通过这次实习我更加了解并熟悉了网页制作,b2b,b2c,c2c,物流,网络营销,以及电子商务的后台操作等的流程,收获很多。并初步了解电子商务基本情况;基本掌握电子商务操作及应用;加深对电子商务的理解;充分结合书本所学知识,融会贯通;更深一层的理解电子商务在各个领域的应用。
前一周我们学习的是制作网页,也就是从网上下载模版,然后自己在软件里面编辑,然后再上传到常来网里。虽然大致只有几句话,但是制作过程却让我纠结了很久。有些事情不只是开头难,中间难,后面也难。好吧,我承认在制作网页上把我难住了几天。其实建立一个网站就像盖一幢大楼一样,它是一个系统工程,有自己特定的工作流程,你只有遵循这个步骤,按部就班地一步步来,才能设计出一个满意的网站。现在我把我制作的过程以及遇到的困难简略的写出来一下。
1、在常来网注册一个帐号。简单熟悉一下常来网。
2、从网上寻找合适的网页模版。相信在这一环节很多同学都遇见过和我一样的问题了,下载一个网页后,解压发现里面光图片就有好几百,还有夹杂的falsh,psd,乱七八糟的文件,编辑的时候根本不记得哪些文件在哪,一个不小心上传错了,网页显示中到处是叉叉。最后郁闷的只有放弃。经过多次的失败后得出:寻找网页的时候最好选择简单的,个人网页或博客模式的网页、在找模版的时候可以在你要寻找的风格后面加.htlm,只含html的模版会在后期制作的时候简单一点,比较适合新手制作,毕竟没有谁能够一口吃成个大胖子。
3、选好模版下载解压后就可以在软件里进行编辑了,在编辑中要注意的,你必须先整体规划一下网页模型,也就是在制作的时候心里有个底,我看到很多同学就是做一步算一步,到最后网页做不下去了,只好弃之。模版是死的,人是活动,不一定模版是怎么样的你就要做成什么样的,制作时,可以自己插入图片,文字,表格。动画,甚至是代码。过程是很繁琐的,所以这也是考验人的耐心和细心程度,我在制作的时候就因为网速卡,从而越来越暴躁,自己调节一下心态,慢慢来,心急吃不了热豆腐。因为我是一次性编辑好后在上传,虽然没有多次编辑的麻烦,但是因为赶时间,所以网页并没有我预想的好,还是有没注意到的地方,想在弄一下时间上不允许了,这也是我在这一环节的最大遗憾,所以有的同学在进行多次编辑的时候老是说图片不显示,其实是因为图片连接的位置不对,最好在编辑的时候把图片也保存到桌面,修改的时候注意图片的位置就可以了。这个都是要靠自己在多次的操作过程中累计经验的。
最后,想让网页更加美观其实还要学很多东西,比如ps,falsh......总的来说,制作的时候要不急不躁,一步一步来,学会统筹全局,细心,自己总结经验,多学多做,那么做一个美观大方的网站也就指日可待了。
第二周我们学习了b2b,b2c,c2c,物流,网络营销,以及电子商务的后台操作等的流程,通过学习,我对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别,大致比较如下:
1、双方角色不同。实习过程中各自角色不同,b2c中的c则是扮演顾客买的角色,而b则是企业卖方,在整个过程中,操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;
3、从信任度而言,b2b中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度最高。
从操作来看,b2b是三者中最难的,步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中,我还了解到,c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,因为c2c中为了保护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。
第三,在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式,根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。
在实习的过程中、也遇见过操作上的困难,相信很多同学都和我一样。在b2b物流这一环节中常常容易弄混淆,做到半路就卡住,然后就在b2b与物流中不停的打转。通过几天的操作,我总结出想要把这一环节做好,只有多练习,在做的过程中把步骤记好,如果实在是怕自己记不住的,可以把流程写在纸上,实在不记得下一步的时候可以跟纸上的流程做下一步,这是一个笨办法,但是却很有效果的。
b2b,b2c,c2c,物流,网络营销,以及电子商务的后台操作这些东西虽然繁琐了点,但是做的多了习惯了,也就不觉得了。而且每次把整套的流程做完以后,会有很大的成就感。我想这也是我在这次实习中最大的收获了。
通过这次实习,使我充分了解社会对电子商务专业的需要,从而将自己的专业方向与社会需求紧密相连,巩固和运用理论知识,培养了我的分析问题、解决问题的能力和创新能力。进一步开阔眼界和思路,在实习中增强我的事业心和责任感,为今后的工作打下一个良好的基矗
二个月的实习把我从一个单纯的学生过渡到一个社会人,二个月我看到的和我没看到都让我幸福着同时也痛苦着。作为一个将来的法律人看着现实中的境况似乎也看到了自己将来的路我很幸福,看着人们越来越强烈的法律意识甚至用法律来替代道德层面的问题我很痛苦。法律只是法律,在现实中特别是婚姻家庭问题很多还是要通过道德来约束,这样可以让当事人少受伤害,也可比避免讼累,
法官篇
在这里的每一天你们都要多听多看,不要把自己看成是来实习的要知道在当事人与代理人眼里你们就是法院工作人员,你们就代表法院的形象。遇到不懂得问题要多问也要自己思考。我们庭是婚姻家庭法庭当事人各色各样,都是专业表演系毕业的,为了达到自己的目的它们会使出浑身解数让法官相信自己是受害者是站立的一方,这个时候作为法官要站在一个公平公正的立场来考虑问题,千万不能让自己的同情心影响到对事情的判断。这是我到挺立的第一天庭长说的话。现在想起来还记忆犹新,而八周的实习生活正是证明了那些话的准确性与重要性。
法庭里面每天都在上演着不同的家庭悲剧,离婚纠纷,继承纠纷时我每天必须面对的。从上班开始法庭的四个审判员就开始忙碌。涉及到家庭的案子通常都很麻烦,闹到法院来的通常都更麻烦。离婚纠纷牵涉到孩子跟财产,继承纠纷更是跟财产直接有关系。当事人对自己的利益是锱铢必较,为此天天缠着法官,要跟法官说说他们的困难。于是每天都可以看见当事人在法庭里围追堵截法官,而法官们通常都很耐心的听他们说,据李法官说这是一种发泄,当事人需要发泄他们心中的不满情绪,让他们说,听他们说有益于疏导他们的愤怒,同时在他对法官倾诉发泄的过程中对法官也多了一种信任这样在调解的时候有益于法官做工作。正是基于此每天都可以看见法官们除了开庭都在接待当事人。
其实当法官真得很累,在学校时老是觉得法官很轻松,觉得法官是个很容易的工作,在这八周的实习中我深刻的理解到法官真得很难,每天要开庭,接待当事人代理人还要写判决,更不用说他们还要学习。
在法庭的八周三个审判员分别结案46例,庭长结案12例,也就是审判员每个工作日结案一例还多,而庭长在处理日常行政事务的同时还要处理案件,还要参加合议庭。当然并不是每个庭都是这样,现代人的法律意识越来越强,越来越知道用法律来保护自己的合法利益也是婚姻家庭法庭比较忙的原因。写到这里我突然在这到底是一种进步还是一种退步?婚姻家庭到底应该依赖道德更多还是依赖法律更多?而在处理这内问题是到底是依赖于法官更多还是依赖于当事人之间的互相理解更多?
订卷篇
似乎到法院实习必做的就是订卷。庭长说希望我们实习结束后不要发现自己似乎只学会订卷。
订卷并不只是一个手上的活,一本卷就是一个案子的全部内容,当事人要说的,代理人要说的以及法官要说的都完整地反映在了卷宗里。而一本卷的排列顺序也完整地反映了整个案件的流程顺序。立案审批表,诉状,受理案件通知书,以及案件受理费的发票这是发生在立案阶段,属于立案庭的工作。当一本卷宗从立案庭转移到审判庭的时候表明:这个案件已经通过审查符合立案标准,并已经告知原告案件已经受理等待送达被告排期审案。卷宗从立案庭出来就到了庭长那儿,等待庭长将他们分配给每个审判员,而审判员则把案卷给自己的书记员让他们去做前期准备工作。而应诉通知书,当事人告知书这表明被告已经应诉,可以走审判程序了。在做完这些工作了卷宗也应该从书记员手中回到法官手中了。接下来的工作是等待被告答辩,看看有没有调解的可能,有调解希望的调解,没有调解希望的开庭。调解成功的就写调解书,没有调解成功就安排下一次开庭,开庭后的工作是判决。这样一分卷就订好了。
在订了几份卷后就基本上了解了整个办案流程,这大概也是实习生必须订卷的目的吧。还好我没订几份卷就熟悉了这一流程也就开始学习下一步的工作。
送达篇
在办案流程中面临的最大问题并不是审判,审判适用法律就可以了,只要有法可依就可以判决。最大的问题是送达,有时候是找被告,最让人没有办法的是被告找到了找不到原告。
在订了几天卷后开始打电话,拿到一份卷宗先看诉状,上面有原告提供的被告的联系方式,通常是电话号码与地址都有。电话接通后:“你好,这里是四方法院民三庭,你是某某吧?
某某诉你的离婚(继承纠纷)案子现在在我们这儿你能过来那一下传票吗?”遇到态度好的当事人他会很礼貌的表示他那天有时间那天回来拿,要是遇到一个不讲道理的当事人他会在电话里大骂,好像告他的是我一样,这是要等他骂完了再跟他说让他那传票的事。也有当事人不来的这就要上门送达了。打电话给原告确定被告的确切地址后发关根书记员会上门送达,这是就要用到了《民事诉讼法》里的知识了,直接送达,留置送达、委托送达、邮寄送达、转交送达、公告送达在书上只有一页纸而已,在现实的法律事务中我们往往要花很长的时间来送达。在实习的八周这几种宋大方式我都有用到过。
打电话给当事人他态度很不好明确表示不会到法院来拿传票,给法官说明这一情况后按照原告提供的地址我们找到被告的住所,被告拒绝签收。无奈之下我们将传票权利义务告知书、举证通知书、应诉通知书、船票贴在他家门口并照相留底。这应该就是书上讲的留置送达了。
在被告没有电话或电话联系不上时通常采用邮寄送达。而在应诉阶段的邮寄送达并不能直接将一系列的材料根开庭传票寄给当事人,害怕当事人收不到,而实际上是邮寄一张传票给他让他到法庭领取要发给他的材料。
在送达过程中,有一个当事人在临沂给他打电话他说他来拿传票,但是到了约好的时间没来,给他寄信也没有来,只能委托临沂的法院代为送达诉讼文书了。在我实习结束时这个送达还没有回执,可见送达之难了。
在另一起案件中当事人是海上工作人员,联系很困难,从现实意义上也不肯能直接送达给他,只能将传票(传他到庭领取诉讼文书)委托他的单位给他了。
通过自己的实际操作发现送达真的是一个很困难的事,在离开前听说四方法院要将送达改为寄快递,这样能减轻法院工作的强度也能让案件尽快进入到审判阶段。
审理篇之调解
拿到一个案子先看一下诉状,看看矛盾在那。在调解过程中同样要注意让他们说,他们说得越多调解的可能性就越大。
在实习中我也就调解过一次,并且没有成功。
那天早上我到了法庭,书记员董姐给了我一份卷宗,让我试着调解一下。到了调解室先看了看原告问了一下他的意思,然后按照庭长叫得再听原告说的同时不经意的看看被告,从他的神色来判断调解结案的可能性。原告说完问了一些被告的意思,双方分歧太大了我试着让他们能找到一个双方都能接受的条件不果,又用了一下夫哦区的感情来试着让他们能让步,还是不行。我只能放弃。
通过这次不成功的调解经历我的感悟是:处理婚姻家庭案件的法官的年龄很重要,从某种角度说年龄就意味着经历,丰富的生活经历与社会阅历有利于解决婚姻家庭问题,也能帮助法官更全面地看问题,站在真正公正的角度来处理问题。这是我们这种还没走入社会的学生所无法达到的一种境界。
审判之开庭篇
实习八周真正的去旁听开庭只有两次,都是继承纠纷的案子。在婚姻家庭法庭实习所以旁听的机会并不多,涉及家庭隐私的一般不能旁听,当事人也不愿意有人旁听。
看着亲兄弟姐妹在围着父母留下的财产在法庭上减免心里很不好受。听着当事人陈诉竟然有中向库的冲动。看着法官在审判席上没有一点表情流露,听完当事人陈诉后归纳争议焦点。自己太年轻的想法又出现在脑海里。举证质证、法庭辩论程序跟教科书上的一样。不同的事我觉得在现实的审判中残酷一些,刚好我旁听的案子放了被继承人生前的留言,原告们哭成一团,审判长不得不宣告休庭。
旁听了两个案子后我发现:其实在整个案件过程中决定胜负的是证据,而律师在其中并没有太大作用。而且一些律师在代理过程中不时主动的促城市太想好的方向发展。让我感到作为一个法律人任务任重而道远。
宣判篇
相对于前面的工作而言宣判通常要简单的多,在宣判后将判决书给了当事人还要询问她是否服判是否上诉?在他表示要上诉时还得告诉她上诉的途径,地点,即使当事人表示不上诉还是地告诉她上诉的期限途径地点。因为上诉是他的权利,即是他在宣判时表示不上诉再上诉期内上诉是他的权利。
写在后面的话
实习中很感谢自己能遇到一位好的庭长,他像一位老师一样教育我们,将他的经验传授给我们,也像一位父亲一样关心我们。记得到法庭的第三个星期厅长给了我一个不急于审理的案件让我去琢磨,从写财产保全裁定到去查封财产去银行查寻当事人的存款都放手给我让我锻炼。当我将裁定写好后庭长给我改正连标点符号也不放过,他说:“做法律工作的就是要严谨,法律文书里的一个字一个标点都代表着法律的神圣不容有错。”在实习中他不断地指出我不足之处,并给我改进的建议。当然也很感谢四方法院民事第三庭的法官书记员们在实习的八周里给我的帮助,从订卷到宣判一步一步的教我,当我做错事耐心的帮我改进在我做好事给我鼓励。能在这样一个法庭实习使我在走出社会前得到很好的学习与锻炼。
这次实习对我自己以前对法院的认识有一个颠覆,对法官认识也是一个新的认识。是一个很好地将理论与实际相联的方法。通过实习我更加全面地掌握了法律在现实中的运用,了解了《民事诉讼法》,也锻炼了自己的个人能力。
经过一学期的学习之后,我们在老师的指导下,进行了增值税、企业所得税的税法实训,并且在实训期间,我们自行对一些小规模企业进行了实地考察。这次实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的。记得刚开始,实训是那样的忙碌和疲惫,甚至是不知所措,因为我们的自学能力和结合能力没有很快的结合与适应,只能依靠老师的引导和帮助,现在的我们可以称得上是一个基本会计人员了。实训不仅培养了我们的实际工作技能和技巧,而且增强了我们的实际上岗能力,实训就是我们适应社会工作的垫脚石!这次的综合实训我想简单的从几个方面来谈!
实训目的:通过本实训学习,让我们能够系统、全面的掌握增值税和企业所得税的相关知识, 把我们一学期所学的知识应用到实践中去,将理论与实践有机结合,加深我们对增值税和企业所得税的理解,从而更加系统的掌握税法,为我们以后的工作的下坚实的基础,使我们能够真正掌握针对各种企业、事业单位所遇到的一般经济业务进行处理。
实训内容:根据实训资料计算相关项目,并填写相关表格。进行增值税应纳税额的计算和纳税申报表的填制及涉税业务账务处理;企业所得税应纳税额的计算和纳税申报表的填制及代扣税业务账务处理。 实训心得:通过这次实训,我充分认识到自己的不足。同时也加深了自己对增值税、企业所得税的了解与认识。增值税是对我国境内单位和个人在生产经营过程中取得的增值税为课税对象征收的一种货物劳务税。增值税是增加的价值税,即企业在生长经营过程中创造的新
价值,在现实经济生活中,我们可以从单一企业增值税、单一货物增值税、理论上的增值税、法定的增值税四个方面进行理解。增值税可分为生产型增值税、收入型增值税、消费型增值税。而增值税的计算方法可分为直接计算法与间接计算法。所谓直接计算法是指首先计算出应税货物或劳务的增值额,然后用增值额乘以适用税率求出应纳税额。直接计算法可分为加法与减法。所谓间接计算法是指不直接根据增值额计算增值税,而是首先计算出应税货物的整体税负,然后从整体税负中扣除法定的外购项目已纳税额。而实行增值税的国家一般采用发票购进扣税法,这种方法简单易行,计算准确,既适用于单一税率,又适用于多档税率。增值税具有不重复征税、中性税收的特征、征收的普遍性和连续性的特点以及能够平衡税负,促进公平竞争,有利于对出口货物退税,又可避免对进口货物征税不足,具有内在制约,交叉控制的机制的优点。增值税的征税范围包括货物的生产、批发、零售和进口四个环节,此外,加工和修理修配也属于增值税的征税范围。以及我还充分了解到增值税的计算方法、不同征税项目的税率。对其有了深刻的理解。还有我还对企业所得税有了更进一步的了解。企业所得税是对中国境内企业取得的`生产、经营所得和其他所得征收的一种税。企业所得税是规范和处理国家与企业分配关系的重要形式。企业所得税不仅具有其他各税的共同特征——强制性、无偿性和固定性,而且还具有:(1)以应纳税所得额为计税依据;(2)应纳税所得额的计算程序复杂;(3)以量能负担为征税原则;(4)一般实行按年计征,分期预缴,年终汇算清缴的征收管理办法。企业所得税也
一般以全年的应纳税所得额为计税依据,分月或分季计缴,年终汇算清缴。除此之外,我还通过实训掌握了计算企业所得税似的计算方法,计算对象,计算税率以及一系列企业所得税的相关知识。并学会了如何应用相关知识去解决生活中所遇到的问题。并且,除了我们在老师指导下进行增值税与企业所得税的实训外,我们还自己进行了实地考察,充分了解到小规模纳税人与一般纳税人的区别。没进行实地考察前,我一直认为小规模纳税人与一般纳税人的纳税项目是一样的。而在进行了之地考察与查阅资料之后,我知道了其中的区别。如:①使用发票不同。小规模纳税人销售只能使用普通发票,不能使用增值税专用发票,购买货物与一般纳税人相同,可以收普通发票也能收增值税专用发票,二者收取增值税专用发票后帐务处理不同.一般纳税人按价款部分入成本,税款部分入"应交税金--应交增值税--进项税额"帐户;小规模纳税人则按全额进入成本.
②应交税金的计算方法不同。一般纳税人按"抵扣制"计算税金,即按销项减进项后的余额交税.小规模纳税人按销售收入除于(1+适用税率)后的金额再乘税率计算应交税金,工业6%,商业4%。
③税率不同,一般纳税人分为0税率、13%税率、17%税率。小规模纳税人,商业企业按4%;工业企业按6% ,(免税的除外)
一、认定条件:
1)主要从事生产或提供应税劳务(特指加工、修理修配劳务)的:
年销售额在100万元以上的,可以认定为一般纳税人,100万以下的为小规模;2)主要从事货物批发零售的:年销售额180万以上的可以认定为一般纳税人,180万以下为小规模。工业企业年销售额在100万以下的,商品流通企业年销售额在180万以下的,属于小规模纳税人;反之,为一般纳税人 。
二、税收管理的规定:
1)一般纳税人:销售货物或提供应税劳务可以开具增值税专用发票;购进货物或应税劳务可以作为当期进项税抵扣;计算方法为销项减进项。
2)小规模:只能使用普通发票;购进货物或应税劳务即使取得了增值税专用发票也不能抵扣;计算方法为销售额×征收率。
三、税率与征收率:
1)一般纳税人:基本税率17%,税法还列举了5类适应13%低税率的货物,还有几项特殊业务按简易办法征收(参照小规模)。还有零税率应税劳务和货物。
2)小规模:商业小规模按4%征收率;商业以为小规模按6%
1、税率不一样,小规模6%或4%,一般纳税人17%。
2 一般纳税人的进项税是可以抵扣的,小规模纳税人的进项税是不能够抵扣的。
20xx年9月份,我来到**市**第五中学开始实习生活,在这段实习期中,我担任这个学校本学期高二年级音乐1班的班主任,在担任班主任期间,我经历了很多。班主任是组织班级和管理学生的关键人物,是与学生及各科教师密切联系的桥梁,是引导学生快乐成长的人。通过这学期班主任工作的实习,我也成长了很多,现在结合我班的实际情况,总结一下我的工作。
刚到实习学校就担任了班主任,带着满满的热情和紧张的心见了我的指导老师-----一位优秀的班主任**老师。这是一群学习专业的音乐生,文化基础较弱,也比较难管,学生情况非常复杂。面对这样一群学生,我犯难了。我很担心,担心自己管理不好这个班,遇到很多事情我不会处理,我需要在最短的时间里认识每一个学生,甚至要了解他们的情况。新的环境、新的群体,我来不及让自己适应就投入了紧张而忙碌的工作。一个星期后,我带着深深的挫败感和极大的心理压力向我的指导教师求教。从指导老师那里,我得知这个班里的问题型学生较多,我需要想办法和他们沟通交流,尽力了解他们的一些想法,关爱他们。这位优秀的班主任以其丰富的经验告诉我要用正确和公平的态度对待他们,让他们认识到自己的价值,这样他们才会去做他们认为有价值的事情。每当我遇到事情不会处理时,我就会耐心向**老师或其他班主任请教,我感觉自己学到了很多,虽然一直在失败,一直怀有深深的挫败感,但是我在一点点摸索,一点点积累经验。
在不断摸索中,我整理出了一套自己的管理模式。我在班里实行了班级量化制度,我给每个人100分,并告诉他们每个人无论学习好坏,在我面前都是100分,让我重新认识你们。我与班里的班干部一起商量制定了一份班级管理制度,确切来说是扣分或加分制度。在100分的基础上进行加分或减分。例如,早操迟到每次扣2分,上课吃东西每次扣4分,做好人好事每次加5分,进步也加分等。当量化分数低于80分,由班主任将学生的在校表现告知家长,量化分数低于70分,叫家长来学校,量化分数低于60分,回家反省最少三天,反省后来校再犯就上报年级处理。我通过这样的量化制度约束学生的在校表现,效果颇好。这个制度是不断摸索出来的,刚开始班级处于一团糟的状态,我什么都管,但是什么效果都不好,有了量化制度,班里的情况有了很大好转。班级里坐在最后排的是4个男生,他们四个是班里最让我头疼的,他们不学习、书桌上不放书、上课睡觉或说话,也不怕扣量化分数,有时候拿他们没办法,从其他教师那里得知,他们有的是家长在外做生意,无暇顾及孩子,还有的是单亲家庭,面对这样的孩子,我想起了指导教师当时说的话,首先要以正确的态度对待学生,他们不是学不会,而是没有找到学知识的价值点。我找到他们个人,与他们沟通,以姐姐或朋友的身份了解他们的想法。我通过沟通发现他们的共同认识是学习了没有用,我本身就不会,越学不会我就越不想学。了解了他们的想法后,我开始想办法帮助他们重新走上学习的道路,他们一直这样下去就荒废学业了。我每天给他们定一些小任务,然后完成任务给他们记下足迹,每天进步一点,一个月后,他们自己看了我给他们记录了足迹后,很是震惊,还有一些不好意思,其实他们不知道自己可以学会,可以完成任务,只是缺少了动力和目标。看来,要想教好学生,必须了解学生最需要什么。
这段班主任实习经历给我带来了很多收获,也让我在实习过程中更清楚地认识了自己。我的优势在于对待班主任琐碎的事情很耐心,也比较擅长与学生沟通,这样非常有利于我的成长,有利于更好地管理班级。但是我感觉我某方面的能力有待提高,首先,我不够自信,我就没有足够的底气处理一些事,此外,我在遇到一些棘手的问题时,容易有情绪,这非常不好,没有很好地转变由学生到老师的角色,我应该让自己更沉稳一些,还需要历练。我为自己规划了一下,以便更好地改变自己,我上班主任的班会视频和先进的管理理念,向各班主任取经并记录下来,让自己每天进步一点,逐渐形成我自己的一套管理体系。实习,让我经历了一段宝贵的班主任岁月,加油,未来!
实习时间:
20xx年7月8日至8月6日
实习地点:
南京教育旅行社
实习内容:
旅行社实习20xx年暑假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。 在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的 激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点。
1、了解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领。
3、 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食。住。行。游。阻。娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
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