1、实习目的:
通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会,拓宽知识面,增强感性认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,能够将所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结。学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
2、实习单位:
社区居委会。
社区居委会属于城镇居民的自治组织,地位相当于农业区的村民委员会,管辖对象为城市、镇非农业居民为主。根据居民委员会组织法的规定,社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
3、实习内容:
一、拍照、摄影
恰好我实习的时间接近春节,作为实习生,陪同社区领导到养老院给爷爷奶奶送些生活用品,聊聊天,了解他们的生活状况。我则利用自己的专业技巧,帮大家拍下美丽自然的瞬间,记录下大家温馨和谐的谈话。跟这些爷爷奶奶道家常,表问候,刚开始我还有点不知怎么办,但是他们积极乐观的心态,让我渐渐地融入到那种和谐的气氛。在这一刻,我觉得这些语言都是那么的珍贵,这些画面都是那么的特别。
二、撰写证明拟稿
社区里的人来找居委会办事、咨询,其中大多数事项是关于居民的低保、婚育证明、生殖保健等等,有些人来办事时也会同居委会的工作人员聊聊天。有的夫妻双方户口不在一起,那么相关的手续需要回本地办理。很多都需要户口所在地的证明,居委会的相关工作人员都会查实,然后撰写证明。通过这段时间的学习,我也学会了怎样写好一些证明。
三、整理资料
整理资料的时候,我感到了一丝不苟、认真、细心的空前的重要性,工作人员告诉我,如果其中任何一份资料弄错了或者弄丢了就有可能造成极其恶劣的后果。以前有一个工作人员在抄写资料时,不小心把一个人的名字写错了,差点还惹上官司!我利用在学校学的WORD和EXCLE的编辑知识,协助有关资料有效快速地录入,得到了居委会主任的表扬,并叫我把一些常用的操作方法整理好发给居委会的工作人员参考。以前总是听长辈说在学校学到的知识进入社会后基本上是没有用的,那天就是见证我在学校的学习成果的一天,我感到无比的兴奋和自豪。
4、实习总结:
为期一个月的实习,很短,但学到的东西不少。居委会工作看似没有什么大事,但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池。居委会的实习过程中不仅锻炼了实践能力,而且丰富了经验知识。在具体工作中我对于居委会的认识更加深入更加全面,了解了基层工作的一些特点和要求。深刻地理解了社区居委会的作用了。
在这段时间内,受益良多。居委会领导在做事做人方面对我的启发。在社会上,“态度和能力就是最大的竞争力。”所以首先是真诚待人,书记对待每一位上门的民众都是那样的真诚,真心为百姓办实事。而且常常教导我们要善待老人,尊老爱幼。其次是要充满热情,只有热情的服务,才能让百姓满意,让自己满意。此外,还要善于和周围的人沟通,沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用,认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。因为人一旦踏入社会,都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
“千里之行,始于足下”。这几个月的短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。在此,感谢社区居委会的所有领导。
一、实践背景与目的
时光匆匆,白驹过隙。在日与月的交替变换中,在春夏秋冬的自然过渡中,我告别了那个青涩懵懂的自己。进入大学已有三年,我除了学习专业要求的知识以外,更重要的,是学习如何进入社会,成为一个合格的大学生,或者说,一个“社会的学生”。
在我看来,一个人要成为合格的大学生,不仅仅是意味着他所需要学习的知识从形式到内容上将发生彻底的革新,同时也暗示着他需要对社会进行更深入更广泛的接触与体会。大学是学习的天堂,但也并不尽如某些俗语所说,是“一座与世隔绝的象牙塔”。修身养性静心研习自然是大学的题中之义,也是大学生在校生活中不可忽略的一部分,但适当的与他人、与社会产生交集乃至近距离接触,也应是大学生的校园生活中不可回避的一部分。
因此,本着这种“走近社会”的念头,我参与到这次全校范围的社会实践活动当中去。我希望自己收获的,不仅仅是短暂的一段新鲜经历,而是一种面对社会百态的姿态与思考。
二、实践预期与准备
一放假我便开始了找兼职的工作,一次偶然,我在家附近的维多利摩尔城成功的面试了内蒙古“厚生”公司导购的工作。这是年前,年后,我本着多多实践的原则,又在攸攸板镇什拉门更村委会进行社会实践,在这里并不需要某方面太高的专业知识或技艺,而是要求一种对生活的热情与细致,以及对工作的认真。因此,我除了向父母请教了一些生活常识外,只准备了一副真诚的微笑和真挚的热心。我相信,这是做好假期实践的必需品。
三、实践内容
面前实践的第一天,实践的第一天,居委会主任便领着我去了几位老人的家里。这些老人,大多有些生活上的困难:膝下无子或儿女正在他乡工作,手脚不便甚至是身体有病痛残障。我的工作之一,就是协助他们过上与正常人无异的生活:吃饱饭,睡好觉,拥有一份愉悦的心情。
同时,我还需要应付一些鸡毛蒜皮的小事:检视出入车辆和人员,查看社区内的公益设施是否有坏损,张贴社区通知和失物告示,乃至于协调居民与居民之间的矛盾等等。
此外,由于我对OFFICE等办公软件有所涉猎,因此我主动承担了一项工作:帮助居委会整理、撰写一些文字材料。在我的协助下,社区更新了宣传栏的内容,除一贯的.向社区居民宣传计划生育政策和法律常识外,增加了一个旨在解读国内重大新闻事件和法律条规的专栏,得到了领导们的一致好评。
四、实践结果与感悟
社会实践,有许多的实现方式。但是由于我自身能力与客观条件的限制,我并未能像我的许多同学一样——或乘坐路途漫长的火车,被晃荡的大巴载过崎岖狭窄的山路,最后经由泥泞的黄土道下到荒乡僻壤中的希望小学中,开始也许是他们人生中第一次的支教经历;或拿着各种各样的证明与证书,面见名目不同的有关化学的企业或公司主管,向他们展示自己过人的专业知识储备与人文素养,最后收获一个短暂却珍贵的实习机会。我仅仅只是在一个小区的居民委员会里进行了为期十日、可有可无的劳动,完成的质量也不高,根本无甚功绩可言。在这点上,我的确对自己很的表现不满意。
但我想,“千里之行,始于足下”。当代大学生中的一些人,比如我,在对以书本的“课本知识”掌握得愈加精熟的同时,也缺失了一种从细微处着眼、从细微处着手的能力。我所做的实践虽小,看起来意义不大,但也是对我自身能力的一种考验乃至一种提醒,告诫我绝不能眼高手低目中无人,而必须要踏踏实实虚心学习。
这次短暂的社会实践,是一笔人生的财富,也是一项成人的步骤;是我进行自我认知的一面镜子,也是我接触社会百态的一座桥梁。如何为人处世,显然是现代人不能回避的一个问题。我们大学生眼界和见识有限,需要学习的东西很多,更应该多接触和认识社会以印证那些我们从书中学来的知识和道理,从而实现从理论到实践再到理论的飞跃。用知识充实自己,用实践武装自己,增强自己认识问题、分析问题、解决问题的能力,我想,这就是我在这次社会实践中学到的道理。
在这个浮躁的年代,有太多的人只注重填鸭式的知识储存,说话间动辄便抬出各种理论,殊不知这与纸上谈兵无异。只有亲身实践,才不会犯闭门造车的错误。不当家,不知油盐贵;不动手,如何谈真理?因此,学校组织我们进行这次社会实践,是我们接触社会、了解社会、服务社会并用所学知识实现自我价值的一条良好途径。我对自己能够参与这样的活动感到荣幸,希望在将来,我能够在一次参与到类似的活动中去,实现自己的价值。
到xx实习的这段时间,我觉得很开心。如果不是因为有点事不得提前离的话,我可能还会做到开学,毕竟闲着也是闲着,去工作一下,可以学到好多东西,同时有机会体会一下工作滋味也挺不错的。
到居委会实习,也许不像其他在区政府实习的同学那样,可以接触到一些比较有才华的人物,可以向他们学习到一些领导管理的知识,可是我并不遗憾自己被分到居委会实习,我觉的很幸运。其实一开始心里很浮躁,因为同宿舍的一个同学就是在区政府实习,回来谈谈各自的感受时,她说的那些话让我觉得自己很不幸,总觉得即使实习一个假期,我也不会有什么收获呢,总觉得在一个小小的居委会能见到什么,能收获什么,心里不免有些失落。但是,去到居委会后,见到的那些人,听到的那些话,看到的那些事。所有的一切一切慢慢地给了我信心,让我不可小觑这个“小小”的居委。
在xxx居委会,那里的工作人员都好厉害。早上大家都到齐后,主任就有条不紊地分配工作,清楚地向其他人解释如何开展工作。看到主任这样,我就会想主任是怎么做到的,为什么什么事都可以做得有条不紊,而我,好像什么都乱七八糟的,做事时老是幻想着我做的都很好,之后很多人夸我,我很开心,结果我很心急,好想快点做完,在所有人做完之前做完,这样别人可能就会夸我好厉害了。由于过于心急,我做得成绩很糟糕,正应了了那句“欲速则不达”。在这段时间里看着他们做事,她们也时常教导我做事不要太急,慢慢来,总会做完的,就这样跟着她们学了一个月,我学会了慢慢处理事情,不会那么心情浮躁了。
在居委会实习的第二好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面,不是经过加工压缩后的文件,不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。有些人带的证件不齐时,她们会告诉那些老人家哪里可以复印,还缺那些复印件。填好资料好,工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取卡。也许是近朱者赤,近墨者黑吧,我觉得我好像遇事没那么心烦了,遇到别人不理解时,也不会暴躁,会心平气和地向听者解释我的意思,耐心地听别人讲话,遇到问题也不会急躁,因为现在我知道总有办法解决的,只要静下心来,总会解决问题的。
在这次的居委会实习中,我接触到很多在课堂上学不到的知识,尤其是在为人处世方面,个人认为收益颇丰。
初到居委会报到时,陌生的环境和陌生的人让我很紧张。虽然在学校里也会经常的遇到这样的情况,但与此不同的是遇到的都是同龄人,而居委会工作着的都是我的长辈,因此我很放不开,一直都默默的不敢说话。但是我知道面对新环境这样扭捏是不对的,克服自己心里的障碍是首要的,所以我鼓起勇气、拿出真诚的笑容向大家问好,做自我介绍。随着相处的时间的增长,我和居委会的工作人员的关系也愈加融洽。
不要以为居委会的生活就是“一杯茶和一张报纸”,居委会的工作看似没有什么大事,但是每天细小的琐事却不容半点差池,因为这些琐事都与社区居民的日常生活有着密切的关系。为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作,维持社会的治安,为建立更加和谐的社会打下坚实的基础,居委会的功劳不小。居委会最接近社会的底层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,最好地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地表达有关的法律法规。居委会虽小,但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。
在居委会,我负责的是资料的整理和输入电脑,任务虽然看似简单,但是真正做起来还是有些吃力。由于原始资料都是手写的,而我此前一直都是看铅字,很不习惯看手写的字,特别是带有个人特点的字看起来更是困难。一开始的时候,我总是看不懂,但又不好意思总是麻烦人家,所以很苦恼。但居委会的人很是热情,总是时不时的帮助我。渐渐地,走习惯了手写的字,工作也顺利的多了。我在工作的时候发现,在学校学习的知识技能就算是在非专业的工作上也是能够发挥很大作用的,尤其是计算机的运用。在输入资料的时候懂得运用些技巧,就会使工作效率提升很多!理论应用于实际让我很有成就感,但掌握别人没有的技能并没有令我骄傲,我希望大家共同进步。
由于我是刚接手居委会的工作,此前没有可以借鉴的经验,很多东西都不明白,阿姨们总是很热心的为我排疑解难,告诉我一个事情要事先想出多种解决方法以防意外事件的发生,教给我与人交流的正确态度和有效方法等等,让我不仅在工作上获益良多,还在人生哲理上有所领悟——切忌自大,虚心受教,必定获益良多。
工作中,另一个关键是细心负责。记得从小学到高中,都会常常听到老师跟我们说:细节决定成败。这句话不管对于学生还是上班族来说,永远成立。不细心复习考试,就会丢三落四,拉低分数;不细心工作校对,就会导致工作失误引起不好的影响。在我的工作中,很大一部分是需要打字输入资料。有一次,因为心急,没有仔细查看需要输入的原始资料,匆忙下手,导致时间顺序全部错乱,之前自己的投入也化为乌有,最后花了很长时间才错误更正。因此,专心工作,细心、细心、再细心,是非常重要的。
在实习的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,了解到工作的辛苦艰辛,这时才发现自己是幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,接触社会,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。短暂的实践让我超出课堂在实际工作环境中理解了自身很大的不足,任性,遇事喜欢凭年轻的冲劲去解决事情,没有大人们的经验和冷静,不够沉着,不够理智,也导致我没能从根本去理解街道的一些工作理念和解决问题的方法,这是我要在以后去改进和学习的地方。实习的日子是短暂的,但却是精彩的。在居委会的实习中,让我了解到社区的基本情况和工作内容。虽然时间不长,但我的确感受到实习使我们从课堂上走出来,大开眼界,巩固了所学的专业知识。通过这次实习我深觉自己有许多的不足之处,在今后的学习、工作、生活中我会朝着自己的目标不断努力学习,弥补不足为自己的理想而奋斗。
一、实习目的
1、锻炼社会实习能力,积累社会工作经验;
2、交友,扩展人脉;
3、通过工作加深对广州的认识。
二、实习时间
7月17日——8月17日
三、实习单位及部门
xxx区xxxx街道xxxx社区居委会。
xxxx社区位于城西芳村大东部,是地缘形社区,占地0.42平方公里,现有楼房30栋,共有常住户数1880户4921人,暂住人口565户1432人。社区居委会办公面积有104平方米,星光老年人之家104平方米,多功能文化娱乐中心104平方米,警务室15平方米。居委会专职人员6人,兼职委员4人以及党员62人。社区内成员单位98个,工业区4个,社区内设有娱乐文体中心、街心公园,足球场;有文物古迹毓灵桥、粮食仓储和传统工艺织金彩瓷;可绿化面积达90%,xxxx社区目前的公共设施较完善。通过我们社区居委会干部、城建开发总公司精心规划、设计、开发和广大居民的共同努力,20xx年经市检查验收,被评为安全文明小区,20xx年评为区群众治安保卫先进集体,20xx年被评为市星光老年之家达标先进社区;20xx年被评为区服务管理达标先进社区。
四、实习内容及总结
7月17日,在公管学院组织下,我来到了xxxx街道xxxx居委会工作,一个月过去,现将在xxxx街道xxxx居委会的工作总结如下:
一、工作内容:
1、协助居委会巡查“五小”店铺卫生情况;
2、整理楼房资料;
3、整理“创卫”资料;
4、清理社区卫生死角,保洁;
5、协助居委会处理日常事务;
6、协助街道办事处的工作。
二、具体工作及问题
(一)巡查“五小”店铺卫生情况
此项工作的目的是响应广州市“创卫”号召、配合工商管理部门对“五小”店铺的监督管理,检查的项目主要有:店铺的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围,店铺周围的卫生情况,街道的卫生情况等。在检查的同时,带队的居委会李主任慰问了当地的居民,了解居民的生活情况,达到了很好的沟通效果。
(二)部分现象反应的问题
1、居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。
xxxx居委会管理范围内属“五小”的店铺共28家,其中没有卫生许可证的有5家,大部分店铺经营者没有健康证明和没有张贴卫生协议书;居委会李主任对以上店铺经营者进行教育,并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。广州市“创卫”需要全体的市民的努力,市民的素质和卫生意识起着至关重要的作用,空口号解决不了实际问题,在创卫的过程中相关的职能部门除了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。
2、职能管理部门与居民沟通欠缺。
在检查过程中,部分店铺经营者对居委会的工作不理解,其中有两家店铺店主有严重的抵触情绪。这与社会上普遍存在的一个问题一样:“上面”认为理所当然的事情在“下面”得不到理解和落实,越往“上”,了解的实际情况越少。这样的层层削减,造成“上面”与“下面”渐渐脱节,从而“上面”与“下面”的矛盾不断增大。所以高层要想“创卫”的工作得到具体的落实,必须到街道走走,听听市民的声音。“创卫”的相关工作在短期内难以完成,需要相关的管理者和执法者与居民建立良好的关系并长期维持。
3、职能管理部门职责与居委会交叉或责任不明确。
居委会是没有具体的执法权,他们对企业经营者没有强制执行力,因此对于一些无牌无照的企业或店铺,居委会只能提醒其去办理相关的证明,而不能采取强制手段。但检查过程中了解到,一些职能管理部门对居委会的依赖性很强,例如工商管理部门,本来检查企业、店铺的营业执照是其职能范围;卫生局,督促经营者办理卫生证明也是其职能范围,但在实际操作中,凡是与证明相关的项目,居委会都包了,需劝说经营者去办相关的证明,居委会因为没有强制执行力,因此经常劝说对经营者来说,起不到太大的作用,大部分经营者都是敷衍了事。真正检查的时候,发现没有营业执照的,工商管理部门认为是居委会没有把工作做到位;发现没有卫生许可和健康证的,卫生局觉得居委会太敷衍了事了,那么,这究竟是谁的责任呢?我认为,职能部门间的职责最好不要交叉,因为交叉或太多的交叉,最后大家都互相推托,表面上是两个部门职能范围内的事,实际上两个部门都没有去管。并且,这会大大降低工作效率。
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