致广大用电客户一封信

致广大用电客户一封信1

尊敬的广大用电客户：

　　您好!

　　感谢您对德江供电局工作的一贯支持与理解。我局新营销系统3月7日正式升级运行以来，因系统问题给广大用电客户带来了不便，为此我们表达最诚挚的歉意，并保证积极努力地做好持续改进工作。现就广大用电客户关心的几个问题，作如下说明：

　　1.供电局客户帐号为什么从10位升级到16位?

　　为加强数据管理，新营销系统数据从贵州电网集中到中国南方电网统一管理，相应的客户帐号需进行升位，从原来的10位升位到16位，主要增加了省、地、县的信息。其中前六位(060314)代表贵州省德江县的编号。

　　2.供电局新系统升级后，3月缴纳的电费感觉较多?

　　(1)3月份收取的电费，主要为客户2月份使用，因时值春节，客户用电量较其它月份均有所上升。

　　(2)2月因春节放假影响，抄表时间提前到7号前完成，造成部份客户的抄表时间提前了3到4天。3月7日新系统上线运行，抄表时间又推迟4到6天。因此，广大用电客户3月份所缴纳的电费计算时间比平时约多10天，而前后月份的电费计算时间相应缩短。

　　基于以上两个原因，3月份大部分客户所缴纳的电费会比前月有明显的增加，广大客户可致电供电服务热线95598或到各辖区供电营业网点，详细查询相关用电明细。

　　3.交费方式与渠道说明

　　此次系统升级保留了原有的所有交费方式，还新增加了微信等快捷缴费方式。具体如下：

　　(1)目前，工行、农行、邮政银行均可开展电费代扣业务和网上营业厅代收业务。

　　(2)支付宝、微信可在线实时进行缴费。

　　(3)供电局各营业厅开展现金缴费和自助终端缴费。

　　建议广大用电客户多选择银行代扣和支付宝等方便快捷的缴费方式，其中银行代扣需和银行签定代扣协议，并在自己的银行帐户上预留足额的电费余额，银行可定时进行客户电费代扣。另外，广大客户还可定制用电信息短信提醒服务，方便客户获取供用电相关信息。

　　广大客户如需咨询其它用电问题，欢迎拨打24小时供电客户服务热线95598。

　　谢谢!

　　德江供电局

　　20xx年3月23日

致广大用电客户一封信2

尊敬的用电客户：

　　你们好!夏季是安全事故多发季节，不正确的用电行为和电器设备安装、使用的不规范，会存在一定的安全隐患，并有可能给您和他人人身及家庭造成伤害。为避免此类现象发生，无为供电公司提醒您注意安全用电：

　　1、高压线下别垂钓，容易触电危险高。不要在电力线路附近钓鱼，因为碳素鱼杆和潮湿的线容易导电，而一旦碰触导线电流就顺着线杆对人体放电，造成人身伤亡。

　　2、挂钩搭线太危险，临时用电要规范。农村使用小水泵打水不能私拉乱接、挂钩打水，挂钩用电极易造成触电事故，且属于窃电行为，不能使用破损的电源线，破损或裸露的电线接头最容易发生触电伤亡事故。

　　3、电线下面勿建房，安全距离不能忘。不能在电力线路下面盖房子，在电力线路下面盖房子非常危险，遇到恶劣天气或外力破坏线路有可能断落地面而引发人身触电。国家颁布的`《电力法》中对电力线路通道设定了保护区范围：10千伏边线两侧各5米、35千伏和110千伏边线两侧各10米。

　　4、线旁砍树修房屋，申请电力来监督。不得在电力线路的保护区内盖房、栽树、种植可能危及电力设施安全的植物。现在建筑施工、修理房屋、砍伐树木和水利建设时大多使用吊车、挖机，工作时要远离高压线路，必须要邻近高压线工作时要联系供电所专业人员到现场进行停电，以免发生人身伤亡。种植的树木一旦长高了临近或碰触导线时将造成线路单相接地，此时树木附近如有人的话将发生触电，有树木需要砍伐的话，一定要请供电所的工人停电后才能砍伐。

　　5、家庭用电装漏保，安全用电不可少。家庭用电应安装家用漏电保护器，家用电器在使用时，应有良好的接地。注意湿手不能摸带电的家用电器，不能用湿抹布擦试使用中的家用电器。发现家中电线有破损或带电部分外露时，应立即找电工修理。修理用电设备和家用电器前必须断开电源。

　　6、有人触电莫手牵，切断电源是首先。发生有人触电时，首先应就近断开电源开关拔出插头，当电线落在触电者身上或被压在身下时，可用干燥的木棒、竹竿等挑开电线使之脱离电源，切记不能用手直接去接触触电者。触电者脱离电源后，应立即拨打120，通知专业医护人员，若有生命危险，应立即采取心肺复苏法进行紧急救护。

　　7、安全用电要求牢记，家家幸福万事利。家长要教育小朋友安全使用家用电器，远离带电设备，千万不要攀登变压器台架，否则会发生触电事故，轻则截肢，重则丧命。发现电力线路断落地面时，不要靠近，要离开导线的落地点8米以外，看守好现场，立即打电话通知当地供电所处理。

　　尊敬的用电客户，人的生命是最为珍贵的，倘若因一时的疏忽大意受到电的伤害将是终生遗憾的。我们希望大家加强用电安全知识的学习，珍惜生命，勿忘安全。

　　XX电力局

　　xx年xx月xx日

致广大用电客户一封信3

广大用电客户：

　　您们好!家庭用电和电器设备安装、使用不规范，会存在一定的安全隐患，并有可能给您和他人人身及家庭造成伤害。为避免此类现象发生，请您安全用电。

　　安全用电注意事项：

　　1、用电要申请，不要私拉乱接电线。

　　2、用电一定要安装剩余电流动作保护器，以使家电设备漏电、人身触电时自动跳闸切断电源，保护人身和设备的安全。

　　3、要正确选配使用保险丝。选用的保险丝应是符合规定的一根，而不能以小容量的保险丝多根并用，任何情况下严禁用铜、铁丝代替保险丝。

　　4、发现异常、立即断电。用电设备在使用中，发现电压异常升高，或发现用电设备有异常的响声、气味、温度、冒烟、火光，要立即断开电源，再进行检查或灭火抢救。

　　5、要养成好习惯。做到人走断电，停电断开关，维护检查要断电，断电要有明显断开点。

　　6、严禁站在潮湿的地面上触动带电物体或用潮湿抹布擦试带电的家用电器。

　　7、灯泡、电熨斗等电热器具不能靠近易燃物，以防因长时间使用或无人看管时发生意外。

　　8、家庭进行电气设备安装检修时，应断开电源，非电气工作人员严禁带电作业。

　　9、电源线选用应相对宽松，避免超负荷使用，破旧老化的电源线应及时更换，以免发生意外事故。

　　10、电源开关外壳和电线绝缘有破损不完整或带电部分外露时，应立即找电工修好，否则不能使用。

　　11、在电线附近立井架，修理房屋或砍伐树木时要采取措施，对可能碰到的线路设备，要找电工停电后进行。

　　12、教育儿童不玩弄电气设备，不爬电杆，不爬变压器台，不摇晃拉线，不在电线附近放风筝、打鸟，不要往电线、瓷瓶和变压器上扔东西。

　　13、电线断落时不要靠近，要派人看守，并赶快找电工处理。

　　14、家庭用电线路出现故障维修时，要请持有国家劳动部门颁发的《特种作业人员操作证》的电工进行检修，发现故障及时排除。

　　15、架空电力线路保护区内，禁止建房、堆物、植树、放风筝。

　　XX供电局

　　xx年xx月xx日