实习时间:20xx-9-7至20xx-9-11
一、实习目的:
为了实现专业培养目标,对所学专业基础课程有个更加深刻的认识,以及学生今后的专业课学习和毕业设计。本学期末我们专业组织了全体同学到杭州市的几家自来水厂、啤酒厂、污水处理厂以及高层建筑的给水排水系统进行了实地参观和学习。
二、实习的具体情况如下:
参观祥符水厂:
祥符自来水厂始建于58年,78年国家重点投资1亿元人民币,对该厂进行了水源保护和厂区扩建,现有职工156人,日出水量25万吨,担负着 拱墅区大部、西湖区部分及余杭小部,共约30万的生活用水和杭城北部工业区用水的供水任务。该厂位于莫干山路祥符桥北,厂正大门前是杭城交通要道莫干山路,该厂东邻建材批发中心、祥符加油站、水泥预制品构件厂,北邻孔家埭村,占地面积150亩,厂内有办公楼一幢,设有加氯、加氨等车间和设备器材、原料仓库,有快滤池3只、清水汽4只、沉淀池 3只。
杭州市相符水厂于临安天目山的东苕溪,在杭州现有的五家水厂中是唯一一家取用非钱塘江水系原水的水厂,取水口设在离本厂17公里以外的余杭奉口。祥符水厂每天生产用水约25万吨左右。
实习的具体内容:
第一步:首先从加药池开始,加药池一般每二十分钟加一次药,药品为活性炭、高锰酸钾、氨气、氯等,利用活性炭的吸附性吸附一些小固体颗粒物质,以及高锰酸钾、氯的强氧化性进行消毒处理,氨气进行中和处理。
第二步:参观氯库,氯库的顶部有一个风向标,作用是一旦氯气泄露,根据风向标的指示方向,选择逃生方向;进入氯库内部,制氯装置分正在使用和备用,正在使用的制氯装置通过水降温,以达到室温,然后通过管道通入沉淀池,氯化亚铁吸收泄露出氯气(通过中和吸收氯气),氯化亚铁的更换周期为2年。
进入加药间,加药间是一个危险的地方,在爱面有一个"重大危险源危险物质安全周知牌",由于液氯气化需要吸热,加药间加水是为其提供热源。
配液池,在配液池中投放明矾,HCN,助凝剂,高锰酸钾,氨等;然后加水稀释;然后有一个添加点,前后两个加点相距180米,为了使氨充分混合,然后将配液池的溶液加入反应沉淀池。
第三步:反应池,S型的折板回廊流向,使混合池中的明矾和水充分混合,也可用机械搅拌。折板是为了充分搅拌,主要是使固液分离。沉淀池非常大,共110米左右长,1.5小时实现一次交换,较慢的速度以便达到充分沉淀,淤泥用行车刮掉。源水的浊度为50NTO,半成品水的浊度为1.5NTO,国家饮用水标准为1NTO以下,杭州饮水为0.2NTO以下,在沉淀池上方安装喷头,通过喷头的水不断打击水面,赶走蚊子等一些昆虫在水面上产卵(沉淀池中的水流速太慢,容易使蚊子等昆虫在水面产卵而影响水质)。水厂的考核指标为浊度和余氧。
第四步:普通快滤池,利用四车阀门,具体有反冲阀、排水阀、清水阀、混水阀,具有反冲水塔和洗池,通常设计为V型滤池,用石英砂作为滤料,粒径通常是0.9~1.5mm.清水池用于储存水,并且有调节水量的作用,还有污泥处理系统,处理沉淀池中的污泥。
三、实习总结
此次对杭州市祥符水厂、啤酒厂、四堡污水处理厂、蓝色霞湾小区、浙江工业大学建筑设计研究院的实习,使我在学生阶段能够较大程度的深入了解给水排水专业在生产生活中的实际应用,随着自动化技术的提高,几乎所有的程序都不需要人力完成,极大的节约了劳动力,并且深深的感受到了理论知识与生产生活实际的紧密联系。随着环境的越来越恶化,给水排水在人们的生产生活中已经占据了不可取代的位置,更让我们觉得我们的重要性,也让我们感觉到沉重的压力,也增添了我们对给水排水专业的信心。我们这次实习内容相当丰富,增强了我的工程意识和创新意识,开阔了眼界,使自己得到了前所未有的锻炼。
一、实习目的
本人是护理专业的学生,希望通过这次在医院的毕业实习,充分了解做一个护士所需要具备的条件和素养,为自己毕业了能做一名优秀的护士做好前期的准备工作。
二、实习时间
20xx年x月x日—20xx年x月x日
三、实习地点
xx市人民医院xx科
四、实习内容
(一)协助主治医生做好对病患及其家属的辅导和治疗工作
在医院进行毕业实习的这段时间,是本人重新认识护理专业的一段时光。在学校里学的,以及在学校里“实践”的,等到真正到了医院里来,才发现那些都不够真实,也让我深深感受到理论与实际的差距有多大。在实习过程中,本人的主要工作是协助主治医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊以及治疗工作,其中最最重要也就是辅导和治疗的工作了。这些工作是过去在学护理专业时,根本不可能真正接触到的事情,所以本人在实习的过程中,非常认真以及刻苦,生怕自己不能在短短的实习过程中掌握好这些最基本的工作,生怕自己毕业了之后因为自己护理水平的原因止步于成为一名护士之前。
(二)负责医疗文件和物品管理以及做好物品清点交接工作
这段毕业实习的时光,除了做好护理的工作外,剩下的时间我都在看着护士长以及其他前辈护士学习以及管理医疗文件以及物品,做好每日的护理物品清点交接工作。跟着护士前辈们学习,是自己去实践之外,学习最快的一种方式。在空闲一点的时候,我会跟着她们去看她们如何与病人以及家属沟通交流,学习如何把护理技能之外的护理素养都印在自己的脑海里,以便自己在真正遇到类似情况时,有极好的应对经验以及护理经验。医疗文件和物品的管理工作,以及物品清点交接工作,是本人实习做一名护士的过程中比较难以吸引自己注意力的事情,然而我明白这些事情不是我可以忽略的,要想做好一名护士,这些琐碎的工作也是得认真做好的。
五、实习总结
通过这次的毕业实习,本人学会了如何在真实的现实生活中去做好一名护士,将自己过去在护理专业里学到的知识应用到实践当中去,实习单位对本人的实习评价很好,本人自己也相信自己未来一定能够成为一名优秀的护士,对得起“白衣天使”这个称号。
XX职业技术学院
学生毕业实践(顶岗实习)报告
题目:
年 级:XXXX级 专 业: XXXXXXX
学 号: XXXXXXXX
学生姓名: XXX
指导教师: XXX
XX年XX月XX日
目录
1.实习目的及公司、岗位简介 ..................................1
1.1实习目的 .............................................1
1.2公司简介 .............................................1
1.3实习岗位的基本情况 ....................................2
2.实习内容 .................................................2
2.1实习过程 .............................................2
2.1.1了解过程 ...........................................2
2.1.2熟悉操作过程 .......................................2
2.1.2.1程序计算机模拟阶段 .............................3
2.1.2.2程序实际环境测试阶段 ...........................4
2.1.2.3CAD电路板绘制 ..................................4
3.实习成果 ..................................................4
3.1收获 .................................................5
3.2 思考 .................................................7
4.致谢 ..................................................8
单片机电路检测绘制实习报告
内容摘要:在毕业前的半年时间中,我进行了大约为期两个月的就业实习活动。在活动期间得到了大量的的经验以及相关的知识和技能。我认为在毕业前的这段实习过程是在就业前非常有必要的一个过渡。随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我校同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象,也让我学到了许多知识,体会到很多,相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。实践是检验真理的惟一标准。通过实习,深入企业内部,切实应用在校所学的知识于实际业务中,理论联系实际,同时又区别于实践,并在实践中加以提升,从而巩固自己所学的知识,增强发现问题、分析问题、解决问题的能力。 在此我撰写此报告以阐述我在实习期间的经历及收货。
关键词:毕业顶岗实习、单片机、知识
1.实习目的及公司、岗位简介
1.1实习目的:
实习在开始的一段时间中,我不可避免的有一些消极想法,若依照我本人的意愿,是不会利用这段时间进行工作或者生产的实践的。我曾片面的认为在大学期间的就业准备是不充分的,这点在专科类院校是不可避免的结果,大学生在校期间的知识储备远远不足以应付社会的生产发展,在相对复杂的生产和探索中知识的缺乏展露的尤其明显。毕业生更应该把时间利用在自由条件下的自我充实之中。但是我校在生产实习实践方面有着严格的要求,我亦因此采取了适当的实习过程。
这次的实习主要目的是进一步了解我所学专业的生产过程,认识和掌握其在生产实践中产生的各种非定向因素的处理手段。通过在基层的深入了解跟体会以达到理论实际相结合。验证三年以来的学习成果和使用性。
1.2公司简介
石家庄山博科技有限公司是经国家有关部门批准成立的小型创新式的技术类公司,不同于大型公司已经完整化的生产观念与体制,相较与大型公司来说该公司具备了巨大的自由度与可塑性。不同于一般大型企业员工对员工在专业素质上的要求。
该公司对员工有着更强的创新力学习力以及更多的综合素质方面的要求。公司着重经营程序设计、开发。主要采用单片机、PLC等小型系统为企业及个人提供控制系统的设计和制造。该公司大部分人员均属于开发人员,在工作上有着有效的细分进行着独立或合作的软件开发。公司上下合作学习气氛浓厚,创造的产品亦很独特。公司在整体面貌上类似与大型企业开发部门的一个小的缩影。
1.3实习岗位的基本情况
在公司我所在的岗位是程序初步测试以及电路版的绘制,刚接触这方面的工作,所以什么都不了解,多亏公司员工的支持和鼓励才拥有了一定的成就。岗位主要有以下职责:
1、将已开发的控制程序录入到模拟软件中进行初步的功能测试
2、通过初步功能测试后将程序烧录入设备进行实际测试
3、汇报测试结果,分析程序BUG的可能存在位置。
4、负责对测试资料进行整理;
5、负责对电路草图在cad软件上的进一步详细绘制。
2.实习内容
2.1实习过程
2.1.1了解过程
在上岗的第一天我并没有感到强烈的工作压力,于设计师们相比我并非出在公司的开发环境之中,类似与一个普通检测员一般的存在。然而当第一个任务下达下来的'时候我开始意识到了我所处工作的难处。我所处在的位置是程序检测的第一道环节,验证程序功能的实用与否,首先在测试之前必须详细了解程序在各种环境内运行的正确运算结果,并输入各种想象的运算数值对程序的运行进行尽可能全面的检测。这是一个要求细心的工作,更是要求耐心的工作。在工作初期我所能检测出的系统BUG很少,但是其他的工程师甚至不用录入模拟软件仅仅是观看程序段便能分辨出其中可能存在的错误。起初这另我非常沮丧。
2.1.2熟悉操作过程
在接下来的几天时间中,由于对工作的适应我渐渐掌握了程序测试的相关要求及步骤,在完成测试的速度上面相交与之间的水平有了一定的提高。我的检错效率
相应的也有了一定的增长。这些成功大部分离开不了该公司员工对我的悉心指导和教育,我深深的感谢他们。
在进一步掌握了这门工作的相关要求后,我并不满足与仅仅的程序BUG验证。我更倾向与独立进行一些整体上的设计工作。我首先在以存在问题的程序上进行了一些由我个人判断的修改,并标注在了程序检测汇报上面。这引起了部分开发人员的关注,在他们的空闲时间内经我的请求后对我进行了一定的程序开发上面的指导。这与我在学校中所学到的单片机开发内容上有着很大的不同。
在学校的学习中,我对单片机的程序仅仅是对命令和程序段的了解,这在程序开发层面上仅仅是给予了一个工匠建造大楼的工具。在学习程序开发的过程中我渐渐体会到了真正的程序开发等同与在零的基础上设计出一栋符合设计要求的大楼,大楼的完好与否功能完整与否能力强大与否。这一切几乎都取决于工匠的创造力以及建造大楼严密性,然后是对开发环境和硬件的选择。
我逐渐意识到,距离独立自主的完整程序开发我仍有很的路要走。但是我并非因此而气馁反而有些兴奋。因为与更多的工种相比我没有面对大量的重复劳动,我面对的可以说是一个几乎完全自由的程序世界。
2.1.2.1程序计算机模拟阶段
得到程序的主文件以及程序的设计使用说明书后。首先对说明内容进行详细的阅读,了解程序的具体功能及要求,对程序内容有一个初步的认识。
然后打开计算机模拟软件对程序硬件进行导入和搭载,在程序文件导入之前对计算机模拟软件内的单片机运行环境和图纸的内容进行详细的对比,确认无误后开始程序导入。
程序导入后,根据程序的具体要求进行进一步的初始化和环境参数的设定。开始程序测试。输入并模拟说明内容上的各种数值及环境根据模拟软件内的硬件投影运行状态分析程序运行是否存在异常。如存在异常则记录下异常的结果和异常的状态。如果程序运行良好则在程序允许的基础上输入适当的变量,检测程序稳定运行的能力和程序的自纠错能力。当然在有些操作要求以及稳定要求不严格的工程上该步骤可以省略。
检测完成后,根据已记录下的程序异常状态撰写程序检测报告,并适当分析程序异常问题的原因和位置。当然这仅仅是出于我的自我要求。程序检测报告提交后
一、实习的目的与要求
安排教学实习的基本目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟,尤其是观察、分析跟解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应*现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面:
1、运用跟检验教学成果。运用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际工作,并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议跟设想。检验教学成果,就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据。
2、了解跟熟悉学校的运行。对师范类专业的本科生来说,实际能力的培养至关重要,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向实践。
3、预演跟准备就业工作。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
二、基本情况
我们十月十一日来到湖南永州双牌县第二中学,到十一月十八日实习结束。我被分到高一(172)班进行实习。
实习的基本内容包括两部分:课堂教学跟班主任工作,基本情况如下:
1、课堂教学:完成教案数为六份,试讲次数为六次,上课节数为六节;批改作业五次;监考十场;自习辅导十二课时。
2、班主任工作:组织一次主题为“网络的利与弊”的班会;组织本班学生与实习老师之间的篮球赛两次;找学生单独谈心、了解情况十一人次。
这次实习令我感受颇多。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是:当好一名老师真不容易啊!
试教工作开始以后,我每天的工作就是听优秀化学教师的课——写教案——试教——修改——试教,这样反复练习,完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样,在我第一次深入课堂时,我还是遇到了许多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。毕竟试教的时候跟正式去教室上课的时候的心态是很不一样的
教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话,那是远远不够的。俗话说的好“要给学生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引,而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识,这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解,而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。这一点我深有体会,比如有一次我分析基础训练的时候,有一个题目是说“往饱跟的碳酸钠溶液里通入二氧化碳气体时会有什么现象发生?”此题只要知道了碳酸氢钠的溶解度比碳酸钠的小,就能得出“可见到有白色晶体析出”的结论。由于事先我觉得此题很简单,也就没有深入地思考。出乎我意料的是,无论我怎么讲,同学们也无法理解为什么碳酸氢钠的溶解度比碳酸钠的小就会有晶体析出。后来只好向他们的原任课老师请教此处该如何表达。
通过这次的经验,我深感不能以自己的思维来揣度学生的思维,自己认为很简单的问题,对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方,这时候,我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。于是,在以后的备课过程中,我就不在象以前一样只要自己弄清楚了就了事,而是更加侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚。我的这一举措果然收到了良好的效果,学生听完课后普遍都说我讲得较清楚。这让我感到很欣慰。
在当实习班主任的过程中,我从他们原班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验,确实让我受益不少。比如如何与学生谈心,如何帮助后进生转化成为先进生等等。虽然这些经验都是非常宝贵的,但是我也没有完全照搬,第一是我觉得我的身份毕竟与他们原班主任不同。第二是我觉得我与学生年纪相仿,不象原班主任一样与他们或多或少地存在一些代沟,这是我的优势所在,应当加以利用。所以,在与学生的长期交往中,我渐渐形成了一套既有自己风格,又吸收了原有宝贵经验的行事方法,而且还收到了较好的效果。比如说我跟我们班上一位同学谈心的时候,她告诉我她读初中时成绩很好,几乎每次考试都是班上的第一名,数学成绩犹为突出,用她自己的话说就是“那时侯学数学简直就是一种乐趣”,但是现在情况就完全不同了,不仅整体成绩直线下降,就连自己的强项数学也到了岌岌可危的地步。当我问及其中的原因时,她告诉我,由于中考的失误,进入高中以后她就失去了信心,再加上高中的课程本身就比初中的要难,使她的成绩更加后退了,以至于现在对读书失去了信心,想一心从事自己的爱好去学声乐算了。而这些她都没有跟原班主任说过,原因是班主任“太凶了”。我听了之后并没有直接反对她的观点,而是从客观条件、学习条件以及以后的前途等方面跟她分析了她的这种想法,使她明白了学习跟爱好之间谁轻谁重,并引导她自觉得把心思放到了学习上来。
人文学院 历史1211 1220501115 刘曼
结束了匆匆忙忙的考试,迎来了我的大学的第一个暑假。原本要去打工,因为家里的关系,没有成功,但是总不能荒废了这样一个50多天的暑假。因为我是一个从农村走出来的大学生,农村这两个字对我来说是那么亲切,那么温暖,因为我在那里已生活了十几年,那是孕育我美好的回忆的地方。所以一方面为了响应学校的号召,一方面为了提高自己的社会实践能力,为将来的就业打好基础,我在我村的村委会进行了将进十五天的实践锻炼活动。村干部们很高兴我能够主动到村委会去锻炼。作为一个在校大学生,能够在农村中参加社会实践,深入到农村基层,这对我以后的人生道路来说是一笔宝贵的财富。
从7月25号8月9号,我在我村的村委会进行了将进一个月的实践锻炼活动,通过此次在村里的社会实践活动,我不仅在实践中深化了知识,而且学到了书本上没有的知识和受到了深刻的教育,了解了我们村里的一些民情和青年的一些现状。通过我的观察,我感受到了农村基层党员干部务实的工作态度和全心全意为人民谋利益的无私奉献精神。此外在这次实践中,据自己亲身所感、亲眼所见、亲耳所听,我对村上的现状有了更多的认识,进而进入了更深入的思考。
在这15天里,我主要负责的工作内容是办公室文员。在这个过程里,我采用了看、问、学等方式,初步了解了村委们工作中的具体事务,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
但是办公室文员并不是一件轻松的工作,有一次我负责写会议记录,我记住了上句记不住下句,而且为了赶时间,字迹十分潦草,整个会议过程我都手忙脚乱的,闹了不少笑话。但是会后村主任找我谈话,并没有批评我的“错误”,反而对我进行了鼓励,并告诉了我一些他的工作经验和教训,让我受益匪浅。一天下来,我深感工作的不易,但是我学会了怎样调整自己的心态,学会了怎样尽快的融入到新的环境当中去。还有一次,记得那天我登记人数的时候没看好,结果漏掉了四个人,但面对几百张信息表,根本不知道从何下手,那时已经到下班时间了,领导好心就让我先回去,到了中午上班的时候,我们已经看到领导把事情搞定了,后来才知道,原来她一吃完饭就过来把几百张信息表,差不多四千人的信息查阅了一遍才把漏掉的四个人给找出来。通过做那简单的人口信息录入,我更能体现什么叫做每一件事都要认真细心我们曾经认为这些连小学生都会做的事情对我们来说根本就是小儿科,经过这件事才明白,有时候我们的一点不在意就可能搞出麻烦来。
除了办公室文员,我也做清洁卫生、接待来访村民等一些较容易较轻松的工作,但是即使从这些不怎么起眼的工作当中,我也总结出了不寻常的经验,小事情也不能马虎,一页文件整理错了,到需要它的时候就会很难找到;卫生打扫的不干净,就会给上级领导和人民留下不好的印象;接电话的语言不得体,传达事情表述不准确,就会影响到工作效果。我加强了对自己的要求,不放过一个微小的细节,每件事都做到出色和完美。我明白,以后我的工作内容将会提升一个档次,更需要我的细心和耐心。
暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是家乡的一个村的村委会,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都做着一些简单的活,打电话,在电脑上记录资料很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天都向不同的同事学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己真的有很多都不懂的。现在在办公室,空闲的时候就会向领导或村委请教、学习。在这短短十五天中,曾有几次想过干完几天试一试体验一下就不干了。也许我是刚开始工作,受不了苦, 自己心里也不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。这些天,我真的收获了很多很多东西,许多都难以用语言来形容和表达。回到学校后,我的心情久久不能平静,我想,我需要更多的努力来帮助村里的人实现他们的梦想。现在我们想脱贫致富的心情十分的强烈,我们需要的只是一个机会,我想我应该作出自己的努力。这是生我养我的家乡,我一定要尽我所能把它建设的更好!
作为一名当代的大学生,作为一名青年,要深入调查研究,全面的了解我国的现状,增强自身的社会责任感,为国家、为社会、为人民尽一份自己的微薄之力。做一个无愧于国家、无愧于人民的青年。通过参加这次社会实践活动,我也发现了自身的许多不足之处。比如:人际交往能力、处事应变能力等方面的不足,也为以前不了解实际情况,不进行实地的调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。这些不足,我将会努力的克服,培养各方面的能力,提高自身的综合素质,争取自己进一步更好的发展。
通过这次活动,我既开拓了眼界,增长了知识,锻炼了能力,也丰富了许多工作和生活上的经验,自己的认识和理论水平也明显有了较大提高,让我对以后的生活和工作充满了信心,我会用饱满的热情去迎接即将到来的大学新学期的生活和未来的挑战!有句说得好:实践出真知。作为一名大学生,要想成为21世纪的一名合格人才,必须跨出校门,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,参加实践,可以帮助我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。参加社会实践,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。
(一)、实习简述
这次能有机会去工厂实习,我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间,但是在这段时间里,在老师和工人师傅的帮助和指导下,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉受益匪浅。这对我们以后的学习和工作有很大的帮助,我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会,也感谢老师和各位工人师傅的的悉心指导。
(二)、实习工作说明:
我们这次实习,主要在xx的尿素生产厂。在转化,脱碳,碳化,合成氨,尿素合成等五个车间共六个工段都进行了半天的实习,在车间师傅的详细讲解和悉心指导下,我们详细的了解了每个工段的设备和操控系统,初步了解了工厂各个工段的工艺指标,对工厂的管理制度也进行了简单的了解,在实习的最后一天,我们还参观了研究生产销售化学纤维、精制二硫化碳、漂白玻璃纸、彩色玻璃纸及其加工产品、经营企业自产产品及技术的出口业务的xx华明玻璃纸股份有限公司。初步认识了玻璃纸的制作流程和车间的情况。
(三)、实习单位简介、经营理念及发展历史:
(1)、xx集团xx化肥厂是1958年全国首批兴建的13套年产XX吨合成氨的小氮肥厂之一,XX年改制后更名为xxxx化工有限公司,XX年与省农司合作,实现资产重组,为企业发展打下更为坚实的基础。
40多年的艰苦创业,公司多次受到原化工部、四川省和xx市各级领导的表彰,荣获原化工部首批命名的六好企业、精神文明工厂、全国环境优美工厂等殊荣。裕农牌碳铵、尿素获部优、省优。
98年以来公司不断进行技术改造,先后采用四套先进的进口和国产dcs计算机控制系统,使产品产量、质量不断提高,成本不断降低。目前,公司具有年产10万吨合成氨、13万吨尿素、10万吨碳铵、10万吨复合肥的化肥生产能力。
在质量第一、用户至上的生产经营宗旨指导下,产品深得用户好评和市场亲睐,XX年荣获四川化学原料及化学制品制造业工业企业最大市场占有份额30强,XX年公司裕农牌尿素被四川省质量技术监督局列入免检产品,XX年被评为xx市模范企业。
xx公司控股1个子公司和3个分厂,xx科创精细化工有限公司生产水处理剂、聚丙烯酸脂特种橡胶等多种精细化工产品,xx化肥厂生产尿素和碳铵;xxxx化工有限公司复合肥分厂生产复混肥;宝鸡市川龙化工有限公司生产碳铵、甲醇、初甲醇。
作为一个迄今有40余年的老化肥厂,xx公司位于古蜀商贾道上的驿站,也是诸葛孔明用兵布阵设"旱八阵"的军事要地---xx,一个具有诗意的名字,一块富庶的宝地,xx市的工业区,在这里云集了众多大小规模的国有企业,直到本世纪初,在历经各种变革以后,留存下来且有活力的企业已屈指可数。其中,xxxx化工有限公司,不仅是一家很有活力的企业,也成了xx区的纳税大户之一。
"玉树临风立大地,蛟龙出水腾长空。"xx市技术监督管理局xx分局副局长、著名书法家xx为xxxx化工有限公司题写的一幅对联,以说明今天的xx公司如一棵参天的大树,任凭风吹雨打,它都坚定不移地挺立于大地,又如出水的蛟龙正腾飞于长空,比喻该公司的发展前景广阔。
xx化工有限公司的前身是1958年全国首批建起的13家小型氮肥厂之一,坐落在四川省xx市xx区大湾镇,后来更名为xx化肥厂,在全国很有名气。然而,由于设备落后、管理混乱和体制等原因,致使企业在获得短时间的一些成绩后,便很快就坠入了低谷。
当时,在这个企业中共有大小独立核算的经营部门30多个,造成了资金严重分散、流失,其中一个分厂竟莫名其妙地就将500万元资金挥霍得无影无踪;一个年产25000吨合成铵的小型企业,居然有职工1600多名。这样一来,企业不仅已难再向前发展,甚至还负债累累。xx化肥厂已走到了破产的边沿!
XXX
日期:20xx年X月XX日
一、实习时间:20xx年2月19日
实习地点:吉林省良品柏宏房地产开发有限公司长春分公司
实习部门:客服部,保洁部
实习目的:为书本与实际的融合提供一个契机,用专业知识指导工作,并在工作中巩固知识,培养学生的实际工作能力,沟通能力,协作能力。
二、公司简介:
良品柏宏物业公司是隶属吉林省良品柏宏房地产有限公司的三级资质物业公司,成立于20xx年。现有员工一百余人,百分之九十的管理员取得从业资格证书,是一支具有专业技能的优秀团队。现服务于锦绣世家,锦绣佳园,爱琴湾三个项目,服务面积50余万平方米。公司以“求实,求新,求发展”的经营理念,严把建筑质量关,以服务促进销售,以需求定建设的运营机制,本着“业主所需,柏宏所想”的企业宗旨,向著名牌企业的方向发展,不多提升自己,并在提升中完善自己。
三、实习经历
初来的时候,实习生在经理的保护下,几乎每天都呆在自己的办公室里。很多天没有分配工作,我们整天喝茶看报纸。我经常跟着年前来的同学去查保洁,去看房管验房。发现工作没有什么创造性后,我就一直在自学,翻看以前的书本笔记,从办公室的报纸中学习如何选材,装修和验房,或者从网上查一些物业案例,也学到了不少东西。
经理经常到实习生的办公室慰问,有时会聊到一些专业问题和现实案例。但是他从来不告诉我们如何解决,我便到网上去查相关案例,但实际上这是一个不完善并且和地产是父子关系的小区,很多事情不管不负责,能推则推,所以在实际工作中到底如何处理我还是不知道,只能做到只有尽量让工作完美,不出问题,并且独善其身。
2月22日,暂时分到客服去做实习房管。跟客服主管一起查楼验房,发现房屋普遍存在一些质量问题,比如钢筋透锈,抹灰不合格,窗户压板压条变形等,将这些记录在案,移交工程部整改,但是我们发现问题很容易,但解释不出问题产生的原因,也提不出解决办法。
3月8日,分到保洁,开始接手保洁管理工作。每天不定时的检查,抽查,明确各人的区域,落实到人,抓典型,严格监督。这几天初见成效。在保洁,我们有管理权没有人事权,因此没有太多事做,所以对我来说只不过是换个地方继续待着。
3月27日,升为保洁主管,接手保洁工作,权力大了很多,可以做的事也多了,但仍然没有人事权。制定当天的工作计划,重新拟定保洁工作要求,每周召开保洁部会议,总结当周工作状况,表扬积极员工,提出下周工作任务。
4月5日,转为试用期,继续担任保洁主管,主管保洁工作。
四、实习心得
实习至今,我接触了很多实际的物业工作,学到了许多东西。
1.接管验收
因为这个公司房地产公司与物业公司,供热公司是一家,所以在实际工作中简化了很多环节,工作量相对较少。
在接管验收过程中,必须仔细查找一切可能对日后物业管理造成麻烦的问题。主要检查主体结构是否稳固,有无裂痕;外墙彩砖有无松动,脱落;各种门,楼梯,扶手,窗户,开关,插座,对讲等是否完好并且可以正常安全使用;室内墙,地面,顶棚,窗台等是否平整,抹灰是否合格,有无裂痕,有无空鼓;室内各种管道是否齐全,畅通等。发现问题要详细记录,递交工程部限期整改。物业要随时跟进,协调。整改结束后,物业再次验收,合格后签发合格证凭证,进行接管。
在接管的过程中涉及到一个交接问题。在交接过程中所有事项必须记录在案,落实到人,必须做到严谨仔细,准确齐全,这就避免了以后出现问题的混乱状态。在交接过程中,钥匙的交接是非常重要的一个环节。这就引出了一个钥匙的管理问题。钥匙的管理关系到到小区的公共秩序稳定,业主的人身财产安全,同时也关系到物业管理工作的正常进行。在实习过程中就出现了一次钥匙交接失误的情况。因为在交接时没有及时清点清楚,造成六把钥匙无从查找,对工作造成了极大的困扰。所以以后在工作中必须按程序办事,及时清点,准确登记,明确责任。
钥匙的管理包括钥匙的编号和钥匙的存放保管。钥匙的编号必须做到准确无误。在很多地方中出现了因为钥匙编号出现错误,业主领用钥匙后进入了错误的房屋,并且进行了装修的案例。而在这里,钥匙的编号同样存在问题,有栋楼的钥匙编号左右颠倒,这为物业的验房,办理入住造成不少麻烦。钥匙的存放保管很重要,必须专人专管,落实责任。如果每个人都能接触到钥匙,那必然会难以明确责任,造成管理混乱。个别别有用心的人可能会利用混乱以权谋私,中饱私囊。这严重损伤了物业的形象,在业主中造成极坏的影响。在实习中就出现了这样的事件。一位业主的车库长期没有使用,但是后来发现该业主的车库中停放着别人的车。钥匙是从谁的手里流出去的还不明确,难以落实。这就暴露了钥匙管理的漏洞。所以在以后的工作中必须加强钥匙的管理,严防出现这样的混乱局面。
2.办理入住
首先确定业主身份,登记业主资料,必须做到详细准确。在陪同业主验房中,要详细记录验房过程中出现的的问题,时刻跟进,在验收合格后,向业主发放钥匙及各种相关资料,如《房屋质量保证书》《小区用户手册》等。应业主要求开通住宅内水电等。如有其他规定要求等双方相互沟通,协调。在验房过程中,出现的问题要准确向业主解释说明,明确责任归属。在这里,因为房地产和物业是一家,所以如果有些在将来业主装修时可以遮盖弥补的问题,物业会帮工程掩盖过去,比如抹灰不平整,厨房顶棚不抹灰等问题。
3.装修管理
装修管理是物业管理中一个重要部分。每个业主都有自己的审美观和生活理念。所以在装修过程中必会改动很多地方已达到自己的要求。但物业公司必须从方便今后管理的角度去管理装修,这就必然会与业主的利益发生冲突,因此在装修管理中,物业公司必须事先要求业主进行专修登记,并告知业主装修时的注意事项,与业主签订《房屋装修协议》,提前将未来可能出现的矛盾和责任消除。当然,有些业主可能不按照协议装修,这就要客服人员对装修业主及装修人员进行监督管理,房管员要不定期巡检。在巡检过程中,检查装修人员的出入通行证等有效证件。但由于小区没有封闭并且正在施工,所以并没有该环节,小区流动人员比较多,管理较困难。还要检查业主是否私自改动承重结构,管线,有无乱用电,装修垃圾是否对方在指定地点等。发现问题,及时与业主协调解决,以免在日后造成麻烦。
4.日常管理,服务
在此实习这些日子,我一直这样认为,只有各个部门各尽其能,各负其责,这个小区才会安宁、和谐。
我认为各部门应该是这样的局面:
客服部,接待有礼,言行规范,记录详细,准确解答,跟进处理,协调合作。
维修部,及时反应,迅速行动,准守规定,服从指挥。
保洁部,认真负责,吃苦耐劳,遵守规定,。
保安部,忠于职守,举止得体,提高素质。
各部虽然职能不同,但都是物业的组成部分,统一领导,协调合作才能保证物业工作顺利正常运作,才能更好更快的解决问题,为小区业主服务。
在日常管理中,巡检是非常重要的,因为这是发现问题,弥补工作漏洞的一种手段。保洁主管,保安,客服人员在平时工作中把看到的问题及时通知相关负责部门,各部门及时解决,这就减少了业主的投诉,提高了满意度,在无形中提高物业企业的形象,同时也可以为公司挽回因管理不善而造成的损失。真正良好的服务不是完美地解决投诉,而是在不良事件出现之前及时处理解决,将不良影响消灭在萌芽状态。所以物业人员在巡检中要密切关注各种可能导致伤害企业和业主利益的事物。在实习中曾经有一户业主入住半年了才被查出没有安装电表,给公司造成重大损失,这是管理工作的严重失误。所以在日常工作中要制定严格的工作流程,严格详细记录,做到户户登记,层层跟进,步步落实。保洁,保安,客服,维修四部门紧密配合,及时沟通,互通有无,共同为维护物业和业主的正当利益努力。
5.熟悉法律,明确权责
在物业工作中涉及到很多权责问题,明确权责,将更好的开展物业工作。对于属于物业的责任,物业要勇于承担,积极处理。不属于自己的责任,要真诚的向业主和物业使用人解释清楚,帮助他们解决问题。在实习中出现了两个关于责任的案例,让我感触颇深。
案例一,该小区正在建设中,还没有实现封闭。某日,几名外来人员已买房看户型的名义进入某业主家中,趁业主不备盗走大量现金后离开。业主察觉后到物业要求调出当日监控查看,并且要求物业赔偿。物业拒绝后,该业主经常到物业公司闹事撒泼。
案例二,某车主因为车在园区被盗要求物业赔偿,被公司拒绝。
以上两个案例都是在园区内发生的盗窃事件。开始我们都认为物业公司的安保工作存在失误,应该承担一定的责任。但是查看了相关的法律后才知道其实公司的做法是正确的。犯罪行为具有不可预测性,物业公司是小区的服务者,而不是保护者。物业公司的保安义务属于防范性质,与公安机关的维护社会秩序,保护公民合法利益的法定职责有着本质的区别。同时民法中强调权利义务对等原则。物业公司承担保安义务与其收取的保安费是对等的。如果业主要求全额赔偿这就违背了对等的原则。另外,要看在业主与物业公司签订的物业服务合同中,是否有明确规定业者在发生财产损失后要物业赔偿的条款。如果没有规定且物业没有过失行为,物业公司可以不予赔偿。
案例一中的业主声称自己被盗七千多元,根据“谁主张,谁举证”的原则,业主需要证明被盗现金的存在性和准确性,并且要提供物业公司的工作与案件的发生存在必然联系。业主无法提供,所以公司拒绝赔偿。对于业主要求调看监控录像一事,物业也是拒绝的。虽然业主是小区的主人,但物业出于安全保密的角度考虑一般是不允许业主调看监控录像的。除非是公安机关介入。
在案例二中,除了以上的解释还涉及到保管问题。在《物权法》第70条中规定:“业主对建筑物内住宅、经营性用房等专有部分享有所有权。车辆停放在自家的车库中,与物业公司没有形成车辆保管合同关系。”《合同法》第367条规定“保管合同自保管物交接时成立”。因为业主没有把车交给物业公司管理,双 方也没有签订保管合同,所以物业公司不承担保管义务,因此也不承担赔偿责任。
在以上两个案例中,虽然物业没有赔偿,但是作为服务行业,物业也不能采取旁观的态度。物业要理解业主的心理,行为,帮助业主报案,并且积极配合公安机关破案。
通过这两个案例,我认为学习相关法律,明确权责是非常重要的。只有知法,懂法才能依法办事,才能用法律来解释自己的行为,才能让别人信服,同时维护自己的合法权益。
五、保洁部实习经历
三月八日分到保洁,开始接手保洁工作。每天巡查工作,发现问题向主管,经理反映,只有监督管理权,没有人事权。
三月二十七日,升为保洁主管,全面接受保洁工作。
分到保洁,时间虽然不长,但我还是发现了很多问题:保洁员文化素质较低,专业性不强,责任心较差,员工意识薄弱,工作分配不合理等。我发现现在保洁员是在被哄着工作,而不是在自觉的按规定工作。我决定在日后管理中帮他们树立起员工意识,责任意识,并且制定合理的工作制度,划分合理公平的工作范围。同时制定一定的奖惩制度,树立好的典型,以模范激励进步。目前正在一步一步的进行。
六、总结
这次实习是正规的一次实习,我们真正的接触了物业工作,并且也接触了第一线工作。在实习过程中我重温了在学校学到的理论知识,并且运用到了实际工作中。在工作中我也进一步完善了理论,使理论变得实用。在实习过程中,我深入了解在接管验收,办理入住,装修管理和日常管理服务中应该注意的事项,同时也发现公司在这些方面存在的一些有待完善的问题。
在公司实习期间,我认识到物业公司不是保险公司,不是慈善机构,它也是经营类的企业。在物业工作中,员工必须要为公司创造价值。维护公司利益是创造价值的一种方式。像我一开始想物业要承担一定的赔偿责任的想法对公司来讲就是在损害公司利益。为公司塑造良好的形象也是创造价值。员工代表公司形象,在工作中必须要言行举止礼貌得体,待人处事热情,认真,负责。这样的员工才是有价值的员工,才能得到公司的认可。我将努力成为这样的员工。
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