作为一名冶金技术专业的学生,选择市场营销对我来说是一种挑战。一切从零开始,证明自己有在社会上生存下去的能力,为未来的事业打下坚实的基础。
一、实习目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。对于我理论知识掌握不多来说是一个好的方面,我可以迅速的了解掌握理论知识,进而进行实践,现学现卖不失是种好方法,而且理论知识掌握的更深刻。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一名外专业的实习生,我必须更多的时间和精力投入到工作中去,学习和掌握相关知识,实现实习的真正意义是对自己磨练或者说一次历练,因为当代社会是一个充满向往和残酷竞争的社会,每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战争。因此我们要加大实习力度,培养自己的实际工作能力。
二、实习内容
实习的内容主要是销售橱柜台面板材,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
我的第一个市场是泰安,因为是第一个市场我很卖力,每天的报销金额为四十元包括住宿一日三餐,根本不够,确实不容易,有时候为了省钱徒步去寻找客户,尽量减少买水次数,早饭不吃,甚至睡网吧。刚开始踏入社会就遭遇一个重大难题,工作期间的工资收入竟抵不过花销支出很明显在花销支出里还有一部分时出差费用,但我一点都没动摇,我知道不经风雨怎见彩虹,事情并没想的那样好,而且很糟糕,我们的板材在泰安找不到市场,不但没有优势,而且市场运营模式不符合这个市场。出柜台面有很很多种,主要是人造石和石英石,石英石是比较前卫的一种,市场价格相对较高,是市场发展的趋势潮流。但在泰安却让仍然是人造是的天下,而且价格低质量差的板材统治着大半个市场,还零裁。
三、实习总结及体会
通过一段时间的市场营销专业实习,使我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过学习使我理清了思路,市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,例如最简单的例子,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落。这次的实训,把书面上的知识与实际相结合,这样不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销能力。
实习是个人综合能力的检验。此次的实习,我也深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:“要给别人一碗水,自己就得有一桶水。”我对此话深有感触。通过这次实习,我真正领会了一位师兄送给我的一句话:“在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候。”此次实习还增强了我毕业就业的信心和勇气。现在,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会需要的人才是一专多能,甚至是多专多能的人才,这一理念带给我的冲击就是:学海无涯,只有不停的学习新的知识,掌握新的技能,你才能被社会所接受、所承认。这次实习在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到,别人告诉你的不一定都是正确的,也许他们都认为不可能的事,如果你去做了就变成现实
营销是一个很重视实践的专业,所以,倘若我们只会空谈知识,哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈”。我们要重视对于任何营销的实践,总结经验,不断地提高自己。
在这次实习过程中,我有如下深刻的体会:首先,营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中,发现很多时候,同样的产品和价格,但是不同的人去操作,方法和结果往往是不同的,很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品,第一步是要让他接受你这个人。其次,做好销售必须把每件事情落到实处,并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程,对于每一个环节来说,都非常重要,任何一个环节操作不好,都难以达成销售的目标。
对于我们这样的学生来说,虽然销售这工作看似简单,其实却没办法很好的掌控,因为我们缺乏足够的经验。销售十分依赖于销售人员的个人魅力,另外,团队精神也十分重要,销售不是自己一个人的工作,而是整个团队共同的目标,只有做到团结在一起,发扬每个人的优势,才能高质量地完成任务。
这次实习,我还总结出要做好销售就应该做好如下准备:
第一,精神状态的准备。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人,因为在看产品的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员,成交的机会也会比较大。
第二,专业知识的准备。在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍,就是这么一点小小的产品知识,你不懂,顾客就不会买你的产品。
第三,对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一步,精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到自己的销售业绩提升还需要我们了解顾客的,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合它的产品。
在这段时间里我的感触颇深。以前总将自己的眼光局限在很小的空间里,现在才知道自己是多么的短浅,总认为市场营销就是将产品推销出去,从来没有去想推销的方法与策略,使我深深明白到销售的重要性和艰难性,根本不是想象的那样简单。它使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。更重要的是,它使我们初步培养了专业兴趣,初步设想了未来发展的方向,为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。
实习的时间虽然不长,但是我非常珍惜这次实习机会,在有限的时间里加深对销售的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能,与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。而且,通过这次实习,在市场营销工作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累,不断丰富自己的经验才行。
通过这次实习,我成长很多,作为一个学生,一个销售专业的学生,我学到了在学校不可能学到的知识,通过这次到企业的实习,我明确了自己以后做企业的方法和要走的道路。同时,也深知自己需要做些什么。我会多读书、多思考,再以后学习和工作生涯中,做一个活到老学到老的人,不断进步。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
总之这次实习使我受益匪浅,让我看到了自己的不足和长处,并锻炼了我各方面的能力,吃了很多苦,亦学到了很多书本上学不到的知识,认识了更多的人。所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限,但起码我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质,不断丰富自己的工作经验。同时,注重专业知识的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。
四、存在不足和建议
虽然这次实习很让我满意,但是我还是觉得这次实习有值得改进的地方,以下是我的几点建议:
3在实习的过程中,在艰苦的环境下,有时候难以适应这种环境,克服害羞的心理,没有深入的与顾客交流,以至于销售业绩不是太理想。所以在今后我要加强适应环境的能力和人际交往能力。同时,良好的服务态度至关重要要,我们要想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言、热情周到,尽可能满足顾客的要求。最后我们还得具备良好的心态,因为要经常面对拒绝。
为了有效地将理论与实际相结合,进一步增强轻冶方向本科生对铝冶金生产实践的感性认识,20xx年6月26日至7月24日,中南大学冶金学院xx级本科专业52名学生在中国铝业郑州研究院下属的电解铝厂(国家大型预焙铝电解试验基地)和氧化铝试验厂进行了为期四周的轻冶生产实习。在实习单位各级领导的关怀和协助下,本次实习自始至终洋溢着团结、严肃但又不失活拨的气氛,实习队全体师生按质按量顺利完成了学校下达的实习任务,取得了优异的实习成绩,在实习教学方面也有一些创新之处,得到了实习单位的高度评价。
此外,实习队在认真完成任务的基础上,利于业余时间与实习单位开展了一系列有意义的活动,如与企业领导、技术人员、一线工人进行座谈联欢,为企业职工的子女进行义务家教,帮助工厂翻译英文资料,同时部分学生还利用课余时间进行了大学生暑期社会实践“河南省国有企业改革状况的调查”等活动,这些活动的开展既增强了学生的专业综合能力和社会实践能力,也为丰富实习单位的业余文化生活,树立中南大学在企业中的良好形象做出了积极的贡献。
常言道:万事开头难。但是,一旦有了充分的准备,事情的开头也就会变的容易。正因如此,早在实习出发前就做了周详的准备工作。首先是成立了以指导教师的实习队组织机构和实习期间的临时小组,并多次召开了实习队队委会议商讨实习的具体方案,制定详细的实习计划和具体的实习日程安排;其次是实习动员,为了进一步端正学生的实习态度,并请学院领导到会为实习队全体师生做了实习动员,鼓励同学们克服经费困难,发扬艰苦奋斗的精神,争当优秀实习队。领导的鼓励给同学们树立了信心,领导的殷切期望更给实习队注入了动力,为实习工作的顺利进行打下了良好的基础。
有了充分的思想准备,自然的实习取得了良好的开端。但是这还远远不够,更需要一个圆满的结局。知道,只有严格执行实习队制定的实习纪律,同时做到指导教师、队委干部和全体学生三位一体,同心协力,才能顺利地完成的实习计划。值得骄傲的'是用实际行动做到了这一点,用辛勤的汗水换取了丰硕的成果。
在实习过程中,严格按照学院制定的教学计划和实习日程安排按部就班地开展实习工作。的实习内容涉及研究院下属的电解厂、氧化铝厂以及附近的黄河炭素厂的12个主体车间;实习环境比较差,如在电解厂需要长时间连续观察高达960°C的电解槽的生产和操作过程,在氧化铝厂要经常吸进高浓度强碱蒸气和防止地面的浓碱侵蚀,在炭素厂必须忍受浓密的焦碳粉尘、刺鼻的沥青烟气以及隆隆的球磨机运转声。在短短的4周时间内如何有效地开展实习工作,让同学们学到更多的知识,而不是像以往那样走马观花似的完成实习任务就成为了全体师生共同考虑的问题。通过实习队全体队委的讨论研究,统一了全队的认识,树立了同学们克服困难的自信心。
首先,进入一个新的分厂之前先请该厂技术人员给同学们讲解本厂的主体流程、设备结构,然后采取分组交叉的方式进入各车间跟班实习,在此期间,要求全体同学严格遵守工厂的作息制度和安全制度,坚守劳动岗位,仔细观察每个车间主体设备的运行,现场向技术人员请教有关生产问题,在下午下班前两小时,再将学生集中起来,大家各抒己见,对当天所见所闻进行概括和总结,同时对发现的问题提出来一起讨论,并由指导教师做综合解答,然后第二天同学们再返回车间寻找新的发现,如此反复,同学们觉得这种实习方式达到了事半功倍的效果,与以往走马观花似的实习收获大相径庭。
其次,打破了过去生产实习以查找和抄写资料为主的模式。在实习过程中,要求学生坚守在设备边观察,而不是一味地坐在车间办公室抄袭生产资料,只有自己通过观察所发现的东西才能牢牢地记在脑海中。这种方式虽然辛苦,但能使同学们学到更多的将来属于自己的知识。同学们在实习结束后由衷的感慨:这才是真正的生产实习。此外,在实习过程中,同学们还积极主动与工人师傅们交谈,询问实习过程中发现的各种问题,同时也了解他们的工作和生活情况,学习他们淳朴的为人之道和对本职工作兢兢业业的敬业精神,为他们将来走向社会,扎根企业奠定了良好的基础。
随着时间的推移,电解厂、氧化铝厂的实习相继结束了,接下来是紧张的实习报告的撰写和考试的准备。由于大家都有详细的听课笔记和现场观察及讨论记录,尽管实习内容繁多,工艺流程复杂,但同学们都成竹在胸,写起来得心应手,一篇篇叙述流畅,内容丰富的实习报告仅用三天的时间就出自每一位同学的手中。在全体同学均通过实习考试后,的生产实习算是全部结束。
生产实习条件虽然艰苦,但同学们学习和生活的气氛就象河南炎热的气候一般热烈。同学们在实习之余没有忘记开展一系列积极向上的体育文化活动,以此来减轻的实习压力,丰富工厂职工的业余生活,同时也进一步拉近厂校之间的距离。在业余时间,同学们与工厂职工和兄弟院校的实习队开展了篮球和乒乓球比赛,在友谊第一、比赛第二的氛围中增进了厂校友谊。为了让在实习期间过生日的同学感受到亲情温暖,同学们利用周末开展了集体生日晚会,他们尽情地唱、尽情地跳,为几位小寿星祝福和祈祷,在欢歌笑语中全体同学度过了难忘的一个夜晚。
紧张而有序的实习生活结束了,同学们在河南度过了意义非凡的一个月,中南大学xx级轻冶实习队给中国铝业郑州研究院全体职工留下了深刻的印象,同时研究院的先进的科研设备和现代化的企业管理模式也深深扎根在同学们的脑海中。
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