广告公司销售实习总结报告
一、实习目的
希望通过这次的毕业实习机会,可以了解广告公司运作,了解报刊媒体的工作,了解代理公司日常业务活动以及这个行业的整体状态,并从中认识到与策划设计活动有关的人力、资金、社会的关系,还能拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加报业的理论知识,在社会竞争中,锻炼和提高自己的能力,更重要的是评估自己今后的事业方向。
二、实习要求
通过社会实践,熟练专业技能,了解艺术设计机构,其部门、日常业务活动、整体状态。并从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。
三、实习单位概要
1.广告的简介:
广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。
广告有广义和狭义之分,广义广告包括非经济广告和经济广告。非经济广告指不以盈利为目的的广告,如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等。狭义广告仅指经济广告,又称商业广告,是指以盈利为目的的广告,通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段,或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式。
2.公司介绍:
石家庄宏扬文化有限公本着创意领先的原则,引进国外广告公司全新理念,并结合本土广告公司作业优势,探索出一套独特而有效的广告公司运作模式,是一家集管理、人才、技术于一体的专业广告公司。同时,以 “ 为客户提供一流设计、协助客户塑造良好企业形象 ” 为目标, “ 诚信为本、服务至上 ” 为原则,本着踏实、勤奋、勇于探索的精神,多层次、全方位为客户提供满意而有效的服务。
四、实习的感受
走出校门,踏入社会,迎接挑战未来的我。我怀着兴奋与激动交加的心情拿着简历投向了石家庄宏扬文化有限公。
我应聘进入到石家庄宏扬文化有限公司进行了为期半个月的
实习活动,进行学习。
从我进入公司,公司员工稳定在10人左右,同时服务的广告客户不超过10个,其中稳定的长期客户也只有五六家,还包括一些未知客户群。固然如此,据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其他同级公司相似:老板即公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。以下是我的实习日记以及参与的主要客户的设计项目的工作状况。
第一天走进公司的时候,与经理进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。然后让我对新飞智鑫人力资源公司宣传册的设计,设计的过程中正好测验一下我的能力。
很幸运,一进公司便能参与的设计项目之中,正好锻炼一下自己。于是,我学以致用,很快在一天之内做出了三个方案,设计主任看后比较满意,便可以放心的将其他的设计任务交给我。由于经验不足,我在开始的时候,主要还是负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动方案之中。经过两天的磨合,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。
在为数不多的几天时间里,我观看了许多广告方面的书籍和营销销售,在广告销售方面有了一些琐碎的思考。
五、实习结论及建议
广告是品牌传播的主要方式之一,它通过各种传媒向消费者传播品牌信息、诉说品牌情感,构建品牌个性,进而在消费者心理上形成强大的品牌影响力。从广告心理学理论角度讲,广告在建立消费者品牌认知、培养品牌意向和改变对品牌的态度上有着重要作用。
广告对消费者主要具有六种影响力,它们是:
1吸引注意力。广告以新颖独特的方式给消费者以一定的震撼和吸引的注意力。
2传播信息。广告向消费者传播商品和品牌信息,以形成对商品特别是品牌的认知和形象。
3情感诉求。广告以情感诉说方式打动消费者的`心理,引起
情绪与情感方面的共鸣,在好感的基础之上进一步产生商品或品牌信赖感。
4进行说服。广告在传播商品信息、引起情感共鸣的时候,逐渐影响消费者的态度,并说服消费者改变原来的态度,促使消费者逐渐喜欢商品并购买商品。
5指导购买。广告可以大力渲染消费或购买商品之后的美妙效果,给消费者明显的示范作用,指导人们的消费与购买行为。
6创造流行与时尚。广告常以完全相同的方式,向消费者多次重复同样的内容和诉求,利用大众流行的社会心理机制创造轰动效应,激发更多的消费者参与购买。
六、总结
在为期数周的时间里,我看了许多报刊和与之相关的广告策划,在广告策划方面也有了一些琐碎的思考。广告传媒并不是一个容易的行业,其实报刊上很多广告都是孤独的而被遗忘,一样的道理,很多策划的活动也并不是一呼百应的。现在努力的方向是如何策划一个有新意的活动,怎样让好的创意可以激发人对公司和产品的热情,如何提升一个产品活动所带来的广告效应。我很希望未来能够通过学习通过扩展知识面通过自身的努力,做出像样的有价值的策划来,在策划这个单元闯出个天地。
此外,这次实习中,我还参与了广告设计、排版方面的工作,这是另一个大的收获,为了我今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我在今后的竞争力。
在以后的生活更要注意理解这样的一段话:未来的世界:方向比努力重要,能力比知识重要,健康比成绩重要,生活比文凭重要,情商比智商重要!
这已是我第二次进入英保良公司实习。在大一的一年,我在这里相继完成了媒介管理课程研究性学习和对专业广告人的采访。斯人斯物,对我而言并不陌生。这是一家成立于XX年的广告公司,虽然时间并不长,但它的前身——英保良(北京)房地产销售顾问有限公司已经在北京及华北地区打拼了十余年,在近百个知名房地产项目的销售中屡立战功,并且依靠“香港地产行销模式”在媒体宣传上做足了文章,稳扎稳打的个性促使这个新生的企业在成立之初就得到了良好的声誉,也为它带来了数不清的广告代理合同。出色的公司业绩和良好的文化氛围让我一次又一次地把这里作为我进入广告业的前沿阵地,这也是我初入社会的开端。
因为曾经有过在这里工作的经验,英保良公司的闫总经理很爽快地答应了我再次实习的要求,并把我安排在他的助理办公室,这样我就成为一名“临时的”总经理助理,这个位置可以说是公司核心的边缘,主要工作就是协助闫经理为公司发展新客户,维系老客户,负责公司行政事务的上传下达并亲自督办,对于一个不懂什么媒体技术的我来说,是一份再好不过的差事。起初的半个月,我基本上都在接听电话和整理文字中度过的,每天至少要打十几个电话给我们的潜在客户和服务商,包括房地产开发商、房地产中介、各大媒体和创意机构等等,每通电话少则十分钟,多则半小时,这让我既兴奋又紧张,突然接触到了这么多大企业,没有一点语言训练基础的话是很困难的,如果不能把意思表达清楚,对方就没有兴趣再听下去,长时间没有重点地讲话会让对方产生逆反,话都不愿意和你讲了,怎么跟你合作?!经过两三天的熟悉,我感觉话越说越顺了,思路越来越清晰了,和客户谈话的气氛也轻松了许多,逐渐地我认识到,
广告这个行业,和人打交道是第一位的,没有良好的人际传播,也就不能产生令人兴奋地大众传播。这以后的一次会上,闫经理特别强调,广告是生意,是买卖,和传统的生产一样,但现在,广告时段和广告的制作是你的产品,要把你的产品推销出去就要有良好的沟通能力,要说服你的客户,这就是公关。 广告就是产品,要把它推销出去。
这样的例子还有很多,我也对广告业务本身有了新的认识,随着工作的深入,我基本上能接触到公司里每个部门的每个人,创意、策划、设计、财务、推广等等环节都在我面前和谐有序地进行着,就像人体的筋脉一样,盘根错节,但又各行其道,为大脑服务。
我就在“推销”中度过了两个星期,在得知我笔下功夫还算可以之后,闫经理给了我一份策划案,其实这已经是定稿,让我看一看,也可以按我的意思改一改,这又让我惊喜不已。广告策划文案,听说过,没见过,也特别想见一见。这是一个广告最原始的状态,也是孕育一个广告的第一步,这回它就摆在我面前。翻开一看,这是搜狐焦点房地产网的一个栏目,嘉宾做客演播室,现场聊一聊他的经验和观点,是一个网络直播的视频节目。在这份策划案上,不仅有栏目的全景介绍,也有对现场的布署和对可能发生的情况的处置办法,总而言之,这一档一个小时的节目已经一笔一画地写在白纸上了。闫经理告诉我,这个节目三天后就要在焦点房地产网直播,要我同去,边看策划边实践,这是最好的。
我了解到,这个栏目实际上也是一种软广告,所谓的嘉宾,无非都是房地产开发商,把嘉宾请到演播室阐述自己的观点,这其中肯定会以自己的某个楼盘做
实习总结 从实习开始,之前做的一份工作是做销售人员,在没工作之前就听其他人说,销售是一份比较累的工作,但是却是很能锻炼人,通过销售这个工作,你可以接触到以前从未接触过的东西,你也可以从中学习到很多;后来自己找了销售的工作后,很多都如他们说的,很累,但是可以学到很多,你每天都要面对不同的人,面对这些人你都需要将自己的产品销售出去,这就要考验自己的销售能力了,刚开始的时候自己做的并不是很好,因为作为刚出来实习的我,很多东西都不懂得,还有很多需要像前辈们学习,在工作一周后,很多东西也慢慢的得心应手了,向师傅和同事们请教后,也学会很多。
现在从事的是和自己专业相关的事情,在长沙信远电子科技有限公司上班,从事的岗位是户外广告销售部的一名员工, 从事这个岗位对于我来说,自己是很喜欢的,首先自己所学的专业是国际贸易,其次是自己对于英语是喜欢的,所以换了之前的那个工作,选择找一个自己更喜欢的工作。 目前对于这个工作,自己还有许多是需要学习的,现在的公司主要做的是LED两面翻,很多的设备都是需要了解,了解广告设备的作用,了解设备的组成成分等,了解我们制作的广告设备投入市场后到怎样的效果,所以一开始来说是比较吃力的,很多东西都要记,慢慢的掌握了一些方法,也就没有那么吃力了。 我想在慢慢的工作下来后,很多东西我会越来越懂,学习的时候我也会更加的得心应手,不会再这么吃力了,我也会更加的努力去学习,让自己早一步学习,了解掌握好相关产品,这样对自己的工作也更会有帮助,在工作时也不需要时不时的向同事请教。对于自己喜欢的这个工作,我也会坚持下去,不轻易放弃。
第一周
今天是实习第一个礼拜的最后一天。这周过的不怎么痛苦,并没有学长学姐说的跑业务是如何如何地累,我好奇地问前辈,前辈回答说因为目前我在跟她跑,下礼拜开始独立行动。实习的第一个礼拜像所有人写的一样,适应环境。适应自己的同事,自己的上级,还有环绕自己身边的上级,他们一直在关注你。他们所知道的东西将决定我是否可以继续留在公司,是否有晋升的潜力。
这周我了解到我们公司的背景,发展方向以及任务。《万帮广告》是,我们努力为市场供求双方打造的一个资讯平台,力图为商家和人们提供一条畅通的信息渠道,以丰富都市人的经济生活便利、提高人们信息的消费质量。《万帮广告》努力使自己成为一个负责任的企业公民。坚持用超大的发行量,和按期,准时,定点的发行。坚决不发布违法广告。对于一些界限模糊但含有不健康内容的广告,《万帮广告》也坚决予以拒绝。在发展的过程中做到这几点并不容易,要抵制利益的诱惑,要经受广告主的误解。《万帮广告》认为,做一个负责任的企业公民,是长远发展的需要,也体现了企业品格的高低。这与我自己的认知方向一致,也使我对自己在公司的发展充满着希望。而且,我一直都认为,只有一个人的核心价值观与企业的文化价值观相匹配,那个人才会在与公司不断地磨合过程中发展公司,成长自己。 公司的同事很热心,照顾新人。我不懂的地方,只要我请教的同事有空,她一定耐心地讲解。我感受到了这个公司的融洽。我喜欢与人交谈,无论什么样的人,扫地的阿姨,同事,前辈,上级······我都能从他们身上或多或少学到一些东西,获益匪浅。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
第二周
实习的第二周,我开始进入状态了。在没有前辈的带领下,每天面对不同的客户说同样的事情,却要以不完全相同的方式。跟客户交谈时,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司信息,让客户了解到我们能够为他做什么,他需要什么。所以我进入客户公司之前必须对客户公司的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉,从客户的需求点入手,展开谈论,吸引客户的投资广告。对于没有做广告兴趣的客户,我从该公司的销售业绩及其销售区域方面着手调查,提出客户公司投资广告的必要性与重要性,开拓或者维护市场,投资我公司是不错的选择。
我在与客户交谈时发现客户是不同的,我们需要用不同的方式去博得客户的信任,让客户相信我们能够通过我们的宣传帮他达到预期目标。这就要求我每天去得比同事早一点,熟悉我公司的业绩,优点与缺点,学会从优点包围缺点,突出优点。将公司给我的资料放在身边仔细阅读,随时翻阅,甚至记在脑中,这会给我在与客户交谈时有充足的信心。
这周的工作还算顺利,拿到几个业务单,主管还对我表示满意。有时,几个客户在同一时段打电话约谈,自己会手忙脚乱,但周围的同事会帮我,有时我也会帮他们,大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
周末的时候,我与同事,还有主管一起聚餐,聊得很愉快,我很喜欢他们。
第三周
实习第三周,发现自己有所收获,是与课本不同的东西。自己虽然喜欢与人交流,但难免前几次会有所内敛,也会错失一些单约,但谁不是在失败中成长的?况且我还有主管和同事的鼓励,事情也不是那么难做。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
这周在跑业务的过程中有一些新的发现,有些客户是我公司的新客户,却也是某公司的老客户,这说明什么?我晚上在床上思考着,客户会变换自己的合作对象,这对他们而言损失不大,而我们公司丢失一个客户,也就意味着公司的效益会减少,员工的激情也会受到影响,从而又会影响到公司的效益,这就像一个恶性循环。所以在我接手的每一个客户里,我都力争让客户感受到没有虚假的亲切,毕竟多一个朋友远比没有好;让客户感受到我们公司的真诚;让客户感受到我们公司是一个长期的合作伙伴,他们不是我们的一次性客户,我们是联盟,是朋友,是双赢。
我在百度上搜出一个词组,客户关系管理。我想这值得我去探究,在工作中发现对自己有吸引的课题是一件很愉快的事情。
第四周
实习第四周,我遵循着前辈的教导,“跑业务”关键是要“跑”,就是要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。与大学生活不同的是,我在公司里过的每天都十分充实,下班吃饭,晚上有空闲的话稍稍放松,晚十点准时想睡,完全没有时间想娱乐之类的事情。
在这一周里,我在主管和同事的帮助下,对公司的业务板块有了比较深入的了解,发现公司的业务跨度还是比较大的,小至遗失声明,大至企业招聘中层管理人员。我在过去的三周里只接触了公司的装饰广告及招商的专版,这两板块的客户中易于打交道的客户居多,这也是主管让我先接触的原因,锻炼我的职业能力的同时,增强我的信心。
在接触新版块招聘专版和回收专版时,感觉比我前几周接触的任务难得多。企业招聘大部分是公司自行宣传,而且在网络发展如此迅速的时代,企业在某些著名的招聘网上发帖成本比报刊发行要低,因此与客户的交谈难度加大。但是,我们公司对于中小型客户公司的招聘都有一定的帮助是不可否认的,因此找准切入点,看客户是需以降低成本为先还是以招收本地人才为先,抑或两者兼有。利用我公司在部分辐射区域的广度与深度,我想我公司是好的选择。对于回收专版,我想我又接触了不同的人,此类大部分客户要求实惠,实在有优惠,也就是说既要上报又得成本低,更好是有效果。因此,在与他们交谈的过程中应采取吸引人的优惠政策,如定八期送一期等。
尽管这周业绩量较低,但是我学到的东西不少。接触新的事物,做得不顺手时多少有点不顺心,但是我自己的理想是想要成为一个优秀的人,就要全面发展自己,不能局限自己于一个区域。
第五周
实习第五周,实习的最后一周。因为学校的规定的回校期限,我在这周人向主管递交了辞呈。虽然我的实习期只有一个多月,但不可否认的是我学到了很多,或多或少学会了察言观色,学会了思考每一件事情背后的事,学会了跑不同的客户要做不同的准备,学会了与不同的上级相处要学会他们的节奏,学会了三思而后行。
这次实习也是有遗憾的,遗憾我还有未接触到的业务板块;遗憾我在公司的接触范围,我在实习期内,接触的人员只能说是公司的冰山一角,许多优秀的人没有朋友的衔接而无法近距离的交谈;遗憾我只与公司同事只相处了一个月多,公司同事对我的工作都有一定的指教,也使我对这份工作一直保持着热情与信心,对公司有着感激之情。
我不记得我是从哪里看到这些话了,但我铭记着它的内容:一个人的人生大致由努力和享受组成,若你现在付出100%的努力,你成就后的生活无疑是90%的享受,10%的工作;但若你现在只付出50%的努力,待你步入中年之后的生活极大可能是70%的付出,30%的享受。通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,我们才会更优秀,我们才会完成我们的职业生涯规划,才会达成我们的理想,才会有我们自己想要的生活。
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