一、实习目的
现在对于我们即将毕业的学生来说,毕业实习是进入社会的重要一环,通过毕业实习我学到了很多有价值的东西。
1)通过近一年的实习和实践,通过看、听、感等主观认识对实习目的进行多方面、全方位的实地考察,获得第一手实际资料。培养了综合运用所学理论知识和技术分析解决工程实践问题的能力。
2)通过实习,初步了解邮政物流的市场组织及运营管理,掌握安全操作知识,做到理论和实际相结合,促进专业知识的学习,拓宽知识面,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步担任技术工作的能力。
3)通过实习,帮助我树立了“人人为我、我为人人”的服务意识,培养了我们调查研究、查阅文献资料的能力。这些实际知识,对我们学习后面的课程乃至以后的工作,都是十分必要的基础。
二、实习时间、单位
实习时间:20xx.06——20xx.05
实习单位:中国邮政物流速递物流股份有限公司泰州分公司姜堰营业部
三、实习单位简介:
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于20xx年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。
四、实习内容
我实习的工作内容是协助速递一线人员日常工作:
1、协助市场部人员处理一些日常工作,通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中,我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式,对邮政速递物流有了一个直观的认识。
2、在11183呼叫揽收平台实习阶段,首先负责受理速递物流专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作;其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。
3、熟悉快递的发放、收取和转运流程。快递的发放需要跟着大家常见的邮政快递车在市区内来回流动,名副其实的苦力活,我们所负责的范围主要是一些老旧小区,以普通的楼房为主,没有电梯,就算是为了很不起眼的一个小件,有时也需要自己爬六楼亲自送到客户手中,甚至是特意去某个小区,不过这个有一个最大的好处就是能够和更多的人打交道,同时会让我们很有成就感。快递收取和快递发放的工作差不多,
只是相对更加轻松一点。快件的收取工作主要是在总部和各个点部之间,也是跟车行动。对于那些从客户手上收取上来的快件,根据分类发放到各个分公司,有各个分公司派车去取。快递转运的主要任务就是通过大的箱式货车,将总部的派发件送到各分部进行下一级派送,同时将各分部收上来的件送至总部进行投递,这个的主要规律是每天四次,以保证快递投递的及时性。
4、体会调度员岗位的艰苦和细致。我们每日负责从IT系统中列印所有配送点货清单,配送点出货清单与之相关的订单一一对应核对并装订整理。 将所有客户配送点统筹排车,制定排车表,安排出最安全、效捷的行驶路线。 所有车辆及配送点异常的处理:包括电话接听、异常记录、转询客户、确定结论、下达执行。 在整个的实习过程中,充分体现了我们的吃苦耐劳精神,出色地完成了自己的工作,同时通过向老师学习,对调度员工作有了更深层次的了解。
五、实习总结
第一,对速递物流行业有了直观具体的了解。
通过不同阶段的观察、学习和工作,我在感性和理性上对中国邮政速递物流公司的发展历史、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认知。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。从整个速递行业的大环境来看,邮政EMS正面临着来自国内外多家实力强大竞争对手的挑战。以顺丰快递、宅急送、申通、圆通等为代表的国有和民营快递企业异军突起,正在加紧构建自有的覆盖全国的运营网络,并积极融资,向规模化、规范化的方向发展,与EMS争抢国内异地业务。在多家强大的竞争对手的进攻下, EMS的领先优势越来越不明显。
第二,实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论知识,缺少实践经验,通过这次将近一年的实习,我逐渐能够将在学校里面学到的理论知识运用到实践中去,理论知识的积累为我的业务实践提供了指引,而具体业务的操作也进一步完善了我的物流知识体系。“纸上谈来终觉浅,绝知此事要躬行。”只有把理论真正的联系实际,才能更好的运用所学到的知识。
第三。学会了做人。每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。我深深体会到必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 不管做什么事,态度决定一切。明确生活目标,合理的设计规划自己。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,学会自我宽慰,能容忍,要心怀坦荡,善于化压力为动力。
通过这次实习,把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,在我们就业之前“实践预演”,使我们对我国的物流业发展的现状有了更深的了解,能够使我们更好的完善自己,为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
两周的时间很快就过去了,我们的实习也随之结束。这两个星期以来,老师们的耐心教导使我们懂得了许多东西。在这两周中,我们的动手能力得到提高,也深刻体会到了老师们的辛苦。特别是因为五一放了三天的假,金工实习的老师为我们争取回来补上,本来老师已经够辛苦的了,可为了我们连假期都来为我们补课,这很是让我们感动,真诚地感谢教导我们的老师。
实习仅仅是两个星期,但是我们能学到的却很多,对于一名大学生,特别是一名工科的大学生,实践和理论相结合显得尤其重要,而实习就直接提供了这个桥梁,它让我们把从书本上学到的东西加以运用,同时也让我们学习到了从书本上学不到的东西。两周下来,虽然很辛苦,但是这两周我学到了很多实用的东西,这也是书本上所不能得到的,尤其是在实习过程中自己得到经验教训和过程中的感想,都让我感觉到这次实习是值得的。
虽然金工实习已经结束,但那一幕幕都还在眼前。
一、机加工
刚开始,老师为我们进行一场关于工作车间内的安全守则的工作安全教育,要求我们上班时必须穿好工作服,女同志必须带好工作帽,同时老师要求我们不准佩戴手套和各种首饰,不准穿拖鞋和凉鞋进工作车间,等等。老师跟我们讲这些是为了保证我们操作时的人身安全。老师还讲了一些因为不遵守这些规定而在工作过程中不小心造成自身身体伤害甚至是生命安全的实例,让我们认识到车间工作守则的重要性。
老师还跟我们讲了该如何对机床进行保养,让我们认识到保养机床的重要性,要我们养成爱护机床的好习惯。
紧接着,老师就开始跟我们讲授机加工的知识。机加工说起来就是钳工的机械化,是零件批量生产的前提,是用机动代替手动的一种进步。老师首先介绍了车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。主轴箱装有主轴和变速机构,主轴的速度的变换是通过齿轮之间的啮合关系来改变和传动的,主轴有供安装卡盘的结构。刀架可分为大托盘、中托盘、小托盘、角度刻度盘,还有夹持刀具的刀架。而尾座主要用来配合主轴箱支撑工件或者安装加工工件,但是我们在实习过程中都没有真正的用过。车床上还有许多手柄,变速箱、进给箱、主轴箱上有调速的手柄,分别调整主轴的转速、刀具的进给量等速度。刀架上的手柄是用来调整刀具的纵、横和有角度的移动的。刀架下有两个轴,刀架旁边的手柄控制其中一个轴让刀架自动纵、横方向的移动的,一个通过手柄来控制主轴的转动和停止的。一般我们用来粗加工的转速是360转或是560转,用到精加工是就用105转。讲解过程也让我们自己操作,先是空机操作,适应转轮,接着是开机操作,让我们学会对机床的操作,循环渐进,让我们在学会操作机床的同时避免因生疏造成的安全事故。
再接着老师为我们示范加工零件,并为我们安排了任务,要求我们在规定时间内独立完成对指定工件的加工。我们的任务有两个工件,一个是让我们作为平时作业来熟悉机器操作的,另一个是作为作业交上要打分的。在机加工的过程中我学会了细心地对待事物,认真负责的态度去做好每一件事,也加强了我们班同学的交流和更深层次的认识。机加工的老师也让我们学到了对工作的一种负责,尽力的态度。
机加工期间,我们还花了一天的时间到另外一个车间学习另外两种机床加工,分别是铣床加工与刨床加工,由于时间短和机器较少的情况,我们的同学无法一一进行操作,但大多数同学们还是很认真地去学习的。
当然,在进行实际操作的时候,我们大多数同学都有很多问题,但在老师的耐心教导下,我们大多数同学已基本能自己动手去操作了。
无论是第一周的实习,还是第二周的实习,我都发现了有时这操作不免会有些枯燥,乏味,还时常感到无聊。我也注意到了,其他同学更是无聊之至,一番不耐烦的样子。的确我也是深有感受的。有时候,当自己接连三四次没有把机件加工好,不符合要求时,自己就会想过要放弃,或者觉得这个操作是那么的漫长,每一刻都需要耐心,有点急躁性格的我真有时想放弃。直到现在,我这两周就这么坚持了下来,回想起来这是值得的。因为我急躁的性格有了一定的改善,自己好像做某一件事情都比较有耐性了。因而,我感触最深的是只要自己去尝试了,无论怎样都把它坚持下来,你就会发现自己就会有所收获。
二、数控加工
数控车床和普通车床几乎是一模一样,只是普通的车床是要手动的,但数控车床是用电脑控制的。还有就是数控车床的操作界面和数控铣床的界面也是差不多的,只是数控车床比较复杂。很快我们就投入到数控车床的实习当中,它和手动车床有一个共同点,就是对刀这个步骤很重要,关系到整个作品的成功与否。还有就是在对不同的刀的时候一定要注意在刀补里面输入,否则会因为刀的长度不同造成作品出现偏差。数控车床与铣床不同,建立坐标系的时候只需要建立水平面的坐标系,然后就输入你编好的程序,最后车床就会自动进行加工,步骤与数控铣床大同小异。
数控车床可以说是相对较轻松的一个活了。不过看似简单的一个工种,技术含量却是最高的。工人不仅要会操作数字设备,还要看得懂数字符号的含义,会编写数控车床的程序,也就是要会按要求输入控制车刀的走向,速度,变换的代码等等。通过数控车床的操作及编程,我深深地感受到了数字化控制的方便、准确、快捷,只要输入正确的程序,车床就会执行相应的操作。
在老师跟我们讲了一些简单的编程知识后,我们就开始进行操作了。由于先前已有一周的机加工实习经验了,这次数控加工同学们操作起来也比较顺手了。
最后一天,我们花了一个下午的时间去了解特种加工:电火花加工,,线切割加工等。特种加工是加工细小的工件,以及一些模型的制作等等,最主要是用到了CAD/CAM软件进行设计和路径转换。由于特种加工要用到软件以及高频电压,没有真正了解过的操作起来会有比较大的危险性,所以我们只是看了老师的示范操作以及一些做好的模型。
身为大学生的我们经历了十几年的理论学习,不止一次的被告知理论知识与实践是有差距的,但我们一直没有把这句话当真,也没有机会来验证这句话的实际差距到底有多少。
金工实习给了我们一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们感受到了车间中的气氛。同学们眼中好学的目光,与指导教师认真、耐心的操作,构成了车间中常见的风景。久在课堂中的我们感受到了动手能力重要性,只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的,只有在拥有科学知识体系的同时,熟练掌握实际能力,包括机械的操作和经验的不断积累,才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。
我国现行的教育体制,使得通过高考而进入大学的大学生的动手实践能力比较薄弱。因此,处于学校和社会过渡阶段的大学就承担了培养学生实践能力的任务。金工实习就是培养学生实践能力的有效途径。基于此,同学们必须给予这门课以足够的重视,充分的利用这一段时间,好好的提高一下自己的动手能力。
这里是另外一种学习课堂。通过我们动手,对掌握的理论知识进行补充与质疑。这与传统的课堂教育正好相反。这两种学习方法相辅相成,互相补充,能填补其中的空白,弥补其中一种的一些盲点。
通过金工实习,整体感觉实际生产方式还是相对落后,书本中介绍的先进设备我们还是无法实际操作,实习中的设备往往以劳动强度大为主要特征,科技含量较低,但还是有一些基本知识能够在实践中得到了应用。
在这一年我学会了很多,见到了各种不同的病症。无论什么病症.首要的都是要靠防疫为主、找出病症的出发点、隔离、治疗、对症下药、如以下几点都是常见的病症。
鸡的常见病症
一、发现病不早治疗
1鸡发病后,不能在第一时间给予治疗,等到出现了死鸡,且死亡量不断增加时才知道鸡群染病了,此时用药,疗效当然不好。
2混合感染,单纯用药
鸡发病时体质差,抵抗力下降,往往不单感染一种疾病,很多时候,往往几种病并发,如法氏囊炎与鸡新城疫并发,大肠杆菌病与支原体病并发等。养殖户往往只用治疗一种病的药物进行治疗。多种疫病,单治其一,鸡病是难以治好的。
3无的放矢,滥用药物
不能不明病因地乱投药。乱投药不但不能治好鸡病,反而会加重病情。凡鸡咳嗽就用泰乐菌素等,凡鸡拉稀就用恩诺沙星等都是滥用药物的表现。事实上,鸡的咳嗽症状不但患支原体病时有,患喉气管炎、支气管炎、新城疫和鸡流感时也有;鸡的拉稀症状不但患沙门氏杆菌病时有,患大肠杆菌病和各种病毒感染时也有。
4随意加大用药量
药物不管采用口服还是注射,其作用于病原体直至抑制杀灭它须经过一定的过程,这个过程称为疗程。一个疗程一般为3~5 d。少数养殖户误认为加大药量喂服一餐或注射一次就可药到病除,这样做不但不能把病治好,还会因用药量过大而引起副作用。
5不巩固疗效
有不少养殖户为节约成本,见鸡群病情有所好转时,就立即停止用药,结果停药几天后鸡病情又加重了,死鸡反而增加了,这就是不巩固疗效的结果。病情反复后,要将病治愈则难度更大,因为重复用药往往会导致抗药性产生。正确的做法是在鸡病基本治愈后再继续用药一个疗程,直至病鸡完全康复。
6疗效误判
主要表现在两个方面:其一,不了解药物产生疗效有一个时间过程。在正确用药的情况下,发现鸡只还继续死亡或死亡增加,就片面认为用药无效;其二,当原来所用的药正在起效但未从根本上治愈鸡病时改用他药,实习总结《畜牧实习总结》。
7惜本误医
疗效好的药虽然价格上显得贵些,但比无效或效差的药实在得多。在计算药费的同时,最好算一算因疗效差造成的死鸡损失和病治不好、鸡长不大(或不产蛋)而白耗的饲料开支及再次投药的药费。养鸡成本是一个综合概念,成本不仅仅包括药费。治疗鸡病时,如舍质求廉,定会贻误治疗。
二.猪瘟的诊断与防治方法的探讨
摘要:猪瘟可分为急性、亚急性、慢性、不典型或不明显型猪瘟。csf由强毒引起:高发病率、高死亡率.不典型猪瘟由弱毒引起、表现不明显.猪瘟严重威胁养猪业的发展。近两年来,猪瘟病的发生在我市养猪业中有流行。
口蹄疫是一种以病毒为载体的疾病,主要受感对象为猪、牛等大型偶蹄兽类,老鼠和家兔也是高发种群,潜伏期有几天至半个月不等,接触、空气、食物等均可导致疾病传播,如遇大风或兽群的大批运输则传染更快。口蹄疫发病后一般不致死,但会导致病兽口、蹄部出现大量水泡、高烧不退,使实际产量锐减。另外,个别口蹄疫病毒的变种亦可传染给人。因此,每次爆发后只能屠宰和集体焚毁以绝后患。由于口蹄疫传播迅速,难于防治,补救措施少,被称为"头号杀手"。
口蹄疫可人畜共患。人因接触口蹄疫病畜及其污染的毛皮,或误饮病畜的奶,或误食病畜的肉品等途径感染。人一旦受到口蹄疫病毒传染,经2--18天潜伏期突然发病,表现为发烧、口腔干热、唇、齿、舌边颊部、咽部潮红、出现水泡(皮肤水泡见于手指尖、手掌、脚趾),同时伴有头痛、恶心、呕吐或腹泻,患者数天痊愈,有时可并发心肌炎,患者对人基本无传染性,但可把病毒传染给牲畜动物,再度引起畜间口蹄疫流行.
关调电视,在凉席上吹着风扇窗明几净,提醒幸福 。明天就要上班了,总结一下我那逝去的青葱岁月。省医的老师我没遇见一个扯淡的,我相信人之初性本善,下面对以下老师提出表扬。排名不分先后。神外步星耀 周伟 刑亚洲 柴昌 程姓研究生,普外二 宋玉成(表面凶神恶煞,实则也不是不可接近,心地善良脾气暴燥,与宋老师、范县外科主任等二三进修老师于饭店饮酒,好酒常有,而斯人不在。韩明阳老师,大书特书。韩,大男孩,他喊我朱晓松,我喜欢这个美丽的误会,故意不纠正,我不姓朱,“晓松”“晓晓松”“晓万世松”,忘不了再我污染了一套手术衣,基本干净的穿好了第二套手术衣,正在污染第二双手,套时被宋叫停,韩老师帮我求情。谢谢。韩教我换药,教我实习注意事项,让我利用我年龄小的优势。每次上手术时,韩老师都提着那个装着洗澡巾洗发水等的袋子,穿越漫长的病房走廊,喊“朱晓松,走,上手术去!”我屁殿屁颠的跟着韩去手术室。骨科王振王红强,陈迎新进修老师,我和陈是朋友,一起压马路,呵,我们不是同志 。泌外三的范志强博士刘中华,李长健,那个不知名的老护士也不错,谁说护士是实习生的天敌?护士姐姐护士妹妹护士阿姨都挺和蔼可亲。刘主任在学识上征服了我,在人格魅力上也征服了我。刘主任,六点半查房,手术回来再查房,亲自接待病人,对我们实习生也尊重和蔼,无科室大主任的架子泌外三关键字 尿道下裂。吃个冰糕去明天再写况红艳,二内呼吸二最严厉的老师,我每天都要挨一次以上(含一次)的批评。说我的5写象8等等,但是况老师经常在查房的时候结合面前的病人给我讲大量的知识,我也是实习最心的科室,收获最大的科室。感谢况。
我比较推崇有思考能力的人,我把我的医学问题都记在小本上,自己查书或问老师,在二内呼吸记了好多,况的功劳不可没。还有赵丽敏,人博士,有人说女硕士是李莫愁,女博士是灭绝师太。赵丽敏博士哪有一点灭绝师太的影子,
思想工作实习报告
通过近阶段的实习工作,加深了我对物业服务管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性上的认识。
阳光城物业小区作为市级一级服务小区,并作为敦化市首家封闭式小区。无论在硬件设施建设,小区园林绿化,儿童娱乐场,健身广场等都投入了大量的物力和财力。小区内公园式园林景观设计注重于优良环境的塑造,不仅满足了业主居住的要求,更极大的满足了业主精神与健康双方面的享受。
阳光城物业在软环境上更是注重人性化,个性化的封闭式小区管理模式。小区内监控设施的的设置,24小时保安执勤制度,保洁,绿化,基础设施维护,便民服务等服务项目。为业主提供了优质的服务,为业主构筑了一个安全,整洁,优美,舒适的生活和工作环境。 小区内存在的问题
一。部分业主对封闭式小区的服务管理(尤其是出行问题)不理解,更甚者谩骂保安员和物业管理人员,不配合支持物业管理工作,甚至借此寻找理由和借口不按时交纳物业费等,出了问题就责难物业。不仅对保安人员人格上的侮辱,同时也给小区管理工作带来了极大的难点。
二。小区内外来人员多,包括小区幼儿园接送孩子的家长(时间段比较集中),探亲访友人员,施工人员,外来参观人员等,在出行管理上存在一定的漏洞。
三。部分员工工作态度不端正,情绪化严重。员工工作中,个人包括各班组协调性,统一性观念较差,容易授人以柄。这就为员工执行正常工作的正规化和原则性留下了隐患。
我认为如何做到既能体现出封闭式管理严谨的一面,又不是服务的人性化和个性化,让业主满意,员工工作愉悦,从而不断完善管理与服务,是小区管理的重点。
这就需要我们全体员工从自我做起,端正自己的工作态度,强化服务意识,否定自备心态,注重服务流程。包括一个敬礼,收费,询问,巡视等环节从讲原则又不失礼仪的角度贴近业主,体现亲情与关爱。外来人员长期进出者(如幼儿园家长)实行统一化管理(如印发出行卡等),其他外来人员仍实行门岗登记进出制度。尽可能的为业主和正常出行人员提供方便。树立“友善与威严并存,服务与警卫并在”的服务理念,感化业主,规范外来人员。从而不断完善小区的管理与服务。
由于我对物业服务管理的内涵了解较浅,所看所想浅薄,本身存在的问题也很多,望领导能多多批评指正。我也会在以后的实际工作中多向领导和老的员工请教,努力在理论和实际操作中完善自己。
近两个月的教育实习已经结束了,这短短的一个多月实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣,体会到了一个作为老师的职责。同时,也使我的教学理论变成为教学实践,使虚拟的教学变成为真正的教学。
刚来到学校,首先是对实习学校有初步的了解,对学校的基本状况和基本作息有所了解。其次是对所带班级的学生进行初步了解,认识班上的每个学生以及他们的学习状况(透过班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是听课。此刻的听课和以前完全不一样了:以前听课是为了学习知识;此刻听课是学习教学方法。目的不一样,听课的注意点就不一样,此刻注意的是指导老师的上课方式,上课的思想。之后,根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的,再根据具体的教学目的和学生的学习程度备课,试讲。做好上讲台的准备。经过几天的准备,最后把我的第一节课备出来了,并且透过了指导老师的审阅,但是在试讲并不成功,因为教学并没有根据学生的学习程度来合理地教学,对于刚接触化学的初三学生来说,并没有把知识点讲清楚。为了弥补自己的不足,我严格按照学校和指导老师的要求,认真仔细地备好课,写好教案,用心向其他同学和老师学习,多多向人请教,在老师的指导下,并在听了同类课程的公开课之后,修改自己的课件和教案,最后得到了指导老师的肯定准备走上课堂。经过一周的备课之后,开始走上讲台。
刚开始由于经验不足和应变潜力不强,课堂出现了很多问题。如:由于讲课太快,没有给学生留下作笔记的时间;由于讲课不熟练,上课时没有好好关注学生,针对出现的问题,指导老师要求讲到重要资料时候要留下时间给学生作笔记,上课要多关注学生,对于不专心的学生要注意提醒,并且还指出了教学过程中没有注意的很多细节问题。每一节课指导老师都认真地听我讲课,并且提出了很多作为一个经验丰富的老师的宝贵意见。每节课结束,我都根据老师的推荐修改课件和教案,不断地完善。
校内实习的方式:以自由组合的形式,几个同学一组,组成一个进口或出口公司,划分好工作事项,给公司取名字。每人都要有正规的名片,各自的职位。再找一个经营项目和本公司相符的进口或出口公司合作,按照正规外贸交易方式进行谈判交易,校内公司实习报告。这次为期半个月校内实习,目的是为了给我们走出学校进入社会的一个过渡的阶段,让我们将学校里所学的理论知识与实际操作相结合,为进入社会奠定更加结实的基础。
以下就是我对这次校内实习的情况总结:八个字——时间虽短,收获不少。
校内实习的时间:XX年2月28日---XX年3月16日校内实习的地点:学校西校园校内实习的方式:以自由组合的形式,几个同学一组,组成一个进口或出口公司,划分好工作事项,给公司取名字.每人都要有正规的名片,各自的职位.再找一个经营项目和本公司相符的进口或出口公司合作,按照正规外贸交易方式进行谈判交易。大概流程:
2月28日
1)分组,建立公司,确定本公司名称和经营范围,制作公司门牌。
2)确定每个组员职位,制作个人名片。
3)写公司简介及业务范围。
4)确定交易商品,并对该商品市场价格,市场需求等情况进行市场调研,并提交一分市场调研报告给老师审核。
5)确定初步的成交条款。
6)寻找并确定交易对象。
3月1日
1)建立业务关系,买卖双方拟写建立业务关系往来信函。
2)买卖双方按商务信函要求拟写询盘和报盘往来信函。
3月2日
1)买卖双方按商务信函要求拟写还盘往来信函。
2)买卖双方按商务信函要求拟写成交业务环节往来信函并填制合同。
3)将交易信函和合同叫给指导老师审核。
3月3日
根据信用证缮制出口结汇单据和报关单据。
实习小组成员:庄晓虹-----公司CEO邱琳-----公司销售部人员黄观兰----公司秘书何思静----公司公共关系部门人员。
校内实习的.内容:根据相关的国际贸易法律与惯例,结合我们学过的理论知识与实际情况,国际贸易相实践;以出口贸易的基本过程为主线,以模拟设定具体的出口商品交易作为背景,针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能,在开展工作之余将所学过的商务礼仪运用于其中。
校内实习的目的:培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过进出口贸易模拟实习,让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程,能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能,并增强商务礼仪修养,为实践社会工作中将会遇到的问题进行一个初步的演习了解。
在实习过程中,我担任本组组长一职,且能积极肯干,虚心好学,遇到问题积极向知道老师请教、和同学分工合作,工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好,而且具备了一定的组织能力和沟通能力。学校安排指导老师就如同师傅带徒弟式的带学生,指导我们的日常实习。我们在实习现场,以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们和外贸公司一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。
我参加这次校内实习的收获主要有三个方面:
一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了实践任务。
二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。最后是更加深切的体会到了团体合作的重要性,并在这次的实习过程中更加增进了同学之间的友谊。
三是“实践是检验真理的唯一标准”!
为期半个月的实习结束了,我在这半个月的实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,这将是我一生中一次重要的经历。作为学习了差不多三年商务英语的我们,可以说对建立贸易关系已经是耳熟能详了。所有的有关进出口贸易的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。以前,我总以为自己的外贸函电基础知识较扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名成功外贸业务员,应该没问题了。
现在才发现,外贸其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!我在这次一系列的外贸业务实习中领悟到的很多书本上所不能学到的商务的特点和积累,以及题外的很多道理。非常感谢学校为我们安排的这次校内实习机会,为我们提供了就业前一次宝贵的热身,我们衷心的感谢学校领导,及悉心指导我们的老师们!我会继续努力,相信扎实的专业理论知识,以及在本次实习中学到的实践经验,为我今后在社会中立足定会有很大的帮助!
实习很快要结束了,十几年的学生生涯将要接近尾声,实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后,我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广,我们又要迎接新的挑战,实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去,在实习中不断磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习工作中不断学习,反复推敲,事事总结,从中积累自己的一些实用经验,我抱着这样的观念和目的,我选取了杭州携职旅社有限公司为实习单位。
透过三个月的实习此刻我深深的感到当初的选取是我人生中最幸运的其中一件,因为第一,公司是杭州工商注册,为全国各地来杭州求职的大学生带给住宿并给他们进行免费职前培训,帮忙找到工作的单位,所涉及的行业比较新颖并且前景看好,发展潜力大;第二他又是新型企业需要有一批有激情有知识有才能的人去创业,去开拓它也是一个最能锻炼人的地方,这将对我们日后的工作经验的积累也是具有帮忙,也给我们实习带给锻炼的平台,首选单位,并有许多晋升的机会。第三公司的老总是一个有想法,有远见规划,并很有才华的一位领导人,能找到这么好的一个实习机会,确实是我三生有幸,个性对我来说,一个从农村考入大学的而又刚从学校迈入社会的青年来说,任何实践经验去装满它。而在实习期间,携职的老总总能在工作中耐心指导我,在具体工作操作中点拨我,并能在生活中也经常指点我,他会给我们进行职前培训,实用指导,规范化训练,还经常带我们出去与社会接触,实地传授一些经验和技巧,包括与人沟通,做人准则及与外界联络和联系,注重培养我实战潜力。在实习中我已深入感觉到携职老总又是我们的良师益友,他身上有许多让人钦佩的才华和优点,从而使我产生模仿他值得我学习的一切。总而言之,透过携职的实习,确实让我感到受益匪浅。
透过实习,现我对待工作的态度也有了进步的正确认识,乐观和用心是我们首选,不管有多么的艰苦,我们都会去应对,去挑战,目的是能磨练自己的意志,使之能迅速成长。携职是一个刚进入创业起步阶段的企业,很多工作也需要靠大家的自觉性,虽然工作已有劳目标,但需要经过自己穿身去体验尝试,坐落才会有第一手的市场反馈信息。一旦方案制定,同时又需要立刻去执行,有时候及市场营销这块又要兼顾就业服务和招聘公司人员等各方面的工作,有时确实感到工作压力还是很大的,但由于我能踏踏实实地去干,去做,最后总结让我看到成绩我也会感到很欣慰的。
①在实习中我还和各类培训企业以及高校进行联系,
②线上线下的宣传,如网络百度贴吧,线下透过省市人才市场资料的派发,
③对入住人员带给就业服务,
④进行携职人员的的面试和笔试等工作,从而还要进行一些旅社知识和规范操作的实训。透过以上具体工作,我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,必须要争取不抛弃,不放下,坚持“战斗”,只要期望还在,胜利必须属于我们。
实习立刻就要结束,但我已对携职有了深受的感情,那里有一个能战斗的团队,我将留下来继续战斗。能成为一名携职的正式员工我感到十分荣幸和光荣。在实习中取得了一些成绩,得到了许多宝贵的经验,但我深知千万不能满足现状,这才是万里长征刚迈出第一步,我还要不断努力,发扬成绩,用于拼搏,争取更大的进步!
通过三周的市场一线实习,我感触颇多,这段经历对于一名即将走上营销岗位的大学生来说是非常必要的,时间虽短暂,收获却是全方位的,我准备从几个角度对实习中的体会进行总结。
一.海信电视的品牌竞争力分析
海信电视在青岛的竞争力具有压倒性优势,正如一名创维导购员所说,从来没有一个电视品牌象海信这样在某个市场上拥有约80%的占有率,海信之所以在青岛可以做到如此惊人的业绩,主要是因为长期以来,海信一直重视山东市场特别是青岛市场的建设与维护,品牌宣传投入力度大,利用各种媒介广泛与深远的影响消费者,山东地区的很多消费者从小就接受海信的文化熏陶,形成了固有的信念和态度,对海信电视的产品和服务深信不疑,甚至达到一种信仰的状态。电视买海信,冰箱买海尔已经成为很多消费者的习惯,笔者曾经看到很多消费者来到售场就直接表达其购买意向,很多人说:“买电视就买海信的,我们家所有的电视都是海信的,我们就相信海信。”
放眼全国市场,海信电视的主要销售收入都来自于山东,山东市场的销量甚至超过其他省份的总和,强有力地控制这片根据地无疑可保证海信的稳定收入。不过,从去淄博和济南实习的同事反馈的信息看,海信电视品牌的辐射状况是以青岛为中心,向四周延伸,销售额逐渐下降,在青岛,同城对手海尔的电视已经在消费者心中失去地位,完全丧失竞争力,而在青岛,海尔却可以利用其强大的品牌影响力占有一定市场分额,对海信构成重要威胁;另外,在华东的主要市场南京,竞争更加惨烈,海信排在前三名之外,被索尼、三星等国外品牌甩在后边,甚至在与创维和TCL等国内品牌时,也未见明显优势,由此可见,海信成为国内电视或者平板电视领头羊的道路任重道远。
基于国内黑电市场的竞争特点,结合海信电视的发展现状,笔者认为,海信的短板在于品牌影响力,作为一个以技术立企的公司,海信在突出其产品的技术以及质量优势的同时,不应忽视品牌建设的投入,品牌意识应走入公司领导层和每个员工心中。这并不只是表达的口头上,重复简单固化的常规活动中,而是一种观念的改造,现代企业都知道“酒香不怕巷子深”已是陈腐的道理,也不遗余力地为打造品牌形象,扩大品牌知名度费劲心思,耗费大量人力、物力。然而,很少有企业能够很好地量化营销投入与产出,利用最合理的资金投入创造最大的营销生产力。好在,海信人正逐渐为提升其品牌形象进行有计划地建设与改造,积极利用整合营销的方式,通过各种渠道提升其品牌价值,并且花费了大量的时间和资源培养顾客品牌忠诚度,即便如此,海信在技术上的研发投入仍远胜于营销,不过,总体看,海信的品牌之路虽遍布荆棘,却已曙光微现。
二.海信的营销人才培养方式分析
作为一名即将走上海信营销岗位的新人,我很感激于公司为我们能够更快地融入企业,更好地适应工作角色而做出的努力,公司领导层力图从各个关键细节上培养我们的营销知识,加强我们的营销意识,并且为我们提供了良好的学习氛围和畅通的提升空间。不过,经过与我们最相关的市场实习后,我仍要诚恳地提出自己的看法。我认为,公司对于市场实习的内容和流程制定地有些僵化,缺乏灵活性,我明显感到在培训和实习中重复的知识学习过多,而针对性的培训仍很匮乏,效果达不到预期,进步不够显著。产品需要不断制造差异化,方可在市场上占有先机,营销人才的培养也需要差异化,有营销理想同时又缺乏理论与实践知识的大学生更应在正式走上工作岗位之前接受最具实效的培训,时间是有限的,利用短暂的时间获得最大的产出是极其迫切的。
三.成为优秀海信营销人的自我分析
记得一位培训老师曾说过这样的话,他说:“营销人的血管里永远流淌着激情的血液”。在市场实习中,我真切体会到这一点,我们的导购员、培训师、分公司各部门的同事等无不充满着斗志与激情,在他们身上从来没有感受到颓废和失落,他们永远乐观的面对一切,他们真正称地上海信的冲锋舟、探路者。当身处残酷又纷繁复杂的市场中时,他们的头脑始终保持狂热,同时又很清醒,随时准备对每个对手亮出宝剑,无论敌与不敌,敢于亮剑才是真正营销人最应有的精神。
我从实习第一天起,就仿佛置身于剑拔弩张的战场中。在选择营销工作开始职业生涯时,当把成为一名真正营销人作为事业的目标时,我并没有意识到自己缺乏什么样的素质,我学过很多管理学知识,读过很多营销学的经典文章,我也曾聆听过很多营销学者和实战专家的讲座,我曾经自信地以为我已拥有了无坚不摧的宝剑,只求亮剑那一刻。而现在,我不仅对自己当时的幼稚哑然失笑,可能,我自始至终地都没有参透营销的真谛,更没有把自己定位在真正营销人的角色之中。当看到这个曾经以为很残酷,却没想到要血腥百倍的家电业市场时;当听说营销人很累,压力很大,自己真正地走到终端做神经始终处于绷紧状态的销售员时;当自以为把消费者心理学和行为学领悟地很充分,却在卖场被顾客折磨的几近崩溃时,我才意识到原来自己离真正的营销人还差地太远,全方位的差距让我冷汗淋漓,信心扫地。不过,幸运又幸运的是,我在刚刚走到社会上,即将走上营销岗位时及时地发现了自身的缺陷,路是在脚下的,眼前似乎只有一条路,我已踏上营销的不归路,走的艰辛,却会很踏实,每一个脚印都将清晰可见。
从今天起,我要努力做到以下四点,一 .改变性格弱点,培养坚忍不拔的精神,永远保持乐观情绪,在面对成功与失败时都使心态平和;二.始终保持谦虚谨慎的学习态度,市场营销的知识是无止境的,争分夺秒地学习才能跟的上风云变幻的市场前进的脚步;树立良好的团队合作意识,营销并非一个人的战斗,一个充满狼性的营销团队才是最令对手胆寒的力量;做好“五勤”,在任何时候,都要做到眼勤、嘴勤、脑勤、手勤、脚勤,懒惰是营销人的大忌,市场机会有时如昙花一现,切勿想当然地以为已经做的很好,可以休息一下了,对手擅长利用自己打盹的时候做出最致命的攻击。
实习结束了,我的成长轨迹才刚刚开始,前不久,在网上遇到几位研究生同学,他们有的在抱怨公司没有对其系统的培训,盲目上岗,无所适从,有的认为自己在浪费青春,做着毫无意义的枯燥工作,我忽然有一种莫名欣慰的感觉,选择在海信开始营销生涯,对于我来说,莫过于人生最重要、最正确的选择了,真的感谢公司对我们每个新员工倾注这么多心血,容忍了我们这么多的个性,我并不想把实习总结写成一封感谢信,不过,的确,市场实习就是公司给我最好的礼物。为了你,也为了我,我决心微笑地接受你的一切,坚强地走在路上。
时光匆匆,岁月流梭,转眼为期两周的金工实习结束了。在实习期间虽然很累、很苦,但我却感到很快乐!因为我们在学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。而且也让我更深刻地体会到伟大的诗人—李白那一名言:只要功夫深,铁杵磨成针的真正内涵!
我们实习的第一天看了关于金工实习的有关的知识与我金工实习过程中的注意事项的碟片。看到那飞转的机器、飞溅的铁花,令我既担心又激动。担心的是,如果那飞转的机器隆隆声让人心惊肉跳和那鲜红的铁花四处飞溅的发出耀眼的的光芒令人眼花缭乱;激动的是,等待了将近一年的金工实习就要开始了。这是作为学生的我们第一次进入工厂当令人尊敬的工人,也是第一次到每一个工科学子一试身手的实习基地。我怎么会不激动万分呢?
两个星期,短短两个星期,对我们这些工科的学生来说,特别作为中国石油工业大市的大学学子是多少的宝贵。因为这是一次理论与实践相结合的绝好机会,又将全面地检验我们知识水平。 我暗暗下定决心:我会做得最好的! 金工实习是机械类各专业学生必修的实践性很强的技术基础课。学生在金工实习过程中通过独立地实践操作,将有关机械制造的基本工艺知识、基本工艺方法和基本工艺实践等有机结合起来的,进行工程实践综合能力的训练及进行思想品德和素质的培养与锻练。
金工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,特别是处于石油工业大市的大学的机电学院的学生的必修课,十分重要的也特别有意义的必修课。金工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情,使我们更加清醒地认识到肩负的责任。 这次我们金工实习的主要任务是当一名钳工。
通过碟片的演示和老师的讲解。我终于明白了什么是钳工。同时也懂得了为什么有人说“当钳工是最累的!” 钳工是以手工操作为主,使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比,劳动强度大、生产效率低,但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作,同时设备简单,故在机械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工种。 钳工的常用设备有钳工工作台、台虎钳、砂轮等。 钳工的工作范围有划线、錾削、锯削、锉削、刮削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、锪孔、攻螺纹、套螺纹、装配、和修理等等。
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