时光荏苒,我在学校的生活早就已经宣布结束了,我目前已经在xx银行通过了实习,在这里我体验到了工作的辛苦与充实,也充分的了解到了银行的基本工作流程,对我各方面的能力均有所锻炼,毫无疑问,这次的实习对我毕业以后的职业生涯奠定了非常好的基础,非常感谢学校把我分配到这么好的一个工作单位,我想如果不出意外,我会在我毕业之后继续在这家银行工作下去,至少这里给我的第一印象很好,也一定程度上让我对待工作的心态都变得焕然一新。
一、实习银行简介
xx银行是一家区域性发展银行,成立于19xx年,xx银行的前身是一家农村信用社,经过这么多年的演变,才成为了现在的商业银行。在我进入银行不久后,就统计过一次银行的资产总额,将近人民币四千亿元,在我国多个一线城市、二线城市、三线城市均都有所分行,就是为了保证我们的客户去到哪都能找到自己所信任的银行,方便大家办理业务,我目前就在学校安排的xx支行实习,位置坐落在xx路xx大厦一楼,占地面积1200平方米,是xx区占地面积最大的一家银行,设备业务也是最齐全的一家银行,我所在的支行一共有150名在职员工,其中并不包括保洁人员以及保安。我能来到这里实习是我莫大的荣幸。
二、实习工作简介
我在银行的工作岗位是前台接待人员,前台的服务人员由我跟另一个小姐姐组成,但是我了解到,她并不是跟我一样来实习的,反而是已经在银行工作过三年的资深前台工作人员了,难怪她能那么从容的应对客户。我的工作职责就是负责指引来到银行的客户到指定的窗口办理相应的业务,并且在银行柜台业务繁忙的时候,建设性的提议要客户坐在一旁休息等待一下,并为客户准备好水,告诉他可以翻阅一下我们银行的业务月刊。刚开始我连这么简单的工作都无办法做好,经常面对客户的提问而哑口无言,根本无法顺利的服务于客户,一切都是以另一个前台小姐姐为主导,我负责在一旁学习,观摩吸取经验,在她的指点下,我不到半个月的时间就能很好的完成自己分内的工作,后面她为了让我多累积点工作经验,都是换我来主导工作。
三、实习收获与体会
三个月的顶岗实习生活转瞬即逝,我才刚让自己融入银行前台接待的这个角色,就宣布了我的实习圆满结束,实习的三个月就如同老师在给你上课一般,一分一秒都不要浪费,因为在这你可以学到对你一生都有益的东西,这是我们走向社会最为关键的一个阶段,只有把实习对待好了,你才能更好的面向社会的职场。
时间一点一点的流逝,带走了过去,带走了大学的生活,现在,也带走了实习。但是我曾从哪些地方经过,从时间中,留下了一些重要的回忆和经验。
不得不说,这次的实习的结束比我想象中的还要快,充实的工作生活几乎让我忘记了时间。在不知不觉的学习和成长中,实习的日子就结束了。现在面对实习后的报告,我感到有太多的事情可以写下来。现在,我将自己在实习中的情况总结如下:
一、个人的改变
经过了实习,自己已经不再是过去无知的大学生了。感受着最近的生活,尽管才短短的三个月,但是却有了极大的变化。
思想上:思想上我认识到自己已经是一名银行的员工,转变了自己过去那种必须靠人来教导的思想,除了培训,在工作中也学会了自己去学习、探索、去发现自己的不足,并去补足自己,在责任感上有了极大的提升。同事,在这段实习的体验中,自己明白了集体的概念,更加注重集体荣誉,在工作和生活中都更加团结同事朋友,拥有强烈的集体荣誉感。
工作上:我在工作中认真负责,积极的参加培训学习,并且在与领导和前辈们的请教中发现自己的问题,在工作和学习中补充自己。提升了自己的责任意识,提高了自己的工作能力。
生活上:在社会上的独自生活锻炼了我的独立能力,让我能在生活中更好的照顾自己。并且学会了如何管理和安排自己的生活规律。
二、实习情况
在来到实习银行的时候,我先和一同实习的几位同事进行了严格的培训。领导亲自为我们教导我们xx银行的服务理念,并且专门针对我们这些没有实战经验的实习生做了大量的练习和实训。大大的提高了我们的能力。当然,其中对我们的考验也有很多,如果不去努力,也许在培训中就已经被淘汰。
在结束培训后,我们被安排到了自己的工作岗位。尽管工作的要求我们已经在培训中已经学习过了,但实际上在实操中,我们还是有很多地方要向领导请教。
度过了艰难的摸索期,我们的工作也开始逐步进入正轨。在这个阶段,我的工作情况已经和其他的老员工基本上没什么两样的。也许这就是所谓的熟能生巧。但是,这仅仅只限于在基础的工作上。越是深入了解这份工作,我越是看到更多自己没有涉足的地方。而作为一名真正的员工,这些地方,我今后都一定要有经验才行。
至此,短短的实习也就结束了。工作中我也出现过难受、感觉自己无法完成这样的负面情绪,但是当自己努力奋斗过来后,发现一切也不过如此。相信在今后的正式工作中,我还有更多的困难需要去克服,但是,我已经做好了准备,相信我一定能成功!
由于所学专业的问题导致我通过网络招聘来到了xx银行进行顶岗实习,虽然初次实习对于各类人情世故都不懂却也能有着良好的表现,期间无论是银行的同事还是主管都对我的工作给予了关心与帮助,虽然在银行实习的过程有些曲折却也能凭借着不错的毅力坚持到结束的时刻,当我开始享受银行工作带来的乐趣以后便意味着自己在实习的过程中获得了成长。
虽然对这次实习之旅充满信心却在岗前培训阶段感受到了工作的不易,通过指导老师的讲解让我对银行的文化以及各个岗位的职能有了大致的了解,也许是这个阶段主要以学习为主才没有在工作中暴露出自身的问题吧,直到后来初次上阵以后我才明白银行工作并非只是想象中那么简单,无论是对银行业务的讲解还是宣传都并非初次踏入社会的自己所能理解的,纵然有着同事们提供的帮助也应该要尽快转变自身的工作状态才行,得益于自己较好的适应能力逐渐在时间的磨砺下熟悉了银行的工作内容。
通过在银行的实习生活让我发现自己严重缺乏实践方面的经验,很多时候即便是与陌生人对话都会遗忘所学的银行业务知识,想要以这种状态在银行工作中取得成就自然是让人感到比较困难的事情,后来我通过死记硬背的方式强行记忆银行主营业务的知识点并整理成自己所能理解的.话术,尤其是与同事之间的模拟演习让我开始尝试揣摩银行客户的心理并获得了成功,所以尽管自己实习初期存在着许多问题却能通过后期的努力追赶上他人的步伐,虽然花费时间较长却也意味着自己在银行的实习生涯中掌握了许多实用的工作技巧。
尽管伴随着实习的结束让我从银行的工作岗位再次回到了校园之中,但是这次实习的收获却让我从不谙世事的大学生逐渐成长为职场人士,这种角色的变换让我变得成熟的同时也显得为数不多的校园生活变得珍贵许多,也许自己曾经在课本上学到了很多理论知识却也要通过实践转变为成长的养分,否则的话温室的幼苗光靠肥料的滋养也无法成长为足以经历风雨洗礼的参天树木。
正因为真正的职场与校园存在着很大不同才需要通过实习锻炼自己,对于缺乏经验的自己来说这次银行实习的确令我在工作中成长了不少,联想到实习初期的窘迫境地还是应该在后续的时间里更加努力才行,我相信有着这次实习的积累以及心态的转变以后可以在正式毕业以后更好地融入职场环境之中。
真正走进自己的实习生活,对我来说确实是一件比较难以接受的事情。这次我是在市中心一家银行实习,这家银行是四大银行之一。为了能够进这家银行我也花费了非常多的时间和精力,甚至是在初进大学就开始谋划了。我选的金融专业,而对于我来说,最合适的工作就是进入银行工作了。我认为自己相对而言会是一个比较安于现状的人,大学几年,除了凭借着自己对份事业的向往,我也没有太多其他的爱好。我想从事这份工作也仅仅是因为其可以满足我的现需。但这份工作却不是那么容易,它需要我们足够的优秀,也需要我们对它有一定的热情。也是在这个过程中,我明白了坚持的重要性。随着实习中的慢慢深入,我也知道了坚持和创新的重要性。
我们这个时代是崭新的一个时代,家家户户过上了温饱且富裕的生活,汽车等交通工具也是普及了每家每户。在这样繁荣的时代,是什么让我们更加坚定自己的向往。我想是自己心中的一个愿望,也是我们常说的理想。我在高中的时候就非常喜欢金融这方面,所以在大学便毫不犹豫的就选择了这个专业。
我虽是一个好于安逸的人,但我也深深的明白,如若一个人连小难关都不敢去闯,那他注定会被这个时代所淘汰,也会被这个社会所欺压。我们跟着这个时代进步,同时也少不了创新,更少不了坚持。无论是一份怎样的工作,我们如若没有一份创新的精神,如若不能再这份事业上坚持下去。那么迎接我们的注定也会是失败,成功不会原地等待,它一直都在往前走,而我们唯一能做的,就是不断追赶它,奋力向它靠拢。
时间真的非常快,一恍惚间已经过去了五个月了,这次实习也到了一个尽头,这也代表着我的新生活即将开启。在银行实习的这五个月里我有了非常大的成长,而银行也愿意为我保留一个位置,让我在接下来的时间里继续奋斗。我会调整好自己的状态,向理想、向未来出发!
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