我从2月17日至4月29日,在三亚科雄电脑技术有限公司总部——三亚河西区创新电脑城实习。最初,在部门领导和同事的指导和帮忙下,逐渐的了解了公司的组织管理结构、经营资料、企业文化及其管理体制,以及销售部的基本职责和义务。都说隔行如隔山,可我发现我这学计算机科学与技术专业的人即使是在自己的领地里也有太多太多的东西仍需我去努力探索和学习。
实习的目的是锻炼自己的动手潜力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于知识的融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,到达锻炼和提高潜力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识构成一个客观,理性的认识,从而与社会现实相融汇。我带着检验和提升自己潜力的目的,在20xx年春天,踏上了到三亚实习的征程。经过努力,我进入到了三亚科雄电脑技术有限公司的销售部开始了我的专业实习。
科雄电脑科技有限公司是一家专业从事于联想华硕品牌电脑兼电脑组装及打印机传真机碎纸机各种硒鼓墨盒销售与网络技术服务的高新技术公司,公司坚信只有完善的公司组织架构才能为客户带给更贴切的服务,专业的零售团队、行业客户部、一支联想认证的专业工程师服务队伍专门为企事业单位带给售前、售中、售后服务。公司的用户包括银行、证券、房地产、航空、宾馆、医院等行业,专业服务得到用户一致的认可,赢得了良好的声誉。公司秉承着“专业、热忱、服务致上”的企业精神,为客户带给一流的服务,维修各种品牌机、兼容机、组装机,带给软硬件上门维修服务,帮忙客户解决相关疑难问题,并向中小企业及家庭个人带给电脑、局域网长期维护服务,如电脑组装、局域网构建、网站建设等。快捷的资讯和一支高素质的专业上门维修服务队伍是常科雄电脑科技限公司的一大特色。
我在科雄电脑科技有限公司的具体实习资料如下:
一、在技术服务部内组装电脑,安装操作系统,以及协助主管将新到的计算机的入库及统计工作。
二、公司总部与所属的各个门店之间的库存调拨。
“良好的后勤管理和支援是企业运作中最重要的一个环节,就如同这样一句话的形容:三军未动,粮草先行。尤其对于搞销售的行业来说,这与销售本身的轻重是不相伯仲的。”陈世荣主管在我刚到公司的第一天就这样跟我说。经过一段时间的接触之后,我发觉这简直就是一条公理。它不仅仅适用于科雄,也同样适用于其他企业。每想到这句话,我在做这些工作的时候也就格外的用心了。
三、为客户派送电脑到家或公司。
作为电脑医院的一员,为客户上门服务,解决客户的实际问题。如系统或软件崩溃、硬件是否损坏的检查和维修等。
与客户的良好交流和沟通是取得优异的工作效果的一个途径。公司的形象、公司的宗旨在不经意间就会由我们的言谈和举止流露出来,如果方式得当,会得到客户的认同和赞赏,那么,公司的形象就会在其心目中得到优化。在一次上门服务中,一位用户因为计算机故障而向电脑医院请求上门服务,主管为了检验一下我的潜力,便将我派去。我费了九牛二虎之力,却仍是无济于事。最后,只有放下了,并如实相告,还承诺第二天请公司再派人来处理。当时已经是晚上十点多了,在此之前我一向在检查、测试,这些都看在了用户的眼里,记在了心里。第二天,公司重新派人去解决了问题。时隔不久,经理亲自来表扬了我,说是因为这件事,公司在用户心目中的形象和信誉得到了提高。我暗感惭愧却是兴奋莫名,因为我学到了取得优异的工作效果的一个途径,也使我更加警惕自己的知识。
四、以“旁观者”的身份进行学习。
实习过程中,我自觉服从实习单位的安排,同时也把着眼点放得更高远,从公司的全局出发,去了解公司运行的基本规律、各层次人员的基本心态、行政管理的原则等,以求到达培养自己的目的。
五、以“学习者”的心态进行实习和工作。
无论从公司还是从个人的角度来讲,我都是一个初学者和新手,许多事情都得从头的学起和作起,所以我一向以谦虚和勤问、勤学的态度来对待一切人和事,并用心的探索理论和实践相结合的途径,怎样做才能更好、更有效率。利用实习机会,深入社会,为正式步入社会工作做好准备。
六、适时的去学着做销售工作。
全能型的人才是当今社会和企业都急需的,我虽然不能做到全能型,但至少要能胜任许多领域。为了提高自己的销售技能和潜力,在公司的门店里我虚心的向各位前辈求教,边学边做,虽然只有十多套电脑的记录,但还是得到了主管和经理的赞同和表扬。
半个月的时间过的很快,每天这样起床、上班、下班,再上班、再下班、然后睡觉;时间过的不知道是该说充实还是荒废.渐渐的忙碌了,忙碌的时间过的是那么的快.现在已经开始步入正轨,正式的接受了所有该做的和需要做的工作内容了.其实店里的工作真的很杂,只要涉及到计算机方面的所有事物都得去了解和掌握,可是了修电脑、装打印机……;以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更别说是里面的组件了,什么是鼓组件、什么是传感器、还要加粉就更不知道了实习周记.还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的.在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西,这样说来,真的也见识到了很多.在学校里的时候从来都没有想过自己有一天会修电脑,可是社会是容不得你说不会的,当把主机打开,真的不知道该从何开始,仔细的看着别人是怎么做的,然后在借助网络,慢慢的了解有关硬件维修的所有常用的方法.
这几天有一批学校机房的坏机子要维修,因为真的不知道该怎样做,可是又觉得不可以让自己丢脸,所以最近过的很累,每天晚上都会抓紧时间去看有关的书籍,找朋友请教,然后白天去解决那些有故障的机子.为了更方便的画布线图,知道了微软的vision作图软件,虽说比CAD要简单方便的多,可是也是碰都没碰过的新概念,但是却也是工作中需要用的,所以也在抓紧时间多多练习.这周过的真的很辛苦,可是却不敢这样说,我怕这样想了以后就会让自己有了懒惰的心理.虽然常常很晚才休息,白天也弄得满身是灰,不过我想这才是工作的充实吧
我在去年7月份毕业后,来到了瑞达电脑效劳中心中止工作,这家电脑效劳中心坐落在城区东面,主要运营电脑耗材,包括计算机的维修、组长、各种零部件的销售、安装操作系统等等。电脑效劳中心是我毕业后的第一份工作,也是我人生中淘第一统金的中央,固然在这里我只干了两个多月,但是在这里的工作阅历还是让我终生难忘。
一、大学毕业生初入社会
20xx年我毕业的时分正赶上全球金融危机,这次金融风暴也叫做次贷危机,由于全球经济的共通共融性,招致在全世界范围内普遍传播。本来这两年大学生毕业以后工作就不好找,往常更历害了,找工作去面试,企业都会挑各方面条件最好的人,由于应征一个职位的人太多了,由其是应届的大学毕业生,工作更不好找。主要缘由在于:初入社会没有工作阅历,个人的技术才干缺乏,而像我这样的计算机专科毕业生有很多,但是真正有技术的人不是很多,这也就构成了宽广毕业生不好找工作,而我也是其中的一份子。记得最初找工作的时分,看着各种招聘启示,自己都有点傻眼了,由于那上面的技术恳求真实太多了,我在看的时分,也深深的感到了自身的实习严重缺乏,根本就没法顺应招聘职位的恳求。我在学校的时分,主要偏爱学习代码编程方面,但是感到自己学的东西不是很精,后来,我去一家公司面试,应征的是网站开发,记得我们在学校做开发时,都是小组分工,也就是一个网站,有人做前台页面,包括模板、图片、美工设计,另一部分的人做后台代码,使各部分模块完胜利用。
本人就是做后台代码的,自以为技术固然不精,可也还算熟练,是一支潜力股,可以有很好的挖掘价值。可是,真实的社会是残酷的,大多数公司都是中小型的,这些公司老板的准绳是能花一分钱处置问题,就决不多花,能找一个十字型的.人才开发网站,就不会找一帮人来做,所以大多数公司都是恳求面试人员可以一个人独立完成网站的开花,并中止后期维护与推行工作,可这关于我这个刚毕业的学生来说真实有些太难了,想放弃又不甘心,做销售自己也知道不是那块料,由于做一个优秀的销售人员并不容易,我是深知这一点的,我知道要想干自己喜欢的工作,以自己目前控制的技术来看,无异于痴人说梦,只需在社会中不时的学习,应用业余时间进修自己,强化自己的所学学问,只需这样才干将自己的技术练精练强,在不久后的有一天,完本钱人那小小的理想。
二、第一份工作
我在学校做代码的时分多一点,计算机硬件这里,接触的还真不多,技术成度介于初学者和高手之间,那种尴尬的中间部分,记得国度号召大学毕业“先就业,在择业“,走曲线救国的道路,我以为这是十分有道理的,固然硬件的活已前做的少点,不过我置信自己的才干,应该可以很块控制。于是,我在毕业的一个月内,来到了这家电脑维修效劳中心,所谓效劳中心,其实不大,工作人员只需十几个人,大部分都是我这种刚毕业出来的。公司中央不大,可以称做那种在闹市区的小店,但是老板通知我们说有分店,而且要在半年内做大做强,俗话说:我不在乎有没有钱,我在乎的是有没有钱途,大家看到这位老板有这么大的雄心壮志后,就决议在这里好好的干,当然做为新人的第一个月,工资非常少,600元一个月,没有补助,半个月放一回假(新来的人都很有干劲,头一个月谁都没有休息)。做为一个有雄心壮志的人,这些问题对我来说没有什么,我真实的想法是希望经过在效劳中心的工作,可以辅佐我在技术上得到进步,使自己能抵达一个质的变化,有所成就。
三、电脑维修效劳中心工作内容
我们公司主要做的是计算机维修效劳和销售有关的工作,在刚开端工作的时分,我主要做的是电脑组装和硬件维修,电脑组装这个活不难,可是重在理论操作,由于在学样的时分,偏爱软件方面多一些,所以这硬件的活还真生疏了不少,不过在一些大哥的带领下,我很快就控制了这些身手,并且经过理论工作,很快就可以独立控制给用户安装电脑了。
(一)安装电脑
组装电脑这个活,经过我总结发现,有以下几点:
1、理论操作才干。工作时,假设你只是把书看的明白,可没有实战过,那么在理论操作的时分,你会变的手足无措,不知道从何处下手。
2、工作时,要认真、留意细节。电脑硬件这些东西,有些部件是十分的娇贵的,要留神对待,那种觉得就像是对待初生的婴儿似的,比如cpu就要物别留神,不能把上面的针角弄坏了,哪怕是一个,都会影响它的运用,还有就是主板,运用的时分也要留神,由于主板就像是人的身体,身体一坏也就不能工作了,这些都是留意的中央。
3、及时了解市场动态信息。由于电脑硬件更新快,价钱变化也快,所以只需经常阅读相关信息才干够,否则,就会在猛烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。
组装电脑的工作流程:
组装电脑时,我们会跟据客户的需求,列出电脑配置单,然后去采集相关贷物,在安装时,首先拿出主板,然后安装cpu微风扇,这时在将已安装cpu的主板放入机箱内固定,安装其它硬件,如显卡、网卡、硬盘等,最后中止跳线,在跳线时要留意线序,由于有的前置usb接口没有标识,所以很容易安错,结果招致跳线烧毁,这都是要留意的。当安装终了后,我们还要安装操作系统,这个可以运用特定的系统盘,十分钟左右就可以搞定。最后,一台电脑安装终了,我们打包装箱,给客户列出装机单,供客户验贷,收款。
(二)上门电脑维修效劳
上门电脑维修也是我经常要做的业务,通常我们会接到用户的电话去上门处置问题,大部分用户离我们工作的中央都不算远,我可以很快抵达,普通用户电脑呈现的缺点主要有:
1、操作系统损坏或种毒
说实话,像我们这种公司,最大利润的活就是安装操作系统了,每个系统收费30--50元不等,可理论本钱,估量连5块都不到,这个利润真实很大。安装系统时,运用公司发的ghost系统盘,可以很快安装好操作系统,而用户普通呈现安装系统的情况大多是,系统种毒,或因运用不当构成系统文件损坏,这种情况,按照公司培训手则,我们都会给用户做系统,特性:简双便当,利润还高。
2、计算机上不了网
用户计算机上不了网,是第二大问题,多数缘由是路由器配置呈现问题,或ip调控呈现问题,普通我们会辅佐用户调整ip或处置路由器,真实不行就从做系统,当然有的机器上不了网是硬件呈现问题,这时就可以拿回公司中止处置。
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