实习时间:20xx年6月14日
实习地点:ERP实验室
实习组人员:**CEO**生产总监**采购总监**销售总监**财务总监**
实习设备:ERP实验设备工具,ERP沙盘模拟对抗学员手册
我的工作:
我在ERP沙盘模拟实验过程中,扮演销售总监的角色,主要工作是参加销售会议,结合市场预测及客户需求制定销售计划,投放广告争取订单,开拓市场 ,争取更大的市场空间实现销售,力求在销售量上实现增长。
实习过程:
沙盘模拟实习目的是让大家通过实习的机会了解企业运作过程。现实中做企业也不简简单单就是赚钱,建立良好的企业间的关系,建立良好的人际间关系都至为重要。做企业要有战略长远规划,不能到处树敌,成为众矢之的,只有这样企业才能做的长远。
在我们企业发展过程中一直比较低调,广告费除了第一年投入较多,后来五年都较低,产品每年销量都不是最大,韬光养晦,埋头苦干,所以权益也比较低,但我们没有进行恶性竞争,最终也没有破产注资,坚持到了最后。
在沙盘实习中由于市场容量巨大,产品种类多,如果各企业都能做好在战略规划分清市场范围,在广告费上理性一点,应该都能得到很好的成长发展,但遗憾的是我们做的并不理想。
由于前两年订单不多销售做不上去,我们的只能将精力和时间、现金用于开拓市场和投资生产线、进行产品研发,开发无形资产上,为今后几年做中长远规划。在对比了各产品和市场的销售预测后,我们终于决定了产品和市场的方向,重点研发P1和P3产品,开拓本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场四个市场。建设了两条半自动生产线,再加上原来的两条手工生产线,我们就有四条生产线可以投入使用。第一年我们贷了一桶短贷,虽然第二年有沉重的还贷负担,但也正是这一桶短贷使我们在第一第二年的现金流始终没有中断,使企业能够持续经营下去。 筹集资金在整个六年运作中至为重要。
第三、第四年大家广告费趋于理性化,我们的订单也多了起来,由于前期准备充分,我们拿了几个加急订单,总之产供销运作良好。虽然前三年我们都没有盈利,但是第三年开始,我们已经逐渐上了轨道。
第四年我们又上线了一条全自动生产线生产P3,准备第五年大卖特卖一下产品。由于第三年第四年我们还要还两桶长贷我们只有四处筹集资金,现金流很紧张的我们进行了短期贷kuan,接大订单等等手段,终于还上了这个巨大的负债,这个过程中锻炼了我们的筹资能力。虽然长贷和短贷都还没有归还完,但第四年开始我们已经开始盈利。
最后一年突然发现市场老大开始转为主打产品P3,但我们只有两条生产线生产P3,产量不会很高。只有最大限度地生产P1和P3,而且我们要尽量拿到适合我们生产量的订单,所以我们在区域,国内和亚洲三个市场都投入了一定的广告费,但是由于P1产品需求量越来越低,订单很少,我们在区域市场上没有拿到符合P1生产量的订单,这就会造成产品的积压,而且我们是最后一年,不能让产成品积压在仓库,只好按成本价出售剩下的P1产品。而在P3的订单竞争上,虽然我们对P3在区域、国内和亚洲都投入了较多的广告费,跟别组的竞争也不是很激烈,但是由于P3产品的订单很多都对ISO9000有要求,而我们由于刚开始资金不足并没有开发,所以也没有拿到很好的订单。最后P3产品没有生产出订单上的数量,只好用两倍的价钱收购P3,以用来按期交订单。虽然这大大降低了我们的利润,但是比起不能按时按订单交货要交的违约金,还是这个方案能产生利润。
虽然最后我们的净利不高,资产总计数也不高,但是我们没有破产注资,一直坚持到最后。
实习总结:
通过本次的实习我对ERP企业资源计划系统有了一个十分深刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理的完整流程,包括物流、资金流和信息流的协调;理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合的重要性等。体验到了一个制造型企业管理者的工作本职,对于企业运营环节更加了解,对实际工作起到了引导作用
开学的第一周,我们迎来了新学期里的第一堂课--电子工艺实训课。对于新学期里的新课程、新知识,我有种迫不及待的感觉。
在这一学期里,我们首先接触的是对电子元件的初步认识,还有电路的结构和布局。而这一实训课里最重要的东西便是日常生活里所见到的电焊。在课堂上,老师指导了我们对电焊的使用,由于在焊接过程中,加热的电焊是比较具有危险性的,如果使用不当会对自己或别人造成伤害。所以我们必须严格按照相关规定及正确的使用方法去使用电焊,避免烙伤事故的发生。
本次实习理论结合实践,激发了我浓厚的学习兴趣。实习第一天老师先给我们介绍了一些基础知识,然后让我们进行创意造型练习,这不但让我们练习了技术,而且培养了我们的创新能力。当我们拿起电烙铁的那一刻,心情十分激动,因为毕竟是第一次动手。虽然老师讲了动作要领,但第一次很多人还是不敢下手,不过在我们的相互鼓励下,我们都大胆动起手来。前面几个焊点并不好,因为我们掌握不好焊锡的量、焊接的时间等。功夫不负有心人,通过我们在实践中不断摸索,终于符合焊接的标准。在这中间,老师还给我们穿插介绍了SMT的一些知识,不仅增加了我们的知识,更激起了我们的兴趣。
后面我们练习的是焊接电路板。因为是练习,我们用的是废电路板,利用上面没焊过的点进行练习,而且我们用的材料都需要重复利用。例如:我们用的焊条都必须用到小于一厘米。之所以这样,是为了培养我们的节约意识。这次实习让我切身体会到,在资源紧张的今天,我们要从身边的点点滴滴进行节约。
这次实习的重中之重是收音机的组装、焊接、调试。在这个工程中,我们学会了电子元器件的识别和检测,学会了自己阅读说明书、查看电路图。在电子元器件的识别和检测过程中,一定要仔细,把不同规格的器件分开并标注以免混淆。焊接时要注意焊接的顺序:先小后大、先低后高、先耐热后不耐热等。经过我们紧张的组装、焊接、调试,我们的收音机终于组装完毕。听着自己收音机发出的声音,心中有着无比的喜悦之情,自己的努力没有白费。
我个人认为本次实习是非常有意义的。我不仅从中学到了很多知识,而且还提高了我的动手能力。我相信这次实习肯定会为我以后的学习、工作奠定坚实的基础。
通过这次实训,我学到了很多知识、经验和教训。不论做什么事情,都要先对它产生兴趣,要全身心的的投入,要认真仔细。当然在实训过程中不可避免的会遇到很多问题,当我们遇到问题时,我们一定要进行独立思考,认真进行分析,勇于克服困难。想要说的还有很多,总之,感谢学校能给我们这次锻炼的机会。
实训课已渐入尾声,通过这一次,我们又收获到了很多珍贵的知识,而这与老师的辛勤是离不开的。在此,我和全体同学对老师说一声谢谢!老师您辛苦了!
当我们初步掌握了电子元件的焊接方法技巧之后,便可以开始尝试焊接一些电路板元件了。其中电子元件的布局是很重要的。因为它关联到电路连接的方便简洁。
短短的一周过去了,在这一周里,如果没有老师的指导,我们的实训将会有很大的败笔,实训课无法得以完成,其次,在这一次实训中,使我明白,与同伴的合作交流是很重要的。团队精神要劳记在心里。与同性分享成功的喜悦难道不是一种很美好的事么?
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,遇到不懂的问题就虚心地向师傅们请教,搞清原理,找到方法,然后再总结经验,让自己能很快融入到工作中去,更好更快的完成任务。同时我也利用其他时间参考一些书籍、搜索一些材料来完善自己对策划管理工作的认识,这也让我收获颇多,让我在应对工作方面更加得心应手。
一、实习的主要内容
1. 熟悉和掌握一般贸易的实际运用。
2. 参与国际贸易买卖合同的磋商,熟悉询盘、发盘、还盘和接受环节的实践过程,掌握合同条款的具体规定与表达。
3. 掌握国际贸易货物买卖合同履行过程中货、证、船、款等内容。
4. 了解国际贸易买卖中货款的结算方式,熟悉与掌握L/C、T/T、D/P、D/A的结算程序和运用技巧。
5. 熟悉与掌握信用证的申请、开证、审证要点。
6. 熟悉海洋运输方式的具体操作。
7. 熟悉各种单据的缮制与运用技巧。了解如何在国际贸易货物运输过程中减少风险,熟悉与掌握价格术语CIF、CFR、FOB的细节与运用技巧。
二、实习主要收获和心得
1. 实习目的
本次实习主要运用了Simtrade软件,为我们这样英语专业主修国贸方向,却苦于没有实践机会的人,提供了一次宝贵的实习机会。而在另一方面,随着对外经济的发展,对于外贸人才的需求会越来越大,而Simtrade,尽管只是一个虚拟平台,但却有极为精密的设计,各个机构设置的也十分真实,并配有帮助,检查和在线学习系统,来帮助初入茅庐的新手们更快,更好的掌握国际贸易的流程。
2. 实习安排
本次的实习主要安排于周二的课堂时间,持续时间为整一个学期。必须轮流担任出口商,进口商,工厂的角色,并且在能力范围内进行多单交易。
3. 实习内容
由于需要分别扮演出口商,进口商和工厂的角色,以便于能够全面体验各个厂商所发挥的作用。所以一开始的任务便是通过学号登陆账户,在“profile”一栏里填写详细的资料如公司名称,企业法人,电话号码,传真号码,公司地址等。在分别填写完出口商,进口商和工厂的角色以后可以在淘金网中查看本系统张的产品展示一栏,选定希望进行贸易的商品。此外,我们还可以在“淘金网”上浏览其他信息,比如公司情况,税率变化等。
(1)作为出口商。作为进口商,首先要发布广告,在选定了称心的交易对象之后,与之互发邮件,进行磋商。一定在邮件来往中达成共识,那么出口商就需要起草合同,并在合同由进口商确认之后,寻找工厂签单生产货物。在工厂成功放货之后,出口商在CIF贸易术语条件下需要负责租船订舱,报检,办理保险,报关,取回提单并发送装船通知,办理押汇,并且申请出口退税。在此过程中,由于需要同时和进口商和工厂打交道,需要填写的单据多达十几张,因此工作量极大。
(2)作为进口商。作为进口商,第一步工作便是与出口商在互通邮件的过程中,将一些初步的内容谈妥。然后在出口商起草完合同之后,一定要经过详细的检查之后,在填写进口预算表过程中,如若发现出口商给的价格太高或者合同中有任何不合理之处,那么则不能确认合同,而应和出口商进行进一步磋商,在确保双方利益的情况下,再进行下一步的合作。在确认合同之后,进口商则需去开具信用证并转发信用证。随后,在出口商办理完押汇之后,进口商需要负责进口结汇,报检,报关与提货,以及申请退税。总体而言所填单据较少,任务量要小于出口商,但是也决不可掉以轻心,糊弄乱造。
(3)作为工厂。作为工厂,在收到出口商所拟的定订货合同之后,首先要查看市场中生产该项产品的成本,并在扣除税务和其它杂费之后保证自己的收益。在正式确认了合同之后,工厂便可以开始进行生产,生产完后将货物发送至出口商处,再去国税局缴税。那么工厂的任务可以说至此完成。总的来说,这是三个角色中所需办理的事务最少的一项。
在将这三个厂商各自的任务都顺利完成之后,则宣告了一笔合同已成功履约。在“Finance”一栏中,我们可以清楚的查看到做这笔生意时的各项支出和收入,以此来判断盈亏状况。在系统中“我的文件夹”一栏中还可以查看“我的状态”,来查看自己的综合能力,预算能力,单据填写速度,业务流程熟练程度的得分。从而发现自己的不足之处,在下一笔合同中进行改进。
4.实习中的问题
实习中由于要精确到每一个步骤,确保不犯任何错误。所以也就不可避免的会遇到大大小小的问题。
(1)邮件书写的用语。企业与外界进行沟通多数采用商务信函的形式。一封规范得体的商务信函不仅能为公司赢得新客户,也有助于促进和发展同客户之间的关系。而商务信函与普通信函的用词有着极大的区别,需用较为正式和礼貌的语气。而在用词方面,也不宜选用太过口语化,日常化的单词,而应选择较为书面化的单词。
(2)预算往往和实际有着较大差距。填写进出口预算单时,需要进行多项费用的计算,包括内陆运费,报检费,报关费,关税,增值税,消费税,海运费,保险费,银行费用,其它费用等。计算本身并不复杂,但是由于所需计算的费用项目较多较杂,所以需要对各项费用的计算公式了若指掌。而在刚开始对业务并不熟悉之时,预算长长有少算漏算的情况。出现可能预算金额为几百块而实际费用却高达几千块的情况。而也有可能,在报价给进口商时忘记出口退税的补贴,那么久有可能导致价格过高,使进口商亏欠的状况。因此,进出口预算的准确与否与生意是否能盈利息息相关,一定要仔细谨慎。
(3)填写单据速度较慢,正确率较低。由于起初对业务熟悉度不高,在填写单据时的速度较慢,需要思考很久,并借鉴参考帮助系统的单据样本才能够顺利填写。而填写过程中也总是会出现各种各样的错误,比如一下漏写了一些重要信息,一下又会出现对货物描述不够准确的问题。而我的第一笔单据就由于进口地银行的填写错误而报废。虽然可能只是几个小小的数字填写错误,但是这也从一个侧面充分说明单据填写的重要性,一旦有了疏忽,就会带来极大的损失。
5. 实习总结
在这次实习过程中,起初虽然也也会犯大大小小的错误,并为此感到心酸。但是却永远无法忘怀第一次成功交易时的喜悦。而这次模实训模拟也给我带来了许多贸易方面的相关经验,巩固了我在课堂上所学的知识,实在是一次难得的体验。而我也因此总结出了以下几点:
(1)务必认真,细致,谨慎。上文中也曾提到,由于不够仔细,会导致各种错误,从而导致之后的业务难以为继。以我自身而言,只因填错了进口地银行这一个小小的数据,便导致整单全废。所以在填写单据切忌急躁,否则后果则不堪设想。
(2)注重理论知识和实际运用的结合。尽管在大三时期修习过国际贸易实
务这门课程,能对贸易流程说个大概,对各项贸易术语也有所了解,但却始终算是”纸上谈兵”,不具备实际操作的经验。
(3)学号商务英语极为重要。在实习的过程中,无论是在商务信函的撰写中,还是在之后填写单据的过程中,都需要有一定的商务英语基础来确保能够发送内容正确的邮件并且能够读懂单据。如果没有商务英语坚实的底子作为保障,那么接下来一切的步骤都会困难重重。而我,作为一名英语专业主修国贸方向的学生,学好商务英语更是一件理所应当的事。
最后,还要再次感谢学校引进一款如此实用的软件,为学生们提供了一个堪称完美线上平台,让我们累积经验。
1.对团队的感想:
(1)企业行为模拟实验是一个以小组为单位的实验,在实验当中,互相之间的合作显得尤为重要。
在大的方面,我们要树立共赢的理念。在同一个市场里面,企业和企业会产生激烈的竞争是必然的,但这不代表企业之间就没有合作,我们可以通过寻求适合的合作方式来实现双赢。
在小的方面,我们经营企业,就是在经营团队。或许在讨论的时候我们可能会各执己见、或许会由于各种原因而互相抱怨,但我们要有全局观念与团队精神。大家都应该以企业总体最优为出发点,各司其职,各负其责,协调配合,互相支持,才能使1+1>2,才能赢得竞争,才能实现企业经营目标。
(2)树立诚信观念,保持良好职业道德。
每个行业都有自己的游戏规则,但有一些是所有行业都使用的,例如诚信观念,又例如职业道德。虽然这只是一个实验、一个模拟,它的规则约束力比现实的约束力更没有实质性,但能做好的话,它将在一定程度上加强我们自身的自律性。
2.对个人职位的感想
(1)首先是“干一行”“爱一行”。
我的生产主管的职位是在沙盘推演的时候延续下来的。在沙盘推演的时候,生产主管的工作比较简单,与企业行为模拟的不在同一个层次。我本身的专业是统计,没有学过生产的相关知识,刚开始的时候根本无从入手。但既然我担任这个职位,我就要把相关的工作做好。于是我到处查找资料,想要一种方法,能够让生产安排得直接明了,能够把基本要素(如最大产能、合格率等)都完整的考虑进去。最后我选择了甘特图。由于甘特图比较简单,我还对它做了一点调整,把时间和数量都准确的定下来。我也有查过用excel做生产排程的方法,但里面要用到excel里面一些相当复杂的东西,最后只好放弃了。
(2)互相沟通很重要。
我对其他部门的具体业务不清楚,对她们需要的数据类型没有很好的把握,此外我在把分类汇总数据的时候没有很好的了解她们的数据需求,导致第四年有不少数据要临时重新整理。总的来说,虽然我们的例会蛮有实质作用,但我们部门之间的信息传递还不够充分。一定要加强内部的信息传递。
3.对比赛决策过程的感想:
(1)认真分析竞争对手数据,取其精华弃其糟粕。
在企业模拟竞赛中,由于所有的公司都是在同一个典型的市场经济环境中相互竞争、都追求同一目标并在一开始的时候拥有同样的资源,所以各公司之间的相互竞争比现实的经济活动更接近于一个典型的博弈过程。
(2)销售、生产、人力、财务各方面人员的密切配合。
在整个比赛过程中,销售、生产、人力、财务的紧密协调配合极为重要,这是我们做出正确、可行的决策的有力保障。生产能力的实现必须有人力资源部门的保证。机器和组装工人的匹配必须是协调的,机时多工时少或者机时少工时多都会使资源浪费,尤其是当购置了大量器而招聘不到组装工人时,会导致灾难性的后果。最佳的营销组合还必须是在财务状况允许的范围内。我们必须考虑收益和财务负债成本的关系,我们的决策自始至终都应该在收益大于成本的原则下进行,都应该有现 金流的支持,没有考虑财务状况的决策是不可取的。
(3)仔细研究数据模板,填写数据认真负责
企业模拟竞赛的唯一评价标准是最后一个财政季度的综合评分。决定评分的八个因素,其中最重要的因素是公司净资产,而公司净资产是一家公司在五个财政季度内的税后利润的累积,因而追求总边际贡献最大化在大部分场合似乎成了我们的唯一目标。然而,即使是次要矛盾或矛盾的次要方面,也会对综合评分产生影响,在特定的场合甚至会产生重大影响。另外,边际效应递减,总边际贡献相对于不同的营销组合在最后阶段。
4.小结
企业行为模拟实验并没有最初想象中的难,只是比较繁琐,而且实验在实质上明显缩短了从理论学习到实践应用的时间差,是一个综合性很强的实验。只要我们按照规则用心去考虑、去做,我们会发现其中的乐趣,我们会学到很多。
一、实习基本情况报告:
1、实习时间:20xx年12月12日至20xx年1月15日
2、实习地点:广东商学院ERP实验室
3、实习单位:ERP企业运作模拟实习
4、实习岗位:D区D18(德实发电子股份有限公司)物流部主管、并执行采购部原来材料订购业务工作。
5、实习内容:原材料的订购工作、物流部门的订单管理、仓储管理、库存管理、运输管理工作。
二、实习具体情况报告:
(一)原材料的订购工作
根据生产需求、库存原材料情况及物流主管的计划,我主要负责执行每年的原材料订购工作,包括:与原材料供应商的洽谈,合同的签定,款项的支付,合同执行等工作。
1、第八年:签定原材料采购合同4份,均以即期支付款项的方式享受5%的现金折扣。采购原材料M1:4464件,M2:2216件,M31:4075件,M32:7150件,合共:17905件。
2、第九年:签定原材料采购合同4份,由于公司资金短缺的限制,均采取分期付款的方式,首付20%,放弃现金折扣。采购原材料M1:36000件,M2:18000件,M31:144009件,M32:28800件,合共:97200件。
3、第十年:采取一次购货,分季度提货的方式,享受批量折扣,折扣情况:M1:5%,M2:5%,M31:2%,M32:5%。均采取分期付款的方式,首付20%,放弃现金折扣。采购原材料M1:14400件,M2:7200件,M31:7200件,M32:14400件,合共:43200件
(二)仓储及库存管理工作
本着降低成本的原则,采用了低库存的管理策略。作为物流部主管,我全权负责仓储及库存的管理工作,做到仓库的高效使用,库存的低损耗,低成本:
1.仓储及库存管理的前期准备工作包括:
(1)预测仓库容量需求
(2)了解仓库信息
(3)制订每年的基本仓储方案
(4)制定组合方案
2.仓储及库存管理的日常工作包括:
(1)接收入库通知单
(2)货物验收
(3)选择仓库,验收入库
(4)入库确认,登记入册
(5)接收出库通知单
(6)出库备货
(7)出库确认,登记入册
(8)出入库统计与分析,撰写年度报告
3.各年业务情况:
第八年:全年库存原材料库存成本为88299元,半成品库成本为73669.5元,产成品库存成本为122550元。期末库存:M1:276件,M2:319件,M31:500件,M32:0件,M3:1569件,P1:388件,P2:20xx件。
第九年:全年库存原材料库存成本为 47322元,半成品库成本为 88299 元,产成品库存成本为125500元。期末库存:M1:276件,M2:319件,M31:500件,M32:0件,M3:491件,P1:495件,P2:1735件
第十年:本年由于生产计划变化,造成原材料采购量大于生产需要量,导致了一定程度的库存积压。全年库存原材料库存成本为 47322元,半成品库成本为 88299 元,产成品库存成本为125500元。期末库存:M1:2676件,M2:1519件,M31:1700件,M32:2400件,M3:431件,P1:435件,P2:175件。
(三)运输管理工作:
作为物流部主管,我全权负责原材料购买运输与产品销售运输的管理工作。根据分析自行运输与委托第三方物流公司运输这两种承运方式,虽然各有优缺点,但是我们主要还是委托第三方物流公司进行原材料采购及产品销售的运输。因此、运输方面的管理,我主要负责与D区第三方物流公司洽谈价格,签定合同,监督合同执行情况。
在实际工作中:由于我公司成为D区第三物流公司的第一个客户,获得了该公司的价格优惠,5T车整包550元,及其他优惠价格。三年来,我公司与D区第三方物流公司紧密合作,利用其规模优势及价格优惠降低物流成本。
1、运输管理的前期准备工作包括:
(1)预测运输需求
(2)明确运输要求
(3)了解运输资源
(4)制订运输计划
2、运输管理的日常工作包括:
(1)接收发运单
(2)确定运输时间
(3)与D区第三方物流公司洽谈价格,签定合同
(4)运输执行
三、实习心得体会
通过一个多月的ERP企业运行模拟实习,我学到了许多。对于学财政学的我,通过实习,我对于企业的采购部门,物流部门的业务流程有了较深刻的认识,虽然没有很好的理论基础,但对于实际操作工作,还是能胜任。ERP实习扩大、丰富了我的知识体系,在一定程度上使我成为具有多方面工作能力的企业需要的人才。
除此以外,ERP实习让我学到了一些社会工作的道理:
首先,我更深刻的体会到“亡羊补牢未为晚”的道理。在ERP企业运营的第一天上午,本来安排了原材料的补订业务,供生产企业选择。这次补订原材料,可以以第七年较低的价格购买原材料,之后的原材料价格将会不断攀升。但由于我们组在接收通知时出现了错误,没有在当天上午办理补订业务。到下午,当我得知该问题,我立即采取措施,去找供应商洽谈,最后还是获得了供应商的谅解,以第七年的低价办理了补订了原材料,充足了库存,为企业争取了利益。这让我懂得了,当误失出现的时候,首先该做的不是追究个人责任,而应该采取行动,努力补救,事情结束后才去追究责任,吸取教训。
其次,我第一次体会到“人脉关系好,办事效率高”。在办理业务的过程中,我和原材料供应商,D区第三方物流公司,仓库租赁公司,税局的同志都有一个比较好的人际关系,这良好的人脉关系使我的工作开展得更加顺利。例如我可以获得一个比其他企业更优惠的价格采购材料,办理运输,可以获得优先办理业务的非金钱优惠。
再次,我懂得了在团队工作中团队精神,相互沟通的重要性。在实习过程中,我和公司内部的其他部门主管团结合作,不闹或者尽量少闹矛盾,这样对我们的工作开展,部门之间的信息交流起着相当重要的作用。
第四,我养成了细心,有条不乱的工作习惯。以前的我总是粗心大意,特别是对于数字相当的不敏感,容易出差错。通过实习,我养成了细心工作,有条不紊的良好习惯,这对我以后的工作起着良好的.作用。
最后,我更加懂得了“一个职位,一份责任”。在实习过程中,我深深地体会到那份工作的责任,那种因为责任而形成的压力。我不敢逃一次实习,不敢推卸一次的工作,因为我知道,我的不负责任将对整个部门,乃至整个企业的经营运作的影响。当肩负责任成为一种习惯的时候,我就变得喜欢起这责任,因为这份责任,我的工作更加努力,更加细致认真。
四、自我鉴定
在实习过程中,我认真负责,勤奋努力,细心高效,友善待人,良好的工作能力,受到公司及其他业务公司同事的好评。将来我会带着这些良好的工作作风走出校园,走进社会,走上工作岗位,让我的未来走出更广阔更美好的道路。
继暑假在外贸公司实习之后,学期一开始,又进行了一次国际商务模拟实习。虽然都是国际商务方面的实习,但是相比较暑假实习,这次课程实习多了自主性、实践性和自己承担经营后果等几方面特点,对于毕业生来说,是非常有意义的一门课。这次的实习是在机房利用一款系统软件SimTrade进行的,全真模拟国际商务的各个环节。正如系统中实习要求所说,实习是专业教育的一个重要实践性教育环节,也给学生提供了一个走入社会、认识社会、认识自己、评估自己的机会,通过实习熟悉外贸实务的具体操作,能够增强感性认识和社会适应能力,进一步巩固、深化已学过的理论知识,提高综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力。
一、实习内容及目标
实习中,我们需要利用 SimTrade 提供的各项资源,首先做好交易前的准备工作,即运用网络资源宣传企业及产品,使用邮件系统进行业务磋商,确定不同贸易术语在海运、保险方面的差异。随后在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,灵活使用贸易术语 (CIF、CFR、FOB) 与结算方式 (L/C、T/T、D/P、D/A),正确核算成本、费用与利润,以争取较好的成交价格。接下来,根据磋商内容,正确使用贸易术语与结算方式签订外销合同。交替使用四种主要结算方式 (L/C、T/T、D/P、D/A) 进行进出口。根据磋商内容做好备货工作,正确签订国内买卖合同。正确判断市场走向,做好库存管理。正确填写各种单据 (包括出口业务中的报检、报关、议付单据,进口业务中的信用证开证申请)。在保证步骤下,学会合理利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路。
实习课程期间系统会进行自动评分,评分标准包括基本资料、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力等七项,因此我们在做业务时,需要找不同的交易对象,买卖不同的产品,另外要保证4种成交方式和3种价格术语均有使用,搭配多样,也就是说每个人的进口出口都至少需要完成四笔交易。
二、实习结果
经过两个星期的上机操作,我从一开始的不熟练和害怕失误逐渐过渡到操作
熟练,交易迅速。合同的签订越来越多,预算表的计算越来越准确,表单的填写越来越快而无误,每单交易的盈利越来越趋于平稳增长。到第二周周末,总共完成了9单出口,11单进口, 8单工厂生产,综合使用了四种成交方式和三种价格术语。出口商、进口商、工厂、出口地银行、进口地银行五个账户均为盈利。综合下来,系统评分取得了较好的成绩。
三、实习收获
这次的模拟实习最大的收获是使我对国际商务流程有了最直接的了解。 首先不论是进出口还是作为供应商,签订合同之前都需要谨慎思考价格,与交易对象进行磋商,不能盲目定价,随口预估,需要进行明确的计算,将各种因素和成本考虑进去。同时,不能因为想要自己获得最大利益而故意伤害他人的利益,以诚待人,才能使贸易进行得顺利长久。其次,签订合同时,要谨慎细致,将合同上的各项条款与原先谈判时所确定的条款一一对照,若有不符,则必须修改,以避免争议,一旦签订合同后再想反悔修改,则会造成违约或损失。
合同签订后,除了在FOB情况下需进口商先制定船公司,通常都是由出口商先进行操作。出口商需要注意,虽然先确定工厂采购成本,但却必须先签订外销合同,才能签订国内购销合同并且采购付款,以防止库存积压却未能外销造成损失。采购货物完成后,出口商需要填写货物出运委托书,洽订舱位;填写报检单、商业发票、装箱单,进行出口报检,当然,是否需要报检这一环节取决于商品的种类;填写产地证明书,到相关检验机构申请证明书的开立。以上这些,平常学习中都有所涉及,而接下来,出口商需要申领并填写核销单,到海关办理核销单的口岸备案,则是之前我所不了解的,经过几份核销单的填写与后来核销手续的操作,对这一环节有了一定的认识。海关备案后,就是我们所熟知的报关单的填写和申请报关了。在此之后,货物出运,领取提单,出口商填写装船通知并送给进口商。至此,出口商的工作告一段落,当然,如果是CIF价格,则在原产地证明之后出口商需要按合同要求进行投保。
进口商收取装船通知后,就可以根据不同的支付方式进行付款或承兑等工作,然后收取单据,换提货单,继而进行进口货物报检,进口报关,最后核销并销货。进口商就可以结单并查看财务情况及预算表的正确度了。而出口商收汇后进行核销、退税等手续后,一整单进出口业务也就结束了。
除了流程的熟悉外,我在实习过程中学会了计算成本与利润,进行价格的磋商,在长远经营的基础上争取利润最大化。并且了解到进出口商品的成本不仅仅在于采购成本,有时候运费、保险费、关税、消费税、增值税等费用也会是决定最终盈利或亏损的重要因素。
四、实习中的困难与不足
虽然最后系统评分成绩尚可,但在实习期间也确实遇到过一些困难,犯了一些错误。
最初的几单进出口中,对于预算表的计算总是会出错,尤其是运费与保险费这两项。有过将港口价格当成人民币计费,有过体积运费按千克计算,有用过FOB价格计算保险费,最终在仔细阅读系统HELP之后才更改至正确。在做过几单交易后,却发现等级上升较慢,看了系统通知才知道,邮件发的太少,广告信息发布太少,这些都会影响分数。刚开始不能理解,仔细思考才明白,既然是模拟现实,又怎么会有两个公司未经过任何途径就能够签订合同呢。因此在之后的交易中,总会发布一两条广告,与交易对象用邮件进行沟通磋商。
在进行过一周的实习后,交易过程中风险加大,时不时就会有货物受损、被偷等情况发生。一开始,大家遇到这种情况都比较慌乱,害怕自己亏损一大笔,在找保险公司索赔后发现,只要正常投保,买了相应保险,虽然不能够像正常销货那样赚,却也基本不会亏损。之后的一周中,大家一改之前为了省钱少买保险的做法,纷纷加大保险力度,以防货物不能正常到港。当然,也有一些同学为了防止亏损,选择做小笔金额的交易,虽然这样能减少万一亏损后损失的金额,但却不会影响损失的概率,而单位成本往往上升,反而会降低效益。
还有一个普遍为出现的问题就是金额不足了。有的同学是因为亏损了太多单子金额不足,有的同学是因为想做一笔大单子,而金额不够采购费用。这个时候,第一个选择就是向银行贷款。因为系统设置中,大家都有自己的进出口地银行,向银行贷款较为方便。当然,这么做的缺点就是,贷款额度不超过5000000人民币,对于一些同学来说是不够的。这时候,还有另一项选择,就是向其他人借款,虽然这种借款一般不计利息,但汇款的手续费却也是不低的。这两种方式我都采用过,做了几笔大的交易,最终销货或收取进口商的货款后都能够及时还款并获取盈利。从中不难看出,短期拆借与流动资金的重要性。
另外,经过这次实习可以看出,不管之前一些课程学习得再好,都需要进行实践的训练。知道各种价格术语的意义,却会算错运费、保险费;知道需要报关,却会填错报关单;知道需要缴税,却会漏算少算消费税。因此,所有的知识,只有当运用到实践时才能真正掌握。而在实践中,作为一个业务员,需要对商品有充分了解,了解其成本、检验标准、体积、重量、缴税要求、包装条件、目前市场销售状况等等,才能够与交易对象进行顺利有效的磋商;而作为单证员,则需要谨慎细致,不仅要做到每一份单证的正确,还要保证单单相符,单证相符,单货相符,才能有效降低贸易争议和损失出现的可能性。
五、对实习系统的完善建议
虽然实习所用模拟交易系统已经非常拟真,但还有一些可以完善的地方。 首先,可以将仅有海运增加到包涵陆运、空运,并涵盖CIP、CPT等价格术语,增加学生对其他几种方式的了解。当然,这样一来会增加出一系列的单位、表单等数据,可以先定某国与某国之间只能用海运,与某国之间只能用陆运,减少交错程度。第二,可以增加寄送样品等环节,增加拟真程度。这样一来,会增加成本计算的难度,增加贸易难度。第三,系统中,L/C支付方式下,信用证一旦开立,难以修改,与现实不符。最后,虽然系统有运输风险的设置,却没有考虑其他环节的风险以及进口商不能完全销货的可能性,降低了交易难度。
由此可见,系统能够用来锻炼我们的实际操作能力,但在系统中经营良好仍不能代表在现实交易中就能够经营完善。现实中有更多的未知因素及可能出现的状况。今后,我们需要进行更多的实践练习与实习体验,在真正接触贸易工作前积累经验,以便更快地融入我们将来的工作。
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