(1)水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。
(2)全员服务意识,服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。
(3)人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员XX年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。
企业发展,突破瓶颈的束缚,走向成功。在华美工作,我们的体会就是,这是一个学习型的团队,是一个赶超优越的团队,我们的'领导有远大的卓越的目标,高效的管理理念,这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起,把企业的兴衰,荣辱当做自己的,有再大的险难,再强的竞争对手我们也不惧怕,只有把自己的本职工作完善化,完美化,注重细节,只有把细节做到位了,才会享受到成功所带给我们的欢愉。
一个好的愿景,好的期待会是我们成长的原动力。企业发展靠领导的把舵的方向,但是航行靠的是每一个人的推波助澜,所以,我们希望我们的企业能够多给与学习和成长的机会,使我们的思维和步伐紧跟企业的发展壮大的脉搏。企业是一个大家庭,每一个人员情同手足,也只有这样我们才会在未来的激烈市场竞争中同仇敌忾,奋勇向前。
xx年即将过去,新的一年即将开始。在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好地做好监理工作。
一、今年的主要工作
在过去的一年中,本人承担的监理任务共41个单体工程,总面积为154108M2。到目前为止,已完工程29个单体,面积为89779M2,其中包括6个没有资料、没进行验收的工程,未完工程12个单体工程,面积为64329M2。在进行这些项目的监理工作的同时,又处理一些去年已完工程的扫尾工作。在周清祥同志休假期间,协助处理草房2栋住宅楼的一些工作。还利用工作之余学习新的施工规范,总结在去年监理工作及日常生活中见到的暖卫工程质量通病,积累资料,整理完善了监理实施细则。
二、具体工作情况
在今年的监理工作中,有以下几个特点:
1、工作量大:承担了154108M2的监理任务。
2、工地位置分散,面广干线长:我所监理的工地遍布整个鲅鱼圈区,东南到马圈子,西南到红海红运小区,北到望海寨,各工地之间相距很远。
3、工程涉及四个项目监理部,同时受四位总监领导。
4、与区监理共同监理同一工地:在港物流回迁楼工地,我们与区监理各分担一个标段,工作的好坏,不只是个人问题,直接影响到公司的声誉。
5、甲方为政府行为,个别人对监理工作过多干预:在港物流回迁楼工地,因甲方行使政府行为,个别人对监理工作横加干涉,各种检查、会议频繁,对监理人员要求很高,要求每天早晨签到、不准水电监理兼管其它工地等。
在这种情况下,如何做好监理工作,保证工程质量,既让港物流甲方满意、为公司赢得荣誉,同时又管好其它工地,这个问题就摆在了我的面前。
针对这种情况,合理安排好自己的工作,分清主次,抓住重点,兼顾其它。
首先,以港物流回迁楼工地为工作重点,把大量时间安排在港物流回迁楼工地,并利用工程前期水暖施工工程量小的机会,充分了解各施工队的人员状况及对规范、规程的掌握情况,组织各施工队水暖负责人进行沟通、交流,尽量统一施工方法。同时根据自己掌握的本地区水暖施工的质量通病情况,提前给施工单位下发监理工程师通知书,提出具体施工要求。在每个工序施工前,都事先向水暖施工人员指出注意事项,耐心地向他们讲解规范、规程要求,做好质量预控工作,限度地避免出现质量问题。在具体施工过程中,经常进行巡视检查,发现问题及时指出,责令施工人员进行整改。经过加强管理,使工程质量有所提高,正如质监站祝科长所说:“港物流回迁楼水电工程质量上了一个台阶”。在做好港物流回迁楼工地工作的同时,安排好其它工地的工作。在其它工地开始进驻工地时,向施工单位水暖负责人提出具体施工要求以及施工中应注意的事项,并经常到工地进行巡视检查,各工地施工单位有事打电话或各位总监打电话,保证随叫随到,从不计较路途远近,天气凉热。保证了其它各工地监理工作有条不紊地进行。
三、监理工作成效
在去年的监理工作及日常生活中,发现本地区在水暖施工中存在一些质量通病,具体有以下几个问题:
1、卫生间地漏不合格,水封高度不够。
2、厨房水盆地下排水管不安存水弯。
3、厨房水盆下存水弯安装在楼板车下。
4、卫生间脸盆下与排水管连接处不密封。
5、厨房、卫生间排水通气管直接接入排风道。
6、厨房、卫生间排水管伸缩节安装位置不符合规范要求。
7、给水管道管卡间距过大且不牢固。
这些问题不只是违反施工规范之规定,而且直接影响到人们的生活,厨房、卫生间返臭味,住户却无法进行处理。针对这些问题,在每个工地开工初期都向水暖负责人提出具体要求,特别强调此问题的严重性,并耐心地向他们讲清规范中的要求及对人们生活的危害,在今年的已完工程中,基本上杜绝了此类问题的发生。
四、工作中尚存问题
在鲅鱼圈从事监理工作两年来,深感本地建筑市场的混乱,特别是监理地位低下,有责无权,缺乏有力的控制手段。在有些方面觉得监理工作无法按《工程建设监理规范》的要求进行。前面提到的工程质量上了一个台阶,也只是相比较而言的,如果真正按验评标准去衡量,还有一定差距,主要表现在以下几个方面:
1、进场材料不能及时报验,且合格证、检验报告不齐全,甚至合格证、检验报告不符合要求。
2、有的材料与检验报告不符,存在偏差,但本地区又到处都用,很难控制,深感力不从心。
3、施工单位内业资料不能与工程同步,资料员根本不下工地,甚至于根本不懂,所做资料不符合要求,致使我们的监理资料滞后,甚至不齐全,而我们又不能不给签认。
4、一些功能试验根本不做,如通水、通球、冲洗等,本地区基本上没做过,无人重视,真正要求起来难度很大。
以上问题虽不能形成质量隐患,也不能造成重大质量事故,但我总觉得没有尽到一个监理人员应尽的职责,在具体工作中真是左右为难。
五、今后的工作打算
通过总结一年来的监理工作,找出自己工作中的弱点,以便在以后的监理工作中加以克服。同时还需要多看书,认真学好规范、规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高监理业务能力,尽自己的努力,为建设单位及施工单位提供技术服务,为红宇监理公司争光。
即将过去的20xx年,每个人都一份新的收获,面对企业飞速发展的步伐,每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结,众志成城,注重细节,全面提升服务,提升华美的美誉度,使我们的路愈走愈宽。
一、水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明
年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。
对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。
二、全员服务意识,服务态度的转变
针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。
三、人员的培训和成长是企业长期发展的法宝
人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。这些都是学习给我们带来的成长。
转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在物业部水暖运行工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好水暖运行岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在水暖运行工作岗位上积极进取、勤奋学习履行好水暖运行工作岗位职责,现将过去一年来在水暖运行工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:
一、思想上严于律己,不断提高自身修养:一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在水暖运行工岗位上学习、工作实践活动。
二、岗位上加强学习,不断提高工作效率:时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。水暖运行工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,合理使用12月份更换的供热系统使其更加高效、节能、合理的运行。定期保养相关设备并总结吸取前辈在水暖运行工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身水暖运行工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
三、工作上服从领导安排,工作从不挑肥拣瘦,时时刻刻提醒自己,领导安排的工作没有折扣,只有认真地努力地圆满地完成。平日里积极完成领导安排的商场维修任务,过渡期与同事一起对商场的设备设施进行维护保养,年底时应领导要求去****店和**店进行帮扶。
回顾过去一年来在水暖运行工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到实际维修工作中去的能力还比较欠缺。在以后的运行岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好
展望新的一年,在以后的物业部水暖运行工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好运行岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的维修水平,在以后的工作中我将加强与水暖科的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为公司做出更大的成绩。
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