20xx年9月中旬,我受学校委派带领80多名电子商务的学生到晋江安踏总部实习。主要是让学生在学好课堂理论知识的同时有机会去企业实地感受工作。能够做到学以致用的目的,期间不仅仅增强了我的组织协调能力,还增强了班级的凝聚力。增强了带队老师解决处理实际问题的能力。主要开展的实习活动有店员服务,酒店客服,商务会议等实习项目,具体情况如下:
一 基本情况 1、企业基本情况
安踏(中国)有限公司是一家中外合资并且是国内最大的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业,集团公司的前身安踏(福建)鞋业有限公司创建于1991年,地处中国三大鞋都之首——福建晋江市。
1994年,在福建晋江的一家制鞋作坊门口第一次挂上了安踏的标志,经过十几年的发展,安踏已发展成为中国最大的以营销为导向的综合性体育用品企业之一,安踏企业领导人丁志忠因为其对于中国体育的特殊贡献,被评为第17届“中国十大杰出青年”。
安踏(中国)有限公司现为香港安大国际投资有限公司全额控股的有限责任公司,集“中国驰名商标”,“中国名牌产品”、“中国质量免检产品”、“中国品牌500强”等荣誉于一身,其销售业绩居于全国前列,运动鞋市场综合占有率更是连续多年在全国同类产品中荣列第一。
安踏是中国运动科学开拓者。20xx年,安踏率先在国内成立了体育用品行业的第一家运动科学实验室,致力于运动力学的研究,安踏共获得多项国家级专利,并成为体育用品行业标准的制定者之一。
安踏是体育用品销售专卖体系实践者。20xx年,安踏率先在国内建立体育用品专卖体系,完成了从生产单一产品到综合性体育用品品牌运营的过渡。截止到安踏在国内拥
2、学生基本情况
我于20xx年9月24日,我带领83名电子商务专业学生到安踏总部相关部门实习,之后企业对学生们进行了相关岗前培训。学生分为两部分:
一,电子商务13班;
二,电子商务12班。其中有分为商务会议组,酒店客服,店员服务等三个小组,分别参加实习培训。在本人带队期间学生安全保障,情绪稳定,能够很好地配合公司,带队老师的工作。
二 作为带队老师,我的主要工作和职责如下:
1.负责实习生的思想教育,人数清点,学校与公司协调工作。经常了解实习生的思想情况,进行思想教育,及时请示汇报和处理实习工作中发生的问题。由于学生都是第一次走上工作岗位,有时候不能很好的处理工作中出现的一些问题,再加上工作时间比较长、工作内容单一枯燥、公司的管理要求严格,致使一部分学生容易产生情绪波动,为此,我经常和学生一起像朋友一样聊天,加强和
学生的沟通和交流,及时的了解他们的思想动态,帮助化解相关矛盾,稳定学生的情绪。
2.充当学生、公司和家长之间的纽带。在做好学生思想工作的同时,及时的向公司管理层反映学生的思想动态,调解学生和个别公司管理人员之间因工作而产生的矛盾,通过多方沟通稳定好学生的情绪。回应学生家长各方面的咨询,及时向家长反馈学生的工作和生活情况。
4. 密切关注学生的安全问题。
5. 严格管理学生的作息,及时纠正违纪行为。
三、带队实习心得与总结
总而言之,通过此次实习,学生们都长大了,他们懂得了团结、懂得了忍耐、懂得了宽容、懂得了理解,也懂得了学校的良苦用心。我相信,这一次实习经历会使他们在今后的人生道路上走的更远,更好。同时,我也深深地祝福他们能够早日实现心中的梦想,成为一名优秀的酒店管理者!
艰辛和苦难同在,喜悦与成长并存。从泪水与汗水中开始,在喜悦和成长中结束。我们的学生经历了人生的第一次磨练,第一次他们真实的面对了社会,面对了生存,许多人曾留下了泪水,许多人曾想过放弃,但值得庆幸的是,最终他们用坚强和信心面对了生活、面对了工作。如今,他们依然努力在自己的岗位上。这次带队的这段时光是我人生所经历的很有意义的一段岁月,带队工作虽有苦涩,但却从各方面让我自身得到了提高,是这份工作让我体会到了,作为一名教师还有另外一种全新的工作状态,让我体会到了做一名带队老师是需要具备那么多的东西,包括高度的责任心和一定的心理承受能力。作为我个人而言,还有很多欠缺的地方,需要不断努力学习和思考,我坚信不断总结经验和教训会让我走的更远。这次带队实习的经历让我学会了很多社会知识,我会将这一段经历铭记,让它成为我生活和工作中的一笔巨大的财富。
根据教学计划的安排,20xx级旅游管理与服务教育专业的23名大三学生从20xx年2月到20xx年8月在广州白天鹅宾馆进行了为期近半年的专业实习。此次实习承袭了师大学生重荣誉、讲团结、守纪律、服从大局、刻苦好学的优良传统,受到了实习单位的肯定,学生也在与社会的亲密接触后收获多多。
在汗水与泪水交织的专业实习中,学生迅速成长成熟起来;在学生的周记中,反映最集中的是此行能够真切地学习如何“做人处世”,单单这个就是很大的收获。而且学生用他们全新的眼光观察着自己的第一份工作,他们会质疑一些看来很正常的现象,比如在人员充足的情况下为什么非要排急转班,休息不好,既不有利于保证服务质量,也不有利于员工身体健康,又是对客人不负责任;又比如繁忙的咖啡厅为何不专门设一个搬垃圾的岗位,每个班组当班期间差不多都要指定一个年轻服务员负责这项单调的重体力活,曾有资深老班长一针见血的指出搬垃圾问题是咖啡厅工作的矛盾所在。社会分工体现着人类的进步,洗碗有专人负责,为何不把某些不直接对客服务的工作交给专人负责呢?这样既可以减少工作冲突,提高工作技能,和谐同事关系,又能够降低人力配置,节约人力成本,何乐而不为?为何偏要让每个员工都饱受搬垃圾这个单纯的高体力活的煎熬?诸如此类的问题等等。学生的问题尖锐而深刻,有时还真把我问住了。新世纪的大学生创新意识强,信息来源广,思想活跃,他们身上体现着这个时代的特色。或许他们的思想还稍显稚嫩,社会阅历也不深,但是确确实实有些习以为常的现象并不见得合理,新人的锐气也是一个学习型组织不可或缺的推动因素。与时俱进,发展才是硬道理!
此次专业实习让学生体验到了生活的艰辛和竞争的残酷,增强了危机感,同时学会了尊重他人的劳动成果;而且学生不把实习当作一个过场,善于把学到的理论知识与实践工作相映证、比较,深入观察、
反思,在实战中提升专业素养;通过学习学生普遍都感到“书到用时方恨少”,并明确了以后的学习方向;在异乡的专业实习期间,小组成员们团结互助,共同分享喜怒哀乐,为了师大的荣誉而战,表现了超强的集体凝聚力;同时,在经历了实习岗位的工作后,学生们大多牢固的树立了“我能行”的信念,为以后更加勇敢的面对挑战奠定了坚强的基础。
但是在实习中,也暴露了许多问题。首先是大学生虽然适应力强,融入角色快,可是存在着动手能力弱,眼高手低;其次是在人际交往上,不善于口语直接表达交流,而偏重于书面性的间接交流,导致沟通不及时,易滋生误会;再次实习单位要求实习生一律从最基层的岗位做起,大学生往往刚开始转不过弯来,心理落差较大,一时难以调适;并且基层管理者在工作中不讲究管理技巧,普遍采用简单粗暴的做法,没有考虑到实习生的特别地位和特殊心理,令自尊心强的大学生一再产生受挫感,等等。
一谈起我国高校毕业生到酒店就业后不久就流失的话题时,人们通常缺少相互间的沟通和理解。企业方面认为高校教学理论脱离实际,大学生好高骛远;另一方则认为,酒店缺少文化追求,专业人才在那里缺乏发展空间。然而,对于能够顺利完成六个月实习的本专业大学生而言,应该说他们已经闯过了适应关,并且已成功的调整了心态;如果加以培养,企业就可以建立起一支有较高文化素质又富有敬业精神和专业能力的人才队伍;可是,当这些学生被问到未来的择业方向时,大多数把选择酒店放在了末位。究其原因,首先是中国社会舆论和传统的影响,“干服务业就是伺候人的活,就低人一等。”大学生好不容易寒窗苦读学业有成,回头却去做职高生干的活,家长和朋友大都很难理解,这比选择其他工作需要背负更多的压力。其次,酒店人事制度存在一定的僵化性。在目前外界,尤其是外企对大学生诱惑较大的情况下,酒店仍然遵循按资排辈的做法,而且提升制度并不倾斜于大学生,使之感到其教育投资白费,造成心理上的不平衡,
因此一有机会就纷纷跳槽。 再次,目前各高档酒店已进入成熟阶段,提升机会相对较少,且现有中层管理人员年龄较为年轻,这使大学生感到提升无望。另外,由于大学生在一线操作方面与职高生相比其技能略逊一筹,且失去年龄优势,更使酒店产生大学生不及职高生的印象,也客观造成了大学生对酒店工作环境的不认同感。最后,是中国现行教育体制的问题。学生在对学校及专业的选择上存在着盲目性,出现了专业与意愿背离,造成教育投资的浪费。
中国酒店业的发展离不开知识型与实践型人才的融合。我欣赏一句话:“宽容是美德,接纳是气度,融合是升华。”留住大学生,只要他们热爱这个事业,酒店行业方面应给予他们培训发展的空间。随着他们逐渐熟悉运营,融入实际,他们在大学里培养的良好的综合教育素质就会发挥在工作中,这样酒店的服务管理和经营水平也会良性的得到持续性提高,经过若干年的努力,这个企求是可以达到的。
最后,请允许我代表个人及学院领导和全体实习学生对白天鹅宾馆提供此次宝贵的实习机会表示诚挚的谢意!
我是去年刚毕业的新教师,于20xx年4月16日接到学校安排,带电子信息系学生到江苏企业实习。听到这一消息首先是惊喜,学校里领导把这么重要的任务交给我们4个新教师,充分说明了学校对我们的信任;其次便是害怕,人数太多,尤其男生占到三分之二,在校就比较调皮,想到了会发生的种种情况,内心就有点恐惧。接下来三四天就在做着准备工作。下面对自己这一段时间来的工作情况做一个回顾和总结,以促进今后能更好的做好教育教学的实践工作。现将工作总结如下:
1.实习带队工作回顾,20xx年 4月—20xx年 9月,在江苏省苏州吴江市亚旭电子有限公司担任实习带队教师。期间,我住进了企业,与学生们同吃同住。我坚持每天与学生们沟通,接他们上下班,及时了解学生动态,并以宿舍为单位,定期组织学生座谈。主要是告诉他们吃苦耐劳和为人处世的道理,学会和人沟通,讲普通话。通过一系列的.举措,学生实习热情高,态度积极,工作认真负责,基本能遵守厂方纪律。
2.要做好学生工作,首先要成为学生的良师益友。通过担任实习带队,我认识到了实习带队教师要成为实习生良师益友,必须努力做到以下几点:
(1)以爱心去影响学生由于我们的学生在不同的家庭和社会环境中成长,有着各种复杂的心态。这就要求实习带队教师必须熟悉和
掌握他们的思想动态,付出更大的耐心与爱心,给予不同的心理指导和生上的帮助,他们可以安心实习,刻苦钻研,努力掌握操作技能。带队教师只有理性地分析学生的心理,以爱心为前提,充分尊重学生个体,才能赢得学生的欢迎,也只有友爱、善良、公正、尊重、信任地对待学生,辅导员的教育才能使学生在平和、愉悦的心态下接受,才能使学生产生良好的情感体验,达到“仁爱产生仁爱”的效果。 像有些学生嫌太累,干不动了,也要根据他的家庭等各方面特点,来抓住他的弱点,想办法劝说。还要及时联系家长,希望家长配合留住孩子。
(2)培养学生的责任感。 ①对自己负责。 让学生感受现实, 增强学习责任感,培养学生自尊、自信、自律、自主、自强的意识。②对他人负责。让学生了解社会,从小事做起,在不同岗位上体验对他人的责任。培养学生尊重与接纳他人,富有爱心与合作精神。③对集体负责。培养学生主动关心爱护企业,珍视企业的荣誉,解决参加企业事务和各项活动履行应尽的义务, 学会共享, 主动为企业发展尽责。 ④对家庭负责。鼓励学生与家长书面交流、直接对话,理解家长的艰辛和希望。营造学校教育、家庭教育和谐互动的教育形态。培养学生尊老爱幼,为父母分忧,营造温馨家庭氛围。
(3)培养和使用学生干部。学生干部对全部实习生进行管理的依靠力量。 实习教师应通过工作,把企业实习生培养成为朝气蓬勃、团结战斗的坚强集体,并通过这个集体去教育和管理其中的每一个人。一是要注意精心挑选、合理配备学生干部。二是要注意关心和培
养学生干部。学生干部的工作能力是在实践中不断培养的, 实习带队教师应经常关心和指导他们的工作,帮助他们处理好工作与学习、个人与企业的关系,提高他们的工作能力和水平。
(4)作为实习带队教师,不仅要关心学生的衣食住行,还要做好学生的思想政治工作和安全工作, 安排好学生的实习工作, 严格要求学生。 随时了解学生情况,主动并及时与企业沟通,协助企业合理地管理学生。鼓励学生多学,好问,并且有目地培养学生社会交往能力。要求学生以积极的工作态度、优良的工作作风和爱岗敬业精神,维护我校在企业的良好形象,充分展示我校学生的精神风貌和工作能力。
同时,这五个月的实习,看到了这个厂里值得学习的地方,厂内不准吸烟,喝酒,吸烟有吸烟区;厂内卫生相当好;进来实习的学生都是分开的,不会在同一个线上,这样避免,学生偷懒、罢工的时候不会停线,一切以产量为主,
这样的教学实习应该正规化,长期进行下去。同一实习单位可以连续实习,每一次的实习都应该在教研组里备份,后面同学在去实习的时候就可以参考。这样做可以发现更多的问题,同时可以使实习中发现的重要问题得到更广泛地关注和更加深入地调查研究,如果结合实践可能收效更好。在确定实习单位时应充分考虑到专业特点,内容可以更广泛一些,将有限的资源有效利用。
我带领09级三渠中学实习同学于2月29日离校前往泾阳县三渠镇三渠中学,正式进入实习。经过历时七周的实习,于4月12日返校。对于我们本科师范类专业的学生来说,教育实习是我们理论联系实际的一个学习过程,是学生将所学的教育理论知识转化为能力,向教师角色过渡的重要环节。由于校领导的高度重视、实习学校的积极支持和实习师生的共同努力,我们在三渠中学的教学实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。现将实习情况总结如下:
一、实习总体情况介绍
我带领的09级三渠中学实习生共有30名同学。其中女生18名,男生12名。按照三渠中学的统一安排,将班主任与教学实习工作的部署很好的落实完成。
二、实习表现与效果
这次实习达到了毕业实习的预期目的,为学校赢得了良好声誉。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。实习收获主要体现在两方面。
1.工作能力。在实习过程中,同学们都能积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动向老师学习,关心爱护学生,同时积极参加实习学校的各项教育教学活动。三渠中学的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的教学能力和沟通能力,普遍受到实习学校老师的好评。大多数学生能胜任指导教师所交给的工作,为今后的教学工作提供了宝贵的经验。
2.实习方式。实习学校指定了带班指导老师来指导学生的日常实习。学生在实习学校,以双重身份完成了学习与工作两重任务。和正式教师一样上下班,完成教学工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习学校领导及其指导教师的一致好评。
三、实习收获
主要有三个方面。一是通过直接参与教学工作,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教育教学实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是学会了如何做人,如何关心照顾他人。
四、组织管理。
我作为带队教师,坚持每天认真检查考勤,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题。我认为,只有带队指导教师在整个实习过程中尽职尽责,才能对保证实习质量起到重要作用。
在本次实习过程中,我与三渠中学的老师与领导进行了一次“中学教育交流讲座活动”,实习学生全体也参加本次讲座,讲座围绕如何培养学生“四个能力“,如何改善教师教学方法与技巧,如果对学生进行心理疏导等几方面的问题进行了交流。
座谈会上大家积极参与,热烈讨论,我本人也将自己对中学教育的许多看法进行了较为深入的交流,我校实习生在会后反馈本次交流活动十分的有意义,对以后教育教学都有着较好的指导意义。
其次,我组织每周一晚的实习生交流班会活动,在同学们的反馈中得到了良好的评价。
五、实习生活的感悟
通过近两个月的实习,使同学们的理论知识得到检验和应用,进一步完善和提高了教学技能,提高了自身素质,从指导老师身上学到了不少好的教学经验和方法,同时也感受了三渠中学课堂教学和生活保育的实际状况。同学们和指导教师互敬互爱,经过这近两个月的实习,感情也愈加深厚。
六、实习中存在的问题与不足
本次实习进程基本.顺利,取得了一定成绩,但仍有一些不足值得我们重视,这主要表现在以下几个方面:
1、在讲课过程中,在对教材的挖掘程度上仍需努力,这反映出我们实习生的理论水平还有待提高。
2、在驾驭和把握课堂教学的环节中,尚需积累更多经验,不断提升自身素质。
3、部分实习生对学生交流时措词不够准确,口语表达技巧还需要加强。
4、应该加大在校内集训的力度,实习生在来到实习点之前就能够得到较好的指导与锻炼。
5、加大对实习基地的投入,让实习学校在接收我们实习生的时候在硬件软件上都能够有较好的保障。
总的来说,通过这次实习,检查和巩固了同学们的教学理论,专业基础知识和基本技能,培养了我们独立从事教育和教学工作的能力。我认为本次实习达到了既定目的,锻炼了自己,收获了许多,取得了一定的成绩,但仍要针对实习中反映出的问题,在今后的工作中不断充实自己,提升理论水平,并进一步用新课改的教育理念武装自己,不断改进教学方法、提高教学水平,争取把这次实习所取得的经验都用在我们以后的学习和工作中,把我们的学习和工作做得更好!
从 20xx年起,我系作为南京大学首批教改试点单位,在本科教学中率先提出并施行“ 3+0.5+0.5 ”教学改革和人才培养模式。该模式的具体内容是:对 4 年制本科生,首先利用前三年的时间进行公共基础课、专业基础课和专业课的教学;然后让他们走出课堂,到党政机关和企事业单位进行半年的教学实习;最后再用半年时间进行一些课程的补充教学和毕业论文写作,完成 4 年制本科教育。在“ 3+0.5+0.5 ”模式中,学生教学实习是至关重要的一个环节。我系共有 226 位本科生参加实习,实习中,广大同学拓宽了知识面,锻炼了能力,综合素质得到较大提高。同时教学实习也为推动我系教学改革提供了丰富的经验。
(一)实习目的
安排教学实习的基本目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应*现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面:
1 、运用和检验教学成果。作为整个教学体系的有机组成部分,学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进行,但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验教学成果。运用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际管理工作,并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果,就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据。
2 、了解和熟悉机关运行。对行政管理学专业的本科生来说,实际能力的培养至关重要,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课
堂走向社会。近几年来,我系在教学实习单位的安排上侧重于政府机关,目的就在于让学生通过亲身实践,了解实际的行政管理运作状况,熟悉机关管理的基本节,实际体会一般行政人员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 3 、预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
(二) 实习要求:
实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。鉴于此,我们对学生提出了三个方面的要求:
1 、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。
2 、以“旁观者”的身份实习。
在实习过程中,学生往往被安排在某一具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从机关工作的全局出发,了解机关运行的基本规律、行政人的基本心态、行政管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉行政,增强适应能力 以“研究者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择”(指定、自定)方式确定一些研究课题,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入基层,了解社会,认识国情,关注社会热点问题,有准备地进行 1~2 个专题的社会调研,实习结束时要完成实习论文并作为实习成绩的重要组成部分。
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