工作一年以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。
思想情况
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。而作为一名团员,入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。但是为了事业,我愿终身奋斗!
学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候,对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业,所以对设备运行管理知识知道的也有限,但是在站长、值长的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。
作为见习生,我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作,特别是在“创一流”期间,为此我经常向新老站长请教。
在变电站呆了一年,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。一路走来,我前后参与了XX变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中,深感自己技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛。为了更好的适应本职工作,我已经前往江西电力职业技术学院函授电力系统及其自动化专业。
工作情况
怀着对人生的无限憧憬,我走入了35kvxx变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节,同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变,担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为,变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说,要保证一个变电站的安全稳定运行,仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行,最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水,为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故,我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统,加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆,最后加强巡视。通过有力措施,我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。
在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,做好工作计划,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外,我还是一名光荣的通讯员,除了负责每月的通讯报道之外,我还负责本站的技术培训,在工作上尽心尽力的协助站长工作,以此来丰富自己的工作经验,通过每月培训,在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,将所学理论知识运用到实践中去。直接接触企业后,进一步了解和认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,提高应用专业知识的能力,并为撰写毕业论文做好准备。
在两个月的实习时间里,我选择了xxxx通讯有限公司作为实习单位,通过在国企进行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对自己的实习作出一个报告。
一、实习企业概况
中移鼎讯通讯股份有限公司由中国移动通信集团公司、中兴通讯股份有限公司、东方通信股份有限公司、宁波波导股份有限公司、北京神州数码有限公司、深圳市华为投资控股有限公司六家共同发起设立的股份公司。依据国务院国有资产监督管理委员会的批复,股份公司发起人的出资额共计2亿元。公司的主要经营范围包括电子通讯产品的研发、生产、销售、维修;技术开发、服务、咨询;电信业务代办和增值业务等。xxxxx通信有限公司,是中移鼎讯通信股份有限公司的全资子公司,于20xx年元月成立,注册资金为1101万元,位于武汉市江岸区惠济路13号,公司致力于湖北省移动通讯终端产品销售和服务,目前主要的业务板块为:移动定制手机销售与服务、手机及配件销售、代理手机分销、以及移动手机俱乐部建设与运营,是湖北移动的战略合作伙伴。目前公司在湖北省内共设10多个分支机构,几十个营业网点,逐步形成遍布全省的销售服务网络。公司积极整合运营商、手机厂家和手机代理商的资源和优势,在全方位参与手机市场的运作的同时,向移动公司提供优秀的业务方案和优质的手机产品,并积极配合相关活动的实施,打造自身的核心竞争力。
公司的经营战略是客户利益最大化为宗旨,稳健经营、规范管理、开拓创新,充分发挥公司的人才、资金、技术优势,锐意进取,以不断满足客户需求为目标,为广大移动客户提供全方位的服务。作为一个国企,公司严格按照国家的规定及法律给予员工五险、国家规定的节假日、假日福利或加班工资等等。目前正进行公司业务拓展,不断壮大企业的实力,及在移动用户心目中的形象。
二、实习岗位及实习过程
电话营销(Telemarketing)是一个较新的概念,通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。我在公司实习的部门是业务拓展部的,岗位是电话营销。与电话营销相关的词汇很多,直接销售、一对一营销、呼叫中心、客户服务中心等等。这些技术侧重的方面各有不同,但目的都是一样的,即充分利用当今先进的通信计算机技术,为企业创造商机,增加收益。
这个岗位与我所学市场营销专业相关,从中可以真正的理解到课堂上曾讲过的电话营销知识,可以将理论用到实践中去,将实践再化作理论。
从所有面试结束后,我于20xx年3月2日去公司报到。第一天,主要是和老员工一起听录音,听他们讲哪些做的好哪些做的不好;第二天,新员工被安排到师傅旁听如何外呼并了解口径,其下午过口径后再开始坐电脑旁试呼了,第一个电话很紧张,正式呼之后才发现不仅仅是按脚本读那么简单,因为会有用户回问你其他业务知识,而你却不知;两星期后,公司全体开会进行在职培训,了解公司大体情况,历史、现状、未来目标、使命、理念、工作程序及其相关规定等。其中规范用语,让我了解到真的是顾客至上,多说"对不起"、"请"、"您"等等。以及必备的开头语和结束语;三星期后,全体员工到武汉国际会展中心打羽毛球,虽然这不是呼业务但也间接与工作有关,让很好接触的同事有了一个相处的机会。一个月后,总结员工的同意量,我的量不高,平均的是700多个。我们的实习期是两个月,为了不被淘汰,我必须多学经验多听优秀员工的录音。两个月后,终于转正。
回顾实习过程,我们呼的业务会不定期的改变,可能一天就呼两个完全不同的业务,但你必须马上就能弄懂马上呼换了的业务。这是一个理解过程也能看出员工对移动是否熟练。
三、实习总结和心得
(一)实习总结
两个月的实习期里,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着!工作实践让我的操作技能不断增长,工作能力和思想认识都有了很大的提高。这次实习工作的磨练,让树立了强烈的责任心。因为员工不小心的疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉。时刻对用户负责,时刻对公司形象负责,细心的做EXCEL表是每个员工必须的。
既然是在外呼10086,那么除了是我们呼的业务知识需要了解透彻外,还需要自己充电将只要是移动的业务都了解,以便不时之需如果一天打600个电话,那么就可能遇到500多个不同的用户,会向我们咨询不同的移动问题。那么一来根据公司规定必须耐心为对方解决,如果自己不懂,也要说"对不起,我们帮您查询一下,待会您将听不到任何声音,请不要挂机":二来根据心理学,用户问你的其他问题你帮他解决了,那么可能对方会感谢你,就同意了你为他推荐的业务,那么也就增加了你的同意量。为了让自己了解移动知识,我认为可以上湖北移动网站随时了解新业务、拨打10086客服咨询、自己亲自也去办理那样的业务、多到移动营业厅咨询或拿单子。
在实习期间让我学会更加的成熟和坚强,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,因为有些人觉得你打扰他了,有些人不信任移动了认为优惠业务是一个骗局,有些人本身性格不好,遇到这样不同的人用户说你甚至骂你时,你也要遵守书上说的一句很经典的话:
一、顾客永远是对的;
二、即使顾客错了,也按第一条执行。
是的刚去时,真的受不了,几乎被人骂是难免的,而且被骂后还得说"祝您心情愉快"。现在的我已经不以为然了,只要自己介绍业务就行了,用同事的话说在哪里没有压力?
两个月过去了,我坚持了下来;现在的我也应该算是正式的老员工了吧。在工作期间严格按照公司规定不旷工、不迟到早退,完成公司规定的任务,努力做一名合格优秀的员工!
(二)实习心得
1、在工作进程方面。早到公司做好准备;给自己规定一个量;为节约时间在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方是否会办理;当系统不能自动外呼时,手动呼要眼快、手快;尽量让用户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转。
2、在电话营销方面。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚;不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌;尽量不用口头禅"嗯、这个、那么"等;让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼GPRS时,可以对用户说"以后3G的来临的来临,每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系,您现在可以提前尝试");注意倾听客户的话;当劝了用户1至2次不同意时选择放弃,以免被用户投诉;外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助,自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,有利于公司整体发展,也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体,因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组,每一组是一个团体。
四、对实习单位建议
毋庸置疑,公司作为一个国企在很多方面确实做的不错,以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
公司在对新员工这一方面,缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工,对业务知识及专业术语了解甚少,几乎被师傅带了一天据上阵了,那一天会有什么学到呢,可能公司是让员工在实践中学知识吧。但是像有些要求和规范还没来得及告知新人,这样可能不熟业务引起投诉。(如:刚来的员工最近就因不了解公司的一个规定被投诉扣500元,公司会说他们跟上一批老员工说了的。)公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的,哪不对,但另一批人就不知,这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚,及时关注新人的动态。
在呼电话方面,拨打电话时应口齿清晰,讲解优惠应清晰,那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持,为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼人员真正的对客户着想。
公司的培训方面总是在后期,公司是让员工实际工作一段时间后再培训的。这样导致新人在会在起点浪费很多不必要的时间和犯下不必要的错误。而且培训时班长级的在讲解知识时希望就不要讲武汉话了,毕竟不是所有员工是武汉的,而且培训是一个较严肃的会议。建议公司可以调整培训的规划,以及注意细节的问题。
在激励方面,公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西,假期购物卡,奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况,问候今天是否被用户骂等等。
在集体出去玩方面,虽然可以增进同事凝聚力,但还是建议公司可以借助全体出去玩的机会全体一起玩个什么活动。上次的出去效果不佳,希望即将的出去能够真正的让员工感到放松,真正的让所有员工能聚到一起。
五、致谢
实习以来,承蒙各位老师的厚爱,师傅们的支持,同学、朋友们的关心,让我更有动力专注于工作中,特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识,感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
感谢当初录用我的业务拓展部的李慧部长,同时再次感谢公司里的师傅及组长告诉不厌其烦的告知业务知识。
感谢我的朋友和家人,在我工作压力大时,能给予我安慰,真心的谢谢你们。
一、实习目的
1、熟悉公司生产及生活环境,以及各项规章制度。
2、熟悉公司生产流程和工作任务,提高岗位适应能力,锻炼多方面的学习能力,提高综合素质。
3、向技术人员学习,养成吃苦耐劳的精神。
4、掌握技术质量部的各项工作的要点及要求,最终能胜任岗位工作。
二、公司介绍
XXXXXX通讯科技有限公司,是XX集团在XX的生产基地,公司创建于20xx年。XX集团创建于1991年,目前已经发展成为以线缆研发制造为主,集热能、房地产、金融证券等投资产业于一体的综合企业集团,拥有全资及控股公司十六家,其中有两家分别在国内及境外上市,主业线缆产品有光纤,光缆,通信光缆,同轴电缆,电力电缆,起车电线以及各种特种电缆。
XX跻身中国企业五百强,中国制造业500强,数十年进入中国通信企业500强,中国电子元件百强,全国电子信息百强,被国际权威机构评为中国一百最佳雇主,是国家级重点高新企业。
XXXXXX通讯科技有限公司主要以市内综合布线线缆和市内通信电缆的生产为主,又有多项国家专利产品,并有多项高新技术认证。
三、工作岗位
技术质量部技术工艺员定位与使命:公司产品工艺,技术管理,产品质量策划、组织、实施,担任公司新品试制任务及项目申报工作;采用新工艺,新材料提高产品质量,降低成本,为公司培养技术人才。
四、实习内容及过程
本次实习的时间一共四周,公司实行每周六天,每天八小时工作制,部门安排我主要以参观,观察的自由学习为主,各项培训相结合的学习方式来进行实习。主要目的是熟悉公司工作环境与部门制度。
本次实习的主要内容分为公司制度类培训,生产过程基础知识培训,产品基础知识培训及车间学习。
第一部分:公司入司培训
首先是办理住宿及入职手续,领取上岗证及工作服。
其次对员工考勤、请休假、就餐住宿纪律等相关制度的培训学习,来掌握公司各项管理制度,主要以XX员工手册《XX员工手册》、《企业文化手册》、《XXXX培训资料》为学习内容。
最后是各工序设备的操作规程,操控方法及安全注意事项来初步了解设备情况及生产情况。
第二部分;生产过程基础知识培训与车间学习相结合
这是实习的主要内容,全面学习各工序工艺知识,技术工艺岗位师傅:张立伟。
公司主要产品,话线:跳线,铁丝平行线。
市内通信电缆:HYAHYACHYAT
公司生产车间采用流水线作业,市话电缆的生产一共分为四道工序:串联,绞对,成缆,护套。各项生产指标都满足《中华人民共和国通信行业标准》YD/T322—1996.
串联工序的主要功能是将直径是2.5~3.0mm的铜杆经过拉丝机、退火、挤塑后成为通信电缆的最基本元件——单线。
绞对的主要目的是将两根不同色谱的绝缘芯线经绞合后组成一个工作对,以构成信号传输的基本回路——绞对线。绞对的另一个目的是消除回路间的干扰和线对间的串音。
成缆工序是将绞对工序生产出来的不同色谱和节距的绞对线,根据产品的规格经各种色谱扎带的包扎(填充油膏)和聚酯带绕包,成为规格要求的的缆芯或子单位、基本单位、超单位。
护套是生产电缆的最后一道工序,它是将缆芯经过压纹的铝塑复合带纵包(和钢绞线一起)通过机塑机挤塑,冷却,压字等生产出电缆。
在通信可以日益发展强大的今天,通信质量也力求精益求精。作为通信电缆的生产厂家,想要立于不败之地,那么产品的质量必须有严格的要求。所以在生产中,每一个生产环节都是出现质量问题的关键,所以要注意、研究的环节很多,在此不能一一列举,下面以本人之间,对以下几个问题稍作分析。
在串联工序中,最主要的问题是铜丝的线径控制,例如我公司对直径是0.4毫米的铜丝单线的导体直径控制在0.385~0.390mm.绝缘外径控制在0.67~0.69mm.所以要想得到精度如此高的技术指标,必须每一个影响线径的因素都要考虑,否则生产的产品就是不合格的。影响导线直径的最主要的因素是出口拉丝模,它是生产不同线径的铜丝的决定性因素,退火柜的退火电压、牵引力和收线张力都是影响导体线径的因素。若机器设备出现问题了,也可能造成对线径的影响,如出口模的损毁或出口边缘的不光滑。
绝缘外径的确定,主要是由挤塑机的出胶量和收线的速度有关,绝缘外径的大小与挤塑机出胶量成正比,与收线架的收线速度成反比。出胶量的大小与螺杆的转速是成正比的,不过对测径仪设定产品的线径后,测径仪根据实际产品外径和理想值上下相比较,自动反馈到挤塑机和收线架,可以起到对机器的速度进行微调的作用。还与各区的温度调节有关,如果各区的温度控制不当,那么挤塑机挤出来的绝缘料可能太稀不易控制,或把护套料烧焦出料不畅。都是造成线径不合格的原因。
绞对工序看似简单。但是它的作用不容忽略的,它不仅是将两个不同色谱的单线绞合在一起形成回路,更重要的是它不同色谱采用不同的节距(经过严密计算精选出来的),绞对后可以消除回路间的电磁干扰现象和线对间的串音。绞对工序的要求直接影响电缆的电器性能,是我们优质通信元件生产应着重注意的,所以绞对工序是我们看似最简单,但是有着重要技术指标的工序环节。
成缆工序是生产过程中的第三道工序,在成缆工序生产过程中,员工之间必须认真,相互协调,前呼后应。稍不留神就可能出现断线,缺扎带,聚酯带绕包不合格的问题。成缆穿线时,应注意不同的缆芯的穿线布置,要考虑到护套后应使电缆的A端(端面为顺时针由内向外)在外,B端(端面为逆时针由内向外)在内。填充式电缆还要控制油膏的填充,填充油膏主要是为了控制工作电容,油膏的作用还有提高绝缘电阻,对缆芯有保护作用,可以延长电缆的使用寿命。
护套工序是通信电缆生产的最后一道工序,也是最关键的一道工序,如果操作不慎,那么酿成的后果损失是巨大的,不但员工的劳动成效得不到体现,而且造成昂贵的原材料和资源的浪费,还增加了公司产品的成本,降低了企业的效益。因此,护套工序的工作一旦开始就不能停止,必须保证生产的连续性。护套工序的核心技术在挤塑机,我公司生产市内通信用电缆大多都是用的长径比是25:1的挤塑机,挤塑机各区温度的控制和模芯模套的选择是关键。温度控制不当,护套料融化不合格,若护套料被烧焦了,可能使挤塑机机头内堵塞,也可能由于护套料太软而使护套偏心,出料必须与收线速度同步。模芯模套的选择与安装要根据电缆的规格来精确计算而确定,不宜大,更不宜小。模芯模套的安装中心要严格在同一个水平线上,才能保证护套部偏心。
在质量检测中,最重要的是认真和责任心,这是质量检测工作人员应必备的素质,使用螺旋测微器(千分尺)测量单线的导体外径和绝缘外径时,在正确测量的前提下,想要得到正确的结果,必须保证对测量对象保留原型,单线不能用力拉,更不能测量时螺旋测微器用力过大,否则测量值的误差将增大,测量结果将失效。后道检测中,熟练是关键。尤其是在测量通断和测量导线直流电阻时,只有熟练才能提高工作效率且保证测量准确。我公司还有DCM全自动测试仪,DCM机能对电缆的一次参数、二次参数进行一次性测量,可测量的参数有:衰减,串音,电容不平衡,电容,电阻,电阻不平衡等。
五、实习心得体会
光阴似箭,转眼间,一个月的实习时间即将结束。至于我的总体感觉,就用四个字来概括,那就是“轻松,扎实”。在这一个月中,安排我主要以自由学习为主的学习方式,我学到了很多生产工艺上的知识。作为一名初来乍到的大学生,也初步步入了社会,融入到了XXXX,来到这里,每天我的心里都很愉悦,在其中,我并没有人们所谓步入社会后,为了物质利益而所谓的尔虞我诈,勾心斗角。而更确切的说是进入了一个关系和谐,团结奋斗,积极向上的团队,大家每一个忙碌的身影上都带着微笑。有性格豪爽,工作敬业负责的经理上司,有自信而稳重的主任,有幽默且喜欢开玩笑的师傅张立伟,更有热心,乐于助人的同事们。
在我工作学习中遇到问题时,都能给我耐心细致的讲解。学习质量检测时,同事们都能以一个学哥的态度来耐心的教我。测量中注意的问题、测量方法、仪器的使用以及工艺标准要求,都一一细致的说给我听。我虽然说话部多,不善于表达,但是我由衷的感谢他们。就连车间的工人师傅都能容忍我初来乍到的疏忽与错误,在一次成缆工序中,我帮一位工人师傅穿线,由于我的不慎导致了好几次的开机断线,在接线时,师傅们并没有生气,还耐心的给我讲解我造成断线的原因,以及由于机器老化坏损而性能不良的特性及其最好的应对方法。大家的关照,对于我一个不爱发问的学习者来说,无疑是最大的动力。现在我可以说:选择XXXX,我选对了。
在车间的这一个月的实习时间,一直按照正常的作息时间安排,给我的第一印象就是让我有了一种成熟的感觉,更让自己多了一份责任心,在这份责任心的驱使下,使我对公司的生产环节更加强烈的去学习,去体会。也更加强了我对工作的期盼与向往。在想到即将要离开公司返回学校一段时间的时候,反而有了一种难以割舍的情愫。工作给我的感触更让我加深了对以前工作的理解,不论做什么工作,都必须具备良好的职业道德水准和过硬的职业技术水平。不论多么简单的工作,都有其中的奥妙,所以不能轻视每一个小小的环节。
经过一个月的实习。我学到了很多东西,更理解了工作的真谛。我有信心做号一名技术工作者,做一名优秀的XX人。
XX
技术质量部
我去的那间公司叫深圳莫比克(mobilecode)通讯技术有限公司,位于华强北。这是我第一次到正式的公司去上班,以前做过不少兼职之类的,可以说什么兼职都做过,但就没有到过一家正式的公司上过班,甚至打打杂。我知道这次实习队我的意义,所以我很珍惜这次机会。
上班第一天,我以为自己算好了时间却迟到了三分钟。经理把我领进办公室,介绍了我一下,当时只有一个同事在看我,因为他离我站的位置最近,其他稍微远一点的好像都没在意。经理给我指了下旁边的一个满桌都是电线电脑的仪器跟我说:这就是你做测试的位置。我一看有很多电路板和电线,心里有点怕:我不是学硬件的,这么硬件的东西我能弄得来吗?(后来才知道那些电路板基本不会用到)我看那位置上很乱,既然是我以后工作的地方当然要好好收拾一下。我收拾的时候经理不知从哪里搬来一台电脑,放到挨着的另一个空位置上。说这个位置是你写文档用的。这就是说我有两个工作台,测试的时候在这张,写文档查资料的在另一张。我把两张桌子都收拾好,经理给了份协议让我签名,无非就是不迟到早退有事请假还有工资方面的问题。然后把我的身份证和学生证去复印和入公司档案。搞好一切之后他吩咐那个离我最近的同事说带我,中午带我去吃饭。看样子他比我大不了多少,由此我认识了一个不错的同事。他给我讲了挺多东西的,让我学到很多。这是后话
上班很无聊,而且我感觉办公室的气氛不太好,很沉闷,我估计it行业搞开发的部门都是这样子的。经理安置好我后就没有再说过什么。他没吩咐我要干什么,或看什么。我就那样做在电脑前。好在前一天晚上我特意去图书馆借了几本软件测试的书。然后我就在那里看,经理在面试的时候跟我提到过要整理出一份文档。所以我就去看这方面的知识。下午也没事干,不过在测试台上打开个软件,让我自己玩一下,说熟悉一下这个软件。第一天下班了,我什么都没有做,经理也没有给我安排什么任务之类的。我觉得相当无聊,好不容易才等到6点钟下班。才第一天就这样子了。不过我告诉自己:一定要坚持下去,一定会有收获的。在后来实习过程中有很多次想过放弃,都是因为这个坚持的信念打消掉。
我几乎每天上班都是上午坐在写文档,查资料,或看看书。经理不会叫你看什么书,要写什么文档之类的。他只会叫我做测试。而测试一般是下午做的。偶尔早上也测。开始的时候教我怎么安装测试环境,然后就全由自己弄了。所以我的工作大部分都是自己做主的。这有处也有不好。好处是比较自由和锻炼自己。不好的是我无法知道自己做的是对是错,因为他基本不点评我的工作的。我每天都会写一个测试报告发给他,但他从不回复我。我不知道自己的工作质量怎样。每天都有一半的时间都是由自己支配,我只能自己去学习。不过正因为这样,我还真学到了不少知识。在这些时间里,我逛遍了中国各大软件测试论坛,了解到很多中国软件测试的现状,也在各大论坛淘到不少资料。
我几乎每天都是如此度过的,而看见他们都挺忙的,我如此无聊。另外他们给我测试的软件只能进行纯手动测试,根本无法进行自动化测试。本来测试是有很多东西要学的。但在他们这里几乎学不到什么东西了。可以说毫无技术含量,做了两个星期我发现我继续下去也学不到什么东西了,我还不如趁还有时间去做自己想做的事。所以我想经理提出辞职。经理找我到会议室聊了一个多小时,跟我说了很多东西,他要继续做完下一星期。我又留了下来,既然说做完下一星期,那也没关系。
当然第三个星期我依然照常上班,直到星期四,我感冒了实在无法坚持下去,提前向经理提出辞职,经理也答应了。下班后我当晚从我弟那收拾行李回校了。优秀通讯技术专业实习报告
实习三周,确实学到了不少软件测试的知识。其中最主要的体会就是理论跟实践相差实在太大了。课本上的理论跟我实际生活生产相差很远。就像我也懂得不少然间测试的理论知识,可是在测试的时候真正能用到的很少。这个主要原因是那个公司是小公司,根本不重视测试。更严重的'一点,是我工作这么久发现的,他们做开发的时候没有一分详细的需求说明。这个非常不好。我们在课堂上老师多次强调,需求分析对项目开发有多重要。可实际生产中有些公司却做的相当差,特别是小公司。非常不规范的开发流程,更不要说测试有规范了,根本就没有测试可言。
我最大的感想之一就是:实习最好找大公司,或比较正规,规范的公司,这样才能学到东西。小公司什么都是一团糟,去实习时学不到什么东西,还会打击信心。有些人也许说小公司不是更能锻炼人吗?如果你是去小公司工作的,那是能锻炼你的。但是你是学生,去的时间不多,根本锻炼不了,你也不可能短时间改变公司。你去还会浪费你的时间,还不如去大公司看看人家的规范的工作流程和管理。如果你是想以后出来创业的,也许有一点帮助。像我,我就知道创立自己的公司不是那么容易,但决不能像这件公司那样。话又说回来,如果找不到大公司实习的话,去小公司还是能学到东西的,起码比什么都不干强。
这次实习总体来说还是学到不少东西的。实习三周,实际上班时间是13天,所以工资就390那一点。当然这工资是相当少的,了解到自己将来很快就要从事的行业的情况才最重要。这更让我知道在学校应该学些什么。至少我了解了这个行业,我知道自己需要加强哪方面的学习。
学生姓名:
班级:通信02-8班学号:19号
实习起止日期:20xx年7月4日——20xx年7月15日
本次认识实习定期为两周。前一周由指导老师组织在学校内进行学习,分别参观了计算机网络实验室、学院网络技术中心、现代制造工程中心、电气工程学院实验基地,第二周在学校的统一安排下我们参观了哈工程大学电子电工实验室、电子大世界、哈尔滨美龙电控有限公司。
通过近两周的学习,我们从感性上学到了很多东西,也对我们将来的学习和研究方向的确定产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识,增强了观察能力,让我收获颇多。
具体实习进程如下:
7月4号上午星期一阴计算机网络实验室
指导老师给我们讲述了中心机房中的服务器与交换机的配置网络拓扑结构,以及联接服务器、交换机与主机所使用的连接线,然后老师给我们讲了学校所使用的各种构件和结构的类型。
计算机网络实验室所使用的服务器是联想6512,网络拓扑结构采用总线型,交换机型号:D—link100M24口交换机,网络编号是指连接各台主机的用户线编号,由网络标识和主机标识组成,连接线主要采用双绞线和光纤。
老师还带我们参观了网络实验室的交换机柜,交换机柜中包括主交换机、服务器、数台D—link100M24口交换机,并且了解到主交换机与D—link100M24口交换机采用光纤连接,D—link100M24口交换机之间采用双绞线连接。
7月5号上午星期二阴信息网络中心
参观了学院的网络中心,我们了解到校园网的总体结构主要有三部分组成:1.核心层
2.汇聚层
3.接入层
本校网络核心层采用华为s8016交换机,该交换机属于万兆交换机;汇聚层采用华为s6506和s5516等交换机。
通过前两天的实地的参观实习和相关技术人员的细致讲解,我学习到网络中心的服务器的配置,网络中心的服务器主要配有网络管理服务器,网页服务器,视频点播服务器等,进一步加深理解路由器、交换机和集线器的功能及它们之间的区别。
7月6号上午星期三晴现代制造工程中心
现代制造工程中心是我校利用澳大利亚政府贷款进口配置的,拥有多种高精密高强度加工仪器。
在老师的细致讲解下,我认识到了许多精密的仪器如:
(1)由MIKRON公司制造HSM600V数据五轴超高速切削加工机,主要用于航空航天高精密度设计使用。
(2)由德国制造的DMC63V数控立式加工机,工作范围X-630mm,Y-500mm,Z-500mm,主要转速50-10000rad/s,主轴功率30kw,定位精度0.015。
(3)由意大利制造型号C7X32,X-260,Y32,Z-450四轴联动机器。
(4)由日本制造的数控电火花慢走丝线切割机,技术原理:瞬间断开产生电火花,精度高。
(5)CNC计算机数字控制室,主要用于教学、培训、编程工作。
(6)快速控制中心根据程序快速把模型制造出来。
(7)三维光学扫描仪,用于数据采集。
(8)扫描电镜室用于材料进行成分含量分析,还可以对材料的内容结构进行透视和观察。
7月7号上午星期四晴
我们在老师的带领下参观了电气工程学院试验基地,现场参观了电气工程学院学生的设计。
其包括:电气工程实践基地、应用电子实践基地、电气控制工程实践基地、电子工程实践基地、EDA实践基地、单片机工程实践基地、工业控制工程基地。
7月8号上午星期五小雨信息报告厅
在图书馆的信息报告厅,哈尔滨工程大学信息与通信工程院郭黎利院长做的一个关于通信电子专业的报告。具体内容包括:
通信电子信息专业特点:
(1)发展速度快
(2)应用范围广
(3)涉及知识领域广
(4)交叉学科领域广
通信的基本理论:
(1)电路理论
(2)电磁场理论
(3)信息与信号
(4)计算机
(5)通信系统
通信的基本技术:
(1)模拟通信:线性调制和非线性调制。
(2)数字通信:数字信号传输,编码技术。
移动通信的主要特点:
(1)移动通信必须利用无线电波进行信息传输。
(2)移动通信在复杂的干扰环境中进行的。
(3)移动通信可以利用的频谱资源非常有限。
(4)移动通信系统的网络结构多种多样。
(5)移动通信设备必须适于移动环境。
通过郭教授的讲解,我们对现代移动通信有了新的认识和了解,进一步认识了移动通信的特点,理论基础的要求,技术指标和发展前景。同时郭教授对未来人才的需求的分析,使我们更加明确了学习目标,增强了我们对所学专业的热爱。
7月11号上午星期一晴哈尔滨工程大学
我们来到了哈尔滨工程大学的信息与通信工程院参观实习,我们分别在哈工程实验老师的讲解下参观了高频电子实验室,电路基础实验室,电子线路1(模拟电路)实验室,数字电路实验室。
其中数字电路实验室给我的印象最深,室内设备较先进主要有FPGA实验箱,该设备不需要投片生产就能得到合用的芯片,有丰富的触发器和I/O口。
之后我们参观了哈尔滨电子竞技运动基地,在训练区我们得知这里的每台电脑均是两兆内存,三星纯平显示器,整套装备约1万元人民币。其训练区共有两台千兆交换机,七台百兆交换机组成。
通过这次短期的实习,我收获颇多,之前只在课本上了解到的原理得以实际运用,同时也见识了许多现实运作的器材和各位专家身体力行的示范讲解,这让我对通信技术的原理理解的更加深刻。
一、专业实习目的:
专业实习是本科教学计划中十分重要的实践教学环节,其目的是使学生了解和掌握生产知识,印证、巩固和丰富已学过的专业基础课资料。
使学生了解电子产品的现代化生产方式和先进的工艺过程,对工业生产有一个感性认识,并得到电子产品工艺、组装和调试方面的训练,掌握必须的生产技能。
在实践中提高分析问题和解决问题的本事,为后续专业课程的学习打下基础。培养学生理论联系实际,热爱专业、奋发向上、致力于祖国现代化建设的思想。
二、专业实习资料:
为了到达上述实习目的,实习主要资料应包括:
1、了解实习单位的生产过程和生产组织管理情景。
2、分析和掌握某一通信业务的工作原理、发展和未来的前景。
3、掌握使用电气设备进行各分机和整机调试的技术和方法。
4、学会所用电气设备、电信业务的操作方法和基本工作原理。
三、专业实习方式:
1、组织参观
组织学生到通信公司或有关车间进行专业性的参观,以了解电信业的现代业务和未来的发展方向,重点了解实习单位的工作过程和生产组织管理情景和先进通信方式、先进装配和调试技术。
2、听取报告
在生产实习开始时,由实习单位指派人员向学生介绍单位情景及进行安全保密教育。为了保证和提高实习质量,在实习期间还可请实习单位有关人员作技术报告,介绍:
①各个主要设备的作用、工作方式、工作原理;
②各设备间的相互联系以及一些主意事项;
③目前所用设备所存在的问题和一些简单的应急方案;
④目前电信技术的发展,以及未来的方向;
⑤工作组织及管理方面的经验及问题。
3、车间实习
四、实习体会:
经过这次的实习,我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解,对实际操作有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面,对所学的专业有了新的认识。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学习。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自我今后要从事的行业有所思考。
短短三天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,可是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自我定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。
这次我实习的单位是陕西通信建设有限公司,该公司系陕西电信实业公司下属之全民所有制企业。主要从事通信程控交换设备,光端,移动通信,电源,长市线路,管道的安装维护和施工,通信器材的销售等业务。其财务部门由六人组成,包含主任1人、出纳1人、综合会计1人 、成本会计3人。主要应用emoss(企业管理运营支撑系统)进行操作。
此次实习过程中,我主要用emoss软件练习了原始凭证登记、记账凭证的填制、大略涉及了登记会计账簿等工作,同时对公司的会计科目进行了一次详细的整理。总体的来说,让我更加熟悉了做帐的一些流程:
首先任何一笔业务都要取得相关的原始凭证,然后根据这些原始凭证,将其登记记账凭证。本来在学校里学习时我觉得这些都是挺简单的事情,但真正在一个单位实践过,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要极大的细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。以前我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打发票,手写发票,商业,餐饮,更别说支票和银行进账单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文字叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别。
就几张原始凭证自己还是折腾了一个上午,上基础会计的时候老师讲过的许多类似问题都出现了,比如:当你拿到原始发票的时候你必须判断这笔业务到底归属于那个会计科目。像费用账单就依据凭证既可以归入管理费用也可以归集到制造费用,这就要看你对公司业务的流程、生产的流程是否了解、熟悉了,因为我自己对此并不熟悉,所以做起来还是并不那么顺手。我想这就是所说的会计需要经验的原因吧。在做分录的时候,如果一笔业务涉及两个以上的账户时,可以做成复合会计分录,以前上课我还听得很懂,但到实际操作中又是另外一回事了,碰到这种问题的时候我还把它做成几个简单的会计分录,当时就觉得这样好像不是很对,总觉得少弄了什么,等我把记账凭证打印出来一看,才恍然大悟过来。所以又回头去修改,把两个分录合并起来。虽然这分开做分录没有犯什么原则性的错误,但是这样就显得不专业了,使得一笔业务处理得繁琐了,也不好全面反映经济业务的情况。还有原始凭证像发票之类的必须完整,企业购买材料必须发票、请购单、入库单这些都必须齐全,才能入账,之前虽然也学了,也了解,但是这次整理了原始凭证发现自己并没有把这些东西都串起起来,所以当自己要动手去整理的时候有些没有头绪。
在原始凭证的登记中还要注意的就是书上常说的那些:凭证记录要真实,内容要完整,手续要齐全完备。同时书写要规范,在会计电算化中,要注意大小写金额写法,大写金额用汉字壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、整等,要注意汉字录入的正确。填制编号时要注意编号的连续性,但在实习软件中一般都给出上一张凭证的编号,以方便会计人员录入工作。
登记好原始凭证就开始记账了。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称,不能乱写,否则总账的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,
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