行政助理的实习报告模板五篇

行政助理的实习报告 篇1

　　时光匆匆,转眼间实习已经两个多月结束了，回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到，社会真的是一所大学，在工作中既有成功后的欣喜和激动,当然也有挫败后的失落和无奈。但是在师傅们的谆谆的教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历了微妙的成长。

　　我所学的专业是工商管理，这样的专业内容比较广泛，涉猎面积比较广。20xx年3月1号，也是因为机缘巧合，我很顺利的进入了郑州豫丰塑胶制造有限责任公司。在公司里，我担任了一名行政助理。回顾这些天的日出日落的时光，心中有很多不一样的体会。通过这一段时间的实习，让我增长了许多见识，积累了很多经验，也在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是，通过这次实习，提高了我解决实际问题的能力。对于我以后的人生也会有很大的帮助。

　　我的工作是通过各种行政事务上帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程，填写计划列表，处理信息需求，制作数据报告，安排会谈会议等各项任务来锻炼自己的工作能力和危机处理能力，并通过在此岗位上的锻炼培养了解企业运营流程，积累经验，建立属于自己的人脉。建立好自己与领导，同事，以及客户之间的人际关系，这是我目前最想要增强的能力。

　　作为一名行政助理，我主要的工作是公文的写作、复印、接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达，接听电话接待客户来访。因此，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等。在这里，我逐渐掌握了这些机器的基本操作，慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围，同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时，我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。

　　此外，办公用品的采购，工作餐的订购，快递邮件的收发，劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。我的主管说过，在行政部，我们的客户不仅仅是公司的客户，公司的员工也是我们的客户，员工对于我们的工作满意，才是我们工作是否做好的标准。助理的工作性质简单，内容却杂乱、繁多，工作强度很大。有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处，安排面试，入职及简单的培训，偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续，周末偶尔还会额外加班整理公司的各种文件，由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。这样的事情说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。这就要求我要非常的细心，有很好的处理各种事务的能力。

　　刚开始实习时，由于刚刚进入陌生的环境，难免会有些紧张的情绪，不知道该怎么办是好，值得庆幸的是，我遇到了一个好领导和一群好同事，每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情，都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，而且对我这个刚刚到来的实习生非常友善，这样的环境与氛围对于我这个很少跟陌生人打交道的学生来说，是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是愿意给予我谆谆的教导，乐意把一些事情交给我自己去单独处理，以锻炼我的能力，每次我有问题，主管都会给我耐心的解答，循循善诱，让我很容易的明白。在工作的间隙，我也会更多的关注其他同事的工作方法，思维方式，以及解决问题的方法，让自己工作理念能和他们尽可能的靠近，以此来提高我的工作效率。

　　在这么多天的实践学习中，我学到了很多在学校里学不到的东西，很多道理，在我们真正走进社会了，一定会为我带来很大帮助。首先，明白自己的职责所在是一个工作的根本，也是能够协助上司的重要前提。在公司里，我始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的，即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。第二，助理的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。由于工作经验比较少，我现在这方面的能力还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，但是同事或是主管都会细心教导我，帮助我解决。看到他们处理事情的方法我才明白，只有经历的多了，磨练的多了，才会有经验。所谓“熟能生巧”不无道理。

　　实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样去待人接物，如何去处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这也是我走进社会的第一步，也是最重要的一步。

　　所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。

　　在工作中不是没遇到过挫折，在这期间，我也会有遇到困难与挫折，心情不好的时候，也会想辞职不做了，想着在校做学生的时候多好，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚投入工作，自己给自己的压力比较大。所以就会想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是一样，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的。在遇到困难的时候，我们不妨调整自己的心态来舒解压力，面对挫折。在遇到挫折时应该冷静的进行分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，进而采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，要经常保持自信和乐观的态度；要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟；要知道正是失败本身才最终造就了成功；要学会自我宽慰，能容忍挫折；要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。我们是时候走出那个无忧无虑的象牙塔了。

　　通过这些天的实习，我在实践中初步了解了社会，我学到了许多，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步。我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力！

行政助理的实习报告 篇2

　　20xx年6月19日，作为一名实习生我进入了深圳市XXXX管理有限公司，首先担任的是一名客服人员。慢慢的在公司中成长学习，积累经验，于3月1日转入公司本部做行政助理，回顾自己在实习期间的时光，心中有很多体会。通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成上级领导交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从更高更远的角度上看待问题。

　　这份工作我是在3月份才开始接手的，我主要的工作是关于行政人事类的事件档案与招聘工作；在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政工作中的具体业知识技能，拓展了一些所没能接触的知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是深圳的一家私企xxxx管理公司；所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。主要的是学习和整理存在的文件和更新公司的一些管理制度第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女生学习一些关于这方面的工作流程。刚步入工作岗位，才发现自己是有多渺小。还有很多不懂，还有很多需要学习；虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，利用下班放假时间去学习了人力资源管理，就是希望在以后工作上也可以给自己多一些把握。没有因为经验或阅历不足给自己的工作带来困扰。

　　刚接手这份工作时，状态还没有完全进入，又因为心情毛躁，想尽快的步入这个工作中，当时的想法是很可笑的，想能一步登天该多好，所以在工作中难免碰上钉子，难免会有很多难题，当解决不了，心里失落时就会气妥，甚至想过放弃、想过哭泣；可当自己冷静下来想想，都走到这一步了；都付出了这么多了。不能往回走，也不能轻易放手，以这种心态一直支撑着我走过了许许多多的难点，跨越了很多次的盲点。其实没分工作就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作也算很好了，相对应的能学到很多知识，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业和工作会有很大的帮助。

　　在工作中，互相谅解使我很感激他们，不懂的询问领导，也会教予你怎么去做，因为不懂所以才有更多的东西去请教去学习；当时感觉心里压力特别大，怕领导瞧不起，怕领导觉得这种事情都做不好；没能力。所以一直在胆怯，直到有天领导给我指出我工作存在的问题，需要如何去解决的思路与方针并告诉我不会的要向他们多问问，多学习。那时才清楚，我的思想是有多错误。而且在一个公司上班大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要去武汉考试，去向王总杨总请假，他们也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到了如此好说话的领导。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在行政助理这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而行政在工作中所会遇到的挫折可能会时有发生。

　　针对行政助理这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古人曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。

　　学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，处理文件和管理文件以及面对项目的一些物资物品的适时清单，劳动合同的签订于审批，关于项目人员的招聘与面试是我在公司中所做的主要职责。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，行政人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。行政管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。行政管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非行政专业的关系，对行政有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对行政基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

　　通过在职的时间里我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，但是又会坚持自己的目标，人的生命是有限的，价值是无限的，只有在有限的生命力创造出无限的价值观，让自己的人生不再是一个空白版，也让自己的人生观得以璀璨。

　　实习人：XX

　　20xx年X月X日

行政助理的实习报告 篇3

　　我的实习经历分为两部分。前半期从事行政助理工作,后半期从事审计助理工作。

　　刚开始的两个星期，我并没有接到什么很具体的工作,就是经理有任务的时候，让我到网上搜索些资料，简单整理总结。期间还参与了人力资源部门的职位说明书的撰写工作以及公司网站建设与维护工作。具体收获如下:

　　对公司有了基本的.了解.公司主要业务是进行房地产开发,另一部分主要从事中介服务,如:正则会计,正则造价等。

　　熟悉了工作的氛围.这使我将来就业后能尽快的适应新的工作环境,增强了我的适应能力。

　　网上快速查阅资料的能力.查阅资料的过程虽然很枯燥,但是在整理资料的过程中,自己对房地产这个行业已经有了初步的了解.尤其对四川各市宗地价格有了概念,同时也了解到了房地产行业的发展现状。

　　参与职位说明书的撰写.由于刚刚学过人力资源管理这门课,所以积极性很高,在讨论中,对每个岗位的性质、任务等有了更深刻的了解,也发现了自己缺乏经验,一些事情考虑不够周全.这次的经历使我有机会把书本上的知识与实际工作相结合,对岗位说明书的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何学习书本知识,同时更加有意识培养自己的实际操作能力.

　　参与了部分网站建设和维护工作.利用自己在photoshop方面的专长顺利完成了人力资源经理布置得任务.…… XX年9月至11月，我来到xxx进行为期三个月的实习实践，相对原来的兼职生涯而言，这对我来说算是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不同的生活。

　　每一天都要在规定的时间内准时上下班，工作期间也要认真准时的完成分配给自己的每一个任务，做任何事情都要有板有眼，绝对不能敷衍了事，特别像我进行的工作与公路工程施工有关系，更是不能出现一丁点的纰漏，要不然产生的严重后果绝对不可能是一句简单的对不起或是一纸简洁的道歉书能够解决的。

　　从学校到工作单位，对我们而言就是一次大型的环境转变，身边所接触的人和事物也都发身了巨大的改变。举个最简单的角色转换例子，学校的老师，变成了公司的老板或是单位的领导;身边的同学们也变成了共事的同事，而且为人处世之道也与在学校时全然不同。

　　在这个略显突兀的转变中，我们也许会感到彷徨、迷茫、甚至是无奈，无法马上适应新的环境，更甚者有的同学不能很好的处理好这样的状况而迟迟进入不了工作状态，因而导致了同事间的不满和猜疑，也许就是因为有了这些原因，我们变得看不惯企业之间的残酷竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语，也在很多时候觉得自己没有受到领导的重视，所以分配到的活计也是无关紧要的，自己的提议或工作也不会得到老板的肯定。然而真正做不出业绩的时候，又会承受来自个方的压力，而且还很容易受到老板和同事的嘲讽，这样一来，更容易让未经历过大风大浪的我们丧失自信心。每当这个时候，就很怀念在学校的时光，每日也只是很轻松的上上课，同学间互相聊聊天，那种感觉，确实很惬意，可是人总得长大，所以不论社会再怎样残酷，我们也得咬紧牙关去适应它，而且常言道：生活总是美好的。或许换个角度，我们就会发现，工作，其实也是一种享受。

　　不过说句实话，在大学三年里，我们学到的不是更多的知识，而是学会了一种叫做自学能力的技能。参加工作后我发现，其实课本上所学到的理论知识用途很小，甚至根本就用不上，就算是身为一名英语系的学生，我也还是发现有的科目似乎用途不大，就只能当作是增长一些课外知识而没有太多的实用性。

　　在此次实习实践中，我的主职务应该算是行政助理，总之就是拼命服从指挥就对了，不过在服从命令的同时，也增加了大量英语词汇的学习，特别是像公路建设这样很专业的名词，平时在课堂里是学不到的，因为它们专业的让外行人没法看懂，我甚至怀疑过就算是来个英语专业考试等级很高的人，也不一定能够把它翻译出来，因此对于之后完成的翻译文件，还是有些小小的自豪感。

　　除了翻译作为主专业参与实习外，其次接触最多的就是电脑，在面对电脑的时候，我的身份就转化为文案了，因为我不仅要处理文件，也要参与修订，所以文案工作也不能小觑，只是所学的计算机专业知识在这个工作岗位上似乎也没能很好的发挥它的作用，不知该说是可惜呢，还是没用对地方?

　　当然，我的实习部门既然分在了出版处，复印文件自然也是必不可少的。复印机在生活中可以说是常见又常用，也可以说常见但不常用，可是大多数人都只片面的知道它很大，别的功能可能就不够了解了。其实除了复印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我们想象的那么复杂，相反的，还能在装订文件时节省大量的人力，可以说是一个不错的辅助工具，我也因为实习关系又学会了这项新技能而感到高兴。

　　当今社会，是个信息爆炸的时代，知识更新的太快，光靠原有的一点知识肯定是行不通的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习积累，遇到不懂的地方自己先想方设法解决，实在解决不了就得像会的人虚心请教，只有跟得上时代进步的人，才不会被社会所淘汰。

　　步入社会之后，除了工作，最重要的一点就是为人处世，这意味着将与更多形形色色的人打交道。然而职场的险恶，同事间的是非，不亲身感受，还真是不知道，原来它是那么的让人不寒而栗。我想身处这样的环境中，我只能谨言慎行，少说话，多做事。希望这么做多少可以让我远离一些不必要的争端和矛盾。

　　但是由于职场间存在着利益关系且又工作繁忙，因此在大部分的时间里同事不可能像同学一样对你嘘寒问暖，然而冷漠的同事再怎样也比不上笑里藏刀却暗地里泼自己冷水，勾心斗角不择手段的同事恐怖。这样的人总是让我们防不胜防，他们早已习惯了踩着别人的肩膀不断地往上爬，而这样黑暗的一面对于刚走出校门的我们无疑是适应不了的，可是俗话说的好，环境造就人。所以我们无法改变这样的现状，唯一可以做的，就只有坚持自己的原则去努力适应，尽管在心底总觉得它并不适合自己，或许口是心非，也是在这样残酷竞争下必须，也必然存在的条件趋势，清高又骄傲的我们，同样是不能免俗的。

　　三个月的实习期，一晃眼就过去了，最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异，一件简单的看似事情，真正做起来，需要的却是大量的时间和精力。原来的我们，几乎都视书本上的内容为真理，很多东西都未曾付诸实践过，只有真正去做这件事情的时候，才会亲身体验到实际的难度有多大，也才会从中意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过这次实习，也使我从另一个视角开阔了视野，增长了见识，同时也在实践中积累了各方面的工作经验，为不久之后正式步入社会的自己，做好一个万全的充足准备。

行政助理的实习报告 篇4

　　一、 企业概述

　　西安易胜启汇资产管理有限公司是一家专业为客户提供投资理财咨询服务的4S级金融机构，作为一家金融行业服务型机构，公司注册资本100万人民币，座落在西安高新区旺座国际，公司秉承国内外的先进投资理念，超前的专业知识，温馨的服务意识，以培养地区理财投资环境为准则，用全方位、高深度的理念，为本地以及陕西地区投资人士量身打造稳定其收益颇丰的金融理财咨询服务，树立中国最前沿的金融4S店。金融产品销售（Sale）、科学理财观（Scientific financial）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。

　　由于国内的金融市场日益开放，广大投资人的理财观念日益增强，为了适应日渐增多投资人的更多金融产品需求，西安易胜启汇资产管理有限公司除了保留传统的投资产品，同时也先后与国内新兴现货商品交易所----天津贵金属交易所，以及国际大型金融集团ECN TRADE (澳大利亚投资控股有限公司）签署合作协议，将现在国内外最先进且经久不衰的投资产品——现货合约差价买卖，提供给广大投资者。让客户到这里可以体验一顿丰富的金融大餐，从而达到，只有客户想不到，而没有我们做不到的无微不至且全方位的金融咨询服务。ECN TRADE 于20xx年x月x日，正式携手中国最大媒体合作方CCTV旗下证券资讯频道，全面推展相关金融业务。20xx年公司为了更好的发展集团化管理，正式成为澳大利亚ECN TRADE成都分公司。

　　公司企业文化：唯情所系，唯理所教，做人性化名企；

　　唯才是举，唯能是用，图发展之大计。

　　公司投资理念：分析趋势，寻找指标，顺势逆价

　　公司员工警语：青春不要荒废，人生没有后悔，

　　只有时刻准备，才能把握机会。

　　二、 实习基本情况

　　1. 岗位职责描述

　　我每天到公司后首先拿出出勤表记载员工出勤情况,主要就是记载同事们的工作时间和加班时间,然后对公司各种文件和档案进行整理、归档.传达通知、分发文件,处理和维护经理的日程安排,并且要提前准备和完成各类文件报表考核计算扣假工资和加班工资.并且还要协助主管审核、修订行政管理规章制度.

　　2. 工作职责

　　20xx年底，通过招聘渠道我与西安易胜启汇资产管理有限公司达成顶岗实习协议，作为一名行政助理，我主要的工作是公文的写作、复印、接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达，接听电话接待客户来访。因此，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等。在这里，我逐渐掌握了这些机器的基本操作，慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围，同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时，我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。此外，办公用品的采购，工作餐的订购，快递邮件的收发，劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。

　　刚开始实习时，由于刚刚进入陌生的环境，难免会有些紧张的情绪，不知道该怎么办是好，值得庆幸的是，我遇到了一个好领导和一群好同事，每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情，都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，而且对我这个刚刚到来的实习生非常友善，这样的环境与氛围对于我这个很少跟陌生人打交道的学生来说，是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是愿意给予我谆谆的教导，乐意把一些事情交给我自己去单独处理，以锻炼我的能力，每次我有问题，主管都会给我耐心的解答，循循善诱，让我很容易的明白。

　　3. 工作流程 1. 培训阶段

　　通通过培训了解单位的基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和公司的安全保卫等。

　　1.学习掌握基本的理财知识和方法，了解外汇市场以及外汇市场的交易类型和机制。

　　2. 学习理财产品以及交易的基本方法，主要包括以下方面：理财产品的品种如银行理财产品,证券，基金，股票，现货黄金白银，外汇等。交易方法如T+1交易机制和T+0交易机制等。

　　3.学习分析外汇市场的变化以及操作方法，了解想想外汇市场的基本因素，区别各种理财产品的异同以及不同理财产品的优缺点。

　　4.学习外汇英语以及金融理财产品的营销技巧与服务礼仪。并进行一些综合性的操作测试。

　　2. 实践阶段

　　1.跟大客户经理（KAM）学习相应的理论基础知识以及和公司相关的各种文件材料。

　　2. 跟公司老同事（FC）学习金融理财基本与物的操作方法以及技巧，学习团队的组建和维护。

　　3.跟行政经理（SFC）学习办公室内勤，文件资料的收发打印传送工作以及人员的管理和人事调查工作。

　　三、 在工作中存在问题与不足分析

　　1. 遇到的问题

　　刚开始进入行政部工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。

　　2. 实例及应对方法 首先应该从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，最重要的是从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。助理工作管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！

　　四、 实习体会与感言

　　作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或是更长的时间,在这段时间里很多人会觉得无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃.能明确学习目的和方向,虚心向经理学习行政管理的操作模式和管理理念.针对不同的需求做出相应的调整,从系统到现场不断学习、反思、总结,把真正有用的东西学到手.可以说在这个团队学到的知识是我们在学校都无法比拟的,学习笔记.心得,总结经验等等,也是记录最多的.无论是系统还是现场都能很好的融入当中,从不同的角度出发,观察学习员工的工作方式与其中存在的关联,领会其中的精髓,不断的积累经验.而不仅仅是简单的重复!有计划叫做“透过现象看本质”经验总是在不断的实践总结得来的. 不管是哪个岗位它都有学问，善于发现其

　　中的奥妙，举一反三，便能学到知识，充实自己。把自己定位为一张白纸，来这里我就是要把它写满字的！在这段时间里，我能每天坚持在岗在位，工作学习积极主动。办事不拖沓，工作不打折扣，对上传下达的指令能按部就班的执行并坚决完成。强化责任意识，把自己真正融为集体中的一员。在工作学习上尽量不给大家带来累赘感，把学到的东西牢记心中，不重复询问，导致大家厌烦。对领导交代的工作按质按量的完成，不给不给工作留死角，不给大家带来麻烦。在学习过程中，为人低调，把自己定位成一个零，以后的每一笔都有自己填写。每一名员工都是十分善良的人，是他们的善良和主动接纳给了我一个良好的学习工作环境。他们每一个人对工作的热情，对岗位的热爱，员工间的配合，工作中的默契都深深的感动着我，让我也情不自禁的融入进来。让我意识到我已经是集体中的一员，从而更增强了我的集体责任感和荣誉感。在短短的不到半年工作时间，我不仅对理论知识有了更深的理解，还有了熟练的操作，在学习专业的基础上，我还学到了更多关于做人的道理。

　　五、 对学院专业设置及课程教学方面的意见和建议

　　通过两年多的学习，我发现所学的金融管理专业在课程设置上主要采用的是模块式结构，主要分为文化基础课和专业课。专业课分为专业基础课，专业方向课与实践课。文化基础课与专业基础课突出了专业的基础性，体现了计算机及应用专业类的统一性原则，二专业方向课则突出专业专门专门化特征，体现了灵活性的原则。

　　在专业教学安排上，有专业理论课程教学，也有上机实践教学，同时还有专门的实践性教学环节，突出了陕邮职院的技能性特点。

　　但由于近半年时间的工作，无通过对目前工作的总结及与之前在学习的相结合，对于学院教学方面，我有以下两个建议：

　　1. 开展模拟教学，使学生设身处地地进行模拟操作。

　　就金融管理专业本身而言，教师主要是传授给学生各项金融知识，如金融理财、企业管理、统计学原理、金融职业技能、商业银行综合柜员业务、保险理论与实务、企业会计实务及实训等等。尽管在介绍完各项知识以后，我们也进行了案例介绍，但是学生仍然普遍感觉难以理解，学生对于怎样与客户开展实际业务，怎样进行实际操作仍然不甚清楚。因此，在学完各项专业知识的基础上开展计算机模拟操作，让学生身临其境地模拟操作，进行仿真练习是非常有必要的。教师在此阶段主要起指导作用。这种方式教学效果良好，大家普遍认为经过实训后的学生能很快地掌握物流操作的主要技能。

　　2. 运用多媒体，提高教学效果

　　据调查统计，现代多媒体技术辅助教学的教学效果从总体上看完全优于传统教学方式的教学效果。原因在于运用多媒体教学能够使学生在学习时眼、口、耳、鼻等多种器官同时感受到外界信息的刺激，在大脑中留下深刻的印象，使人难以忘怀。多媒体技术能够在传播信息的同时，以图形、图画、动画、视频画像、声音等形式全方位地展示教学内容，使学生身临其境，从而获得生动形象的感性材料。特别是在进行案例教学时，可以采用多媒体教学手 段，将声音、动态图像与案例讨论充分地结合起来，一方面加大信息输出量，另一方面充分带动学生的学习积极性，提高学习效率。

　　六、 致谢

　　首先感谢陕西邮电职业技术学院管理系李老师的悉心指导和帮助.以及学校对我的培养.再次感谢西安易胜启汇资产管理有限公司给我了这次锻炼的机会和学习的平台。

行政助理的实习报告 篇5

　　实习目的

　　走到企业前线实习是理论和实践相结合的重要途径，是提高我们专业素养的关键环节。这可以让我们将课堂所学知识进行实际操作，了解旅游行业的前沿发展状态，从而引发更为实际的思考，为自身日后的人生发展方向提供指引。走出象牙塔的大学生，在面对种种社会关系与工作问题时的反应，也将是实践对我们大学四年所学知识的检验。

　　岗位介绍

　　实习岗位：行政助理—合同管理员。我主要负责合同管理的工作，包括平日常规合同的收发、盖章、核销，框架合同的审核、记录等。此外，还兼顾门店档案的整理与记录、一些特殊临时性的工作。

　　实习内容及过程

　　公司拥有超过120多家门店，此外还有众多的子公司的同行销售部门，他们与客人签署的订单合同，便是由公司统一印制并加盖合同章的旅游合同，即我们的常规合同。

　　面对常规合同，我主要负责合同的发放、登记、回收等工作，配合同板块同事关于合同签订的有关培训，提高各门店以及子公司同事的合同管理意识，控制合同存在的风险以及对不明状态合同进行调查及相关处罚。

　　合同还包括框架合同（即甲方提供的合同）。面对框架合同，我需要引导与甲方合作的同事进行律师审核、律师回复件与终版合同的校对与核实等流程。

　　此外，穿插在合同管理工作时间的，是门店档案的登记与整理工作。我需要将档案内部的文件进行电子系统登记，并将不同状态的合同分门别类安放好。有时候，还要帮助处理一些特殊的临时性的工作。如旅游会展工作的物资分发、旅游订单的登记等等。

　　从前期开始接手合同管理工作，我处于一个期待而害怕的状态，因为合同管理工作滞后性强，而且细节繁多，内容广泛，同事们每天忙得跟打仗一样。作为新手的我不敢劳烦他人，只能先自己思考应该如何面对问题，所以感受到很大的压力。值得庆幸的是，我很独立，基本能将事情解决好。遇到实在没有把握的事情，也勇敢地向同板块的同事请教。

　　到了中期，我对工作已经上手了，会思考如何简便自己的工作。比如，在回收回来的合同上附上便条，注明门店与代码、归还合同时间、归还人以及接收人与接收时间。几乎所有能做记录的都做上记录，这样看起来好像增加了很多工作，但是，这是目前我实践得出的较好的工作操作。如此一来，就不怕赖账的同事了。也为后续可能出现的问题提供了依据，至少有据可寻了。

　　后期，我学着去总结工作，将自己操作的流程，以思维导图的形式，按不同角色进行工作流程梳理。希望新接手的同事能借助这份总结，快速上手。

　　除此以外，我还需要辅助前来办公的同事使用办公设备和办公软件，在同事们的指引下以及自己空闲时候的摸索，我很快熟悉了操作，也能为前来办事的同事提供了便利。

　　实习总结及体会

　　实习伊始，我就以饱满的热情与信心去对待工作与实习生活。六个月以来，我有失败的辛酸，也有成功的喜悦。在新景界总部的实习让我充分认识到：若想成为一名全面发展的优秀人，必须学会忍耐、多听多看多学习，同时也要更加自信。

　　合同管理的工作在别人看来就像是打杂，但对于我来说，它是我踏入社会学会眼睛向下看充当小学生的宝贵经验。由于其具有十分的滞后性，因此合同管理员需要非常细心与耐心，同时还要学会思考，如何让一本合同顺利走完“门店领取—签写—归还”流程。同时还要考虑门店员工离职的合同交接问题、门店撤店而合同丢失等一系列细节问题。此外还有一些特殊子公司领取合同数量上的平衡与管理，比如出境长线的销售同事需要大量的出境合同，他们使用出境合同的数量必然会超过公司规定的同类合同不得超过两本的规定，如何既使出境长线同事工作正常运行而又能较好地把控合同风险呢？这些都是亟待解决的问题。

　　我认为这些问题的解决，关键在第一步。对于新来的同事，我们旅行顾问发展中心是否可以将整个涉及合同的流程整合（包括里面涉及的十分细节化的内容）与归纳成小册子或引导书来给到新同事呢？对于已在职的员工，是否应该考虑如何将已更新换代的流程与各种模板及时有效率并到位地反馈给他们呢？

　　除了学会反思自身工作，我在部门还学会了前人的经验。比如，合同的领取需要作多方面的记录，如纸质、电子、申请纸据等的分列留底；员工离职，需要做好合同交接工作。撤店的门店需要一次性解决现有合同的所有问题等等。这些问题，解决好了，就不会上升为人性的问题，如不诚实、拒合作、将莫须有的问题归结他人等。

　　有人说这份工作与我的专业：旅游管理，联系并不紧密，但是，像盼盼姐说的：“合同上承载的信息，就体现了公司产品的受欢迎程度，也一定程度上反映了旅游者的旅游需求与公司产品的竞争力”，所有职位存在，必定有其合理性，所以，我并非一无所获，我认为只要够细心观察、多角度分析、深层次思考，也可以收获巨大。

　　半年来的实习，我还看到了自己做事的不干脆与不切实际，在很多细节上仍需更加谨慎。也更加体形自己，要耐住性子，一步一个脚印学东西。

　　除了工作上的收获与反思，其实旅行顾问发展中心也让我如获至宝。在这里，我看到每个人都愿意分享，分享食物、分享经验、分享各种段子各种花边新闻，这就是工作同时也是生活。虽然我的工作内容日复一日，但是在这里我每天可以接触不一样的信息，不一样的分享，我觉得我比同学们更了解新景界的企业文化，我是有收获的，我也是快乐的。唯一有遗憾的，是部门同事没有让我参加那些会议，如每周例会。这让我错失了了解各个同事工作内容的机会。但无论如何，非常感谢学校与老师，提供了这次宝贵的实习机会，让我们在实习中地成长。