1 实习的目的与意义
我们更加直观地理解了财务管理的基本内容,懂得各种财务活动的联系, 以及财务活动同其他各种经济活动的联系,掌握财务管理的各种业务方法,学会运用财务管理的知识和技能为经营战略和经验决策服务,提升从事经济管理工作所必须的财务管理专业水平和工作能力。同时,加深了我们对财务管理专业的了解,拓宽了我们的知识面,提高分析问题和解决问题的实际能力,培养实事求是的工作作风,脚踏实地的工作态度。
2 实习的内容
实习时学生接触实践的教学过程,每个学生都应该通过财务管理的综合实习,了解财务管理工作的具体情况,将已学过的知识与实践相结合。
财务管理实习的基本内容:财务管理目标;预算编制;信用政策;股利政策;项目投资决策;财务预测;资金管理;证券投资;财务分析;财务综合案例分析。
2.1 财务管理目标
财务管理目标财务管理目标又称理财目标,是指企业进行财务活动所要达到的根本目的,它决定着企业财务管理的基本方向。财务管理目标是一切财务活动的出发点和归宿,是评价企业理财活动是否合理的基本标准。随着市场经济体制的逐步完善,财务管理理论在不断地丰富和发展。其中财务管理的目标,也在不断推陈出新。到目前为止,先后出现了四种比较具有代表性的观点,分别是:利润最大化原则、每股收益最大化原则、企业价值(股东财富)最大化原则和相关者利益最大化。
2.1.1 利润最大化
优点:(1)剩余产品的多少可用利润衡量
(2)自由竞争的资本市场中,资本的使用权最终属于获利最多的企业
(3)只有每个企业都最大限度获利,整个社会的财富才能实现最大化 缺点:(1)没有考虑利润的实现时间和资金时间价值
(2)没有反映创造的利润与投入资本之间的关系
(3)没有考虑风险问题
(4)片面追求利润最大化可能导致短期财务决策倾向,影响长远发展
2.1.2 股东财富最大化
优点:(1)考虑了投入与产出的比较关系。
缺点:(1)没有考虑资金的时间价值和风险价值
(2)没有考虑货币的时间价值
(3)导致企业行为的短期化
2.1.3 企业价值(或股东财富)最大化
优点:(1)考虑了货币的时间价值和风险价值
(2)可促使企业资产的保值或增值
(3)有利于克服管理上的片面性和短期行为
(4)有利于社会资源的合理配置
缺点:(1)对非股票上市公司,这种估计不易客观和准确
(2)公司股价并非为公司所控制,其价格波动也并非与公司财务状况的实际
变动相一致
(3)为控股或稳定购销关系,不少企业相互持股
2.1.4 相关者利益最大化
优点:(1)有利于企业长期稳定发展
(2)体现了合作共赢的价值理念
(3)这一目标本身是一个多元化、多层次的目标体系,较好的兼顾了各利益主体的利益
(4)体现了前瞻性和可操作性的统一
缺点:(1)企业在特定的经营时期,几乎不可能使利益相关者的财富最大化,只能做到其协调化
(2)所设计的计量指标中销售收入,产品市场占有率是企业的经营指标,已超出了财务管理自身的范畴
本案例中新公司成立后,对原有的财务管理目标进行了一系列的改革,尤其是在员工制度、分配制度、组织机构、和管理制度上,进行了较大的变动以达到转变职工观念,追求企业价值最大化,最终以实现总体收益和价值的最大化的这样一种效果。可见,财务管理目标的选择对企业至关重要。
2.2 信用政策
信用政策是指企业为对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则性行为规范,是企业财务政策的一个重要组成部分。信用政策包括信用标准、信用条件和收款政策,主要作用是调节企业应收账款的水平和质量。
根据本案例中的计算结果,我们可以看出,如果不及时改变信用政策,处理目前与该经销商的这种情况,东方百货会产生更多的欠款,应收账款会因为不能及时变现而产生坏账,减少企业的流动资金,不利于企业生产经营活动的进行,百货公司的信用风险加大,不利于资金回笼。根据以上分析,在这里提出以下几点建议:
(1)应收账款赊销效果的好坏,依赖于企业的信用政策,该公司制定合理的信用 政策通过信用标准,信用条件和收账政策三个方面来决定信用政策。
(2)加强应收账款的日常管理,对应收账款进行跟踪分析,账龄分析,首先保证率分析等,简历应收账款坏账准备金制度。
(3)争取与该经销商协商达成一致的意见,共同解决问题,找到共赢方案。 实达电脑公司过去采用比较宽松的信用政策,其目的是为了扩大销售,占领由此带来的结果是扩大了企业的销售额,占领了市场份额,公司也发展壮大了起来。但是,同时由于信用政策过于宽松,导致客户拖欠数额越来越大,时间也越来越长,严重影响资金周转,最终导致企业资产负债率过高,流动资金不足,公司陷入进退两难的境地。经过我的计算,新的信用政策是利润增加了 70 万,公司的存货资金占用减少了1000 万元,所以新方案的可行性很大,因此必须考虑使用新的信用政策,来改变目前这种趋势。
2.3 鼓励政策
股利政策是指在法律允许的范围内,企业是否发放股利,发放多少股利及何时发放 股利的方针以及对策。
对两段材料分析。材料一:对财务总监设计的几种不同的股利分配方案进行 分析,并且选择其中较为恰当的一个方案。对于这个问题,我先求了三个方案的 投资报酬率和剩余收益,接着计算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支 付率政策下所需自有资金数额及预计的外部自有资金需要量。材料二:根据长城 公司以往的财务指标及长期贷款利率和一些相关资料,分析长城公司股利政策。 这个问题是分别计算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下发 放的股利及实际可支配的现金,最后得出结论,可采用固定股利支付率政策,股 利支付方式为 20%发放现金股利,80%发放财产股利或股票股利。
2.4 项目投资决策
本案例需要我们根据问题到材料中找到每一道题目所需要的数据。首先要计算第一年至第五年的税前利润和税后利润。接下来就求每年的现金净流量。虽然看似简单,但是掌握必要的理论公式以及能够从材料中提取到我们所需要的数据才是解题关键。最后是项目投资项目的评价,在投资项目的执行过程中,应注意原来作出的投资决策是否合理,是否正确,一旦出现新的情况,就要随时根据变化的情况作出新的评价。
2.5 财务预测
财务预测是根据财务活动的历史资料,考虑现实的要求和条件,对企业未来的财务活动和财务成果作出科学可预计和测算。它是财务管理的环节之一。其主要任务在于:测算各项生产经营方案的经济效益,为决策提供可靠的依据,预计财务收支的发展变化情况,以确定经营目标,测定各项定额和标准,为编制计划,分解计划指标服务。财务预测环节主要包括明确预测目标,搜集相关资料,建立预测模型,确定财务预测结果等步骤。
本案例中运用相关财务知识计算公司的净利润、债券发行总额、债券成本和年度资产总额,运用高低点法计算每万元销售收入与现金项目不变资金,建立资金预测模型,预测公司的资金需要总量以及需要新增资金量。
2.6 资金管理
资金管理是对企业资金来源和资金使用进行计划、控制、监督、考核等项工作的总称,是财务管理的重要组成部分,资金管理包括固定资金管理、流动资金管理和专项资金管理。
本案例讨论企业账款的收回,只要存在商业信用行为,坏账损失则是不可避免的。会有客户逾期还未付款或者拒绝付款,这时候就需要我们通过各种方式与客户沟通以收回账款。针对此问题,西门子公司特地设立了金融服务集团,即 SFS。SFS 在企业的财务方面提供很大的支持与帮助,提高了现金管理的效率和效益。
SFS在西门子的金融服务集团中有着举足轻重的作用,它不仅承担了西门子“内部银行”的职能,还提供全方面的咨询和财务金融方面的支持。
2.7 证券投资
证券投资是指投资者(法人或自然人)购买股票、债券、基金券等有价证券以及这些有价证券的衍生品,以获取红利、利息及资本利得的投资行为和投资过程,是直接投资的重要形式。证券投资分析是指人们通过各种专业性分析方法,对影响证券价值或价格的各种信息进行综合分析以判断证券价值或价格及其变动的行为。
本案例中利用固定股利贴现模型否认了董事长的观点,分析出股利增加对可持续增值率和股票账面价值的影响。首先参考固定股利增长贴现模型,分析材料中董事的观点是否正确,并分析股利增加对可持续增长率和股票的账面价值有何影响。然后得出结论,股利支付率的提高将减少可持续增长率以及股票账面价值。评估东方集团的股票价值,先要算出预计第一、二、三年的每股股利,再算出投资人要求的收益率,最后通过第一步、第二步算出的结果,算出股票价值。而这一结果也表明,公司股票
的内在价值将高于其市价,说明采用新项目,公司的股价将会上升。
2.8 财务分析
根据实习资料,计算出相关指标,从短期偿债能力指标计算结果看,该公司年末的各种指标都比年初高,都说明短期偿债能力在提升。流动性风险减小了,现金流量比率小于1,说明企业生产经营活动产生的现金不足以偿还到期债务。从长期偿债能力指标的计算结果来看,该公司年末资产负债率大于年初,说明企业的债务负担加重,长期偿债能力风险较大,相应地,由投资人投资所形成的资产增多。从产权比率可以看出负债受股东权益的保护程度增强。从营运能力指标看,计算出该厂20xx、20xx年短期资产、长期资产和总资产的周转率指标,然后根据这些周转率的结果分析该厂的营运能力,得出20xx年较20xx年该厂的营运能力有所增强,资产的使用效率有了提高。从生产经营获利能力指标看,求出营业利润率、成本费用利润率等指标,分析后发现20xx年的指标大于20xx年的指标,可看出企业经营获利能力提高了。从资产获利能力的指标看,求出的总资产报酬率均高于30%,说明企业盈利能力较强。从资金净利润率指标,对该厂获利能力进行综合分析,说明该厂要注意成本控制,且现金收益的保障程度也不高,但20xx年比20xx年资产获利能力有所提高。
2.9 财务综合案例分析
计算四川长虹 20xx—20xx 年有关盈利能力、营运能力、发展能力、负债与 资本结构、资产结构和收入利润结构指标。根据计算结果,对企业20xx-2003年的财务状况和经营状况作出评价,并指出经营中的问题。①从企业的盈利能力指标看,该企业的营业利润率逐年上升,从20xx年的0.16%上升至20xx年1.35%,说明改期经营状况较好,发展潜力较大;该企业的成本利润率也逐年上升,从20xx年的1.10%上升至20xx年的2.25%,可以看出该企业的成本控制较好。从总体而言,该企业的经营状况和获利能力较好。②从企业的营运能力指标看,该企业的应收账款周转率逐年下降,由20xx年的3.39下降至20xx年的2.71,说明该企业的应收账款管理不够,坏账增多,变现能力下降,但总体来说,该企业的应收账款周转率还比较好,相对于应收账款周转率的下降,该企业的其他周转率,如存货周转率,流动资产周转率,固定资产周转率等逐年上升,说明该企业的整体营运能力较强,各项资产利用率较高,日常经营能力较强,企业发展较好,说明该企业是值得投资的。
财务分析报告是对一定时期内企业、事业单位财务活动或财务计划完成情况进行分析、总结后写成的书面报告。它是财务部门通过一系列会计处理程序汇成若干会计报表,提供各种财务收支情况,并在此基础上,经过认真分析、概括、提炼而编写成的有说明性和总结性的文书。财务分析报告通常在年度和季度编写,它是一定时间内企业经营活动在财务上的综合反映,可为人们了解企业的生产、经营、资金运用等情况及时提供衡量和评价的依据。
3 实习的体会
通过本次理财实训实习,让我们对上学期学习的财务管理和这学期学习的财务报表分析相关方面的知识有了跟进一步的了解,起到了温故知新的作用。在课堂上没有理解的知识点,在做题的过程中慢慢理解,有些淡忘的公式,在做题的过程中加深了记忆。从一开始,拿到实习材料,看着一道道的题目,不知所措,甚至想过要放弃,到后来自己拿出财务管理的书,一个个知识点的查阅、理解,再运用到具体的题目,到最后完成每个案例的问题,以及完成这篇实习报告。
让我学会了如何综合运用所学知识,观察、分析财务报表,正确、合理评价地评价企业的财务状况、资产管理水平、获利能力以及企业发展趋势。同时也发现自己存在的不足,例如会计知识不扎实,实际应用能力有待提高,会计的社会实践经验不足等等。
总的来说,这一次的实习虽然只是在校内自主实习,但是依然让我学到了许多知识,得到了很多经验,并在实际操作过程中找出了自身存在的不足,对今后的财务管理学习有了一个更为明确的方向和目标,开阔了我们的视野,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催,企业理财顾问的实习报告例文。”从大学校园到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语、计算机和国际金融操作外,课本上学的其他理论知识用到的相对比较很少,当然这只是针对的现在所从事的工作。我担任的是理财顾问(或称操盘手),平时在工作就是面对电脑观察外汇市场行情的变化,查找和了解最新的国际金融政策和一些重要商业机构的财务情况,在根据这些信息和数据判定外汇市场的走势,最后找准时机,选择合适的价位进仓,实习报告《企业理财顾问的实习报告例文》。看上去是乎没用上自己所学的专业知识。不过其他的同事他们的专业也是百花齐放,有英语专业的,有国际经济于贸易、市场营销、工商管理等等。但是现在的社会是知识复合型的社会,它所要求的不仅是专业的更是全面的。我们这一批新的员工都是经过高等教育的,这在我们培训中就显现出来了,在我们工作一星期后我们就熟悉了所有的工作流程,这也充分说明了我们有及强的适应能力和自学能力。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很轻松
在广州和几个同学一起住房住,住的地方离工作的地方不算是很远,有6个公车站,但是每天早上7点30就得起床去挤公交车,因为广州的公车确实太挤了,这还不要紧,最重要得是还塞车,一塞下来就是未知数,6个站,在梧州的话不会超过20分钟,这里有时一站就得花这么久的时间,一般去上班平均的时间是40分钟,我们是9点上班,还有30分钟的预留时间,想想够惨的,就算再热再差的天气,只要不是周末,都得去上班,公司还有一个好处就是周末从来不加班,因为周末的外汇是不开盘的,还有就是一些国外比较重要的节日如圣诞等,我们上班要求很严格,男士一定要正装,要打领带带工牌,上下班都要打卡,迟到或早退都是要扣工资的,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而不像在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
XX年3月至5月两个月期间,我在广州曼杰顿企业集团曼杰顿投资咨询有限理财顾问岗位实习。这是第一次正式与社会接并轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催,广州曼某企业理财顾问毕业实习报告。”从大学校园到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力
“在大学里学的.不是知识,而是一种叫做自学的能力。”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语、计算机和国际金融操作外,课本上学的其他理论知识用到的相对比较很少,当然这只是针对的现在所从事的工作。我担任的是理财顾问(或称操盘手),平时在工作就是面对电脑观察外汇市场行情的变化,查找和了解最新的国际金融政策和一些重要商业机构的财务情况,在根据这些信息和数据判定外汇市场的走势,最后找准时机,选择合适的价位进仓,实习报告《广州曼某企业理财顾问毕业实习报告》。看上去是乎没用上自己所学的专业知识。不过其他的同事他们的专业也是百花齐放,有英语专业的,有国际经济于贸易、市场营销、工商管理等等。但是现在的社会是知识复合型的社会,它所要求的不仅是专业的更是全面的。我们这一批新的员工都是经过高等教育的,这在我们培训中就显现出来了,在我们工作一星期后我们就熟悉了所有的工作流程,这也充分说明了我们有及强的适应能力和自学能力。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很轻松
在广州和几个同学一起住房住,住的地方离工作的地方不算是很远,有6个公车站,但是每天早上7点30就得起床去挤公交车,因为广州的公车确实太挤了,这还不要紧,最重要得是还塞车,一塞下来就是未知数,6个站,在梧州的话不会超过20分钟,这里有时一站就得花这么久的时间,一般去上班平均的时间是40分钟,我们是9点上班,还有30分钟的预留时间,想想够惨的,就算再热再差的天气,只要不是周末,都得去上班,公司还有一个好处就是周末从来不加班,因为周末的外汇是不开盘的,还有就是一些国外比较重要的节日如圣诞等,我们上班要求很严格,男士一定要正装,要打领带带工牌,上下班都要打卡,迟到或早退都是要扣工资的,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而不像在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑看k线图和一些相关的经济指标,显得枯燥乏味,中午休息的时候可以上qq和其他同学聊聊天之类的。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给客户带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。如果哪个客户有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易,而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
**年3月至今,我在西安唐汉商务咨询有限责任公司进行实习。担任职务为理财顾问。现将实习期间的具体情况进行书面报告。
一、公司简介
西安唐汉商务咨询有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册,并且是天津贵金属交易中心正式会员单位指定合作商,公司具有专业的市场团队,并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题。公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队,一切以客户的利益为导向。严格遵循“市场导向,专业经营,可持续发展”的基本原则,扶持并促进企业良性发展。公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴,拥有和历练了我们这样一支具有专业水准,高素质的专业化投资管理服务队伍和优化的专家体系。可为企业和有投资意向的个人及社会团体提供全方位的理财指导。公司设有:投资管理部、人事部,财务部等主要业务部门,公司的主营业务有:贵金属的电子交易,个人及团体理财投资方案的制定。公司严格遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易。
二、实习内容
农历的新年过后,我就一直在想一个问题,我该何去何从。三月份的时候,我回到学校,面对空荡的教室和没人的宿舍,我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了西安,和朋友住在一起,我开始找工作。当时茫然,根本不知道自己想找个什么样的工作,不知道该入那一行,于是就在赶集网上投了份简历,想碰碰运气,看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后,当天就有很多公司给我打电话,有很多,可是我自己去有点害怕了,才明白原来真的要面对这个社会的时候,才发现原来自己是这么的胆怯,我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯,还因为一些综合因素如:离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司,应聘的职位是理财顾问,主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户,维护老客户。
我最开始并没有想从事这个行业的想法,我只是想找一份冬暖夏凉,不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候,才明白自己的想法是多么的幼稚,没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作,做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化,并且在这个过程中将自己的能力不断地加强,来适应这个社会。
在经过培训上岗后,我努力适应着公司的节奏,学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变,所以,工作时间我就没有停下过,我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解,才能够说服客户,促成交易,所以在打电话过程中,我记录下客户问的我回答不了的问题,然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑,慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了,可是我发现客户总是很容易挂电话,我发现我说话很不专业,而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语,于是我上网了解了关于这一行的术语,之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话,我不知道该和客户说些什么,我就听旁边的老员工怎么打,我发现老员工果然是老员工,他们很随意的就能跟客户聊十几分钟,慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转,而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习,我的电话销售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户,我当时特别高兴,已经可以用激动来形容了,经理说我是这批新员工中最早开户的一个,对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作,经理很高兴,说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人,公司正好赶上从新人中培养销售经理,而很幸运的是我和另外一位同事被选中,进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲,这是一个很好的机会,可是这也是很大的挑战,我一个新人,难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验,去管理别人是很惶恐的,不过在和指导老师联系后,我才明白是自己太不自信,公司会选我肯定是发现了我有这个潜力,或者在某方面我做的比较好,不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样,经理不仅要做好业务,也需要管理和培训手底下的员工,让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识,尽快的适应这个职位,尽快的扛起这个职位的责任。做好业务,带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信,我甚至有点放弃,我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措,不过看着另外一个经理却还很适应,我慢慢的观察他的为人处世,学习他的优点,改善后再结合我的想法法来引导下属。
每天早上我会先开早会,在早会上,我除了总结前天工作和安排今天任务外,我还安排了各种小游戏,而且每天早上都有奖励,我准备了胖大海,每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说,嗓子很重要,所以大家也很高兴得到这个奖品。我始终相信人是感情动物,只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多,而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们,给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。根据每个人的特点,给他们写一些鼓励的话,我原本只是想鼓励他们,可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前,眼睛随时都能看到鼓励,我心里很欣慰,而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法,他们也能很用心的学习应用。我发现做销售需要有一个良好的心态,并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里,帮客户解决了问题,才能够促成交易,所以倾听很重要,沟通时不能一味的只说,要有效的沟通。我们每天都会打200到 300个电话,遭遇90%的拒绝,这就要求我们具有很强大的内心,能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享,解决大家提出的问题,好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法,才能够帮助到大家,让大家信服我。我们大家同时学习,一起进步,慢慢的大家都认可了我,而我也可以将领导的任务很好的执行。
三、实习体会
在当了市场部经理后,我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导,用实际方法帮到他们,即是解决他们提出的问题和顾虑,用自己的人格魅力来吸引他们,让他们从心里的认可自己,才能更好的配合完成工作,达到预期的目标。我始终相信,机会只会留给有准备的人。
四、实习建议
对企业:我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞,比如说管理不够人性化,应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化,并且加上行政和规章制度的培训,这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。
对学校:学校开设的课程太少,如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动,让学生们学会怎样和团体合作,怎样配合别人。
五、实习总结
在实习的这段日子里,我明白了很多道理,什么工作其实并不重要,重要的是你用什么心态去面对这份工作,不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势,有想法不会表达,有能力却不被看好,我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境,而是一味的自我感觉良好,没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是:既来之,则安之;既来之,则听之;既来之,则看之;既来之,则悟之;既来之,则学之;既来之;则改之。
20xx年1月17日至20xx年2月23日,我有幸参加了由,在学校的安排下,我来到了重庆市合川区城乡建委,虽然只有短短的一个月时间,但此次实习却使我受益匪浅。现将这段时间的实习工作总结如下:
一、实习目的
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
二、实习内容
时光飞逝,岁月如梭,转眼我的大二生活已过半,正当我盘算着我大二的这个寒假怎么过,才能让它变得更有意义时,我接到了老师的好消息,说“重庆市教委组织的大学生寒假带薪实习”,这对我来说,无疑是个难得的契机,于是我找到了就业处的指导老师,在老师的热心帮助和带领下,我来到了重庆市合川区城乡建委进行为期一个月的带薪实习。
20xx年1月17日,怀着激动的心情,踏上了实习之路,一路上老师再次给我们认真的讲解了一些关于我们实习应该注意的事项,和对我们的一些要求,随后结合各实习单位的具体情况,把我们的一切安排妥当。并帮助我们分析问题、解决问题。
第二天正式上班,我被分到住房建设科,科长和我的同事都相当热情,我原本有写拘束的,看到这样的情况一下就放开了,不过作为办公室的一个新人,在这种环境中勤快一点是百利而无一害的。论辈分,办公室的每一个人都是我的长辈;论资历,我是初出茅庐的小辈,什么社会经验都没有。所以,无论是出于对长辈的尊敬还是为了给自己制造一个学习的机会,我们都要勤快的去做一些即使是很不起眼的小事。给领导端茶送水、早上早早的来到办公室打扫卫生,整理文件等等。
我感觉自己很幸运,因为我之前一直觉得政府部门的人都很爱摆架子,但我进来之后所看到的并非如此,每次帮他们做点事情,总是能听到他们很客气的对我说“谢谢”,看到他们冲我微笑,当然自己也是很开心的,然后单位的指导老师也认真负责。不仅指导具体工作,还向我无私的介绍自己的工作和社会经验。同事也经常和我开开玩笑,原本不善于沟通的我也渐渐的和他们打成一片了。同时也经常教我一些为人处事的道理。
在我收获知识的同时,实习还使我认识了更多的朋友,收获了纯洁的友谊,那就是我们一起来实习的朋友,实习期间,大家互相帮助,互相关爱。还有之前实习过的同学给我们传授他们的实习经历,让我记忆深刻的是,一个学长告诉我们说:“我不要认为我们做得多自己吃了亏,要明白我们是为学习社会知识而来的,我们做得越多,经历的越多,我们的收益才越多,收益和付出是成正比。”所以在实习时我努力地给自己创造更好的环境和更多的机会,使自己总是处于一种忙碌的状态,这样去付出,去实践,才使自己有更加丰硕的收获。
在上班期间,我充分利用时间,没事的时候就看看自己带过去的书籍,有时也翻翻办公室的书,不过他们的书太过专业,有点看不懂,呵呵。在此期间主要收获有一下几点:
1、自学能力的巨大提升。“在大学里学的不是知识,而是学习一种自学能力。”通过这次实习,我深深的体会到了这句话的深刻含义,除了计算机知识和书本上的极少数知识外,其余的书本知识很少能运用到实际工作中。所以在工作中,我要不断琢磨,不断的学习积累。遇到不懂的地方,首先是自己努力思考,然后再虚心向单位领导或同事请教。
2、心理承受能力的增强。每天面对相同的事,相同的人,每天重复着单调而繁琐的工作,久而久之,就会产生厌倦心理。但即使如此我也没有丝毫的马虎,因为我时常提醒自己要坚持。
3、人际关系处理能力的增强:离开校园,步入社会,我们开始和形形色色的人打交道,由于某种利益关系或工作任务的繁重,没有人会再像老师同学那样对你嘘寒问暖,对你推心置腹了。以前没有工作机会,以至与人对话时不知应变,谈话也时有冷场,很是尴尬。但身在社会,我们必须学会融入社会这个团体中,必须学会与人共事,这样才能使我们的工作达到事半功倍的效果。现在,我能做的就是“能察言观色,多做事,少闲话”。工作环境往往会对一个人的工作态度产生巨大影响,拥有一个齐乐融融的工作环境,心情自然好,工作也自然好。
4、责任感增强工作更加细心:在自己的工作岗位上必须具备这个条件,那就是细心,只有细心才能把工作做得更加详细、准确而无误。或许因为自己一个小小的疏忽就可能给其他人带来巨大的麻烦,所以细心是在工作中很重要的。
四、实习所感
实习真的是一种经历,只有亲身体验方知其中滋味。实习虽然结束了,但却给我留下了深刻的记忆,也学到了很多有用的知识。我觉得实习就是给自己一个学会思考的机会,思考自己、思考社会。这不仅是一次实践,还是一次人生经历,更是一生的宝贵财富。在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有那么一点点的遗憾。为什么说有遗憾呢,因为毕竟接触的不是自己所学专业,自己所学专业知识未能派上用场,但是通过实习,却加深了我对文秘工作的了解,丰富了我的实际管理能力,和对日常文秘工作的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过实习的一个月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,虚心求教。充分运用在学校所学的课本知识,理论联系实际。我也会多参加这样有意义的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,锻炼自己的综合能力。我相信自己会在以后的社会工作中表现得更加出色!
近几年,随着经济的发展,人们的生活水平日益提高,家庭资金也日渐充裕,但是大多数人都不会很好的利用自己的资产,不会对自己的资产进行合理的规划。现实生活中,缺乏投资理财观念的人还是占有很大部门比例,很多人都会选择将自己闲置的资金放入银行来获取微薄的利息,而不肯将资金进行合理的组合投资,获得更大的利润。因此,为了更好的管理自己资金,进行投资理财相关知识的学习在当今社会已是必不可少的。
进行了半学期投资理财综合实训课程的学习,通过老师课堂上对各种投资理财方式的讲解,而后对课后布置的案例进行实际分析和操作,让我在此课程上收获不少。首先,不管是对一个家庭还是个人进行投资理财规划,必须先先对该家庭或是个人的财务状况进行具体的分析,在财务报表中,最为重要的有资产负债表、利润表和现金流量表,因此可以着重从这几个方面进行。然后再进行财务比率的分析,从结余比率、投资与净资产比率、清偿比率、负债比率等方面入手,从变现能力、营运能力、长期偿债能力、盈利能力、投资收益、现金流量方面分析该家庭或是个人的财务状况。针对家庭或是个人目前财务状况的分析,制定出适合该家庭或是个人的理财目标,目标的制定可以根据期限分别制定长期目标与短期目标。制定了理财目标之后,就接着理财规划几投资建议。
投资理财需要根据的理财目标而定,如养老、保障、投资、强制储蓄、应急等不同的理财目标有不同的流动性、资金安全、收益、期限等需求,适宜于不同的理财产品。在理财之前,还需要考虑保障需求以及近期的大笔开支,在这些开支都已经进行了之后,剩余的资金才属于闲置资金。在闲置资金中,需要根据风险偏好来确定投资比例,偏激进,能承受较高风险以期获得较高收益,可以考虑多配置偏股票类的基金,偏稳健则可以考虑多配置存款、银行理财产品、债券基金等。以家庭为例,在短期的理财规划中,可以进行理财产品的购买,比如股票型基金、货币型基金等;在家庭金融资产增值规划中,根据偏好类型,对无风险资产、低风险资产和风险投资进行比例的分配。理财规划的过程中,也要重视家庭资产的流动性管理以及合理避税规划等方面。在中长期的理财规划中,如果家庭里边有子女的话,要及早进行子女的教育金储备规划。另一方面也对家庭的长期期权投资以及养老医疗保险方面进行规划。进行投资理财规划是为了更好的运作的资金,让投资者获得最大的效益,从而能从各方面提高自己的生活水平和生活质量,因此在进行投资理财建议的时候需要考虑各个方面,将各个投资理财方案进行对比,将最佳方案投入使用。就像之前布置的作业中的案例一样,如果不懂得投资自己手中的资金,即使是一个生活水平较高的家庭,面对突如其来的意外,对一个家庭的打击是致命的。对家庭进行投资理财规划,是对整个家庭负责的一种行为。进行投资理财规划,能够为家庭(个人)增加收益,从而可以提高家庭的生活水平;进行金融风险资产组合投资,能够将在增加收益的情况下分担风险;对医疗保险、养老保险方面进行投资可以为自己的将来形成一份保障。
通过投资理财综合实训课程的学习,让我学到了很多,不仅是在多资金的运作上,也让我对“投资”这两个字理解更加深刻,正如一个大家耳详能熟的理念:“把你的财产看成是一筐子鸡蛋,把它们放在不同的地方:万一你不小心碎掉其中一篮,你至少不会全部都损失”。 鸡蛋必须放在不同篮子的主要目的是,使你的投资分布在彼此相关性低的资产类别上,以减少总体收益所面临的风险。当今社会是不断发展进步的,作为一名时代的大学生,我们必须学会投资理财。除了
资金的方面的投资,我们也得学会对自身的“投资”。 有个名人曾说过:对于自身的投资是最大的投资。的确如此,自身投资也分两个方面,硬件方面和软件方面:硬件方面就是要做好身体素质的锻炼,也就是健身理财,这一点已经得到越来越多人的认可;软件方面就是要拓宽知识面,不断学习,提高自己。就像资金投资一样,投资会有回报,我相信对自身的投资也是一样的,因此我们得学会多方面的“投资”。
河南高考排名195560左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
吉林外国语大学和湘潭大学兴湘学院哪个好 附对比和区别排名
江西工商职业技术学院在黑龙江高考历年录戎数线(2024届参考)
甘肃高考排名5480左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
四川文化艺术学院和天津城建大学哪个好 附对比和区别排名
江西高考排名71510左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
道路工程的实习报告
市政工程技术专业毕业实习报告范文
大学金工实习报告范文汇总六篇
教育培训机构实习报告
道路工程的实习报告
市政工程技术专业毕业实习报告范文
大学金工实习报告范文汇总六篇
自动化生产实习报告合集10篇
有关物流大学生实习报告四篇
酒类实习报告范文锦集九篇
齐齐哈尔工程学院在新疆高考招生计划人数专业代码(2024参考)
宁夏工商职业技术学院在河南高考招生计划人数专业代码(2024参考)
河北高考排名184970左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
湖北高考排名174600左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
考福州外语外贸学院要多少分宁夏考生 附2024录取名次和最低分
湖南师范大学在云南高考招生计划人数专业代码(2024参考)
广东高考排名247430左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
陕西青年职业学院在宁夏高考历年录戎数线(2024届参考)
安徽文达信息工程学院的审计学专业排名怎么样 附历年录戎数线
安徽高考排名263910左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
考安顺学院要多少分广东考生 附2024录取名次和最低分
广东高考排名94120左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
四川高考排名6710左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
考洛阳科技职业学院要多少分甘肃考生 附2024录取名次和最低分
福建高考排名46830左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
重庆机电职业技术大学的数控技术专业排名怎么样 附历年录戎数线
郑州升达经贸管理学院和辽宁工业大学哪个好 附对比和区别排名
赣州职业技术学院和扬州工业职业技术学院哪个好 附对比和区别排名
江西外语外贸职业学院在内蒙古高考历年录戎数线(2024届参考)
四川高考排名14260左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
高校生施工实习报告
电脑维修实习报告范文
关于大学生银行实习报告三篇
教师实习报告范文(通用三篇)
关于水利工程的实习报告三篇
教育培训机构实习报告
农业毕业实习报告
精选审计实习工作报告
最新关于实习生教育调查报告范文
毕业生财务工作实习报告
会计类实习报告范文六篇
电工毕业实习报告七篇
精选护理实习报告三篇
关于地产实习报告五篇
精选物流专业实习报告四篇