一、关于优点
面试官问应聘者这个问题有两个目的:
第一,判断应聘者是否真实地阐述了自己的优点。
第二,应聘者所阐述的优点是否是这个职位所需要的素质。
二、准备工作
(1)在面试之前就找出自己的3-5个优点;
(2)为每个优点找出几个例子,最好来自学习、工作和生活等三个方面;
(3)在这3-5个优点之中,精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。
三、关于缺点
表述缺点时,既要结合本人实际,并选择无碍面试的那些,并力争把缺点转化为优点。面试时谈及个人缺点,可以遵循以下几个原则:
1、坦然承认,博得认同如果是自己的缺点,最好的办法还是坦然地承认它。为自己的缺点辩驳也无济于事,重要的是如何使别人在感情上认同你谈及自身缺点的态度。
2、消除误会,缩小隔阂有的“缺点”并不是缺点,而是一般意义上的误会造成的,这时你应及时澄清,缩小与面试官的心理隔阂。案例: 一名出身于高干家庭的求职者,到一家普通单位求职面试,他在介绍自己的时候说:“我的父亲是高干,但他对我的要求非常严格,家中虽有保姆,但洗衣服等家务活从来不让保姆帮我做,而是让我亲自动手做。由于我是在这种环境中长大的,什么事情都是自己做,从不依赖父亲的职权,所以到你们单位,多大的苦,我都能吃。”
出生于高干家庭,可能会被他人误认为“不能吃苦”,但这位应聘者从父亲对自己的严格要求入手,谈到对家庭出身的看法和自己的生活态度,以此让面试官了解自己吃过苦、能吃苦的优秀品质。如此,他就缩短了与用人单位的距离,使企业觉得其就是可造之材。
3、明谈缺点,实论优点有时面试官会对求职者提出一些尖刻的问题:“你在从事某项工作时有哪些缺点或不足?”有的求职者连连摇头回答说没有;有的求职者不假思索,脱口而出:“我的`缺点就是特散漫,不愿意受纪律约束”,或回答一些从事某项工作时的致命缺点,令人哭笑不得。这样的求职者,有哪家企业敢要?相反,有些人的回答却令面试官赞叹不已,他们既不掩饰回避,也非直截了当,而是结合职场新人的共同弱点(如缺乏实践经验、社会阅历较浅等),联系本专业的发展趋势(如知识结构不甚合理、专业知识不足以应对新的挑战等)及自身个性中的缺憾(如过分追求完美,开拓精神不够,或过于追求工作效率,小心谨慎不足等),说一些自己正在克服和能够改正的一些弱点,谈理想与现实中的差距,讲那些表面是缺点实则对某项工作有益的个性,既体现出了谦逊好学的美德,又正面回答了难题。
心理研究表明人际交往存在三种状态:一种是权威式,一种是理智式,一种是冲动式。在面试中更加需要理智式的交往,而理智来自于充分准备和深思熟虑,而不是幼稚冲动。一个人有缺点并不可怕,可怕的是不敢承认它、改正它,反而强词夺理不愿承认。从辩证的角度来看,缺点与优点是可以相互转化的,前提是要正确地认识缺点,真真正正地改正缺点。
“横看成岭侧成峰”,对于缺点本身来讲,有些“缺点”对某种工作来说恰恰是优点;对有缺点的人来说,无论是消除误会还是坦然承认,都会使消极的评价转化为积极的评价。
4、好人才必须德才兼备
华硕在选拔人才时,注重五大指标——谦、诚、勤、敏、勇。许佑嘉经常参与公司新员工的面试工作。他说华硕的面试一定会把谦、诚、勤、敏、勇的考察指标放进去。
给出十个非用你不可的理由,比如他在面试时,最喜欢问一个问题是:请给出我十个非用你不可的理由。
应聘者说:“我这个人很勤快。”
“请问你怎么证明?”
应聘者说:“我这个人反应很快。”
“请问你怎么证明?”
应聘者说:“我这个人很敬业。”
“请问你怎么证明?”
许佑嘉说,就这么反复问来问去,一些应聘者开始否定自己,开始他认为自己有很多优点,但一个一个证明下来,他把自己认为的优点一个一个又推翻了。就这样可能等问到第五六个问题的时候,有的应聘者就没有继续的勇气和能力了。
其实就用这么一个问题,能测验一个应聘者。
第一,看他是不是有勇于突破自己,勇于坚持;
第二,看他是不是勤于思考,勤于挖掘自己,是否对自己有清楚的认识;
第三,看他是不是够机敏,反应够灵敏,一旦一个优点被主考官否定了,是不是可以迅速找出另外的,把面试进行下去;
第四,看他是不是诚实,特别是在业绩、经验方面,应聘者在面试过程中谈到任何一个有关问题,都会被记录下来,会被调查;
第五,看他是不是谦逊,有时因为一个个优点被否定后,有的应聘者就开始急了,其实那只能说明他不是一个合格的职业人。 要自信但不能自大,许佑嘉认为,面试时,应聘者需要自信和谦虚,但自信不能过于夸大。他说自己曾经面试过一个很优秀的销售业务员。这个业务员一口气给出他十个为什么必须用他的理由。他的业绩和经历让面试官们都很满意。结果在面试结束后,该应聘者对许佑嘉“吹”自己销售能力如何惊人,“我告诉你我在原来那公司做业务已经做了四年了,我的业绩一直很好,你不知道,其实我们公司的产品质量烂得要命,之所以市场占有率那么高,都是靠我们这些业务打出来的。你看那么差的产品我都能卖得很好,如果到了华硕,销售业绩肯定会更好。”“这样的员工,打死我们也不能用,因为他根本就没有团队精神。”
四、你最大的缺点是什么?
“你最大的缺点是什么?”这个经典问题大概每个人面试时都会遇到。但大多数人面对这一问题心理不免有些发毛:如何才能既让面试官满意又不暴露自己真正的缺点呢?其实,只要你了解了面试官的心理,提前准备,回答这个问题并不难。
美国职场专家Lynn Taylor认为,面试官问这个问题,是为了确认是否还有不应该录取你的理由。他们的潜台词就是“我还有漏掉什么应该拒绝你的信息吗?”
遇到这类问题时,你应该如何应对呢?Ryan Kahn仔细剖析了面试官问这个问题的心态,并给出相应对策建议:
他们希望测试你的人品:你要显得诚实,但这并不意味着你要把自己的缺点竹筒倒豆子一样都说出来。而且,记得确保你提供的所有联系人和背景材料都能够证明你的话。
他们希望确保你不是机器人:面试官希望听到有深度、有见地的答案。不要用那些老掉牙的答案来糊弄他们,比如“我的缺点在于太追求完美”。
他们希望你能认真检视自己:你的答案应该向面试官传递一个信息,你已经认真、客观的对自己的优缺点进行了评估。
他们希望听见你正在弥补自己的劣势:告诉面试官实话,并说明你正在努力克服自己的短板。面试官喜欢那些能意识到自己的不足,并努力提高自己的人。
他们希望了解你如何处理棘手的问题:你的回答不能太泛,你必须显得自己已经认真思考过这个问题。避免这类回答:“我不知道”,或“老实说,这个问题很难回答。我总是尽最大努力把事情做好”也不要说些不相关的,比如“我过于喜欢垃圾食品。”
他们希望你处乱不惊:你要证明自己在难题面前能够保持冷静,这样他们就会觉得你在工作中也会如此。
他们希望听见积极正面的信息:如果你能在回答中加入一些正能量,效果会很好。好的回答可以是这样:“我一直努力提高自己对事情优先级的管理。我很喜欢新的挑战,和新的伙伴一起工作,这经常让我同时面临许多不同的事情,我曾一度有些手忙脚乱。近来,我一直在锻炼自己的项目管理和同时处理多个事情的能力。如今,当接到新任务时,我有信心能够按时保质保量完成。”
他们希望确保你的缺点不会影响到工作表现:“仔细阅读岗位说明,不要提到岗位说明相悖的缺点。”不过,如果你岗位说明中的要求正好是你的短板,请慎重考虑你是否真的适合这份工作。
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