师,听说有完美主义倾向的人,算出色,还友好。我比较敬畏她,只要她盯我一下,我的野性就能立刻收住。她常说:你写的字怎么那么丑,你给我一笔一画写好,不行就写到行。事情不做完,不能乱跑,效率那么低。说到乱跑,我有时也怀疑我有多动症。至于写字一开始我不当真,因为太多人叫我改了,我都没成功,已经耐受了。但她每天都说。 我终于不好意思了,开始改了,一天我受不了,想起身就走,抬头那刻发现冯老师正趴在桌面上看我写字。把我当小学生啦?躁狂的心顿时静下,继续埋头写。想:如果还改不了,就不像人了。冯老师她是个很认真、很有耐心、很善良、也很放手的老师。邓老师看起来是个很冷漠的人,相处后可以发现她是很好的老师,无论是从学习还是从生活方面。在妇科没一个月的时间,我可以把字写端正了,这是我高三练了一年都没成功的事。 产科:听说是个恐怖的女人堆。那天还没交班,也没看到主任。一个老师说:你就跟我吧。她就是赵老师看起来不像是温柔的女人,后来发现她真的很好,她不像其他产科老师净会指使你干活。快到出科得时候,她私下对我说:其他老师说你学东西很快,做事也很快,就是不够谦虚…… 确实我对其他产科老师不够尊重。那么婉转,我接受了。 之前我是这样想的:我不欠她们的,有不乞求她们什么,我干嘛要干那些吃力不讨好的事,我就做我的。当然她们让我做的,我都做了。只是她们脸色不好时,我脸色也不会好给她们看的。现在想想,在社会上这样就太幼稚了。 大儿科:汪老师是个比较奇怪的人,但她很出色。刚到她那,她几乎不理我。我很纳闷。之后她解释:我是故意不理你的,就看你怎么做。我顿时明朗起来,原来是试我的。后来有空她就给我讲课,比看书要好很多。 发育儿科:朱老师很有责任心、很友好、也出色的老师。早听说他是个很好的老师,可惜只跟他学习了十多天。一入科就给我学习任务,在查房时及收病人时引导我的临床思维。这是我缺乏的。一次看到他走时,我也准备离开,脱掉白大褂。他看到了说:丫头,你要干嘛?还没下班呢!好的不学,学坏的!结果我重新穿上白大褂等到下班。 新生儿科:张老师是个很喜欢BB、很耐心的老师。她很耐心教我、会很仔细找出我病历上存在的问题。之前我很讨厌小孩子,看到她这样照顾喜欢温箱里的BB。我也有点喜欢BB了。 内分泌内科: 老师是个很谦虚很会讲话的老师。也很耐心教我。一次病人对她说:带了个徒弟啊?她说:那里,是师傅来的。别的老师通常会说:是啊。我在感叹:什么境界啊! 心血管内科:吕老师是个谨慎、耐心、友好的老师。他对我要求比较严格,比如学习态度、上下班时间、自主能力啦。他时常告诉我:在医疗文书方面要学会保护自己,不要出漏洞。 有些习惯总是改不了的,我喜欢偷溜,直接不上班,然后当是自己睡错时间了。当然每次一天半天是没事的。一次我想回家了,三天,我不敢溜了,一旦追究起来,我会死的很惨。我很不好意思跟老师说:我想请三天假回家,我会跟医教科说的。出乎意料他说:不用了,你回去吧,有什么事我会帮你顶着的。我还担心他说我又不上班呢,那么好讲的。 总结 在这将近一年的实习生活里,轮转了很多科室,跟了很多老师。发现一些事被曲解了。之前有人说:要常请老师吃饭,他(她)们才会教你的,后来发现是错的。平时都是我老师请我吃饭,即便是我先给了钱。钱也会硬被退回的。一次我无意说我喜欢吃什么果,后来恰好有个护士给了我老师两个。她收起给我说:啊容,你不是很喜欢吃这个吗?给你。她没吃。那时好感动,放了好几天我才吃。 在我觉得很多老师都会把学生当小孩子看,只要懂事、听话、做事认真,他(她)就会喜欢。
大二第一学期刚放寒假,我们市场营销协会进行了一次名为“暖倍儿”保暖内衣的推销活动,我作为市场营销协会的一员,我参与了这次活动,下面是我的推销社会实践报告:
一 推销调查
在进行推销之前必须要进行市场调查,了解产品在市场上的情况,我从市场需求,产品调查,供给调查,价格调查等这些方面入手,详细进行调查,了解市场,只有这样才能更好的有利于我们的推销工作。
第一,市场需求,是指在一定时期内,一定的市场范围内,对某种商品有购买力的需求,这是推销员调查的主要内容,也是推销员关注的重点。需求调查主要包括以下几项内容:(1)、商品总额调查,以本次推销“暖倍儿”保暖内衣为例。随着时代的发展,当今时代人们的购买力不断提高,人们的消费更注重时尚消费,注重轻松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,针对我们本次活动的推销地点-本校区,我们学校离市区相对较远,公交车比较少,同学们出行不便;还有,我们的“暖倍儿”对于市区服装店里面具有同等效用的衣服有价格优势,这都能说明“暖倍儿”保暖内衣在我校有广大都的市场,需求是比较大的。(2)、市场商品需求构成的调查:推销不仅仅要了解市场的需求总额,还要掌握需求构成状况及其发展趋势方面的信息,了解消费者对于产品质量,品种,花色,式样的需求,我们的产品“暖倍儿”保暖内衣质量好,品种多,花色齐全,式样多样,能够满足消费者对产品质量,品种,花色,式样的要求,是消费者不错的购买对象,有较大的市场需求。
第二,产品调查,推销员应当准确了解推销品的相关问题,包括产品自身调查,产品附加利益调查,产品发展调查等一系列的调查。(1)、产品自身的调查:包括顾客对产品的看法,态度和要求,还有产品自身的品质,性能,价格等方面的信息,根据调查以往的消费者表明他们对我们的“暖倍儿”保暖内衣有很好的评价,感觉我们的保暖内衣很好,并希望我们的保暖内衣继续保持,做的更好,通过我们对该产品的调查发现,这款保暖内衣的品质也是很好的,价格比较适中,适合大众消费。(2)、产品的附加利益调查,附加利益包括信誉,服务,质量保证等。在当今市场竞争白热化的商业社会,对于基本效用相同的产品,成功推销的有力手段之一就是提供产品的附加利益,“暖倍儿”保暖内衣根据调查显示人们比较喜欢这项产品,信誉好,质量有保证,这是推销的强有力的后盾。(3)、产品发展调查,随着时代的发展,产品也应该与时俱进,适宜开发新产品,以保证企业经营活动的连续性和稳定性,“暖倍儿”保暖内衣与时俱进,紧跟时尚,产品风格时尚,这也有利于我们推销工作的开展。
第三,供给调查,是指一定时期内,可以投放市场出售的商品供给总额的调查,包括:(1)市场商品供给总量及构成的调研,根据市场调查,市场上保暖内衣的品种多样,社会供给量是比较大的!(2)市场供求变化趋势的调查,只有抓住了市场供求变化的趋势,才能有效的进行推销,这趋势的调查主要应从动态方面调查市场上商品的供求,库存,价格变动及竞争状态等,由于市场供给量大,竞争激烈,价格变动对消费量有重大关系,我们推销的产品价格比在店里边的便宜,质量好,可谓是物美价廉,符合大众消费者的消费观,因此,消费量应该是比较大的,是非常可观的。
时间总是在悄无声息中流逝过去,我们还没来得及跟上时间的步伐,xx年的暑假又到来了,这预示着我又该做选择了,是回家还是做社会实践呢,这是个值得思考的问题。最后,为了增加自己的社会阅历,为了进一步强化自己,为了让以后自己的前途更加光明,我毅然选择了留在我们学校的招生办公室实习,希望通过实习进一步完善自我。
这次的实习工作,与我之前的实习工作的性质完全不同,没有之前的日晒雨淋、没有之前的劳苦奔波、更没有之前的低人一等,而更多的是责任、是认真仔细。这次,自己的实习工作的条件非常好,但是这次实习工作机会的获得却是非常困难的,可谓是一波三折。
机会总是给有准备的人,这次实习机会的获得充分证明了这一点。想要在自己学校的招生办公室实习,并非一件易事。在做好了各项准备工作之后,我通过了让人紧张的面试,但这只是代表我有了进入笔试的资格。锦城招生办公室招实习生的笔试试卷非常类似于考公务员的试卷,虽然不及它难,但是一份试卷足以让老师发现我是否适合这个工作。让我没有想到的是,通过了笔试,居然还有一次面试。一波三折之后,我终于获得了这次实习机会,因此我倍加珍惜,也正是因为这难得的工作机会,我学到了更多,对生活的领悟有高了一层。
实习的工作内容并非一成不变的,并非如大家所想的那么简单、那番单调乏味,除了日常的办公室常规工作之外,我们会外出参加招生咨询会、做好前来学校咨询的家长的接待工作、负责所有的咨询电话的接听及负责各项材料的接收与寄发等,可谓是及各类工作于一身了,责任重大。通过暑期这近一个月的实习工作,我获益匪浅。
一 、责任心大于一切
在单位工作,无论一个人多么优秀、多么有头脑、多么会处事,都不及有责任心来得重要。招办的工作,繁多、琐碎,但却容不得自己有一丝一毫的不耐烦、不认真,因为此刻我们的每一句话、每一步工作也许都关系着一个学生的命运,稍有差池,便会给学生造成不可弥补的遗憾,这是谁也补偿不了的。因此,在招办工作以及在任何的关键部门工作的人,有责任心是他们首先必备的品质,有了责任心才有之后的工作,也才有之后工作上的成就。
二、团队合作非常重要
任何事情,都不是仅凭自己的单打独斗就可以解决的,招办的工作量繁重,但是每项工作又特别的重要,一个人再有责任心、再仔细、做事情再有效率,在任务量繁重的工作面前,也会显得无能为力。有了团队工作,有了效率,更有了欢愉。
三、效率优先
单位的工作都有时间限制,容不得我们一丝一毫的疏忽、更容不得自己拖沓,一个人的工作拖沓会影响整个办公室工作的进度。因此,怎么样才能保质保量的完成自己的工作任务,这也是需要我们在实践工作中不断去琢磨去改进的。
四、要勇于承认错误
工作难免会有出错的时候,在面对自己的错误的时候,你能否有勇气站出来主动承认错误,这是非常重要的。人非圣贤,孰能无过,当工作出现了错误,你勇敢的站出来,被责备是必然,但是有了这次的教训,你才能在以后的工作中做到尽善尽美。
虽然仅仅工作了短短的一个月,但是这一个月自己的感触并非三言两语能说得清楚,相信自己学到的许多经验在日后的工作中定会成为我的优势。此刻,我愿意做一个渺小的人,慢慢的历练自己,相信不久之后,我会成为人群中那颗闪亮的明星的。
转眼间来公司3个月的实习期就结束了,清楚的记得我们是10个人人一起在7月2日那天从学校来到公司报到,一切陌生的工作环境和工作同事,院里的老师还对我们叮嘱到了社会上工作了,一切要按照企业化管理,不再像是学校那般轻松毫无约束,听起来像是走到一个很艰难的环境一般,心里有苦有甜。
在同城一家科技有限公司已经三个月了,清楚的记得第一天去公司,有一个自我介绍,每个人上台展示自己,然后就是然我们融入整个编辑部,公司每天早上有一个活跃气氛开启新一天工作的早会,刚开始的时候还不是很习惯,因为每天早上要唱歌,还要问早,还要每日拥抱,初来的生涩被公司热情的同时慢慢去掉,后来渐渐喜欢上这样早上轻松愉悦的早会时间,拥抱问早都像是一家人一样温馨自然。
作为新闻学初来的一员,总是希望自己能够施展自己的才华,在经过为期三天的培训之后,对公司的整个运营管理模式以及公司相关的人事制度又来一个很好的了解,每次的培训也是受益匪浅,作为一名编辑人员,采编写一体化,充分发挥自己的原创精神才是王道,在这种精神的鼓舞下,我们又怎么不会好好的工作呢。
先让大家对公司得有一个宏观的了解吧,然后在介绍我实习的一些事情。同城指南网是襄阳本地最大的,也是唯一一家城市电子商务服务公共平台,是湖北省唯一一家获得互联网地图信息服务甲级测绘资质的企业,同时是襄阳首家取得网络游戏及虚拟货币发行资质的企业,响应襄阳市政府依据中央大力发展区域性电子商务行业的政策,和助力襄阳市商务局招商引资工作高效开展而成立的专注区域市场帮助中小企业提供网络营销电子商务服务的综合性平台网站。注册资金1030万,公司目前已上线运营城市分别为:襄阳,宜昌,荆门,黄石并在3年内迅速覆盖整个湖北省,总部设在襄阳,拥有160余人的研发技术团队,以及遍布全省的销售推广团队为有需求的客户提供最贴心的服务。网站核心服务主要以三维全景地图定位指南,同城搜索,同城通即时聊天软件,区域电子商务服务平台,新闻资讯为基础,并提供供求信息免费发布,商品信息发布,区域精准网络广告推广等业务。
网站以三维地图为基础,商家,团批,品牌三大电商平台栏目服务于本地商家和网民,已上线栏目包括:房产、汽车,游戏,博客,圈子,知道,网址,资讯,人才等综合性信息内容。
网站有十几个上线的栏目,在经过比较以及选择之后我了房产和商家栏目,每一个栏目都要学习体验一下的。
在房产栏目需要做一个会跑会写的编辑,我们需要出去楼盘现场采集信息,拍摄照片或者参加房产的相关活动,然后整理素材之后就要发挥主观能动性的去写原创的资讯,原创的开楼盘的文章。图文结合式的编写,需要有一定的营销策划的观念。
在房产栏目还进行状体策划,在七夕节日的之前我们就策划了一个七夕的关于房产的专题,从制作专题中学到了很多的东西。
在商家作为编辑的时候,因为商家有需求要在我们网站上开店子,我们作为编辑首先要和商家进行沟通,了解商家需求,充分的了解商品的特性,这样的话方便我们队网站上上传商品的整体效果,让更多的潜在买家会有购买欲。
还会涉及到图片的处理,所以在商家栏目还学会的了简单的ps软件,进行页面的美化与图片的设计美化。
在这段时间内,整天都处于很忙碌的状态,我们作为编辑不仅要编辑一些文字,更重要的是传递一种思想,将自己的思路传达给更多的人。
想要网站有更高的知名度还需要有很强的推广策划的意识,在公司,我们也学会了营销推广,网络推广有很多的方式可以去百度一下,这里就不细说了。
现在总结一下工作收获吧,这一段时间我发现自己在工作状态以及编辑业务方面取得了很大进步。工作报告总结如下:工作状态积极而稳妥
工作态度更加严谨务实:我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护栏目的形象,妥善严谨地做好编辑工作,尽量避免编辑稿件中出现纰漏。更加注重发扬团队精神:部门的良性发展不是某个人的行为,而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德。公司的整体的人脉关系比较简单,大家都比较好相处,也比较照顾实习生,我们通过不断交流来融入整个部门的整体,更通过参与到频道整体建设中,为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。
更加积极的进取之心:互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于信息收集与转载,更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力,网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求,我坚持不断学习专业知识,不断充实、武装自己的头脑,工作带来的高要求,激励了我更加积极的进取之心。编辑业务精益求精
一年中,我在编辑日常业务中不断总结经验,使自己的业务水平有了整体提高。
一、保质保量地完成日常稿件发布工作,同时针对IT热点综编和原创部分新闻稿件。
二、维护频道更新;每日更新频道首页各个板块内容,同时更换新闻中心两侧栏目内容。
三、认真完成早会和周末值班。除积累了一些工作经验外,也对生活和汽车行业有了更深入的了解,在其他主管的帮助下,学习到了运营部门其他几个频道的知识。
四、一年来,制作多个行业专题:房产的七夕专题和学区房的专题。
五、围绕市区的开盘公告,及时准备去现场采访拍照,写出精美原创文章十余篇。图文结合,很有说服力。
作为一个网络编辑,首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式,应该带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中,我会在日常工作之外,多做基础性的工作,让自己迅速充实起来,逐渐加强专业知识水平,逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向,这样,不仅可以让自己的水平得以迅速提高,更能让网站频道的影响力得到提升。在这里的三个月的实习,让我有了更强大的后劲参与到别的工作之中,有信心完成更难的挑战。
人需要生活,就需要有生存的能力,而这能力的形成却是离不开实践的。对我们大学生来说,暑期实践更是锻炼我们能力的绝好机会。在学校里,我们只忙着学习理论知识,实践的机会也并不多。而如果不能吧所学的知识运用到实践中去,便等于没有学。毕竟,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!大学生因为专业的不同,将来所从事的职业也可能不同,因而所实践的项目也是不同的。作为一名医学生,实践更是十分重要的,不仅我们的理论知识要过关,而且我们还要学以致用。另外,我们参加社会实践,并不仅仅是为了把自己的理论知识运用到实际当中,还要通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。这就是我们参加社会实践的真正目的。作为一名护理专业学员,在XXXX年的暑假,我到XX医院进行了为期四周的预实习工作。
七月中旬我便开始了见习之旅。七八月的天气,正是炙热烤人的时候,不过,自然大人也不是那么无情,早晨的温度还是宜人的、风还是清凉舒爽的。每天早上七点钟在家门口坐公交,七点十五的时候到达医院门口,七点半医生护士们交班会开始,护士汇报完昨夜的情况,交班工作完成后,大家便开始积极地投入工作了。一件事情,总是在你还没有经历过的时候对你有着吸引力,不论是正面的吸引力,还是负面的吸引力。见习的第一天,我怀着巨大的好奇心和满满的期待向护士长报到。刚一去,护士长让我和XX老师一起去查房。查房之前,都被要求戴上手套、口罩。我由于是第一天才来,很紧张,很激动,并且对这些都不熟悉,虽然说在学校有上过实训课,但真正的临床还是不同的,还是会让人紧张的,所以我就默默地看着老师是如何地在临床上游刃有余。首先从一号病房查起,一进病房,XX老师面带微笑地询问病人的情况,并在病人不知不觉中给他们做积极的心理暗示,与此同时,还细心地问病人们有什么需要,然后努力满足他们的需求。床单、被套、枕套该换的都给他们细心地换好,没有家属在的病人要调整体位、姿势之类的也用心地为他们服务,由于天气比较热,病房都开了空调,倘若有病人冷或热了,也悉心地为他们盖好被子或者撤去被子。就这样一路下去,老师对病人的出自内心的关心爱护真的让我深深为之动容。查房结束后,护士长便让我跟着XXX老师一起去静脉输液,于是,我就到配药室去同XXX老师一起准备输液所需的物品。备好用物后,输液便开始了。XXX老师人很好,每每逢到适合的机会就会给我耐心讲解该怎样进针才准确、病人才不会感到那么疼痛,等等。输液完后,便是等着给病人换药了。只要一有病人需要,老师们都会充满激情地忙奔过去,这种精神深深震撼了我。一上午便是这般忙碌地过了。下午的事情不多,每每都能看到老师们忙里抽时间看书学习,乍一看到此种情景,我却是不小地被震撼到了——都已经是正式的白衣天使了,还需要学习?!慢慢地,甚至还了解到,她们每隔几个月都需要考一次试。是啊,作为一名医务工作者,自己身上肩负的使命可是和病人的生命息息相关的,而且,现代社会什么都是不断进步变化的,医学更是不例外,所以医务工作者更要不断提升自己的工作能力,而要提升能力又得通过不断地学习,不停地努力才能做到。所以,我们医学生从现在起就要树立终生学习的志向,在社会的洪流中不断前进。
几天的时间就如流水一般,眨眼便流逝了。我也渐渐熟悉了医院本科室的工作流程,每天早早地便来到了医院。而在带教老师的悉心指导与耐心教导下,我也严格遵守着医院的规章制度以及纪律,严格要求自己尊敬师长、关心病人、
不迟到、不早退、踏实工作,努力向临床老师们学习。在见习的过程中,我真的获益不少。虽然因为专业知识学的不多,所以不被允许动手,但还是见识了不少在学校没有办法了解到的东西。
在老师们配药的时候,我会在一旁仔细观摩,了解她们是怎样把一瓶瓶药水化好,当然,在化药之前,她们会先把所有的药品遵医嘱摆放好。刚开始几天,她们是不让我动那些药品的,但慢慢地,她们也开始让我学着看医嘱,然后也让我学着把那些药物摆放好。化药的话,她们自然还是不让我弄的,毕竟那不是弄着好玩儿的。有时候,医院有新病人入院,我会帮着一起去铺床,看着那被铺的整整齐齐的床铺,心里顿感自豪,可能这点小事并不值得怎么怎么样,但护理工作者便是在这些小事中体现出自己的价值,为这个社会发挥一点自己的光和热,贡献出自己的一点力量。每一个职业都是需要被人肯定的,这样的话,才能够更有激情,更有信心地去完成自己的使命。而病人的肯定是护士最大的成就,病人的称赞是护士最大的光荣,病人的疼惜是护士最暖的宽慰,病人的微笑是护士最好的回馈。但要想得到病人的肯定、称赞、疼惜和微笑,则需要护士们用心去对待患者,这就涉及到了护患关系。而众所周知,建立和谐的护患关系,首先,要做到将心比心,用一颗博爱之心,一种换位思考的思维去想象病人的疼与痛,矛盾与徘徊,将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去体会病人的茫然与不知所措,只要你及时伸出一双温暖的手,病人就能感受来自你手心的力量,也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心,疾病不攻自破,那该是医学界灿烂的风景。其次,擅于与病人沟通。其中,微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑。倘若,在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,也会让我有种轻松与温馨舒适的感觉。而如果我是一位病人,我也会毫不犹豫地选择住在这里。因此在见习期间,我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人每天都能感受温暖,即使是炎炎酷暑,微笑总是一道美不胜收的风景。“微笑服务”既有利于自身的愉悦,又能减轻病人的的恐惧与病痛,这等一箭双雕的好事何乐而不为呢?再次,在病人面前要永葆一份不泯灭的自信,这样,才能让病人充分信任你,放心把自己交给你。假如病人看到你一张自信而稳重的脸庞,他们的恐惧也定会减少一半的。因此,自信心是一颗无形的定心丸,无论是护士本身,抑或是病人,都是必不可少的东西。见习期间,偶尔也会在老师们的允许下,给病人量量体温、测测血压、量量心率、换换药水等一些比较基础的操作。虽然这些操作都十分简单基础,但还是让我产生了一种责任感、使命感。通过这些日子的学习,除了熟练了一些护理操作之外,还了解到一名医务工作者在日常工作中所需要的的一些职业素质。首先,要注意个人形象。这个问题即使有在本科教育中提到过,不过,相信很多人,从跨进病房那一天起,就成了一个准医务人员了。尽管护士在中国的地位并不高,尽管整个病房谁都不想支使你,但是,不能自己把自己给看扁了,更何况,没有病人会一开始就充分信任一个什么都不熟练的见习护士的,也没有谁会在第一眼就倾心于你这白衣天使的。
其次, 不迟到,不早退。这是个通病,有很多人都是踩着点冲进病房的,过几天之后也就不了了之了。但是,我们是应该养成早起的习惯,每天早早地去到病房,微笑着问候一下病人,给病人带去一缕阳光,带去一份好心情。再其次,要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理,严格执行各项规章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,执行医嘱和从事一切操作要思想集中,技术熟练,做到准确、安全、及时、精益求精,要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇有病情突变,既要沉着冷静,机智灵活,又要在抢救敏捷、准确、果断,同时,做好心理护理,要要语言亲切,耐心解释,要有针对性地做病人的思想工作,增强其与疾病斗争的勇气和信心,当然,对待病人还要一视同仁,对待工作要严肃认真。最后,除了要具备以上职业素质之外,还需要具有实事求是、勇于探索的精神,要认真掌握本学科的基本理论,没想护理技术操作都要知其然并知其所以然,由于护理学是一门应用学科,故而必须要在实践中不断积累丰富的临床经验,并熟练地掌握护理技术,同时,还要善于总结经验,不断探索,开展研究,勇于创新,努力提高技术水平,不断推动护理事业的发展,当然了,还要积极地努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识,以拓宽自己的知识面,从而更好地为病人的身心健康服务。
短短四周的临床见习转眼便结束了,在这些天里,跟着临床带教老师学到了很多,可能这些体会也无法完全表现出来。在临床,我遇到不懂的问题也会向老师请教,老师也会仔细地讲解,让我受益匪浅,也感到十分的充实。这次见习,也着实让我觉得医护这条道路的漫长,而也正所谓,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。 服装导购员的实习业务流程:
专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场. 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在2次的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。2、身体的准备。3、专业知识的准备。4、对顾客的准备。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实习中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。(后面的你想写就写,没时间就把前面的写完)
导购员的职责:
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
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