各守其位,各司其职。在其位谋其政,每个人要对自己的岗位负责。
在过去一年的时间里,不论在思想上,技术上还是个人方面,我都有了长足的进步,并努力朝着一个合格的医学工作者而努力。一年来,我对自己的工作有很多的思考和感受,在这里作简单的总结:
一、思想政治方面
其实我在住院医师培训的这一年里,我能自觉的遵守医院的各项规章制度,做到不迟到不早退。以一个医学工作者的身份认真刻苦要求自己,并且在工作中,无时无刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛;始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。救死扶伤,实行*的人道主义。尊重病人的人格与权利,对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁;文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人,廉洁奉公。自觉遵纪守法,不接受患者红包、宴请,不向患者或家属借钱、借物不泄露病人隐私与秘密;正确处理同行同事间的关系,相互学习,团结协作; 严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高技术水平。誓将自己打造成一个合格的医务工作者。
二、工作学习方面
关于这一年的轮转期间我有了很大的进步,在这1年里,我轮转了多个科室,深感作为一名医务人员的艰辛和神圣,医生不仅要有扎实的医学基础知识,还要练就各种临床操作技术,还要熟悉各种先进仪器使用,随时监测病人的生命功能,维持病人生命功能的稳定,保证病人的安全。在重症医学科轮转期间,在带教老师的指导下,协助上级医师固定管理床位3张,管理病人15例。在带教老师的细心教导下,掌握了锁骨下深静脉穿刺置管和股静脉、股动脉穿刺置管等操作,学习了呼吸机的简单操作和简易呼吸机的使用。在呼吸内科的轮转学习中,单独值班,独立管理5张病床,经治病人30例。独立完成胸腔穿刺3例,获得同时和上级医师的好评。在普外科轮转期间,参加手术各种15台,能配合上级医师完成各种手术,如:阑尾炎手术,经腹腔镜胆囊切除术等手术,并独立完成腹腔穿刺5例,无一例失败。在消化内科轮转期间,学习了消化道出血的诊断与治疗,掌握了上消化道和下消化道出血的
鉴别诊断,重点学习了急性胰腺炎和肝硬化的诊断和治疗原则,参加了20xx年急性胰腺炎诊断和治疗指南学习。也积极学习掌握新技术新方法,都使自己的视野不断的开阔,于此同时,不断的完善自己的临床业务水平,为自己未来的工作打下更夯实的基础,使自己成为一个更加成熟的临床医生。在努力增加医学技术水平的同时,不断加强业务理论学习,积极参加各种医学学术会议、讲座,学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,积极参加科室及医院组织的各种学术讲座,从一点一滴开始提升自己,从而开阔了视野,扩大了知识面。利用空闲时间阅读各种医学文献,学习课题的设计和数据的采集,逐步学会对数据的专业分析,对专业课题以及医学论文的基本方法有了一定认识,努力书写一些医学综述和论文,使自身的学术理论更上一步。
三、道德品质方面
我来自农村,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。上学时,生活的艰苦,磨砺了我吃苦耐劳,锲而不舍的品质性格。参加工作后,一心服务患者,天天与血、痰、细菌、病毒打交道,早出晚归,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择的专业而后悔。而是为自己是名白衣天使而感到骄傲,为能解除患者的疾苦而感到幸福。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。
总之,未来的职业生涯充满了挑战和未知,高强度、快节奏的临床工作、来自病人及医院内部的压力可能会使大家喘不过气来,但是一定会做到不放弃。也许和外面的同龄人相比时,你们会觉得付出和收入不成比例,也许会产生巨大的心理失衡。但是一定不要放弃对自己的理想的追求,努力成长为一名德艺双馨的医师。
20xx年即将过去,在公司领导和项目部的领导关怀下,完成了本年度的各项工作。在这一年的工作和学习中,我的专业知识和工作能力有了更进一步的提高,在工作中我坚持以“工程合格率100%,业主满意率100%,监理责任事故率0”的质量目标完成工程监理工作。在这年终岁末之时,总结自己工作中的成绩和收获,从而找出不足,以利于今后能够更好的完成工作任务,也衷心希望大家对总结不妥之处给予指正,对我来说是极大的帮助。
一、工作内容及职责
1、工作内容
20xx年5月15号我被调派到xx水厂二期管网工程项目部,在项目总监华玉森带领和指导下担任土建专业监理工作,这也是我首次主管土建监理工作。xx水厂二期管网工程土建项目包括办公楼土建、出厂道路、土建厂区围墙、绿化工程,工程现已完成了办公楼土建、出厂道路、土建厂区围墙,现已进入冬季施工,绿化工程计划年后施工。
2、主要职责
①检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况。
②检查进场的工程材料、设备、构配件的质量并进行见证取样。
④验收检验批、隐蔽工程、分项工程。
⑤处置发现的质量问题和安全事故隐患。
⑥参与工程变更的审查和处理。
⑦收集、汇总、参与整理监理文件资料。
二、工作与学习心得
xx水厂二期管网工程涉及施工专业较广泛,包括道路工程、绿化工程、管道安装、房屋建筑。土建专业是大学所学专业,对土建专业基本的质量验收、施工工序掌握较为成熟。道路工程质量监督管理工作是做监理以来第一次接触,道路图纸发下来的时候,开始认真学习图纸,看图纸简直就是丈二和尚摸不着头脑,不知从何入手,质量控制要点不知是哪些方面,然后每天晚上查阅资料、研读规范,不懂的地方就向华总监讨教,根据华总监所提出的重点进行学习。在道路施工时,根据那段时间学习及华总监的指导进行现场质量检验控制,在道路施工完成后,我总结了以下几点关于道路施工基本知识及质量控制要点:
1、基本知识
本工程厂区连接道路设计各技术指标及参数均按公路—IV级标准确定,也就是四级公路标准。
①四级公路,是一般能适应各种车辆折合成载重汽车的年平均昼夜交通量在200辆以下,沟通县、乡镇、村等的支线公路。
②公路结构组成包括:路基、路面、桥涵、隧道、交通工程及沿线设施。路基包括路床、路堤。路床是指路面底面以下80cm范围内的路基部分,在结构上分为上路床(0~30cm)及下路床(30~80cm)两层。路堤是高于原地面的填方路基,其作用是支路床和路面。路床以下的路堤分上、下两层,上路堤是路面底面以下80~150cm的范围内填方部分。下路堤是上路堤以下的填方部分。
2、质量控制要点
本工程厂区连接道路结构层为:C30混凝土面层厚18cm,12%灰土厚30cm,素土夯实。
①路基施工
基地清理:地面杂草、腐殖土、垃圾杂物全部清除。并将路基范围内的清理留下的坑洞、墓*填平,用原地的土或砂性土回填,分层夯实至路槽底。
灰土拌合及压实:施工前需做土的标准击实试验、含水量率、天然稠度,熟石灰钙镁含量实验。上面的试验合格后,按照图纸设计及规范要求对现场现场铺筑灰土需要的原材土方量及布灰方量进行码方检验。检验符合设计要求配合比及规范要求后,用灰土拌和机均匀拌合,拌合完成后进行现场取样做灰剂量试验,现场检验灰土含水量方法:手握成团,两指一捏即碎,即为含水量符合要求。压实后进行现场压实度取样实验,压实度检测方法有:灌砂法、环刀法、灌水法、直接称量法、取土器法、蜡封法等,最常用的方法是灌砂法和环刀法,本工程采用环刀法取样,公路环刀取样标准:依据《城市道路工程施工及验收规程》(DBJ08—225—1997)取样土路基、石灰土垫层检测频率为每层1000㎡测一组,每组3点。
②路面施工
本工程路面为C30混凝土面层厚18cm,路面采用商品砼浇筑,商品砼进场前需厂家提供材料备案证、合格证、实验报告、原材料合格证、检验报告(砂石、水泥)、实验室配合比报告单、出厂合格证。上面的证明资料文件提供完整并检验合格后,再允许商品砼进场,砼进场后需进行坍落度试验抽检,坍落度不符合设计标准的应及时退场。混凝土浇筑时应先用振动棒振捣完成后再移动振动梁,振捣时现场应按规范标准控制好振动的时长、次数、范围。
上面是我在本工程厂区连接道路施工时总结的几点基本知识和控制要点,希望大家对总结不妥之处给予指正,对我来说是极大的帮助。
三、工作中不足之处
1、在业务知识和管理经验上与自己的本职工作要求还存有一定差距。
2、开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。
3、日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细做深,加强现场监督管理职能,应是我今后工作中的重点。
四、明年工作计划
20xx年是忙碌的一年也是充实的一年,学习了更多的新专业知识,使自己的身心得到了锻炼,即有工作的失误也有工作的成果,有苦有乐,20xx年即将来临,在新的一年里将继续加强学习专业知识,提高自己工作能力,拓宽工作思路及专业知识,在工程质量管理上抓细节、抓重点,在业务能力上提高自己处理问题的方式方法及沟通能力,坚持以“三控三管一协调”作为自己工作基本工作内容,坚持以“工程合格率100%,业主满意率100%,监理责任事故率0”的质量目标完成工程监理工作。
一、尽可能多搜资料,多打电话上网多查商家信息
二、电话要简短
1、打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
2、电话做销售应该持续大约3钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
三、多出去拜访客户
可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体
出去见客户,与客户进一步的沟通时签单最重要
四、应具备的心态
1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。
业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
2、自信心自信心是一种力量。
首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。知道没有力量,相信才有力量。乔吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。
3、做个有心人“处处留心皆学问”。
要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
作为一个业务员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
4、韧性销售工作实际是很辛苦的。
这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。神。
5、良好的心理素质具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。
每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。
6、交际能力每一个人都有长处,不一定要求每一个业务员都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功
五、应掌握的专业知识作为业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆
1、充实自己的业务知识:
A、自己产品的操作流程;
B、产品运价知识的掌握;
C、对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解:
A、了解设备的优势、劣势。
B、了解设备在市场的地位,及运做状况。
A、了解同行的运价水平;
B、预见将来市场情况。
4、调整自己的心态:积极,乐观,向上
A、1%的道理:业务员成功的基本条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。
B、求人与帮人:注意推销不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的。
C、自信与自尊:“推销是从被拒绝开始的”,正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。
D、原则与信条:“客户永远都是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。
电话销售个人述职报告
转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我xx年6月24日进的公司一直到现在,不禁感慨万千。
今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处:
第一、沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的'翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。
而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。
当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。
而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。
并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。
对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。
今年以来,我始终把发展工业经济作为工作的重中之重,正确处理工业经济发展与安全生产、环境保护的矛盾,统筹各方面的工作,为全县经济社会又好又快发展奠定了基础。并时刻牢记党的宗旨,严以律己,恪尽职守,完成了县委、县政府分配的党风廉政建设任务。现将一年来本人的工作开展和履行党风廉政建设责任制情况报告如下:
一、尽职尽责,做好分管的各项工作
(一)全力推进工业经济平稳快速发展。一年来,我积极响应县委、县政府“主攻工业”的号召,一心一意谋发展,凝心聚力搞建设,为全县工业经济平稳快速发展做出一定贡献。主要抓好如下工作:一是抓招商引资。我积极配合主要领导,协调各方,督促经委等部门,多次赴浙江、北京等地招商引资。截止到10月份,全县引进工业项目81个,完成引资额4.57亿元。二是抓园区建设。协调电信部门,完成工业园区通信投资573万元,保障了园区的通信畅通;协调供电部门,做好220kv变电所建设和园区的电力供应。组织和协调有关部门,全面启动黄岗柳编功能区建设,现已实现“五通一平”,有16家柳编企业入驻,有9 家企业与黄岗镇签订入驻协议。三是抓主体培育。积极扶持和引导化工、洁具、柳编等产业进行技术创新,集团发展。黄岗“柳编之乡”已成功上报,有望年底通过验收。四是抓项目建设。我县进入省“百千工程”和“专、精、特、新” 12个重点技改项目、市“6611”工程的华隆化纤、恒畅纺织等工业项目建设进展顺利。其中,新天公司的合成氨“5改8”、金源柳编50套柳编工艺品等一批技改、扩建项目已投产达效。五是抓节能减排。节能减排任务按序时进度较好完成,6月份已顺利通过市政府阶段性考核验收。六是抓环境优化。我召集相关部门,通过认真调研,广泛征求意见,以县委、县政府文件出台了《优化工业园区发展环境暂行办法》和《**县兴办工业项目主要收费优惠标准》。
(二)狠抓安全生产工作。一年来,在县委、县政府的高度重视下,全县安全生产工作部署到位、责任落实到位、安全监管到位,取得了较好成绩。我主要抓好如下工作:一是抓落实。年初,我代表县政府与各乡镇及安委会成员单位签订《安全生产目标管理责任状》,个别行业领域又签订了专项责任书。要求和督促各乡镇、各部门也通过签订安全生产目标管理责任状等形式,将年度安全生产工作目标、任务和责任落实到基层。并精心组织检查、督查活动,多次亲自带队,深入一线,进行检查指导。二是抓宣传。我积极指导和督促安委会成员单位,广泛进行《安全生产法》、《安徽省安全生产条例》等法律法规的宣传教育;在县电视台设立以“治理隐患、防范事故”为主题安全生产专栏,宣传报道全县安全生产先进典型事迹、曝光典型案例。三是抓整治。在安委会成员单位的通力协作下,狠抓了道路交通运输、建筑施工、公众聚集场所消防安全、电力、农机、城市燃气、教育、特种设备等方面的专项整治。在今年的专项整治活动中,我严格要求相关单位突出重点、标本兼治、务求实效。由于措施到位,整治力度大,危险化学品、非煤矿山、教育、建筑施工等方面的安全生产工作,取得显著成效。
(三)着力做好环境保护工作。一年来,我严格要求自己,积极应对新形势、新挑战,着力抓好如下工作:一是抓环境监管。今年,全县开展了工业企业落实国家环保法律法规的清查活动,对清查出的污染环境现象和违法行为,坚决按照《环境影响评价法》和《建设项目环境保护管理条例》的规定,严格监管。如发现大亚集团生产废水外溢现象后,立即责令其限期整改、建设配套治污设施。该企业制定了污水治理方案,于5月1日通过专家论证,现已摘牌。二是抓项目审批。严格要求环保部门,对符合国家产业政策但仍有污染的企业,在选址、生产工艺上严格把关;严禁国家明令禁止和淘汰的企业在我县落地。三是抓清洁生产。积极督促新天化工、南扬制革推进清洁生产。新天化工清洁生产审核报告已于10月9日通过省环保局评估。四是抓污水处理厂建设。县城市污水处理厂建设顺利推进,于7月份经市环保局批准试运营,8月1日稳定达标排放,处理量约在1万吨/日左右。五是抓生态村建设。切实做好生态村、环境优美乡镇评选工作。中岗镇完成环境优美乡镇总体规划,并上报省环保局审批,同时又申报了中岗镇西街村等6个省级生态村。六是抓污染源普查。我县污染源普查工作的数据资料采集、归档、审核、录入、上报等都十分规范,多次受到省、市业务主管部门的肯定和通报表扬。七抓自备井封闭。按照县委、县政府的统一部署,我牵头组织开展城区自备井封闭工作。由于措施得力,取得显著成效,促进了污水处理厂的正常运营,保障了人民群众的身心健康以及城区安全。
(四)尽力抓好其他方面的工作。一是抓电力供应。在我的积极配合和协调下,全县新农村电气化建设、农网改造、城网改造等工作顺利推进,220kv白果输变电工程和新村35kv输变电工程基本完工,确保了全县的电力供应。二是抓产品质量监管。我积极督促质监等部门,搭建技术信息平台和公共技术平台,实施计量技术、名牌发展和技术标准战略。扎实推进了黄岗柳编的地理标志产品申报、园区洁具省级名牌产品生产基地建设、供电公司iso9001质量管理体系认证、新天化工等6家企业省级名牌培育、会龙辣椒省级农业标准化示范区验收等工作。三是抓食品、药品安全。督促有关部门,围绕人民群众饮食、用药安全,认真履行食品安全工作职能和药品监管法定职责,强化食品药品市场日常监管,取得了明显成效。四是抓通信建设。顺利完成工业园区通信建设,保障了园区的通信畅通;配合城乡道路改造,做好地城南路、地王路等路杆改迁工作;投资建设全球眼治安监控点84个,促进了城区治安状况的好转。截止到11月份,电信部门完成业务收入 6000多万元,上缴地方税金200多万元,位居全市第二,增长率位居全市第一。
二、求真务实,把分解的党风廉政建设任务落到实处
(一)对安全生产责任事故调查处理不手软
为抓实、抓细、抓好安全生产,我严格要求乡镇、安委会成员单位及重点企业牢固树立安全意识和安全责任意识,以严谨务实的工作作风,以开拓创新的工作态度,扎实做好安全隐患的排查、整治。对失职、渎职行为,我严格按照“四不放过”原则,当场追究相关责任人的责任,并下发《整改通知书》,限期整改,真正做到动真格、抓具体、见实效。
尊敬的领导:
忙碌而充实20xx年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,20xx年xx月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况述职如下:
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通
20xx年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理
20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。
5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作,在过去10个月里按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求,统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了20xx年薪酬预算,保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时,在行业内具有竞争力和吸引力。
6、日常人事工作及员工关系管理
20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作,积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。
7、与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务
作为xx医药集团控股子公司xx与集团间保持着密切的联系,行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次,认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和控制,行政部作为枢纽部门,积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。
二、本年度取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的xxx的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了药品和GSP的相关知识;
3、通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的三点反思
1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用;
2、个人对医药相关知识了解得还不够,需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;
3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,20xx年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
1、20xx年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E—HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训
2、本年度自我优劣势评价:
本人优势:外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通,灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势:专业知识仍需继续提高,宏观规划及统筹分析能力需要提高,看问题的高度还不够。
五、20xx年本岗位工作的思路及具体措施
1、继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通;
2、精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出;
3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划;
4、加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;
5、按计划执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度KPI指标;
6、建立员工沟通平台,通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;
7、保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源;
8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。
尊敬的老师,同学们:
首先,我想感谢老师的厚爱以及同学们的信任,给我这个机会成为xx级xx班团支书。感谢老师对我工作的悉心督导,感谢学长学姐对我工作的尽心帮助也感谢同学们对我工作的全力支持。
总的说来,本学期我的主要工作就是积极配合院团委,团总支开展各项活动,及时准确的想本班同学们传达活动信息,并组织大家踊跃参加。
自从升入大学以来我就想有一天我一定要当上团支书,因为我认为团支书是一个非常神圣的职位。团支书
1、负责召集支部委员会和支部团员大会,结合团支部的具体情况,认真传达党组织和上级组织的决议和指标,研究安排团支部的工作,将支部工作中的重大问题提交支部委员大会讨论决定。
2、了解掌握团员的思想,工作和学习情况,发现问题及时解决,做经常性的思想政治工作。
3、检查支部的工作计划,决议的执行情况,按时向支部委员会。
4、抓好团支委会的自身建设,认真学习,按时开号生活会,加强团结,充分发挥集体领导的作用,督促和帮助各个委员做好分管的工作。
5、大胆工作,根据支部的具体情况,形成支部的特色。在如此高尚的职位中我希望自己会做的出色!
在我任职的这段时间里,自身能力得到锻炼的同时,我也收获了很多宝贵的工作经验。例如:搞好配合才是完成工作的关键;工作要有计划,时间要有保障,人员要有安排,信息要有回馈,才能善始善终地完成各项工作,依靠群支部成员,调动全体团员的积极性和创造性,没有团员的积极参与,团的工作就是一潭死水,没有活力。
在过去的这个学期里,我的学习成绩并非优异,但我想在我的努力下一定会有巨大的提升,我将进一步成为一个品学兼优的人。我努力做好自己的工作,掌握团员的思想动态,经常性的与同学进行沟通,认真完成团总支及辅导员给予的任务,这期间出现了很多的不足,使我了解到自己性该怎样进一步的改进。尽管我也犯过严重的错误,但我会通过我的行为来弥补错误带来的后果。有了一些体会我将不会再犯错误,避免工作上的失误。
我想拥有为大家服务的机会,继续担任xx级xx班的团支书,在以后的工作中我会组织大家:
让大家了解团员的责任。利用课余时间让大家通过ppt的形式。
开展一些主题班会,让同学们分工合作,带动大家的积极性,使班级的凝聚力更强大。
进行一些聚餐活动,增加彼此的关心。
观看一些有意义的电影,升华思想,让团员发展。
除了开展新形式的活动,还要将常规工作做好。
希望我们一家人越来越开心快乐!我们都可以顺利的毕业,以后的事情顺顺当当!
每次述职就标志着一年即将结束,是一年的终点,也是下一年的起点,在这承前启后的日子,为了使来年的工作更上一个台阶,就要对一年的工作进行总结和梳理。
下面我借此述职机会,从工作态度、工作能力和工作业绩三个方面予以总结,请领导和同事们批评、指正。
一、工作态度
我始终认为:能否成为一名优秀的会计人,态度很重要,正可谓态度大于能力、成功是一种态度。从20xx年进台,晃然间已度过了10年,10年以来,我始终秉承着用心做事、踏实工作、诚实做人的态度。正是有了这种态度,对待工作我兢兢业业,对待账务处理我仔细认真,对待领导交办的各项工作我立即执行,唯恐因为我的不慎给单位带来不必要的麻烦和损失,也力争把账务处理的出错率降到最低。除此之外,积极参加台里组织的各项活动,严格遵守台规台纪,做一个称职的电视人。之所以这样做,一是为了对得起自己的薪水;二是为了对得起自己的良心。毕竟尽力做事只能把事情做对,用心做事,才能把事情做好;摸着“良心”做事,才能把人、把事都做好。
二、工作能力
每天早上上班时的第一件事情,我会把当天所要做的事情,按照重轻、急缓一一写在工作日志上,然后逐一落实。这样做的目的有二:一是提高工作效率;二是在做好日常工作的基础上,把精力集中在重要的事情上,只有把重要的事情做好了,工作才能出彩、出新,才能在实践中锻炼自身的能力。
要想提高自身的能力,唯有加强自身的学习。20xx年上半年我报名参加了注册税务师考试,通过学习全面、系统地掌握了税务方面的相关知识,理论水平有了较大幅度地提高。知识要转化为能力,只有通过实践,实践出真知。一年来,每每遇到不懂的问题我会及时向财政局、审计局等单位的相关人员请教,向水平高的外单位财务人员学习,然后再联系书本,结合我台实际,举一反三,把知识切切实实地转化为自身的能力。
三、工作业绩
20xx年我主要的工作是:审核每笔原始报账单据,审核每天的记账凭证,登记总分类账,编制会计报表,装订会计凭证;每月按时撰写财务分析,审核各栏目收支情况和成本核算分析;每月按时写出用款申请,到市财政局请款,以确保我台正常运转所需的资金能够及时到位。特别是药博会专项资金的申请与拨款,由于责任重大,那些日子里,我就像是财政局的员工,每天上班前提前20分钟到财政局,有时一等就是一天,目的就是能让我台的药博会专项资金能及时到位,那时每每看到市财政局长和综合科和领导,我手心都会出汗,唯恐他们说出半个“不”字,总之一句话:要钱的日子不好过,但是为了晚会的成功,不好过也得过。
还有就是审核原始报账单据等会计凭证,责任重大,如果没有丰富的财务知识必定会给我台的财务管理工作带来隐患。我也清醒地认识到承担责任的同时,更多的是领导的信任。因此,每每下笔之前,我都会细之又细地看上几遍,严格按照财务制度和流程办事。即便如此,但这毕竟是以前我从没有做过的一项工作,我只有利用业余时间多学,遇到不懂的及时请教他人,我决不能因我的不才而影响电视台的财务管理工作。我也会尽我最大的努力用心去做好自己本职的工作。
总之,一年来做的都是一些小事、琐事,每天的工作更多的是重复过去。虽然如此,这里我想引用许三多的一句名言来结束发言:“如果你在做每件小事时就好像抓住一颗救命稻草一样,到最后你才发现,你抱住的已经是参天大树了。”
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