各位领导、代表大家好!
我叫陈承祧,现任兴隆社区纪检委员、社区副主任,一年来,在上级部门的正确领导下,在社区主任的帮助支持下,自换届以来能圆满的完成上级所交于的各项工作,各方面都得到了锻炼和提高。作为分管综治、卫生、武装办的社区副主任,下面,就我换届以来工作的情况简要汇报如下:
一、综治工作方面
(一)明确工作目标,完善工作机制
重视开展综治和平安建设活动,切实加强领导,精心组织,精心实施,解决工作中的困难问题,把综治平安建设工作落实到位;加强督促检查,推进各项具体工作落实到位,进一步调动多方积极因素,努力整合社区力量,构成社区各部门齐抓共管综治平安建设的良好格局。
每月组织召开了有辖区居民小组长、各小区物业负责人参加的综治与平安建设例会。今年以来,社区居委会下发了创建“综治与平安建设”责任书,与辖区物业、企业等签订责任书共25份,推动有关单位开展内部“创安”,参与综治和平安建设。加强对社区安全稳定排查,加强值班安排,确保辖区内的安全稳定。
(二)加大宣传力度,营造浓厚氛围
我们把宣传作为综治平安工作的基础和经常性工作,切实抓紧抓好。采用版报、横幅、宣传材料、问卷等方式对平安创建活动进行广泛宣传,让平安创建活动家喻户晓。
1、以活动的形式,宣传平安创建工作,在综治宣传月和“6·26”全国禁毒日以及“12·4”全国法制宣传日等重大节日里,通过法制小品、法律知识问答、其他文艺演出及现场法律咨询,提倡法律援助等形式,加大对综治平安建设工作的宣传,提高宣传效果,增进居民群众对综治平安建设工作的共识。在活动期间,分发宣传材料3500份,并组织居民填写创建“平安厦门(湖里)”活动知识问卷,提高居民群众对创建活动的知晓率。
2、以入户的形式,对家庭拒绝邪教进行宣传,动员引导广大群众积极参与到反邪教斗争中来,增强广大群众识别邪教、抵御邪教的能力。让辖区居民签订家庭拒绝邪教承诺卡,共签订3067份。
3、为了更好的维持小区的稳定,在小区业主的积极配合下,主动积极的为社区居民牵头成立小区业主委员会,为更好的管理小区奠定了基础。今年以来陆续的在我辖区内圆满在完成了科技村在业委会换届工作和大唐七期、佳馨美墅小区的首届业委会选举。现在源益小区的业委会也进行到业委会候选人的公示阶段,下一步着重针对无物业管理的中汽东南花园进行牵头成立业委会,让小区得到更好的管理。
二、社区卫生工作
在辖区单位、物业配合下及社区工作人员的辛苦努力通过每月的市、区环境卫生考评及市、区各种点评会的检查。对市、区在考评、点评会存在的问题及时整改,把整改结果及时上报。建立了环境卫生工作管理机制,成立了卫生监督队,每日在辖区范围内进行卫生巡查、监督、劝导工作,纠正不文明的卫生习惯和行为。加大宣传环保知识,提高居民环保意识。与沿街店家签定“门前三包”责任状。
三、武装部工作
1、能够积极配合人武部的工作,加大兵役登记宣传力度,经过调查摸底与派出所紧密配合,对辖区内适龄青年办理了兵役登记。
2、在冬季征兵工作中,充分利用标语、板报等大力宣传《兵役法》、《国防法》把征兵宣传教育活动贯穿于征兵工作的全过程。把社区的优秀青年送到部队,去年选送1名优秀青年到部队中。
四、党风廉政建设
作为一名共产党员能积极参加支部生活及各种党员活动。完成党总支布置的各项学习、工作任务。注重党纪政纪条规学习,增强廉洁自律意识和纪律观念,树立良好的从政道德。自觉践行廉洁自律承诺,严格执行中央关于领导干部廉洁自律的各项规定。对廉洁自律的承诺内容,时处遵从,坚决执行。
这是我换届以来各项工作的小结,存在的不足之处请领导批评指正,我也将更好提高自己的能力水平,继续以饱满的工作热情,锐意创新,顽强拼搏,努力做好社区各项工作。
一年的时间又过去了,回顾这一年的工作,在公司领导的细心指导和同事的热心帮助下,我在思想意识和业务能力方面都有了很大提高,现在已经能够胜任造价员这一工作岗位工作。在这段工作的时间里我尽心尽力完成自己的本职工作并积极配合同事和其他部们的工作。作为预算员我按照公司及工程部的各项规章制度及岗位职责工作,按时按质地完成工程部的各项预算工作。下面是我工作以来的总结,主要从以下几个方面:
1、按公司的领导要求,完成的工作如下:
(1) 河北省涿州市航校住宅小区地下车库电气工程、室外低压电气工程及室外弱电预算的审核工作
(2) 河南信阳火车站电气工程6、7月份月报工作
(3) 廊坊保养点电气工程已有图纸施工图预算
(4) 廊坊火车站消防电工程施工图预算
(5) 广东番禺《自在城市花园工程》电气工程施工图预算
(6) 完成了大庆西站电气工程工程量的计算
2、服从公司领导的工作安排,积极做好工程部以外的工作。一切以公司利益为本,配合公司其他部门工作
3、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意收集河南省有关现行的定额资料文件及材料价格,并加强学习定额计算规则及定额说明、工程量计算的技巧,安装软件算量及计价等专业知识;
4、做好下一年度工作计划,让自己可以有条不紊的做好每一项工作。
在工作以来接触到了许多新事物、遇到了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在学到了许多新知识的同时,我也了解了自己的不足之处。
首先,提高造价专业知识和技能很重要,现在是自动化的时代,现代工程报价又多为清单报价模式,快捷的电子预算软件对一个造价员来说是非常重要的,经过这么长时间的实际操作锻炼,我已基本掌握了广联达计价软件和安装算量软件的一些基本的使用技巧,以后我会加强这方面的锻炼,并注意学习技巧,这样不但可以提高预算准确度而且还可以缩短预算时间。
其次,熟悉定额对做一个好的造价员也是很重要的,在之前所做的工作中,有工艺较为复杂的工程,由于我对定额不是特别熟悉,导致工作效率不高,有时还容易弄错。在以后的一段时间里,我打算抽出一定的时间来仔细熟悉北京、河北、河南、大庆等地的预算定额,用心琢磨,逐渐的能对定额用起来得心应手,这对以后的工程量预决算准确度有很大帮助,可以把自己的本职工作按时按质的做好。
再次,我们所接工程中有的只有概算,这就需要我们不断总结经验,分析所做工作不同类别工程的造价指标,以备以后工作使用。同时,二类费用的相关文件也需要我们不断学习,研究。只有熟悉了文件规定,才可以准确的计算出项目的投资,才能出色的完成任务。
还有一点,在工作态度上,只是愿意学,不怕累,这些是远远不够的。我现在要学的是工作方法,学得是工作态度。我要对我所做的工作负责。和在学校不同,错改过来或者一句对不起就可以解决;现在算出来的是实实在在的钱,我得对公司负责。所以我做每件事都会很谨慎。
在明年的工作中,我会继续努力,多向领导和同事学习工作工作方面认识和经验及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,从而更好地为公司做出自己应有的贡献。
以上是我的年终总结,有不当之处请领导批评指点。
尊敬的各位领导:
大家上午好!
时光荏苒,稍纵即逝。转眼间,20xx年在忙忙碌碌中过去了。回顾进入镇教育办公室近半年来的工作历程,加以梳理、盘点和反思,这既是一种自我激励和加压,也是一种理性的思考,更是接受领导指导、同仁相助的极好机会。今年9月份,通过参加竞聘,我有幸成为镇小学教研员中的一员,负责科学和综合实践活动两个学科的教研工作。同时,根据教办分工协助崔主任做好教育督导、教育宣传、条件装备、勤工俭学等工作,协助王主任做好教办整体材料的撰写工作。所承担的工作头绪较多,涉及面广,深感责任重大。说实话,在来办公室上班之初,我心里就已经做好了打算,设定了工作目标,那就是“开好局、起好步,认真工作、务求实效、开拓创新”。绝不能因为兼顾的工作头绪多而忙乱,工作中注意理清思路,把握轻重缓急,分清主次,逐项落实完成。下面,我就前期个人的工作和学习情况向领导做简要汇报,请予以指正。
一、在其位、谋其事、尽其责,切实抓好学科教研工作。
作为教研员,必须要树立正确的角色意识,给自身一个准确的定位。我认为,教研员肩负着研究和指导的重要职责,教研员的主要任务是抓好全镇相关学科的教研及教学指导工作,当好“排头兵”,做好“领头雁”。下大气力抓好学科教研,努力提高教师的业务水平,提升学科教学质量。用一个简单的词来说,那就是教研员必须要“能干事、干成事”。在工作中,我时刻严格要求自己,保持坦诚的待人态度,踏实的工作作风。坚持进行理论学习,不断充电,及时了解和掌握学科教学理论前沿动态及新成果,用以指导教师教学,提高教学质量。教研员要帮助基层教师提高实施新课程的能力,这是提高教研工作实效性的关键。教研员要与教师一起进行课堂研究,对他们的课堂实践加以具体指导。尽最大的努力,
构建学科教研平台,并做到率先垂范,上好教研员示范课。11月份,按照镇教研室统一安排,我执教了《声音的产生》一课,通过典型的课例,结合县三环节教学要求,精心进行设计,组织课堂教学,效果非常理想,课受到与会老师的好评,真正起到了示范带动作用。另外,还认真组织了两次科学和综合实践活动学科的全员研修活动,每次活动均围绕“三环节”设计了不同的研究主题,第一次是预习的有效性研讨,第二次是限时作业的设计、使用、评价与反馈的研讨。注重活动实效,解决教师在教学中的现实问题,效果非常明显,受到老师们的好评。在每次活动中,摆正教研员与老师们的关系,创设民主、平等的研究氛围,虚心倾听老师们对课堂设计的想法,与老师面对面交流指导,共同商讨“三环节”课堂教学的设计思路,使老师在理解的基础上,把“三环节”理念体现在教学实施之中。本学期参加了对全镇各小学的教学视导工作,听课、座谈交流、查阅教学业务材料,根据听、查、观的情况,毫无保留地进行了认真的反馈,普遍反映良好。工作中还注意“树标杆、立旗帜”,抓好学科骨干教师的培养工作,特别是陈席、陆霞、黄彦礼、薛敏、刘丽丽等年轻教师进行帮扶带,促其成为学科的骨干。
二、任劳任怨,苦干争先,扎实做好相关分工工作。
在做好教研员本职工作的同时,我还以饱满的热情投入其他分工工作中去。
(一)教育督导工作:近期,迎接了县三季度督导、市专项督导、县年终综合督导。在办公室各位领导的指导下,在崔主任的直接领导下,认真进行基础数据收集,完成自评表格、自评报告、工作汇报等一系列材料,确保按时上交。协调了档案的整理工作,在全体分工负责档案的同志们的努力下,完成了档案的整理工作,检查中没有出现任何纰漏,这与大家的共同努力是分不开的,在这里,借此机会向大家致谢!回想督导期间,白天在办公室干不完的活,晚上在家熬夜,牺牲了许多的休
息时间,耗费了很多的精力,但是我觉得很值得!因为工作再忙再累,但是看到了成效,很欣慰。
(二)教育宣传工作:将宣传工作时时刻刻放在心上、抓在手中,积极协调局宣传科、镇宣传室和各单位,帮助各单位设计、策划、选题,做好向上级的推介工作。对全镇各单位的稿子进行把关、编辑、修改,可以说是天天有稿要阅改并上传,工作量还是比较大的。通过不懈努力,我镇20xx年第四季度在宁阳县教育信息网累计发稿131篇,在《泰安日报》发稿5篇、在省教育电视台发稿1篇、宁阳电视台发稿5篇,基本达到了“提质保量、位次前移”的工作目标,受到县局宣传科和教办领导的认可。
(三)条件装备工作:在崔主任的直接领导下,参加上级会议,传达好精神,保质保量完成局条装办安排的各项征订工作。到各单位督查条件装备情况,为迎接20xx年年初的省标准化验收做好充分的准备。
三、存在的不足及下一步工作设想:
1、学科教研的工作力度还不够大,活动形式还不够丰富,效果有待进一步提高。今后将加大教研力度,务求实效,围绕“三环节”教学改革,开展丰富多彩的教研活动,切实提高教师的教学业务水平,提高学科教学质量。
2、教育宣传工作虽取得了一点成绩,但是离领导的要求以及先进兄弟单位仍然有很大的差距。下一步,将继续加大教育宣传工作力度,创新工作方法,结合我镇实际制订切实可行的奖励措施,提高发稿媒体层次和发稿数量,力争位次达到上游水平,对外树立我镇良好的教育形象,有力助推全镇教育工作又好又快发展。
3、在某些工作上还存在经验不足,效率不高,工作安排不周全,欠妥当的问题。在这一点上,我决心虚心向有经验的领导和同事们学习,提高工作效率,确保安排工作科学到位。
4、政治及业务理论学习不够。下一步将认真阅读有关书籍、报刊杂志等,记好学习笔记,及时总结反思,切实提高政治及业务理论水平。
以上是对前段工作和学习情况的回顾与反思,面对崭新的20xx年,我将更加兢兢业业、勤奋工作,不断提高、完善自己,尽心竭力,主动并创造性地开展工作,力争在新的一年里取得更大的成绩!
我的述职结束,谢谢大家!
20xx年12月
人自参加工作以来,认真学习政治理论,不断加强业务知识学习,使自己工作能力、业务水平不断提高。现将业务工作报告如下:
一、注重理论与实践相结合,不断拓宽业务理论水平。
本人是1988年从石油技校钻井专业毕业后参加工作的,首先从钻井工作的各个流程着手,领会操作要领,注重理论与实践相结合,很快熟悉了钻井工程这个综合性工作的规律和特点,后由于工作的需要,调入企业管理科工作,由于本人认真学习企业管理理论,很快成为独当一面的骨干,先后负责企业经营管理、节能管理、成本核算、标准化管理等工作,按时按期完成了领导交派的工作任务。
1991年在吐哈油田会战时,还荣幸的获得了吐哈会战指挥部经营系统先进个人。在工作中本人注重调查研究,完成了后勤各单位经营调查分析,在不同时期和区块研究制定起草了年度承包责任制实施办法,在生产经营中其到了较好的激励作用。
1992年回陕后,从企业管理科调入处工会工作,先后负责工会宣教、综合、劳动竞赛、生活保障等项工作,注重工会理论学习,这期间撰写了历届处职代会工会工作报告、先进材料等,其中有近4*字发表在《长庆工会通讯》《甘肃工人报》《陕西工人报》《长庆石油报》等,期间协助主席、副主席完成了不同时期的重点工作,本人也荣获1997年陕西省优秀工会工作者,钻一处工会也荣获长庆局三星级模范工会。
1997年至xx年期间,完成了陕西教育学院的大专课程,获得大专学历。xx年12月钻井总公司整合后,本人先后完成了总公司工会筹备整合和重组建制工作,从细节着手,翻阅了大量的行业工会工作标准和条例,使工会办公室工作从一开始就起步新、标准高,xx—xx年完成了总公司职代会等工会工作报告的起草,参与组织了第一届历次职工代表大会。理顺工会办公室各项工作程序。使办公室业务工作步入正规化、制度化,指导基层工会工作正常开展,起到了传帮带作用。
二、做好生活保障工作,夯实基础工作
总公司整合后的前三年,工会工作人员少,本人大量的时间用来工会各项工作的程序理顺,在不同时期对各项工作提出实施办法,都起到较好的工作效果,工会办公室工作也跟上了总公司大发展的步伐,工会工作也步入了全局前列。近两年来的主要工作:
1.做好帮困扶贫送外疗休养工作。按照领导的要求在充分调查摸底的基础上,建立了3*特困职工档案和27*困难职工动态档案和领导干部联系对口帮扶特困户,落实“第一责任人”,各单位开展了“交友帮扶”活动,对因家庭困难而上不起大中专的9*学生进行了救助,对2*工亡的特困职工子女入学也给予了帮扶。元旦春节期间,对困难户、军属、节日期间在岗人员共计111*进行了慰问。国庆期间慰问特困职工家庭3*,特困学生5*次。慰问新疆项目部的全体职工和五个工程项目部及壳牌项目部的部分职工共计25*。
按照局工会的要求,派送基层职工、先进模范人物,特别是从事有毒有害岗位人员按计划参加局疗休养。总公司工会先后选送18*职工去临潼、乳山、无锡、桂林等地去疗休养,并选派*项目部2*钻井队及基层单位在生产工作中做出突出贡献的15*生产骨干到昆明、海南等地疗休养,1*局级劳模赴京观礼,*省部级劳模出国考察,激发了职工的工作热情。
2.做好送温暖工作。组织开展了“进百家门、知千家情、暖万人心”的送温暖活动,把组织的关怀带到职工家庭,为困难职工献爱心。慰问特困职工家庭,慰问困难职工家庭18*,慰问局级以上劳模8*,慰问军属、伤残退伍困难军人、老八路8*,慰问离退休职工400*人。总公司领导还深入到因工伤亡的职工遗属家中,送去慰问品和救助金;对家在农村、生活无依无靠的职工遗属也按规定发放了生活补助金,温暖了职工及亲人,把领导的关怀送到职工的心坎上。总公司工会还倡导发扬“一方有难、八方支援”的`优良传统,发动为困难职工献爱心捐款活动,共捐款近2*元。
3.加大劳动争议调解、群众来信来访工作处理力度。本人认真学习《劳动法》、《工会法》和《工伤保险条例》以及地方人民政府的生活保障解释条例,增强自己对劳动争议、后事处理、调解工作能力,积极参与对职工工伤的认定和劳动争议的调解工作,多年来,本人参与处理了2*起大小工伤、病故职工后事,件件都做到尽心尽力。同时,按照“预防为主、防调结合”的原则,化解了矛盾。两年来,本人接待职工来访、来电6*人(次),来信1*封,接待电话上访15*次,做到了事事有落实,封封来信来电有回音,向领导及时汇报,维护了总公司的稳定大局。
多年来,自己在本职工作中也取得了一些小的成绩,这都是领导和同事们帮助的结果,借这个机会,向各位领导表示诚挚的
感谢!当然自己也存在好多缺点,在以后的工作中要不断学习和改造,使自己不断适合总公司发展。
时间如流水,不知不觉中,我进公司已快两个月了,xx作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
鉴于我这两个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将xx优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握xx良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这两个月里,xx让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使xx蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′执著拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!
为共创美好的xx让我们一起携手共进吧!努力吧!
一、整体总结及个人感悟
时间总如光般飞快,转眼之间,20xx年已过,迎接而来的是20xx,我从20xx年下半年10月底来到XXX有限公司,回顾这两个多月的工作历程,作为XX的一名网络销售员,我感受到了XX蓬勃发展的热情,XX人不断进取的精神,同时也深切体会到了安防行业日益增长的激烈竞争,有必要为这段时间的工作做个总结,以便更清晰的认识自己的不足、将明年的计划、20xx年的销售目标等做一个详细的规划。
对于网络营销,在没有来XX上班之前,我是没有一个明确的概念的。总是觉得很神秘,不知道如何去进行,虽然也曾从做外贸的同学那里听过“成单”、“SEO”这些于我而言比较生僻的字眼,但总感觉离我很远;对于安防监控,也是比较陌生的。在以前的工作中接触过摄像头和高清的概念,但对于整个监控系统的构架完全没有一点概念。经过在XX两个多月的工作,作为XX一名实习的网络销售员,对于网络营销和安防监控初步有了一个大概的了解。
二、20xx工作具体总结
这两个多月我的主要工作就是在各种网络平台上发布关于XX的相关信息,到目前为止,总共在约70家各类门户网站注册登记,发布信息总数量约在1300条左右,并在其中挑选出20个网站每日更新,商铺之间互相链接,然后参考百度排名较好的个人信息,对所发布的信息进行优化。一些关键词,例如“车载XX”、“矿用XX”、“高清XX”、“加油站XX”等在百度搜索首页都取得前三的排名。在发布信息的同时,在各大安防行业网站和利用百度百科学习安防相关知识,但是毕竟时日尚短,还是存在很多不足,业绩也完全没有达到自己的预期,下面就谈谈自身存在的不足:
1、对于安防行业市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于客户的一些较专业问题,不能进行快速解答;
2、在与询价的客户沟通过程中,感觉使不上劲,处于比较被动的状态;在这实习期间业务进展的不顺利,导致自己比较迷茫,对自己还缺乏信心;
3、每天的工作没有一个明确的目标和详细的计划,销售工作处于放任自流的状态,从而导致工作时间没有合理的分配,工作局面较为混乱;
4、业务沟通能力还有待提高。
三、来年工作目标及具体的实施计划、步骤
对于销售人员来说,最重要的就是销售业绩,没有业绩,一切都是空谈,在这个数据论英雄,业绩看成败的时代,业绩和数据就是销售人员的生命,一切的工作安排和计划都是为销售业绩而准备的
1、销售业绩目标努力保证每月都有可观的订单,月销售业绩保证在XX万以上,季度达到XX万以上,20xx年完成XXX万以上的销售目标,努力完成业绩,同时也为自己带来很好的收入。
2、给自己制定详细的工作计划,把每天的工作内容量化,建立自己的数据库和客户群,认真服务好每一个客户,提高客户对自己及公司产品的忠诚度。对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在节假日和有条件的情况下,送一些小礼物或短信祝福客户,稳定与客户关系;对于新询价客户的问题,要尽全力帮助他们解决,先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,培养客户对我们的信任度,提高成交率;
3、定时对阶段性的工作进行总结,找缺点,找不足,遇到问题和公司同事进行良好的沟通,多交流,多探讨,多看书,上网查阅相关资料,加强业务方面的学习,不断增长业务技能。对于工作上的缺点及时改正以免下次再犯;
4、激情的投入工作,保持良好的心态。自信是非常重要的,要经常激励自己,说自己是最好的,是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
四、对公司的意见和建议
1、公司在加大网络推广的同时,多进行线下宣传;
2、对于公司宣传资料的整理,及时更新产品彩页和图片,最主要的是准备产品效果图和视频资料,可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
3、建议周期时间段对产品进行培训讲解,对我们主要目标客户群体的,例如化工厂,加油站的防爆监控的方案设计进行介绍,通过
对客户的服务来提高公司的口碑,提高成交量。对业务技巧等知识进行阶段性、课程式的培训一下。
五、结语
随着公司和市场的快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种销售技能,跟随公司领导的脚步,努力为公司做出应有的贡献!
XXXX
20xx-12-28
20xx即将过去,回顾过去一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我的工作紧紧围绕公司的工作方针和经营目标开展,紧跟公司各项工作部署,积极参与和贯彻公司的“绩效管理年”号召,在核算、管理方面做了一些的工作。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作分两个方面:
〔一〕在计划财务部的工作
20xx1月—8月,我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间,做了如下工作:
1、认真审核原始凭证,编制记帐凭证。认真执行《会计法》,加强财务基础工作,严格按照《中国联通专业核算办法(试行)》的要求,按新会计制度的要求组织核算,保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定,符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转。
2、每月参与财务报表的编制,在年中审计及各专项审计中,积极配合审计师事务所及审计人员,对他们提出的问题进行解答。
3、今年,是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年,为此,进行了大量的前期准备工作,年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中,根据预算,严格控制各项成本、费用,为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。
4、四月,根据省公司有关文件精神,制定了各经营服务部支出专户管理的规定,完善了货币资金管理;六月,为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的精神,及时制定了顺德分公司运营资金的管理流程。
5、树立很好的服务意识,对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中,注意对他们的工作提出些指导意见,为此,跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。
6、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳_税款。对末有发票的费用,及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
〔二〕在核算室的工作
20xx年9月—12月,我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者,我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间,做了如下工作:
1、首先在短时间内熟悉了业务,然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票管理等流程;加强对营业收入款项的有效监控,加快资金的回收;加强对营业厅及分销商执行公司营销政策、财务制度的监督。
2、每月编制资金预算,严把部门费用报销的审核关,有效地进行成本费用控制。定期对成本费用的构成作统计分析,向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好地得到,让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。
3、在人员偏紧的情况下,培训核算员充分地利用科学先进的工作方法,熟练地操作电脑,让他们从繁重的手工操作中解脱出来,很好地提高工作效率,做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知识、技能,重新编制了有关核算表格,日常只要做好数据的准确录入,月底即自动生成汇总报表,解决了以往每到月底,即忙、乱的局面。
4、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
5、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,首先要以身作则,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务。在人员偏紧的情况下,我负责了很大一部份具体工作,如运营资金的预算、佣金的计提、用户话费托收数据的传送、营业报表的汇总编制及会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同,对我开展工作也带来很大帮助。
6、深入经营一线,全面了解营业厅、各专业室及各分销商的运作,转变工作作风,树立服务意识,加强沟通与协作,对各方提出的问题及时给予解决。
尊敬的领导:
忙碌而充实20xx年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,20xx年xx月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况述职如下:
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通
20xx年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理
20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。
5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作,在过去10个月里按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求,统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了20xx年薪酬预算,保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时,在行业内具有竞争力和吸引力。
6、日常人事工作及员工关系管理
20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作,积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。
7、与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务
作为xx医药集团控股子公司xx与集团间保持着密切的联系,行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次,认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和控制,行政部作为枢纽部门,积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。
二、本年度取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的xxx的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了药品和GSP的相关知识;
3、通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的三点反思
1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用;
2、个人对医药相关知识了解得还不够,需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;
3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,20xx年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
1、20xx年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E—HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训
2、本年度自我优劣势评价:
本人优势:外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通,灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势:专业知识仍需继续提高,宏观规划及统筹分析能力需要提高,看问题的高度还不够。
五、20xx年本岗位工作的思路及具体措施
1、继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通;
2、精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出;
3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划;
4、加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;
5、按计划执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度KPI指标;
6、建立员工沟通平台,通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;
7、保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源;
8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。
三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快我就适应了那里的工作流程,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都用心改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我喜欢那里,并且很愿意把那里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己的贡献。对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,用心的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
在沁园,我的主要职责是营销中心内勤,负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时,负责与各区经销商核对每月的帐务,资料和信息的传递。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧,我要用心的做出近百家经销商的帐务,专心的做好每一家经销商的帐,细心的做好各经销商的每一笔帐,耐心的与各经销商对好每一项帐目。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每一天挤出必须的时间不断充实自己,端正态度,改善方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终持续谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有职责心,有了一份职责在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的职责,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改善,不断提升。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只但是是从头再来。”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不论怎样,在工作和生活中要始终持续用心乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
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