时间一晃而过,转眼间我已经实习了近一星期了,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大家“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。
在这一星期时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步 。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对物流的概念有了较为深刻的认识。
记得初到公司时,我拿到的他们给予的一些专业书籍,理解也仅停留在字面上,这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了各相关资料,阅读了《国际货运代理》、《国际贸易》等,并从网络上摄取了大量的有用素材,再加上日常工作积累使我对物流有了较为深刻的认识,我们的公司不仅仅是企业的聚集地,更重要的是作为入物流行业的孵化器,各项政策对入园企业每个员工均有着举足轻重的影响,我国大部分高新技术企业、大中型企业都带动着物流的发展。如今的物流在社会建设和发展中有着重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移,物流正是顺应了这一发展趋势 “一级财政,一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施,这一切都让我对物流充满了信心和憧憬。
二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
在这一星期的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自觉利用节假日自行翻阅资料加深认识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以前的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
对物流的信息系统也有一定的认识。物流信息系统设计.分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询.仓储管理系统设计.依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计.
运输配送管理系统设计.针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发,进行常规供货,出货,流通周转,及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求.秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务 ,实现各仓间库存信息及时反馈,控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息。
销售供货分析.从客户利益出发,进行常规供货,出货,流通周转,及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积.
实习给了我很多在学校无法体验到的东西,但我依然有很多不足。这给了我很多经验
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识,并用于指导实习。
2、 “业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
一、实践内容:
通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高,社会实习报告。
二、实践总结:
实践目的:为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。
实践经历:这学期的暑假,我只身去了深圳,深圳是个人才聚集的地方,特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因,所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店,应聘成为了酒店的服务员,从7月20日开始了为期1个月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。
我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。
一个月的实习当中,我亲身感受着酒店的每一个管理层面,听说着员工们的苦与乐,结合着自己所学的知识,同时也发现了些问题,便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。
后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题,联系我工作中所发现的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,希望对他有所帮助,实习报告《社会实习报告》。
实习结束后,总经理给予了我1600的工资,这是我的劳动所得。
实践成果:
社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告,也许对你并没有多大的促进作用,所以在社会实践当中有无对自己有所促进,才是此次社会实践的评价标准。
通过本次的社会实践我学会了很多,也体会和感触了很多,我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识:
所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后,我是否也会象现在一样,没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实很多,只是我们还没有真正的发现。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在这段假期里,耐不住闲的我开始了假期社会实践-走进我准二姐夫家经营的酒店,做一名服务员。
在酒店里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来。呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。虽然一天要站八、九个小时,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。
在酒店里虽然我是以端菜、斟倒酒水为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
对于我们大学生来说,挣钱不应该是打工的唯一目的。我们要把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。因为打工一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
转眼暑期社会实践邻近尾声,在中国移动上班也快一个月了,感谢学校以及中国移动公司提供的这个社会实践平台,让我积累社会经验,体会服务行业的宗旨。
作为在校大学生的我们,已逐渐踏入社会。在这竞争日益激烈的社会环境中想要拥有一席之地,要学的不仅仅是文化知识更重要的是学会为人处事,处理自己与各阶级之间的关系。摆正自己的位置为将来进入社会作铺垫。
面对金融危机的影响,就业成了现在大学生最头疼的问题,因此多多参加社会实践,积累经验对大学生以后的求职是非常重要的.在这里非常感谢中国移动通信集团襄樊有限公司举办的“移动勤工检学”活动给我们大学生提供一个锻炼自己的平台。通过这项活动我们不但深入了解中国移动公司的历史、企业文化、品牌、业务、工作流程,而且还增加我们在校生的社会实践经验,为以后的求职奠定一定的基础。很荣幸我们成为移动勤工检学会实践的一份子。经过短暂而又认真的培训后,我们正式开始了实践生活。在进入营业厅,顺利完成第一天实践生活后,我们感觉到虽然一天的时间比较短暂,但是我们体验到了以前没有过的生活,也学到了不少的东西。同时我们深有感触,不管是在做事方面,还是在与别人相处方面,沟通是最重要的。作为临时的业务员,对于很多业务我们不是很清楚,这时和营业厅人员的沟通是非常重要,培养自己的团队精神,加强自己的集体荣誉感,这些都必不可少.在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
这一次的实践虽然时间不长,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实践我们能够更好的了解自己的不足,了解工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
在工作中我感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。另外,在中国移动工作过程中,我体验到中国移动(襄樊)客服中心一个很特别的优点,就是中心的员工没有勾心斗角的内部矛盾.中心的员工个个都会真诚相对,互相关心,共同努力,团结一心为公司工作.这种员工之间为了公司的利益而团结奋进的先进企业文化是使中国移动一直保持强大的竞争力的一大法宝,也是中国移动蒸蒸日上的根本保证.在这次实践中,我可谓受益非浅。仅仅的'1个月的实践,我将受益终生。
时光飞逝,转眼之间,xxxx年为期两周的暑期社会实习活动已接近尾声,但留在心中的印记却永远不会泯灭。
网络上有这样一句话:“小病拖、大病扛、病危等着见阎王”。从小生活在农村,我算是亲眼目睹了这种现象,更是见识到了贫困所给山区人们带来的严峻的生存现状,同时我已深切地感受到那种缺医少药是什么样的尴尬现状,我的脑海里是这样一幅幅真实的画面:村里只有二个赤脚医生,卫生所在10里地外,很多村民平时有了小病就随便开点儿药来吃,管用就吃,不管用就扛过来甚至不理了,现有的医疗保险制度也就是新型农村合作医疗制度参加的人数较少,报销的比率低,手续麻烦,村里的有些老人,每月只有200元维持生活,还有一些中老年人甚至是第一次测量血压,据我们测量的结果看血压偏高的人占总测量人数的一半左右,只有极少数人坚持吃药,用的也基本上是最便宜的淘汰的短效降压药,多数人即使知道自己血压高也根本不吃药。这里缺乏正规的医学院校教育背景的医生,缺乏必要的医疗设备,人民生活水平更是低得不能承受最基本医疗服务.我相信这只是冰山的一角。作为一名医学院校的学生、一名在高校接受思想政治教育的党员,回想起来,耳旁那一声声哀怨的声音那么刺耳,眼中那一幅幅苍桑的面孔依然鲜活,心中那一缕缕扶贫的热情更加深切……。我感慨万端。
我是一个平凡的医学生,到底能做些什么?知识就是力量,这是我们脑海里定性的东西了,医学是个知识的海洋,活到老学到老,但在这有限的几年中,我们要尽自己最大的努力去做好自己的本职工作,学好专业知识。当然我们所面对的是鲜活的事实,事实上许多东西和我们书本上学得有许许多多的不同,特别是面对病人时其疾病并非书上所说的那么典型,在这为期两周的实习中我深有体会,医学更是一门实习科学,他不仅要学好书本上的知识,更要注重每一次实习,同时还要积极为自己创造实习学习的机会.记得有这样一句话“人生不可虚度,悲叹在与没有贡献;贫困不是羞耻,失于未得到条件;疾病缠身出于无奈,世人仁爱之心却都能带来温暖”。对于农村医疗的现状,就像歌里唱的那样:“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”的确,面对农村现状,只要我们每个人都能投入到农村的建设中去,我相信经过几年或者几十年他总会得到改善.
作为一名医学生,在实习的两周中,通过与人民群众的广泛接触、服务、交流中受到了真切的感染和体验,思想得到了升华,社会责任感得到了增强,人生观、价值观也得到了进一步的强化,更提高了认识能力、适应能力和创造能力。在以后的工作中,我会更注重让自己努力发展自身素质的同时,启迪自身奉献的高贵品质,积极了解国家如今的医疗现状、社会医疗环境的严峻和医疗市场的现实;了解贫困给人们带来的健康威胁;了解贫富差距、城乡差距和地区差异等等。同时,做为一名党员,我也要让身边的同学知道有爱心和奉献精神的医务人员组成的扶贫队伍才是贫困地区人们的真正需要;要让我们都懂得行医不仅仅是一种谋生手段,更是一种义不容辞的责任、是一种神圣的使命;要让我们都知道行医的精髓和真谛。我们要做那一个个富有爱心和奉献精神的医学生们,定能将这颗爱的种子播撒到祖国的每一个角落。
面对现状,我能做什么?必要时奉献力量还是始终以利益最重?一个选择,可以改变多少人的命运?一个梦想可以给予多少人希望?然而得到和失去,并非我所能掌握的,但是我可以“‘掌握’”自己的心,心有多大,梦就能有多大。
xx年8月18日,我们自强社的23位队员带着一腔热情踏上了下乡之旅。目的地是河源市连平县上坪中学。28日,载着收获的喜悦和无限的不舍,我们沿着熟悉的路回来了。2天的车程,1天的活动报名,7天的正式活动,还有1天的武当山之旅。经历了短短的11天,我们的下乡之旅终于画上了一个圆满的句号。这段时间,我们23位队员付出了很多,也收获了很多。此时此刻,我满怀兴奋,内心汹涌澎湃,回忆很多,想说的话很多,现在就让我再细细回味一下。
一、三下乡之生活篇
来到上坪,这里并不是我们想象中的那么差,它是一个被九连山围绕的小镇,是水蜜桃之乡,山清水秀,空气清新,街道也很热闹。我们的宿舍是新建的,配有小阳台、厕所。有水龙头,但没有水,只好到饭堂提水。有灯,但只在晚上开一小时。没有风扇,大热天没风扇晚上怎么睡得着呢?但我们没必要担心这个,因为晚上睡觉还要盖被子呢,风扇对我们来说是多余的,没被子只好把衣服也盖上。这里什么都不多,就是蚊子特别多,每到晚上,他们就会成群结队向我们进攻,连我们带的蚊怕水、风油精都不管用了。一到晚上,我们的手、脚都在忙,进行灭蚊行动。这些蚊子可不能小看它们,它们的嘴巴又尖又长,哪怕是隔着衣服,也会照样一口咬过来,可能是它们太饿了。
而在伙食方面,我们每天在饭堂就餐,午餐和晚餐都很丰富,四菜一汤,把我们养得胖胖的。每到吃饭的时候,每一桌的人都会一边吃一边聊天,特别是说到课堂上的事情、某个学生或学生的日记,大家都说的格外兴奋,常常会哄堂大笑,这段时间的朝夕相处,我们越来越像一家人了。
二、三下乡之我们的付出
来这里之前,我们还一直充当着学生的角色,到了这里,我们就是一位老师了。做了几天的老师,我终于深深地体会到作为一名老师应有的爱与责任。我不知道自己做的够不够多,但我知道我们已经做到了。从19号开始,我们23位队员就开始了忙碌的工作。当天早上忙着学生的报名工作,还有课室的卫生清洁。我们的原计划是招收150名初三学生,因为学生太多的话难于管理。但来报名的学生源源不断,很快名额就满了。开始我们声明停止报名,但看到孩子们的一腔热情,有的是千里迢迢赶来报名的,我们是在不忍心拒绝,于是把名额放宽到170多名。下午各个班主任把学生名单分成了5个班。
前期工作都搞好了,20号早上,学生都很准时来了,我们在运动场上进行了下乡的开幕式。之后是由各班班主任及科任老师开展班会课。班会课上,先由老师自我介绍,然后是学生。但这里的学生都很腼腆,只是站起来说了一下自己的名字。我们另辟新路,让学生上台竟选班干,有学生确立自己班的班名、口号,而不是局限于由老师来安排班干人选,更不会把5各班的班名设为1—5班。目的是发挥学生的表现能力和想象能力,让他们知道每个班就是一个团体。从学生的自我介绍、班干竟选,我们了解到了一些重要的信息:这些孩子不够自信,不爱展现自我。因此接下来几天,我们要对症下药,让他们找回自信。而我们行动的第一条路径是:让他们每天写日记,并且交上来。他们听到要写日记,面带几分恐惧。
21号开始正式上课,早上第一节是数学课,上课铃响了,我胸有成竹地走进教室,第一次站在讲台上,面对台下30多位学生,心情难免会有些紧张,昨晚备了一整晚的课,该说些什么话,此时全都乱套了,但我很快就镇定了下来,顺顺利利地上完了一节数学课。但感觉心里不踏实,总感觉课堂气氛欠缺。而有一点我觉得做得不错,在昨晚我把全班学生的名字都记在脑子里了,今天我叫到的学生都能说出他们的名字。下课了,我没有匆匆忙忙赶回办公室,我想多点时间留在课室,和学生聊天,我很想走进他们,了解他们,给与他们鼓励和支持,希望得到他们的信任。
上完课后,我又去参加了健康知识宣传活动,地点是:上平镇街道。我们在那里挂上了我们的宣传标语、海报。站了半天,来看我们的宣传的人不多。回去后我们总结的经验教训是:会讲地方方言对宣传活动很重要,同时很有必要做一些宣传小册子派发给路人。
我们把下午的第三节课设为第二课堂,主要是学习军体拳、健美操、手语。我担任5班的手语老师,我很喜欢手语课,因为学生都很喜欢学,很认真的学,而我也很有耐心地把一个个动作教给他们,《隐形的翅膀》,大家对这首歌是再熟悉不过了。
晚上,我们吃了晚饭,洗完澡和衣服后又回到我们的办公室。有的备课,有的批改日记,有的排练节目,有的跟学生聊天??????总之各有各的忙,到了8:00是我们的总结会议时间,我们各自汇报了一天的教学情况及遇到的问题,然后一起商讨解决,而最精彩的部分是经验交流,每个人都有不同的感想,我们也在交流过程中慢慢成长、进步。
说到批改日记,这是每位老师都喜欢的事情,因为日记里有学生的心里话。他们信任我们,跟我们谈心了。为了能赶在下午把日记本发给学生,有些老师舍弃了中午的休息时间,忙着批改日记,仿佛这不是什么任务,而是一种享受。日记里学生对你说的一句话就足以让你激动一个晚上,感觉他们慢慢地被你感化,这是我们欣慰不已的。
众所周知,农村的教育水平远远落后于城市,据这里的学生透露,学校从来没有开展过文艺活动、趣味性游戏,而仅有的活动室一年一度的校运会。学校把重点放在学习上,每个年级开设2个重点班,重点班和普通班是有天壤之别的。学生每天除了学习还是学习,缺乏娱乐。这样培养出来的学生也就可想而知了。我们摒弃传统的教学理念,针对学生的情况,我们开展了团体培训活动,让学生玩游戏,从中感受团体合作的精神,让他们变得活泼开朗。
其实每个班总会有几个调皮捣蛋的学生,对待他们传统的教育方法是:批评教育,但这种方法已经行不通了。为了应付那几个特殊的学生,班主任可是绞尽脑汁,采用了另类的办法:多余他们沟通交流,用关心和鼓励来感化他们,我们反对批评主义。
7天的时间很快就过了一半,原计划我们要给学生进行一次综合测试,评选优秀个人、优秀班级。但我们发现这些环节太过于形式了,跟传统的教学理念没有差别。于是我们大胆地把这些内容删掉了,取而代之的是给每班颁发一个奖项,最终确立下来的奖项是:铁塔239班—最具活力奖,非同一班—最具潜力奖,飞跃班—最具进步奖,柠檬班—最具人才奖,rainbow班—最具魅力奖。这些奖项是我们临时想出来的,不过很有创意。
闭幕式即将来临了,每个班都在忙着搞自己的节目,我们23位老师上台表演的节目有:小品,合唱。学生的团体节目有:军体拳、健美操、手语。我们利用课间操和第二课堂的时间带领学生排练,在短短的几天排练节目,这可能吗?答案是肯定的,因为一切皆有可能!
在闭幕式的前一天晚上,我们23位队员都忙得不得了。除了要把一沓厚厚的留言本写完之外,还要排练节目,安排好当天的活动流程,场地布置,一直忙到深夜的2点,有个别队员队员为了把留言写好写长点,宁可在办公室通宵达旦。为了这班孩子,为了这份情,通宵一晚有算什么呢!
三、三下乡之我们的收获
俗话说:“有付出就会有收获。我们曾经想过那么少的课程,我们能带给他们什么?现在我们可以自豪地说,我们的下乡活动硕果累累,我们改变了他们的态度,收获了感悟、感动、友谊。
还记得在最后一次的班会课上,班会不再是有班主任主持,站在讲台上的是学生,大部分学生已经走出了自卑的圈子,主动上台讲述这几天的感受,在大家面前展现自己。尽管他们站在讲台上还会满脸通红,两手发抖,但能站在讲台上已经是一种进步,不敢上台的也会主动向我们提出一些问题。短短的几天,他们的确成长了不少,我激动得流下了眼泪。
还记得上完最后一节数学课,我碰到了一个调皮的学生,他尊敬的叫了我一声老师,简简单单的一声称呼让我激动了一整天。我想我们的哦教育方法是行得通的,瞧,那些捣蛋的学生已经端正了他们的态度,来了上课,他们会静静地听,不会捣乱课堂。所以没有绝对的坏学生,因为人之初,性本善。也许以前他们在学校得不到老师的肯定,收到同学的排斥,他们爱张扬个性,自尊心强,总希望做一些事情来引起别人的注意,其实他们累心深处是很孤独、自卑的,渴望别人的关心、肯定,因此我们有耐心、爱心,鼓励感化他们。
闭幕式那天,我们和学生的节目都表演得很出色,在短短的时间里,我们创造了奇迹。看完军体拳的表演,真的让人太振奋了,他们打得很整齐,很有气势。在这一天,我们让从来没上台表演过的人一次上台的机会。我们知道他们的内心一定很兴奋紧张,但他们仍然表现得很出色。谁说上坪中学的孩子是书呆子,今天你们就来见证一下,他们都是千里马,只是伯乐还没出现而已。
下乡的活动即将要结束了,我们受到了学生的礼物,的是他们的留言,他们用真诚的心跟我们道别,他们用亲切的声音叫我们姐姐哥哥。我知道,每一句话他们都是很认真很用心的写,代表了深深地感谢和不舍。7天的情谊比山高,比海深,看完他们的留言,我的眼睛被泪水模糊了,声音也嘶哑了。中国有13亿人口,23位老师和170几位学生能在茫茫人海中相遇、相识,这是一种缘分。这段旅程,我们收获的是在太多太多了。
四、三下乡之离别的日子
28号上午,我们拿着行李要走了,一些学生专程赶回来学校和我们道别,我们上了车,在这个挥手的时刻,我终于感受到难分难舍的滋味。看到他们被泪水模糊的双眼,我默默地对他们说:“地球是圆的,我们总会有重逢的一天!”
经历了一个暑假,我发现我长大了。我经历了未曾经历的,感受过未曾感受的,这是我人生的一笔无价之宝。
一、学习银行的基本业务:
1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客户的要求办理存折本,但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表.
2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理,专业版功能强大,既能查询各种账户记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书,也可以申请移动数字证书(优key),客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对招行应填写。。。。跨行应填写。。。。按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。。。。对公则应填写现金单。
4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。
6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务,自由存款、取款和转帐。
二、认识各个柜面的服务范围:
1.低柜服务范围:办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2. 高柜服务范围:办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3. 贵宾室服务范围:对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务,为他们提供专业、优良的理财服务
4. 外派驻点服务范围:为有意购买证券的客户办理第三方存管业务,由商业银行作为独立第三方,为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账,通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转,对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对,以监控客户交易结算资金安全。
今年暑假,我在xxxx旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习,这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业。公司拥有一批素质高、工作求实、讲信誉、重质量的工作人员。公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、接待部门等。
一、 实习岗位简介
实习期间,旅行社首先对我进行了培训。第一步是导游词的讲解,旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词,然后用自己的语言讲出来;第二步是跟团学习,跟着有经验的老导游的旅游团的行程学习,熟悉带团过程中的流程及旅游线路。
跟了两次团之后,就开始自己独立带团。在接到旅行社的带团通知后,首先要去旅行社接带团计划,熟悉旅游行程,记下定点宾馆和酒店的联系方式,收好团费,并及时与旅游车司机联系(如果是自带车,只需跟全陪联系),确定好接团地点和时间,同时与全陪确认接团地点的时间。
在接到旅游团后,开始旅游行程,通过自我介绍拉近与游客的关系,与全陪或领队沟通,了解团内成员情况,沿途要进行风光民俗讲解。要景点后要进行景点讲解,用餐或住宿要提前预定。在带团过程中要合理安排时间,并灵活处理遇到的各种问题。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实习其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实习环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终。
三. 实习期间我了解到以下几点:
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
4. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:
(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.。
(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.。
(4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。
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