当我拜别实习单位领导、同事的那一刻起,我就知道,这一段不平凡而且充满收获的特殊经历,必将成为我生命旅程中那浓墨重彩的一笔,给我带来生命中绚烂多彩的回忆和无与伦比的财富。
时光匆匆,转眼间我在XXXX公司的实习已经结束了,回顾其中的点点滴滴, 既有走到终点的欣喜和激动,也有离开岗位的不舍和无奈。短短两个多月,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。在领导们的谆谆教导下和同事们关心下,我不仅开阔了视野,增长了见识,学到了很多在课堂上学不到的知识;还进一步巩固了专业技能,了解课本理论和实际相冲突的难点问题,并学会综合运用所学知识去分析和解决问题。在整个实习过程中,我每天都有很多新的体会,想说的很多,我概括总结下来有以下三点:
一、在冲击下转变了思想观念
在温室里的小树,移植到室外就会枯萎,只有接受过风吹日晒雨淋的磨炼后才能在狂风暴雨中仍能昂首挺胸;在鱼缸里的小鱼,面对捕食者就会无所适从,只有放到大海中接受大自然的挑战才能不被大自然所淘汰。
这实习的短短几个月,是我入学十多年来与社会上的人和事接触得最多的一个时期,在工作的过程中,我深刻地了解到步入社会和身处校园的天壤之别。社会这座真正的熔炉,化掉了象牙塔里面美丽童话,熟悉的校园变成了陌生的企业单位,学校里成绩不错的学生变成了从头学起的实习生,身边接触人也由同龄同学变成了年龄心态各异的同事,老师变成了领导。在这样的转变中,我们所熟悉的一切规则荡然无存,我们所习惯的为人处事方法显得寸步难行。也就是在这时,我收起了对实习那份完成任务的心态,拿出自己最完美的姿态去主动把握这次锻炼的机会,因为我觉得,这正是大学生迈出社会所需要的那个适应新环境的过渡期。
所幸的是,我没有错过这场热身运动,在现实生活这张镜子的对照下,我慢慢改变了踏出校园时的青涩,忘掉了那些无端的幻想和渴望,顺利地完成了身份的转变和自我的定位,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
二、在磨练中提高了综合素质
在心理上努力去适应全新环境的同时,我最大的体会莫过于工作能力方面的收获。作为一个初出茅庐的大学生,虽然在学校里读了些许书、听了不少课,但和上班多年的前辈们比没有任何实践经验,社会生活才刚刚起步。为此我抱着虚心求教的态度在实习中不断学习一些实用知识,并且事事总结、反复推敲,为自己未来的工作生涯预先储存了弥足珍贵的经验。
这几个月里,我在xxxx部门轮岗实习,体验了多个岗位的工作。在核保岗我熟悉了车险保单算价的实务操作,一开始很乱总是漏掉步骤,但经过一两天的观察和总结,慢慢便熟[教你写毕业实习报告(共6篇)]悉了基本的操作,也摸索出哪些方面需要特别注意的。例如新保与续保的操作不同,新车购置价的变动以及新车购置价的查询,险别变动和交强险要在其它主险已填完整后再增加,无赔款优待该怎么给折扣,另外有交强险的不能漏了车船税。接下来便是在渠道管理岗学习管理,其间我还通过电话联系了几位保险快到期的客户,在遇到礼貌、冷谈、粗鲁的各种人后,我学会了忍耐、控制情绪以及如何快速的使自己平静下来,不能让情绪影响接下来的工作。后来我还在市场监控岗以及费用管理岗学到了较多的专业知识,更学会人际交往方面的礼仪和身为职场人士应有的职业素养。
总的来说实习过程中虽然有时的工作很繁琐,但从开始看人家做到在有指导下完成到最后独立完成,我真正的体验到“书到用时方恨少”这条道理,明白了即使毕业后也要不断学习,才能在社会占有一席之地。
三、在岗位上坚定了价值信仰 以前不懂保险,也和许多人一样认为保险员工是很不光彩的职业,实习后我才恍然大悟。汽车保险是我国财产保险的
要做有意义的事。XXX公司的宗旨是:XXXXX。在去公司的
一、实习目的、任务:
通过设计院的实习,了解建筑师的基本工作程序、工作方法、职业素质要求,毕业后能更好适应市场的发展和社会的要求,同时,也是检验学生在校的学习的成果,弥补课堂学习之不足,提高综合设计的技能,以达到专业培养的目标。
1.了解设计院的工作程序,建筑师的基本工作内容和工作方法。
2.了解设计院不同专业相互合作方式,学习建筑师的职业素质、及协调能力。
3.结合实际工作,加深自身计算机绘图的熟练度,并进行建筑设计方案和建筑施工图的绘制。
二、实习内容:
1.了解设计院的工作和程序,建筑师的基本工作内容和工作方法,了解设计院的不同工种的基本工作内容和合作方式。
2.了解有关建筑设计的法规、规范、标准。结合实习工作,在实习单位的指导老师的具体安排下,学习运用计算机绘图,进行建筑方案设计或建筑施工图的绘制。
3.指导老师检查指导实习工作。
三、实习日期:
20xx年9月16日----20xx年12月30日
四、实习地点、单位:
地点: xxxxxxxx
单位: xxxxxxx
五、实习经过
20xx年9月16日,我来到了xxxxxxxx,开始了为期三个半月的实习生活。在这段时间里,我进一步了解了建筑的深刻内涵,从书面的理论水平攀升到与实际结合的新的高度。同时,对具体设计流程、出图过程、平面图、立面图、剖面图以及效果图的要求规范都有了更深层的体会,空间概念也逐渐明晰。总之,这段经历对我来说是十分珍贵的,它使我更加意识到勤奋、刻苦、高效工作的重要性,甚至促使我去重新思考自己的人生定位。以下便是我实习的经历和心得体会。
我实习的公司是xxxxxxxxx。实习第一天,我来到设计院,拥有了我人生中第一个小小的“格子间”。环顾着那全然不同于学校的新环境,看着办公桌上那一叠叠图纸和墙壁上贴着的成果图,当然还有前辈哥哥姐姐们桌子上摊开的精致好看的草图,我的心情十分激动。虽然比起这里的前辈们,我应该算是毫无经验、十分稚嫩的,但我下定决心,我一定要把这里当作人生新的战场,尽最大的努力争取我踏入社会的第一场胜利,证明自我,超越自我。
但是第一个星期,毕竟还是不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看,那里逛逛,有的时候看看书,看看别人画的图,给自己找点事做。那里的资料很多,而且具有针对性,对专业知识的提高有很大帮助。书有规范类的,也有方案类的,还有效果图表现的。其他的时候就是翻看以前的设计项目的图纸,对着民用建筑设计通则和建筑施工图规范研究这些图纸的内容。
院里带我的指导老师叫牛工,牛工看我已经熟悉院里的一些项目就让我加入到陈工在做的一个养老公寓的项目中去,帮忙做些小东西。当时心里还是有点忐忑的,不知道这个人好不好相处,要求怎么样,不会骂人什么的?但是相处交谈之后就发现人好忙好相处的,也很热心的向我介绍了一下老年公寓项目的具体内容和我要负责做的东西,以及一些具体的要求,还特别嘱咐有什么不懂的可以尽管问他。他还向我推荐了一款叫“众智建筑规范”的软件,让我可以看看建筑相关的一些规范。
慢慢地,我的实习生活就进入了正轨,和每天清晨傍晚挤公交车出入大厦的人们没有了任何区别。我每天会帮助别人做些文本里面的一些分析等小型的工作,也参与过一两个小型的方案的设计。但是我的设计一般不被采用,因为我的方案还不够成熟,而且经常过于理想化,忽略了建筑的造价问题。但是,这毕竟能锻炼我的设计能力,也让我有了更多经验。方案的设计是一个漫长的过程,好的方案的出炉,需要更多思考和更多的经验做后盾的,而我是一个刚从学校出来的学生,还是应该多向前辈学习才行。
作为一名实习生,更要懂得勤奋,不去推辞任何琐事。几乎每时每刻都要高度戒备,像一颗螺丝钉一样,随时去到需要自己的位置。有时候,前辈会给我一个设计完成的平面图让我画立面和剖面。这样的活其实并不简单,需要开发大脑资源和充分的想象力,还有要准备多次的修改,好的方案都是在多次修改中完成的,我也不例外。也有时候别人给我发一个小区总平面,让我用Photoshop填色处理,所以磨练ps也是当务之急,在这段日子里,我的ps的水平也得到了提高。而且,我发现,对我来说,最重要的是要“厚着脸皮”去请教他人,即使是仅仅比我大一届的`前辈,都可以用让我咋舌的熟练度操作很多软件。在我们所里,3d是不常用的,一般做效果图都拿到效果图公司去做,主要还是都用Sketchup来画效果图来表现一下。
每天早晨七点钟便乘车去设计院,晚上7点多才回到寝室。我的每一天都过得很枯燥,再也没有机会毫无顾虑地看电影和动画。但同时,这样的生活也是充满乐趣的。就比如画完一个图或者建完一个模型得到别人的认可,那种充实的喜悦感绝对是其他任何东西都无法带来的。我想,这就是所谓“努力过后的果实最甜美”吧。
在这段实习期间我有幸参与到一个文体卫设计方案项目中去,这个项目主要由我和另外一个实习生负责,在体块的推导阶段是我们两一起进行的,后来由于时间的关系,我们就分工合作我主要负责排平面和出文本,他则设计建筑的立面造型,写设计说明和多媒体稿件。赶方案的那段时间里虽然每天过的很辛苦,有时候白天在公司做不完,晚上还得带回寝室里去加班加点,但是最后的结果还是很是让我们高兴的,我们的方案在众多设计院中脱颖而出,其中还包括省院和市院,这真的是一件很让我们觉得骄傲的事情。
当然期间我也犯了很多错误,其中最大的一个就是把场的红线画错了,由于当初甲方给我们的CAD是只有几根线,所以牛工当时是要求我们自己再重新画过,那时我只是随便的量了下大致的尺寸画了个大概,本想着这个以后是不会用的,但是后来不知不觉就用到了现在。后来甲方又发了个补充文件过来,里面附加了完整的地形图,结果徐工把我们现在用的地形和甲方的那个一对,出事了,东西向宽了5米,南北向窄了2米,这个时候我们已经在排总平面了。当时我一听脑子都懵了,这么会这样,真想直接钻到哪条地缝里去。还好我们当初在排总平面的时候周边都是留有余地的,整体建筑挪挪还是能解决的,最后我们把建筑
整体往西侧挪了2米,再把东侧的一个7米的地下车库出入口改成5米的单向入口,总算是把问题给解决了。
这件事对我的影响很大,这让我意识到事情不分大小,一律要认真严格的对待,因为你不知道哪一天你会因为以前不经意间的一个大意造成无法挽回的损失。
当然,在实习过程中,单纯地学习和画图是远远不够的,还要学会处理人与人之间的关系。不管是与同事合作,还是与甲方交流,都少不了待人接物的技巧。由于这次实习时间不长,因此并没有多少时间让我对设计院的同事进行详尽的交流,一般只能够把握在每天的吃饭过程中以聊天的方式促进了解。另外,在大家共同加班赶报批图的日子里,我也更加意识到了团结协作的重要性。这一切都给我带来了宝贵的精神财富。
六、实习心得
刚刚进入设计院时,我发现自己大学四年学的知识远远不够,所以我十分庆幸自己有这样一个实习的机会,可以给我查缺补漏,更能让我认清现实。我要学习更多有用的知识,我要积极参加设计与制图的实践,只有这样才能为将来成为一名优秀的设计师做好准备。
这段时间,我学会了很多知识,也收获了很多同事之间的友情。我懂得了在这个看似机械而冷漠的社会中,团结协作依然是人与人之间最重要的关系。“社会”二字并不像我以前想的那么可怕,我们依然能围成一圈吃着简单的盒饭,开心地笑着,分享每天充实的生活,并因此天天都有好心情。
总之,我对于自己的这次实习经历还是比较满意的。首先,这次实习让我能够初步了解到设计院的架构设置和工作流程、工作环境,设计人员的日常工作开展情况,以及认识到一些从事设计工作的结构师、设计师等等,这就像一颗定心丸,让我不再惧怕走出校园的日子。其次,我还提高了自己对电脑制图软件的应用水平,并学到了一些以前从来没有学过的制图软件。除此之外,在多次的修整制图的过程当中,让我加深了对设计的认识。更加让我开心的是,我参与的一个项目中标了,这是一件让我很值得骄傲的事情。当然,我也有一些小小的遗憾,比如Sketchup,CAD等软件的运用也还没有达到同事们的熟练程度,对一些建筑规范还不是很清楚……这一切缺憾,都需要我在毕业前的日子里加紧补课,争取使自己的能力更加全面,早日成为一名优秀的建筑师。
时间过得很快,我即将毕业来到了社会这个汇集众多江河湖水的大海,感受到了独立生活的好处与艰辛,同时我自己也更深的理解了,家长和学校老师对我们的殷切希望,在社会实习的这段日子,我吃了些苦,受了些罪,可是整个人在肉体上和精神上却升华了很多,也比以前的变得更有自信了。
一、实习工作介绍
我所在的这家公司,是一家做网上招商的商业网站,公司接收各种厂家提供的信息,然后由网络的技术人员,将商家的信息做成网页广告,然后挂在我们的网站上,以此达到商业推广的目的,类似我们公司的网站在同行业还有u88、28招商网等。
我和其它几位同事做为网络部的技术人员,主要的工作就是接收美工人员的网站模板,将其通过photoshop切片,然后导入dreamweaver进行排版,(排版主要使用css+div),并进一步的加以制作,完善美化,如加入js代码,或透明flash,因为网页是用css+div进行排版的,所以在最后一步的时候,我们还需要进行浏览器测试,因为css+div排版方式有一个最大的缺点就是:浏览器不兼容的问题,典型的如:ie与fireworks,因为各种浏览器使用的协议不同,所以会导致页面在最终浏览的时候有一些小问题,如:页面混乱,图片、文字之间的距离过大或过小,页面不美观等等,做为一个新人,我在有些方面的技术还很不成熟,所以在技术总监张伟的帮助下,解决了很多问题,所在我很感谢他,当每天我们做完网页后,都会在代码页面加入注释代码,在里面写上每个人姓名的汉语拼间和工作日期,这样方便月底做统计工作,公司领导会根据每个人的工作数量进行奖励,每做一个页面会有2块的提成,虽然少点,但是积少成多,也是很可观的。
二、初来公司的时候
(一)初级考试
初来公司的时候,我们经过了初期考试,培训,与最终考试三个阶段,在接到公司让我面试的电话后,我来到了**公司,因为要干的是网页设计,所以要有一个小测验,技术总监要求我们在网上自找图片和文字,做一个简单的页面,要求是:什么样的页面都可以,考查的主要是面试者相关软件的操作能力与代码掌握的熟练成度,说实话,从毕业后,有一段时间没有写代码了,刚一上机,还有点生疏,但是凭借在学样扎实的学习功底,我很快就恢复了自己的英雄本色,将html代码写的很熟练,做了一个左右分栏的页面,没什么太大难度,技术总监看了以后,说不错,让我三天后参加培训,合格扣就可以正式上班了。
(二)三天的培训工作
三天后,我来到了公司,一看,来参加培训的人有很多,大概在十多个人左右,其实所谓的培训,就是让大家先熟悉这家网站的工作,先做一些他们平时干的活,做一些广告网页,这些网页都是静态的,没什么难度。我后来发现,自己在这些人当中,还是较较者,心里优势还挺好的。
(三)最后的考核
三天的培训后,我们迎来了最后的考核,合格的人会被留下,并得到一份为期一个月的实习合同,然后会在根据你在实习期的表现决定你的去留问题,最优秀的人会转正,得到很优厚的待遇。
考核的内容,就是在公司的商务网站上任选一个页面,然后在规定的时间内做完,我还不错,技术比较熟练,是第四个做完的。当我们把网页做完后由这家公司的经理进行审核,最后的结果是,最先做完的前8个人可以有底薪加提成,每人页面的提成是2元钱,而后面做完的,只有提成,没有底薪,他们的提成是每个页面5元钱,最后的几个人就被淘汰了,制度虽有点不近人情,但是刚毕业的学生能忍也就忍了,就这样,我们每个人得到了一份一个月的临时合同,正式开始了实习工作。
三、正式工作
我们每天的上班时间是从早上8:30分到下午的17:00,这是我见过最有激情的一些人了,年纪轻轻,干劲十足,来了以后就工作,连平时聊天的内容也和本行业分不开,我喜欢他(她)们,回为是实习期,所以每天做的数量没有太大要求,但是每个人都玩命似的干活,抓紧时间做网页,我们做的网页是比较简单的从上到下式的网页,通过css+div排版,这样在后期浏览器兼容测试中,就好做的很多了,文字与图片之间就不会有太多的麻烦,我干的很不错,不过有些追求精致,我做网页的速度慢了很多,最初每天只能做3——4个网页,这对于我来说是不能接受的,后来我改变了工作方法,我第次工作的时候,先订下计划,比如今天做多少网页,然后我将要做的所有网页,先做好排版,这时的网页虽然排过版,但是不美观,因为没有进行美化工作,然后我会在下午的时间,集中全力做美化工作,就这样我的速度提高了很多,快了将近一倍多。只要更加熟练速度不会更快,我相信自己。
转眼间,短暂的大专生活已经过去了大半。虽然大专学习的时间短暂,但在这两年的时间里,无论是在会计专业的学习上还是与同学们的相处上我都有了很不错的成长和进步。如今,也已经能称得上是一个合格的大专生了。
如今,在即将毕业的大三了,我们要面对的是每个毕业生都要参与的挑战和体会——社会实践!这是对我们能力的测试,更是对即将走上社会的我们的一次难得体会。抱着在社会中加强的态度参加了的社会实践。先将自身的状况总结如下,并总结自己的实习经历如下:
一、实习经历
此次我实习的地点是xx区xx公司的财务部。虽说是作为实习生加入工作,但在工作上面,领导却一点也部放松,无论大小的事物,都严格的要求、标准!虽说作为实习生的我们负责的工作比起正式员工简单了许多,但对于工作的严格要求却一点也没有放松。
在工作期间,我和大部分的实习新人都是由部门领导直接的负责带教。所以在这三个月的工作上也显得各位的严格!对我们新人来说,虽然严格的规定给工作带来了很多的麻烦,但同时,也让我们积极的改进了自己,每当在工作中坚持下来,我们的工作就会的成长,会进步,因此,这三个月来我在会计的专业能力上也有了很大的提升,更是通过工作的严谨和锻炼,加强了自己作为一名会计的专业能力和责任心。
工作方面,我积极完成自身任务,对于领导交代的工作及时处理,在工作中也加强了自我的管理和责任意识,保证了对工作的热情以及准确性。
在实习当中,我也积极的锻炼并学习了一定的专业和工作的能力,进一步充实了自身,并改进了对工作的看法和认识,在思想上进一步的完善了自己。
二、实习的心得体会
经过这次的实习,虽说只是尝试性的在社会中体会,但也同样给我带来了十分充足的体会。对于工作的辛苦,社会的复杂,以及在独立生活中所需要思考的各种事情。这对我而言都是非常新奇的体会,也给我带来了许多的成长。
如今,实习虽然结束了,但真正的“社会之旅”才刚刚开始!在今后的人生中,我会更进一步的要求自己,锻炼自己,让我能在未来的人生中更好的发展自己,突破自己!
1、每月实习工作情况小结
4月11号听从直营部李树斌总监的建议和安排,我来到广州直营办,开始了我在广州直营办为期一个月的实习。同样这一个月的实习,让我学到了很多很多的东西。
在广州办我的部门领导是潘心如经理,实习导师是胡萍勇,以及广州办全体同事,首先非常感谢在这段日子里能得到他们的帮助和指导。走进广州办的那一时刻,我就感受到那种很强烈的营销氛围,无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据,都给我太大的新意,我想这也许就是我想要的生活,一种不断挑战自我,实现自我的工作。
每天早上广州办都要开早会,每个业务员把自己昨天的工作情况和今天的工作计划做一个简短的汇报,并把工作当中出现的问题及时的汇报,并寻求解决,每天的这段时间,可以学到很多的东西。我觉得真的很好。然后就是在办公室跟着导师处理内务,这里所谓的内务就是整理业务上的资料和问题,当然更多的时候我是在观看和学习,遇到不懂的地方,就主动询问导师。处理完内务,一般就是要出去巡场了,跟着导师,一个一个超市进行巡视终端陈列情况以及和导购员,卖场经理沟通,在终端的时候,你就会发现总公司制定的政策必须得到高要求的执行,终端三个表现第一,五统一等等,以及陈列和促销情况,都是需要业务员通过智慧去计划去谈判,然后用最少的资源得到最大的回报,我想这就是营销的魅力所在!
每天于各个卖场,各站地铁间穿梭,其实真的很累,无论是身体还是心理,都可以感受到那种劳累,或许我现在还没有正式入职,无法感受那种业务上的实习报告什么都有任你选压力,但真的是体会到作为一名业务员的艰辛,我想这就是为什么都说做销售的最能锻炼人的缘故,需要你全面的发展和提高自己,做一名高素质,高效率的销售人员。记得那句话:使我痛苦者,让我强大。
如何公司形象和品牌形象,通过做好终端,做好促销来提升销量,以及把回款落实好,都是我在以后工作当中需要认真考虑的,还有订单以及缺断货的跟进等等,组成了一名业务员的每一天的工作内容,也许你可能会觉得枯燥,但是但每天都要接受不同的挑战,是历练自己的绝好机会。在实习的时候,也发现了很多的问题,当然我会吸取这些教训,学习各位同事的优点,注意那些不足,严格要求自己以后的工作。就是要不断的挑战新高度,去征服,去做到,我所需要的就是做到,做到!
通过这段时间的实习,也喜欢上了直营办的生活,希望自己有机会也可以留在直营系统发展。实习就要结束,马上就要回学校了,感谢的话很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,这才是对他们最大的回报。感谢集团人力资源部,销售总公司以及自己实习所在的直营管理部和广州直营办的领导和同事,给了我这样一个机会来学习和提升的平台。很高兴能在这段日子里认识到公司各个部门的很多同事,让我感受到了温暖。非常感谢他们!
2、本月实习内容最大的感受和体会是什么?
营销更重要的是踏实的做好自己的工作,多去跑动,多思考,多总结,记得这样一段话:作为一名业务员,如果你不够专业,应该足够聪明;如果你不够聪明,应该足够谦虚;如果你不够谦虚,应该足够勤奋;如果连勤奋也不够,就不要干营销。
所以,我虽然不是最聪明最专业的,但我一定会以最谦虚和最勤奋的态度,投入到以后的销售工作当中,做好营销!
既然选择了营销,我就会义无返顾的做下去,并把其做到最好,我相信自己可以成功。
3、本月实习期间存在的问题及建议?
建议集团形成一个对大学生实习的明确的目标和发展规划。
在此基础上实习生可以很好的明确自己的方向和计划,提前进入自己的工作岗位,真正有助于自己以后工作的开展。
此次实习也暴露出自己的很多缺点和不足,我想这对我以后的工作和发展都是有很大的限制的。应当尽快作好从校园走向社会的转变,尽快让自己成熟和成长起来,稳重的去处理工作和生活上的问题,做事情考虑问题也要全面起来。再就是和人打交道这方面,也要注意很多细节和礼仪。调整心态,踏实勤奋的进入自己的工作角色,并把工作做好,做好自己的职业规划,树立远大的理想,并为之努力的奋斗,做好每一件小事!
4、本月实习期间对导实习报告什么都有任你选师的评价?
非常感谢我的领导潘心如经理以及导师胡萍勇,首先他们都是很负责而且工作能力和管理能力都很强,在实现期间,无论是从业务上还是生活上都对我有很大的帮助和照顾,非常关心我的实习和成长,给我很多的指导和建议。是我以后工作学习的榜样。
5、你最关心的问题是什么?
公司可以对应届大学生建立一个良好的跟踪培养体系,有助于快速的成长和发展,为公司带了更大的发展和活力。
无论以后工作岗位在哪里,我都会努力工作,在自己的本职岗位上做出成绩,为公司带来价值。
6、你对公司
或本部门的其他意见或建议?
增强员工归属感,责任感,注重员工培训和成长
注重各项政策和计划的执行情况和落实情况
打造一支高效率、执行力强,团结协作的精英销售团队
7、你期望发展的方向?
希望可以留在直营系统,做一名直营业务员,向各位前辈学习和请教。通过一线的锻炼,各方面全面协调发展,成为一名高素质的优秀职业经理人。
一、实习目的
毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介
这次我实习的地方是Xx省 Xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金 Xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由Xx省旅游局核准,Xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营Xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。 带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发
事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
四、实习总结
在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听
得开心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
4、通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。"三人行,必有我师",我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!
实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。 以上是我的毕业实习报告总结书。我知道,实习只是一个接触社会的过程。通过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
在思想上,我完成了由一个学生向老师的转变。第一次听课,第一次登上讲台,第一次作为监考老师出现在考场上,第一次主持召开班会,第一次……我不再是一个学生,而是一名光荣的人民教师。积极上进,为人师表,己所不欲,勿施于人,不再懒懒散散,而是确确实实地告诉自己不再是小孩子,你长大了,而且必须表现出你的成熟。我相信很大程度上我做到了。
在政治上,热爱祖国和人民,一点一滴地诠释自己的热忱。每一次冉冉升起的国旗下,都有一双我的眼睛在饱含深情;每一次国歌的咏唱,都有一份自己的声音在尽力抒情;积极参与党团活动,响应党的号召,认真学习党团的教育内容,一切为了人民,一切为了群众,提高自己的政治觉悟。作为21世纪的接班人,我一定勇敢前行,带着先进的政治思想,让祖国的教育事业,让祖国的明天飞黄腾达!
教学工作
教学方面,是我感触最多也是最深的。太多的欢喜,太多的开怀,当然也囊括着些许愤怒,些许无奈与悲哀。而再多的太多,核心只有一个:槐阳中学,我没有白来!
我每天都总结、反思,再给自己提出新的目标和要求。我给自己设定的目标就是备好每一堂课,做好每一个细节,教会每一个学生。我始终相信只有不小看自己,才能做大事。无论犯什么错误,都不能用新手犯错理所当然来松懈自己,应严格要求自己,才能使自己不断地进步。
虽然,我的经验还无法与那些经验丰富的教师相比。但对于一个初出茅庐的新老师来说,我学到了很多在学校的课堂中学不到的经验。最重要的是形成了我的两大特色——灵活与启发性。好多问题,没有固定的答案。在我的地理课堂上,我倡导言论自由,只要言之有理,可以自圆其说便都是满分答案。
另一个特色,启发性的一路相随。由一点论及人生,由一条直线论及宇宙洪荒!思维地急剧跳转,从现实的形象到哲理世界的抽象,不求他们收获太多,只求些许。
班主任工作
在这次实习期间,出于学校领导和老师的信任,我有幸担任了初二六班的实习班主任。这又一次让我认识到老师肩上的担子有多重。
一个老师,不仅仅是一个知识的传授者、一个简简单单的教书人,而且还是一个灵魂的雕塑师,一个会全面统筹的安排的工程师。
班主任是班级的组织者、管理者和策划者,也是学生活动的参与者,更是学校管理的中坚力量和骨干分子,对良好班风,学风,校风的形成起到了举足轻重的作用。应该说在这次实习班主任过程中收获很多,在工作过程中增强了自身的责任感、荣誉感和自信心,懂得如何以一个老师的身份与学生相处,向班主任老师学习了班级管理等,自身得到了很好的锻炼,水平有一定的提高,但也存在着一定的问题。比如没有很好的进入角色,工作经验不足等,这些是今后学习工作中要克服的。 通过实习班主任工作,我的最大感悟就是:要付出极大的难以想象的心血才能打造出一个好班。
现在,实习结束了。通过这次实习,让我了解了教师的伟大,教师工作的神圣,他真的是人类灵魂的工程师,教师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”,而是要发自内心的关心爱护学生,帮助他们成长。在教授他们知识的同时,更重要的是教他们如何做人,这才是教师工作最伟大的意义所在!
教育调查与研究
在实习期间,我进行了小小的调查问卷,方向:李庄中学的现状。200多份问卷从学生手中游历了一圈之后又回到了我的手中。经调查,李庄中学的师资力量极为丰厚,450号学生,100多名教职工,但部分教职工工作热情不够高,偶尔会有放学生鸽子的情况,学生对此极为不满。经研究我认为,应精简教职工队伍,对教职工的教学成绩与工资待遇挂钩,增强他们的忧患意识,提高他们的工作热情,进而提高教学成绩,形成良性循环。
学生的情况存在一些问题,这里的学生学习的积极性不太高,玩的热情却如日中天,这里的学生坐不下来,异常活泼好动,而且思维敏捷.经研究,我认为应变满堂灌为自主学习,研究性教学,让学生成为学习的真正的主人。学校应多开展一些思维创新活动,开发学生的思维,让创新来带动知识的接纳。学校操场面积不小,杂草丛生。建议开发部分草地为瓜果蔬菜用地,既充分利用了土地资源,避免了时不时的除草任务的下达引起的学生的反感,又方便了学校伙食。小小建议,希望领导予以考虑,望李庄中学蒸蒸日上!
总之,短短的四个月,带给我的是绝对超出四个月的收获,在这里感谢师大给了我这次宝贵的锻炼机会,感谢李庄中学慷慨的接纳和亲情的培育!感谢您们!让我满载而归!
毕业顶岗寒假实习总结报告、本次实习达到了实习目的,圆满、顺利地完成了实习的各项任务,使学生初步了解了幼儿园的工作性质、特点与过程,也了解了自己未来的去向与专业定位。
1、学生能够遵守实习时间和实习纪律,在实习的过程中能够帮助幼儿园做一些力所能及的事情,如拖地、打扫卫生和环境布置等。
2、观摩了幼儿园最好的、最具有超前意识的活动课程教学,使学生对幼儿园的教学模式有了一定的感性认识。
3、每个实习学生都写出了见习报告和实习专题总结,都有不同的体会与感想。
3、教学工作
因为我们所在的专业是数学教育,因而被分到大班担任班主任,指导教师王老师,40左右言谈爽利,是个非常有经验的优秀老师,她在教学上给了我很大的帮助,帮我分析上课的每一个环节,她精益求精甚至每个细节都会给我更好的意见,如何更大程度的激发学生的思维,让他们更容易的发现老师的意图,接受新的知识等等。我是从第一周的星期五开始上课的,王老师说这是练习课,她不打算去听,只是给个机会你去和学生接触,感受他们对知识的接受程度,为下周一的新老师上课做准备。
上课,除了传授新知识,让学生学得更好,不应是一节课得全部。激发他们对学习的热情和感受学习的快乐,是更加重要的方面。
好动爱闹是幼儿的天性,集中教育活动时间不仅要有好的备课教案,更重要的是懂得如何控制课堂纪律,否则就是含破喉咙也无济于事,所以能让小朋友在比亚时候安静的听讲,自己也会觉得很有成就感。第一个集中教育活动时,我既兴奋又紧张,很累。之后的每个集中教育活动我都认真备课:熟悉教学内容、结合幼儿年龄特点、精心准备各式各样的教具,尽我最大的努力去激发幼儿学习的兴趣,帮助幼儿理解记忆,让她们能快乐的学习知识。当然,在教学活动中我也穿插一些小游戏,以让达到幼儿在玩中学。
四、意见与建议
实习期间,我发现了自己的许许多多不足,主要归结为以下几点:
表达能力不强,综合概括能力仍欠缺。
语速、语调掌握还不够好,语言不够童化。
专业技能不扎实。
人际关系的处理有待提高。
与教师的交流显得有些少。
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